Стабильная работа компьютера или ноутбука накануне вовсе не означает, что следующий запуск обойдется без сюрпризов. Самый неприятный и неожиданный из них - не происходит загрузка ОС. Синий или черный экран с непонятными для пользователя комментариями заставляет задуматься о худшем, а частые перезагрузки пугают. В 10 версии можно использовать автоматическое восстановление системы или решить проблему вручную. Первый способ под силу применить даже неопытным пользователям. Разберемся, что делать, если не запускается Windows 10, почему это происходит и как предотвратить.
Различают программные и аппаратные сбои запуска. Чаще проблемы случаются из-за первого вида ошибок. Причин существует несколько:
- файлы из непроверенных источников. Зараженные вирусом программные продукты приводят к порче системных компонентов ПК;
- была обновлена система. Если процесс прошел некорректно или был прерван пользователем, то после обновления и перезагрузки PC не загрузится;
- неправильно инсталлированы приложения и программы;
- эксперименты с разделами винчестера: сжатие, разбиение, форматирование и т. д. При следующей загрузке появится черный экран с «Bootmgr is compressed».
- чистка диска с помощью специальных программных средств. При загрузке появится черный экран с «Bootmgr is missing»;
- выключение ПК выполнено некорректно;
- в автозапуске есть сомнительные приложения. В этом случае при включении устройства запуск системы будет выполняться по стандарту, но на последнем этапе (перед загрузкой рабочего стола) перезагружаться. Процедура может повторяться несколько раз.
Почему программные сбои приводят к проблемам
Предположим, накануне пользователь установил обновления или драйвера на ноутбук или ПК. Их загрузка и инсталляция прошла некорректно, то есть файлы скопировались на системный диск не полностью. Поэтому ОС обращается к заявленным, но не установленным драйверам. Проблемы могут возникнуть и из-за неполадок с оперативной памятью и в результате изменения загрузочных носителей в БИОС. В последнем случае компьютер ищет требуемый загрузчик не на системном диске. Неисправность оборудования также приводит к невозможности загрузки OS.
Самыми «страшными» считаются ошибки INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE и CRITICAL_PROCESS_DIED, а следом и просьба о перезагрузке Your PC ran into a problem and needs to restart. Это самые частые типы ошибок на синем экране. При программных и аппаратных сбоях может выполняться бесконечная загрузка или перезагрузка. В любом случае паниковать не стоит. Нужно попытаться попасть в среду восстановления ОС.
Как попасть в среду восстановления
Первоначально Windows 10 самостоятельно попытается выполнить устранение неполадок и, если ей не удастся это сделать, она синим экраном просигнализирует об этом пользователю.
Зачастую автоматическое восстановление бывает успешным. В этом случае OS Windows 10 довольно долго загружается, но в результате запускается.
- Какое бы синее окно ни выскочило, для решения проблемы нужно выбрать меню «Дополнительные параметры». Переход в меню автоматически перебросит пользователя в среду восстановления системы.
- На следующем шаге нужно выбрать точку «отката» - дату и время до обновления системы, экспериментов с дисками или скачивания новых программ.
Затем нажимаем «Далее» и «Готово». Завершается процесс перезагрузкой ПК. В 4 из 10 случаев предпринятые действия помогут. Более тяжелые случаи (черный экран, не удалось найти среду восстановления) решаются переустановкой Windows 10. Поможет и загрузочная флешка (диск DVD).
В последнем случае дистрибутив ОС x32 Bit или x64 Bit должен быть уже записан на внешний носитель. Каждый опытный пользователь обязательно держит такой под рукой. Он носит название MSDart. При покупке лицензионной операционной системы распространяется бесплатно.
Также его можно купить на официальном сайте или скачать. Дистрибутив содержит правильные загрузочные образы используемой операционной системы.
Важно! При самостоятельной записи загрузочной флешки или диска нужно уточнить разрядность инсталлированной системы. Именно для нее и скачивать MSDart. Есть такие ошибки, исправить которые можно только переустановкой ОС или с использованием флешки (диска) с MSDart.
Как восстанавливать систему с загрузочной флешки
Чтобы начать процедуру, нужно вставить носитель в PC или ноутбук. Затем перезагрузить устройство, нажимая в момент перезагрузки F2 или F8 . Это действие перекинет пользователя в настройки BIOS компьютера.
- Здесь нужно выбрать приоритетным тот загрузочный носитель, который был подключен к ПК.
- Нажать выход. Последний пункт приведет к сохранению изменений и перезагрузке с установленного внешнего носителя. После перезагрузки на экране появится первое окно, предлагающее выбрать язык загрузки.
Важно! Принцип выбора и окошко для изменения приоритетов загрузки зависит от материнской платы.
- Переходим по кнопке «Далее» и выполняем действия, указанные на картинке ниже.
Здесь нам нужен пункт меню «Восстановление системы». Переходим к новому меню «Выбор действия».
- Выполняем переход в пункт списка «Поиск и устранение неисправностей». Попадаем в меню «Дополнительные параметры».
- Проще всего провести возврат к заданной точке - то есть к тому набору драйверов, системных файлов и прочего, который давал 100% и правильную загрузку Windows 10. Эту возможность дает пункт списка «Восстановление системы». Нужно нажать на него. В новом окошке проставить дату и время «точки», которую нужно использовать для старта.
Пунктом меню воспользоваться не получится, если контрольные точки не сохранялись.
Вторым по простоте вариантом для восстановления ОС станет «Восстановление образа системы»
Способ сработает только в том случае, если образы сохранялись. Поскольку резервные копии операционки создают лишь продвинутые пользователи, то, скорее всего, и этот пункт меню не удастся применить.
При наличии резервной копии в появившемся окошке достаточно указать место ее хранения и перейти по «Далее».
