Теле2 какие услуги. Способы узнать, какие услуги подключены на Теле2. Личный кабинет Теле2: настройка услуг в разделе Тарифы и услуги

Теле2 – это один из тех провайдеров, который предлагает в рамках тарифов максимум бесплатных услуг. Этот оператор сохранил подходы в формировании тарифных пакетов, которые были приняты несколько лет назад и постепенно заменены на новые другими операторами, где привычные услуги уже доступны как платные. Особенно это характерно для МТС и Мегафон, но в Теле2 можно пользоваться большим пакетом бесплатных сервисов, не обременяющих баланс.

Вы можете узнать услуги Теле 2 в своем персональном разделе, открытому по вашему номеру, а также с помощью сервисов, доступных без интернет. Обратите внимание также на описание активированного вами тарифа: какие опции подключены по умолчанию и не оплачиваются дополнительно. Их можно отключить в случае неудобства использования. Для абонента доступны платные опции, подключение которых проводится по мере необходимости. Детализация счета по тарифному плану и подробный отчет о расходах доступен в личном кабинете и сводкой с помощью смс и ussd команд.

Способы узнать, какие услуги подключены на Теле2

Теле2 считается одним из самых дружественных для абонентов мобильных операторов, которые предлагают сервисы на интересных условиях. Доступны платные и бесплатные опции, управление которыми может быть реализовано одним из способов:

• в Личном кабинете на сайте Теле2 Тарифы и услуги, или используя мобильное приложение;
• ussd командой;
• смс сообщением;
• обратившись в салон мобильной связи или офис Теле2;
• через службу поддержки по бесплатному номеру, указав обязательные идентификационные данные.

Подобными способами подключение и отключение опций услуг связи стандартно предлагается клиентам любого оператора. Можно воспользоваться, например, сервисом полного отключения всех платных услуг, запретить любой контент. В случае с Теле2 имеются свои особенности, связанные с клиент-ориентированным подходом данного провайдера, что отражается на характере получения доступа к сервисам.

Личный кабинет Теле2: настройка услуг в разделе Тарифы и услуги

Индивидуально настроить пакет услуг связи, получить исчерпывающую информацию можно в Личном кабинете Теле2, в который можно войти с корпоративного сайта провайдера. Интересующая информация по услугам будет расположена в подразделе Тарифы и услуги. Там же можно подключить услугу Теле 2 — «Кто звонил», это удобно если вы не знаете и не хотите искать короткие команды. Возможности кабинета позволяют получить все данные и настроить свой лицевой счет на нужный объем услуг.

Как можно настроить услуги: воспользуйтесь Личным кабинетом Теле 2:

• авторизуйтесь в Личном кабинете Теле2 – login.tele2.r u (потребуется первичная регистрация), в первый раз на телефон придет смс сообщение или попросит ответить на всплывающее сообщение цифрой 1;
• на главной странице перейдите по кнопке «Мои услуги» в подраздел сервисов и далее в «Тарифы и услуги»;
• здесь можно подключить все интересующие опции и сервисы, а также увидеть перечень активных услуг;
• отключить их можно таким же образом, обратите внимание на справку, где описано, как тарифицируется выбранная опция. Некоторые опции могут быть подключены только с абонентской платой.

Настройка пакета услуг с помощью USSD-команды

Подключить услуги можно с помощью сервиса USSD-команд, это удобно, когда вы пользуетесь телефоном устаревшей модели и нет выхода в интернет:

• отправьте команду *153# для получения перечня всех платных услуг;
• используйте команду *111# для входа в свой Личный кабинет без интернета, управляйте услугами с помощью меню и команд.

Теле2 *153# ussd — узнать подключенные услуги

Настройка дополнительных сервисов Теле 2 с помощью смс-сообщений

В настоящий момент абоненты не могут настроить услуги с помощью бесплатных смс-сообщений, данный сервис отключен Теле2. Воспользуйтесь короткими командами для этих целей.

