Есть несколько способов выяснить это:
Первый и самый простой шаг – перезагрузить компьютер и роутер.
Ведь и на маршрутиризаторе установленное свое программное обеспечение. Как и на компьютере бывают сбои и неполадки. Особенное старые версии могут давать сбои по несколько раз в сутки, а может быть и больше.Разобраться в чем проблема вам помогу индикаторы (лампочки) на вашем роутере.
Если на вашем роутере горит только лампочка питания «Power» - это означает, что слетела прошивка либо есть аппаратные проблемы. В таком случае нужно либо обращаться в сервисный центр или покупать новый роутер. Если все лампочки активны – нужно отключить по очереди каждый кабель от устройства. Лампочки все так же горят? Скорее всего проблема в прошивке, а точнее сказать она слетела.Индикатор WAN – соединения не горит, так же он может быть подписан как «WAN» или «INTERNET», в некоторых случаях на старых роутерах или модемах «DSL», «PON», «Link». Нужно отключит входящий кабель и включить его снова. Если у вас подключение с маркировкой «DSL», проверьте соединение на сплиттере и вообще работает ли у вас телефон, а если «PON» - проверьте оптическую розетку, если такая имеется. Если и это вам не помогло, значит звоните в техподдержку, так как повреждение скорее всего на линии провойдера.
Проверка настроек.
Что бы проверить наши настройки, нужно зайти в веб-интерфейс роутера и посмотреть какие параметры в разделе «Internet» или «WAN». Что бы туда зайти нужно в адресной строке любого браузера набрать 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (что именно набирать вы найдете в документации к роутеру). Далее появится окно в котором нужно будет ввести логин и пароль по умолчанию вводим admin admin или user user и вы зайдете в веб-интерфейс роутера, если пароль на вход изменен, то он должен быть у вас. Если в веб-интерфейсе вы не знаете, какие параметры там должны быть, нужно уточнить их в техподдержке у вашего провайдера.Мой вам совет, перед тем, как с техподдержки будут советовать сбросить все конфигурации, не спешите это делать, так как потом все придется прописывать заново, либо вызывать специалиста, который все сделает, но за деньги.
Проверка подключенных устройств.
Для начала мы должны убедится, пропадает ли интернет на всех на всех устройствах, которые подключены к нему.Если доступ пропадает на одном из устройств, значит проблема в самом устройстве. Проверьте настройки и параметры системы безопасности или, как вариант, Переподключите кабель, который идет от компьютера, в соседний порт маршрутизатора.
Интернета до сих пор нет? Значит проблема с сетевой платой на вашем компьютере или сетевой драйвер не установлен. Стоит попробовать переустановить или обновить драйвер. Если все заработало, значит порт, с которого вы достали кабель, был настроен под другую услугу.
На прямую, через кабель инет есть, а через Вай-Фай нет?
Проверяем настройки на роутере. Для верности попробуйте прописать настройки IP-адреса или адрес DNS - сервера вручную. Ничего не помогает читаемЗдравствуйте читатели блога компании КомСервис (г. Набережные Челны), Wi-Fi интернетом сейчас уже никого не удивишь, он есть почти в каждом офисе, магазине, кафе и активно появляется в домах. Большой выбор маршрутизаторов и небольшая цена на них только способствуют такой активной установке беспроводных точек доступа. Практически каждый может позволить себе приобрести роутер и установить у себя дома, ведь это очень удобно и не дорого.
А если роутеры стали очень популярными, значит стал актуальным вопрос о настройке, подключению, поломках и т. д. этих самых роутеров. Если по подключению, настройках и разных ошибках я уже написал немало статей, которые Вы можете почитать в категории «Интернет, Wi-Fi, локальные сети«, то сегодня я хочу поговорить о самых популярных поломках Wi-Fi роутеров и дать несколько советов, которые помогут Вам починить устройство, или просто определить причину.
На этом сайте оставлено очень много комментариев о разных проблемах с маршрутизаторами. И очень часто причиной какой-то ошибки являются не настройки (как думают многие), а именно технические проблемы в самом маршрутизаторе (в железе).
Сегодня я хочу рассказать о проблемах, которые появляются неожиданно. Как это? Ну вот роутер себе отлично работал, раздавал Wi-Fi, радовал всех:), и тут раз и перестал работать. Не важно, как перестал работать полностью, или просто не так как должен бы работать. Главное, что он раньше работал хорошо и перестал работать сам по себе (Вы не изменяли никаких настроек).
