Должностная инструкция специалиста по smm. Профессия SMM-менеджер: обязанности и требования работодателей

Вы узнаете, кто такой SMM менеджер и что он делает. Подробно рассмотрим специфику работы такого специалиста в социальных сетях, его обязанности и навыки. Обязательно затронем вопрос по поводу зарплаты и обучения на такую специальность.

SMM менеджер — это специалист, который создает комплекс мер по продвижению товаров или услуг посредством социальных медиа.

То есть, это не тот человек, который настраивает рекламу или создает контент. Это главный управляющий, который подходит к вопросу стратегически.

Он может взять товар или услугу и разработать стратегию того, как благодаря комплексу различных действий, продвинуть это все в социальных сетях и получить результат.

SMM специалист — это очень востребованная профессия. Она необходима компаниям, которые приходят в интернет и хотят сделать бизнес через социальные сети. Но проблема в том, что они не знают, как выстроить стратегию продвижения.

В России около 79% компаний занимаются продвижением в социальных сетях. Ну или пытаются как-то это делать. Они сами заводят там аккаунты и пытаются что-то делать.

При этом 41% компаний имеют в штате хотя бы одного смм менеджера. 95% из всех работают в соцсетях очень плохо.

Но самое важное, что процент компаний, которые используют социальные сети, растет каждый год. Именно поэтому востребованность квалифицированных специалистов увеличивается.

Компаний в интернет приходит все больше и больше. А вероятность того, что они найдут хорошего специалиста, становится все меньше.

Должностная инструкция smm менеджера

Здесь немного пройдемся по должностной инструкции smm менеджера. Рассмотрим основные обязанности, природные навыки и требования к данной вакансии.

Обязанности SMM менеджера

Вот основные обязанности smm менеджера:

• Ведение официальных страниц в соцсетях
• Разработка медиа-плана, контент-плана, плана продвижения и работа по нему
• Продвижение в социальных сетях и анализ результатов
• Креатив спецпроектов и конкурсов
• Составление еженедельных и ежемесячных аналитических отчетов по результатам развития аккаунтов
• Мониторинг и анализ smm-активности конкурентов
• Подбор и менеджмент подрядчиков
• Мониторинг информационного поля, анализ сообщений о компании и проектах, оперативная обработка информации
• Обратная связь с подписчиками, анализ их активности, вовлечение в дискуссии, ответы на вопросы

Итак, что должен уметь smm специалист?

Первым и важным для такого человека будет выбор подходящей социальной сети для работы. Это то, из чего начинается все смм продвижение!

Площадок для этого очень много. Нужно отобрать только те, которые подходят именно для данного бизнеса. Далее на них уже тратится бюджет.

Следующая задача — это увеличение охвата целевой аудитории , которой интересен товар или услуга бренда. Это не только настройка рекламы или создание контента. Это комплекс действий, нацеленный на увеличение охвата.

Еще в задачу смм специалиста входит разработка стратегии бизнеса. В принципе, это такой базис, с которого тоже начинается работа. В зависимости от того, какую стратегию специалист выберет, компания может заработать или потерять деньги.

Это очень ответственный момент! Тут многое зависит от опыта, интуиции, умений и так далее.

Он должен знать, как это делается и отдавать распоряжения. То есть найти нужного специалиста (фотографа, копирайтера ), который будет заниматься созданием контента. В общем, специалист должен уметь все правильно организовать, а также понять, что именно нужно сделать.

Какие есть еще задачи smm менеджера?

Это еще и работа с подрядчиками :

• Поиск исполнителей на специальных площадках
• Постановка технического задания
• Контроль исполнения

Еще в обязанности входит внедрение инструментов автоматизации в социальных сетях. Эта работа с различными программами, аналитическими инструментами, сводными таблицами и так далее.

Есть еще один момент, который нужно соблюдать!

Каждый день менеджер обязан уделять 30 — 60 минут на чтение новостей и новых статей по своей теме. Это помогает в развитии навыков. Можно узнать что-то новое, а также быть в курсе важных новостей из своей сферы.