Настройка услуг в салонах связи и в магазинах Теле 2

Абоненты могут настроить услуги в магазинах и салонах Теле2. Обратите внимание, что для этого потребуются документы и идентификация владельца номера. Если номер не ваш, в обслуживании будет отказано.

Настройка услуг с помощью службы поддержки

Настроить услуги можно с помощью абонентской службы Теле2:

• наберите 611 или +7 495 9797 611, с помощью консультативной помощи можно уточнить, подключена ли интересующая опция;
• подтвердите свою личность и что являетесь собственником сим-карты;
• попросите включить или отключить интересующие услуги.

Этот вариант подойдет для тех случаев, когда нет возможности сделать то же самое через интернет или сервис команд.

Как отключить платные услуги Теле2

Теперь разберемся, как отключить платные услуги на Теле 2? Их можно отключить следующими способами:

• с помощью Личного кабинета;
• используя короткие команды;
• с помощью службы поддержки;
• обратитесь в офис или салон сотовой связи Теле 2.

Инструкции по отключению услуг через Личный кабинет Теле2

Воспользуйтесь Личным кабинетом Теле2 абонент, чтобы настроить сервисы обслуживания и полностью их отключить:

• авторизуйтесь на сайте tele2.ru, указав номер телефона и пароль (временный пароль можно получить с помощью смс;
• с главной странице войдите в Мои услуги, затем в Тарифы и услуги;
• на экране появится список подключенных сервисов, напротив каждого будет кнопка «Отключить»;
• если вы уверены в отсутствии необходимости в выбранном сервисе, нажмите «Отключить».

Перед выбором определенного действия обратите внимание на условия включения/отключения выбранного сервиса. Обычно отключение производится бесплатно. Отключение услуги Автоплатеж и Гудок

Настройка услуг с помощью USSD команды

• используйте *153#, чтобы получить список активных платных услуг;
• наберите *111# для перехода в Личный кабинет с телефона и управляйте опциями с помощью команд.

Настройка (отключение) услуг в офисе Теле2 или с помощью контакт-центра

В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно не только из Личного кабинета. Например, это возможно сделать в офисе, салоне-магазине и в контакт-центре, воспользовавшись помощью сотрудника компании:

• зайдите в офис Теле2, предоставьте личные документы, отключите услуги. Справка предоставляется клиентам владельцам сим-карты;
• позвоните на номер 611 или +7 495 9797 611, подтвердите свою личность и отключите услуги при помощи оператора.

С помощью смс отключение и включение услуг в Теле 2 не работает. Активные опции и подключенный контент можно посмотреть в Личном кабинете или с помощью сервисных команд. Одним из предложенных вариантов можно настроить счет.

Услуги Теле2 в роуминге

Теле 2 пакет услуг в роуминге предполагает услуги по звонкам на территории России и за рубежом на телефоны всех операторов в РФ и выгодное общение за границей. Обратите внимание, что внутрисетевые услуги предоставляются по тарифам роуминга. Например, если вы решили в Теле 2 подключить услугу Кто звонил, то оплата за смс будет происходить по тарифам роуминга.

Рекомендуем, при выезде из Домашнего региона отключить все платные услуги, их можно узнать, используя комбинацию *153#. После этого воспользуйтесь Личным кабинетом, где можно избавиться от ненужных в роуминге активных опций.

Теле2 *153№ ussd — узнать подключенные услуги

Мультимедийный контент можно отключить сообщением СТОП на номер, с которого приходят сообщения или с помощью специального сервиса. Перед поездкой не забудьте пополнить счет, так как в роуминге цена за услуги связи значительно выше.

Список бесплатных номеров автоинформаторов по услугам Теле2

В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно только для каждого Домашнего региона. Внизу размещены команды, которые наиболее часто используются абонентами. Пользователи также могут воспользоваться Личным кабинетом на сайте Теле2. Провайдер предоставляет возможность подключения опций и изменить параметры разными способами: из кабинета, с помощью смс и ussd. Клиентам также предоставляется возможность блокировать платный контент, которые перегружают счет лишними платежами.

