Исследователи считают , что социальные сети являются главной причиной , по которой сегодня возрастает количество людского времени , проводимого в виртуальной рутине . Основные их преимущества - возможность у людей говорить о своих интересах и разделять их с остальными , заявлять о себе . Это дает нам основание утверждать , что помимо функции общения , у социальных сетей есть еще и функция потенциального маркетингового инструмента . Более того , специалисты высказываются , что скоро они начнут быть нужным механизмом для любой деятельности .
Социальные сети служат нам платформой для неформальны бесед . Помогают в создании новой музыки , служат капитальным инструментом для поиска новых сотрудников и партнеров . Социальные сети уже давно стали отличной площадкой для рекламодателей. Маркетинг в Social Media на сегодняшний день является одним из самых эффективных инструментов по привлечению целевой аудитории. Таких результатов удается добиться благодаря потрясающей точности определения целевой аудитории рекламируемого товара.
Один из небольших недостатков социальных сетей - вероятность пропустить отдельные детали , являющиеся главными для деловой репутации . Посмотрев с технической точки зрения , социальная сеть - интерактивный многопользовательский web-сайт , участники которого наполняют его контентом .
Для чего нам нужны социальные сети ? Сидеть целыми днями Вконтакте или на Facebook - это хорошо или плохо ?
Являюсь сторонниками прогресса, многие люди фанатеют от всего современного и новоиспеченного . Иногда у некоторых даже пробегает мысль , что при наступлении момента , когда можно будет зашить в себя пульт от телевизора , они обязательно сделают это первыми.
Но есть одно но : социальные сети вгоняют отдельных людей в небольшую хандру . Они часами проводят время на этих веб сайтах , когда вместо этого могут заняться спортом , покататься на велосипеде или позвонить своим приятелям и пообщаться с ними в реальности , но отчего-то продолжают дальше терзать мышку , открывая новые окошки в браузере .
Пришел ли интернет на смену нормальному общению ? Ответ - да . Звонки по телефону , прекрасные встречи , письма от руки , электронные письма - все это исчезает . Не удивлюсь , если будущее поколение назовет это каменным веком . Возможно ли , что все прежние формы общения изжили себя как овощ двулетней давности ?
Многим уже совсем по нраву писать от руки , клавиатура и сенсор заменили людям привычную бумагу и карандаш . Но знаете , так славно взять заточенный карандаш , чистый лист бумаги , который так шуршит , восхищая твой слух , и сочинить что-нибудь , будь то письмо или эссе .
Конечно, у социальных сетей есть немаловажные плюсы . Мы можем общаться с родственниками из других стран , находить поразительные музыкальные композиции , обмениваться фото . Полученная музыкальная открытка от друга - отличный подарок (правда , это тоже уже отошло в «мы не в средневековье живем »).
Никто никого не призывает забрасывать свои профили на веб-сайтах , просто-напросто звоните своим близким как можно чаще , слушайте их голос , контактируйте в реальности , ощущайте людское тепло , а не визуально через клавиатуру и мышь .
KazanWeek
Если вы обнаружили ошибку в тексте, то выделите часть текста и нажмите Ctrl+Enter
Многие начинают поговаривать, что такая известная социальная сеть, как Facebook уже давно всем надоела. За последние время, многие известные западные компании начинают разрывать контракты с различными социальными медиа по продвижению продукта. Ещё в марте этого года, такая корпорация, как Coca-Cola объявила, что всего лишь за год коммуникации в социальных сетях, их продажи увеличились всего лишь на 0,01 процент. Это не считаю того,что у них около 61,7 миллионов лайков на официальной странице Facebook и приблизительно 680 тысяч фолловеров в Twitter.
Ещё ранее, такая компания, как General Motors перестала закупать рекламу у самой огромной социальной сети в мире. Только за 2001 год, эта компания вложила в рекламу в социальной сети около 10 миллионов долларов. В итоге, мы видим, что многие крупные компании начали серьёзно усомнятся в пользе продвижения в социальных медиа (SMM). Приведем пример. Известная компания Yahoo! проводила опрос по этой теме. Примерно 85 процентов опрошенных заявили, что перед тем, как приобрести какую-либо продукцию не смотрят на информацию в социальных медиа.