Что не входит в обязанности

Вот, что не входит в обязанности smm специалиста:

• Написание постов (этим занимается копирайтер, журналист )
• Подготовка фото и видео материалов (дизайнер, фотограф )
• Коммуникация с клиентами (отдел продаж, техническая поддержка, комьюнити-менеджер )
• Настройка сервисов (к примеру, если это сервис для контента, то этим должен заниматься контент-менеджер )
• Настройка рекламы в социальных сетях (таргетолог )

Хоть вышеперечисленное не входит в обязанности смм менеджера, он все равно должен знать, как все это делается. Так он будет понимать, что вообще, нужно получить. Также эти навыки помогут в контроле исполнения работы и общении с другими специалистами.

Требования к SMM специалисту

Вот основные навыки и требования к smm специалисту:

• Знание и понимание специфики соцмедиа
• Опыт работы в сфере интернет-маркетинга от 3-х лет, обязательно наличие самостоятельно реализованных проектов
• Готовность к большим объемам работы, умение работать в команде
• Наличие наработанной базы подрядчиков и фрилансеров
• Отличное качество подготавливаемых текстов, пресс-релизов и так далее
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность
• Инициативность
• Внимательность к деталям
• Общительность
• Открытость ко всему новому
• Стрессоустойчивость
• Желание постоянно обучаться
• Легкообучаемость

Если вы априори закрытый человек, который не любит общаться, то вам будет очень сложно работать в социальных сетях. Нужно уметь поддерживать диалог. Ведь коммуникация — это основной инструмент сммщика.

Вот некоторые навыки, которые нужно приобрести чтобы стать хорошим специалистом.

Для начала вы должны получить общее понимание того, и каковы их алгоритмы работы. Внутри таких площадок есть десятки инструментов, которые предназначены для специалистов, а не обычных пользователей.

Поэтому если не умеете оптимизировать страницу, то вы вряд ли сможете дать хороший результат своему клиенту.

Когда изучили весь внутренний интерфейс и возможности социальной сети, вы должны научиться работать с различными сервисами и программами. Начиная от фотошопа и заканчивая .

Если будете работать не в крупной компании, где на каждую задачу есть свой специалист, то вам придется делать это все самому.

Сммщик часто работает как культиварка. Он должен уметь все!

На начальном этапе у вас скорее всего не получиться устроиться в большую компанию. Поэтому мы говорим сейчас об обычных услугах для малого и среднего бизнеса. Здесь вам скорее всего нужно будет самим создавать тексты, фото, монтировать видео и так далее.

Поэтому нужно обязательно знать, как работать с фото и видео редакторами. Еще вы просто обязаны научиться создавать классные тексты. Так что некоторые книги по копирайтингу все же стоит прочитать.

• Петр Панда — Тексты, которым верят
• Книги Дениса Каплунова

Еще вы должны иметь представление что такое продажи и маркетинг. Нужно знать общее представление о пути клиента. От его заинтересованности до этапа покупки и рекомендации другим людям.

Прочитав его книги, вы составите представление об этапах продаж. Только после этого переходите к SMM.

SMM обучение

Как я говорил выше, прежде чем переходить к SMM обучению, сначала вам нужно овладеть некоторыми начальными навыками. Это понимание маркетинга, работа с различными сервисами и программами. Умение писать тексты, делать фото, видео и так далее.

Только после этого нужно переходить к обучению на smm менеджера.

Постоянно повышайте свой профессионализм. Для этого вам понадобятся различный курсы, тренинги, обучающие ресурсы и подписка на многочисленные сайты.

Если хорошо владеете английским языком, то рекомендую проходить обучение на западных платформах. Также есть много и неплохих русскоязычных ресурсов.

Запомните, что только опыт и практика дают те знания, которые помогают в успешном бизнесе. Если есть возможность, то рекомендую заниматься с каким-то практиком. Нужно брать индивидуальный коучинг чтобы вам помогли с настройкой конкретной страницы.

Если вы действительно, хотите стать хорошим специалистом по SMM, то рекомендую найти человека, который шаг за шагом научит вас работать.