Используйте предоставленные возможности и связь на свое усмотрение, к вашим услугам всегда есть удобные способы быстрого включения и отключения услуг, в том числе с помощью автоматических информаторов.

Услуга	Включение	Отключение
АнтиАОН	*117*1#	*117*0#
Голосовая почта	*121#	*121*1#
Я на связи	*128*1#	*128*0
Архив контактов	*143*1#	*143*0#
Удержание номера	*43#	*#43#
Кто звонил	Для каждого региона своя команда: Спб: **62*+79046000600# Твери: **62*+79040177600#;	##002#
GPRS	*117*1#
Гудок	по телефону 0550, *115*1#	по телефону 0550, *115*0#
Автоплатеж	Через личный кабинет	Через личный кабинет
Безлимитная Опера Мини	*149*1#	*149*0#
Антиспам	Смс на номер 345 с номером телефона или логином абонента	Смс на номер 345 с текстом «00» для полной разблокировки, «0* номер разблокировки» для выборочной
Переадресация	*004*номер абонента#	##002#
СМС-свобода	По телефону 611	По телефону 611
Определитель умышленно скрытых номеров	*210*1#	*210*0#
Голосоменялка	По телефону 334	По телефону 334
Геопоиск	*119*01# *119*1*7xxxxxxxxxx#	*119*0#
Мобильный сыщик	*132*IMEI#	*132*0#

Как контролировать контент-подписки?

Существенную проблему для всех абонентов Теле 2 представляют контент-подписки. В отдельных случаях подключение происходит скрыто или неожиданно для абонента, причем тут же оператор подписки предлагает ее отмену, но платно. Оплаты можно избежать, также можно контролировать свои подписки и деактивировать те, которые случайно были подключены к вашему телефону.

Способы, как отключить контент в подписках, приходящие на ваш телефон:

• отменить подписку с определенного номера можно отправив по этому номеру СТОП или Если подписка успешно отменена, придет уведомление о ее отмене;
• воспользуйтесь услугой Антиспам, отправьте смс на номер 345 с номером абонента, рассылающего спам;
• получить список всего подключенного контента — *189#, старый код не активен — *144*6#, наберите номер, по которому можно отключить каждую конкретную услугу.

На сайте Теле 2 отключить контент нельзя, этой услугу предоставляют сторонние операторы, которых можно отключить напрямую, с помощью услуги Антиспам и сервисной команды.

Дополнительные сервисы оператора мобильной связи делают общение по телефону более комфортным и менее затратным, но лишь в том случае, если абонент в них нуждается в настоящее время. Порой случается так, что вы забываете отключить ту или иную опцию, когда надобность в ней уже отпала, или же просто не знаете о том, что она была активирована в пакете еще при его покупке. В результате чего регулярно оплачиваете сервис, в котором не нуждаетесь. Если же знать, как отключить ненужные платные услуги на Теле2, то можно избежать дополнительных трат на связь.

Способы управления

Управлять платными услугами Теле2 на своем мобильном телефоне можно одним из способов:

• При помощи отправки специальных USSD-команд.
• Используя соответствующий раздел в личном кабинете.
• Обратившись в справочную службу оператора.
• Посетив офис официального представительства компании.

Первое, что следует сделать – это, конечно же, ознакомиться с полным списком платных сервисов, подключенных на вашем номере. Это можно сделать с помощью USSD-команды, набрав комбинацию *153# .

Если у вас возникнут сомнения, стоит ли отключить ту или иную услугу Теле2, то решить эту проблему поможет звонок на специальный номер автоинформатора – 655 . Позвонив по этому номеру, вы получите полную информацию о назначении дополнительных сервисов.

USSD-команды

Для отключения всех дополнительных платных опций не существует одной универсальной USSD-команды. Каждый из подключенных платных сервисов деактивируется отдельной комбинацией. Если вам известна комбинация символов для отключения конкретной услуги, то просто введите ее и нажмите кнопку вызова.

Можно воспользоваться командой *144*6# . В ответ на этот запрос вы получите СМС-сообщения со списком активных сервисов и комбинациями символов для их отключения.