Просто те проблемы, которые появляются в процессе первой настройки маршрутизатора, скорее всего возникают через неправильные настройки.
Роутер не реагирует на подключение к электросети
Сожалею, но Ваш маршрутизатор скорее всего полностью «умер». На каждом маршрутизаторе (ну, или почти на каждом) есть индикаторы работы.
И если при подключении устройства в розетку эти инденторы не загорячиться, то это очень плохо.
Что можно сделать?
Ну сначала проверьте, нет ли на роутер кнопки выключения питания. Вот такая кнопка есть на TP-LINK TL-MR3220:
Если кнопка включена, то нужно проверить блок питания, возможно дело в нем. Обычно, блоки питания сгорают чаще чем сами роутеры. Возможно у соседей такой же маршрутизатор, сбегайте и попросите на пару минут.
Если устройство так и не заработало, то отдайте его по гарантии. А если нет гарантии, то лучше выкинуть и купить новый, чем отдать его на платный ремонт. Хотя, можете и отнести в мастерскую, возможно обойдется не очень дорого.
Почему это случается?
По многим причинам. Возможно производственный брак, но скорее всего роутер сгорел через нестабильное напряжение в сети, грозу, или влагу. Если есть возможность, то подключите маршрутизатор через стабилизатор напряжения. Ну, или просто отключайте его, когда видите что сейчас будет гроза.
Это был самый тяжелый случай, сейчас рассмотрим более легкие поломки.
Перестал работать маршрутизатор, не раздает интернет
Если внезапно возникла проблема с Wi-Fi, например , перестали подключаться все устройства к роутеру, подключение есть, но интернет не работает и т. д. то не спешите выбрасывать Ваш маршрутизатор в окно:).
Сначала необходимо выяснить, что проблема действительно в маршрутизаторе, а не в устройстве, которое Вы пытаетесь подключить. Как? Просто попробуйте подключить другое устройство (ноутбук, планшет, телефон). Если не подключается только одно устройство, то проблема скорее всего именно в нем. Ну Вы поняли о чем я.
Проблема в роутере, что нужно проверить и как решить проблему?
Не спешите сразу лезть в настройки маршрутизатора и сразу там что-то менять. А то так настроите, что точно работать не будет. Поверьте, я это не просто так пишу:). Перезагрузите роутер. Перезагрузите компьютер (телефон, планшет). Позвоните к провайдеру и спросите, нет ли проблем с их стороны. Объясните им свою проблему. Возможно, интернет не работает из-за проблем в оборудовании провайдера. Уточните, оплачен ли у Вас интернет и активен ли он (это Вы так же можете спросить у провайдера). Проверьте все соединения. Кабель с интернетом, который подключается к роутеру. Желательно проверить этот кабель и за пределами квартиры (дома). Возможно Вам просто перерезали кабель. Специально, или случайно – такое бывает. Посмотрите на корпус маршрутизатора, возможно там есть какие-то интересные кнопки, которые кто-то случайно переключил. Вот например, может быть кнопка отключения Wi-Fi модуля. Если ее нажать, то устройства не будут видеть Вашу беспроводную . Зайдите в настройки роутера и посмотрите, не слетели ли настройки. Такое может быть и интернет работать не будет. Особенно, проверьте вкладку WAN, там где настройки от провайдера. Если слетели – настройте заново. Вот Вам статья для примера Попробуйте изменить канал в настройках роутера. Вот подробная статья . Как это может повлиять на непонятные проблемы с Wi-Fi? Возможно Ваши соседи установили у себя маршрутизатор и не один, я имею введу соседей сверху, снизу, по бокам. И уже просто все каналы (или тот на котором находитесь Вы) заняты. Вот тогда и начинаются проблемы, которые даже объяснить сложно.
Все попробовали и ничего не помогает?
Тогда, я советую отдать роутер на ремонт, снова же по гарантии. А если нет гарантии, то на платный ремонт, или купить новый. Перед этим, можете попросить знакомого, который разбирается в этом деле (если такой есть), что бы он посмотрел маршрутизатор, настройки и подключение.
