Операторы мобильной связи разрабатывают не только привлекательные цены на предоставление услуг. Для привлечения новых клиентов и удержания старых абонентов компанией Теле2 внедрена в ход услуга "Перенос остатков". Как она работает и кому доступна?
Описание услуги "Перенос остатков"
Абоненты, которым доступна услуга, могут перенести неиспользованные минуты, СМС и Гб за текущий месяц на следующий.
То есть, если по тарифу доступно 300 минут, а было потрачено всего 150, то их можно перенести на следующий месяц. По пакету будут доступны новые оплаченные 300 минут, плюс перенесенные за прошедший месяц неиспользованные.
Таким же образом можно перенести СМС-сообщения и Гигабайты Интернета.
Новый пакет начнет действовать только после того, как абонент потратит перенесенные остатки.
Растянуть пакет на два месяца не получится. Остатки могут быть перенесены только при условии списания абонентской платы в срок - по условиям тарифа. Если у вас на счете было недостаточно средств для оплаты пакета - неиспользованные минуты, СМС и ГБ просто "сгорят".
Перенос остатка не позволяет экономить на абонентской плате. Но, сэкономив в одном месяце, пользоваться телефоном в следующем можно более гибко. Проводите больше времени за общением, и не переплачивайте сверх пакета!
Как подключить услугу "Перенос остатков"?
- Перенос остатков доступен не по всем тарифным планам. Воспользоваться предложением могут только абоненты тарифов всей линейки "Черных", "Онлайн" и "Онлайн Плюс". Если у вас другой тариф, то смените его на один из этих, набрав номер 630 с мобильного устройства.
- На прописанных тарифах подключать услугу не нужно, она автоматическая. Неиспользованные минуты, СМС и Гигабайты перенесутся автоматически при внесении в срок абонентской платы за следующий месяц.
- Если просрочить платеж, то остатки будут потеряны - это главное условие возможности переноса.
Ограничения
- Если вы решили сменить действующий пакет на другой, даже более дорогой, и у вас остался неиспользованный лимит на общение, то его вы перенести не сможете.
- Сегодня существует и ряд географических ограничений для переноса остатков. Остатки дополнительных пакетов Интернета от Tеле2, которые предоставляются по условиям акции «Удвоение трафика» в Москве, Липецке, Саратове, Брянске, Волгограде, Новосибирске и Воронеже не подлежат переносу на следующий месяц.
- Сейчас услуга недоступна в Амурской, Астраханской, Ярославской и Ивановской областях, в Ставропольском и Забайкальском краях, в Республиках Башкортостан, Кабардино-Балкарской, Саха, Карачаево-Черкесской, Дагестан, Калмыкия, Северная Осетия, Ингушетия, на Крымском полуострове и в городе Севастополе, в автономных округах Таймырском, Чукотском и Эвенкийском . Список может измениться, так как услуга быстро распространяется, и актуальную информацию лучше отслеживать на официальном сайте Tele2.
- В некоторых регионах услуга недоступна по тарифу "Беспредельно черный" . Но, это временное явление. Оператор отправит автоматическое уведомление о том, что услуга доступна, когда она начнет действовать в вашей области.
- Имеется и ограничения услуги по тарифам "Черным", которые уже внесены в архив . Если вы подключались к таковому плану более двух лет назад, то рекомендуется произвести переподключение. Не только услуга "Перенос остатков" станет доступной, но это принесет вам хорошую выгоду в оплате абонентской платы. Сейчас условия тарификации по "Черным" тарифам более удобные и выгодные.
В тарифных планах МТС линии «Смарт» и некоторых других предусмотрен определенный объем трафика. Чтобы не превысить положенный лимит, время от времени следует проверять остаток трафика МТС. Вы можете узнать его предложенными ниже способами. Выбрав приемлемый для себя, вы всегда сможете посмотреть ваши мегабайты:
Как узнать остаток трафика USB-модема?
Прежде всего отметим, что вы всегда можете отключить модем, достать из него SIM-карту, вставить ее в телефон и отправить соответствующий USSD-запрос на проверку оставшегося трафика. Такой вариант подходит лишь для старых моделей модемов, во всех остальных случаях, признаемся честно, он банально неудобен.
Компания МТС позаботилась, чтобы пользование услугами было для вас максимально комфортным. Выглядит это так: при первом подключении устройства к компьютеру на него автоматически устанавливается программа «Коннект-Менеджер» (название может меняться в зависимости от версии) - специальное программное обеспечение для управления модемом.