Эта команда приведет к тому, что все битые файлы будут автоматически заменены на исправные копии из архива.
Если пользователь выполнял инсталляцию дополнительной ОС, случайно провел форматирование, сжатие и прочие манипуляции с загрузочными файлами, тогда нужно перейти в пункт «Восстановление при загрузке». В том меню будет выполнено восстановление загрузчика и автоматический запуск Windows 10. Процедура займет достаточно много времени.
Пользователям лицензионной версии OS можно воспользоваться пунктом «Возврат к предыдущей сборке». При правильном обновлении системы файлы старой версии сохраняются в папку Windows.OLD. Это временная помощь. Работоспособность системы будет сохранена на 10-30 суток. При использовании этого варианта решения проблемы нужно смириться с тем, что файлы, созданные после обновления OS, будут утеряны.
Установив очередное обновление на десятую Виндоус, пользователь часто сталкивается с ситуацией, когда после выключения компьютера он перестает загружаться. В этой инструкции мы предложим несколько вариантов , что делать, если после обновления Windows 10 не запускается.
Удаляем обновление через безопасный режим
Первое что потребуется сделать – это удалить то обновление, после которого система перестала включаться. Но как это сделать? Можно попытаться запустить в безопасном режиме и произвести удаление.
Данный режим представляет собой специальный вариант загрузки, используя который, можно загрузить ОС без драйверов, в минимальной конфигурации.
SafeMode обычно используется специалистами для устранения различных проблем с работоспособностью системы.
Чтобы загрузить ПК в безопасном режиме вам понадобится:
- После того как Windows 10 попытается автоматически восстановить систему, он выдаст сообщение о том, что это не удалось и предложит перейти в раздел дополнительных параметров .
- Выберите его и в следующем окне кликните«Поиск и устранение неисправностей»
.
- После этого выбираем.
- Кликаем по кнопке «Перезагрузить»
.
- При помощи кнопки 4на клавиатуре выберите простой безопасный режим.
После того как компьютер загрузится в этом режиме, потребуется удалить последние обновления. Для этого проделайте следующее:
- Нажмите на кнопку «Пуск»
и перейдите в «Параметры»
или используйте клавиатурную комбинацию «Win+I»
.
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность»
.
- После этого в «Центр обновления Windows»
и далее в .
- Кликните «Просмотреть журнал обновлений»
.
- Там откройте ссылку.
- Появится список установленных обновлений.
- Отыщите самые последние, воспользовавшись сортировкой по дате инсталляции и удалите их.
- Подтвердите свое действие нажав на кнопку «Да»
.
Если вам нужно удалить большое обновление, например из серии CreatorsUpdate , то операция будет выглядеть немного иначе:
Будет предложено скачать и установить самые свежие обновления и посмотреть, решат ли они проблему.
Начнется процесс удаления, и в итоге система будет возвращена к состоянию, когда обновление еще не было установлено.
Откат системы для восстановления Windows
Если по каким-либо причинам вы не сможете удалить обновления вышеперечисленными способами, то можно попробовать произвести откат системы, при помощи точки восстановления, которая обычно создаётся автоматически перед каждым обновлением.
Использование загрузочного диска или флешки
Чтобы произвести загрузку при помощи установочного диска, потребуется подключить его к компьютеру и во время загрузки нажимать кнопку «F2»
(для ноутбуков) или «F8»
. Это вызовет меню, в котором пользователю потребуется выбрать диск, с которого будет загружен компьютер. Отметьте DVD привод или флешку и нажмите «Enter»
. Далее на мониторе появится окно, где нужно выбрать вариант . Смотрите с жесткого диска
После этого вы попадете в такое же меню, которое было описано в предыдущем варианте отката системы. Если у вас имеется резервная копия, то можно будет восстановить Windowsс её помощью или воспользоваться вспомогательными утилитами – например . Она может восстановить загрузчик и зарезервированный системный раздел.Чтобы это проделать, потребуется запустить командную строку и указать на каком диске находится папка Windows. Обычно это диск С или D.
В командной строке вводим следующий текст:
BCDbootС:\Windows (где С это диск на котором установлена Виндоус).
В большинстве случаев этого будет вполне достаточно для устранения ошибки. Но дополнительно можно обновить загрузочные записи диска и резервного раздела.
Для этого вписываем следующую команду:
ждем сообщения о завершении операции и вводим вторую команду:
Кроме этого можно запустить программу восстановления системных файлов вписав Sfc.exe и нажав «Enter» . Операция будет длиться достаточно долго и прерывать данный процесс категорически не рекомендуется.
Если описанные методы вам не помогли, то остается только . Надеемся, что перечисленные способы помогут вам вернуть компьютер в рабочее состояние. Желаем удачи!
Microsoft уже более года отмечает присутствие Windows 10 на рынке операционных систем в мире.
Премьера была довольно успешной, хотя нельзя сказать, что она такая, как хотелось Microsoft, поэтому постоянно выпускает обновления, а после этого случается так, что компьютер или ноутбук не работает – не запускается.
Бывает так что появляется черный экран, пропал звук, компьютер тормозит, не запускаются игры (например, танки), не работает клавиатура, не включается, зависает, появляются ошибки, не работает пуск, компьютер или ноутбук постоянно перезагружается, не работает мышь, становится тихий звук, появляется синий экран, не работает интернет и другие проблемы.
Владельцы версии Pro или корпоративной имеют возможность по крайней мере контролировать обновления (отложить ли отключить), в то время как на домашних версиях пользователи не могут воспользоваться этими инструментами.
С одной стороны, Microsoft хочет, чтобы каждый пользователь windows 10 всегда имел текущее программное обеспечение, и это важно с точки зрения безопасности, только сегодня эпоха аппаратных конфигураций, а некоторые обновления в сочетании с определенным оборудованием могут многое испортить.
