Вкр на тему разработка информационной системы. Разработка автоматизированной системы управления кадрами на предприятии. Основные функции системы

Вкр на тему разработка информационной системы. Разработка автоматизированной системы управления кадрами на предприятии. Основные функции системы

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

хорошую работу на сайт">

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

    Понятие международных услуг и история развития торговли ими. Виды международных услуг и динамика показателей международной торговли этими услугами. Особенности развития мирового рынка услуг в современных условиях и основные перспективы его роста.

    контрольная работа , добавлен 14.12.2009

    Состав, структура мирового рынка услуг и его регулирование. Виды международных услуг и сферы их реализации. Особенности услуг как предмета экспорта и импорта. Специфика международной торговли услугами, торговое посредничество, соглашение ЕС и России.

    курсовая работа , добавлен 02.05.2010

    Характеристика мирового рынка услуг, его динамика, структура и методы регулирования. Понятие международной торговли благами и ее глобализация. Географическая направленность торговли услугами. Особенности развития сферы услуг в Российской Федерации.

    курсовая работа , добавлен 20.09.2011

    Роль сферы услуг в мировой экономике. Факторы развития международного рынка услуг. Специфика торговли услугами. Общие обязательства стран-членов Всемирной торговой организации в рамках ГАТС. Возможности российских поставщиков после присоединения к ВТО.

    реферат , добавлен 20.05.2012

    Международный рынок банковских услуг, их сущность и основные виды. Банковские услуги в международной экономике. Современные тенденции международной торговли банковскими услугами. Рынок банковских услуг в Республике Беларусь и перспективы его развития.

    курсовая работа , добавлен 29.09.2010

    Расширительный подход к классификации услуг, их роль в мировой экономике. Темпы роста показателей мирового рынка услуг. Региональная структура международной торговли услугами. Текущие тенденции развития мирового рынка образовательных и медицинских услуг.

    дипломная работа , добавлен 19.12.2014

    Мировая торговля услугами и ее значение. Характеристика и классификация услуг. Особенности торгово-посреднической деятельности на мировых рынках в современных условиях. Конкуренция на рынке услуг. Глобализация рынка услуг: динамика и основные тенденции.

    курсовая работа , добавлен 21.12.2010

Международная торговля услугами представляет собой особый сектор мировой торговли, объектом которой являются разнообразные виды услуг.

Особенностью услуги как товара является ее полезность не как вещи, а как деятельности. Услуги не поддаются накоплению и хранению. Часть услуг относится к неекспортованих товаров, поскольку их потребления совпадает с процессом создания, а транспортные расходы, сопровождающие их получение, могут оказаться слишком значительными. Например, стоимость женской стрижки и прически в 1989 г. в долларах колебалась от 46,4 долл. в Токио, 36,8 долл. в Цюрихе и Париже, до 9,9 долл. в Мехико и 9,5 долл. в Москве . Но как бы дорого не стоили услуги парикмахера в Токио или Париже, вряд ли стоит тратиться на билеты до Мехико или Москвы, чтобы сэкономить на стрижке.

Стремительное развитие сферы услуг, который обусловил рост объемов международного обмена ими, в развитых странах мира отмечается с 1930-х гг.

Однако точкой отсчета изменения роли этого сектора в экономике считают середину 1950-х гг., когда в США число занятых в сфере услуг превысило число занятых в материальном производстве. В начале 1980-х гг. в США, а несколькими годами позже в Западной Европе валовой продукт сферы інтерперсональних услуг превысил валовой продукт сферы материального производства. Темпы его прироста превышали аналогичные показатели в сфере материального производства: во Франции - в 2 раза, в США и Германии - в 6 раз, в Англии - в 30 раз . Эта тенденция наблюдается и в масштабах мировой экономики: доля услуг сейчас составляет почти 2/3 мирового валового продукта, в ряде развитых стран она достигает 70-80% ВВП .

Движение услуг как объекта международной торговли отражается на счете текущих операций платежного баланса. Согласно методике составления платежного баланса, разработанной Международным валютным фондом на счету услуг учитывают 11 их базовых видов: транспортные услуги (пассажирские и грузовые перевозки); услуги, связанные с поездками (деловыми, туристическими); услуги связи (почтовой, курьерской, телефонной и иной связи между резидентами и нерезидентами); строительство объектов за рубежом; страхование нерезидентов страховыми компаниями-резидентами; финансовые услуги (комиссия за открытие аккредитивов, обмен валюты, брокерские услуги и т.п.); компьютерные и информационные услуги; роялти и лицензионные платежи; другие бизнес-услуги (посреднические, лизинговые, правовые, бухгалтерские, рекламные и др.); личные, культурные и рекреационные услуги; правительственные услуги.

