Скайп андроид нет соединения с интернетом. Почему нет соединения в "Скайпе"? Подробный разбор

Добрый день.

Проблема «что делать, если интернет работает, а скайп не работает» является достаточно распространенной, да и ошибки в программе Skype множатся с каждым днем.

Итак, скайп не подключается к интернету хотя интернет есть: в большинстве случаев программа выдает системное сообщение «Ошибка подключения к серверу» или «Не удалось установить соединение».

Данная ошибка означает, что программа не получает от сервера Skype ответа об успешной авторизации (порой не помогает даже удаление программы, а в некоторых случаях и переустановка операционной системы).

Что делать, если скайп не работает, а интернет работает?

1. В большинстве случаев ошибка проходит после обновления версии Skype.

Проверьте актуальность установленной версии (вкладка «Помощь» - «О Skype»): если версия устарела, соответственно, обновите софт. Не скачивайте программу с «левых» сайтов: Skype распространяется бесплатно, поэтому рациональнее скачать программу с официального сайта.

2. Иногда Skype блокируется встроенным «Брандмауэром Windows». - «Система и безопасность». «Брандмауэр» часто блокирует нераспознанные им сетевые сертификаты, ссылаясь на их незащищённость.

Отключение «Брандмауэра» никак не скажется на безопасности компьютера: защиту предоставьте антивирусу.

3. Откройте в настройках роутера порт под Skype. Ничего сложного в этом нет, потребуется сделать следующее:

А). Роутер D-link:

Б). Роутер Tp-link:

• - так же зайти в интерфейс;
• - вкладка «Forwarding» - «Virtual Servers» - «Add new».

Теперь необходимо провести настройки в самой программе Skype:

• - вкладка «Инструменты» - «Настройки» - «Дополнительно» - «Соединение»;
• - введите номер порта, тот же, что указывали в настройках роутера и сохраните настройки;

4. Очень часто скайп не подключается к интернету (хотя интернет есть) из-за программных ошибок, возникших вследствие некорректного завершения программы.

Откройте «Выполнить» введите %AppData%

или в адресной строке введите %AppData%\Skype, найдите папку Skype и удалите файл shared.xml.

Если это не помогло, удалите Skype полностью (желательно воспользоваться утилитой для полного удаления) например «Revo Uninstaller» или тот же «CCleaner». А так же удалите саму папку Skype в «AppData». И после этого заново установите Skype.

5. Как варианты, может помочь следующее:

• - использование Skype портативной версии;
• - установить более раннюю версию программы, особенно актуально для Windows XP;
• - установка в другой раздел жесткого диска (А, В, С, D и т.п);
• - переустановка компонентов Internet Explorer;
• - проверка устройства на вирусы.

Подытожим. Основной причиной ошибки является устаревшая версия программы, блокировка «Брандмауэром», вирусная активность и устаревшая версии операционной системы с версией программы, которая уже не поддерживает её, например Windows XP SP1 и Skype 7.29.

Мало какая программа для общения с помощью интернета вызывает столько справедливых укоров и нареканий как Скайп. Но, хотя в большинстве случаев упреки оправданы, иногда они связаны с простым неумением, обращаться с программным обеспечением и его настройками(к сожалению, такие навыки нам не прививаются со школьной скамьи как в других странах). Вот одна из типичных ситуаций после обновления или программа отказывается подключаться к сети, выдает что-то об ошибке подключения и вообще, не реагирует ни на какие сложные манипуляции с мышью и клавиатурой. Что делать? Как установить соединение со скайпом? По каким причинам он оказывается работать? Может, стоит поменять настройки скайпа?

Причина первая: неправильные настройки скайпа

Выполнить настройки соединения скайп с интернетом не так уж и сложно. Программа Скайп, имеет понятный интерфейс, по крайней мере, лично для меня. Поэтому когда я столкнулся с такой проблемой после , пришлось выполнить следующее:

1. Открываем скайп.
2. Находим вверху открывшегося окна вкладку инструменты и кликаем на нее.
3. Далее, выбираем Скайп — настройки, и жмем дополнительно.
4. В появившемся окне кликаем на графу соединение и устанавливаем настройки, так как показано на рисунке (чтобы не пришлось долго соображать, необходимое обвел кружками).