USSD-команды, которые чаще всего используют абоненты, чтобы отключить платные опции Теле2:

• *115*0# — отключает «Гудок».
• *155*20# — отключает функцию «СМС-свобода».
• *220*0# — сделает неактивным «Черный список».
• *149*0# — отключает сервис «Безлимитная Опера Мини».
• *117*0# отключает «АнтиАОН».

Личный кабинет

Чтобы отключить платные сервисы Теле2 гораздо проще и удобней воспользоваться личным кабинетом:

1. Зайдите на официальный сайт оператора Теле2.
2. Войдите в личный кабинет.
3. Перейдите на вкладку «Тарифы и услуги».
4. Выберите опцию «Управление услугами».
5. Под перечнем дополнительных услуг, активированных на вашем номере, нажмите кнопку «Настроить услуги».
6. Отключите сервисы, в которых не нуждаетесь, нажатием соответствующей кнопки.

Справочная служба

Тем, у кого отсутствует доступ к интернету или не получается найти соответствующий USSD-запрос, можно просто воспользоваться номером справочной службы для связи с оператором 611 . В этом случае оператор все сделает сам или же подскажет лучший способ для устранения проблемы. От вас лишь потребуется изложить суть ситуации и предоставить по просьбе оператора паспортные данные для идентификации.

Официальное представительство

Этот способ не потребует от вас никаких знаний и умений. Единственное, что от вас нужно – это посетить ближайший офис оператора, захватив с собой удостоверение личности. Сотрудники компании по вашей просьбе сделают все сами.

Если вы успешно отключили все ненужные платные опции, а расходы на связь вам кажутся также неоправданно высокими, попробуйте воспользоваться функцией заказа детализации. Полученная информация поможет проконтролировать все расходы на связь.

Оператор Tele2 предлагает своим абонентам множество разнообразных услуг. Большинство из них – платные услуги, расходующие средства со счета. Однажды активировав их, абонент может забыть о подключенных подписках, опциях и услугах, но деньги будут понемногу, но постоянно исчезать. Чтобы избежать таких ситуаций и контролировать средства на балансе Теле2, необходимо для начала узнать, какие именно платные услуги подключены, а затем, разумеется, отключить лишние. О способах проверки всех активных услуг и пойдет речь в этой статье.

Как узнать подключенные платные услуги на Теле2?

До недавнего времени получить информацию об услугах, действующих на тарифе, можно было только в офисе Теле2. Сейчас этот процесс значительно упростился, проверить опции можно за пару минут, не выходя из дома. Все платные услуги, подключенные абоненту Теле2, можно посмотреть, используя один из следующих способов:

Через USSD-запрос

Это самый быстрый способ проверки активных платных услуг на номере Теле2, который доступен везде, где ловит сеть, и не требует доступа в интернет. Набрав команду *153# , вы получите в течение минуты ответное сообщение с перечислением всех опций, привязанных к номеру, с указанием их стоимости. Запрос бесплатный и не имеет ограничений по количеству вызовов в сутки.

Включенные на вашем номере можно с помощью команды *144*6# . После отправки запроса вы получите SMS с полным списком платных подписок, их стоимостью и способами отключения.

Через Личный кабинет

Это, пожалуй, быстрый и надежный способ узнать платные услуги, подключенные на своем тарифном плане Теле2, при наличии интернета под рукой. Пройдите регистрацию в Личном кабинете Tele2 на официальном сайте, после чего войдите в раздел «Управление услугами».

Здесь вы увидите список как бесплатных, так и платных услуг, доступных на вашем тарифе. Зеленым цветом будут подсвечены уже действующие услуги. При необходимости их можно отключить или активировать новые.

Кроме опций и дополнительных услуг, там же, в Личном кабинете, можно проверить подключенные платные подписки, во вкладке «Управление подписками», и отключить ненужные.

Через мобильное приложение «Мой Tele2»

Одно из последних нововведений Теле2 – приложение для телефонов и планшетов, работающих на операционных системах Android и iOS. Это компактная версия Личного кабинета не уступает ему по своим возможностям – в приложении вы можете и отключить платные подписки, менять тарифные планы и просто быть в курсе всего, что происходит с вашим счетом.

