Время от времени появляются жалобы на работу сканера сканера отпечатков пальца в iPhone или iPad. Всегда есть небольшая вероятность, что проблема кроется в поломке этого компонента устройства, однако не исключено, что решить некорректную работу Touch ID можно своими силами. Например, если заново откалибровать сканер, почистить его, а также проверить пальцы на наличие повреждений. Мы собрали несколько полезных советов для тех, чьи кнопки Home работают не так хорошо, как этого хочется.
Убедитесь, что Touch ID включен и правильно настроен
Для этого нужно зайти в Настройки, затем в раздел «Touch ID и пароль», и проверить, что использование сканера включено для разблокировка устройства, а также покупок в iTunes Store и App Store. Кроме того, должны быть добавлены нужные отпечатки - от одного до пяти.Заново откалибруйте сканер
Возможно, в первый раз что-то пошло не так и ваш отпечаток был распознан недостаточно хорошо. Решением проблем с Touch ID может стать повторное добавление отпечатков. Для удобства использования сканера стоит занять как минимум три слота из пяти доступных, например, добавить два больших пальца и один указательный на основной руке. Не забудьте правильно подписать добавленные отпечатки, чтобы в будущем потратить меньше времени и сил на повторную калибровку.Проверьте что пальцы сухие и не повреждены
Не стоит забывать, что мокрые, замерзшие или поврежденные пальцы могут стать препятствием для работы сканера отпечатков. Быть может, вы опрометчиво схватили что-то горячее, долго пробыли в ванной или неудачно поиграли с кошкой? Все это могло сказаться на качестве распознавания отпечатков, а вовсе не проблемы в работе Touch ID.Очистите кнопку Home
На первый взгляд, кнопка Home может казаться чистой, однако по кругу на стыке с лицевой панелькой смартфона скапливается едва заметное грязевое кольцо. Со временем полезная площадь сканера становится чуть меньше, что затрудняет работу сканера и приводит к ошибкам в работе. Стоит взять за правило еженедельно чистить кнопку Home, что положительно скажется на работе Touch ID.У вас iPhone 6 Plus?
Если ничего из перечисленного не помогло, вероятно, у вас iPhone 6 Plus из первых партий. Сложно сказать почему, но на работу Touch ID именно в этом смартфоне поступает больше всего жалоб от пользователей. В редакции у нас есть iPhone 6 и iPhone 6 Plus, так что разницу в работе сканеров отпечатков мы видим на личном примере. Если осечки у компактной модели случаются крайне редко и чаще всего по моей вине (слишком быстро отпустил палец, неточно приложил его), то разблокировать iPhone 6 Plus иногда удается лишь после ручного ввода пароля. Возможно, поставками сканеров отпечатков для разных моделей iPhone занимались разные компании, иначе неясно, как объяснить большое количество жалоб на работу Touch ID в смартфоне с большей диагональю.Самая частая проблема с которой сталкивается обычный пользователь iPhone и iPad во время использования или регулирования сканера – это уведомление «Сбой. Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку». Когда большая часть экрана занята надоедливом напоминании, что «не работает Touch ID», это мешает полноценно пользоваться мобильным девайсом с полными возможностями. Когда не работает тач айди на афоне, большинство людей ждет обновления ОС, но никто не собирается так долго ждать, отчего следует разобраться, как поступить, если регулировка невозможна.
Последние модели оснащены клавишей «Домой», которые имеют дактилоскопический сканер. Так как люди активно пользуются ею, нет ничего удивительно в частой поломке этого механизма. Сбой способен произойти после случайного падения, повреждения корпуса и многого другого. Редки случаи, когда мобильник неисправен на стадии производства или в магазин поступает восстановленный смартфон, и после обновления они выявляются. Если прошло не много времени, и смартфон пишет сбой, рекомендуется сразу вернуть его в магазин.
