Alle erweitern | Alle zuklappen
Worin besteht der Unterschied zwischen Office 2013 und Office 365?
Office 2013 enthält Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook, die Sie als Dauerlizenz (einmaliger Kauf) für die Nutzung auf einem PC erwerben können.
Office 365-Pläne umfassen die Premium-Versionen dieser Anwendungen plus weitere Dienste, die über das Internet angeboten werden, darunter der Onlinespeicherdienst OneDrive und Skype-Gesprächsminuten für die private Nutzung. Mit Office 365 erhalten Sie die umfassenden Funktionen einer installierten Office-Version auf PCs, Macs, Tablets (einschließlich iPad® und Android™-Tablet) und Smartphones. Office 365-Pläne sind als Monats- oder Jahresabonnement erhältlich.
Wie kann ich feststellen, ob Office 365 auf meinem Computer ausgeführt werden kann?
Ist für Office 365 ein Internetzugang erforderlich?
Für die Nutzung der Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint ist keine Verbindung mit dem Internet erforderlich, da die Anwendungen vollständig auf Ihrem Computer installiert sind.
Sie benötigen jedoch einen Internetzugang, wenn Sie die aktuelle Version der Office-Suites oder einen der Office 365-Abonnementpläne installieren und aktivieren möchten. Bei Office 365-Plänen wird der Internetzugang auch benötigt, um Ihr Abonnementkonto zu verwalten, z. B. zum Installieren von Office auf anderen PCs oder zum Ändern der Abrechnungsoptionen. Auch für den Zugriff auf Dokumente, die auf OneDrive gespeichert sind, ist ein Internetzugang erforderlich, es sei denn, Sie haben die OneDrive-Desktopanwendung installiert.
Sie sollten darüber hinaus auch regelmäßig die Verbindung zum Internet herstellen, um Ihre Office-Version auf dem neuesten Stand zu halten und die Vorteile der automatischen Upgrades zu nutzen. Wenn Sie sich nicht mindestens alle 31 Tage mit dem Internet verbinden, wechseln Ihre Anwendungen in den Modus mit eingeschränkter Funktionalität, was bedeutet, dass Sie Ihre Dokumente zwar anzeigen oder drucken, jedoch nicht bearbeiten können. Darüber hinaus können Sie in diesem Modus auch keine neuen Dokumente erstellen. Um Ihre Office-Anwendungen wieder zu aktivieren, stellen Sie einfach eine Verbindung mit dem Internet her.
Habe ich mit Office 365 die volle Kontrolle über meine Dokumente?
Ja. Von Ihnen erstellte Dokumente bleiben vollständig in Ihrem Besitz. Sie können die Dokumente online auf OneDrive oder lokal auf Ihrem PC oder Mac speichern.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen oder das Abonnement abläuft, können Sie weiterhin auf alle Ihre Dateien zugreifen oder diese herunterladen, indem Sie sich direkt mit dem Microsoft-Konto, das Sie zum Einrichten von Office 365 verwendet haben, bei OneDrive anmelden. Sie verlieren allerdings den zusätzlichen Speicher, den Ihr Abonnement beinhaltet. Daher müssen Sie Ihre Dateien an einem anderen Ort speichern oder weiteren OneDrive-Speicher erwerben, wenn Ihr OneDrive-Konto die Größe des kostenlos verfügbaren Speichers überschreitet.
Wann beginnt mein Abonnement?
Wenn Sie ein Abonnement mit automatischer Verlängerung erworben haben, beginnt Ihr Abonnement mit dem Kaufabschluss. Abonnements mit automatischer Verlängerung können Sie auf Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® und bei einigen Fachhändlern erwerben. Wenn Sie ein Prepaid-Abonnement erworben haben, beginnt Ihr Abonnement, sobald Sie es aktiviert haben und die Seite "Mein Konto" angezeigt wird. Prepaid-Abonnements können Sie im Fachhandel oder über einen Microsoft Support-Agenten erwerben.
Wie kann ich Office 365 mit den übrigen Mitgliedern meines Haushalts teilen?
