Время на чтение: 6 мин
Сейчас мы с вами разберем основные причины почему ваш iPhone не видит или не ловит WiFi и как поступить в данной ситуации.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 и Plus на iOS 13. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Основные причины почему нет WiFi на iPhone
Выделяют следующие причины, по которым на iPhone перестает работать Wi-Fi:
- Неправильные настройки роутера/модема.
- Запрещенная общественная сеть.
- Скрытая сеть.
- В iPhone не включен WiFi.
- Вы нажали ранее кнопку "Забыть сеть на сутки".
- Программный сбой iOS.
- Случайный сброс настроек подключения к сети.
- Аппаратная поломка телефона и выход из строя модуля.
Признаки неполадок в работе Wi-Fi
Достаточно просто понять, что в работе Вай-Фай есть проблемы. Если Wi-Fi работает медленно, возможно, проблема в роутере, а в не Айфоне. Поэтому сначала нужно проверить правильность настроек модема.
Задайте свой вопрос специалисту
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?
О неисправности Wi-Fi говорят такие признаки:
- Девайс не подключается к точке доступа.
- Смартфон не ловит сеть.
- Вай-Фай зависает через небольшой промежуток времени.
- Значок Wi-Fi отсутствует в верхней панели.
- Низкая скорость интернета.
- Не включается кнопка Wi-Fi соединения.
- Сбились сетевые настройки.
При производстве техника Apple проходит довольно жесткое тестирование, но некоторые пользователи отмечают, что даже новый Айфон может не ловить Вай-Фай. Намного проще устранить программный сбой, чем аппаратную причину неисправности. В любой ситуации способ устранения поломки зависит от ее сложности и типа.
Проблемы с роутером или общественной сетью
Политика Apple такова, что вы никогда не сможете подключиться к сети, если ее настройки будут слабыми от взлома со стороны третьих лиц. Т.е. это своеобразная защита телефона от получения "хакерами" ваших данных в момент, когда вы подключитесь к такой слабозащещенной сети.
Подобные сети вы можете часто встречать в кафе, магазинах, на вокзалах и прочих местах скопления людей. Если у сети нормальная защита, то вы без проблем подключитесь.
А если не получается словить WiFi у себя дома, или в каком-то доверенном месте (работа, у друга и т.п.), то скорее всего дело в настройке роутера (не выделяет IP, есть лимит на подключения и прочие настройки, которые зависят от производителя роутера).
Обновление iOS
Из-за устаревшей версии iOS беспроводная сеть может нестабильно работать. Для проверки своего гаджета на наличие доступных обновлений, необходимо перейти в «Настройки», выбрать «Основные», потом нажать на раздел «Обновление ПО».
Этот способ обновления подразумевает, что скачивание новой версии прошивки будет осуществлено «по воздуху». Понадобится наличие рабочего соединения с интернетом (например, с 4G сетью, если Вай-Фай отсутствует).
Еще обновлять прошивки пользователи могут при помощи iTunes:
- Подключаем Айфон к компьютеру.
- В разделе «Обзор» в Айтюнс про гаджет будет отображена вся базовая информация (версия прошивки, телефонный номер, модель и т.д.).
- Для проверки наличия обновления и их установки необходимо нажать на кнопку «Обновить».
Использовать данный способ следует в ситуации, когда в последнее время гаджет сети Вай-Фай находит и подключается к ним, но скорость самого соединения является очень низкой.
Сброс настроек сети Wi-Fi
Довольно часто Вай-Фай не работает из-за неправильных настроек. Необходимо выполнить сброс:
Настройки - Конфиденциальность - Службы геолокации - Системные службы (находится в конце списка) - Выключаем напротив WiFi и перезагружаемся.
В ситуации, когда на iPhone не работает сеть Wi-Fi, а сами сети в списке доступных точек доступа не отображаются, или, когда смартфон с сетью соединился, но ни одна страница в интернете не загружается, следует выполнить сброс настроек Айфона – Hard Reset. После этого вся информация с гаджета будет удалена, поэтому нужно выполнить .
