Даже такие отлаженные и существующие уже несколько лет программы как Скайп могут давать сбой. Сегодня мы разберем ошибку «Не подключается Скайп, не удалось установить соединение». Причины возникновения досадной неполадки и пути ее решения.
Причин может быть несколько – проблемы с аппаратной частью интернета или компьютера, проблемы со сторонними программами. Также виноват может быть сам Skype и его сервера. Давайте подробнее разберем каждый источник неприятности с подключением к Skype.
Частой причиной возникновения неполадки с подключением к Skype является отсутствие интернета или его плохое качество работы.
Для проверки соединения взгляните на нижнюю правую часть рабочего стола (трей). Там должен отображаться значок подключения к интернету. При нормальном соединении он выглядит следующим образом.
Если на значке отображен крестик – то проблема может быть связана с оборванным проводом интернета или поломкой сетевой платы компьютера. Если отображен желтый треугольник – неполадка скорее всего на стороне провайдера.
В любом случае попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не помогает, звоните в техподдержку вашего провайдера. Вам должны оказать помощь и восстановить соединение.
Возможно у вас плохое качество интернет соединения. Это выражается в длительной загрузки сайтов в браузере, невозможности плавного просмотра видеотрансляций и т.п. Скайп в такой ситуации может выдать ошибку подключения. Подобное положение может быть связано с временными сбоями в сети или плохим качеством услуг провайдера. В последнем случае рекомендуем сменить компанию, предоставляющую вам услуги интернета.
Закрытые порты
Skype, как и любая другая сетевая программа, использует определенные порты для своей работы. Когда эти порты закрыты, то возникает ошибка подключения.
Скайпу необходим случайный порт с номером более 1024 либо порты с номерами 80 или 443. Проверить, открыт ли порт, можно с помощью специальных бесплатных сервисов в интернете. Достаточно лишь вписать номер порта.
Причиной закрытых портов может быть блокировка со стороны провайдера или блокировка на вашем wi-fi роутере, если вы пользуетесь таковым. В случае с провайдером вам нужно позвонить на горячую линию фирмы и задать вопрос по поводу блокировки портов. Если порты заблокированы на домашнем роутере, то нужно открыть их, выполнив настройку.
Как вариант, можно задать Skype, какие порты использовать для работы. Для этого откройте настройки (Инструменты>Настройки).
Здесь можно указать используемый порт, а также можно включить использование прокси-сервера, если изменение порта не помогает.
После смены настроек нажмите кнопку сохранения.
Блокировка антивирусом или фаерволом Windows
Причиной может быть антивирус, который не дает Skype выполнить соединение, или фаервол Windows.
В случае с антивирусом необходимо посмотреть список заблокированных им приложений. Если там есть Skype, его нужно удалить из списка. Конкретные действия зависят от интерфейса антивирусной программы.
Когда виноват фаервол операционной системы (он же брандмауэр), вся процедура разблокировки Скайпа более-менее стандартизирована. Опишем удаление Skype из списка блокировки фаервола в Windows 10.
Для открытия меню фаервола введите в поисковую строку Windows слово «брандмауэр» и выберите предложенный вариант.
В открывшемся окне выберите пункт меню слева, отвечающий за блокировку и разблокировку сетевой работы приложений.
Найдите в списке Skype. Если напротив названия программы не стоит галочка – значит именно фаервол послужил причиной неполадки с подключением. Нажмите кнопку «Изменить параметры», а затем проставьте все галочки в строке со Скайпом. Примите изменения кнопкой «Ок».
Попробуйте подключиться к Skype. Теперь все должно заработать.
Старая версия Скайпа
Редко встречающаяся, но все же актуальная причина возникновения проблемы с подключением к Skype – использование устаревшей версии программы. Разработчики время от времени отказываются от поддержки определенных устаревших версий Skype. Поэтому обновите Skype до последней версии. Вам поможет .
Или можете просто скачать и установить последнюю версию программы с сайта Skype.
Перегрузка сервера подключений
Скайп одновременно используют несколько десятков миллионов человек. Поэтому, когда поступает большое число запросов на подключение к программе, сервера могут не справиться с нагрузкой. Это выльется в проблему с подключением и соответствующее сообщение.
Попробуйте подключиться еще пару раз. Если не получается, то подождите некоторое время и попытайтесь выполнить подключение заново.
Надеемся, что приведенный список известных причин возникновения проблемы с подключением к сети Skype и решений этой проблемы поможет вам восстановить работоспособность приложения и продолжить общение в этой популярной программе.
