ТТК – известная компания, которая начала свою работу еще в 1997 году и предоставляет услуги в сфере телекоммуникации. Основная штаб-квартира организации находится в Москве, а компания проводит работу с клиентами-представителями юридических и физических лиц.
Организация признана одной из пяти самых лучших и успешных провайдеров во всей стране. Главная функция провайдера заключается в том, что он предлагает услуги связи, интернета высокоскоростного типа, кабельного и интерактивного телевидения и сервиса ОТТ. Для большей практичности и удобства функционирует официальный сайт ТТК.
Если требуется выбрать выгодный мобильный интернет-пакет, то можно обратиться к компании Билайн. Чтобы подключать услуги онлайн, потребуется сначала завести личный кабинет — .
Подключение к личному кабинету ТТК
Ссылка на личный кабинетНа электронном сервисе ТТК личный кабинет станет доступным после процедуры подключения к сети компании. Осуществить это можно на основной странице домена, нажав кнопку желтого цвета «Подключиться», что располагается справа сверху. Дальше пользователь увидит заявку для подключения необходимой услуги, а также на смену тарифа или подключения интересующий акции. Клиенту необходимо будет заполнить анкету со следующими данными:
- почтовый адрес проживания абонента – здесь пользователь сможет выбрать нужный населенный пункт из предоставленного списка городов;
- названия улицы – требуется ввести как минимум три первые буквы из названия, а потом выбрать верное название из перечня;
- номер дома;
- номер квартиры;
- фамилия абонента;
- имя клиента;
- отчество;
- телефонный мобильный номер.
Когда все поля в анкете корректно заполнены и проверены, пользователю следует нажать на кнопке для отправки заявки.
Следующим шагом для клиента станет визит в ближайшее отделение компании в собственном районе, где будет получен доступ и осуществится процедура заключения договора между абонентом и компанией. В официальном офисе менеджер предоставит клиенту все необходимые данные, чтобы он мог посетить на ресурсе ТТК личный кабинет, а также оценить его возможности и функционал.
Все последующие разы абонент может посещать личный кабинет ТТК, введя в поля для входа номер лицевого счета и пароль.
Процедура входа в собственный профиль
Компания ТТК имеет огромное число региональных филиалов, отдельные из которых разработали и предоставляют в пользование свои персональные сервисы, что также поддерживают возможность использовать личный аккаунт.
Клиенты, проживающие в Центральных федеральных округах при переходе на страницу собственного профиля, будут перенаправлены по одному адресу — https://customer.ttk.ru/PCM/.
Пользователи, представляющие Западную Сибирь, смогут посетить личный кабинет ТТК на другой странице — https://lk.ttk.ru.
С той целью, чтобы открыть профиль, клиенту необходимо кликнуть на кнопку входа в личный кабинет на основной странице сервера ТТК. В появившимся авторизационном окне следует заполнить всего лишь два поля:
- 9 цифр, что составляют лицевой счет;
- выданный в офисе пароль.
Очень важно, чтобы пользователь понимал, что зарегистрироваться возможно исключительно при подписанном договоре в официальном офисе компании. Клиент получит документы, где также будут записаны номер счета и защитный пароль от личного кабинета на сайте ТТК. При первичном посещении профиля, секретный пароль возможно изменить на более удобный, но пользователь должен помнить, что код должен быть надежным.
Если возникнет такая ситуация, что абонент получил договор, в котором не предоставлена указанная информация, тогда ему необходимо обязательно позвонить по телефонному номеру горячей линии и объяснить все оператору.
Возобновление утерянных данных для доступа к аккаунту
Вспомнить пароль
Если пользователь уже зарегистрирован и не первый раз заходит в свой кабинет, но по каким-то причинам пароль от него был утерян или просто забыт, тогда в авторизационном окне надо нажать кнопку для восстановления пароля. Дальше клиент должен заполнить поля для возобновления информации, где надо будет указать номер индивидуального лицевого счета.