Пользователи всех поколений IPhone со временем сталкиваются с неполадками в распознавании сети Wi-Fi. Рассмотрим детальнее, почему на айфоне не работает вай фай и как исправить эту проблему самостоятельно.
Прежде чем устранять проблему на своем IPhone, убедитесь, что маршрутизатор работает правильно. Подключитесь к нему с другого устройства. Также попробуйте перезапустить роутер и попробовать подключиться к нему еще раз. Убедитесь, что вводите правильный пароль.
Обновляем IOS
Нестабильная работа беспроводной сети может быть следствием использования устаревшей версии IOS. Чтобы проверить свой телефон на наличие доступных обновлений, перейдите в Настройки-Основные и затем кликните на пункт Обновление ПО. Данный способ обновления подразумевает скачивание новой версии прошивки «по воздуху», то есть для этого нужно рабочее соединение с Интернетом (к примеру, с сетью 3G, если нет Wi-Fi).
Также, пользователи могут обновить прошивки, используя ITunes. Подключите свой телефон к компьютеру. Во вкладке «Обзор» в ITunes отображается вся базовая информация об устройстве (модель, номер телефона, версия прошивки и т д). Чтобы проверить обновления и установить их, кликните на клавишу «Обновить».
Используйте этот способ, если в последнее время телефон находит сети Wi-Fi и подключается к ним, но скорость соединения очень низкая.
Сброс настроек Wi-Fi сети
Часто Wi-Fi не работает из-за некорректных настроек. Выполните сброс, кликнув на значок справа от имени точки доступа в окне Wi-Fi. В появившемся списке доступных опций выберите «Забыть сеть». Затем выключите вай фай, перезагрузите телефон и попробуйте обнаружить сеть еще раз.
Отключите Wi-Fi в окне системных служб. Выберите Настройки-Конфиденциальность-Службы геолокации. В окне системных служб убедитесь в том, что вай фай выключен. После этого еще раз перезагрузите устройство.
Грубая перезагрузка (Hard Reset)
Если в айфон не работает вай фай и сети не отображаются в списке доступных точек доступа, либо телефон соединился с сетью, но ни одна Интернет-страница не загружается, необходимо сделать Hard Reset – сброс настроек смартфона. После этого все данные будут удалены с вашего телефона, советуем сделать backup файлов и контактов.
Зайдите в Настройки-Основные. Выберите пункт Сброс и внизу страницы кликните на «Сбросить настройки». После этого телефон выключится и начнётся hard reset. Процедура может длится 10-30 минут. Грубая перезагрузка способна решить большинство возникших программных неполадок в IPhone.
Поломка аппаратных компонентов
Если ни одна Wi-Fi сеть не распознается, возможно, причиной неполадки является поломка модуля Wi-fi. Замените деталь на новую, чтобы устранить неисправность. Модуль Wi-Fi в айфонах – это микросхема, которая расположена в правой верхней части корпуса. Схема закрыта защитной панелью. На рисунке ниже указано расположение детали.
Проблема может быть в антенне, которая работает с сигналами Wi-Fi и Bluetooth. Если на вашем IPhone одновременно не работают эти две технологии, меняйте антенну. Данный аппаратный компонент представляет из себя пластину в верхней части смартфона. Под ней находятся разъемы шлейфов. Замена антенны позволяет решить проблему плохого соединения с сетями вай фай и Bluetooth.
С каждым новым крупным обновлением iOS или даже macOS некоторые пользователи испытывают достаточно серьезные проблемы. iOS 10 в этом смысле не стала исключением. Многие пользователи начали жаловаться на проблему в работе сети Wi-Fi. Есть несколько способов решить проблему.
Перезагрузка роутера
Звучит достаточно просто, но иногда проблема не в мобильном устройстве и не в iOS. Для начала стоит убедиться, что сам роутер исправен.
Аппаратная перезагрузка iOS-устройства
Если перезагрузка роутера не помогла, следующим логическим решением будет выполнить «жесткую» перезагрузку самого iPhone или iPad. Для этого необходимо удерживать кнопки Power и Home (или кнопку громкости на iPhone 7) в течении 10-15 секунд, пока на экране не появится логотип Apple.