С помощью приложения «Мой Теле2», кроме прочего, конечно, можно быстро проверить, какие именно бесплатные и платные услуги в данный момент подключены, и отключить их прямо на экране своего смартфона или планшета.

Помимо вышеперечисленных способов, узнать активные бесплатные и платные услуги, подключенные на тарифах Теле2, можно у оператора горячей линии, позвонив по номеру 611 . Также получить информацию об услугах можно в офисе продаж Теле2.

Помимо основных тарифных планов и опций, абоненты провайдера могут подключить дополнительные информационные подписки, которые имеют свою цену. Но не всегда клиенты осознанно заказывают подобный контент. Многие жалуются, что приложение подключилось без их ведома. Чтобы избежать больших счетов за связь требуется знать способы управления подписками. В этом обзоре описаны все доступные методы по отключению услуги «Как заработать» на Теле2. Подробности далее.

Описание и стоимость услуги

Этот информационный блок предоставляет пользователям данные о способах заработка на использовании мобильной связи. После первого подключения клиенты получают оповещение с телефонного номера 5951. В дальнейшем будут поступать письма от представителя. Активировать подписку можно на сайте play.tele2.ru в любое удобное время либо обратившись в сервисную службу компании 611. Стоимость включения равна нулю, а дальше обслуживание рассчитывается по 3 рубля за день.

Некоторые абоненты жалуются, что им пришло сообщение об успешной установке приложения уже постфактум. Конечно, платить деньги за ненужный контент никто не хочет, поэтому рекомендуется периодически проверять активные опции на вашем устройстве. Узнайте о подключенных функциях несколькими путями:

• при помощи команды * 189 # -этот USSD код необходимо ввести в окне набора номера;
• в личном кабинете абонента на официальной странице провайдера;
• позвонить в техническую поддержку или посетить офис оператора.

Первым сигналом о нежелательном приложении послужит его активность (оповещения определенного характера).

Как отключить подписку

Определили, что с вашего счета списываются деньги за услугу, которая не нужна? Отключите ее по нескольким алгоритмам:

1. С помощью использования сервиса цифровых команд USSD.
2. Посредством персонального кабинета на сайте компании.
3. Обратиться за содействием к специалистам, выполнив соединение с горячей линией.
4. Прийти в ближайший салон продаж.

Помимо перечисленных пунктов, при активации опции поступает SMS. В ней указана подробная инструкция на случай отключения. Необходимо послать сообщение на телефон 5951 с текстом СТОП.

USSD сервис

На Теле2 предусмотрены специальные комбинации для управления тарифами и подписками. Они вводятся с помощью виртуальной клавиатуры мобильного устройства в меню вызовов.

Для управления активными подписками существует код — * 189 #. С его помощью можно отключить приложение.

Контроль платных услуг реализовано ussd командой * 153 #. После запроса появится информация с подключенными опциями.

Приложение Мой Теле2 и ЛК

Любые манипуляции и изменения можно провести в личном кабинете клиента на сайте провайдера. Здесь доступна информация обо всех контрактах и предложениях. потребуется:

1. Выполнить авторизацию на странице.
2. Перейти в меню подключенных услуг.
3. Найти искомый пункт и выключить.

Заходить в личный кабинет можно и посредством , которая открыта для загрузки на официальных магазинах программного обеспечения для всех операционных систем. Работа в программе идентична веб-сервису.

Внимание! Для работы приложения требуется наличие активного соединения с интернет сетью.

Абонентский отдел

Более простым способом является личное посещение офиса оператора. В Теле2 прекрасно развита поддержка абонентов. Вы можете проконсультироваться с консультантом в отделении продаж, позвонить в техподдержку 611 или заполнить заявление обратной связи на странице в сети.

Внимание! При внесении изменений в условия контракта потребуется предоставить паспортные данные.

Экономьте свои деньги, не забывайте периодически проверять информацию об активных подписках.

