Одна из основных причин, по которым компьютер может не видеть телефон через USB, заключается в неполадках с соответствующим портом на компьютере или ноутбуке. Часто из-за различных неполадок внутри операционной системы порты для подсоединения внешних устройств отказываются работать в тот или иной момент. Прежде чем попытаться устранить это, важно исключить прочие возможные причины поломки.
Иногда ситуация обратная: проблема исходит от разъема под USB-кабель на телефоне. Этим нередко «грешат» дешевые устройства, а также телефоны, с которыми неаккуратно обращаются. В некоторых случаях бывает и так, что неполадки с мобильным устройством вызывают системный сбой на компьютере, что напрочь исключает любую возможность определения телефона.
Далее не стоит исключать возможность поломки USB-кабеля, который может просто прийти в негодность со временем. Кроме того, если компьютер не опознает подключаемое устройство, возможно, требуется установка специальных драйверов и программ, без которых соединение не происходит. Это все основные причины, из-за которых пропадает возможность обмена данными между двумя гаджетами.
Что делать, если компьютер не видит телефон через USB
Выяснив, почему компьютер не видит телефон через USB, следует приступить к решению проблемы. В первой из описанных ранее ситуаций отсоедините кабель от разъема на компьютере. Перезагрузите компьютер и вновь попробуйте подключить устройство. Обратите внимание, что обычно USB-разъемов несколько, поэтому следует попытаться проверить на работоспособность их все. Также проверьте, нет ли в разъемах скопления пыли и грязи, что может влиять на качество соединения. Их необходимо периодически прочищать и продувать.
Если при подключении USB-кабеля к компьютеру вы услышали соответствующий сигнал, однако после этого ничего не происходит, вероятно, здесь имеет место быть вторая из возможных ситуаций. Отсоедините телефон и перезагрузите его (выключите и включите снова). Дополнительно можно перезагрузить сам компьютер. Повторите подключение и проверьте, устранена ли теперь проблема. Обратите внимание, что при первом подключении телефона нужно подождать несколько минут, поскольку может производиться установка и настройка необходимых системных служб.
Если компьютер по-прежнему не видит телефон через USB, внимательно изучите прилагаемую к мобильному устройству инструкцию или ознакомьтесь с ней в интернете. Возможно, вам понадобится загрузить специальные программы и драйверы с сайта производителя либо CD-диска из комплекта. Например, для обмена данными с устройствами iPhone и iPad требуется приложение iTunes и т.п. Чтобы выполнить загрузку необходимых служб через интернет, откройте на компьютере «Диспетчер устройств» из панели управления, кликните по неизвестному устройству с желтым значком и выполните поиск драйверов.
Если же и после всего перечисленного компьютер не начал определять телефон, вероятнее всего, поврежден USB-кабель. Попробуйте заменить его на новый или просто покажите ваш телефон специалистам из местной сервисной службы, чтобы получить наиболее подходящие для вашего случая рекомендации и отремонтировать устройство.
Ваш ПК не видит телефон или планшет на Андроид через USB? Это довольно распространенная проблема, но ее можно решить самостоятельно. В данной статье вы найдете полезные рекомендации как это сделать. Кроме способов решения, приведенных ниже, есть еще несколько, о которых мы уже рассказывали на нашем сайте! Если телефон не подключается к компьютеру по USB, попробуйте через Wi-Fi: способ 1 .
Также обратите внимание на приложения для передачи файлов по Интернету: Pushbullet и AirDroid . В общем есть достойные альтернативы подключению через USB (если, конечно, вас не интересуют другие возможности вроде ).
Что касается проблемы с подключением мобильных устройств по USB к компьютеру, то она бывает только двух видов:
- Телефон не распознается компьютером, но заряжается от него;
- ПК (или ноутбук) полностью не распознает смартфон.
Оба варианта мы подробно рассмотрим и постараемся помочь вам все исправить!
ПК не видит телефон Андроид через USB. Что делать?
1. Первым делом воспользуйтесь другим USB-кабелем. Если никакого эффекта нет, проблема не в нем.
2. Проверьте работоспособность USB-порта: для этого подключите мобильное устройство к другому разъему. Если ПК по-прежнему не видит Android, причина неполадки кроется в чем-то другом.
3. Попробуйте подключить ваш телефон к другому компьютеру. Если и здесь вы потерпите неудачу, может быть проблема в microUSB или других компонентах смартфона. В таком случае вам поможет только ремонт.
4. Если же вы подключаете смартфон на Android к ноутбуку или ПК под управлением Windows XP и компьютер не видит телефон, вам необходимо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP. Скачать его можно с официального сайта Microsoft: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153
5. Теперь что касается устройств, защищенных графическим ключом или паролем. Чтобы компьютер увидел файлы и папки, необходимо сначала разблокировать телефон или планшет. Проверенно на Nexus 7 2013 с Android 5.1.1.