Зарплата SMM специалиста

Вы узнаете, сколько зарабатывает СММ менеджер и по какому варианту может проходить оплата труда.

В Америке средняя зарплата составляет 3 300 долларов. Минимальная оплата услуг сммщика 561 доллар. Максимальная составляет 12 914 долларов. В России средняя оплата около 40 000 рублей. Максимальная зп порой доходит до 150 000.

К SMM маркетологу обращаются абсолютно все!

Такой специалист нужен любой компании. Конечно же, малый бизнес не возьмет вас на ставку и не предложит зарплату в 2 000 долларов. Он только развивается поэтому оплатить сможет лишь небольшой бюджет.

В среднем, ведение одной страницы в Facebook начинается от 250 долларов. В Инстаграмме примерно также.

Так как это небольшой чек, а работы много, рекомендую всем smm-щикам работать на такой основе, как ставка + процент за продажи .

Какой будет процент от продаж, зависит только от вас (как договоритесь ). Но вы должны быть точно уверены, что не зря потратите время и действительно, сможете привести клиентов и увеличить доход.

Как формируется стоимость оплаты?

SMM manager должен как минимум покрывать расходы заказчика на свои услуги. К примеру, если ваши услуги стоят 500 евро, то вы должны привести клиентов заказчику на сумму более 500 евро. Нужно оправдать его затраты на вас и дать какой-то доход.

Конечно же, есть такие сферы, где сразу в первый месяц ты не сможешь оправдать расходы заказчика. Например, большой чек, покупка недвижимости, инвестиции и так далее.

Но это уже другая история. Это не малый бизнес. Здесь уже идет формирование бренда и восприятие товара или услуги потенциальными клиентами.

Когда дело касается больших компаний, то здесь заработная плата менеджера социальных сетей рассчитывается по-другому. Ведь помимо того, что должны приводить клиентов, вы также должны еще следить за имиджем и восприятием товара или услуги клиента.

От чего зависит зарплата СММ специалиста?

А зарплата смм специалиста зависит от того, насколько хорошо человек будет выполнять свои обязанности.

Если вы приводите клиентов на гораздо большую сумму, чем вам платят, то вы вправе просить повышения оплаты своих услуг.

Вообще, тут неограниченный доход. Все зависит только от вас самих!

По мере роста вы всегда будете повышать чек. Сначала будете помощником smm менеджера или каким-нибудь администратором социальных сетей. А когда станете хорошим специалистом по продвижению, то обязательно повысите чек на свои услуги.

Через некоторое время вы научитесь делегировать свои задачи и создадите свою команду. Возможно, smm агентство. Тогда ваш доход может измеряться десятками тысяч долларов.

В среднем, чтобы заработать 1 000 долларов, сммщик должен иметь 2 — 3 небольших клиента или одного крупного.

Работа в социальных сетях

Если же за высокую оплату хотите найти хорошую smm работу в социальных сетях, то для начала рекомендую взять какую-то страницу и на ней показать результат. Это будет ваша лучшая !

Не ищите клиентов и не пишите каждому в личку о своих услугах!

Поверьте, клиенты вас сами найдут! Вам будут писать в личные сообщения, на email и так далее. Также даст эффект и сарафанное радио. В общем, люди сами будут просить вас взять их страницы на продвижение.

Не стесняйтесь показывать результаты до того, как начали работать со страницей и после того, как вы внедрили свои знания. Рассказывайте, что произошло и сколько клиентов удалось привлечь.

Обязательно упоминайте о новых современных методах продвижения. Это всем даст понять, что вы постоянно совершенствуетесь и всегда следите за новинками.

Заключение

Теперь вы знаете, кто такой смм менеджер и чем он должен заниматься. Также мы рассмотрели основные навыки и задачи такого специалиста, его обучение и оплату.

Стоит сказать, что Social Media Marketing (SMM ) сейчас активно развивается! Поэтому такие специалисты — это уже какое-то относительно понятие.