Wenn Sie über ein aktives Office 365 Home-Abonnement verfügen, können Sie die Vorteile Ihres Abonnements mit bis zu vier Mitgliedern Ihres Haushalts teilen. Jedes Mitglied des Haushalts, mit dem Sie das Abonnement teilen, kann jede der für Sie verfügbaren Installationen auf einem PC, Mac, iPad, Android-Tablet, Windows-Tablet, iPhone® oder Android-Smartphone nutzen, erhält 1 TB zusätzlichen OneDrive-Speicher und kann die eigenen Installationen unter www.office.com/myaccount verwalten.
Um Ihrem Abonnement einen weiteren Nutzer hinzuzufügen, rufen Sie www.office.com/myaccount auf, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zum Hinzufügen eines Benutzers. Jede Person, die Sie hinzufügen, erhält eine E-Mail mit Anweisungen. Sobald die Einladung akzeptiert und die Schritte in der E-Mail ausgeführt wurden, werden die Informationen der Person, einschließlich der verwendeten Installationen, auf der Seite "Mein Konto" angezeigt. Unter www.office.com/myaccount können Sie das Teilen Ihres Abonnements beenden oder ein Gerät entfernen, das von einem der hinzugefügten Nutzer verwendet wird.
Was ist "die Cloud"?
Der Begriff "Cloud" ist eine gängige Bezeichnung für webbasierte IT-Dienste, die außerhalb Ihres Haushalts/Ihres Unternehmens gehostet werden. Wenn Sie cloudbasierte Dienste verwenden, befindet sich die IT-Infrastruktur außerhalb Ihres Standorts (wird nicht lokal gehostet) und wird von einem Drittanbieter (Host) unterhalten und nicht auf einem selbst verwalteten Server bei Ihnen zu Hause oder im Unternehmen (lokal). Im Fall von Office 365 erfolgen Datenspeicherung und -verarbeitung z. B. remote auf Servern, die von Microsoft gehostet und verwaltet werden und auf denen sich auch die Software befindet. Viele Dienste, die Sie tagtäglich verwenden, befinden sich in der Cloud, ob webbasierte E-Mails, Onlinebanking oder Online-Fotoportale. Da sich diese Infrastruktur online oder "in der Cloud" befindet, können Sie von praktisch überall aus darauf zugreifen – mit einem Desktop-PC, einem Mac, einem Tablet, einem Smartphone oder einem anderen Gerät mit Internetzugang.
Outlook - программа из пакета Microsoft Office, предоставляющая возможность управлять несколькими электронными почтами одновременно: получать, отправлять, редактировать, сохранять и удалять сообщения, поступающие на ваши электронные ящики. Также Outlook добавляет новые возможности по работе с почтой: автономное сохранение получаемых писем, отзыв отправленных сообщений, формирование групп, упорядочивание контактов и т. д. Мы подготовили инстукцию, которая поможет вам быстро настроить программу.
Как настроить почту Outlook
Существует несколько версий Outlook (2016, 2013, 2010, 2007 года и более старые - на данный момент утратившие свою актуальность), некоторые действия в них будут отличаться, поэтому смотрите инструкции, приведённые ниже, для вашей версии Outlook.
Основная функция Outlook - упрощение работы с электронной почтой. Так что первое, что стоит сделать, это привязать к программе один или несколько ящиков.
Добавление учетных записей
Есть два варианта добавить электронную почту: автоматическое добавление и ручное. Рекомендуется использовать первый способ, так как он легче и не требует ввода лишних данных, но если по каким-то причинам он вам не подходит, вы можете добавить почту, выполнив её настройку вручную: выбрать, на какие сервера будут уходить и приходить письма, каким образом они будут шифроваться. Для ручной настройки вам понадобятся адреса входящих и исходящих серверов компании, которой принадлежит ваша почта. Эти значения POP, SMTP и IMAP для самых популярных почт представлены в таблице:
Outlook 2010, 2013, 2016
Автоматическое добавление аккаунта без ввода детальных настроек выглядит следующим образом:
- Отройте раздел «Файл».
- Выберите раздел «Сведение».
- Используйте функцию «Добавить учётную запись».
- Отметьте галочкой автоматический режим добавления учетной записи.
- Внесите всю требуемую информацию в пустые блоки: название почты, пароль от нее и ваши ФИО.