Можно предположить, что идея размещения рекламы в социальных сетях оказалась самым обычным пузырем. Возможно для огромных компаний это действительно так. Не смотря на показанную статистику, существуют компанию, которым социальные сети приносят прибыль. Можно смело сказать, что любая социальная сеть очень полезна для стартапов. Тем не менее, стартаперы должны очень кропотливо относится к своей работе. Речь идет о тщательной работе с клиентами на старницах социальной сети. Исходя из этого, можно сделать несколько выводов:
- Если потенциальному клиенту интересно, он обязательно купит ваш товар.
- Компания должна отвечать лояльностью, а не быть попросту назойливой для клиента.
- Ваша страница в соц. Сети должна быть как можно более «личной». На такую страницу люди больше обращают внимания, и начинает работать сарафанное радио.
Некая молодая фирма, приводила собственные примеры работы с социальными сетями. Так, около 25 процентов заказов приходятся на социальные сети, такие как Facebook и Instagram. Более того, средний чек возрос до суммы в 15 тысяч рублей. Это нормальная сумма для очень молодой конторы.
Стоит привести пример относительно Facebook. Только за 100 долларов пост на личной новостной ленте в соц. сети принесет около 20 тысяч человек. Только 200 из них действительно заинтересуются продуктом. Также это количество людей нажмут кнопку «лайк» на страницу компании. В итоге, всего лишь один человек приобретет данный продукт. Если средний чек компании составляет 300 долларов, то такая компания окупит свои затраты на рекламу. Также не стоит забывать, что остальные 199 человек стали вашими читателями. Дальнейшее будет зависеть от высокого качества Вашего контента, и возможно они станут вашими клиентами. Подобного результата не приносит реклама на баннерах или в журналах, наружных носителях.
Хорошая конверсия в покупке будет полностью зависеть от вашего умения заинтересовать потенциального клиента. Возникает вопрос, на что именно представители General Motors потратили десять миллиардов долларов. По всей видимости они закупали аудиторию оптом. Не смотря на это, они не сумели ничем заинтересовать клиента. Важно понимать, что необходимо принести пользу потребителю, а не просто втолкнуть ему свой товар.
Необходимо рассматривать свою страницу в социальной сети, как нечто, что может принести пользу и дополнительную информацию клиентам. Можно подробно рассказать об интересной информацией, в сфере которой вы работаете. Также, устраивайте конкурсы, и определенные скидки для постоянных клиентов. Запрещено оставаться на одном месте.
Народ из социальных сетей постоянно требует чего-то нового и интересного. Как говорится: «Хлеба и зрелищ!». Если клиент увидит только простую рекламу, он вряд ли захочет приобрести товар. Этого действительно мало. Расскажите что-то интересное про товар. Приведите в пример интересные картинки или видео. Вы должны быть с клиентом друзьями. Расскажите такому «другу» увлекающую историю, а не просите у него денег.
Стоит отметить, что у российский соц. сетей существует несколько локальных отличий. Социальные сети СНГ достаточно скромны в своих размерах по сравнению с западными. Именно по этой причине русские соц. сети невероятно эффективны. Во всех подобных медиа присутствуют люди разных категорий: интеллигенция и опинион-мейкеры (что очень важно), успешные менеджеры, люди творческих профессий, а также представители СМИ. Это очень хорошая аудитория для любого стартапа. Страница в соц. сетях это своего рода тест для установления ценовой политики, ознакомление с целевой аудиторий и прочее.