Откройте эту программу и внимательно изучите меню: там должен быть блок с USSD-командами, в которым вы найдете что-то похожее на «Остаток трафика на текущий период». Нажмите на эту команду, и вы сразу же получите требуемую информацию.
Если раздела с USSD-запросами нет (старая версия ПО), тогда просто найдите в программе управления модемом меню вызова, введите команду *217# и нажмите на звонок. Нужная информация опять-таки будет отправлена вам на модем в виде сообщения.
Как проверить с помощью планшета?
По большому счету, подавляющее количество планшетов ничем не отличаются по функциональности от смартфонов, поэтому и способы определения остатка трафика для этих устройств аналогичны. Однако есть такие планшеты, которые работают на специфическом программном обеспечении, не позволяющем функционировать стандартному меню МТС. Рассмотрим вариант проверки остатка трафика для таких случаев.
Вот и все, ничего секретного или чрезмерно сложного в этих способах нет. Но, если у вас по каким-то причинам не получается проверить информацию или получить доступ к любой из услуг МТС самостоятельно, обратитесь к консультантам в ближайшем салоне связи - они точно помогут.
Для привлечения новых и удержания старых клиентов операторы выставляют не только привлекательные расценки на основные услуги. Услуга Теле 2 Перенос остатков является ярким примером маркетинговой политики, основанной на специальных предложениях.
Описание
Если ваш тарифный план включает 300 минут, а за месяц из них вы использовали всего 200, на следующий месяц вы получите 100 (остаток) + 300 (новый пакет) = 400 минут.
Точно также переносятся неиспользованные смс и Гб интернета. Причем в новом месяце сначала будут списываться пакеты, перешедшие с предыдущего периода, а потом только распечатаются текущие.
Сэкономить на абонентской плате и растянуть один набор на два месяца не получится – перенесение неиспользованного осуществляется только после списания оплаты за наступивший месяц при наличии достаточного количества денег на счете. Также перенос остатка пакетов tele2 не будет бесконечным – он касается только предыдущего периода, а дальше сгорает.
Если из 300 минут (смс или Гб) вы использовали 100, а в следующем периоде из оставшихся 200 опять только 100 – последние 100 минут на третий месяц перенесены уже не будут.
Перенос остатка трафика теле2 позволяет не терять оплаченное, используя свой телефон более гибко. Сэкономив пакеты в одном расчетном периоде, в другом вы сможете больше времени провести в общении – и не платить за это сверх обычной нормы.
Если искать выгодный тариф, следует обязательно обратить внимание на тариф, предлагаемый оператором МТС. Многие пользователи останавливают свой выбор на тарифе «Смарт».
SMART является одним из лидеров выгодных тарифных планов. Он имеет ряд привлекательных предложений. Правда «выгода» имеет свои ограничения, поэтому следует знать: Сколько бесплатных минут осталось? Как точно узнать остаток? Но, все по-порядку.
Выгодный тариф «Смарт» от оператора МТС
Данное предложение имеет ряд привлекательных условий, за ежемесячную оплату 450 рублей. В тарифе предлагается 500 бесплатных минут и сообщений, 3ГБ трафик для свободного доступа в глобальную сеть . Тариф выгодный абонентам , которые активно пользуются смартфоном для общения, при этом регулярно посещая веб-страници. Он без ограничений действует по всех регионах России. Но, для экономии всегда нужно знать остатки бесплатных предложений. Ведь, если не контролировать остаток и превысить лимит, тарифный план предусматривает следующие условия:
- Звонок абоненту, с обслуживанием другого оператора, обойдется 1,5 рублей за одну минуту.
- Цена сообщений с абонентами оператора МТС – 0,5 рублей.
- Трафик остается бесплатным, правда, скорость интернета становится гораздо медленнее.
Проверяем остатки бесплатных минут
Абонентам тарифного плана SMART, нужно контролировать расходуемые пакеты, особенно обращать внимание минуты. Кажется их много, но, при хорошем общении с друзьями – минуты, имеют свойство, быстро испарятся. Определить: сколько осталось бесплатных минут – несложно. Что бы узнать остатки, существует несколько способов.
Узнать сколько осталось минут на тарифе «Смарт» через USSD
Один из популярных способов проверить остатки бесплатных услуг - USSD команда, из следующего набора символов * 100 * 1 # . Воспользовавшись данной командой можно определить, сколько осталось предлагаемых бонусов минут, смс, мегабайт. Эта информация будет отображена в уведомлении и поможет держать под контролем услуги в тарифе «Смарт».
