Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные опроса о том, как российские интернет-пользователи оценивают влияние Интернета на жизнь людей, какие соцсети пользуются наибольшей популярностью, и для чего чаще всего используют Интернет на смартфонах.
Интернет большинство пользователей в целом считают скорее полезным, нежели вредным изобретением. Так, 60% опрошенных, выходящих в Глобальную сеть, положительно оценивают ее влияние на людей, отмечая такие ее свойства, как большое количество информации, возможности общения и т.д. Данной позиции чаще придерживаются москвичи и петербуржцы (84%), 18-24-летние (66%), материально обеспеченные (69%). Напротив, четверть «интернетчиков» (25%) склонна видеть больше «минусов», нежели «плюсов» - и в частности речь идет о вреде, наносимом здоровью и психике людей, особенно юного возраста. Каждый десятый (10%) полагает, что Интернет не оказывает сколь-либо значимого воздействия на нашу жизнь.
Двум пятым интернет-пользователей (44%) Сеть необходима прежде всего для общения с друзьями и знакомыми в чатах, на форумах и в соцсетях. Наиболее посещаемыми онлайн сервисами для общения являются «Вконтакте» - 55% (в 2012 г. – 51%) и «Одноклассники» - 54% (в 2012 г. – 61%). При этом «Вконтакте» можно назвать скорее молодежным ресурсом (им пользуются 85% от 18 до 24 лет, и только 30% от 45 до 59 лет), тогда как «Одноклассникам» чаще отдают предпочтение люди средних лет (59% от 35 до 44 лет), чем студенческая аудитория (48% от 18 до 24 лет).
Каждый пятый (19%) заходит на «Мой мир» (Блоги@Mail.Ru). Аккаунты на Facebook есть у 16%. Фото в Instagram выкладывают и просматривают 8%, а сообщения в Twitter пишут и читают 7%. Реже заходят на Livejournal (3%), Mamba.ru (3%), LiveInternet (2%), «Мой круг» и др. Только 15% респондентов, выходящих в Интернет, не посещают сайты соцсетей. Среди 18-24-летних таковых и вовсе 2%, а вот среди пожилых значительно больше – 28%. Также реже интересуются подобными порталами малообразованные (32%) и жители сел (19%).
Вконтакте является и самым посещаемым мобильным приложением – на него заходит почти каждый пятый владелец смартфона (18%). Сайт «Одноклассники» с данных устройств просматривают 6% опрошенных, прочие социальные сети – еще 6%. «Поисковиками» пользуются 17%. Каждый десятый общается по Viber (10%) или WhatsApp (9%). Письма по электронной почте оправляют 5%. Также пользуются различными картами и навигаторами (6%), и непосредственно ресурсом ДубльГис (3%). 4% посещают страницу Сбербанк Онлайн. По 3% пользуются Instagram и Skype. Другие заходят на игровые порталы (3%), смотрят прогнозы погоды (2%), качают приложения через Play Market (2%), ищут медиафайлы на YouTube (2%) и т.д.
Инициативные всероссийские опросы ВЦИОМ проведены 21-22
марта и 6-7 июня 2015 г. Опрошено (за один опрос) 1600 человек в 130 населенных
пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность
не превышает 3,5%.
|
Как, по Вашему мнению, Интернет влияет на жизнь
человека?