Повторное подключение к сети Wi-Fi
Нестабильное Wi-Fi-соединение не всегда означает аппаратную или программную неисправность, иногда это может быть просто сбой конкретного подключения к конкретной сети. Для того, чтобы исправить ее, перейдите в настройки Wi-Fi и нажмите на значок «i» возле нужной Wi-Fi-сети, после чего выберите «Забыть эту сеть». Теперь попробуйте заново подключиться к сети.
Сброс сетевых настроек
Во многих случаях помогает сброс настроек сети. Перейдите в Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить настройки сети. Данная процедура не затрагивает пользовательские данные, но удаляет все сетевые подключения.
Помощь Wi-Fi
«Помощь Wi-Fi» – достаточно интересная и относительно новая функция в iOS. Она не является уникальной для iOS 10, но оказывает влияние на работу Wi-Fi. Смысл функции «Помощь Wi-Fi» заключается в умении сравнивать пропускную способность интернет-соединения по Wi-Fi и по мобильной сети. В том случае, если беспроводная сеть работает недостаточно стабильно и быстро, мобильное устройство способно самостоятельно переключаться на использование мобильного интернета – 3G или LTE. Для отключения функции перейдите в Настройки -> Сотовая связь.
Отключение служб геолокации для Wi-Fi
Еще одна функция, которая непосредственно влияет на подключение к Wi-Fi. Для того, чтобы отключить службы геолокации для сетей Wi-Fi, зайдите в Настройки -> Конфиденциальность -> Службы геолокации -> Системные службы, с помощью ползунка деактивируйте службу геолокации для сети Wi-Fi и перезагрузите устройство.
«Чистая» установка iOS 10
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, время перейти к более радикальным методам. Для выполнения так называемой «чистой» установки необходимо обновить iTunes для Mac или Windows до последней версии и скачать IPSW-файл прошивки iOS 10 для устройства .
Теперь выключите режим «Найти iPhone» в Настройки-> iCloud -> Найти мой iPhone. Подключите iOS-устройство к компьютеру и выберите его в iTunes. С зажатой клавишей Alt на Mac и Shift на Windows выберите опцию «Восстановить» и укажите путь к скачанному IPSW-файлу.
Дождитесь загрузки устройства и восстановите свои данные из резервной копии.
Откат на iOS 9
Если даже установка iOS 10 «с нуля» ничего не изменила, возможно, стоит откатиться на предыдущую версию ОС.
Для начала скачайте IPSW-файл прошивки iOS 9 для вашего устройства . Затем выключите режим «Найти iPhone» в Настройки-> iCloud -> Найти мой iPhone.
Подключите iOS-устройство к компьютеру и переведите его в режим DFU. В iTunes с зажатой клавишей Alt на Mac и Shift на Windows выберите опцию «Восстановить» и укажите путь к скачанному IPSW-файлу.
Не отключайте гаджет от компьютера, пока iTunes не уведомит об успешном завершении.
Редкий случай, когда на iPhone не активна кнопка Wi-Fi или не работает. Мы вам подскажем что нужно делать в этой ситуации. Если что, вы всегда можете обратиться к мастерам нашего сервисного центра.
Что делать, если на iPhone не активна кнопка Wi-Fi
- Попробуйте перезагрузить Айфон. Если обычным выключением это не удается, то выключите его принудительно нажатием двух кнопок «Power», и «Home» и удерживанием их в течение 15 секунд (экстренная перезагрузка).
- Далее зайдите в настройки и убедитесь, что «авиарежим» выключен, ведь это будет означать, то Wi-Fi не будет работать.
- Пробуйте сбросить настройки до заводских через меню телефона, выбрав соответствующий пункт.
- Так же вам нужно будет сделать все, чтобы убедиться в том, что у вас стоит последняя версия прошивки. Установите последнюю и избегайте установки «Бета» версий, потому что они зачастую могут быть причиной неприятностей в работе.
Если это не помогло и проблемы есть, возможно, у вас сломаны какие-то детали в телефоне, поэтому произошла такая ошибка. Обратитесь в сервисный центр. Например, у нас диагностика бесплатно. При необходимости замены частей - мы установим новые оригинальные и предоставим гарантию.
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