Порой пользователи мобильной связи не могут с точностью сказать, на какой контент они подписаны, какими услугами пользуются. Многие опции способны работать и не показывать активности при этом съедая денежные средства со счета абонента. Чтобы не попасться в такую западню требуется время от времени проверять информацию о своем тарифе. Существует много способов узнать, какие услуги подключены на Теле2. Подробности ниже.

Сервис USSD

Существует простейший способ посмотреть подключенные услуги Теле2. Использовать функциональные команды. В распоряжении клиентов имеется несколько комбинаций, каждая из которых выполняет свой функционал:

1. *189# — предоставляет перечень активированных подписок, приложения информационного характера.
2. *153# — список платных предложений, которые подключены на вашем мобильном устройстве.

Применяя подобные цифровые комбинации, вы сможете в режиме реального времени управлять доступными опциями. Абонент способен отключить все одной командой — *152*0#. Но перед выполнением данной процедуры помните, что она аннулирует все, даже нужные приложения. Этот метод привлекателен тем, что манипуляции можно проводить непосредственно с телефона, в любом месте.

Личный кабинет или приложение «Мой Теле2»

Чтобы наглядно ознакомиться с тарифными планами, условиями и подключать их, следить за балансом своего мобильного счета — разработан личный кабинет на официальном сайте компании провайдера. Он доступен каждому абоненту оператора. С его помощью сможете отследить и выявить нежелательную подписку или опцию. Алгоритм следующий:

1. Пройти авторизацию и войти.
2. Открыть раздел подключенных услуг.
3. Перед вами отобразится полный перечень всех активных приложений.
4. Каждое из них вправе отключить.

Подключенные услуги Теле2 также возможно посмотреть посредством специального лицензионного приложения для мобильных устройств. Скачать его можно на сайте провайдера и в специализированном магазине программного обеспечения для Android или IOS. Утилита доступна в бесплатном режиме. Но загружая программу с неизвестных и непроверенных ресурсов, вы серьезно рискуете заразить свой терминал вирусами.

Активируется вводом номера сотового телефона. После чего клиенту доступен личный кабинет, но только в портативной версии. Здесь вы тоже сможете проследить и посмотреть список всех действующих опций и подписок.

Внимание! Для данного способа необходимо активное соединение с сетью интернет.

Абонентский отдел

Узнать о подключенных услугах на Теле2 можно посетив любое отделение продаж или заключения договоров провайдера. Консультанты проанализируют всю информацию о вашем контракте и озвучат вам дополнительные приложения, подписки, которые съедают ваши финансы. Сразу, в короткий промежуток времени выполнят все необходимые действия для деактивации.

Внимание! Перед осуществлением, каких – либо действий над вашим номером потребуется представить документ подтверждающий личность.

Справочная служба

Как еще узнать об услугах Теле2? Просто позвонить по номеру – 611. Ведь у провайдера прекрасно налажена система обратной связи. Квалифицированный оператор ответит на любой ваш вопрос, в любой промежуток времени суток. Вас проконсультируют обо всех подписках и опциях, которые числятся активными за вашим устройством. Во время разговора постарайтесь передать специалисту подробнее о сложившейся ситуации.

На официальной странице Теле2 вы можете заполнить форму обратной связи, указав в ней информацию о проблеме, которая вас беспокоит.

Отключаем платные услуги

Чтобы навсегда на номере, существует несколько методов:

1. При помощи USSD кодов. Помимо предоставленных ранее методов: *153#, *189# — вы можете отключать каждую подписку отдельно, но потребуется узнать идентификатор на сайте компании. Выглядит это так- *605*0*ХХХХ#.
2. Посредством персонального кабинета на странице провайдера или мобильного приложения. Во вкладке подключенных услуг выберите ненужные и отмените их действие.
3. Позвонить в службу технической поддержки (611) или посетить офис продаж в своем городе.

Не забывайте своевременно узнавать обо всех активных подключениях на своем номере. В любой ситуации теперь вы знаете, как отключить услуги в Теле2!