|
||||||
|
Все опрошенные |
18-24 года |
25-34 года |
35-44 года |
45-59 лет |
60 лет и старше |
|
|
Скорее положительно - содержит много полезной информации, помогает решать вопросы, стирает границы при общении с людьми |
||||||
|
Скорее негативно - наносит вред здоровью, ослабляет психику, особенно у детей из-за увлечения виртуальной реальностью |
||||||
|
Никакого серьезного влияния нет |
||||||
|
Затрудняюсь ответить |
||||||
|
2012 г. |
2015 г. |
|
|
Вконтакте |
||
|
Одноклассники |
||
|
Мой Мир / Блоги@Mail.Ru |
||
|
Facebook (Фэйсбук) |
||
|
Instagram (Инстаграм)* |
||
|
Twitter (Твиттер) |
||
|
Livejournal (ЖЖ, Живой журнал) |
||
|
Mamba.ru (Мамба) |
||
|
Мой круг |
||
|
LiveInternet (ЛайвИнтернет) |
||
|
MySpace (МайСпэйс) |
||
|
LinkedIn (ЛинкедИн)* |
||
|
Blog.ru (Блог.ру) |
||
|
Другие |
||
|
Затрудняюсь ответить |
||
* в 2012 году данные варианты ответа не предлагались
|
Если у Вас есть смартфон, то пользуетесь ли Вы мобильными приложениями на Вашем смартфоне? Если да, то назовите их (открытый вопрос, любое число ответов, % от владельцев смартфонов) |
|
|
Все опрошенные |
|
|
ВКонтакте |
|
|
Браузеры, поисковики |
|
|
|
|
|
Одноклассники |
|
|
Карты, навигаторы |
|
|
Да, пользуюсь, но не могу назвать точно, какими именно |
|
|
Почта |
|
|
Сбербанк Онлайн |
|
|
ДубльГис |
|
|
|
|
|
Игры |
|
|
Прогноз погоды |
|
|
Плей Маркет |
|
|
Госуслуги |
|
|
Новости |
|
|
Транспорт |
|
|
Другие мессенджеры |
|
|
Переводчики |
|
|
Другие мобильные банки |
|
|
Музыкальные приложения |
|
|
Приложения для чтения книг |
|
|
Другие |
|
|
Никакими |
|
|
Затрудняюсь ответить |
|
Социальные сети могут быть инструментом развития, а могут быть злом - поглощающим время, захламляющим информационное поле, провоцирующим отрывочность мышления. Итак, правила, обязательные для каждого пользователя социальных сетей.
1. Настройте ленту новостей. Не тратьте время на информационный шум - кто где отдыхает, что ел на ужин, демотиваторы, смешные видео и т.д. Читайте только действительно близких Вам людей, а также страницы, на которых публикуется важная для Вас информация.
2. Не проверяйте количество лайков в публикациях. Лайкомания - опасная болезнь, основанная на подсознательном стремлении человека получать поглаживания. Если десять минут назад Вы проверили количество «Мне нравится» у своей фотографии, а теперь Вас снова подмывает это сделать - остановитесь.
3. Проанализируйте деструктивные шаблоны использования социальных сетей. Возможно Вы заходите в социальные сети, когда заполняете паузы в работе. Возможно Вы используете сети как предлог для прокрастинации (склонность к постоянному откладыванию даже важных дел). Возможно, Вы бесцельно листаете социальные сети, когда нервничаете. Найдите такие поведенческие паттерны и избавьтесь от них.
4. Поставьте ограничение по времени проводимом в социальных сетях. Установите сервис RescueTime или подобный. Посмотрите отчет - сколько времени в месяц Вы тратите в социальных сетях. Ужаснитесь. поставьте ограничение.
5. Не добавляйте незнакомых людей в друзья, оставляйте их в подписчиках. Избегайте информационного шума. (спорный пункт)
6. Отключите уведомления в мобильных приложениях социальных сетей. Иначе Вы будете находиться в социальных сетях постоянно.
7. Не держите открытыми окна социальных сетей в браузере. Все эти вкрадчивые звуки о полученном лайке или входящем сообщении придуманы, чтобы Вы почаще заходили.
8. Почистите список групп и страниц, на которые Вы подписаны. Вам правда нужно сообщество «Бусы и ожерелья в Красноярске от 370 руб.»? Вы правда читаете все эти 25 сообществ со смешными картинками? Вам важно знать, что нового у интернет-магазина ноутбуков XXXX?
9. Избегайте пользовательского транса. Онлайн-среда вводит человека в определенное трансовое состояние. Посмотрите на человека сидящего, например, во ВКонтакте. Он заворожено переходит со страницы на страницу, он редко моргает, он находится в неком подобии транса. Если Вы спросите его ради чего он заходил в сеть - скорее всего он не вспомнит. Под это состояние юзабилистами социальных сетей создано множество «ловушек» в интерфейсе, которые продлевают время пребывания и количество просматриваемых страниц.
10. Пользуйтесь социальными сетями осознанно, пусть они решают Ваши задачи, а не задачи самих социальных сетей.
Всем привет, праздники закончились, как бы ни было грустно, надо продолжать жить. Сегодня я хочу рассказать вам, какими приложениями и социальными сетями пользуются американцы.
Два года назад я переехал жить и учиться в США, пообщался со многими людьми, это уже моя
1. Snapchat
Начнём по порядку, самое первое приложение в списке – конечно же, Snapchat. По-моему, это самое популярное мобильное приложение в Америке.
Со всеми функциями историй в Instagram и WhatsApp молодёжь остается ему верна и постоянно им пользуется, для нее это что-то такое секретное, никому не доступное, личное.