- Подтвердите правильность введенных вами данных. Если вся информация введена правильно, то аккаунт привяжется к программе: все, что в ней находится на данный момент и будет приходить в будущем, синхронизируется с Outlook.
Синхронизация с детальной настройкой выполняется данными действиями:
- Через панель быстрого доступа выберите блок «Файл».
- Раскройте подпункт «Сведения».
- Нажмите на иконку в виде зеленого крестика «Добавить учётную запись».
- Отметьте галочкой второй вариант «Ручная настройка».
- Отметьте службу, настраиваемую протоколами IMAP и POP.
- Внесите всю требуемую информацию в пустые блоки: название почты, пароль от нее и ваши ФИО. Информацию по протоколам вы можете найти в таблице, представленной выше в статье.
- Раскройте другие настройки.
- Выставьте параметры для IMAP и SMTP сервера. В типе шифрования выберите вариант SSL.
- Вернитесь к основным настройкам почты и укажите период времени, за который пришедшие на почту письма будут сохраняться на компьютере. Учтите, чем больше период вы выберите, тем больше писем сохранит программа и, соответственно, тем больше она будет перегружена.
- Дождитесь, пока программа проверит правильность введённых настроек. Если все данные совпадут, а ошибки в процессе не появятся, то вы увидите, что все параметры отмечены зелёными галочками.
- По окончании добавления почты вы получите сообщение «Все готово!». Это означает, что почта начинает синхронизацию с Outlook, и в ближайшее время все письма будут загружены в программу.
Outlook 2007
Добавление почты в автоматическом режиме:
- Кликнете по кнопке «Создать».
- Заполните все пустые ячейки: адрес, пароль, имя и фамилию.
- Если все данные совпадут, то почта будет добавлена, и начнётся процесс синхронизации: письма с ящика начнут отображаться в программе.
Добавление почты с элементами ручной настройки выполняется следующими действиями:
- Находясь в главном меню программы, разуверите вкладку «Сервис».
- Выберите раздел «Настройка учётных записей».
- Кликнете по кнопке «Создать».
- Выберите вариант настройки «Электронная почта Интернета».
- Заполните все пустые ячейки: адрес, псевдоним, тип почты, параметры исходящих и входящих серверов. Параметры IMAP и POP3 для самых популярных почтовых ящиков вы можете найти в таблице, представленной выше в статье.
- В открывшемся окошке перейдите к вкладке настройке серверов исходящей почты.
- Включите функцию проверки подлинности при помощи SMTP серверов.
- Чтобы не указывать информацию дважды, отметьте вариант «Аналогично серверу для входящей почты».
- Перейдите к вкладке «Дополнительно».
- Выставьте параметры для IMAP и SMTP сервера. Включите шифрование подключения средствами SSL.
- Для того чтобы активировать сохранение писем на сервер (они не будут удаляться в том случае, если вы скачали их копию на компьютер), поставьте галочку возле функции «Оставлять копии сообщений на сервере». Здесь же вы можете настроить, как долго эти письма будут оставаться на сервере.
- Вернитесь к основным настройкам и кликнете по кнопке «Далее».
- Если все данные ведены правильно, вы получите сообщение «Поздравляем!». Это означает, что почта добавлена успешно, в ближайшее время начнётся синхронизация приложения с электронной почтой.
Подключение к почте Exchange
Почта Exchange - это локальный ящик для подключения к определённой группе, созданной сервером Exchange. Аккаунты Exchange обычно используются в организациях, компаниях или среди группы лиц, создавших свой сервер Exchange. Чтобы подключиться к такой почте и начать пользоваться ей, вам понадобится адрес сервера Exchange, присвоенное вам имя пользователя на этом сервере, имя сертификата и URL сервера. Все эти данные можно узнать у создателя или администратора сервера.
Outlook 2010, 2007, 2016
- Разверните вкладку «Файл».
- Перейдите к пункту «Сведения».
- Кликнете по кнопке «Добавить учётную запись».
- Перейдите к ручной настройке добавляемого аккаунта.
- На странице «Выбор службы» отметьте вариант «Сервер Microsoft Exchange».
- Кликнете по кнопке «Другие настройки».