Если скачанные драйвера идут уже сразу с установщиком (.exe файл), то нужно просто запустить его установку. Также драйвера установятся при загрузке и запуске программ различных производителей для синхронизации устройств с ПК (HTC Sync, Samsung Kies и т.д.).
7. Включите отладку по USB. Может помочь.
8. Попробуйте полностью удалить старый драйвер, затем перезагрузить компьютер и заново установить драйвер как рассказано в пункте 6.
9. Убедитесь, что ваш смартфон или планшет подключен к компьютеру не в режиме «Только для зарядки ».
10. Также убедитесь, что не активирован пункт «USB-модем ». В таком случае телефон не будет виден для ПК. Отключить его можно в «Настройки » → «Беспроводные сети » → «Еще » → «Режим модема ».
11. При подключении Android к компьютеру вы можете выбрать режим подключения. Как видите, у меня только 2 доступных (Nexus 7 2013 с Android 5.1.1). Но на других устройствах, версиях Android, прошивках есть и другие режимы вроде «USB Mass Storage (Хранилище данных) ».
Если вы не можете подключить ваш смартфон к ПК, используя USB-шнур, и он не виден в Проводнике Windows, то в данной статье вы сможете найти методы устранения такой проблемы. Предложенные ниже способы применимы к ОС Android, однако некоторые пункты можно использовать и на устройствах с другими операционными системами.
Для начала следует разобраться в причинах неисправности подключения. Работало ли все нормально раньше или вы в первый раз подключаете смартфон к ПК? Соединение пропало после каких-либо определенных действий с телефоном или компьютером? Ответы на данные вопросы помогут найти правильное решение проблемы.
Причина 1: Windows XP
Если у вас установлена ОС Windows XP, то в таком случае вам должна помочь установка Media Transfer Protocol с портала Microsoft. Это устранит проблему связи.
- После перехода на сайт нажмите на кнопку «Download» .
- Далее запустите программу инсталляции и нажмите кнопку «Next» .
- В следующем окне примите условия лицензионного соглашения. Нажмите кнопку «Next» .
- Далее еще раз нажмите «Next» .
- И в конце на кнопку «Install» для запуска процедуры установки.
Начнется скачивание установочного пакета протокола MTP.
После окончания инсталляции протокола и перезапуска системы ваш телефон или планшет должен будет определиться.
Причина 2: Физическое отсутствие связи
Если при соединении смартфона с компьютером на нем не появляется уведомление об обнаружении подключения, то в большинстве случаев причиной этому является испорченный шнур или USB-порт. Можно попробовать подсоединить кабель к другому USB-разъему или использовать другой шнур.
Также возможна неисправность самого гнезда на смартфоне. Попробуйте подсоединить его через исправный USB-шнур к другому ПК — это поможет понять, виновато ли гнездо в отсутствии подключения.
В итоге вы поймете, что вам нужно сделать для устранения неполадки — приобрести новый шнур или отремонтировать/установить новое гнездо на телефон.
Причина 3: Неправильные настройки
Проверьте, что смартфон при соединении через кабель сообщает о его подключении. Увидеть это можно по появившейся иконке USB в верхней панели, либо открыв шторку сообщений Андроид, где можно просмотреть варианты соединения.
Если смартфон или планшет заблокирован при помощи графического ключа или пароля, то нужно его снять для предоставления доступа к файлам.
В настройках подключения, появляющихся при соединении, должен быть выбран пункт «MTP - Передача файлов компьютеру» .
Также вы можете воспользоваться вариантом «USB Mass Storage / USB flash drive» . В таком случае компьютер будет видеть ваше устройство как обычный флеш накопитель.
Если все вышеперечисленные методы вам не помогли, попробуйте переустановить программное обеспечение вашего устройства. A если вы собираетесь прошить смартфон, то вам поможет .
Нужно отметить, что передачу файла можно осуществить, используя популярные облачные сервисы: , или . Это может быть полезно, если вам нужно срочно получить файл, а времени разбираться в неполадках соединения у вас нет.
Что делать, если ноутбук не видит телефон через USB? Причиной может быть несколько известных факторов, которые имеют вполне конкретные решения.
Неполадки с USB-кабелем
Довольно часто вы не можете подключить устройство к лэптопу из-за нерабочего кабеля. Возможно, вы использовали его не совсем аккуратно, или же домашние питомцы «помогли» придать ему надлежащее состояние. Возьмите еще один заведомо рабочий провод у товарища, после чего попробуйте повторить процедуру. Если телефон определяется – проблема решена. Придется идти в магазин и покупать новый USB-кабель, благо стоит он довольно дешево.