Внимание! Не забудьте убрать флажок со строки «для дополнительных входящих соединений следует использовать порты». Это крайне важная настройка влияющая, на то, чтобы во время разговора не происходило зависания видео!

Причина вторая: «обнаглевший антивирус», блокирует работу скайпа

Предназначены для предотвращения попадания в систему вашего компьютера вредоносных программ или предотвращения их деятельности с файлами и папками. Поэтому после установки он практически получает права администратора в вашем компьютере. Некоторые, начинают вести себя настолько независимо, что для установки любой новой программы приходится временно отключать антивирусное ПО. Если настройки выполнены правильно и все равно отсутствует соединение скайпа и интернета, попробуйте сделать следующее:

• Временно приостановите деятельность антивируса. Потребуется не просто закрыть его, а по-настоящему выйти из программы таким образом, чтобы он прекратил работу.
• Если это не помогло, убедитесь, что в установленном брандмауэре, в настройках, выставлены исключения относительно блокирования скайпа. А еще лучше, если уже установлен надежный антивирус и полностью отключить его. Тем более, даже разработчики Майкрософт считают, что их брандмауэр явно не один из лучших. Если проблема разрешилась и настройки выставлены правильно, можно нагреть чашку чая и продолжить общаться с друзьями по скайпу.

Осторожно! Правильно выставить настройки в антивирусе, чтобы он мог сотрудничать со скайпом можно и самостоятельно. Для пользователей, у которых есть какие-либо навыки работы с компьютером,это, как правило, не составляет особой сложности. Новичкам, лучше обратиться к более опытным коллегам за помощью.

Причина третья: новый хозяин Скайпа

После того как у Скайпа появился новый владелец, на проблемы с соединением стали жаловаться намного чаще. В основном это происходит из-за того, что старые версии программы не могут работать с Windows 7,8 и дальше. Решить эту проблему просто, достаточно обновить Skype. Для этого, возможно придется удалить установленную версию и поставить Скайп 6.16, 6.18 или 6.20. В них устранены конфликты из-за операционной системы и установлены более современные и точные настройки.

И последнее. Убедитесь, что вы сами не отключили скайп от соединения, поставив сетевой статус «не в сети».Он блокирует возможность разговоров и получения сообщений и в случаях с пожилыми людьми (и как опыт показывает не только с ними) может действительно иметь место.В настройках Скайпа лучше поставить «в сети» или «невидимый».

Выполнить необходимые настройки в Скайпе можно и самостоятельно, главное пользоваться приложенной инструкцией.

В этой статье мы собрали наиболее распространенные проблемы со Скайпом. Это могут быть проблемы с подключением, конфигурацией программы и другие сценарии, на которые пользователи ищут ответы.

1. Установите последнюю версию приложения Skype

Чаще всего проблемы со Скайпом решаются очень просто. Вам нужно проверить, какую версию приложения вы используете в данный момент. Возможно, она уже морально устарела и нужно обновиться. Для этого выберите нужную версию и перейдите по ссылке для скачивания. После этого запустите установщик и обновите версию Скайпа. Как правило, во многих ситуациях это решает проблемы технического характера. Если же это не помогает и вы не можете понять, что со скайпом, двигаемся дальше. Начинайте сначала и до конца. Если же ни один из советов не помог, сообщите об этом нам, описав проблему детально (внизу статьи есть форма для вопросов) - и мы постараемся вам помочь.

2. Убедитесь, что Интернет работает

Казалось бы, очевидно: раз вы зашли на этот сайт, то и Скайп должен быть подключен к Интернету. Тем не менее, иногда происходит так, что одни сайты работают, другие недоступны. Соответственно, Skype не может установить соединение с сервером из-за неполадок у провайдера. Поэтому при таком раскладе, есть два варианта: дождаться, пока проблемы на стороне провайдера не прекратятся, либо позвонить в службу поддержки и поинтересоваться, что происходит и почему Скайп не подключается. Однако, стоит признать, такая проблема происходит достаточно редко и вряд ли есть смысл звонить провайдеру. Так что двигаемся дальше по списку.

