На сегодняшний день Триколор Тв считается одним из лидирующих компаний на российском рынке.
На протяжении нескольких лет, спутниковое телевидение внедряет современные и инновационные технологии для обеспечения высокого качества и четкости при просмотре как европейских, так и российских каналов.
На данном этапе, многомиллионные абонента могут воспользоваться дополнительными сервисами. Но случаются такие ситуации, когда каналы кодируются и, соответственно, клиенты компании Триколор ТВ не могут выяснить причину и вновь подключить соединение.
Для этого случая специалисты подготовили статью, где тщательно указываются пошаговые действия. На самом деле этот процесс можно осуществить в домашних условиях без излишних проблем.
Соответственно, компания отключает доступ к просмотру и кодирует тот или иной канал, иногда даже несколько.
Современное спутниковое телевидение предлагает клиентам достаточно расширенный пакет. Стоимость услуг начинается от 6000 и доходит до 12000 рублей в зависимости от выбранного пакета. Многие граждане РФ не могут позволить себе оплатить такую большую сумму.
Поэтому ищут альтернативные пути для раскодировки каналов бесплатно. В основном некоторые люди пользуются специальными программами, которые способствуют взлому ресивера. Однако, следует отметить, что данный вирус, может, навредить телевизору и всей системе.
Легальный способ для раскодирования каналов бесплатно в домашних условиях достаточно прост и легок. На официальном сайте http://accounting911.info/files/kodyi-trikolor-tv-besplatno.htm необходимо скачать коды Триколор Тв, которые созданы специально для раскодировки каналов. После установки специального файла, необходимо согласиться с условиями и активировать утилиты.
В некоторых случаях на экранах появляется следующее сообщение «Кодированный канал Est». Это свидетельствует о том, что комплект оборудования установлен недавно или оборудование осуществляло показ каналов в автоматическом режиме.
При установке комплекта оборудования, необходимо зарегистрировать все каналы. Для того чтобы выполнить этот процесс, необходимо перейти в раздел регистрации на официальный портал Триколор Тв. Можно позвонить по указанному телефонному номеру и оператор поможет в разрешении вашей проблемы.
После пройденного этапа, ключи активации высылаются на протяжении восьми часов в автоматическом режиме.
Соответственно, все каналы раскодируются в указанный срок. Необходимо учесть тот факт, что в первую очередь устанавливается и настраивается антенна и только после этого можно произвести регистрацию на официальном сайте компании Триколор ТВ.
При оплате подписки, через некоторое время активируется услуга. В некоторых случаях средства зачисляются на лицевой счет спутникового телевидения.
Поэтому чтобы проверить статус, необходимо перейти в раздел личного кабинета и указать соответствующий пакет. После чего оператор подключит определенные каналы в автоматическом режиме.
Часто происходят случаи, когда ключи теряются. Этот происходит лишь в том варианте, если ресивер не был подключен.
Соответсвтенно, потребуется подключить оборудование на некоторое время и оставить включенным. После чего каналы закодируются и подключатся в автоматическом режиме. Этот процесс потребует примерно восьми часов. Команду активации можно также выполнить на официальном портале.
Каналы часто кодируются из-за устаревшей модели ресивера. Происходит подвисание приемника. В этом случае потребуется поменять модель на новую, чтобы раскодировать каналы и получить доступ к просмотру.
При возникновении дополнительных вопросов, необходимо позвонить по номеру 88005000123.
Оператор, который работает круглосуточно поможет в разрешении ситуации и ответит на все интересующие вопросы.
Дети — это цветы нашей жизни, с очень чутким восприятием мира, и конечно мы несем ответственность за их воспитание, и за ту информацию, которая поступает к ним с экранов телевизоров. Поэтому очень важно оградить их от просмотра нежелательных каналов, особенно если взрослых нет рядом.
Рассмотрим как заблокировать некоторые каналы на примере приемника GS-8308. У данной модели доступны два способа ограничения просмотра.
Первый способ — выборочная блокировка каналов.
Второй — блокировка каналов по возрастным ограничениям.
Для любой блокировки необходимо активировать защитный PIN код. Заходим в меню -> настройки ->блокировка.