- Вернитесь к основным настройкам и нажмите кнопку «Далее».
Outlook 2007
- Разверните окошко «Сервер».
- Выберите раздел «Настройка учётных записей».
- Кликнете по кнопке «Создать».
- Отметьте галочкой пункт, подтверждающий, что вы хотите выполнить основные и дополнительные настройки серверов вручную.
- Выберите вариант «Сервер Microsoft Exchange».
- Заполните поля с именем сервера и именем, присвоенным вам на данном сервере.
- Кликнете по кнопке «Другие настройки».
- Разверните вкладку «Подключение».
- Активируйте подключение к серверам по протоколу HTTP.
- Перейдите к настройкам параметра прокси-сервера.
- Укажите URL адрес сервера и название сертификата, используемого им.
- Проверку подлинности необходимо осуществлять типом NTLM.
- Вернитесь к основным настройкам и нажмите кнопку «Далее». Если на сервере установлен пароль, то программа потребует ввести его, сделайте это.
- Если все данные введены правильно, то программа найден нужный сервер Exchange и подключится к нему.
Что делать, если аккаунт в Outlook не подключается
Процесс добавления новой учётной записи в Outlook может прерваться по следующим причинам:
- Интернет-соединение было разорвано, стоит проверить его стабильность.
- Перезапустите программу, возможно, какие-то её функции работают некорректно, но после перезапуска начнут выполняться полноценно.
- Данные почты были введены неправильно. Попробуйте добавить почту в автоматическом режиме, если пытались раньше сделать это вручную, или наоборот, подключите её через ручной режим, если автоматический не работает.
- Добавляемая почта защищена двухэтапной защитой: для входа в неё требуется ввод пароля и кода безопасности, приходящего вам на телефон. Выхода из этой ситуации два: отключить двойную проверку через настройки почты на официальном сайте ящика или создать единую учётную запись Microsoft, чтобы получить специальный пароль для входа в приложения.
Получение пароля для входа в приложения
- Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь с помощью вашей электронной почты на официальном сайте Microsoft (https://account.microsoft.com/account/Account?refd=www.vynesimozg.com&destrt=home-index).
- Перейдите к разделу «Безопасность и конфиденциальность».
- Откройте дополнительные параметры безопасности.
- Повторно авторизуйтесь на сайте.
- Пролистайте старицу до блока «Пароли приложений». Кликнете по кнопке «Создать новый пароль».
- Вы получите пароль приложений, скопируйте его. Введите полученный пароль вместо пароля от вашей электронной почты во время добавления новой учётной записи в Outlook.
- Завершите добавление почты. Если почту всё равно не получилось добавить, Outlook не пропустила её, то ещё раз проверьте правильность введённых данных и, если они всё-таки прописаны правильно, то приступайте к отключению двухэтапной защиты почты.
Как поставить или убрать фото профиля в Outlook
Чтобы повысить свою узнаваемость среди пользователей Outlook, вы можете добавить свою фотографию, которая будет показываться людям, получившим ваши письма:
Изменение кодировки письма
От кодировки письма зависит то, как оно будет отображаться на экране. Если вы откроете письмо, написанное в одной кодировке, используя отличную от неё кодировку, то увидите лишь набор непонятных символов, так как система не сможет распознать находящиеся в письме знаки. Чтобы изменить кодировку входящего или исходящего письма, выполните следующие действия:
Выход из автономного режима
Автономный режим позволяет работать с программой без подключения к интернету. Чтобы выйти из этого режима в Outlook 2016, 2013, 2010, достаточно перейти к вкладке «Отправка и получение» и кликнуть по иконке «Автономная работа», находящейся в блоке «Параметры». Если иконка имеет белый прозрачный цвет, то это означает, что вы не подключены к интернету, то есть находитесь в автономном режиме. Если иконка приобретёт окрас, то вы выйдете из автономного режима.
В Outlook 2007 настройка режима происходит в меню «Файл» - «Автономная работа». Перейдите к этому разделу, чтобы включить или отключить этот режим.
Режим автономной работы не будет запускаться в том случае, если вы в данный момент совершаете какую-либо операцию через Outlook, требующую доступ в интернет: отправляете письмо, загружаете картинку и т. п. Отключитесь от сети, чтобы беспрепятственно активировать режим.