3. Скайп не открывается: пароль или логин неверны

Зачастую пользователи пытаются многократно войти в Скайп, вводя неправильные логин или пароль. Советуем проверить данные для входа, зайдя в . Она независима от платформы, поэтому если пароль или имя учетной записи неверно, вы об этом узнаете по сообщению в браузере. А таком случае нужно либо восстановить пароль, либо вспомнить его.

4. Проверьте системные требования для вашей версии Skype

Как и любое другое приложение, Скайп не запустится, если системные требования будут ниже минимальных.

В зависимости от редакции Skype (настольная или мобильная), убедитесь, что ваш телефон или компьютер соответствует системным требованиям, опубликованным на официальном сайте. С каждым годом аппаратные и программные требования возрастают, и если вы используете древний телефон (например, Android 2.1 и ниже) или Windows XP и ниже, Скайп попросту не загрузится.

Даже если ваш компьютер соответствует требованиям, не помешает обновить драйверы и поставить обновления на операционную систему.

5. Скайп не работает: не открывается экран ввода данных

Если вы видите перед собой окошко для ввода данных доступа в Скайп (логин и пароль), то, скорее всего, проблема именно с вводом этих данных (см. выше).

Однако если вам не удается войти в Скайп, поскольку не получается открыть экран входа, -- причины заключаются в ином. Скорее всего, это связано с неправильно остановленным приложением Skype на компьютере или телефоне. Если приложение не запускается (не работает), Вам нужно скачать новейшую версию мессенджера и переустановить его.

Иногда доступ в Скайп закрыт, поскольку вы вошли под другой учетной записью в это приложение. Войти под разными данными с одного Скайпа не получится (хотя и есть внештатная возможность). Для выхода из текущей учетной записи выполните следующие действия через меню:

Skype - Выход из учетной записи записи в строке меню

После этого вы можете попробовать снова войти в свою учетную запись. Если не получается снова – перезагрузитесь и попробуйте снова войти в свой аккаунт Skype.

6. Удалите конфигурационный файл shared.xml с компьютера

Приложение Skype (настольная версия) для своей работы задействует конфигурационный файл shared.xml. Попробуйте его удалить с компьютера, если ни один из методов не помог. Не волнуйтесь, файл будет автоматически создан при новом запуске Skype.

7. Что делать, если Скайп не подключается к интернету

Выше мы перечислили основные проблемы, из-за которых затрудняется запуск приложения Skype. Однако все равно случаются и другие сценарии, из-за которых приложению Скайп не удалось установить соединение. Предлагаем краткий перечень других технических проблем и варианты устранения.

• Файрволл (брандмауэр) или антивирус блокируют сетевой доступ Skype. Вам нужно проверить соответствующие настройки ваших программ, которые управляют доступом в интернет. К слову, по умолчанию брандмауэр Windows доступ Скайп в Интернет не запрещает и не блокирует соединение.
• Если вы осуществляете вход в Интернет через прокси-сервер или VPN, проверьте, настроен ли Скайп соответствующим образом, выставлены ли опции в настройках подключения.

В случае с настольной версией приложения Skype, все порты для подключения Скайпа должны быть открыты.

Скайп все равно не работает? Что еще можно сделать, если мессенджер перестал работать

Мы рассмотрим основные шаги, которые следует предпринять пользователю, если перестал работать Скайп. Как же исправить подобную ситуацию?