Другие международные организации для различных аналитических целей применяют собственные классификационные подходы. В частности, аналитики Всемирного банка (МБРР) используют более обобщенный подход и все услуги подразделяют на две группы: факторные, связанные с движением капиталов, рабочей силы и других компонентов и инструментов производственного процесса, и нефакторные, которые носят нефинансовый характер (транспортные, туристические и другие).

в Соответствии с подходом, принятым ЮНКТАД - международной экономической организацией по торговле и развитию, выделяют 8 видов услуг: финансовые; услуги связи; строительные и проектно-конструкторские; транспортные; профессиональные и деловые (юридические, медицинские и т. д); коммерческие; туристические; аудиовизуальные (теле-, видео-кинематографические).

По данным ВТО в мире предоставляется свыше 600 видов услуг. Классификатор ВТО систематизирует их по 12 группам: коммерческие услуги; услуги связи; услуги по строительству и смежные инженерные услуги; услуги дистрибьюторов; услуги в сфере образования; услуги по охране окружающей среды; финансовые услуги; услуги в сфере здравоохранения и социальной сфере; туристические услуги; услуги по организации отдыха, культурных и спортивных мероприятий; транспортные услуги; другие услуги).

Методы международной торговли услугами охватывают: - трансграничные поставки, то есть оказание услуг через границу. Поставщик и покупатель услуги не перемещаются через границу, его пересекает только услуга (услуги, передаются через средства коммуникации - консультации по телефону/факсу, поставки услуг почтой, перевод денег через банки; материализованные услуги (технический отчет консультанта, диск с программным обеспечением), транспортные услуги;

- потребление за границей - перемещение потребителей в страну экспорта услуги (туризм, услуги образования и медицинские услуги в учреждениях другой страны, услуги по ремонту судов, отправленных для этого в другую страну);

- коммерческое присутствие - перемещение за границу поставщика услуг (открытие зарубежного коммерческого представительства - создание филиала банка, дочерней компании и т.п.);

- присутствие физических лиц - временный переезд физических лиц в другую страну ради предоставления там услуг (гастроли театров, артистов, лекции профессоров университетов, услуги архитекторов, юристов, приглашение иностранного консультанта и др.).

Структурные сдвиги в международной торговле товарами в сторону роста доли готовой и высокотехнологичной продукции вызвали структурные изменения в торговле услугами. В структуре услуг происходит стремительный рост доли услуг научно-технического, производственного, финансово-кредитного и коммерческого характера, что сопровождается появлением новых их видов, таких как инжиниринг, лизинг, факторинг, консалтинг, компьютерно-информационное обслуживание. Расширение перечня международных услуг в значительной степени стало возможным благодаря появлению современных информационных технологий и телекоммуникации. С середины 1990-х гг. мощным фактором роста мировой торговли услугами стал Интернет.

В 2010 г. мировой объем экспорта услуг составил 3,7 трлн. долл., а объем импорта - 3,5 трлн. долл. В современной структуре мирового рынка услуг наибольший удельный вес имеют компьютерные и информационные услуги (65,09%) и транспортные услуги (21,02%); услуги связи становлять6,06%; прочие деловые услуги - 4,64%; финансовые услуги - 3,15%; прочие - 0,05% .

Мировой оборот услуг преимущественно концентрируется в группе промышленно развитых стран. В 2010 г. доля экономически развитых стран в мировом экспорте деловых услуг приближалась почти к 90 %. Мировыми лидерами по экспорту коммерческих услуг являются: США (14,1%), Великобритания (7%), Германия (6,8%), Франция (4,3%), Китай и Япония (по 3,8%), Испания (3,6%), Италия (3%), Сингапур и Гонконг (2,6%). Россия занимает 23 место с долей 1,2%, Украина не входит в 50-ку стран-лидеров. Мировыми лидерами-импортерами коммерческих услуг являются: США (10,5%), Германия (8,1%), Великобритания (5,1%), Китай (5%), Япония (4,7%), Франция (4%), Италия (3,6%), Сингапур (2,6%), Гонконг (1,4%). Россия занимает 16 место с долей 1,9%, Украина не входит в 50-ку стран-лидеров .