На прошлой неделе одно обновление просто сломало многие системы, поставив их бесконечную последовательность перезагрузок.
Microsoft уже работает над этим вопросом и собирается улучшить обновление в ближайшем будущем.
К счастью, эта проблема не затрагивает слишком много компьютеров / ноутбуков, и до сих пор неизвестно, какие обстоятельства заставляют компьютеры вступать в бесконечные перезагрузки. (хотя это, вероятно, эффект внедрения приложения Win32 в магазин).
Как вы, наверное, знаете, каждое обновление для Windows 10 сначала проверяется инсайдерами, поэтому что такие тесты дают только представление об «общей» работе системы.
Программное обеспечение должно хорошо функционировать при каждой возможной конфигурации (и около полумиллиарда компьютеров), было бы неплохо протестировать большую группу, чтобы иметь представление о том, что обновление может испортить, но это нереально.
Таким образом, для Microsoft это само по себе является тупиковой ситуацией, но она должна поддерживать текущую политику обновления.
Тем не менее, это вызывает некоторые проблемы для некоторых компьютеров с «экзотическим» оборудованием.
Контроллеров для устройств, совместимых с Windows 10, удивительно много, и система во время ее разработки должна быть совместима с каждым из них, чтобы поддерживать совместимость на весь срок службы компьютера или ноутбука.
Поэтому принудительная установка последующих обновлений является чрезвычайно проблематичной, поскольку потребитель никогда не будет уверен, что следующий пакет обновлений систему не развалит.
А что делать если ошибки уже появились? Не скажу, что восстановить былую работоспособность очень просто, но набравшись терпения можно. Как? Об этом ниже.
Что делать если после обновления windows 10 система не запускается – появляется черный экран
Обновления виндовс 10 бываю разные – накопительные по безопасности и системные где устанавливается новая версия.
Последние устанавливаются очень долго, даже когда у вас скоростной интернет, а после этого появляется черный экран.
Но вы не паникуйте. Так у многих и это длится не долго – это происходит фоновая настройка компьютера или ноутбука.
Просто подождите (не более 5 минут) и экран засветится. Другое дело, когда черный экран продолжает висеть.
Такое может случиться и после обновления при входе в систему вас будет приветствовать черный экран. Что делать тогда?
Это значит, что Windows 10 не загрузила системную оболочку и нет персонализации рабочего стола.
Эта ошибка появляется при установке некоторых версий Windows 10. К счастью, это не фатальная ошибка и может быть устранена без потери данных.
Если курсор мыши работает, и система реагирует на клавиши, вы можете запустить некоторые функции, чтобы диагностировать ошибку и внести необходимые исправления.
Нажмите CTRL + Shift + Delete (Del) для запуска диспетчера задач. Затем верху нажмите «Файл -> «Запустить новую задачу» — появится окошко.
В нем введите команду «cmd», а затем выберите опцию «Создать эту задачу с правами администратора» и нажмите «ОК». Это вызовет командную строку в режиме администратора.
Введите в него команду «sfc /scannow» (без кавычек) и подтвердите ввод клавишей Enter.
Теперь диск будет проверяться на наличие ошибок — если что-то будет обнаружено, система автоматически устранит проблемы. Если это решение не помогло, черный экран продолжает оставаться переходим к следующему шагу.
Перезапустите диспетчер задач и выберите «Файл> Запустить новую задачу». На этот раз введите «regedit» (без кавычек) и нажмите OK.
В окне редактора реестра, расширяя каждую ветку на боковой панели слева перейдите к следующему пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ActiveSetup\Installed Components
После расширения ключа «Installed Components» нужно найти ключ, который имеет значение по умолчанию «Windows Desktop Update». Теперь проверяем каждый ключ по очереди, пока не найдем тот, у которого есть указанное значение.
Когда его найдем, то должны удалить его. Нажмите на найденный ключ слева и щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». После удаления можете закрыть редактор реестра.
Для этого в окне диспетчера задач выберите меню «Файл» -> «Запустить новую задачу», а затем введите команду «msconfig (без кавычек). Подтвердите «OK».
В новом окне перейдите на вкладку «Загрузка» и установите внизу флажок «Безопасный запуск». Оставьте остальные параметры по умолчанию и перезагрузите компьютер.
Для этого нажмите сочетание клавиш CTRL + ALE + Delete, а затем в правом нижнем углу выберите параметр перезапуска.
Компьютер или ноутбук запустится в безопасном режиме, и после входа в систему увидите рабочий стол с панелью задач и меню «Пуск».
После обновления windows 10 не работает – пропал звук
Если у вас звуковые карты Realtek, VIA или Conexant, то после обновления windows 10 могут возникнуть некоторые проблемы, из-за чего звук не работает.
К счастью, уже появились первые решения, которые позволяют исправить проблемы или свести их к минимуму.
Вы можете попытаться переключить параметры в настройках звуковой карты. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на значке динамика (в трее) и выберите «Устройств воспроизведения».
Найдите в списке устройство на которое должен выводится звук и установите его по умолчанию. Я, например, использую телевизор Филипс – как на картинке ниже.
Далее выберите «Свойства». В новом окне перейдите на вкладку «Улучшения», а затем выберите опцию «Отключить все обновления». Подтвердите изменения кнопкой OK — проблемы с искаженным или отсутствующим звуком должны исчезнуть.
На картах звуковых картах Conexant может случиться, что звука не будет вообще — независимо от того, какую программу вы запускаете. Microsoft предложила решение для запуска системы.
Нажмите комбинацию клавиш Windows + R в Windows 10, а затем введите команду «msconfig» (без кавычек) и подтвердите ее с помощью OK.