Выбираем активировать PIN. Придумываем свой PIN и два раза указываем его. Теперь PIN код создан. Важно не забыть его. Лучше всего записать на бумажку и спрятать в надежном месте.
Выборочной блокировки каналов
Для выборочной блокировки каналов жмем Меню -> Приложения -> Редактор каналов.
Выбираем группу «ТВ» или «Радио». Внизу появилась зеленая кнопка «блокировать». Теперь перемещаемся по списку каналов и жмем на пульте на зеленую кнопку напротив «нежелательного» канала.
Теперь если включить «взрослый» канал, он потребует ввести PIN код перед просмотром. Недостатком данного метода является длительная по времени процедура блокировки каналов при большом их количестве, а так -же трудности с просмотром этих каналов в отсутствии детей (каждый раз необходимо вводить PIN код). От всех этих недостатков избавлен второй способ
Блокировка каналов по возрастным ограничениям.
Для выбора данного режима заходим в меню -> блокировка и выбираем возрастную группу 3 года, 6 лет и т. д.
Для выбора возрастной группы необходимо ввести PIN код. Теперь все каналы, не попавшие в данную группу будут заблокированы. Для снятия ограничений опять заходим в блокировку и после ввода PIN кода вытираем пункт нет возрастных ограничений. После этого наслаждаемся просмотром.
Каждая компания всегда стремится улучшать качество предоставляемых оборудования и контента путем технических обновлений. Для ресиверов (приставок) это не является исключением, поэтому они также могут быть обновлены для более качественной работы.
Как обновить
Актуальной версией прошивки для ресивера Триколор GS 8306 является 1.9.160, которая вышла в последнем квартале прошлого года и продолжает действовать в 2017 году. Благодаря каждому новому обновлению работа GS 8306 Триколор переходит на новый, более высокий уровень.
Для прошивки нужно:
- ни в коем случае не выключать приставку во время обновление программного обеспечения;
- обновление происходит около двадцати минут в два этапа, во время чего он будет сам автоматически обновляться;
- следовать пошаговой инструкции, чтобы избежать технических ошибок, которые могут привести к поломке приемника и вынужденной перепрошивке.
Пошаговый порядок обновления (все шаги нужно выполнять внимательно):
- Произвести поиск каналов в ручном режиме, через пункт в меню Триколор ТВ.
- После этого обязательно нужно выключить кабель ресивера из питания, и через несколько минут обратно включить.
- Включить на телевизоре информационный телеканал под №333.
- На экране вы должны увидеть информационное оповещение, что доступна новая версия и предложение обновиться.
- С помощью пульта дистанционного управления выбираете вариант «Да», после чего будет открыто новое окно с процессом прошивки и служебными сообщениями об этом.
- В конце первого этапа приемник сам перезагрузится, после чего начнется вторая часть обновления.
- После второй части вы увидите окно, сигнализирующее о завершенном обновлении и потребности выставить данные (язык работы, время), а также вновь выполнить поиск каналов.
- В итоге можете лично зайти в мастера настройки, чтобы убедиться в том, что оборудование было обновлено и вновь готово к полноценной работе.
Обновление оборудования приносило новые возможности в сфере спутникового телевидения. Во-первых, появился новый и современный графический интерфейс ПО Stingray. Во-вторых, улучшилась в разы стабильность при работе приемника. К автоматическому поиску каналов также присоединился и ручной вариант. Приятный момент затронул и специальное приложение «Кинозалы Триколор ТВ», которое также было обновлено и улучшено.
Для желающих, также доступен вариант как провести обновление по Триколор ТВ приставки GS 8306 используя USB-накопитель . Для этого нужно переместить необходимые для процесса файлы, подключить это к ресиверу и произвести обновление. К тому же, о завершении его зафиксируют два светодиода, которые погаснут на некоторое время.
Возможные проблемы после прошивки
В первое время, после обновления, случился этап, когда много кто жаловался на технические ошибки своих ресиверов, которые они заметили именно после прошивку на самую новую версию. Компания сама не рекомендовала обновляться, пока сами же не исправят вышедшее обновление.
Однако, были те, кто успел это сделать, и они разделились на две части:
- те, у кого все исправно работало;
- и те, кто из-за перехода на новую версию обновления программного обеспечения получил большое количество проблем со своим оборудованием.