Сохранение и сброс настроек Outlook
Все внесённые в Outlook изменения записываются в файл Outcmd.dat, расположенный в папке: Основной_диск:\Пользователи\Имя_учетной_записи\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook. Чтобы сбросить параметры Outlook до значений по умолчанию, перенесите этот файл в любую другую папку, предварительно закрыв саму программу. Когда вы запустите Outlook снова, файл Outcmd.dat не будет найден и создастся заново, соответственно, не имея настроек, внесённых пользователем.
Основные настройки Outlook на этом завершены. Вы можете добавить дополнительные почты, если они у вас имеются. И не забывайте отключать автономный режим, так как во время того, когда он включён, Outlook не проверяет в автоматическом режиме поступающие письма, из-за этого вы можете пропустить важные входящие сообщения.
Чтобы настроить программу Microsoft Office Outlook для работы cо своим почтовым ящиком, необходимо добавить новую учетную запись.
Для настройки учетной записи Вам понадобятся следующие данные:
- Ваше имя , которое будет отображаться в поле "От кого" для получателей Вашей корреспонденции.
- Адрес почтового ящика : адрес Вашего почтового ящика полностью с указанием домена (например, [email protected]).
- Логин : имя Вашего почтового ящика без домена (например, user).
- Пароль : пароль к Вашему почтовому ящику.
- : например, smtp.km.ru / Порт: 25 (возможно использование шифрования STARTTLS) или порт: 465 (возможно использование шифрования SSL). SMTP-сервер для отправки почты требует авторизацию , ее необходимо включить в настройках сервера исходящей почты.
- Сервер входящей почты (POP3) : например, pop.km.ru / Порт: 110 (возможно использование шифрования STARTTLS).
- Сервер входящей почты (IMAP) : например, imap.km.ru / Порт: 993 (возможно использование шифрования SSL).
Процесс добавления новой учетной записи для разных версий программы Microsoft Office Outlook схож. Различия могут быть в организации основного меню и некоторых названиях полей настроек. Ниже приведен пример настройки почтового ящика в интерфейсе Microsoft Office Outlook 2013 .
Если Вы используете другую версию программы, Вам также будет полезно ознакомиться с примером. Для перехода к созданию новой учетной записи в других версиях MS Outlook внимательно просмотрите основное меню и найдите пункт . Например, для Microsoft Office Outlook 2007 в главном меню выберите пункт "Сервис" , затем "Настройка учетных записей..." . В появившемся окне нажмите кнопку "Создать..." (см. Рис.2), последующие настройки будут схожи с описанным ниже примером.
Перейти к настройке учетных записей MS Outlook можно также через панель управления Windows . Для этого нажмите на кнопку меню "Пуск" , выберите пункт "Панель управления" . В открывшемся списке найдите "Почта" - появится окно "Настройка почты - Outlook" (см. Рис.1). Нажмите кнопку "Учетные записи" - загрузится список текущих учетных записей. Чтобы добавить новую учетную запись, нажмите кнопку "Создать..." (см. Рис.2).
Рис. 1. Настройка почты - Outlook.
Рис. 2. Настройка учетных записей.
Настройка Microsoft Office Outlook 2013
Вы перейдете непосредственно к настройке новой учетной записи, укажите данные (см. Рис.6):
- В поле "Ваше имя " укажите Ваше имя и фамилию - это то имя, которое будут видеть получатели Вашей корреспонденции.
- В поле "Адрес электронный почты " - полный адрес Вашего почтового ящика c указанием домена.
- В поле "Пароль " - пароль к Вашему почтовому ящику, далее подтвердите его в поле "Проверка пароля ".
Рис. 6. Настройка новой учетной записи.Вы можете использовать автоматическую настройку учетной записи , в этом случае нажимайте последовательно кнопку "Далее" до момента успешной настройки. Программа сама определит необходимые параметры для работы с Вашим почтовым ящиком, этот процесс займет некоторое время. В конце появится окно с сообщением об успешной настройке и кнопкой "Готово" , нажмите ее для начала работы с почтовым ящиком (см. Рис.7).