В окне конфигурации системы перейдите на вкладку «Загрузка», затем нажмите «Дополнительные параметры …». В новом окне выберите опцию «Максимальная память» и введите 3072 в поле ниже.
Ограничение использования ОЗУ при загрузке до 3 ГБ решает проблему с этими музыкальными картами. Тем не менее, Microsoft работает над патчем, который устранит необходимость в этом параметре.
После обновления Windows 10 не работает «Пуск»
Меню «Пуск» не работает чаще всего после обновления Fall Creators Update? Пуск не открывает или не отображает все приложения? Давайте посмотрим, что вы можете сделать, чтобы исправить эту ошибку в Windows 10.
Если после обновления у вас также возникли проблемы с меню «Пуск», то первым делом используйте средство устранения неполадок кнопки «Пуск».
Запустите загруженный инструмент, а затем разрешите сканирование. Программа будет искать возможные ошибки, связанные с меню «Пуск», а затем попытаться выполнить автоматический ремонт.
Если инструмент нашел решение, но он все равно ничего не сделал, попробуйте запустить его снова — иногда необходимо сканировать 3 или 4 раза подряд, чтобы устранить все ошибки.
После обновления windows 10 не запускаются игры
Компания Microsoft официально признала, что после обновления Windows 10 не запускаются игры. Это происходит в таких играх, как Overwatch, Rocket League и Battlefield 1, танки и так далее.
Это может происходить даже на компьютерах высокого класса, которые могут легко справиться с ними при самых высоких настройках графики.
Компания уже работает над соответствующими изменениями, но сейчас трудно сказать, когда именно они будут официально доступны.
К сожалению, возможно, что это произойдет только с выпуском обновления Fall Creators, но у вас есть другой вариант как это исправить.
Просто посетите форум соответствующей игры и там есть подробные описания, что нужно делать.
После обновления windows 10 не работает клавиатура или мышь
Некоторые пользователи сообщили, что их клавиатура или мышь не работает после обновления Windows 10, если установлено программное обеспечение Logitech Set Point.
Microsoft Office или другие не позволяют писать текст на клавиатуре. Встроенные или USB-клавиатуры могут работать в определенных приложениях, таких как «Блокнот», но не в других, таких как окна Microsoft Office или Microsoft Edge.
Что делать? Обновите программное обеспечение Logitech Setpoint. Как и в случае других ошибок с драйверами, решением проблемы является обновляется до последней версии.
Также рекомендуется обновить BIOS и все драйверы сторонних устройств. На этом все. Конечно многих причин я не затронул, хотя и так запись получилась довольно большой.
Поэтому если выше решение своей проблемы вы не нашли, то просто опишите проблему в комментариях, а я и мои друзья попробуем ее решить. Успехов.
Разработчик:
https://support.microsoft.com
Операционка:
windows 10
Интерфейс:
русский
К великому сожалению, «десятка», несмотря на громкие заявления, стала «революционной» совершенно в обратном направлении, в частности, после 10 не работает интернет. Такие случаи - довольно распространенное явление. Попробуем рассмотреть несколько возможных причин и методов устранения таких сбоев.
Перестал работать интернет после обновления Windows 10: варианты сбоев
Начнем с того, что «десятка», хоть и имеет достаточно много новшеств и преимуществ по сравнению со старыми системами, тем не менее очень часто способствует тому, что просто «слетают». К тому же и устройств (в нашем случае сетевых) - не самое сильное ее место.
В целом же можно рассмотреть несколько вариантов, при которых проявляются проблемы:
- после обновления до интернет;
- сбой возникает в после обновления самой «десятки»;
- проблемы связаны с мобильной версией Windows 10.
Рассмотрим каждый случай отдельно, хотя общие рекомендации по устранению таких проблем, в общем-то, очень похожи.
После обновления Windows 10 не работает интернет: основные причины для компьютеров и ноутбуков
Действительно, во многих компьютерных системах, где раньше в качестве «операционки» использовались седьмая и восьмая версии, после обновления до «десятки» возникают проблемы с подключением. В основном это касается случаев, когда используется Wi-Fi-подключение, хотя иногда можно встретить даже пропадание из «Диспетчера устройств». Это, по всей видимости, связано с драйверами, поскольку, наиболее вероятной является ситуация, когда драйвер для нестандартного устройства, рассчитанный именно на Windows 10, производитель оборудования попросту еще не выпустил (но это большая редкость).
Не менее распространенной проблемой, когда после обновления до Windows 10 не работает интернет через WiFi, является «слет» настроек, причем и в системе, и на роутере.
Еще одна причина - несовместимые с "десяткой" программы, которые не рассчитаны на работу в этой среде несмотря на все заявления разработчиков о том, что Windows 10 будет поддерживать все приложения, установленные в системе ранее. Но об этом чуть позже.
Наконец, если пользователь видит, что после обновления Windows 10 не работает интернет на телефоне, скорее всего, проблема не в девайсе, а именно в маршрутизаторе, через который осуществляется доступ в Сеть. Исключение составляют только мобильные гаджеты, на которых установлена десятая мобильная версия Windows Phone.
Отметим сразу: проблемы, связанные с неисправностью кабелей или перезагрузкой компьютеров, ноутбуков, роутеров, мобильных девайсов или отключением/включением модуля Wi-Fi, сейчас рассматриваться не будут.
Проблемы с драйверами
Итак, рассмотрим случай с драйверами. Если пользователь не видит беспроводной адаптер в списке устройств, или устройство помечено желтым цветом, можно попытаться установить оборудование вручную.
