Блоировка Apple ID – важный рубеж безопасности вашего мобильного устройства и личных данных. Однако иногда бывает так, что предосторожность срабатывает против вас и приносит массу неудобств. Что делать в этом случае – мы опишем ниже.
Если Apple ID заблокирован: официальный способ
Если ваш Apple ID закрыт, скорее всего вы много раз неправильно ввели пароль или данные для проверки. В таких случаях срабатывает встроенная система защиты, которая перекрывает доступ к устройству. Соответствующее сообщение появится на экране. Чтобы восстановить доступ к устройству, следует незамедлительно перейти по адресу на специальную страницу сайта Apple и ввести актуальный пароль для сброса. Если вы не помните пароль, либо сделали несколько неудачных попыток его подобрать, сервис также будет заблокирован вплоть до следующего дня. Спустя некоторое время можно попробовать еще раз. Здесь также удастся сбросить пароль, вернуть доступ через доверенное устройство или используя номер телефона. Имейте в виду, что iOs отправляет пользователю только три конкретных типа сообщений, связанных с блокировкой ID. Если текст уведомления отличается, обратитесь за помощью в службу технической поддержки покупателей.
Рабочий способ разблокировки Apple ID
Если по каким то причинам официальный метод не срабатывает или не может быть использован, попробуйте применить описанный ниже подход. К сожалению, работает он только на iPhone 4 c iOS 7.0. Более того, звонить с девайса не получится, максимум вы получите “iPod Touch.” Попробовать можно следующим способом:
- включить смартфон;
- дойти до окна блокировки;
- нажать “экстренный вызов”, далее ввести номер 112 и сделать вызов;
- тут же один раз нажать кнопку заблокировать экран;
- жмем “разблокировать”, жмем “контакты”, создаем пустой и трижды жмем на “Home”;
- выбираем пустой контакт, после – “заблокировать”, выбираем еще раз и блокируем снова, повторяем до окончательной блокировки;
- пользуемся как плеером и смотрим видео под статьей, если что-то непонятно.
Как разблокировать другие устройства?
На данный момент рабочего лекарства практически нет. Вы можете попробовать убедить техподдержку в том, что девайс действительно ваш, если на руках имеется коробка с документами, а также чеки оплаты. Большая часть людей, предлагающих разблокировать Apple ID за деньги, еще и по предоплате – мошенники, с которыми лучше не связываться. Если же чека у вас нет, попробовать “нарисовать” его можно через специальные ресурсы, например http://sickw.com/ Там же будут указаны корректные данные для разных стран. Чтобы избежать блокировки посредством вмешательства злоумышленников, никому не давайте доступ к своему почтовому ящику, создавайте сложные пароли и храните их в надежных местах.
Для того чтобы увидеть сообщение “Activation Lock”, совсем необязательно быть злоумышленником. Можно совершенно честно купить технику Apple из “вторых рук” и при совершении обновления наткнуться на блокировку. Поэтому перед приобретением подержанной техники обязательно ознакомьтесь с возможными “подводными камнями”, которые будут сопровождать сделку.
Смартфон - полифункциональное устройство, хранящее обилие информации, столь важной для его владельца. Эти данные непременно должны находиться под строгой защитой современных методов шифрования.
Безопасность данных пользователей и защита устройств от злоумышленников всегда были основной целью Apple. Это главный принцип компании, являющийся краеугольным камнем в ее фундаменте, который корпорации удалось сохранить по сей день, внедряя все больше защитных инструментов. Уровень защищенности в iOS вышел на беспрецедентный уровень, вплоть до того, что кража телефона стала практически бессмысленной.
Что такое блокировка активации в iPhone?
Блокировка активации - это защитный инструмент, ставший расширением для ранее введенной опции "Найти iPhone". Блокировка активации была внедрена в операционную систему iOS в 2013 году вместе с релизом седьмого поколения программного обеспечения и описана компанией как идеальный инструмент против воров.
Действительно, калифорнийской корпорации уже удалось отчитаться в том, что количество краж iPhone значительно сократилось, а те, что продолжают совершаться, более не сопровождаются потерей данных и попаданием их в чужие руки.