Функциональные возможности кабинета
Личный кабинет ТТК для большинства абонентов станет удобным инструментом для управления индивидуальными счетами, акциями и подписками с помощью интернета. Зайдя на стартовую страницу личного кабинета сайта ТТК, пользователь увидит очень актуальные и необходимые каждому вкладки:
- действующие подключения от компании;
- актуальные услуги и все существующие тарифы для абонентов;
- статистические данные о тех предложениях, которые являются самыми популярными и востребованными среди клиентов;
- доступные операции из личного счета;
- предложения покупки антивирусных программ по взаимовыгодным ценам;
- инструкция по оформлению обращений в отдел технической поддержки компании.
Абсолютно все предоставленные опции станут активными только для абонентов провайдера, поэтому клиент должен оформить подключения любого интересующего предложения. Сделать это клиент может легко и просто на сайте компании.
ПодключитьсяЛичный кабинет компании ТТК позволяет абонентам:
Услуги ТТК
- контролировать состояние личного баланса;
- просматривать подключенный тариф;
- быть в курсе скорости доступа;
- узнать информацию обо всех подключенных пользователю услугах;
- изменить тарифный план на более выгодный;
- знакомиться с историей финансовых операций;
- поставить блокировку на те услуги, которые не нужны;
- оформить подписку на интересующие антивирусные программы и другое программное обеспечение;
- следить за актуальными акционными предложениями и скидками.
Как переслать документы?
Электронный документооборот
Функция документооборота – самая интересная возможность, что предоставлена в электронном виде и позволит каждый месяц отсылать документальные данные бухгалтерского дела партнерским компаниям, что подтверждаются с помощью электронной подписи компании. Такая возможность минимизирует процесс пересылки документов в бумажном виде. Для подтверждения того, что поступившие документы оригинальные, абоненту нужно всего лишь зайти в личный кабинет ТТК и предоставить образец подписи в электронном виде.
Как изменить тариф ТТК?
Смена тарифа
Опции по тарифам – пользователь может ознакомиться с доступными тарифами и просмотреть сведения об их подключениях. Чтобы это сделать, клиенту следует перейти по ссылке и записать в поля предоставленной формы такую информацию: адрес подключения услуги, фамилия, имя, отчество и номер контактного телефона.
Как оплатить за услуги ТТК?
Оплата за услуги
Раздел оплаты – позволяет просматривать существующие методы осуществления оплаты и проверять состояние баланса лицевого счета. Осуществить оплату можно такими путями: через интернет, при помощи операторов мобильной связи. В тех случаях, когда баланс составляет 0 либо он отрицателен, то клиент ТТК может воспользоваться функцией обещанных платежей, что дает возможность заплатить за услуги позже. Если же абонент не использует услуги провайдера ТТК на протяжении длительного времени, то можно добровольно заблокировать их, но сохранить плату абонента.
Для стимулирования и поощрения абонентов компания ТТК разработала бонусную программу. Клиенты получают подарки, принимают участие в акциях и розыгрышах просто пользуясь услугами ТТК. В данной статье мы рассмотрим как подключиться, накопить баллы и потратить их, участвуя в программе.
Для участия необходимо пользоваться услугами интернета или интернет + телевидение компании ТрансТелеКома и пользующихся авансовой (предоплатой) системой расчета. Также необходимо пройти процедуру регистрации, заполнив анкету (ЛК) или зарегистрироваться на сайте bonus.myttk.ru/register/, введя логин (лицевой счет) и пароль от ЛК. В дальнейшем логин и пароль от ЛК будет соответствовать и в бонусной программе.
При регистрации на вашем лицевом счете не должно быть задолженности, а также активных обещанных платежей.
Если заполнили все верно, то вы стали участником программы и можете получать баллы на бонусный счет.
Как получить бонусные баллы
Существуют несколько способов для пополнения:
- увеличивая коэффициент стажа — разработанная компанией система начисленный, в зависимости от времени пользования услугами. Минимальный коэффициент — 1, при стаже меньше года, максимальный 2,5 — свыше 5 лет.