Рис. 7. Автоматическая настройка учетной записи.Или Вы можете использовать ручную настройку, для этого установите переключатель в положение "Ручная настройка или дополнительные типы серверов" и нажмите кнопку "Далее" (см. Рис.8).
Рис. 8. Ручная настройка учетной записи.При ручной настройке учетной записи на следующем шаге необходимо указать службу - установите переключатель в положение "Протокол POP или IMAP" (см. Рис.9) и нажмите кнопку "Далее" .
Рис. 9. Ручная настройка учетной записи - Выбор службы.На следующем шаге ручной настройки необходимо указать параметры соединения (см. Рис.10). Часть полей будет заполнена в соответствие с данными, указанными на первом шаге настройки новой учетной записи.
- В выпадающем списке "Тип учетной записи" выберите значение "POP3" или "IMAP".
- В поле "Сервер входящей почты " введите имя сервера в соответствие с шаблоном pop.[домен].ru (например pop.megabox.ru), если вы выбрали протокол "POP3" и в соответствие с шаблоном imap.[домен].ru (например pop.megabox.ru), если вы выбрали протокол "IMAP". В качестве домена может быть km.ru, bossmail.ru, boymail.ru, girlmail.ru, freemail.ru, megabox.ru, safebox.ru - используйте домен Вашего почтового ящика.
- В поле "Сервер исходящей почты (SMTP) " введите имя сервера в соответствие с шаблоном smtp.[домен].ru (например, smtp.megabox.ru). В качестве домена может быть km.ru, bossmail.ru, boymail.ru, girlmail.ru, freemail.ru, megabox.ru, safebox.ru - используйте домен Вашего почтового ящика.
- В поле "Пользователь " - имя Вашего почтового ящика без указания домена.
- В поле "Пароль " - пароль к Вашему почтовому ящику. Установите галочку "Запомнить пароль" , если не хотите вводить каждый раз пароль при запуске программы. Если галочку не устанавливать, при запуске программы и учетной записи будет запрашиваться пароль.
- Галочку "Безопасная проверка пароля (SPA) " ставить не нужно. В противном случае Вы не сможете принять корреспонденцию.
- Если в 4-ом пункте вы выбрали настройку по протоколу "POP3", тогда установите в поле POP3-сервер - порт 110, SMTP-сервер - порт 25 (см. Рис.12).
- Если в 4-ом пункте вы выбрали настройку по протоколу "IMAP", тогда установите в поле IMAP-сервер - порт 993 и выберите тип шифрования SSL, SMTP-сервер - порт 465 и тип шифрования SSL.
- В следующем окне Вы увидите сообщение об успешном создании учетной записи (см. Рис.15). Нажмите кнопку "Готово" и Вы перейдете к работе с почтовым ящиком.
Откройте Microsoft Office Outlook 2013. Возможно два варианта: Вы первый раз запускаете программу после установки или Вы уже пользовались программой ранее.
Рис. 10. Ручная настройка учетной записи - Параметры учетной записи.
Затем нажмите кнопку "Другие настройки..." . В появившемся окошке выберите вкладку "Сервер исходящей почты" и установите галочку "SMTP-серверу требуется проверка подлинности" , переключатель оставьте в положении "Аналогично серверу для входящей почты" (см. Рис.11).
Рис. 11. Ручная настройка учетной записи - Другие настройки 1.
Перейдите в этом же окне на вкладку "Дополнительно" и проверьте номера портов:
Рис. 12. Ручная настройка учетной записи - Другие настройки 2.
Нажмите кнопку "OK" - окно дополнительных настроек закроется.
Вы можете запустить проверку учетной записи, нажав на кнопку "Проверка учетной записи..." , или сразу нажать кнопку "Далее" . При установленной галочке "Автоматическая проверка параметров учетной записи при нажатии кнопки "Далее"" проверка запустится автоматически.
Если вы настроили вашу учетную запись по протоколу "IMAP" и используете домен отличный от km.ru, то при проверке параметров учетной записи появится предупреждающее окно "Сервер, с которым установлено соединение, использует сертификат безопасности, который не может быть проверен", в поле "Продолжать использовать этот сервер?" ответьте "Да".