Skype - бесплатная программа для общения по Интернету. Без подключения к сети отправить сообщение или начать звонок не получится. Если нет соединения в Скайпе, можно попытаться устранить причину самостоятельно.
Если вы используете прокси или VPN, попробуйте отключить их. Дополнительно проверьте, есть ли на компьютере или смартфоне подключение к сети. Иногда проблема может возникать при слишком плохом или медленном соединении.
Другие причины:
- Если используете мобильную версию, попытайтесь подключиться к сети через Wi-Fi, а не 3G и наоборот.
- Убедитесь, что антивирус или брандмауэр не блокирует приложению доступ к Интернету. Попробуйте отключить их или добавить Скайп в исключения.
Иногда проблема может быть на стороне Skype, в таком случае достаточно проверить статус серверов. Если ошибка повторяется и через несколько часов, а информации о сбоях системы нет, переустановите программу либо выполните действия, описанные ниже.
Если в настройках программы вы отключили автоматическую проверку доступных обновлений, с выходом новой версии старая может перестать работать. В таком случае Skype не соединяется с сервером и зайти в учетную запись не получается.
Можно с официального сайта разработчика.
Если программа запускается, но сделать звонок нельзя, выполните следующие действия:
Если доступна новая версия, она будет загружена автоматически. Попробуйте запустить программу и зайти в учетную запись.
Способ 2: Настройки соединения
После проделанных действий вновь попробуйте совершить звонок или отправить сообщение собеседнику. При этом убедитесь, что контакт, с которым вы пытаетесь связаться, находится в сети.
В бесконечное соединение может возникать не только из-за наличия ошибок, но и по причине медленного или нестабильного подключения к сети Интернет. В таком случае проблема появляется только при попытке позвонить (по аудио или видео связи). Если вы не можете отправлять текстовые сообщения или зайти в учетную запись, имеет смысл переустановить программу, проверить настройки соединения.
Если в Skype настройка соединения с Интернетом выполнена неправильно, то это приводит к определенным проблемам при работе приложения. Вызовы выполняются с помехами и ошибками либо же связь и вовсе пропадает. Далее мы постараемся максимально подробно расскажем о том, какие параметры могут влиять на качество соединения.
Ошибки настройки соединения Skype с интернетом
С такими проблемами встречается практически каждый пользователь, а операционная система, на которой работает устройство, не имеет абсолютно никакого значения.
Основных причин данной неполадки всего две: параметры браузера Internet Explorer и автономный режим работы, установленный в сетевом подключении.
Предварительно следует проверить состояние прокси. Если все верно и данный параметр корректно работает, а в Скайпе до сих пор проблемы с соединением, то скорее всего причиной сбоя была в слабом сигнале подключения или отсутствии связи с Интернетом.
Пробуем отключить прокси:
- Запускаем Internet Explorer.
- Жмем комбинацию Alt+X и ждем когда появится окошко с настройками.
- Откройте свойства обозревателя и перейдите в настройки сети.
- Если возле команды «Использовать прокси для локальных подключений» выставлена «галочка» - следует её убрать.
- Не забудьте сохранить измененные параметры.
- Нажмите кнопку Alt.
- В появившемся меню нажмите «Файл» и отключите «галочку» возле команды «Работать автономно».
Теперь вам следует проверить настройки подключения просто перезапустив роутер. Соединение может отсутствовать и из-за того, что приложение попало в нежелательные программы вашего антивируса. Если это произошло - софт следует поставить в исключения. О том как это сделать можно почитать в мануалах, предназначающихся для вашей антивирусной системы.
На сегодняшний день Skype является одной из самых востребованных программ, которая помогает людям не только из разных городов, но даже и из разных стран, общаться друг с другом через интернет. Но, как с любыми другими программами со Скайпом могут произойти сбои, глюки и прочее. Одной из самых часто возникающих проблем с этой программой является отсутствие соединения. Оставаться при этом без общения не хочется. Как быть в этом случае? Конечно же, пытаться справиться со всеми ошибками, возникающими в ходе работы с программой.
В чем кроется причина?
Итак, естественно любому пользователю в случае возникновения проблем хочется выяснить, почему нет соединения со Скайпом? Причин тому может быть несколько:
Далее проверьте, не заблокированы ли там какие-нибудь программы, не включена ли функция родительского контроля и т.п. В настройках все должно быть чисто, если вы чуть ранее не вносили в них те или иные изменения. Следующий шаг – переход в настройки NAT, открытие порта для программы. В конце сохраняем все изменения, перезагружаем устройство. Теперь можно запустить программу, перейти в настройках программы в раздел соединение и прописать порт. Какие правильные настройки соединения вы должны прописать в Skype вы узнаете в этой . Сохраняемся, перезагружаемся.