Климатические условия также способны повлиять на функционал. Резкий перепад температур или преимущество холодного насыщенного влагой воздуха влияют на функционал смартфона. Некоторые юзеры не знают, как настроить сканер отпечатков пальцев, отчего регистрируют свои физиологические данные на улице с температурой ниже ноля. В таком случае корень сбоя заключается не в самом смартфоне, а именно в изменении папиллярного узора рисунка.
Невозможно самостоятельно зафиксировать различные перемены, однако тач айди обнаруживает различные изменения, после чего начинаются сбои. Возникают сообщения вроде «Произошла ошибка датчика отпечатков пальцев». Обновление исправляет недочет, только такие манипуляции не всегда срабатывает должным образом.
Юзеры, которым не хватает денег на ремонт в официальном сервисном центре, отправляются к местным «умельцам». Многие из них изменяют ситуацию к худшему – «Home» перестает реагировать на нажатие, а сами они не знают, что делать в той или иной ситуации. После замены появляется куча других неисправностей. Проблема заключается самом механизме – конструкторы Apple создали его так, чтобы ее невозможно было починить. Только ее замена, как и материнской платы и других запчастей, способно полностью отремонтировать мобильник.
При самостоятельном ремонт, скорей всего, произойдет блокировка датчика, из-за вторжения в защищеную область системы. Исправить это можно будет только в официальном сервисном центре.
Переоформление тач айди
Этот способ избавляет от неисправности, когда обновление ОС никак не действует при любых попытках решении проблемы. Следуя инструкции, возможно исправить:
- Войдите в Параметры и выберите пункт «Сканер и код-пароль», после чего напишите пароль.
- Выключите такие функции, как «ITunes Store и Apple Store», «Разблокировка iPhone» и, если вы активно используете, Apple Pay.
- Вернитесь к главному экрану, далее удерживайте клавиши «Home» и «Вкл/Выкл» в одно и то же время, зажмите их до тех пор, пока не возникнет фирменный знак Apple на дисплее. После данных манипуляций, девайс автоматически перезагрузится, на это уйдет не больше минуты.
- Еще раз выполните первый пункт.
- Заново включите те разделы, которые отключили во втором пункте.
- Обновите узор – это важно, так как старые автоматически сотрутся.
Когда операция закончится, девайс будет функционировать как раньше, а уведомление о неполадке больше не будет появляться из раза в раз.
Второй способ решения неисправности
Если перестал работать Touch ID, и он не распознает ваши пальчики, тогда следует воспользоваться другими методами, которые не так действенны, как предыдущий:
- Удалите старую информацию в разделе настроек и установить их снова.
- Перезагрузите устройство так, как описано в первом способе, пока заряжается аккумулятор. У некоторых пользователей срабатывало, и все запускалось, как раньше, несмотря на неординарность подобного решения.
- Сбросьте основные параметры на устройстве, при это возможно сохранить нужные файлы и контакты. Для сброса перейдите в основное меню Настроек, далее «Основные», «Сброс всех настроек». Когда все пункты выполнены верно, перезапустите гаджет.
Химические средства
В некоторых случаях, вместе с со сканером отпечатков пальцев перестает реагировать и сама клавиша «Хоум». Как только в нее попадают жировые слои с рук, крошки, сладкие напитки и прочие загрязнения, клавиша больше функционирует на нажатие. Чтобы исправить неполадку, лучше воспользоваться аэрозолем WD-40, который прекрасно справляется со своими обязанностями. При этом, стоит бережно обращаться не только с этой жидкостью, но и с экраном.
Если на мобильник попадет слишком много жидкости, то на устройстве появятся другие неисправности. Как только химикат нанесен, нужно множество раз щелкать на клавишу, чтобы он проник под нее. Затем чистящее средство избавиться от загрязнений и не только клавиша, но и тач айди вновь вернется к жизни.
Сторонние программы
Когда корень неполадки заключен не в функционировании телефона, не в загрязнении, остается воспользоваться приложениями. Дополнительное меню не включается, отчего дальнейшее использование засоряет ОЗУ. Данный вариант не изменит состояние айфона, зато вы сможете воспользоваться телефоном как раньше. Подобный метод неудобный, хотя это лучше, чем недееспособная деталь. На главный экран переносится изображение «Home», после чего она используется, как и механическая клавиша.