Начнем со второго варианта. Если есть установочный диск с драйверами, тут все просто. Выбрав в контекстном меню неработающее устройство, можно поступить двояким способом: запросить обновление драйвера автоматически из базы данных системы или установить драйвера с диска. Тут лучше выбрать второе, поскольку в базе нужных драйверов может и не быть. После этого в процессе обновления просто указываем путь к папке на оптическом носителе или флэшке, где эти драйверы есть, и устанавливаем. Если система «плюется», придется с другого терминала выполнить поиск самой свежей версии драйвера в интернете, после чего инсталлировать его в ручном режиме.
Если устройство в диспетчере отсутствует, следует использовать установщик нового оборудования. В большинстве случаев система находит все устройства, причем даже отключенные в BIOS. Если оборудование будет обнаружено, можно воспользоваться автоматической установкой драйвера. Если даже будет установлен стандартный драйвер, по каким-либо причинам не подходящий для сетевого адаптера, по крайней мере, само устройство должно появиться в списке. Далее поступаем, как описано выше.
На самый уж крайний случай, если файлы предыдущей системы не были удалены, можно вернуться к ней.
Удаление обновлений
Достаточно часто проблема возникает и после обновления самой «десятки», хотя изначально предполагалось, что новые апдейты для Windows 10 выпускаться не будут.
В этом случае сначала нужно попробовать сделать откат (восстановление системы) до той временной точки, когда появилась проблема. После этого можно попробовать отключить обновление вообще, чтобы апдейты попросту не устанавливались. С другой стороны, делать это нежелательно. Поэтому лучше перейти к разделу установленных обновлений и попробовать удалять их по одному с последующей перезагрузкой терминала после каждой деинсталляции.
Как только система заработает нормально, нужно заблокировать искомый апдейт, используя ручной поиск доступных обновлений и сняв галочку со строки его установки. После этого можно снова включить автоматический апдейт.
Настройки антивируса и файрволла
Иногда после обновления Windows 10 не работает Интернет только по причине неправильных настроек брэндмауэра и актуального апдейта модулей антивирусной программы.
Что делать в такой ситуации (интернета ведь нет)? Для начала можно отключить и файрволл, и а затем посмотреть на работоспособность системы. Иногда может понадобиться либо обновить антивирусное ПО, либо просто скачать из интернета саму свежую его версию, используя для этого другой терминал, после чего повторить установку.
Несовместимость программ
Еще одна причина - наличие в системе несовместимых с «десяткой» программ. О прикладном ПО речь не идет. Чаще всего это всевозможные оптимизаторы, ускорители, чистильщики и т. д., которые могут ограничивать доступ во Всемирную паутину вследствие возникающих конфликтов.
В качестве простейшего решения подойдет обычная деинсталляция программных продуктов такого типа, тем более что до недавнего времени с «десяткой» уживалось всего несколько оптимизаторов. Не факт, что устаревшее ПО приживется в новой системе.
Настройки роутера и протокола TCP/IP
Иногда приходится перестраивать и роутер. При этом нужно использовать настройки, предоставленные провайдером, и обратить внимание на настройки региона.
Как вариант, можно попробовать прописать IP-адрес вручную, для предпочитаемого DNS-сервера указать через точку четыре восьмерки, а для альтернативного - через точку две восьмерки и две четверки.
Проблемы с мобильными девайсами
Наконец, если после обновления Windows 10 не работает интернет на мобильном девайсе (например, смартфоне Lumia), где «десятка» используется в качестве основной ОС, причина сбоя может быть в том, что, возможно, сама «операционка» была установлена некорректно, может, инсталлирована неофициальная версия «Винды», или нормальная система ставилась поверх неофициальной прошивки. Да мало ли что.
В данном случае лучше всего сделать сброс до заводских настроек, когда на девайсе была предыдущая система, и попытаться переустановить «десятку» заново, предварительно скачав дистрибутив с официального источника (приложение Upgrade Advisor или Windows Insider).
Если же обновление производилось в автоматическом режиме, нужно проверить правильность настроек Wi-Fi и корректность ввода используемой учетной записи Microsoft. Если же использовались всевозможные мобильные оптимизаторы, их лучше удалить, а антивирусы - обновить или переустановить.
Как вариант, можно изменить настройки порта прокси непосредственно на телефоне, прописав в нем через точку две восьмерки и две семерки, а в качестве IP использовать адрес компьютера или ноутбука, по которому производится подключение к интернету именно на них. Затем в Internet Explorer на телефоне в строке вводим адрес IP с добавлением порта, после чего устанавливаем сертификат.
Теперь запускаем Windows Insider и устанавливаем обновления, после чего возвращаемся к настройкам Wi-Fi и отключаем прокси. Снова заходим в приложение и используем Insider Fast из раздела Get Preview Build. Далее соглашаемся со всеми условиями, после чего следует перезагрузка. Теперь остается только проверить обновления в меню настроек при условии заряда батареи не ниже 30%. Когда проверка и установка закончатся, можно радоваться, проблем не будет.
Эпилог
Здесь рассмотрены наиболее распространенные ситуации, связанные с пропаданием связи после установки или обновления «десятки». Что касается мобильных гаджетов, на которых используются отличные от «Винды» системы, проблема, скорее всего, не в девайсе, а именно в доступе через маршрутизаторы. Но, как показывает практика и говорят отзывы пользователей, самой вероятной проблемой является ситуация с некорректной установкой драйверов или использованием их устаревших версий, не рассчитанных на программную среду Windows 10.
Windows 10 - система несовершенная и проблемы в ней встречаются часто, особенно при установке обновлений. Ошибок и способов их решения очень много. В первую очередь всё зависит от того, на каком этапе возникла проблема и сопровождалась ли она кодом. Мы рассмотрим все возможные случаи.
Компьютер завис в процессе обновления
Если компьютер завис при обновлении Windows 10, необходимо найти причину проблемы и устранить её. Чтобы это можно было сделать, нужно обновление системы прервать.