Всегда общайтесь напрямую с людьми. Необходимо знать, что заинтересовала клиента, а что разочаровало. Это поможет найти Вам правильное направление. Не жалейте собственных средств на дополнительную информацию о клиентах. Что их не устраивает, где было бы лучше подправить. Это принесет огромное количество опыта. Это того стоит. Вы узнаете лучше своего клиента. Не спешите зарабатывать деньги. Спешите подружиться с новым клиентом. Если человек оставил свой комментарий – это действительно важно. Всегда обращайте на это внимание.
Как вы уже наверняка заметили, социальные сети уже давно перестали быть популярным способом удаленного общения, а выросли в нечто большее. Сейчас многие люди просто не представляют себе жизни без их использования и дело тут не в интернет-зависимости, о которой так много говорят в последнее время, а в полезных возможностях, ими предоставляемых. Само собой, все преимущества социалок мы рассматривать не будем (блог ведь посвящен заработку, а не развлечениям), ограничимся только теми, что окажутся полезными современному деловому человеку.
Позитивные стороны социальных сетей
Возможность быстрого поиска информации. Интернет, в принципе, сам по себе предоставляет такую возможность, но пользование поисковыми системами подразумевает анализ и сравнение нескольких источников информации, ведь в них может содержаться абсолютно противоположная по смыслу информация. В этом плане у социальных сетей есть небольшое преимущество: задав вопрос, вы скорей всего получите ответы именно от тех людей, в компетентности которых уверены. Сферы деятельности отдельных личностей пересекаются, поэтому шанс найти того, кто уже сталкивался с вашей проблемой, довольно высок.
Эффективное профессиональное общение. Социальные сети позволяют в считанные минуты найти интересующего вас человека (если он, конечно, ранее был там зарегистрирован) и выйти с ним на связь. Любой из пользователей, добавленных вами “в друзья”, впоследствии может вам пригодиться. Кроме того, социалки позволяют организовывать сообщества по интересам, что значительно облегчает поиск людей, которые занимаются аналогичным вашему видом деятельности.
Разгрузка и снятие стресса. Не нужно проводить никаких исследований, чтобы понять, что сидение по нескольку часов в социальных сетях снижает производительность труда работника. Но если отвлечься всего на 5-10 минут, эффект совершенно противоположный – работоспособность возрастает. Ученые из Мельбурнского университета установили, что работники, отвлекающиеся в течение дня на какие-нибудь приятные вещи, такие как телефонный разговор, переписка или просмотр видео, работают в среднем на 9% продуктивнее.
Прямой заработок в социальных сетях. Имея раскрученное сообщество или группу, можно получить неплохой доход, размещая на его страницах различного рода рекламные материалы – обзоры, видео и прочее; продавать собственную продукцию; продвигать партнерские и реферальные ссылки. Более продвинутые пользователи могут заняться разработкой web-приложений и браузерных игр, а “зеленые” новички наверняка захотят попробовать себя в роли администратора в каком-нибудь паблике. В общем, это далеко не весь список, более подробную информацию вы можете получить, прочитав статью “как зарабатывать в социальных сетях”.
Управление работой коллектива. Удаленная работа зачастую не подразумевает живого общения, но координировать действия сотрудников все равно необходимо. Некоторые, конечно, по старинке пользуются электронными почтовыми ящиками, сервисами мгновенных сообщений, но есть и лучший вариант – социальные сети. За последнее время они выросли и обросли недюжинным функционалом: коллективная переписка, аудио и видеочаты, удобное сохранение и передача различного рода файлов и многое другое.
Раскрутка и продвижение собственного бизнеса. При помощи создания группы или публичной страницы в социальных сетях можно привлечь внимание людей к вашему онлайн или оффлайн проекту, работать с целевой аудиторией, узнавая ее интересы и предпочтения (проводить опросы, тесты), проводить PR-акции. Это обойдется намного дешевле, чем оплата организации маркетинговых исследований. Постоянные обновления сообщества позволят держать подписчиков в курсе актуальных изменений содержимого вашего ресурса.