Возникает вопрос о том, может ли подобная, казалось бы, идеальная система защиты навредить законному владельцу iPhone? Блокировка активации, увы, была мгновенно изучена злоумышленниками и нередко используется для вымогательства и шантажа.
Принцип работы
Если на одном из устройств Apple активирована функция "Найти iPhone", а также используется операционная система седьмого поколения и новее, все данные, включая информацию об активации, перемещаются на серверы Apple и хранятся там до тех пор, пока функция "Найти iPhone" не будет отключена владельцем устройства. По факту устройство полностью привязывается к одной единственной ID. Лишь истинный владелец аппарата сможет активировать его после прошивки и полностью контролировать все данные, хранящиеся на нем и в цифровом облаке. Никакие ключи при этом не хранятся, поэтому получить доступ к данным не смогут даже сотрудники Apple, что говорит о максимальной безопасности данной технологии.
Проверка блокировки активации iPhone
Зачем это может понадобиться? В первую очередь это важно для тех, кто отдает/продает свой гаджет стороннему лицу, и, естественно, для тех, кто покупает устройство, что называется, с рук. Во включенном состоянии данная функция может доставить массу проблем как старому владельцу устройства, так и новому. Поэтому стоит удостовериться в том, включена ли блокировка активации iPhone. Проверить это можно на сайте iCloud, введя гаджета или номер IMEI.
Также статус блокировки можно проверить, попытавшись включить гаджет. На определенном этапе заблокированный телефон попросит ввести пароль к Apple ID (который заранее был активирован на данном смартфоне).
Блокировка как снять защиту?
Суть в том, что блокировка активации напрямую связана с функцией "Найти iPhone", поэтому отключать нужно именно ее. Для этого необходимо:
- Перейти в настройки устройства.
- Найти и выбрать подпункт iCloud.
- Пролистать вниз и выбрать подменю "Найти iPhone".
- Переключить тумблер в выключенное положение.
Вот и все, в несколько простых шагов можно отвязать аппарат от учетной записи. При необходимости данную процедуру можно проделать и удаленно, используя веб-сайт iCloud.com. Для этого необходимо:
- Перейти на веб-сайт iCloud.com.
- Выбрать пункт "Найти iPhone".
- В списке устройств отыскать необходимый гаджет и удалить его из списка.
- Ввести данные учетной записи для подтверждения.
Подводные камни системы
Как ни странно, но столь продвинутый механизм защиты может выйти боком конечному пользователю, причем как по его собственной вине, так и из-за мошенников. Обо всем по порядку.
Важно понимать, что безуспешные попытки войти в учетную запись могут запустить механизмы защиты в iPhone. Блокировка активации не заставит себя ждать независимо от того, забыли вы пароль или это кто-то другой вводил его неправильно. Apple ограничит доступ к устройству до тех пор, пока пароль не будет сброшен.
Вторая проблема, связанная с мошенниками, несколько сложнее. Начинающие вымогатели под разными предлогами заставляют нерадивого пользователи ввести предложенные злоумышленником данные Apple ID на своем смартфоне, после чего моментально переводит его в режим кражи и просят пользователя перевести энную сумму денег, если тот вновь хочет пользоваться устройством. Естественно, платить никому не нужно, поскольку есть как минимум два варианта решения проблемы.
Обход защиты посредствам взлома (Jailbreak)
Если так вышло, что был украден доступ к iPhone 4 с установленной на нем iOS 7, то можно воспользоваться утилитой JB iOS, которая позволит вернуть доступ к устройству, правда, в ограниченном виде. Телефон перестанет работать с сим-картой и, по сути, будет представлять нечто похожее на Данный подход не работает с другими моделями, например iPhone 5. Блокировка активации в этом случае не будет снята.
Возвращение доступа к устройству с помощью техподдержки Apple
Самый действенный, честный и легальный способ вернуть себе гаджет - это звонок в службу поддержки компании Apple. Можно обратиться в российскую службу поддержки (заказать звонок можно на официальном сайте), но им необходимы доказательства того, что устройство было куплено официально. Кроме этого, нужен товарный чек. Если таковой отсутствует, необходимо обратиться в магазин, где был куплен гаджет (чек должен храниться в базе данных до 4-х лет).