Для начала нужно убедиться, что компьютер действительно завис. Если на протяжении 15 минут совершенно ничего не меняется или какие-то действия повторяются циклично уже в третий раз, можно считать компьютер зависшим.
Как прервать обновление
Если обновление начало устанавливаться, скорее всего, вы не сможете просто перезагрузить компьютер и вернуть его в нормальное состояние: при каждой перезагрузке будет происходить повторная попытка установки. Эта проблема встречается не всегда, но очень часто. Если вы с ней столкнулись, надо сначала прервать обновление системы, и только потом устранять причину проблемы:
- Перезагрузите компьютер одним из способов:
- нажмите кнопку перезагрузки;
- зажмите кнопку включения на 5 секунд, чтобы выключить компьютер, а после включите его;
- выключите компьютер из сети и включите его повторно.
- При включении сразу жмите клавишу F8.
- Нажмите на вариант «Безопасный режим с поддержкой командной строки» на экране выбора варианта загрузки системы.
Выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки»
- Откройте меню «Пуск» после запуска системы, введите cmd и откройте «Командную строку» от имени администратора.
Откройте «Командную строку» от имени администратора после запуска системы
- Введите последовательно следующие команды:
- Перезагрузите компьютер. Система запустится в нормальном режиме.
- После устранения причины проблемы введите те же команды, но замените слово «stop» на «start».
Как устранить причину зависания
Причин для зависания на получении обновлений может быть много. В большинстве случаев вы увидите сообщение с кодом ошибки после 15 минут простоя. Что делать в таких случаях, описано в конце статьи. Однако бывает, что никакого сообщения не появляется, а компьютер продолжает бесконечные попытки. Наиболее популярные случаи из подобных мы и рассмотрим.
Зависание на этапе «Получение обновлений»
Если вы видите экран «Получение обновлений» без всякого прогресса уже около 15 минут, больше ждать не стоит. Эта ошибка вызвана конфликтом служб. Всё, что от вас требуется, - отключение службы автоматического обновления Windows и запуск проверки обновлений вручную.
- Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc. Если «Диспетчер задач» откроется в упрощённом виде, нажмите «Подробнее».
Если «Диспетчер задач» откроется в упрощённом виде, нажмите «Подробнее»
- Перейдите во вкладку «Службы» и нажмите на кнопку «Открыть службы».
Нажмите на кнопку «Открыть службы»
- Найдите службу «Центр обновления Windows» и откройте её.
Откройте службу «Центр обновления Windows»
- Выберите тип запуска «Отключена», нажмите на кнопку «Остановить», если она будет активна, и подтвердите внесённые изменения. После этого обновления должны будут установиться без проблем.
Выберите тип запуска «Отключена» и нажмите на кнопку «Остановить»
Видео: как отключить службу «Центр обновления Windows»
Зависание на 30 - 39%
Если вы обновляетесь с Windows 7, 8 или 8.1, на этом этапе будет происходить загрузка обновлений.
Россия большая, а серверов Microsot в ней почти нет. В связи с этим скорость скачивания некоторых пакетов является очень низкой. Возможно, вам придётся ждать до 24 часов, пока всё обновление не загрузится.
Первым делом стоит запустить диагностику «Центра обновлений», чтобы исключить попытку загрузки пакетов из нерабочего сервера. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic и нажмите «OK».
Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic и нажмите «OK»
Также попробуйте обновить вашу текущую версию Windows (без перехода на Windows 10). По завершении попробуйте запустить обновление до Windows 10 снова.
Если это не поможет, у вас остаётся 2 варианта:
- поставьте обновление на ночь и ждите, пока оно не закончится;
- используйте альтернативный способ обновления, например, скачайте образ Windows 10 (с официального сайта или торрента) и обновитесь с него.
Видео: что делать с бесконечным обновлением до Windows 10
Зависание на 44%
Обновление 1511 некоторое время сопровождалось подобной ошибкой. Она вызвана конфликтом с картой памяти. Ошибка в этом пакете обновлений уже давно исправлена, но если вы каким-то образом с ней столкнулись, у вас 2 варианта:
- вытащите из компьютера SD-карту;
- обновитесь через «Центр обновления Windows».
Если это вам не поможет, освободите 20 Гб свободного места на диске с системой.
Компьютер завис после обновления
Как и в случае с проблемами в процессе обновления, скорее всего, вы увидите одну из кодовых ошибок, решение которых описано ниже. Но происходит это далеко не всегда. В любом случае первым делом вам понадобится выйти из зависшего состояния. Сделать это можно так же, как и при зависании в процессе обновления: нажмите F8 при включении компьютера и выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
Если кода об ошибке вы не видели, попробуйте все следующие способы поочерёдно.
Получение информации об ошибке
Перед устранением проблемы стоит попробовать узнать немного информации о возникшей ошибке:
- Откройте «Панель управления». Вы сможете найти её через поиск в меню «Пуск».
Откройте «Панель управления» через меню «Пуск»
- Выберите способ просмотра «Мелкие значки» и откройте раздел «Администрирование».
Откройте раздел «Администрирование»
- Откройте «Просмотр событий».
Откройте «Просмотр событий»
- В левой панели разверните категорию «Журналы Windows» и откройте журнал «Система».
- В открывшемся списке вы найдёте все ошибки системы. Они будут иметь красную иконку. Обратите внимание на столбец «Код события». С его помощью вы сможете узнать код ошибки и воспользоваться индивидуальным методом её устранения, который описан в таблице ниже.
Ошибки будут иметь красную иконку
Видео: просмотр событий и «Журналы Windows»
Устранение конфликтов
Наиболее частой причиной зависания является некорректный перенос настроек меню «Пуск» и службы Windows Search из предыдущей версии Windows. Результат подобной ошибки - конфликт с ключевыми системными службами, что препятствует запуску системы.