Глюк в работе портов
Старая админская поговорка гласит: «перезагрузи систему, чтобы все заработало». Вариант и по сей день остается актуальным для всех, кто владеет ноутбуками с предустановленной Windows на борту. Иногда USB-порты элементарно глючат, а после перезагрузки все становится на свои места.
Еще одна интересная особенность – смена порта. Если подключения не удалось добиться, вставляя кабель в один порт, это наверняка получится при подключении к другому. В крайнем случае, потребуется переустановка родных драйверов USB , которые поставляются вместе с материнской платой.
В качестве альтернативы используйте путь:
- «Пуск»;
- «Панель управления»;
- «Система»;
- «Диспетчер устройств».
Если видите проблемный порт, отмеченный знаком вопроса, или красным крестом, обновите его, если получится.
Причина кроется в самом телефон
Итак, вы уверены, что с ноутбуком все в порядке. Тогда причина может крыться в самом подключаемом аппарате. Это может быть либо отключенная синхронизация, либо глюки в прошивке, либо еще что-нибудь. Самый простой способ – перезагрузить телефон и повторить свои потуги.
В более запущенных случаях необходимо вынуть батарею и подождать 4 минуты . В самом скверном варианте понадобится перепрошить аппарат.
В качестве альтернативы можно скачать специальный софт для работы телефона с ПК, вроде Nokia PC Suite, SE PC Companion и т.д.
Вирус
Банальное троянское и вредоносное ПО может запросто заблокировать работу USB портов, лишив ПК возможность подключать к себе внешние электронные устройства. Подобные проблемы частенько можно наблюдать с обычными флешками, с которыми мы ходим по институту от компьютера к компьютеру в попытке найти какой-нибудь полезный доклад.
Воспользуйтесь услугами , только предварительно обновите его базы до актуального состояния, если есть такая возможность. В противном случае никто не сможет гарантировать вам тщательную проверку и ликвидацию опасного содержимого.
Самый надежный вариант
К сожалению, услуга ремонта профессионалом платная и может колебаться от нескольких сотен до тысяч рублей, поскольку поломка может быть самая разная: от бага в прошивке до сгоревшего USB-концентратора.
Бывают такие случаи, что при подключении телефона к персональному компьютеру или ноутбуку через провод USB, первый не распознает его. Становится невозможно перезагружать файлы с телефона на компьютер и наоборот. Досадно.
Однако, есть способы распознавания причины такого вида казуса и способы его исправления. Если ваш телефон не просто мобилка, а гаджет, обладающий операционной системой, то перезагрузка файлов через USB невозможна обычным способом, т.е. уже телефон не как обычный флэш-накопитель — он сам компьютер. Для того, что бы передать файлы из телефона, придется либо его перепрошивать, либо пересылать файлы по почте.
Недавно я столкнулся с подобной проблемой на телефоне Samsung Galaxy: до тех пор, пока гаджет не был настроен в режиме компьютера, считывание файлов и их загрузка на ПК через соединение USB было невозможным, после «перстройки» это стало невозможным.
Однако, есть случаи, когда телефон работает в обычном режиме и выступает в роли флэш-накопителя, а ПК все равно его «не видит». Почему? Что можно сделать в этом случае, что попытаться исправить проблему. Читаем ниже.
Музыка, фильмы, фотографии, приложения — все это просто необходимо современному человеку в его телефоне. Без связи с ПК мобильник резко потеряет свою функциональность. Тесное взаимодействие обеспечивается посредством соединения через USB-кабель или посредством Bluetooth. Так как обмен файлами через Bluetooth протекает достаточно медленно, то USB-соединение является наиболее распространенным.
Но пользователь, решившись воспользоваться передачей данных посредством USB-соединения вдруг не может этого сделать. Понимая его разочарование, давайте дадим ему несколько советов. Для этого рассмотрим два варианта: когда компьютер вообще не реагирует на подключение мобильного, а также, если телефон определяется как неизвестное устройство. Итак, теперь более подробно.
Порядок обнаружения неполадки
В момент подсоединения к компу ваш телефон никак не определяется, на нем ничего не загорается, а на мониторе отсутствует сообщение о подключении устройства. Это достаточно распространенная неисправность, причин которой существует несколько. Попробуем перечислить их и дать рекомендации по устранению данной проблемы. Предполагается, что порт USB, к которому вы подключаетесь, является работоспособным. То есть, через него нормально работают другие устройства.
1. Если раньше телефон нормально подключался, а потом вдруг не захотел, то стоит, прежде всего, заподозрить качество его соединения с компьютером. Попробуйте вынуть соединительный кабель из мобильного и из входа USB, а затем повторно подключить их. Зачастую бывает, что контакты телефонного разъема банально расшатались или загрязнились. Такая проблема присуща в большей мере марке Sony Ericsson, модели которой выделяются на рынке мобильной связи совершенно безграмотным и часто выходящим из строя разъемом.