Перейдите к основным параметрам айфона и зайдите в категорию «Основные». Перейдите в раздел «Универсальный доступ» и там щелкните по пункту AssistiveTouch. Как только выполнены манипуляции, на дисплее появится 4 варианта развития событий. Выберите картинку клавиши «Домой» и только после этого, на дисплее появится программа, которая будет отображать и моделировать нажатие на кнопку. Хоть это не изысканный метод, но он позволит использовать айфон 5 до похода в сервисный центр. Главное не нести устройство к вышеуказанным «умельцам», которые не знают, как установить отпечаток пальца на продукцию Apple правильно.
Установка нового механизма
Инженеры позаботились о подобной замене механизма, поэтому все не так просто, как может показаться на первый взгляд. Когда не работает кнопка домой, в некоторых ситуациях проще купить новый смартфон. Обычному пользователю не получится вскрыть мобильник без повреждения некоторых деталей, даже многие специалисты не готовы брать на себя такой риск, отчего требуются только высококвалифицированные мастера с нужными инструментами. Замена нужна только в том случае, на айфоне не работает кнопка после всех операций. Обращаться стоит только в официальный сервисный центр, в противном случае велика вероятность, что отпечаток пальца на Iphone 5s и на других сериях появляются другие поломки.
Замена механизма для профессионалов
Перед любыми манипуляциями, потребуются инструменты, позволяющие вскрыть Iphone 6 без лишних деформаций. Для начала пригодиться:
- Пинцет.
- Небольшая лопатка.
- Отвертка-плюс.
- Отвертка-минус.
- Присоска.
Для начала открутите несколько винтов, расположенных рядом с разъемом питания. Далее удержите экран благодаря присоски и не забывайте помогать лопаткой. При разъединении руки не должны дрожать, так как тач-шлейф в любой момент порвется от небрежного обращения. Лопатка позволит отсоединить разъем и поднять дисплей. Отсоедините защиту с шлейфа и, после откручивания нескольких винтиков, отсоедините нужную деталь. После процедуры не возникают ошибки на подобии «Не работает тач айди на айфоне».
Обращение в сервисный центр
Когда гаджет имеет гарантию, то посетив сервисный центр, недочет исправят абсолютно бесплатно: либо будет полностью заменена кнопка, либо гаджет заменят на новый, ведь когда плохо работает Touch ID проще обратиться к экспертам. Они знают, как поставить отпечаток пальца на телефон без возникновения трудностей. Поэтому, если вы не уверены в собственных силах и не уверены, получится ли вам избавиться от сбоя, лучше сразу отнести смартфон туда.
Видео-инструкция
Биометрический сенсор Touch ID впервые появился в устройствах Apple в . Спустя год он перекочевал в , . Из приятного дополнения для владельцев флагманского смартфона сканер отпечатков пальцев превратился в реальный инструмент для защиты доступа не только к самому мобильному устройству, но и отдельным приложениям, а также стал неотъемлемым элементом платежной системы . К сожалению, Touch ID до сих пор не всегда работает так, как было задумано и как хотели бы пользователи. Попробуем это исправить .
Все самые выгодные предложения на айфоны (есть даже на 20 тыс. дешевле рынка). Что-то меняют и даже отдают бесплатно .
В мае прошлого года Роман Юрьев уже эту тему и подробно рассказал, как настроить Touch ID так, чтобы затем надолго забыть о сбоях в работе сенсора и вводе пароля вручную. К сожалению, со временем алгоритм работы сканера отпечатков пальцев все равно начинает работать с некоторыми «причудами», которые впоследствии лишь учащаются. Например, после перехода на iPhone 6 я был в полном восторге от обновленного Touch ID - он идеально и четко работал более месяца, а потом внезапно начал сбоить, причем происходило это с каждым днем все чаще.