- 400 бонусов начисляются сразу после регистрации в течение суток. Начисленные баллы умножаются на коэффициент абонента;
- при пополнении баланса лицевого счета на сумму более 90 рублей. Используется формула для начисления, при которой 1 внесенный рубль равняется 1 баллу умноженному на коэффициент. Срок зачисления составляет от одного до семи дней. Если вы воспользовались услугой «обещанный платеж», то начисление бонусов не будет;
- в день рождения, исходя из даты указанной в анкете. Количество зачисленных баллов умножается на коэффициент абонента;
- при подключении к программе друзей и знакомых. Для этого вам необходимо отправить им секретный код «хххABC123456789», где ххх – уникальный цифровой код, ABC – сокращение ФИО существующего абонента, 123456789 – номер его лицевого счета. Для получения кода переходим на сайт bonus.myttk.ru в раздел «как накопить баллы»→ «приведи друга» и нажимаем на кнопку «хочу учавствовать». При регистрации в бонусной программе новый абонент вводит его в соответствующее поле. 4000 бонусов начисляются и вам и тому кто ввел уникальный код.
Необходимо учесть, что после зачисления баллов их необходимо активировать . Только после этого их можно использовать, в противном случае баллы аннулируются. Время активации составляет один месяц. Срок действия активированных бонусов не ограничен, но для этого необходимо иметь всегда положительный баланс на лицевом счете.
При отрицательном балансе ЛС с бонусного счета списываются 100 бонусов каждый день, пока не достигнет нуля. Необходимо вовремя пополнять лицевой счет.
Если на некоторое время вам не нужен интернет (отпуск, болезнь и др.), для сохранения бонусов можно воспользоваться услугой «добровольная блокировка» на срок не больше 6 месяцев. Услуга доступна при положительном счете. Начисление бонусных баллов за это время не происходит.
При необходимости бонусные баллы можно купить за деньги, в расчете 1 рубль равняется 9 бонусам.
При накоплении определенного количества баллов их можно потратить.
Как потратить баллы
Использовать накопленные баллы можно несколькими способами:
- потратить на специальный годовой тариф;
- участвовать в розыгрышах;
- принять участие в аукционах;
- участвовать в акциях;
- приобрести подарок в магазине товаров.
Теперь более подробно разберем все пункты.
Специальный тариф представляет собой годовой тариф с доступом в интернет со скоростью 100 Мбит/с и пониженной абонентской платой. В зависимости от потраченных баллов можно снизить абонентскую плату вплоть до нуля. Данная зависимость приведена в таблицах ниже.
Бонусный тариф на интернет
Бонусный тариф на интернет + кабельное телевидение
Бонусный тариф на интернет + IPTV
Пользуясь бонусным тарифом вам также начисляются бонусы при пополнении баланса.
Еще одним способом для использования бонусов является участие в розыгрышах . Для этого необходимо перейти по ссылке https://bonus.myttk.ru/spend/lottery/ и приобрести один или несколько билетов за баллы. Чем больше билетов, тем выше шанс выиграть. Розыгрыши проводятся не постоянно, поэтому периодически необходимо проверять их на сайте.
Интересным и в какой-то мере азартным методом использования бонусов является аукцион . Правила участия не отличаются от «обычного» аукциона. Указывается начальная ставка за лот (как правило уникальный тарифный план). Следующий абонент должен перебить эту ставку. Кто поставил самую высокую ставку в отведенное время аукциона, тот и оказывается победителем. С победителя списываются баллы, а для остальных они возвращаются на бонусный счет. Существует так называемая блиц-ставка, при которой абонент сразу признается победителем, но как правило она высока.
Участие в акциях еще один способ использования бонусных баллов. «Большие игры» — под таким названием компания ТТК проводит мероприятие в конце года. Принимая в ней участия можно выиграть призы, скидки на тарифы и бонусы.
На бонусы можно приобрести и материальную вещь. Для этого необходимо перейти «магазин товаров» во вкладке «как потратить баллы» и обменять баллы на приятный подарок.
В данной статье мы познакомились с бонусной программой ТТК в макрорегионе Западная Сибирь. Узнали как стать участником и получать бонусные баллы. А также как с удовольствием их потратить.
Любой, кто зайдет в личный кабинет ТТК Западная Сибирь личный кабинет встретит в новом обновленном виде. Это началось еще в рамках программы общей модернизации сайта «ТТК». Теперь любому будет еще более удобно пользоваться личным кабинетом, с полной оптимизацией целого ряда функций.