Для этого существовало несколько вариантов решения. Например, обратиться в сервисный центр за квалифицированной помощью для смены версии прошивки
. Это считался самым оптимальным вариантом, ведь клиенту не нужно самому что-то изменять, а компании заменять старое оборудование на новое из-за своей ошибки. Вторая версия была не настолько хорошей, ведь клиенты должны были ждать исправления версии обновления и самим перепрошить ресивер по схеме. А самым сложным вариантом был тот, при котором люди сами могли откатить версию обновления в домашних условиях. Однако, он практически не рекомендовался, потому что для этого пользователь должен иметь специальное оборудование (паяльная лампа и программатор) и материально-техническую базу знаний как прошить, чтобы не наделать критических ошибок во время процедуры.
ВНИМАНИЕ! Если Ваш приёмник не находит каналы, то инструкция по настройке
Актуальная (последняя) версия программного обеспечения от 27.09.2016
ВНИМАНИЕ!
Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приемника из строя!
Вернуть предыдущую версию ПО будет невозможно!
Обновление ПО через USB-накопитель (флешку)
Если Ваш приёмник не подключен к спутниковой тарелке, то обновить ПО можно через USB-накопитель. Перед тем, как скачать ПО на флешку, её надо отформатировать в FAT32. В скачанных файлах Вы также найдете и подробную инструкцию по установке.
Обновление ПО через спутник
Для обновления программного обеспечения через спутник приёмник должен быть подключен к настроенной спутниковой тарелке.
Обновление ПО приемника состоит из 2-х этапов и занимает около 20 минут.
После завершения каждого этапа обновления приемник будет автоматически перезагружаться. По окончании всех этапов обновления будет запущен Мастер настройки.
Самостоятельно не выключайте и не перезагружайте приемное оборудование до завершения всех 2-х этапов процесса обновления!
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:
1.Произведите поиск каналов «Триколор ТВ». Для этого войдите в меню, выберите пункт «Триколор ТВ» и нажмите OK на пульте. Далее, выберите вариант «Да» и нажмите кнопку «OK» на пульте. По окончании процедуры поиска сохраните найденные каналы.
2. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем повторно включите приёмник в сеть.
3. Переключите приемник на информационный канал 333.
4. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО следующего вида:
При появлении данного сообщения подтвердите начало обновления выбрав вариант «Да».
5. После согласия на обновление приёмник перейдет в режим загрузчика, и на экране возникнут служебные сообщения первого этапа обновления ПО. Вид сообщений указан ниже:
6. По завершении первого этапа обновления приемник перезагрузится, после чего будут запущен второй этап обновления ПО.
7. По завершении всех этапов обновления приёмник перезагрузится и включится в режиме Мастера настройки. Во время прохождения шагов мастера вам будет предложено выбрать язык меню, настроить отображаемое время. Выбрать оператора и регион, также, выполнить поиск каналов.
8. После прохождения всех шагов Мастера настройки зайдите в «Меню», выберите пункт «Статус» и убедитесь, что версия ПО приемника изменилась на 1.9.160.
9. На этом обновление ПО приёмника и модуля завершено, и приёмник готов к дальнейшей работе.
Видеоинструкция по обновлению ПО приёмников моделей GS 8305, GS 8306
Как обновить список каналов Триколор на приёмнике GS 8305, GS 8306
Чтобы найти новые каналы, выполните следующее:
Для чего надо обновлять список каналов?
Обновление списка каналов может потребоваться в нескольких случаях:
1. Что бы найти новые каналы «Триколор ТВ», которых нет на Вашем приёмнике
2. После проведения профилактических работ на спутнике
3. При первоначальной настройке оборудования
4. При изменении параметров вещания (изменении частот) некоторых каналов
5. Профилактически два раза в год
Лётчик 2 года назад
Не надо паниковать. Настройки-сбросить на заводские, в настройках антенны исправить "верх" и "низ" с 10750 на 10751. Я установил 10753. Все каналы в штатном режиме 269 штук на тарифе "единый". У меня регион основной. Для других регионов не знаю.
Аноним 2 года назад
Замена кабеля помогла.А там посмотрим.
Николай 2 года назад
Отправлено : ресивер GS8603. версия ПО 1.9.160. Через HDMI время от времени пропадает звук. Что это? Глюк ПО? Он известный? Когда исправят?