В крупных компаниях есть специальные подразделения. Как я уже говорил, smm менеджер — это главный специалист, который руководит стратегией продвижения в социальных сетях. Но помимо него есть еще большой ряд различных специалистов и помощников.

Например, комьюнити-менеджер. Это тот, кто общается в социальных сетях, отвечает на сообщения, комментарии. То есть занимается коммуникацией.

Также в штате имеется постер. Не очень высокооплачиваемая специальность.

Это тот, кто делает посты. Обычно он делает это через сервисы отложенного постинга либо вручную. Он должен креативно подбирать в посты картинки и создавать особые нюансы для привлечения внимания к посту.

Профессия smm-менеджер уверенно набирает популярность среди прогрессивной российской (и не только) молодежи. И это неудивительно: активная компьютеризация коммерческой деятельности требует участия специалистов по продвижению в сети сайтов, производимых или реализуемых товаров, предоставляемых услуг. Для этого как раз и требуются smm-менеджеры – специалисты по работе с контентом и социальными сетями.

Smm-менеджер: обязанности

Как вы думаете, почему одни посты получают десятки и даже тысячи лайков, а другие остаются незамеченными? Все просто: эффективным пост сделал профессиональный smm-менеджер, умеющий создавать «цепляющиеся» тексты, использовать «взрывные» темы и создавать «яркие» названия.

Он отлично разбирается в среде соцсетей, разбирается в их функциональных возможностях, маркетинге, психологии, копирайтинге, seo. Он умеет работать с особой, уникальной узкопрофильной аудиторией, и с легкостью определяет предпочтения целевой группы. Часто smm-специалисты знакомы с работой графических редакторов, разбираются в верстке и программировании. Еще один важный плюс – отличное знание русского или другого рабочего языка.

Продвижение сайтов в соцсетях – процесс чрезвычайно динамичный, требующий активной жизненной позиции, постоянного развития, умения обрабатывать колоссальные объемы информации, соблюдения жестких дедлайнов. К тому же, специалист должен уметь пользоваться сайтами по аналитике, отслеживать поведение пользователей и интересные в данный момент темы.

Должностные обязанности smm-менеджера

• Разработка стратегии продвижения сайта/товара/услуги . Менеджер самостоятельно или с помощью штатных маркетологов определяет целевую аудиторию, ее потребности, интересы, следит за поведением, размещением и местонахождением в сети. Также smm-специалист разрабатывает систему лояльности для целевых посетителей интернет-ресурса, совершенствует юзабилити сайта.
• Разработка рекламной интернет-компании . Сотрудник готовит план размещения рекламы в сети, определяет ее бюджет, направления, следит за изменением конверсии.
• Контроль за репутацией компании в сети . Специалист отслеживает общественное мнение о качестве услуг/товаров компании, направляет мнение пользователей «в нужное русло», работает с проблемными клиентами, жалобами, возражениями, удаляет с сайта негативные отзывы или «острые» комментарии, способные навредить репутации компании.
• Создание и размещение качественного контента . Как правило, от smm-менеджера работодатели часто требуют опыта написания статей, постов, создания и редактирования картинок, навыки видеомонтажа.
• Размещение информации о компании в социальных сетях . Это одна из основных обязанностей smm-специалиста.
• Анализ активности конкурентов . Сотрудник следит за активностью компаний-конкурентов в интернете, анализирует их методы работы и перенимает наиболее эффективные из них.

Трудиться smm-менеджер может как удаленно, так и в офисе по графику 5/2. (Почему одна из самых перспективных форм труда, читайте по ссылке.)

Человеку ленивому, размеренному, набирающему фразы на клавиатуре одним пальцем, эта профессия придется явно «не по душе».

Именно поэтому менеджеры по набору персонала обращают внимание на такие качества кандидатов на эту должность:

• аналитические способности;
• навыки стратегического планирования;
• опыт успешного прогнозирования;
• коммуникабельность;
• широкий кругозор, быстрая обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• чувство юмора.

Сколько зарабатывает smm-специалист? По-разному, в зависимости от регионов. Например, в Москве он может получать 30-80 тыс., профессионал со стажем от 5 лет может найти работу на 100-120 тыс. рублей. К тому же, smm-менеджеры часто создают личные сообщества, успешно продвигают их в социальных сетях и неплохо зарабатывают на рекламе.