Совет: если имеется возможность, попытайтесь почистить телефонный разъем ластиком, удалив после этого остатки резинки с поверхности контактов.
Если чистка не помогла, то подключите телефон через другой USB кабель. Возьмите его у друзей или родственников. Выход из строя кабеля является не самой популярной причиной неприятности, но учесть такой вариант тоже нужно. Если помогло, то стоит всего лишь купить новый аксессуар.
2. Перезагрузите компьютер. Как ни странно, этот способ в большинстве случаев помогает без каких-либо дополнительных мер. В процессе перезагрузки обнуляются настройки системы и заново определяются порты USB. Кстати, когда комп не видит планшет, помогает лучше всего именно перезагрузка компьютера, как и в случае с телефоном.
3. Не помогла перезагрузка ПК? Тогда, для надежности, перезагрузите свой мобильник. Отключите его, выньте батарею на 10 минут, а затем вставьте ее обратно. Включите аппарат. Ничего не происходит? Идем дальше.
4. Отключите шнур от одного USB и подключите его к другому USB входу. Такое несложное действие очень часто помогает, так как компьютер иногда путает порты. Чтобы ОС наверняка увидела подключение, можно воспользоваться следующим способом. Зайдите в «Диспетчер устройств» и отыщите там список используемых портов. Обычно это информация включает все контроллеры шины USB. Откройте список. В нем можно будет увидеть все рабочие порты компьютера. Найдите в этом списке порт, к которому подключен телефон в данный момент (это видно в графе «Питание»). Все остальные порты, кроме найденного, можно временно отключить. Компьютеру ничего не останется, кроме как увидеть ваш мобильный.
Существует, конечно, вероятность поломки самого телефона или его разъема. Это наиболее сложный вариант, при котором без обращения в сервисный центр не обойтись. Там вам точно смогут сказать, почему комп не видит телефон и как это исправить.
Устройство USB не опознано
Мы же идем дальше, рассматривая второй случай, при котором компьютер определяет телефон как неопознанное устройство. Разумеется, работать с неизвестным устройством ОС не желает. И вопрос не в том, что Windows сам по себе несовершенен, ведь такие же проблемы зачастую возникают у Linux и других ОС. Поэтому мы должны помочь компьютеру в идентификации нашего мобильника. Перечислим причины такого явления и возможные действия пользователя:
Проблема может заключаться в самом телефоне. Подключите аппарат к другому компьютеру. Если проблема остается, то причина кроется внутри мобильного устройства. Возможно, в настройках нужно включить один из режимов соединения с компьютером. Например, режим «Передача данных» или «Накопитель». Поэкспериментируйте с данными режимами;
Совет: Проверьте настройки телефона. В некоторых моделях мобильных необходимо вручную включить режим синхронизации, который по умолчанию отключен. Или отключить стоящую блокировку. При наличии блокировки необходимо установить открытый доступ.
а) перезагрузите ПК и телефон, как описано в 1 разделе;
б) часто мобильник не опознается ОС в случае нехватки электропитания. Если вы подключаете телефон к передней компьютерной панели, то попробуйте подключить его непосредственно к материнской плате, в слот USB, находящийся сзади системного блока;
Совет: в разделе «Диспетчер устройств» найдите используемый порт и откройте вкладку «Управление электропитанием». Проверьте, не стоит ли галочка в окошке «Разрешать отключения устройства для экономии электроэнергии». Если галочка стоит, то уберите ее.
Иногда в ОС возникают сбои, в результате чего теряются «родные» драйвера некоторых устройств. Решить проблему помогает переустановка драйверов для материнской платы и для подключаемых устройств. Если к вашему телефону прилагался диск с драйверами, то воспользуйтесь им для подключения аппарата;
Совет: Проверить, нужны ли устройству драйверы, можно в «Диспетчере устройств». При наличии желтого вопросительного знака, стоящего перед названием устройства, можно сделать вывод, что драйверы для этого подключаемого модуля отсутствуют. А как определить, что неопознанное устройство есть мобильник? Очень просто. Отключите его от компьютера, и тогда вопросительный знак исчезнет.
Нельзя также исключать вероятность заражения ОС вирусом, который устанавливает на компьютере свои порядки. Проверьте все диски (включая системный) хорошим антивирусом с актуальными базами.
Если ничего из перечисленного выше вам не помогло, и по-прежнему нет соединения между мобильником и компом, то можно применить радикальное средство лечения. Если на другом ПК телефон прекрасно определяется, то причина неполадки, скорее всего, кроется в операционной системе. Придется переустановить систему. Тогда уж наверняка все заработает. Тем более что такие погрешности в системе накапливаются постепенно, это невозможно не заметить. Таким образом, переустановка программной части решит не только вопрос подключения телефона, но и устранит другие возможные ошибки.