В личном кабинете был расширен функционал и теперь любой пользователь сможет воспользоваться всеми преимуществами и возможностями.
Чтобы выполнить вход в личный кабинет ТТК Западной Сибири для физических лиц, необходимо перейти по ссылке https://stat.myttk.ru/newlk/login . Благодаря интеграции с биллинговой системой ТТК, пользователь может получать прямую информацию:
- по счетам;
- услугам;
- тарифам;
- платежам.
Информация в личном кабинете
Помимо всего прочего, в личном кабинете имеется большой список других функций, которые предоставляют удобство пользования, например возможность бесплатно подписаться на услуги относительно получения уведомления по своему счету. Для этого абонент должен указать свой номер телефона или адрес электронной почты.
Максимально полезной является и информация относительно того, на сколько дней хватит тех средств, которые были внесены в качестве оплаты интернета. Чтобы получить такую информацию, в личном кабинете ТТК присутствует соответствующая функция.
Акции в личном кабинете
Помимо всего прочего, в личном кабинете абонента ТТК постоянно появляется информация относительно проводимых акций по региону подключения. Очень удобно, что для пользователя показываются не только акции доступные именно ему, но и другие предложения на других тарифах. Поэтому при желании, он всегда сможет сменить свой тарифный план.
У ТТК Западная Сибирь на данный момент существует несколько тарифных планов, поэтому действующий абонент, при помощи услуги «Смена тарифного плана», сможет в любое время перейти на тот тариф, который будет для него наиболее актуальным. Также следите за акциями и вам удастся подобрать для себя наиболее выгодное предложение.
Родительский контроль и антивирусы
После того, как выполнить в личный кабинет ТТК Западная Сибирь вход, помимо классической информации, которая предоставляется в разделах сайта, для абонентов также предлагается 2 уникальные функции «Родительский контроль» и «Антивирусы».
Что касается предложения «Антивирусы» — он создан для того, чтобы дать возможность пользователю подписаться через интернет на антивирусные программы. Для этого, сервис специально был интегрирован в Allsoft.
Что касается услуги «Родительский контроль», любой абонент может установить свой график доступа в сеть. В первую очередь, эта функция была создана для того, чтобы родители могли контролировать доступ в интернет. Благодаря этой услуге, пользователь может настроить расписания по дням и времени таким образом, чтобы интернет подавался исключительно в заданное время.
Домашний интернет
Личная ТТК Западной Сибири предоставляет качественный интернет, который поставляется ко всем абонентом беспрерывно и надежно. Благодаря выгодным тарифам, многие пользователи могут подобрать для себя наиболее подходящий. Весь интернет полностью безлимитный.
Каждый пользователь может свободно общаться в социальных сетях, узнавать последние новости мира, загружать для себя любые файлы, включая музыку и фильмы. Даже самые большие файлы загружаются без проблем, поэтому абонент будет чувствовать себя максимально комфортно.
Причем достаточно только одного оптоволоконного кабеля, чтобы подключить пользователя одновременно к интернету и Интерактивному ТВ
Интерактивное телевидение ТТК
Зайдя в личный кабинет ТТК Западной Сибири, личный кабинет способен предложить не только возможности связанные с интернет подключением, но и уникальное интерактивное телевидение. Такой формат является инновационным и уже давно используется во всем современном мире. Экране вашего телевизора, в прямом смысле превратится в целый развлекательный центр.
При нарушении доступа в интернет, в первую очередь, каждому пользователю рекомендуется проверить баланс своего счета у провайдера услуг интернет связи крупной общероссийской фирмы ТТК. Эта необходимость может возникнуть в любой момент. Как проверить баланс ТТК - достаточно выполнить несколько простых условий. Для избежания подобных неприятных случайностей, лучше периодически контролировать баланс, чтобы неожиданно не лишиться интернет соединения. Узнать баланс можно разными способами, вот их краткое описание.
Как узнать баланс ТТК через личный кабинет
Одним из самых распространенных решений является просмотр баланса в личном кабинете, это легко сделать, войдя в интернет с помощью телефона или с другого компьютера. Зайдите на наш сайт, а затем нажмите ссылку для входа в личный кабинет, во вновь открывшемся окне, в первой строке введите номер своего счета, а во второй- пароль. В личном кабинете вы увидите все сведения своего тарифного плана и сумму денежных средств.