Получить важные навыки по данной профессии вы можете из этого видео:

Приветствую, дорогие друзья. Сегодня поговорим про одну из интересных профессий в которой можно работать и зарабатывать приличные деньги. Учитывая, что все мы постоянно связаны с социальными сетями и проводим там почти все свое свободное время то и найти работу там тоже можно. Какую? Высокооплачиваемую!!!

Профессия smm специалиста появилась недавно. С развитием социальных сетей она становится все более востребованной. Работа smm менеджера основана на задачах и принципах smm маркетинга.

Задачи smm маркетинга

Smm (Social Media Marketing – маркетинг в социальных медиа) - работа по привлечению внимания целевой аудитории к сайту, бренду, компании или продукту через социальные платформы.

Задачи данного направления в маркетинге:

• продвижение веб ресурсов, продуктов или услуг через соц. сети;
• ненавязчивое размещение или поощрение размещения информации, ссылки на ресурс в темах;
• побуждение у пользователей интереса для перехода на полную версию сайта из соц. сетей;
• вирусный маркетинг – распространение рекламы в социальной сети с помощью лайков, репостов и др.

Smm специалист кто это такой

Менеджер в Social Media Marketing – человек, занимающийся привлечением внимания к бренду, продукту, сайту через социальные сети. Главная задача – заинтересовать и привлечь целевых подписчиков предложением, сформировать положительный образ продукта, спровоцировать выполнить действия по переходу на основную страницу сайта или приобрести предлагаемый продукт. Маркетолог должен проводить скрытую рекламу, чтобы не оттолкнуть пользователей.

Функции специалиста по смм:

• администрирование и модерация групп и сообществ – привлечение, побуждение пользователей рекламировать на своих страницах группу, пресечение нецензурных выражений, ответы на вопросы участников, ведение тем;
• составление плана статей и тем для социальных платформ;
• подготовка роликов для промо акций;
• размещение свежих материалов;
• проведение анализа трафика, источников;
• просчет эффективности работы;
• просчет бюджета на рекламу.

Как стать smm специалистом

В связи с новизной специальности, профессии смм менеджера не обучают в учебных заведениях. На различных интернет-курсах, семинарах и тренингах можно получить знания, которыми должен владеть smm специалист, кто это и чем он занимается. Профессионал должен обладать знаниями и умениями:

• психолога – уметь общаться, предугадывать реакцию пользователей, снижать негативную реакцию аудитории;
• аналитика – уметь анализировать результаты своей работы, искать эффективные инструменты;
• маркетолога – распознавать свою целевую аудиторию, знать в каких сообществах она общается;
• копирайтера – уметь создать интересный, привлекающий внимание, уникальный продающий контент.

Для успешной работы нужно:

• знать и уметь покупать лайки, репосты, ретвиты, офферы и т.д.;
• обрабатывать фото в графическом редакторе;
• уметь работать с анимацией, мемами;
• придумывать интересные тексты для постов, соответствующих тематике заказчика;
• знать основы контекстной рекламы, интернет статистики, SEO, СМS;
• уметь анализировать интернет-трафик.

Сколько зарабатывает smm менеджер

Зарплаты у специалистов в области маркетинга в соц. сетях могут сильно различаться. Диапазон дохода колеблется от 5 до 100 тысяч рублей в зависимости от следующих факторов:

• региона заказчика;
• опыта работы и квалификации;
• объема работы;
• работодателя;
• удаленность работы.

В регионах средний заработок смм специалиста колеблется от 25 до 30 тыс. рублей, в Москве он получает в среднем 50-60 тыс. руб., а в Санкт-Петербурге 40-50 тыс. руб.