1. Переустановка мессенджера на Андроиде с полным удалением предыдущей версии.
2. Оптимизация быстродействия смартфона, удаление ненужных приложений и файлов, которые могут привести к тому, что перестал работать Скайп - запускаться или подключаться к сети.
3. Смена мобильного устройства или ПК, с которого осуществляется вход в приложение Skype
4. Обновление существующей версии мессенджера на актуальную (скачать можно по ссылке ниже или )
5. Возможно, вам будут интересны - альтернативные приложения с аналогичными функциями для сетевого общения

Не работает Скайп? Задавайте вопросы!

Если вы столкнулись с проблемами, которые не можете решить, пожалуйста, задавайте свой вопрос ниже. Постараемся разобраться и ответить, почему не открывается Скайп, в каждом отдельно взятом случае.

«К сожалению, не удалось подключиться к Skype» - такое сообщение может поставить в тупик неопытного пользователя. О том, как решить данную проблему, с чего начать и на что обратить внимание, мы и поговорим в этой статье.

Ошибка «К сожалению, не удалось подключиться к Скайп» обычно появляется по следующим причинам:

1. Нет подключения к Интернету;
2. Работу приложения блокирует антивирус;
3. Устаревшая версия мессенджера;
4. Что-то не так с Internet Explorer.

Не удалось подключиться к Скайпу: что делать?

Если ты видишь такое окно, значит, для начала надо разобраться, что произошло, и главное – отбросить панику. Будем спокойно проверять всё по порядку.

1. Диагностика подключения к Сети.

После тщательной проверки всех проводов и контактов, посмотри, что с настройками подключения. Перейди через Панель Управления в «Центр управления сетями…».
Если у тебя появились какие-то трудности, то просто позвони своему провайдеру и уточни, есть сигнал или нет.

Про аналогичный сбой мы говорим в материале « » и помогаем найти выход.

2. Блокировка антивирусником.

Попробуй выключить данную защитную программу, хотя бы на время авторизации в приложении. Часто бывает так, что он вступает в конфликт с Skype, особенно, если ты используешь малоизвестный софт. Не забудь также узнать, что с фаерволом Windows, потому что он также может нарушать нормальный ход дел. Загляни в его настройки и уточни, не заблокирован ли там мессенджер.

3. Почему всё еще пишет «Не удалось подключиться к Skype», если с интернетом нет проблем? Тебе следует обновить версию мессенджера. Это несложно, а в итоге ты получишь более совершенный вариант программы для приятного общения в Сети. Если , прочитай нашу статью с рекомендациями на эту тему.

4. Глючит Internet Explorer.

При чем тут это? Так вышло, что параметры этих программ являются взаимозависимыми. Помимо того, что желательно обновить браузер до более новой версии, надо еще отключить в его настройках опцию работы в автономном режиме. Путь: Файл – Автономный режим.

Таковы главные причины, по которым у любого человека может появиться ошибка Skype «Не удалось подключиться к Интернету». Надеемся, что наши варианты ее решения окажутся для тебя полезными и эффективными.

«Не удалось установить соединение Skype» - это часто встречающаяся проблема у пользователей. Однако даже если ты увидел такую надпись, то положение дел не безнадежно. В нашей статье мы как раз попытаемся перечислить все возможные причины появления ошибки.

Если Скайп пишет, что ему не удалось установить соединение, то это значит, что при авторизации происходит какой-то сбой, нет связи с сервером и, соответственно, ты не можешь войти в аккаунт.

Почему Скайп не может установить соединение?

Перечислим главные причины, по которым Скайп не может установить соединение с Интернетом.

1. На устройстве, которое ты используешь, стоит устаревшая версия мессенджера. Мы рекомендуем , обновленный, красивый и прокаченный. Вероятно, проблема решится сама собой.
2. Программа конфликтует с антивирусом или брандмауэром, и они ее блокируют (не пропускают). Их надо на время отключить, и попытаться войти повторно.
3. Плохой Интернет, или что-то случилось с его настройками.
4. Скайп не соединяется с интернетом, хотя интернет работает? Возможно ошибка находится внутри самого приложения (например, произошел критический сбой).
5. Неполадки на официальном сервере разработчика, куда поступают данные пользователей.
6. Вредоносное ПО, вирусы или неправильно работающая операционная система (придется переустанавливать).
7. Если ты пользуешься Skype в офисе или на предприятии (с рабочего компа), то имей в виду, что штатные айтишники по просьбе руководства и в рамках корпоративной политики могут ограничить доступ сотрудников к приложениям, мало относящимся к рабочему процессу. В таком случае, ничего не поделаешь.