Эти причины являются самыми распространенными при отсутствии соединения со Скайпом. Зачастую восстановить соединение получается, прибегнув к первому пункту – обновить программу и почистить компьютер. Лично у меня, буквально сегодня возникла проблема с заходом в Скайп, программа писала: не удается установить соединение. Я быстренько удалила ее через панель задач, подчистила все лишнее CCleanerом. Вуаля, все работает. История переписок не потеряна, все замечательно.
Исключительные случаи
Иногда же случается, что проблема таится совсем в другом. К примеру, вы пользуется старой версией браузера, либо он просто поврежден. Чтобы решить эту проблему можно в считанные минуты, обновившись до последней версии. Многие жалуются, что при запуске программы на мониторе все становится белым-бело, естественно, вводить логин, пароль становится некуда. Для решения этой ошибки в ярлык Скайпа добавляем параметр /legacylogin. После этого все должно заработать.
Теперь, надеюсь, вы знаете, как восстановить соединение в Скайпе. Желаю удачи!
Skype не подключается к интернету: причины неполадок и что делать в таком случае
Нередко пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программа Скайп пишет ошибку: «нет соединения». Часто проблема возникает после обновления приложения, а также из-за некорректно выполненных настроек. Неполадки с работой Скайпа появляются на всех версиях операционных систем. Важна грамотная настройка параметров соединения.
Отсутствие подключения возникает вследствие следующих двух основных причин:
- неграмотные настройки соединения в браузере;
- выставлен автономный режим в сетевых подключениях.
А также, перед началом работ надо определить функционирование интернета с остальными программами. Возможно, нет неполадок в Скайпе, а причина в самом подключении компьютера. Конечно, причиной может быть обычная невнимательность пользователя, например, неполадки у провайдера или дефекты Wi-Fi-роутера.
Способы устранения проблемы
Сначала требуется посмотреть корректность настроек прокси. В случае нормальной работы прокси и при этом если у Скайпа нет подключения, то возможно просто сигнал недостаточно сильный либо его нет вовсе.
Необходимо попробовать отключить прокси. Для этого надо открыть «Internet Explorer» и удерживая клавишу «Alt» кликнуть на «X». В появившемся окошке войти в «Свойства обозревателя». Потом перейти на страницу подключения и войти в «Настройки сети».
Проверьте, нет ли отметки в пункте «Использовать прокси для локальных подключений», если это так, то требуется ее обязательно дезактивировать.
Каждый раз после выполнения корректировок в настройках, требуется выполнять сохранение внесенных изменений. Далее кликнуть «Alt» и в отобразившемся окошке войти в «Файл». Аналогично и там тоже не должно быть отмечено «Работать автономно», иначе просто необходимо убрать отметку.
Блокировки скайпа разными программами
Часто Скайп блокируется файрволлом. Следует внести приложение в перечень разрешенных утилит.
Бывает, что блокируется антивирусником. Необходимо временно приостановить работу защитной программы и открыть Скайп.
Порой помогает выполнение простой перезагрузки ПК, после которой Скайп нормально подключается к интернету.
Проблема с настройками Windows
Последние версии ОС позволяют давать разрешение отдельным приложениям соединяться с сетью. Владельцы компьютеров иногда самостоятельно вносят изменения в эти настройки и по незнанию запрещают Скайпу выход в интернет.
Чтобы это исправить, надо удерживая «Win» кликнуть на «I». Потом в открывшемся окне нажать на «Изменение параметров компьютера» и войти в «Конфиденциальность». В отобразившемся меню обеспечить доступ Скайпа к камере и микрофону.
Настройки соединения Скайпа с интернетом
Это можно проанализировать самим Скайпом. Требуется просто в этой программе открыть настройки и войти соответствующую закладку.
- удалить Скайп и установить более свежую его версию;
- выполнить полную проверку системы антивирусной программой и при необходимости удалить угрозы (часто бывает, что это помогает);
- осуществить обновление платформы.Net или Java.
- обновить или, наоборот, поставить предыдущую версию браузера.
Послесловие
Почему рекомендуется производить установку Скайпа с официального источника? Иначе вероятен риск наличия в приложении вирусных утилит, которые могут явиться причиной отсутствия соединения Скайпа с интернетом.
К тому же достоинство оригинального приложения в том, что нет необходимости в выполнении настроек, все будет работать по умолчанию.