Большое значение имеет квалификация менеджера. Начинающий специалист может получать от 25- 30 тыс. руб. в Москве. Опыт в смм маркетинге от года позволяет получать зарплату от 30 – 40 тыс. рублей в месяц . Профессионал, обладающий опытом работы от 2 лет, хорошо знающий инструменты SEO , веб-аналитики, может зарабатывать в Москве от 50-60 тысяч рублей . Хорошее владение иностранными языками в дополнении к перечисленным умениям увеличивает нижний порог заработной платы от 70-90 тыс. руб .

Работа в штате фирмы или агентства на полный рабочий день оплачивается выше, чем удаленная. В агентствах менеджеры ведут одновременно несколько проектов, соответственно заработная плата у них выше, чем у тех, кто работает над одним проектов в компании.

Оплата труда зависит от размера организации. В крупных компаниях зарплаты смм менеджеров выше, чем в средних и небольших фирмах.

Профессия смм специалиста является сегодня перспективной и хорошо оплачиваемой. Спрос на профессионалов по маркетингу в соц. сетях постоянно растет. Имея достаточно знаний, постоянно обучаясь, можно овладеть востребованной профессией с постоянным заработком.

С уважением, Галиулин Руслан.

Social Media Marketing - это не состояние души и не волшебство, SMM-специалистом нельзя стать, набрав 5 000 друзей в Facebook или выступив на паре конференций. Стать профессионалом можно только овладевая определенными инструментами и постоянно прокачивая определенные навыки.

В этой статье я решил обобщить и систематизировать список навыков и умений, которые считаю максимально важными для SMM-специалиста. Именно на них я обращаю внимание, когда собеседую кандидатов в Greenpr, именно их я, в первую очередь, развиваю в своих сотрудниках и именно им стараюсь учить на своих тренингах.

Итак, SMM-специалист должен уметь:

Разработка стратегии

1. Определять целевую аудиторию.
2. Исследовать интересы и поведение целевой аудитории.
3. Определять вектора интересов аудитории.
4. Проводить анализ ниши клиента.
5. Разрабатывать аргументарную базу.
6. Подбирать площадки с высокой концентрацией ЦА.
7. Разрабатывать общую стратегию присутствия компании в социальных сетях.
8. Подбирать инструменты, оптимально решающие задачи клиента.
9. Разрабатывать систему KPI.
10. Определять влияние SMM на бизнес клиента.
11. Интегрировать SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании.

Social Media Marketing навыки

12. Правильно позиционировать сообщество.
13. Управлять таргетированной рекламой во ВКонтакте.
14. Управлять контекстной рекламой на Facebook.
15. Понимать механизмы рекламы в приложениях ВКонтакте.
16. Прогнозировать бюджет контекстной рекламы.
17. Оптимизировать бюджет контекстной рекламы.
18. Проектировать и проводить конкурсы и флэшмобы.
19. Проектировать приложения для социальных сетей.
20. Создавать и продвигать мероприятия.
21. Адаптировать кампанию под нишевые социальные сети.
22. Управлять кампанией вирусного посева.
23. Работать с геосервисами.
24. Нейтрализовывать негатив в социальных сетях и блогах.
25. Работать с системой оферов.
26. Проектировать и проводить спецпроекты.
27. Работать с социальными сетями профессиональных связей.
28. Понимать принципы формирования рейтингов и топов.
29. Создавать брендированные каналы на видеохостингах.
30. Выстраивать партнерские программы в социальных сетях.
31. Пользоваться сервисами для оптимизации SMM-работ.

Коммьюнити-менеджмент

32. Направлять обсуждения в нужное русло.
33. Нейтрализовывать негативных пользователей в сообществах.
34. Повышать активность пользователей в сообществах.
35. Повышать возвраты в сообщества.
36. Организовывать и проводить онлайн-эвенты.
37. Настраивать службу поддержки через социальные сети.

Контент-менеджмент

38. Создавать карту контента для различных площадок.
39. Адаптировать существующий контент (статьи, новости, посты) под различные форматы (блог, Twitter, Facebook, ВКонтакте).
40. Писать тексты в формате каждой из социальных сетей.
41. Писать тексты в блоговом формате.
42. Писать в формате Википедии.
43. Писать в формате Twitter.
44. Писать и распространять социальные релизы.
45. Готовить инфоповоды.
46. Создавать сценарии для видео.