Главное - не опускать руки, или в данном случае пальцы. Проблема решаема, причем подручными средствами и не потребует на это много вашего времени. Данный способ впервые был описан около года назад, но почему-то прошел мимо большинства тематических ресурсов, хотя метод действительно рабочий, в чем я убедился на собственном опыте.
Итак, для начала лучше всего удалить все отпечатки и настроить их заново, как это описано в прошлогоднем . После этого перезапустите смартфон, завершив предварительно все приложения. Может быть, эти шаги и лишние, но пусть будут для чистоты эксперимента. Теперь отправляемся в Настройки -> Touch ID и пароль -> Вводим пароль, если необходимо и попадаем в то самое меню, где хранятся отпечатки ваших пальцев.
Теперь - внимание - больше не нужно никаких манипуляций и переходов, просто прикасаемся к сканеру так, как вы это делаете для разблокировки устройства. Обратите внимание, когда вы задерживаете известный системе палец на датчике, один из отпечатков в перечне на экране подсвечивается . Это и есть отпечаток данного пальца, а вы только что провели дополнительное его сканирование, результаты которого iOS сохранила где-то в системы на чипе.
Таким нехитрым образом происходит обучение Touch ID , биометрический сенсор получает дополнительные снимки вашего пальца и может их использовать для разблокировки. Потратьте пять-семь минут, чтобы как следует просканировать каждый из сохраненных пальцев , прикладывая их к кнопке, находясь в данном меню. Каждый раз, когда подсвечивается один из отпечатков - это значит, что процедура прошла успешно. В памяти устройства появятся дополнительные сканы вашего пальца, и Touch ID будет работать гораздо лучше, процесс срабатывания будет происходить заметно быстрее.
Еще раз повторимся: каждый палец, по-разному, много раз - результат будет заметен сразу же и сохранится при повседневном использовании Touch ID.
В последнее время в новостной ленте и в социальных сетях часто встречаются обсуждения и мнения относительно новой функции распознавания отпечатков пальцев под названием Touch ID в iPhone 5s. В основном, все обсуждения сводятся к вопросам безопасности и будущим перспективам такого способа защиты и доступа к устройству. Почему-то гораздо реже поднимается, как мне кажется, более насущный вопрос - удобно ли пользоваться Touch ID в повседневной жизни?
Понятно, что первоначально отпечаток заносится в память, далее следует прикосновение, потом нажатие на кнопку «Домой», и как результат - разблокировка аппарата. Всё это очень весело и интересно, но так ли красиво, просто и легко процесс выглядит на самом деле?
Думаю, тут будет вполне уместно привести несколько мнений или, если хотите, наблюдений от известных персон в мире «околояблочной» журналистики, основанных на личном их опыте.
Например, вот что об этом Джон Грубер (работает в daringfireball.net):
Хотя, может технически это и правильно, Дастин Кёртис (создатель интерактивного журнала svbtle.com, и блогер по совместительству) , что на самом деле всё не совсем так:
Когда телефон заблокирован, разблокировка с помощью Touch ID выглядит слегка неуклюже; вы должны дотронуться пальцем до сенсора на кнопке «Домой», нажать кнопку и успеть её отжать, не снимая пальца с сенсора, причём нужно ухитриться успеть всё это проделать, пока не активировалась Siri. Это работает, но ощущения странные.
В общем, скажу так - разблокировка действительно «мгновенная», но лишь в том случае, если экран блокировки в этот момент находится в активном состоянии. Было забавно наблюдать за новыми владельцами , пытающимися разблокировать аппарат, просто проводя или прикасаясь пальцем к сенсору. Казалось бы, вполне простое и логичное действие - разблокировать айфон - на самом деле состоит из двух неочевидных: «пробуждение» нажатием на кнопку «Домой» и считывание отпечатка пальца сенсором. То есть iPhone в неактивном состоянии попросту не будет реагировать на палец, считывание происходит в момент сразу после активации аппарата привычным нажатием на Home.