Проверка займет мало времени. Этот метод заинтересует активных пользователей.
Определить остаток с помощью «мобильного помощника»
Популярный способ, среди абонентов, контролировать бесплатные минуты в тарифном плане SMART, это «мобильный помощник». Проверка осуществляется с помощью отправленного СМС с текстом «11», на номер 111 . Данное сообщение активирует услугу «СМС-помощника», который поможет проверить количество минут, что осталось.
Разузнать все команды «помощника», можно с помощью СМС с текстом «2» на тот же номер. Подсказки «Мобильного помощника » легко дадут ответ на интересующие вопросы по данном тарифе.
«МТС Сервис» подскажет бесплатные минуты
С сайта МТС абсолютно бесплатно можно загрузить на смартфон приложение «МТС Сервис». Пользоваться не сложно. Все во лишь: скачать, запустить, зарегистрироваться, и нужная информация о тарифе всегда под рукой. Посмотреть остаток бесплатных предложений можно в любое время. Данное приложение пригодится в будущем не только, что бы знать минуты, бесплатного разговора, оно обладает многими полезными свойствами и возможностями.
Информационный сервер – личный кабинет
Один из интернет-подсказок для пользователей, желающих знать информацию о тарифе Смарт. Процедура не сложна. Пройти простую регистрацию. Авторизуясь в системе, можно проверить остатки бесплатных предложений, в том числе минуты по тарифному плану.
Личный кабинет – это информационный сервер. Он поможет легко найти нужную информацию о состоянии номера.
Узнать остаток бесплатных предложений, которые предлагает Смарт тариф в сервисном центре
Определить остатки бесплатных предложений, можно лично посетив офис операторов МТС. Правда, это не самый быстрый и удобный способ. Существуют менее затратные по времени варианты, которые помогут контролировать остаток.
До сервис-центру нужно порой долго добираться и есть шанс провести много времени, ожидая ответа. Но, незнание преимуществ, которых предлагает выбранный тариф, функций проверки (особенно интересует остаток бонусов), толкает абонентов на визит в офис сотовой связи.
Если, по каким-то причинам, не удалось воспользоваться выше перечисленными методами, что бы найти ответ на вопрос: какое количество осталось бонусного времени? - можно обратиться к оператору. Для этого нужно набрать номер 0890 .
03.04.2017 В очередной раз МТС решил сделать апгрейд своих тарифных планов «Smart» и «Smart Безлимитище». Какие изменения от оператора ожидают абонентов, разберемся далее. Старые тарифные планы будут отправлены в архив и станут недоступными для пользователей.
«Smart Безлимитище» − новый обман от МТС
Тариф «Безлимитище» пользовался большой популярностью среди абонентов, хотя причин для такого явления совсем нет. Его нельзя было назвать выгодным и экономным. Скорее он был дорогим и очень нерациональный, а завяленный оператором безлимит был только условным. Абонентская плата для школьников была явно завышена и не всем по карману, а вот пользователями постарше был обнаружен иной недостаток – малое количество минут. К минусам тарифного плана так же можно отнести интернет-анлим, который действовал только для смартфонов, где он очень часто не востребован.
МТС продолжает обманывать своих пользователей и новый тариф «Smart Безлимитище» стал ярким тому подтверждением. Единственный безлимит, который присутствовал к ТП (речь идет о интернет-анлиме), больше недоступен абонентам. Теперь пользователи будут ограничены 10 Гб трафика в месяц. Безлимом можно назвать только звонки на номера МТС, которые остаются доступными даже после исчерпания основного пакета минут. Но подобное предложение действует и на других тарифных планах от МТС.
Условия тарифа «Безлимитище» могут меняться в зависимости от региона. Ниже приведены цифры для столицы. МТС предлагает такие условия:
Абонентская плата за тариф составляет 550 рублей в месяц. Сейчас указанная сумма будет списываться полностью за месяц, о предоставлении пользователям скидки речи не идет.
Пакет включает 350 минут на все сети в России. Ранее давалось только 200 минут на номера в пределах своего региона и МТС по всей России.
Доступны безлимитные звонки на МТС по всей России (только после исчерпания минут пакета).
При звонках их MTS Connect предоставляется в 2 раза больше звонков. Сперва высчитываются минуты из основного пакета, только после можно воспользоваться дополнительными минутами, которые предоставляются через приложение.