Работа с интерфейсами

47. Брендировать сообщества.
48. Создавать дизайн сообществ.
49. Интегрировать сайт с социальными сетями.
50. Интегрировать интернет-магазин в социальные сети.
51. Внедрять в сообщество стимулы для вступления.
52. Создавать Landing Pages.
53. Создавать Welcome Page.
54. Вручную создавать вкладки.
55. Использовать сервисы для создания вкладок на Facebook.
56. Понимать механизмы повышения конверсии сайта.
57. Работать с Wordpress, RSS, Feedburner, ShareThis и с другими механизмами Stand-Alone блогов.

Работа с лидерами мнений

58. Выделять лидеров мнений целевой аудитории.
59. Организовывать эвенты для лидеров мнений.
60. Проводить акции сэмплинга.
61. Вести работу с сообществами «гражданских маркетологов».
62. Ангажировать администраторов тематических сообществ.
63. Работать с амбассадорами бренда.

Аналитика

64. Пользоваться системами автоматизированного мониторинга.
65. Мониторить социальные сети и блоги вручную.
66. Проводить аналитику инфоповодов.
67. Проводить аналитику тональности упоминаний.
68. Находить источники негатива в социальных сетях и блогах.
69. Анализировать эффективность кампании.
70. Работать с основными системами веб-аналитики.
71. Генерировать уникальные URL.
72. Отслеживать источники и качество трафика.
73. Выставлять целевые действия кампании.
74. Просчитывать стоимость целевого действия.
75. Проводить аналитику изменения информационного поля.
76. Проводить исследования в социальных сетях.
77. Определять природу негатива (естественный - направленный).
78. Пользоваться внутренними системами статистики социальных сетей.

Общемаркетинговые навыки

79. Общаться с редакциями онлайн-СМИ.
80. Понимать законы социальной психологии.
81. Проводить SWOT-анализ.
82. Формулировать УТП.
83. Заниматься медиапланингом.
84. Заниматься медиабайингом.
85. Инициировать републикации материалов.
86. Просчитывать себестоимость кампании.
87. Понимать специфику работы с персональными брендами.
88. Понимать новые digital-инструменты (mobile, дополненная реальность).
89. Пользоваться классическими интернет-маркетинговыми инструментами (контекстная реклама, медийная реклама, SEO).

Общие менеджерские навыки

90. Брифовать клиента.
91. Вести переговоры.
92. Отслеживать тренды в SMM.
93. Находить подрядчиков и управлять процессом работы с ними.
94. Формулировать кейсы на основе успешных кампаний.
95. Готовить презентации.
96. Готовить календарный план кампании и придерживаться его.
97. Готовить отчеты.
98. Защищать перед клиентом концепции, отчеты, новые предложения.
99. Организовывать брэйншторминг в проектной группе.
100. Управлять проектами.

Если Вы владеете более, чем 50 из приведенных инструментов - приходите к нам работать . Если нет - приходите к нам

От автора: здравствуйте, дорогие мои читатели! Сегодня я хотел бы поговорить о популярной и, главное, пользующейся спросом интернет-профессии SMM специалист! Никто не будет отрицать, что интернет оказывает огромное влияние на жизнь каждого человека, особенно, социальные сети. В интернете мы можем не только общаться, знакомиться и находить различную полезную информацию, но и заказывать услуги и покупать товары. Если вы относитесь к той категории людей, которые любят совмещать приятное с полезным, если вас интересует вопрос: как стать SMM специалистом и зарабатывать, сидя в любимых социальных сетях, то эта статья именно для вас!

Кто такой SMM специалист?

Хочу сразу отметить, что SMM менеджер - это универсальный специалист, управляющий присутствием и продвижением бренда по социальным сетям и каналам, таким как Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter, Мой мир и др.

Основными его задачами является укрепление имиджа клиента, увеличение охвата заинтересованной аудитории, обработка негатива, а также нейтрализация «черного пиара» в соцсетях.