Реальный случай. У меня роутер TP-LINK TL-MR3220 отлично работал несколько месяцев. Потом, внезапно перестал определять подключение 3G модема. Подключал разные модемы, питание на модем идет, а в панели управления он не появляется. Перепробовал все, даже специальные прошивки, которые присылала мне поддержка TP-LINK – не помогли. Подробнее можете почитать в статье.
Это я к тому, что если произойдет техническая проблема в маршрутизаторе (там что-то перегорит), то это не значит, что он просто не будет включаться. Он может работать, но работать не так как положено. И его можно очень долго и мучительно настраивать, прошивать, проверять и т. д.
Не мучайтесь. Вы заплатили за это устройство деньги. Звоните в поддержку фирмы-производителя роутера, объясните им проблему. Я уверен, никто не даст Вам лучшего совета, чем они.
Если поддержка не сможет ничем помочь по телефону, то они посоветуют Вам обратиться по гарантии (если она есть). А там уже Вам решать, идти в ремонт, или купить новое устройство.
Здравствуйте друзья! Если вы не знаете, что делать если роутер не раздает wifi, или частенько происходят обрывы интернета через wi-fi, то вы зашли по адресу. Однозначно ответить, почему так происходит, сложно потому как причин много и дать конкретный «рецепт» от всех неисправностей не получится.
Попробуем с вами разобрать подробнее основные причины.
- Интернет есть, но устройство подключенное через wi-fi, сайты не открывает
- Часто обрывается сеть wi-fi
- Проблемы с подключением
- Интернет через wi-fi не работает
Начнем с основы, wi-fi сеть работает на определенном канале. Когда мы выставляем настройки в роутере, то в этом параметре ставим значение «Auto». Это значение задает автоматический поиск и устройство подбирает подходящий канал для использования. Вот здесь иногда и кроются проблемы, поэтому попробуем сменить параметры.
Где менять настройки канал?
Для смены параметров нужно зайти в настройки вашего роутера, как это сделать можете прочитать . Теперь я покажу вам на примере своего маршрутизатора Asus. У каждого разные маршрутизаторы, но принцип, названия меню где нужно делать изменения, более менее совпадают.
Переходим в «Беспроводная сеть» у кого на английском, это будет «Wireless». Нам нужен «Канал» или «Channel». Наводим на него и там будет выпадающее меню, у вас скорее всего будет выставлено «Авто». Теперь из этого списка пробуйте по очереди менять каналы, сохраняйте изменения, перезагружайте роутер и пробуйте на работоспособность.
Часто создают проблемы настройки с DNS серверами. Эти настройки прописывают вручную или выставляют автоматически. Иногда настройки слетают или сказывается нестабильная работа серверов. Попробуйте проставить настройки как на изображении.
Изредка в процессе эксплуатации роутера возникают ситуации, когда от устройства не поступает сигнал. Поскольку у большинства пользователей беспроводной сети, знания о Wi-Fi весьма ограниченные, то, как только обрывается связь с сетью - они тут же звонят it-специалистам, чтобы устранить неполадку. Однако с данной проблемой без труда можно справиться и самостоятельно, не прибегая к помощи профессионала.
Внимательно прочитав этот обзор и изучив все тонкости работы домашней беспроводной сети, каждый желающий быстро ее восстановит, даже если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
Для примера возьмем наиболее популярный бренд маршрутизаторов - ТР-Link. Тем более, что все модели домашних роутеров, которые представлены на рынке практически не отличаются по своим характеристикам, поэтому поняв принцип настройки одной модели, с легкостью можно починить другой маршрутизатор, не раздающий Вай-Фай.
Причины отсутствия Wi-Fi соединения
Если пользователь видит, что его персональный компьютер, ноутбук или мобильное устройство подключилось к интернету, однако загрузка страниц не выполняется, то следует выяснить по какой причине возникла неполадка. Вариантов может быть несколько, почему роутер работает, но не раздает Wi-Fi - поломка непосредственно в оборудовании, либо проблема с подачей сигнала у провайдера.
Видео — почему отключается интернет через Вай-Фай сеть:
Для этого сперва нужно протестировать соединение, подключив устройство к сети напрямую, а не с помощью Вай-Фая. Подключив кабель непосредственно к компьютеру, следует проверить наличие коннекта, и в случае если связи по-прежнему нет, то нужно связаться с поставщиком интернета и сообщить о неполадке со связью.