Абонентам доступны 350 SMS, которые можно отправлять на номера в пределах своего региона.
Для пользования интернетом предоставляется 10 Гб.
Тариф работает без роуминга по всей стране. При использовании пакета за пределами своего домашнего региона будет списываться дополнительная абонентская плата в размере 15 рублей в сутки.
Обновление тарифного плана «Smart»
Абонентская плата за тариф снизилась на 50 рублей, и теперь равна 500 рублям в месяц. Пакет в себя включает:
550 минут на все номера в России. Ранее эта цифра равнялась 600 минутам, но воспользоваться ими можно было только в пределах своего региона.
Безлимит на все звонки МТС по России, но по исчерпанию основного пакета.
При звонках из MTS Connect в 2 раза больше минут (сначала уходят минуты с основного пакета, а после можно воспользоваться дополнительным пакетом через приложение).
550 SMS для отправления в пределах домашнего региона.
5 Гб интернета.
Абонентам, которые подключат или перейдут на тариф «Smart» с 27 марта до 31 августа 2017 года будет предоставляться 5 Гб интернета, при этом никакого ограничения во временном использовании. Пользователи, которые подключатся к пакету после 31 августа, будут получать только 3 Гб.
Тариф работает без роуминга в пределах страны. Но, как и при использовании тарифа «Безлимитище», за пользование пакетом за пределами домашней сети придется в сутки доплачивать 15 рублей.
Особенности переноса пакетов
Единственным плюсом обновленных тарифных планов от МТС станет схема переносов пакетов, хотя и здесь не все гладко.
Как переносятся минуты и SMS?
Размер переносимых сообщений и минут не может превышать размер основного пакета. К примеру, если по ТП «Безлимитище» дается 350 минут, то количество переносимых минут не может превышать этот размер. Если у вас осталось больше основного пакета, эти минуты просто сгорят.
Tele2 ввели великолепную услугу переноса остатков, о которой давно мечтало немало абонентов. Теперь оплаченные минуты и гигабайты не сгорают, абонент Tele 2 их обязательно использует по назначению. Каждый абонент сможет распоряжаться своими услугами связи более гибко – сэкономив на общении в одном месяце, вы можете наоборот потратиться больше обычного в месяце следующем. И оператор не возьмёт с вас лишних денег!
Описание услуги
Основная идея проста: если в текущем периоде пакеты минут, гигабайтов и SMS-ок, предусмотренные тарифным планом пользователя, не были до конца использованы, они переходят на следующий расчётный период (разумеется, если плата будет вноситься своевременно). Условно говоря, у пользователя будет ещё месяц, чтобы потратить все остатки.
Приведём понятный пример. У абонента было 200 минут, и он использовал 50 в текущем месяце. Потом перенёс по услуге 150 минут на следующий месяц, но использовал опять только 50. На третий месяц перенести оставшиеся 100 минут ему уже не удастся – таковы правила. Говоря иначе, пользователь не сможет накапливать остатки бесконечно.
Есть и другой важный нюанс: в первую очередь будут израсходованы именно перенесённые объёмы минут SMS и ГБ и только потом новые пакеты этих же услуг.
Как подключить услугу
Услуга «Перенос остатков» работает только на тарифах линейки «Чёрный». Поэтому, чтобы она заработала, достаточно просто приобрести sim-карту Tele2 и подключиться на нужный тарифный план.
Тем, кто уже является клиентом Tele2, но имеет другой тариф, нужно позвонить на короткий номер 630 и перейти на «Чёрный». Услуга «Перенос остатков» будет автоматически уже добавлена при таком переходе.
Ограничения
Пока существует ряд географических ограничений для данной услуги. Остатки дополнительных пакетов интернета от оператора Tеле2, в частности, те, которые предоставляются по акции «Удвоение трафика» в Москве, Волгограде, Липецке, Брянске, Новосибирске, Саратове и Воронеже переносу на следующий отчётный период не подлежат.
Кроме того, сейчас услуга не действует в Амурской, Ярославской, Астраханской и Ивановской областях, в Забайкальском и Ставропольском крае, в Кабардино-Балкарской и Карачаево-Черкесской Республиках, в Республиках Башкортостан, Саха, Дагестан, Северная Осетия, Ингушетия и Калмыкия, в Республике Крым и городе Севастополе, в Таймырском, Чукотском и Эвенкийском автономных округах. Разумеется, данный список может измениться, и актуальную информацию по данному поводу лучше отслеживать на официальном интернет-ресурсе Tele2.