В Snapchat обычно добавляешь только знакомых людей и друзей. Для этого используется аббревиатура «AMOSC», что означает Add Me On SnapChat или добавь меня в Snapchat.
Не нужно делать действительно качественный снимок, который будет висеть в ленте всегда, не нужно заморачиваться вообще, через 24 часа всё пропадёт. Можно баловаться, снимать что-то смешное, экспериментировать, делиться эмоциями и впечатлениями. Да и видят это только те, кого ты сам выбрал и добавил.
2. Instagram
Instagram включает в себя почти все функции других социальных сетей. Здесь интересно то, что американцы активно пользуются личными сообщениями, создают беседы. Для этого они также используют аббревиатуру “DM”, что означает Direct Messages.
3. Twitter
Людям нравится формат микроблога. Они любят делиться своими мыслями и настроением, это сразу уйдёт в ленту. Очень удобно рекламировать свои посты. Написал – бросил ссылку и все, кто тебя постоянно читают, уже могут прочесть статью и откомментировать.
Также Twitter есть у каждой популярной компании, школьного кружка, спортивной команды, знаменитого человека, вообще практически у каждой более – менее известной организации, что позволяет людям следить за любыми новостями.
4. Pinterest
Четвёртое по списку приложение, в США оно очень популярно, достаточно многие им активно пользуются – приложение Pinterest. В России это не популярно вообще, я думаю, многие даже не знают о нём, вообще не встречал это приложение у нас и до поездки в США о Pinterest ничего не знал.
Это приложение, где люди черпают идеи для всего, там куча картинок, лайфхаков, каких-то интересных решений. Там можно найти абсолютно всё, рецепты для приготовления еды, способы сочетания разной одежды.
В Pinterest искать легче, чем искать просто в поисковике, потому что нет разной рекламы, левых сайтов и левого контента, отобрано все, что действительно нужно.
5. Простые сообщения телефона
Дальше следует не совсем социальная сеть и приложение. У нас популярны разные мессенджеры. Некоторые используют Viber, другие WhatsApp и Telegram, некоторые просто Вконтакте. Но Американцы не понимают зачем это всё нужно, если есть обычные сообщения телефона.
Люди переписываются там, обмениваются видеозаписями и фотографиями, всё в обычных сообщениях. Тем более, у всех сотовых операторов в США один тарифный план, в котором звонки и сообщения безлимитные.
Но и также давайте обсудим, что там непопулярно, какими приложениями они не пользуются.
Для меня это было очень странно, американцы не используют Facebook. Я не буду отвечать за всё население, но молодежь им не пользуется, многие там даже не зарегистрированы. Они считают, что это неудобно.
P.S. Спросил десять однокурсников, пользуются ли они Telegram, среди которых были американцы, испанцы, итальянцы, шведы и грек. Никто вообще не знал о таком мессенджере, только посмеялись над названием. О Дурове вообще никто не слышал.
Рассказал им про митинг в поддержку Телеграма и свободного интернета в целом, все поддержали:)
Я думаю, что на этом всё, я упомянул все социальные сети и приложения, которые популярны в США среди ребят от 16 до 25 лет. Кстати, вот наша интернациональная команда.
Этот пост написан читателем в
Когда дело касается продвижения товара или услуги, сразу возникает вопрос о том, какие медиа-каналы эффективнее всего использовать. Мы часто слышим такой вопрос от наших клиентов, партнеров и друзей. Все хотят знать - как меньше потратить, а получить больше. Для этого, существуют разные методы оценки эффективности того или иного медийного канала с точки зрения эффективности рекламы - какие действия предпринял человек после просмотра или под влиянием рекламы.
- Повышения узнаваемости бренда или продукта (Brand Awareness).
- Увеличения продаж новым и существующим клиентам.
- Изменение восприятие бренда или продукта.
Для того, чтобы узнать, какой медиа-канал более эффективный, можно использовать собственный опыт. Если бизнес действующий.
С помощью накопленной в компании первичной информации по продажам и затратам на рекламу проанализируем данные по продажам и затратам на продвижение и узнаем, какие методы наиболее эффективные. Если данных нет, то предстоит кропотливая работу по их сбору и систематизации. Такие данные будут служить ориентиром для принятия решений и последующих действий.
А что делать если бизнес новый или интересует смежная отрасль? Или нужна независимая оценка экспертов, которая будет отличаться большей объективностью.