Участие Украины в международной торговле услугами также идет вразрез с мировыми тенденциями. Она в значительной мере сводится к „предоставлению в услугу своей территории" для транзита российских энергоносителей, поэтому и самая большая доля украинской торговли услугами приходится на РФ (44,2% экспорта и 14,5% импорта в 2010 г.), а наибольшим является удельный вес компьютерных и информационных услуг, а транспортных, прежде всего услуг трубопроводного транспорта - 28,9%. В то же время уровень экспорта деловых, туристических услуг, а тем более услуг информационных, не соответствует потенциалу Украины.

Наибольшая доля в общем объеме украинского экспорта приходится на транспортные (67,1%), разные деловые, профессиональные и технические услуги (12,7%), услуги по ремонту (3,3%). Наибольшего роста за 2000-2010 гг. достигай страховые (в 2,5 раза), финансовые (в 2,2 раза) и компьютерные услуги (в 2,5 раза). Наибольшую долю в общем объеме импорта услуг составили транспортные (21,1%), финансовые услуги (19,9%), разные деловые, профессиональные и технические услуги (15,7%), государственные услуги (11,3%). Самыми быстрыми темпами рос импорт финансовых (в 2 раза), страховых (1,7) услуг, а также услуг частным лицам и в отрасли культуры и отдыха (в 1,7 раза). Сократился импорт компьютерных и государственных услуг .

Особенности и специфика организации международной торговли услугами

Торговля товарами и услугами наряду с некоторыми другими статьями входят в счет текущих операций платежного баланса любой страны. Переговоры о либерализации торговли услугами ведутся параллельно с переговорами о либерализации торговли товарами. Однако существуют серьезные качественные различия между товарами и услугами, а также в организации и технике международной торговли ими. В таблице 13 представлены основные показатели, отличающие товары от услуг.

Таблица 13

Различия товаров и услуг

Именно в силу неосязаемости и невидимости большинства услуг торговлю ими иногда называют невидимым (invisible) экспортом и импортом. В отличие от товаров, производство услуг зачастую объединено с их экспортом в рамках одного контракта и требует непосредственной встречи продавца и покупателя. Однако и в данном случае существуют многочисленные исключения. Например, некоторые услуги вполне осязаемы (распечатанный доклад консультанта или компьютерная программа на дискете), вполне видимы (модельная стрижка или театральное представление), поддаются хранению (услуги телефонного автоответчика) и далеко не всегда требуют прямого взаимодействия покупателя и продавца (автоматическая выдача денег в банке по дебиторской карточке).

Международная торговля услугами по сравнению с торговлей товарами имеет следующие особенности:

· регулируется не на границе, а внутри страны соответствующими положениями внутреннего законодательства . Отсутствие или наличие факта пересечения услугой границы не может выступать критерием экспорта услуги (равно как и валюта, в которой эта услуга оплачивается);

· услуги не подлежат хранению . Они производятся и одновременно потребляются. Поэтому большинство видов услуг базируется на прямых контрактах между их производителями и потребителями;

· производство и реализация услуг имеют большую государственную защиту, чем сфера материального производства и торговля . Транспорт, связь, финансовые и страховые услуги, наука, образование, здравоохранение во многих странах находятся в полной или частичной собственности государства или же под строгим его контролем;

· международная торговля услугами находится в тесной взаимосвязи с торговлей товарами и оказывает на нее сильное воздействие . Например, велико воздействие сферы услуг на торговлю наукоемкими товарами, требующую больших объемов технического обслуживания, информационных и различных консультационных услуг;

· не все виды услуг в отличие от товаров могут являться предметом торговли . Услуги, поступающие преимущественно в личное потребление, не могут быть вовлечены в международный хозяйственный оборот.

Ключевым в торговле услугами является то, что в большинстве случаев в какой-то момент должно произойти физическое соприкосновение покупателя и продавца услуги. Только в этом случае сделка международной купли-продажи услуги состоится. Существует несколько механизмов совершения сделок по международной торговле услугами:

· Мобильность покупателя . Покупатели услуг, являющиеся резидентами одной страны, приезжают к продавцу услуг, являющемуся резидентом другой страны. Мобильность покупателя обычно основана на том, что за рубежом он сможет получить услугу, которая либо отсутствует в его стране (туризм), либо качество которой выше (образование, медицинская помощь), либо стоимость ее ниже (складирование товаров, ремонт судов).