Бесплатные технические ресурсы. Как вы знаете, дисковое пространство хостинга ограничено, как и нагрузки, которые он может выдержать, а за расширение функционала придется немало доплачивать. А как быть владельцам онлайн-кинотеатров, которые “заливают” тысячи гигабайт видео? Решение проблемы найдено. Они просто закачивают видео на сервера Вконтакте, Youtube (да, Ютуб тоже является социальной сетью) и прочих, используя их возможности, при этом сам сайт занимает очень мало дискового пространства. А если хранить у себя в профиле личные документы и фотографии, к ним легко можно получить доступ, зайдя в свой аккаунт с любого компьютера. Это очень удобно.
Теперь немного о последствиях злоупотребления социальными сетями
Снижается производительность труда. Как показало социологическое исследование, проведенное среди нескольких тысяч людей, работающих в интернете, большинство из них регулярно отвлекается на чтение пришедших сообщений, обновление статуса, просмотр картинок и видео. Недаром крупные компании блокируют доступ в соц. сети с рабочих мест своих сотрудников.
Исчезает свободное время. Среднестатистический пользователь социалки проводит в ней более 20 часов в неделю, занимаясь бесцельным “серфингом” по страницам. А теперь подумайте, что если вместо этого направить свои усилия на изучение какого-нибудь иностранного языка, его грамматики, лексики. Подобные знания могут всего через год кардинально изменить вашу жизнь к лучшему. Но этого не будет, пока вы тратите свое время впустую.
Пропадает мотивация. Различные отвлекающие факторы, которых так много в социальных сетях, мешают сконцентрироваться на достижении цели, человек попросту распыляется между виртуальными развлечениями и реальными действиями, вплоть до того, что объект первоначального интереса просто исчезает из поля зрения.
Да, избавиться от “социальной” зависимости довольно сложно, но только отделив необходимое общение от бесцельного времяпрепровождения, вы сможете превратить социальные сети в эффективный инструмент для заработка .
Но, иногда бывает полезно усомниться в привычных вещах, давайте подумаем какие минусы могут нести в себе кнопки соц.сетей, так ли они необходимы любому сайту?
Большинство вебмастеров ошибочно уверены в том, что если предоставить людям возможность легко делиться контентом, то это поможет увеличить трафик. И именно поэтому в WordPress и других популярных CMS есть бесчисленное количество плагинов для .
Но действительно ли эти плагины несут такую ценность?
Скажу вам больше, у подобных виджетов есть даже существенные недостатки, особенно если помещать их на страницы, которыми никто вообще никогда бы не поделился (например, форма контактов или страница «О нас»). Так что, перед тем как поместить кнопки социальных сетей на свой сайт, вам стоит учитывать следующие аспекты:
1. Кнопки замедляют работу сайта
Мы живем в такое время, где никто не будет дожидаться долгой загрузки сайта.
Согласно недавним исследованиям около 79% посетителей будут ждать загрузки сайта не более 3 секунд.
Ситуация усложняется еще сильней, когда речь заходит о мобильных пользователях. Если страница не загрузилась в течение 1 секунды и меньше, то пользователь, скорее всего, покинет ваш сайт.
Как вы уже наверняка представили, внедрение сразу нескольких кнопок — приведет к существенному увеличению размера и веса страницы, а это серьезно скажется на скорости загрузки.
Еще больше беспокоит недавнее исследование, обнаружилось, что 99,8% мобильных пользователей на самом деле никогда не пользуются кнопками шэйринга. ()
Совет: используйте только кнопки самых приоритетных соц.сетей, а чтобы сократить время загрузки страниц установите единый виджет типа Uptolike , вместо отдельной вставки кодов.
Кстати, мне часто приходят вопрос на почту — Чьи социальные кнопки используются в моем блоге? Под статьями у меня стоит виджет от сервиса Shareaholic.com, на западе он очень известен, загружается быстро. Правда, сам счетчик слева от кнопок я отдельно заказывал у программиста, он не является частью их виджета.
2. Потеря вовлеченности посетителей
Предлагая кнопки шэйринга на страницах с ценным и интересным контентом, вы, сами того не подозревая, переносите фокус внимания и взаимодействия со своего сайта в те самые социальные сети. Вашу тему будут обсуждать в другом месте, даже не задумываясь о том, кто был автором.