Главная цель специалиста по соцсетям - создание своему заказчику положительного имиджа. SMM менеджер разрабатывает план по продвижению бренда в определенных социальных сетях, выстраивает работу по поиску и нейтрализации негативных отзывов, увеличивает аудиторию и выполняет еще много других, не менее важных обязанностей.

Что входит в обязанности SMM специалиста?

Прежде чем задумываться о том, как стать SMM менеджером, и на какие курсы SMM специалистов пойти, стоит ознакомиться с основными обязанностями и требованиями к кандидатам на данную должность.

Какими навыками необходимо овладеть?

Итак, разобравшись с обязанностями SMM специалиста, можно определить основные навыки, которыми придется овладеть. В первую очередь, необходимо досконально знать функционал и возможности соцсети, в которой будет проходить работа. Специалист SMM должен уметь:

создавать группы, сообщества, мероприятия и публичные странички;

знать, как получить лайки, классы, твиты и другие проявления активности пользователей;

Современные тенденции и подходы в веб-разработке

Узнайте алгоритм быстрого профессионального роста с нуля в сайтостроении

уметь привлечь подписчиков и сливать трафик на сайт заказчика или партнерские программы.

Помимо навыков работы с социальными сетями, необходимо знать основы веб-дизайна. Ведь SMM-специалист должен уметь создавать привлекательный дизайн сообщества и знать, как сделать красивые «продающие» картинки. Для получения данных навыков можно пройти видеокурсы по веб-дизайну или стационарное обучение. SMM специалист должен обладать чувством прекрасного и быть разносторонне развитым человеком. Не менее полезно будет изучить основы SEO-продвижения и , видео- и фоторедакторами.

Где учиться на SMM специалиста?

Несмотря на то что SMM специалист - очень перспективная и востребованная профессия, получить образование по данной специальности негде. Так как профессия находится на стыке IT и маркетинга, то распространенным требованием к кандидатам является высокая компьютерная грамотность - базовые знания языков программирования, принципов построения и наполнения сайтов, знания различных приложений и инструментов.

Как стать SMM менеджером, если такой специальности нет в университетах? Существует лишь два способа получить базовые знания: пройти стационарные курсы или овладеть необходимыми навыками самостоятельно. Причем второй вариант не менее эффективен, ведь сейчас в интернете можно найти огромное количество книг, видеокурсов и статей на любую тему.

Не обязательно искать курсы непосредственно по SMM, можно начать с изучения веб-дизайна и HTML, далее овладеть навыками работы в фото- и видео редакторах, пройти и изучить основы SEO-продвижения.

Почему стоит выбрать профессию SMM-специалиста?

Если после того, как вы узнали, сколько всего придется изучить, чтобы стать профессионалом в сфере SMM, желание двигаться к цели стало только сильнее, то вот вам основные преимущества данной профессии:

никто из друзей не будет точно знать, в чем состоит суть вашей работы. После фразы «Я SMM менеджер» все будут многозначительно вас слушать, а если вы еще и уточните, что работаете в соцсетях, то вам будут еще и завидовать ;

вы всегда будете в курсе всех интернет-шуток, ведь это будет входить в ваши обязанности;

если вы будете работать в офисе, то вам никто никогда не сможет запретить сидеть в социальных сетях;

вам будут регулярно приходить предложения по работе. Ведь если вы станете профессионалом своего дела, не заметить вас в социальной сети будет достаточно сложно;

примерно через год работы вы научитесь смотреть на мир другими глазами и перестанете обижаться на людей (все конфликты для вас будут просто работой с возражениями);

работая SMM-менеджером, вы станете интересной и разносторонне развитой личностью.

Конечно, всех преимуществ работы в SMM-сфере не перечислить, ведь для каждого они открываются по-разному. Если вы готовы трудиться в поте лица, открыться для новых знаний и не жалея себя пробиваться к своей цели, то успех вам гарантирован! Понравилась статья? Подписывайтесь на наш блог и делитесь с друзьями. До новых встреч!

Современные тенденции и подходы в веб-разработке

Узнайте алгоритм быстрого профессионального роста с нуля в сайтостроении