· Мобильность продавца . Продавец услуг, являющийся резидентом одной страны, приезжает к покупателю услуг, являющемуся резидентом другой страны. Мобильность продавца обычно основана либо на том, что его получатель находится за рубежом и не может переместиться к продавцу (аудиторские и бухгалтерские услуги для предприятий), либо на специфическом характере самой услуги (строительство).

· Одновременная мобильность продавца и покупателя или мобильный характер самой услуги. И продавец, и покупатель либо одновременно совместно используют услугу (международный телефонный разговор), либо собираются в третьей стране (международная конференция), либо продавец оказывает покупателю услугу через представительство в третьей стране (командирование иностранных специалистов из московского представительства Всемирного банка в страны СНГ для оказания технической помощи).

Международная статистика свидетельствует о том, что торговля услугами является одним из наиболее быстро растущих секторов мирового хозяйства.

Причины такого роста весьма разнообразны. Резкое снижение транспортных издержек увеличило степень мобильности производителей и потребителей услуг; новые формы и средства спутниковой связи и видеотехники в ряде случаев позволяют вообще отказаться от личного контакта продавца и покупателя. Технологический процесс позволил увеличить спрос на те услуги, которые раньше имели товарную форму. Это относится к финансовым услугам, услугам банков, страховых фирм.

Существуют определенные трудности при статистическом учете объемов предоставляемых услуг. Трудность подсчета связана с тем, что, как правило, услуги предоставляются в комплекте с товарами. Причем, стоимость услуги зачастую составляет значительную долю цены товара. Часто услуги фигурируют во внутрифирменном обмене. В таком случае выразить и определить их стоимость зачастую оказывается невозможно, поскольку на эти виды услуг вообще нет рынка. В некоторых случаях отделение услуги от товара оказывается невозможным (например, лечение больного при помощи лекарств).

Из статистического отчета «выпадают» доходы по банковским и страховым операциям, если они реинвестированы в той же стране, в которой были получены.

В связи с этим, по мнению ряда ученых, официальная статистика платежного баланса, в которой указывается ежегодный оборот по статье «услуги» не может дать точного представления о масштабах международной торговли услугами, величина которых, по мнению ряда экспертов, оказывается заниженной
на 40–50%.

Географическое распределение торговли услугами, предоставляемых отдельными странами, отличается крайней неравномерностью в пользу развитых государств.



На мировом рынке услуг в настоящее время доминируют восемь ведущих стран, на которые приходится более 50% экспорта и импорта услуг. Доля первой пятерки составляет около 40% экспорта. При этом на четыре страны: США, Великобританию, ФРГ, Францию приходится более 35% всего мирового экспорта услуг.

Для развивающихся стран характерно наличие отрицательного сальдо во внешней торговле услугами, в то время как некоторые из них являются крупными экспортерами услуг. Так, например, Республика Корея специализируется на инженерно-консультационных и строительных услугах, Мексика – на туристических, Сингапур является крупным финансовым центром. Многие мелкие островные государства основную часть экспортных доходов получают за счет туризма.

Что касается России, других государств СНГ и стран Балтии, то хотя они и обладают потенциальными резервами для развития туризма, транспортных услуг (организуют морские перевозки), их широкому экспорту мешает слабая материальная база также, как и недостатки хозяйственного механизма. Со своей стороны западноевропейские страны высокое качество своих услуг дополняют применением широкого спектра ограничений на использование иностранных услуг, в том числе и из стран СНГ.

Если говорить о распределении стоимости услуг по отдельным видам, то наибольшее значение в мировой торговле услугами имеют туризм и транспорт. Самый большой в мире торговый флот принадлежит Японии, за ней следуют Великобритания, ФРГ и Норвегия. Судоходство составляет 50% экспорта услуг этой страны. На рынке грузовых и пассажирских транспортных услуг доминируют США, далее – Великобритания, Франция. Они же удерживают пальму первенства в сфере иностранного туризма. Большой объем туристических услуг оказывают Франция, Италия, Канада, Швейцария, где туризм приносит 40–50% экспортной выручки.

Для Турции, Испании и ряда средиземноморских государств большое значение имеет экспорт рабочей силы в виде выезда неквалифицированных рабочих на заработки.



© 2024 beasthackerz.ru - Браузеры. Аудио. Жесткий диск. Программы. Локальная сеть. Windows