Это означает потерю контроля над дискуссией, и, более того, потерю потенциальных посетителей сайта. Даже если рассматривать идеальный сценарий, в котором дебаты над вашей темой разворачиваются именно на вашей публичной странице в соцсети, то вы все равно теряете ценных посетителей, оставляя их в VK, FB или Twitter.
Естественно, это в значительной степени осложняет контроль над удержанием и вовлечением пользователей. Именно поэтому я рекомендую вам задуматься о том, чтобы внедрить платформы для общения и дискуссий в ваш сайт.
Совет: чаты или хорошая система комментирования (вроде De:comments , Сackle) помогут вам поддержать общение в рамках вашего основного сайта, но с возможностью авторизации через соц.сети. Таким образом, пользователи смогут получать общение не покидая ваш сайт.
3. Отвлечение от покупки товара/услуги
В принципе, данный пункт является продолжением предыдущего, просто с более острой проблемой — потерянными продажами. Когда речь идет о коммерческих сайтах, то потеря посетителя — прямой убыток, и социальные сети играют здесь не последнюю роль.
Несмотря на то, что это распространенная практика, размещение социальных кнопок в карточках товаров — очень сомнительная затея. Поистине забавно наблюдать такие кнопки в интернет-магазинах взрослой тематики, неужели кто-то рассчитывает что покупатели будут «это» репостить на свою стенку 😉 Да и вообще, вы сами хоть раз делились страницей товара в социальных сетях?
Более подробно о влиянии соц.кнопок на продажи можете прочитать в статье на Emagnat.ru , там авторы привели конкретные примеры изменения конверсии по этой причине.
4. Конфликты скриптов и ошибки
Причина здесь довольно проста: новые виджеты могут быть разработаны с ошибками и косяками, которые могут «сломать» ваш сайт. Даже если там не будет ошибок, при обновлении дизайна сайта может «поехать» разметка и код, если вы не проверили всё заранее.
Кнопки социальных сетей сделаны таким образом, что вы можете просто вставить готовый код в нужный элемент на сайте, в результате есть вероятность полностью испортить разметку страницы, и многие пользователи, скорее всего, успеют заметить это до того, как вы все исправите.
Может показаться, что я несколько преувеличиваю, видимо просто отношусь к тому поколению вебмастеров, которые с осторожностью относиться ко всем внешним скриптам на своем сайте и не хотят зависеть от чужих сервисов. А вообще, конечно, облачные технологии наступают..
5. Подумайте о безопасности
Как уже было отмечено ранее, многие кнопки шэйринга основываются на javascript.
Javascript – это достаточно уязвимый язык для хакеров, проблем от кнопок шэйринга может быть гораздо больше, чем пользы. Хакеры без особого труда могут внедрить вредоносный код на сайт посредством javascript, отслеживать поведение и привычки ваших посетителей или что еще хуже, заполучить доступ к личной информации.
Следовательно, если вы не можете обойтись без кнопок шеринга в социальные сети, то важно максимально позаботиться о безопасности сайта. Рекомендую почитать статью Используя эти инструменты, вы можете понизить уязвимость сайта, и исключить вероятность проблем, связанных с Javascript.
Выводы
Я вовсе не пытался убедить вас в том, что нужно избавиться от социальных кнопок, в большинстве случаев они очень полезны. сайт тоже не обделен ими 😉
Всего-навсего, старайтесь придерживаться следующих принципов:
- Избирательный подход — помещать соц.кнопки на тех страницах, где это имеет смысл.
- Измерять скорость загрузки — использовать не слишком перегруженные виджеты.
- В коммерческой тематике — избавиться от всего, что может отвлечь от покупки.
- Выбирать скрипты известных разработчиков, время от времени проверяйте их работу.
Преимущества кнопок шеринга очевидны, но также важно учитывать и все их недостатки.