Как узнать баланс ТТК по телефону
В случае невозможности свободного доступа в интернет, всю информацию можно узнать через общероссийскую единую справочную: 8-800-775-0-775 от автоответчика, либо от оператора. Звонок по России бесплатный.
В офисе ТТК
Если не удалось решить проблему вышеназванными способами или остались какие-то невыясненные вопросы, то можно подъехать в любой близлежащий офис компании и выяснить свой баланс у наших консультантов, там же на месте легко пополнить счет. Адреса офисов размещены на странице: http://myttk.ru/contacts/. Откуда же взять данные для входа в личный кабинет? Номер заключенного с провайдером договора является номером счета и вводится в верхней строке (всего девять цифр), пароль для входа предоставляется каждому пользователю вместе с договором.
При неверном введении какой-либо из этих команд высвечивается ошибка доступа на страницу: https://lk.ttk.ru/ , в таком случае требуется восстановить данные для доступа.
Как восстановить пароль ТТК
Восстановление пароля должно производиться достаточно срочно, поскольку с персональной страницы пользователя происходит управление денежными средствами счета. При процедуре регистрации при первом входе на сайт пользователь должен был указать свои данные - номер телефона, либо адрес электронной почты, с помощью которых можно добиться восстановления доступа на страницу.
Можно написать провайдеру, интернет адрес: http://myttk.ru/support/feedback/, указав фамилию, имя, отчество, номер паспорта и номер договора.Либо проконсультироваться о порядке восстановления доступа по телефону: 8-800-775-0-775 .
В наши дни Компания ТТК находится в первой пятерке ведущих операторов в России. Большинство ее акций принадлежат РЖД. Она отлично зарекомендовала себя как поставщик качественных услуг связи по всей территории нашей страны и как лидер по поставке телевидения и интернет услуг.
Транстелеком, начавший свою историю в далеком 1997 году, на сегодняшний день является довольно крупным магистральным провайдером. Уже в 2002 году они начали предоставлять услуги VPN, а в 2012 - уже и кабельное телевидение. Как и многие другие провайдеры, дочка ОАО «РЖД» делает ставку на умное тв. ТТК уже поддерживает технологию смарт тв , хотя своего приложения, как у Ростелекома, еще нет. В интернете много мануалов от пользователей ТТК для телевизоров Samsung, поддерживающую эту функцию.
Адрес личного кабинета для пользователей ТТК - https://lk.ttk.ru/
Для начала выбираем свой лицевой счет:
Текущий остаток на счете показывается на главной странице. Остаток указывается именно для лицевого счета, который мы выбрали в самом начале. Но, скорей всего, он у Вас и так один:
Обещанный платеж
Если нет возможности внести деньги на счет «здесь и сейчас», то услуга «Обещанный платеж» поможет оставаться «на плаву» еще 2-3 дня. Взять «Обещанный платеж» вы можете также на главной странице:
Для этой услуги существуют ограничения:
1. Обещанный платеж можно брать только один раз в месяц
2. Обещанный платеж могут брать только те абоненты, которые пользуются услугами, как минимум 3 месяца
Оплата
Оплачивать услуги ТТК удобней всего с банковской карты. Чтобы пополнить лицевой счет, следует нажать кнопку «Пополнить» на главной странице личного кабинета. По умолчанию выбран именно этот способ - Оплата банковской картой. Вам лишь надо написать сумму, которую будете вносить и нажать «Перейти к оплате» :
Нажимаем кнопку «Оплатить» . После чего потребуется ввести проверочный код, который будет отправлен на ваш номер телефона, привязанный к карте:
Если код введен верно, сайт отрапортует об успешном платеже:
Что делать, если я не знаю какую сумму надо заплатить?
Для этого следует воспользоваться сервисом «Финансовая статистика» на главной странице личного кабинета:
Как мы видим, у нас есть ежемесячные списания - «Абонентская плата за интернет» . Эта сумма и будет вашей месячной платой за интернет.