Если подключившись напрямую, соединение появилось, то неполадка в самом устройстве или модеме. Для того, чтобы быстро проверить нет ли проблемы с самим устройством, нужно одновременно включить еще одно-два устройства. Если все устройства не могут выполнить вход в интернет, то причина почему модем не раздает Вай-Фай - неправильная настройка.
Разобравшись с причиной отсутствия интернета, можем приступить к решению проблемы.
Причина отсутствия подключения к сети на ноутбуке
В случае если причина отсутствия связи кроется в самом ноутбуке, то следует выполнить проверку настроек:
Важно! На оборудовании связь может блокироваться из-за установленного антивируса, поэтому нужно помнить, что делать настройку роутера следует с отключенным защитным ПО.
Крайне важно! Вовремя выполнять обновление ОС на лаптопе и настройки Вай-Фай маршрутизатора.
Отсутствие сигнала с Wi-Fi роутера
Прежде чем начать выяснять причины, по которым нет сигнала с Вай-Фай роутера, необходимо выполнить сброс всех настроек до заводских. Сзади устройства расположена небольшая кнопка, которую необходимо зажать десять - пятнадцать секунд. Затем можно переходить к настройкам модема, в них главная цель - пункт WAN, отвечающий за соединение с сетью. В случае если оператор работает с Dynamic IP, то все настройки должны соответствовать данной картинке:
Если поставщик интернета использует иной вид подключения, то следует выбрать соответствующий подходящий вариант, например Static, как у провайдера Ростелеком, L2TP2/Russian L2TP или другие.
Если пользователь не знает какой у него тип соединения, то на этот вопрос легко можно найти ответ, позвонив в контакт-центр своего провайдера.
Например, такой вид имеют настройки соединения L2TP2/Russian L2TP:
Как сделать, чтобы роутер раздавал WiFi, если есть привязка к МАС
Бывают случаи, когда операторы привязывают соединение к МАС-адресу и это может отрицательно отразиться на корректном обеспечении сетевого подключения, и соответственно роутер не будет раздавать интернет по Wi-Fi.
Что такое МАС-адрес - видео:
Если неизвестно существует ли такая привязка к конкретному подключению, то нужно выполнить следующие действия:
Выполнив эти действия интернет-соединение будет восстановлено.
Чтобы у пользователей не возникало вопросов, что делать с роутером, который плохо раздает Вай-Фай, рассмотрим еще один очень эффективный метод:
- Сначала нужно открыть вкладку безопасности.
- Далее клик по кнопке «Дополнительные параметры».
- Отмечаем пункт, на который указывает стрелочка под номером 3.
- Кликаем по кнопке «ОК».
Заключение
В данном обзоре рассмотрены самые распространенные причины неполадок домашней беспроводной сети, когда роутер перестал раздавать Вай-Фай, и самые популярные методы их устранения. Какие именно параметры указывать, зависит непосредственно от провайдера, однако следует помнить, что только с правильными настройками устройство будет корректно функционировать.
Видео на тему — почему маршрутизатор не раздает Вай-Фай:
В случае если все параметры правильно выбраны, но сигнала нет, то возможно все дело в привязке к МАС-адресу, которые установлены поставщиком интернет-соединения. Этот и другие необходимые параметры можно уточнить, позвонив в техподдержку оператора. Естественно, бывают и более серьезные причины почему нет раздачи Wi-Fi с роутера, которые требуют либо восстановления настроек сетевого оборудования, либо аппаратного ремонта. Но это скорее исключение из правил и подобные неисправности встречаются крайне редко.
Ознакомившись с вышеописанными способами можно в подавляющем большинстве случаев обрыва связи, сделать ремонт самостоятельно, и не прилагая больших усилий, восстановить подключение к интернету.
При первой настройке роутера Tp-Link, бывает такая проблема: все сделано правильно, но ваше устройство не раздает интернет или Wi-Fi.
Попробуем разобраться с наиболее часто возникающими ситуациями:
- Мы включили роутер, а Wi-Fi сеть не появляется и не отображается на подключенных к роутеру устройствах.
- Wi-Fi сеть есть, а выйти в интернет невозможно. В этом случае сеть на компьютере отражается как «Без доступа к интернету», или «Ограничено».
Эти неполадки периодически возникают на любых устройствах, но если ваш роутер не Tp-Link, прочитайте статью .