Отправлено : DREID:32002315155433Здравствуйте, Николай! Вы подключились, пожалуйста, дождитесь ответа консультанта. Ваше обращение первое в очереди. Пожалуйста подождите. Вам ответит первый освободившийся консультант. Получено : Здравствуйте, меня зовут Клычев Тимур, специалист технической поддержки абонентов "Триколор ТВ".
Отправлено : Здраствуйте.
Отправлено : Сдрафстфуйти.Получено : Переключите, пожалуйста, на Инфоканал «Триколор ТВ». Нажмите, пожалуйста, на пульте два раза красную кнопку (первая в ряду из четырех цветных кнопок, «F1») и один раз зеленую кнопку (вторая в ряду из четырех цветных кнопок, «F2»). В нижней части экрана отобразятся две шкалы. Уточните, пожалуйста, на сколько примерно они заполнены?
Отправлено : минуточкеу
Отправлено : 93 и 100
Отправлено : вам известно сколько людей жалуются по этому поводу? Причём здесь сила сигнала?
Отправлено : На колокольчиках всё нормально уже проверял. проблема именно HDMI. До обновления ПО от сентядбря всё работало.
Отправлено : https://сайт/question/97177 Получено : Попробуйте заменить кабель HDMIОтправлено : вот сайт посматрите сколько людей жалуется на пропадание звука
Отправлено : Кабель уже заменил. Сколько мне их нужно покупать? Получено : Ваши замечания и предложения Вы можете направить официальным письмом в претензионный отдел по адресу [email protected] . Также Вы можете заполнить анкету замечаний, предложений и претензий на сайте, пройдя по ссылке: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1 (Cсылку необходимо скопировать из окна чата в Ваш браузер, после чего открыть) .
Отправлено : Проблема возникла именно после обновления ПО от сентября сего года. Кабель ни причём. Получено : В данной ситуации, Вы можете обратиться к производителю и разработчику программного обеспечения.Получено : Я могу еще чем-либо Вам помочь?
Отправлено : Вфы мне ничем ещё не помогли.
Отправлено : Это проблема вам известна?
Отправлено : Она будет решатся? Или преходить на НТВ+? Получено : Необходимость периодического обновления программного обеспечения оговорена в условиях оказания услуг «Триколор ТВ». Пункт 4.3. «Условий оказания услуг»: НСК освобождается от ответственности за несоблюдение условий оказания Услуг в случае: … 4.3.10. невыполнения или ненадлежащего (в том числе несвоевременного) выполнения Абонентом действий, предусмотренных производителем программного обеспечения, встроенного в ПО или производителем ПО, в части модернизации, обновления программного обеспечения, встроенного в ПО. - http://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/ .
Отправлено : Смотреть так не реально, рандомно отключается звук на GS 8306 после обновления от сентября сего года
Отправлено : и что из условия я не выполнил? Получено : Возможно во время обновления произошел сбой в получении обновления со спутника.Получено : Вы можете попробовать обновить оборудование самостоятельно или обратиться в сервисный центр для диагностикиОтправлено : у стольких людей что я вам ссылку дал? Получено : У нас нет возможности проверки Ваших ссылок. Этим занимается другой отдел.
Отправлено : На двух тюнерах у меня такая проблема. В двух независиммых домах.
Отправлено : После того как я вставляю флешку с файлами ПО от сентября сего года, тюнер не начинает прошиватся. т.к. оно совподает по версии с моим. Получено : В данной ситуации обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. Контактные данные ближайшего сервисного центра Вы можете уточнить, пройдя по ссылке: http://gs.ru/support/service-centres . Также Вы можете обратиться в Центр продаж и обслуживания «Триколор ТВ». Для поиска ближайшего Центра продаж и обслуживания, пожалуйста, пройдите по ссылке:http://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/ .
Отправлено : В сервисе был там сказали что это проблема ПО вещаемого вами в сентябре сего года. Почему вы это не признаете? Получено : "Триколор ТВ" не является производителем ПО приемных оборудований как и производителем приемного оборудования.