- Откройте меню «Пуск», введите «services» и откройте найденную утилиту.
Откройте утилиту «Службы»
- В открывшемся окне найдите службу Windows Search и откройте её.
Откройте службу Windows Search
- Выберите тип запуска «Отключена» и нажмите кнопку «Остановить», если она будет активна. После нажмите «OK».
Отключите службу Windows Search
- Откройте «Редактор реестра». Его можно найти по запросу «regedit» в меню «Пуск».
Откройте «Редактор реестра» через меню «Пуск»
- Скопируйте в адресную строку путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc и нажмите Enter.
Пройдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc
- В правой части окна откройте параметр Start или «Пуск».
Откройте параметр Start
- Установите значение «4» и нажмите «OK».
Установите значение «4» и нажмите «OK»
- Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме. Возможно, проделанные действия вам помогут.
Смена пользователя
Настройки меню «Пуск» и службы Windows Search - наиболее популярные причины конфликтов, но могут быть и другие. Искать и исправлять каждую возможную проблему не хватит ни сил, ни времени. Более грамотно будет обнулить все изменения, а проще всего это сделать, создав нового пользователя.
- Перейдите в окно «Параметры». Это можно сделать через комбинацию клавиш Win + I или шестерёнку в меню «Пуск».
Перейдите в окно «Параметры»
- Откройте раздел «Учётные записи».
Откройте раздел «Учётные записи»
- Откройте вкладку «Семья и другие люди» и нажмите на кнопку «Добавить пользователя…».
Нажмите на кнопку «Добавить пользователя…»
- Нажмите на кнопку «У меня нет данных…».
Нажмите на кнопку «У меня нет данных…»
- Кликните по кнопке «Добавить пользователя…».
Нажмите на надпись «Добавить пользователя…»
- Укажите имя новой учётной записи и подтвердите её создание.
Укажите имя новой учётной записи и подтвердите её создание
- Кликните на созданный аккаунт и нажмите кнопку «Изменить тип учётной записи».
Нажмите кнопку «Изменить тип учётной записи»
- Выберите тип «Администратор» и нажмите «OK».
Выберите тип «Администратор» и нажмите «OK»
- Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме. Если всё хорошо, вы увидите выбор учётных записей.
Видео: как создать учётную запись с правами администратора в Windows 10
Удаление обновления
Если смена учётной записи не поможет, придётся откатывать обновления. После этого можно будет попробовать обновить систему ещё раз.
- Перейдите в «Панель управления» и откройте «Удаление программы».
Откройте «Удаление программы» в «Панели управления»
- В левой части окна нажмите на надпись «Просмотр установленных обновлений».
Нажмите на надпись «Просмотр установленных обновлений»
- Ориентируясь по дате, удалите последние установленные обновления.
Удалите последние установленные обновления
Видео: как удалить обновление в Windows 10
Восстановление системы
Это крайний способ решения проблемы. Он эквивалентен полной переустановке системы.
- Сочетанием клавиш Win + I вызовите окно «Параметры» и откройте раздел «Обновление и безопасность».
Вызовите окно «Параметры» и откройте раздел «Обновление и безопасность»
- Перейдите во вкладку «Восстановление» и нажмите «Начать».
Перейдите во вкладку «Восстановление» и нажмите «Начать»
- В следующем окне выберите «Сохранить мои файлы» и делайте всё, о чём вас попросит система.
Видео: как сбросить Windows 10 до системных настроек
Проблема с чёрным экраном
Проблему чёрного экрана стоит выделить отдельно. Если дисплей ничего не показывает, то это ещё не значит, что ваш компьютер завис. Нажмите сочетание клавиш Alt + F4, а затем Enter. Теперь есть 2 варианта развития событий:
- если компьютер не выключится, подождите полчаса, чтобы исключить затянувшееся обновление, и приступайте к восстановлению системы, что описано выше;
- если компьютер выключится, у вас возникла проблема с воспроизведением картинки. Делайте все следующие способы поочерёдно.
Переключение между мониторами
Самая популярная причина подобной проблемы - неверное определение основного монитора. Если у вас подключён телевизор, система может установить его основным ещё до того, как скачает необходимые драйверы для его работы. Даже если монитор всего один, попробуйте этот способ. До скачивания всех необходимых драйверов ошибки бывают очень странными.
- Если у вас подключено несколько мониторов, отключите все, кроме основного, и попробуйте перезагрузить компьютер.
- Нажмите сочетание клавиш Win + P, затем клавишу со стрелочкой вниз и Enter. Это переключение между мониторами.
Отключение быстрого запуска
Ускоренный запуск подразумевает отложенное включение некоторых компонентов системы и пренебрежение предварительным анализом. Это может стать причиной «невидимого» монитора.
- Перезагрузите компьютер в безопасном режиме (жмите F8 во время включения).
Перезагрузите компьютер в безопасном режиме
- Откройте «Панель управления» и перейдите в категорию «Система и безопасность».
Откройте «Панель управления» и перейдите в категорию «Система и безопасность»
- Нажмите на кнопку «Настройка функций кнопок электропитания».
Нажмите на кнопку «Настройка функций кнопок электропитания»
- Нажмите на надпись «Изменение параметров…», снимите галочку с быстрого запуска и подтвердите внесённые изменения.
Нажмите на надпись «Изменение параметров…», снимите галочку с быстрого запуска и подтвердите внесённые изменения
- Попробуйте перезагрузить компьютер в нормальном режиме.
Видео: как выключить быстрый запуск в Windows 10
Сброс некорректного драйвера для видеокарты
Возможно, Windows 10 или вы установили неверный драйвер. Вариаций ошибок с драйвером для видеокарты может быть много. Нужно попробовать несколько способов его установки: с удалением старого драйвера, вручную и автоматически.