Wi-Fi сеть может не работать по разным причинам. Однако чаще всего они связаны с аппаратными проблемами. Поэтому для проверки подключения используйте несколько устройств. Если не работает интернет, обычно при настройке были допущены ошибки при введении параметров для подключения к провайдеру.
Рассмотрим случай, когда подключение по Wi-Fi отсутствует. Допустим, вы недавно приобрели роутер и настраиваете его в первый раз, вы оставили для Wi-Fi сети стандартное имя (например, «TP-LINK_9415E8»). В результате будет сложно найти свою сеть среди других. Чтобы избавиться от этой проблемы, заходим в настройки роутера и вводим новое имя сети. Как это правильно сделать, объясняется в инструкции по настройке роутера, .
Затем найдите на корпусе роутера кнопку, с помощью которой включают Wi-Fi сеть. Как показано на рисунке, у роутеров Tp-Link эта кнопка обычно располагается здесь, в нажатом состоянии он утоплена в корпус.
Чтобы выяснить, установлено ли подключение по Wi-Fi, проверим настройки Tp-Link вашего устройства.
Когда беспроводная сеть недоступна, подключаемся к роутеру по кабелю, затем заходим в настройки. Вводим в браузере адрес или 192.168.1.1 и переходим на нужную страницу. Там укажем имя пользователя — admin и пароль для входа в сеть – admin. Если что-то не работает, внимательно изучите пошаговую и .
В режиме настройки зайдите во вкладку «Беспроводной режим» (Wireless ), и проверьте, установлена ли там галочка рядом с пунктом «Включить беспроводное вещание» (Enable Wireless Router Radio ), который отвечает за включение Wi-Fi. При отсутствии поставьте ее, чтобы подключить беспроводную сеть.
Кроме этого нужно проверить, насколько хорошо прикреплены к роутеру съемные антенны, а также что показывает индикатор Wi-Fi.
Почему не работает интернет через Tp-Link?
Часто возникает ситуация: настройка роутера выполнена успешно, всё оборудование подключено через него к Wi-Fi, а интернет почему-то не работает. Когда роутер подключен через сетевой кабель, но нет доступа к интернету, для устранения этой проблемы необходимо:
- проверить и исправить в настройках информацию для интернет-провайдера;
- проверить, правильно ли подключен кабель в WAN разъем роутера.
Обычно на компьютере в настройках обнаруживается статус подключения «Без доступа к интернету» или «Ограничено» (для Windows 8 и Windows 10). Как устранить эту неполадку, можно прочитать здесь. На телевизорах, различных мобильных устройствах (смартфонах и планшетах) вы не сможете запустить программы, использующие доступ к интернету, войти на любой сайт.
Какие проблемы могут возникнуть при подключении интернета во время первой настройки роутера, можно прочитать в статье: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом.
Что делать, если невозможно войти в интернет?
Если у вас один из роутеров Tp-Link, нужно проверить:
- правильность подключения к роутеру сетевого кабеля провайдера;
- правильность настроек для вашего типа подключения.
- Подключите к синему разъему роутера сетевой кабель (его провел мастер при подключении к интернету) или кабель от ADSL модема. На рисунке показано, как правильно подключить кабель к WAN-разъему.
Когда вы подключите к роутеру сетевой кабель, обычно удается выйти в интернет. Если этого не происходит, возможно проблемы с оборудованием у провайдера, или вам необходимо внести оплату за пользование интернетом.
- Если оборудование вы подключили правильно, но войти в интернет невозможно, проверим, не ошиблись ли вы при настраивании оборудования. Зайдем в режим настройки, перейдем во вкладку «Сеть — WAN» (Network – WAN ), в ней выберем тип подключения, соответствующий вашему интернет-соединению. Затем в открывшемся окне заполним все поля.
Информацию о вашем типе подключения можно получить у интернет-провайдера. Кроме этого, при необходимости он должен дать вам логин, пароль, IP-адрес. Для некоторых типов подключения этого не требуется. Подробную информацию об этот можно получить тут.
Мы рассмотрели все причины, в результате которых роутеры Tp-Link не будут раздавать Wi-Fi сеть. Надеемся, что вы успешно справились со всеми проблемами, и теперь роутер работает правильно. Если у вас возникли вопросы, их можно задавать в комментариях к статье.