А Джон Грубер снова за своё:
Touch ID никак не зависит от нажатия кнопки, и не должно быть никаких задержек… Попробуйте вот так: положите палец на кнопку Home, пока iPhone заблокирован. Активируйте iPhone кнопкой питания, а не кнопкой Home. Разблокировка мгновенная.
Что тут скажешь: видимо, я какой-то неправильный, не из тех людей, что обычно разблокируют iPhone двумя руками…
Довольно спорным получился датчик Touch ID на последних моделях iPhone (5s, 6, 6 Plus, 6s, SE, 7, 7 Plus). Не всем нужно так тщательно защищать свои конфиденциальные данные, однако переплачивать за него приходится всем. Те, кто все же хочет использовать сканер отпечатка пальца, сталкиваются с частой проблемой в виде сбоя «Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку». Она полностью выводит из строя Touch ID, делая его бесполезной функцией в Айфоне.
Причины возникновения сбоя Touch ID
Кнопка «Home» выполняет сейчас функции меню и сканера отпечатка пальца. Из-за постоянной востребованности ее поломка не такая уж редкость. Хотя, в большинстве случаев, причиной сбоя становиться неаккуратное обращение с iPhone: случайные падения, попадание влаги на корпус, использование сенсора грязными руками и многое другое. В редких моментах попадается заводской брак или покупка восстановленного смартфона – рефреш устройства. Если еще не поздно верните его назад в магазин. Последней причиной является ремонт, замена дисплея, корпуса.
Сбой “Не удается завершить настройку Touch ID” в iPhone
6 решений проблемы с Touch ID
Мы собрали самые частые причины появления сбоя и соответствующие решения ошибки.
1. Перезагрузка и ввод пальца
- Для устранения системного сбоя попробуйте полностью разрядить iPhone. После этого повторите попытку авторизации вашего пальца. Для лучшего распознания просканируйте его трижды в настройках безопасности. У вас должно получиться три слота.
- Также можно попробовать выключение устройства, одновременно зажав кнопку питания и Home одновременно. В данном случае возможно будет необзодимо вернуться и повторить попытку несколько раз, что бы инициализация отпечатка заработала.
2. Ремонт
После конкретного ремонта Touch ID, Айфон очень часто начинает выдавать ошибку «Не удается завершить настройку Touch ID». Это происходит вследствие двух факторов: не квалифицированный ремонт или грубая ошибка. В первом случае подразумевается малый опыт того, кто проводил замену. По-видимому, он не знал, что менять саму кнопку «Home» категорически запрещено, даже если выполняется смена экрана. Не соответствие id кода с внесенным в базу данных телефона вызовет мгновенную блокировку данной функции. Грубая ошибка вызвана обычной халатностью. Просто верните смартфон назад.
3. Чистота
Всегда сохраняйте сканер в идеально чистом виде. Избегайте моментов его касания грязными руками. Если такое произошло, то аккуратно протрите слегка влажной тканью или промоченной спиртом ватой.
4. Покупка смартфона
Иногда продавцами занижаются цены именно по причине отсутствия функции Touch ID. Всегда уточняйте наличие этого параметра, ведь в отремонтированных телефонах она очень часто отсутствует. Так можно сэкономить неплохую сумму. Если для вас это критично, тогда остается только идти в официальный магазин.
В версии iPhone 8 компания Apple может заменить стандартный Touch ID, который встроен в кнопку, на ультразвуковой сканер отпечатков.
5. Прошивка
Крайним методом остается перепрошивка или восстановление через iTunes. Хотя вероятность минимальная, но все же стоит попробовать. Только опытным пользователям стоит проводить данное действие самостоятельно, риски все-таки очень большие.
6. Сервисный центр
С ремонтом iPhone лучше всегда обращаться только в официальные сервисные центры, либо к проверенным мастерам, ведь “кустарных умельцев” сегодня очень много. Это может и выйдет дороже по началу, однако застрахует вас от неожиданных проблем в будущем.