Выход очень прост. Нужно просто спросить свою существующую или потенциальную аудиторию.
Кого спросили
Что мы в Институте маркетинговых и социологических исследований Elim и сделали. 500 экономически активным жителям Казахстана, в возрасте от 18 до 60 лет задали несколько вопросов.
Ядро аудитории - два возрастных сегмента от 21 до 25 и от 26 до 30 почти половина опрошенных. Почти все - 90,8% - это казахстанцы в возрасте от 21 до 45 лет.
И вот что мы узнали. Эту информацию можно использовать при разработке коммуникационной стратегии и медиа-планировании. Знание и понимание целевой аудитории и подбор подходящих медиа-каналов для продвижения дадут конечную цель - потратить на поменьше, а получить побольше.
Вопрос 1. По вашему мнению какая реклама самая эффективная?
Еще недавно, телевидение было одним из основных медиа-каналов. Сегодня, среди казахстанцев, по эффективности рекламы, телевидение занимает почетное 3-место (11.8%). Но все еще входит в ТОП-3 медиа-каналов.
Радио - медиа-канал, ранее входящий в ТОП-3 по эффективности среди опрошенной аудитории, уступил 2 позиции и опустился на 5 место.
На 1-м месте - социальные сети (49,5% соцсети + инстаграм). На 2-м - поисковый сервис Гугл. Добавим к ответам “соцсети” и “поисковый сервис Гугл” еще такие ответы как “интернет”, мессенджеры и интернет-браузеры (сафари, опера, Mozilla) и увидим абсолютное доминирование использование цифровой среды среди опрошенной аудитории.
Если ваша целевая аудитория в Казахстане люди в возрасте от 21 до 30 лет - использование диджитал коммуникаций - как говорят англичане “это must ”.
Вопрос 2. Какими социальными сетями вы пользуетесь больше всего?
Например, если осенью 2016 казахстанский сегмент аудитории Фейсбук составлял 1 млн. человек, то уже через год, осень 2017 года, эта цифра достигла 2,5 млн. человек. Общее количество пользователей соцсети по всему Миру в это время насчитывалось более 2 млрд. человек (ежемесячных пользователей).
То, что фейсбук-аудитория в Казахстане выросла и продолжает расти - видно по результатам нашего опроса.
Подавляющее большинство казахстанцев (66,2%) пользуется соцсетями. А именно, продуктами компании Фейсбук: Инстраграм, Вацап и Фейсбук.
Около 10% пользуются Вконтакте.
Самым популярным стал Инстаграм. Им пользуются 36,2% казахстанцев. На 2-м месте мессенджер Вацап. И на 3-м - Фейсбук.
10% казахстанцев ответили, что не пользуются соцсетями. Было бы интересно узнать причины. Но уже как-нибудь в другой раз.
Казахстанцы активно пользуются несколькими сетями одновременно. Например, Инстаграм и Вацап; или Инстаграм и Фейсбук.
Быстрый рост пользователей Фейсбук в первую очередь связан с методом, который она использовала для привлечения новых пользователей.
Опросы аудитории - клиентов, пользователей, потенциальных пользователей - могут дать как общее представление о текущей ситуации на рынке, так и могут дать более глубокие знания и детали. Инсайты - как их еще называют.
Такие знания в руках грамотных и профессиональных управленцев будут использованы с максимальной выгодой для бизнеса.
Опросы и информация, полученная из них, служат основной для последующих действий и решений. Например, чтобы привлекать больше клиентов - нужно знать таких клиентов. И чем больше информации о них есть, особенно психографической - тем лучше.
Компании зачастую проводят опросы собственными силами. Это экономичный метод. Но у него есть минус.
При опросе клиентов можно получить весьма субъективную оценку. Причина - между компанией и клиентами уже установлены отношения. И скорее всего, они доверительные. В таком случае, клиенту не всегда удобно сказать то, что на самом деле он думает о вас, о вашем сервисе и товаре. Ведь у вас такие хорошие отношения. Зачем идти на конфликт.
И напротив, когда оценка проводится независимо от поставщика, и об этом сообщается клиенту, то в ответ можно ожидать более объективную оценку. Как правило, в таких случаях, клиенты охотнее рассказывают и делятся мнением. Это уникальная возможность получить более достоверную информацию из самого надежного источника - клиента. Именно такая информация нужна для последующих решений и действий. Именно такая информация может лечь в основу успешной маркетинговой стратегии.
И не нужно гадать - нужно знать.