Отправлено : Сервис не всилах чем либо помочь в данной ситуации. Бракованное Програмное обеспечение вещаеамое вашё компанией они не всостоянии иссправить. Получено : «Триколор ТВ» является только ретранслятором сигнала.
Отправлено : Когда я перепродаю пирожки, то я должен отвечать по качеству за эти пирожки. Так же и вы. Получено : "Триколор ТВ" не продает приемное оборудование.
Отправлено : ЛАдно вы согласны со мной с тем что програнное обеспечение имеет ошибку или не доработку. Пусть это даже и не ваша вина? Получено : Этим занимаются специализированные магазины. Получено : Также приемные оборудование проходили совместимость на корректный просмотр каналов.
Отправлено : Да причём ту продажа оборудования. Это я пример привёл с прирожками просто. Вы оказываете услугу а услуга должна быть качественной. Получено : "Триколор ТВ" предоставляет только доступ к просмотру каналов.
Отправлено : Ну так предоставте мне доступ к просмотру каналов. Скажите у ваших каналов есть звуковая дорожка? Получено : У Всех каналов есть звуковая дорожка. "Триколор ТВ" вещает в штатном режиме без перебоев.
Отправлено : Так проблема в том что я не могу её воспроизвести на рекомендуемом вами оборудовании. Получено : У Вас пропадает звук на HDMI кабеле. На колокольчиках, он вещает корректно
Отправлено : Вы вещаете каналы в HD качестве? Получено : Совершенно верно. Получено : "Триколор ТВ" предоставляет каналы HD качества
Отправлено : Как мне увидеть это качество на RCA разъёмах? которые впринципе не поддерживают HD качество? Получено : Вы можете использовать специальные переходники.
Отправлено : и сейчас вопрос именно в HDMI. я хочу от вас услышать ответ. Почему пропадает звук через этот выход, после обновсления ПО в сентябре сего года? Это глюк ПО? Получено : Данную информацию Вы можете уточнить у разработчика ПО.
Отправлено : Скажите в форме чата что мы сечас общаемся есть раздел воросы связанные с работой программного обеспечения? Я зашёл именно по этому вопросу. Так в чём проблема мне ответить?
Отправлено : Для чего этот чат с возможностью задавать вопросы из раздела ПО. Если вы на этот вопрос посылаете к разработчику? Получено : Особенности версии 1.9.160: Интерфейс в данной версии ПО такой, как был до версии 2.5… на всех Stingray. В данной версии ПО шкалы вызываются через нажатие дважды Красной и один раз Зеленой кнопок. Приложения "Tricolor TV Magazine", "Охота и рыбалка" и "Погода" на данной версии ПО недоступны. В данной версии нет поддержки подключения планшета/смартфона в режиме зависимового (зеркального) просмотра. На данной версии ПО функция записи недоступна. Инфобаннеры на данной версии ПО можно отключить, заполнив анкету, как и на других приемниках с платформой ПО Stingray http://operatorscript/Questionary/Index Фаворитные списки
Отправлено : Это всё равно что еслы бы вы съели пиражёк с картошкой. А картошка оказалась червивая или гнилая. Вы приходите ко мне и выражаете притензию. А я вам говорю ну картошку выращивал дядя вася вы к ниму сходите спросите почему она у него гнилая. Так чтоли? Получено : Вы уже получили от меня ответ на данный вопрос, если у Вас нет других вопросов, я буду вынужден завершить чат.
Отправлено : минуточку
Отправлено : ответ повторить можете ещё раз Получено : Спасибо за Ваше обращение. Чтобы сохранить копию диалога Вы можете скопировать текст на свое устройство.Сеанс разговора закрыт. Спасибо за Ваше Обращение. В случае, если Вам необходимо сохранить предоставленную информацию, можете ее скопировать на используемое устройство удобным Вам способом.
Аноним 2 года назад
Николай, лучше писать их гендиректору холодову претензию. Нас, как их клиентов не должно волновать, что их поставщики по состряпали косячное обновление, они с ними работают, а не мы, мы не знаем хто такое сателлайт и знать не хотим, у них с ними договор на поставку по, пусть претензии им они и предъявляют, и это ОНИ нас в обязательном порядке заставляют приемник обновить. сидят как роботы (или попугаи), ничего добиться невозможно, тысячи людей до состояния белого каления довели, уроды.