- Перезагрузите компьютер в безопасном режиме (как это сделать, было описано выше), откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Оборудование и звук».
Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Оборудование и звук»
- Нажмите на надпись «Диспетчер устройств».
Нажмите на надпись «Диспетчер устройств»
- Откройте группу «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на вашу видеокарту и перейдите в её свойства.
Нажмите правой кнопкой мыши на видеокарту и перейдите в её свойства
- Во вкладке «Дайвер» нажмите на кнопку «Откатить». Это удаление драйвера. Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме и проверьте результат.
Во вкладке «Дайвер» нажмите на кнопку «Откатить»
- Установите драйвер заново. Вновь откройте «Диспетчер устройств», нажмите на видеокарту правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Возможно, видеокарта будет в группе «Другие устройства».
Нажмите на видеокарту правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер»
- Первым делом попробуйте автоматическое обновление драйвера. Если обновление не найдётся или ошибка повторится, скачайте драйвер с сайта производителя и воспользуйтесь ручной установкой.
Первым делом попробуйте автоматическое обновление драйвера
- При ручной установке вам надо будет просто указать путь к папке с драйвером. Галочка на «Включая вложенные папки» должна быть активна.
При ручной установке вам надо будет просто указать путь к папке с драйвером
Видео: как обновить драйвер для видеокарты в Windows 10
Ошибки с кодом, их причины и способы решения
Тут мы перечислим все ошибки с кодом, которые связаны с обновлением Windows 10. Большинство из них решаются довольно просто и не нуждаются в подробной инструкции. Крайним способом, который в таблице не упомянут, является полная переустановка Windows 10. Если вам ничего не поможет, воспользуйтесь им и установите сразу самую последнюю версию, чтобы избежать проблемного обновления.
Вместо «0x» в коде ошибки может быть написано «WindowsUpdate_».
Таблица: ошибки, связанные с обновлением
| Коды ошибок | Причина возникновения | Способы решения |
|
|
|
| Нет подключения к интернету. |
|
|
|
|
| 0x8007002C - 0x4001C. |
|
|
| 0x80070070 - 0x50011. | Нехватка свободного места на жёстком диске. | Освободите место на жёстком диске. |
| 0x80070103. | Попытка установить более старый драйвер. |
|
|
|
|
| Трудности прочтения пакета. |
|
| 0x800705b4. |
|
|
|
|
|
| 0x80072ee2. |
|
|
| 0x800F0922. |
|
|
| Несовместимость обновления с установленным софтом. |
|
|
|
|
| 0x80240017. | Обновление недоступно для вашей версии системы. | Обновите Windows через «Центр обновлений». |
| 0x8024402f. | Неправильно установлено время. |
|
| 0x80246017. | Недостаток прав. |
|
| 0x80248007. |
|
|
| 0xC0000001. |
|
|
| 0xC000021A. | Внезапная остановка важного процесса. | Установите пакет исправлений KB969028 (качайте с официального сайта Microsoft). |
| Откат к предыдущей версии системы по одной из следующих причин:
|
|
Сложные способы решения
Некоторые перечисленные в таблице способы являются сложными. Разберём те, с которыми могут возникнуть трудности.
Переподключение проблемной комплектующей
Чтобы отключить, к примеру, Wi-Fi модуль, вовсе не обязательно вскрывать компьютер. Практически любую комплектующую можно переподключить через «Диспетчер задач».
- Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Его также можно найти через поиск или в «Панели управления».
Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств»
- Нажмите на проблемную комплектующую правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».
Отключите проблемную комплектующую
- Таким же образом включите устройство обратно.
Включите проблемную комплектующую
Очистка списков запланированных задач и автозагрузки
Если в список автозагрузки попадает нежелательный процесс, его присутствие может быть эквивалентно наличию вируса на вашем компьютере. Аналогичный эффект может оказать и запланированная задача по запуску этого процесса.
Штатные средства Windows 10 могут оказаться бесполезны. Лучше сразу воспользоваться программой CCleaner.
- Скачайте, установите и запустите программу CCleaner.
- Откройте раздел «Сервис» и подраздел «Автозагрузка».
Откройте раздел «Сервис» и подраздел «Автозагрузка»
- Выделите все процессы в списке (Ctrl + A) и отключите их.
Выделите все процессы в списке и отключите их
- Перейдите во вкладку «Запланированные задачи» и таким же образом отмените их все. После перезагрузите компьютер.
Выделите все задачи в списке и отмените их
Видео: как отключить автозапуск приложений, используя CCleaner
Отключение брандмауэра
Брандмауэр Windows - встроенная защита системы. Он не является антивирусом, но может запретить некоторым процессам выходить в интернет или ограничить доступ к важным файлам. Иногда брандмауэр допускает ошибки, в результате чего может быть ограничен один из системных процессов.
- Откройте «Панель управления», перейдите в категорию «Система и безопасность» и откройте «Брандмауэр Windows».
Откройте «Брандмауэр Windows»
- В левой части окна нажмите на надпись «Включение и отключение…».
Нажмите на надпись «Включение и отключение…»
- Отметьте оба пункта «Отключить…» и нажмите «OK».
Отметьте оба пункта «Отключить…» и нажмите «OK»
Видео: как отключить брандмауэр в Windows 10
Перезапуск «Центра обновлений»
В результате работы «Центра обновлений» могут возникнуть критические ошибки, которые будут препятствовать основным процессам этой службы. Перезапуск системы не всегда помогает решить подобную проблему, более надёжным будет перезапуск самого «Центр обновления».
- Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы вызвать окно «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.
В окне «Выполнить» введите команду для вызова служб и нажмите Enter
- Пролистайте список в самый низ и откройте службу «Центр обновления Windows».