Другие условия
Акция «Минуты и ГБ больше не сгорят» и услуга перенесения остатков актуальны лишь для недавно действующих тарифных планов. Даже когда у вас формально имеется один из «чёрных» тарифов, но он при этом уже оказался в архиве и недоступен для новых подключений, вы не сможете воспользоваться переносом остатков. Единственный вариант – переподключиться.
Важно помнить, что при (в частности, и с «Чёрного» на «Чёрный») неиспользованные пакеты предыдущего тарифа не перенесутся.
Отзыв от абонента
Виктор
Давно уже мечтал о подобной услуге. Я давно и активно пользуюсь мобильным интернетом, и меня жутко раздражало, что оставшиеся гигабайты просто сгорают. Наконец-то эту нечестная ситуация начала меняться. Я специально завёл новую симку и подключился к тарифу « » (перенос остатков, как мне объяснили в офисе продаж, действует только на тарифах, входящих в линейку «Чёрный»). Я хотел посмотреть, будет ли всё как в рекламе. Когда прошёл месяц, минуты разговоров, гигабайты и sms-ки действительно перенеслись в полном объёме - отлично!
Теперь при подключении или переходе на «Smart» абоненты получают возможность СОХРАНИТЬ свои неиспользованные минуты/sms/интернет-трафик и воспользоваться ими в следующем месяце.
На обновленном тарифе «Smart» ежемесячно предоставляется:
5 Гб интернета (при подключении/переходе на новый тариф «Smart» в период с 27.03.2017г по 31.08.2017г, в рамках тарифа будет предоставляться 5 Гб интернет трафика на все время пользования тарифным планом. Абонентам, кто подключится/перейдёт на новый тариф «Smart» после 31.08.2017г, на тарифе будет предоставляться 3 Гб интернета);
БЕЗЛИМИТНЫЕ звонки на МТС России (сверх пакета минут);
550 минут на все сети России;
550 SMS на все сети домашнего региона;
Тариф действует на территории всей России на тех же условиях, что и дома.
В случае пользования услугами связи за пределами домашнего региона в проездках по России взимается доп.плата – 15 руб./сутки.
Реализация пакетов минут и sms : остаток переносится на следующий месяц, но не может превышать размер основного пакета
Пример переноса минут/ sms :
1.1. размер пакет минут, включенный в ЕП по тарифу – 350 минут
1.2. у абонента с прошлого месяца осталось 250 минут и они были перенесены на новый (текущий) месяц
1.3. итого в текущем месяце у абонента есть 350 + 250 = 600 минут
1.4. в текущем месяце абонент будет расходовать весь пакет 600 минут, без разделения на старые и новые минуты
1.5. к концу текущего месяца абонент истратил всего 50 минут, т.е. остаток пакета минут – 550 минут
1.6. на новый (следующий) месяц будет перенесено только 350 минут
1.7. т.е. в следующем (третьем) месяце у абонента будет 350 + 350 = 700 минут
Реализация пакетов интернета: остаток переносится на следующий месяц, при этом перенесенный остаток не может быть больше основного пакета и не суммируется с основным пакетом. При переносе остатка интернета в следующем месяце сначала расходуется остаток с предыдущего месяца, далее основная квота, а затем включается автопродление. Остаток интернета с предыдущего месяца, который был перенесен на текущий, на следующий не переносится.
Пример переноса интернет трафика:
1.1. размер пакета интернета, включенный в ЕП по тарифу – 10 ГБ
1.2. у абонента с прошлого месяца осталось 9 ГБ и они были перенесены на новый (текущий) месяц
1.3. итого в текущем месяце у абонента есть текущие 10 ГБ и старые 9 ГБ
1.4. первыми будут расходоваться старые 9 ГБ
1.5. к концу текущего месяца абонент истратил всего 2 ГБ, т.е. остаток старого пакета интернета – 7 ГБ и текущего пакета интернета – 10 ГБ
1.6. на новый месяц будет перенесено 10 ГБ, оставшихся от текущего пакета интернета. Старые 7 ГБ перенесены не будут
1.7. т.е. в следующем (третьем) месяце у абонента будут пакеты 10 ГБ и 10 ГБ
Важно! Пакеты автопродления НЕ переносятся на следующий месяц.
Дополнительная справка по телефону службы клиентской поддержки 8 495 151 22 00.