Если ты обновил мессенджер, а Скайп всё равно пишет «не удалось установить соединение», значит пришло время заняться настройками.

Что делать, если Скайпу не удалось установить соединение

1. Обновляем программу

Попробуй установить последнее обновление программы. Если ты обновил мессенджер, а Скайп всё равно пишет «не удалось установить соединение», значит пришло время заняться настройками.

2. Проверяем параметры брандмауэра

Скайп не работает, сообщение «Не удалось установить соединение» по-прежнему маячит, твои нервы на пределе. Идея! Давай проверим параметры брандмауэра.

Эти программы мало чем отличаются друг от друга, поэтому алгоритм оптимизации их параметров для взаимодействия с Skype обычно такой:

1. Отключи мессенджер.
2. Открой брандмауэр. Если не можешь его найти, перейди к области уведомлений (на экране в правом нижнем углу) и посмотри значок там.
3. Этот софт следит за всеми приложениями, инсталлированными на устройстве. Там есть их список. Находи в нем мессенджер.
4. Произведи настройку разрешений для него таким образом, чтобы прога могла подключаться к Сети.
5. Сохрани изменения, потом запусти Skype заново и попробуй войти.

Более детальные инструкции по использованию брандмауэров ты обнаружишь на сайтах их программных разработчиков. Также не забывай про обновление параметров аналогичного встроенного защитника от Windows (см. Панель Управления – Система и безопасность).

Про то, что предпринять, если вообще, мы говорим в другой нашей статье.

3. Делаем диагностику параметров прокси-сервера

По-прежнему остались проблемы со Скайпом, и до сих пор не удалось установить соединение? Проведем диагностику параметров прокси-сервера (вдруг твое подключение к Сети выполнено именно таким образом).

Важно! Если ты не знаешь ничего о характеристиках своего прокси-сервера или чувствуешь себя неуверенным при манипуляциях с софтом, то, пожалуйста, ничего не меняй.

Для отчаянных и рисковых юзеров мы предлагаем следующий порядок действий:

4. Ошибка внутри приложения

Возможно Скайпу не удается установить соединение по причине того, что внутри программы произошел какой-то сбой. В этом случае стоит попробовать переустановить программу .

5. Неполадки на официальном сервере

Если проблемы на стороне сервера разработчика, то собственными силами ничего сделать не получится. Остается только ждать.

6. Вирусы

Если твой ПК заражен вирусами, обратись к помощи антивируса. Если он обнаружит вредоносное ПО на твоем компьютере, нужно почистить систему с помощью специальных утилит, либо полностью переустановить операционную систему.

7. Ограничение доступа

Если доступ ограничен со стороны предприятия, на котором вы работаете, то тут ничего не поделаешь. Придется ждать окончания рабочего дня.

Что еще можно сделать в случае, если Skype не удалось установить соединение?

Изменить пароль

Кажется, ты уже всё перепробовал, но Скайпу так и не удалось установить соединение – что делать?

Есть еще один способ – можно изменить пароль.

Сброс настроек браузера

Ну и, пожалуй, последний хак на сегодня – сброс настроек Internet Explorer (если это твой браузер по умолчанию). Такой способ также частенько помогает в решение подобных проблем с авторизацией.

1. Закрой все программы, папки и файлы, запусти браузер.
2. Зажми на клавиатуре «Alt».
3. В строке меню найди «Сервис» - «Свойства браузера».
4. Во вкладке «Дополнительно» нажми «Сброс».
5. Отметь галочкой пункт «Удалить личные настройки» и нажми на сброс снова. Можешь перезагрузить компьютер.

Спасибо, что выбираешь наш портал! Будь на связи!