При отсутствии чека можно попытать счастья и обратиться в американскую службу поддержки. До них можно "добраться", позвонив в Skype 1-800-MY-IPHONE. Для подтверждения того факта, что вы являетесь владельцем устройства, необходимо будет предоставить IMEI, серийный номер, ответить на секретные вопросы (очень важно), знать, какие покупки совершались в AppStore и iTunes Store. В большинстве случаев специалисты из США идут навстречу неопытным пользователям и в течение получаса возвращают доступ к устройству. Российская техподдержка такой лояльностью похвастать, увы, не может.
Вместо заключения
Независимо от продвинутости защитных механизмов гаджета всегда следует дважды подумать, прежде чем совершать какие-либо подозрительные манипуляции, и в первую очередь полагаться на себя, а не на компьютер.
Вам знакома ситуация, когда после или ваш iPhone запрашивает пароль к Apple ID, а вы его напрочь забыли? Или, может быть, вы купили «бэушный» iPad, заблокированный на Apple ID продавца, который забыл, или намеренно не вышел из своей учетной записи и теперь вы не можете активировать свое устройство? Сегодня мы расскажем вам, как сбросить пароль Apple ID.
Требования к паролю Apple ID
- Должен состоять из 8 и более символов.
- Должен содержать прописные и строчные буквы.
- Должен содержать хотя бы одну цифру.
Запомнить такой пароль непросто, и неудивительно, что многие его частенько забывают.
Без пароля Apple ID невозможно
- Купить или загрузить бесплатно и , iPad и iPod Touch (iOS) в App Store.
- Купить или , фильмы и телешоу в iTunes Store и Apple Music.
- Купить или загрузить бесплатно и игры для компьютеров Mac (OS X) в Mac App Store.
- Купить или загрузить бесплатно электронные книги и журналы в iBook Store.
- Войти в . Пароль Apple ID и пароль iCloud — это одно и то же.
- Отключить на iPhone, iPad и компьютере Mac.
Сбросить пароль Apple ID можно 2 способами:
- По .
- Ответив на .
Сделать это можно на любом смартфоне, планшете или компьютере с любой операционной системой (Android, Windows 10, Linux), а также на айфоне и айпэде с iOS и компьютере Mac с OS X.
Как сбросить пароль Apple ID по электронной почте на iPhone и iPad
Убедитесь, что письмо «Сброс пароля Apple ID» пришло именно от Apple, то есть с адреса [email protected]. Если такое сообщение пришло с другого адреса, не связанного с доменом apple.com, ни в коем случае не переходите по ссылкам в сообщении и не вводите свой Apple ID — это фишинг-атака и вашу учетную запись пытаются , например, чтобы .
Подлинник «Сброс пароля Apple ID» от Apple имеет следующее содержание:
«Здравствуйте, ваше Имя и Фамилия!
Вы недавно запросили сброс пароля Вашего Apple ID. Чтобы продолжить, перейдите по ссылке ниже.
Если Вы не отправляли этот запрос, вероятно, другой пользователь по ошибке указал Ваш адрес электронной почты, и Ваша учетная запись по-прежнему защищена. Если Вы считаете, что посторонние лица получили доступ к Вашей учетной записи, немедленно смените пароль на странице учетной записи Apple ID https://appleid.apple.com .
С уважением,
Служба поддержки Apple»
Если данного сообщения нет во Входящих ни в резервном, ни в основном почтовом ящике, проверьте папку «Спам» и настройки Спам-фильтра в почтовой службе. Последний на время сброса пароля рекомендуется отключить (возможно, но не во всех почтовых службах). Чтобы сообщение наверняка не попало под спам-фильтр, добавьте адрес [email protected] в контакты.
Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы на iPhone и iPad
То же самое можно сделать на компьютере, правда немного сложнее.
Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac
Для того, чтобы получить инструкции по сбросу пароля Apple ID в OS X:
Сэкономьте время, сделайте то же самое, но быстрее и легче:
Как сбросить пароль Apple ID на Android-смартфоне, планшете или компьютере Windows или Linux
Процедура такая же, как и на компьютере Mac:
Исключительный случай
Возможно, вы:
- Не имеете доступа к основному e-mail или он заблокирован.
- Не помните дату рождения.
- Не помните ответы на контрольные вопросы.
- В настройках вашего Apple ID не подключен резервный адрес электронной почты или он не подтвержден. Следовательно, вы не сможете сбросить контрольные вопросы.
В этом случае стандартными способами сбросить пароль Apple ID не получится, остается последний — обратитесь в службу поддержки Apple .
Предоставьте чек на покупку официального iPhone, iPad или компьютера Mac, на которых использовался ваш Apple ID, и вам сообщат идентификатор и пароль от вашей учетной записи.
Как видите, сбросить пароль Apple ID самостоятельно можно в 99,9% случаев. Если у вас возникли трудности, вопросы или дополнения, пишите в комментариях, мы вам непременно поможем.
Activation Lock (Блокировка Активации) - встроенная в iPhone (начиная с iOs версии 7 и выше) функция, которая защищает личные данные от несанкционированного доступа и препятствует перепродаже устройства. Включается, если неправильно ввести пароль от учетной записи. Далее мы расскажем, как снять блокировку активации iPhone, если забыл Apple ID.
Восстановление Apple ID
Activation Lock включается в том случае, если iPhone привязан к Apple ID, а пользователь неправильно ввел данные учетной записи. Если вы забыли логин или пароль от аккаунта, то попробуйте восстановить. Для этого выполните следующие действия:
- Если вы не помните идентификатор, то посмотреть его можно через настройки iCloud, iTunes Store или App Store. Но только, если вы успешно авторизованы на другом устройстве.
- Посмотреть ID можно и с помощью ранее приобретенных в iTunes материалов. Для этого выберите файл через медиатеку и перейдите в меню «Правка» - «Сведения». Здесь перейдите на вкладку файл и найдите строчку «Покупатель».
- Восстановите Apple ID с с помощью официального сайта. Для этого потребуется указать ФИО, предполагаемый адрес электронной почты.
- Если вы забыли пароль, то выполните его сброс. Процедура отличается в зависимости от выбранного способа аутентификации. Восстановленный пароль будет отправлен на указанный при регистрации адрес электронной почты.
Как только восстановите данные учетной записи Apple ID, попробуйте выполнить обход блокировки активации iPhone. Для этого укажите новый идентификатор и пароль. После этого вы получите доступ к устройству.
Снятие блокировки через iTunes
Если ранее вы использовали айтюнс для синхронизации данных и в программе остался нужный идентификатор Apple, то снять блок можно с помощью следующих действий:
- Подсоедините смартфон к компьютеру с помощью USB кабеля (используйте только оригинальные шнуры).
- Включите iTunes и дождитесь, когда устройство отобразится в списке активных. Блокировать экран при этом не обязательно.
- На экране смартфона появится системное уведомление, где будет сказано, что айфон находится в режиме восстановления.
- Подтвердите действие и согласитесь на полное восстановление.
После этого пользовательские данные будут автоматически уничтожены, а на телефон загружена последняя версия iOs. Если до этого вы использовали функцию резервного копирования, то информацию можно будет перенести обратно.
Разблокировка iPhone доступна только владельцу. Если Activation Lock был включен через режим пропажи (с помощью службы «Find iPhone»), то восстановить его будет невозможно.
Проверка статуса Activation Lock
Статус айфона или любого другого iOS устройства можно узнать с помощью официального сайта Apple. Если вы хотите проверить iPhone по IMEI на блокировку активации, то выполните следующие действия:
- Авторизуйтесь в iCloud и перейдите на странице Activation Lock.
- Укажите серийный номер или IMEI устройства, которое хотите проверить.
- Дополнительно введите код с картинки, чтобы подтвердить действие.
После этого вкладка автоматически обновится, а на странице появится статус блокировки активации (включена, выключена). Сервис рекомендуется использовать перед покупкой iPhone «с рук».
Обращение в службу поддержки
Если убрать Activation Lock и восстановить Apple ID не получается, то снять его можно с помощью обращения в официальную службу поддержки Apple.
Свяжитесь со специалистом компании через форму на сайте (но лучше всего по телефону) и докажите тот факт, что вы пытаетесь восстановить устройство, которое принадлежит вам.
Для этого предоставьте все необходимые документы, включая фотографию коробки с серийным номером, данные айфона и другую информацию (не забудьте чек о покупке). Если все в порядке и смартфон действительно ваш, то сотрудники снимут iCloud Lock или помогут вернуть доступ к Apple ID.
Обход блокировки
Если вы используете чужое устройство, то «Activation Lock» может появиться в том случае, если предыдущий владелец не удалил айфон из списка привязанных. Чтобы сбросить блокировку, попросите его сделать следующее:
- Авторизоваться на официальном сайте айклауд и ввести данные Apple ID (идентификатор, пароль).
- Перейти на вкладку «Find iPhone» и выбрать пункт «Показать все привязанные устройства» (в верхней части страницы).
- Откроется список доступных iPhone, iPad и других устройств на базе iOs (которые привязаны к аккаунту).
- Выбрать айфон, который нужно отвязать от сервиса айклауд и нажать «Удалить из учетной записи».
Когда предыдущий владелец сделает описанные действия, смартфон необходимо отключить и заново включить. После этого произвести его активацию, как нового. Для этого создайте свой Apple ID или используйте существующий.
После обновления политики безопасности iOS в Apple заявили, что отныне вор не сможет использовать украденный iPhone или iPad. Это стало возможным благодаря введению привязки iOS-устройства к при помощи активации функции Найти iPhone (Find my iPhone) в меню iCloud приложения Настройки .
Вконтакте
Если данная функция включена, то ни перепрошивка, ни полный сброс настроек не помогут удалить из облака привязку iPhone или iPad к конкретному Apple ID .
В последнее время очень часто с проблемой обхода активации функции Найти iPhone (Find my iPhone) сталкиваются пользователи, купившие бывшее в употреблении iOS-устройство, прежний владелец которого не отвязал устройство от Apple ID перед продажей. В этом случае самый просто способ решения — связаться со старым владельцем и попросить его отвязать устройство. Процедура несложная и похожа на . Для этого нужно:
1
. Зайти в приложение iTunes
, установленное на компьютере и нажать Войти
.
2
. Ввести пароль от Apple ID
.
3
. Перейти в раздел Аккаунт
.
4
. Перейти в раздел «Управление устройствами
» в разделе iTunes в облаке
.
5
. Нажать кнопку «Удалить
» напротив устройства, которое следует отвязать от учетной записи.
Если такой вариант не возможен, тогда воспользуйтесь услугами службы поддержки Apple. Для этого перейдите по ссылке и, выбрав нужную категория обращения, найдите раздел, связанный с Apple ID
. Возможно позвонить по телефону на горячую линию или заказать обратный звонок.
- Телефон поддержки Apple в России: +7 495 5809557
Этот способ возможен только в странах, где Apple осуществляет поддержку пользователей.
Например, в Украине или Беларуси, такой способ не подойдет. Нужно будет обращаться в поддержку в письменном виде. Для этого придется отправить письмо на электронный адрес: [email protected]
. В нем на английском языке описать суть проблемы и указать тему обращения «Activation Lock — Purchase Validation
«. Далее от Вас потребуется приложить к письму фото с документами, подтверждающими покупку устройства. Желательно, чтобы на них были контакты продавца и фигурировал серийный номер аппарата.
В остальных случаях, к сожалению, 100% гарантии успешной разблокировки нет. Возможно вести переписку с поддержкой Apple и ссылаться на то, что документы утеряны или попытаться отправить данные о покупке похожего аппарата. Судя по информации, имеющейся в Сети, некоторые наши соотечественники успешно отвязывали заблокированные устройства даже при помощи поддельных документов или благодаря . Но это уже другая история… Желаем удачи!