Дождитесь окончания проверки. В случае успешной настройки Вы увидите сообщение "Поздравляем! Все проверки выполнены успешно, нажмите кнопку "Закрыть"." . Нажмите кнопку "Закрыть" (cм. рис.13).
Рис. 13. Ручная настройка учетной записи - Проверка учетной записи.
Если при проверке обнаружены ошибки (Рис. 14), закройте окно проверки и внимательно проверьте все настройки, возможно где-то Вы допустили ошибку.
Рис. 14. Ручная настройка учетной записи - Ошибка проверки учетной записи.
Рис. 15. Добавление новой учетной записи.
При возникновении проблем с настройкой почтовой программы обращайтесь в
- В окне Настройка учетной записи
Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .
- Выберите значение Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов
и нажмите кнопку Далее
.
- Оставьте значение Электронная почта Интернета
по умолчанию и нажмите кнопку Далее
.
- Адрес электронной почты «[email protected] » );
- Тип учетной записи - IMAP ;
- Сервер входящей почты - imap.yandex. ru ;
- - smtp.yandex. ru ;
Внимание. ru »
Другие настройки .
- Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты
, включите опцию и выберите значение .
-
- IMAP-сервер - 993 ;
- SMTP-сервер - 465 .
Нажмите кнопку OK .
- Добавить учетную запись
- Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок.
- Откройте меню Файл
→ Настройка учетных записей
, выберите учетную запись на вкладке Электронная почта
и нажмите кнопку Изменить
.
- Нажмите кнопку Другие настройки и перейдите на вкладку Отправленные .
- Установите значение Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере
и укажите папку Отправленные
.
- Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Далее
.
- В окне Настройка учетной записи Microsoft Outlook
оставьте значение Да
по умолчанию и нажмите кнопку Далее
.
Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .
- Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов
и нажмите кнопку Далее
.
- Выберите значение Протокол POP или IMAP
и нажмите кнопку Далее.
- Укажите следующие настройки учетной записи:
- Имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );
- Адрес электронной почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex.„ru “ » );
- Тип учетной записи - IMAP ;
- Сервер входящей почты - imap.yandex. «ru » ;
- Сервер исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex. «ru » ;
- Пользователь - ваш логин на Яндексе;
- Пароль - ваш пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) .
Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .
- Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты
, включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности
и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты
.
- Перейдите на вкладку Дополнительно
. Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения
значение SSL
для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:
- IMAP-сервер - 993 ;
- SMTP-сервер - 465 .
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .
- Чтобы завершить настройку учетной записи, нажмите в окне Изменить учетную запись кнопку Далее - будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите кнопку Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.
Проблемы с Microsoft Outlook
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.
Выберите проблему:
Какое сообщение вы получили?
Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n
Если вы используете IMAP
- \\n \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 993 . \\n
- \\n \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n
Если вы используете POP3
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
- \\n \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 995 . \\n
- \\n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n\\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .
\\n "}]}}\">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Шифрование передаваемых данных .
\n\n "}]}}">
Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n
Если вы используете IMAP
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
\n "}]}}">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
Входящая почта
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 993 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Если вы используете POP3
Входящая почта
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 995 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).
Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.
Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .
Выберите проблему:
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
- Перейдите в папку Удалённые .
- Выделите нужные письма.
- Нажмите кнопку В папку .
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Письма нашлись?
Вы можете восстановить письма:
- Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
- Выделите нужные письма.
- Нажмите кнопку В папку .
- Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .
Почему письма пропадают и как этого избежать
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .
Письма пропадают в почтовой программе
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
- На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
- Установлены все .
- В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .
Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
- Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
- Откройте меню Пуск .
- В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
- В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации .
- В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
- Нажмите кнопку Далее .
- Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
- В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
- Нажмите Готово .
- (Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
- В дереве папок нажмите на папку обновите программу до версии 6 или выше . После обновления выполните следующие действия:
- В меню программы выберите пункт Свойства → S/MIME и TLS .
- В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
- Нажмите кнопку ОК .
- Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
- Нажмите кнопку OK ..
- Распакуйте архив.
- Запустите файл mailssl.bat от имени администратора.
- В настройках почтовой программы выключите SSL и укажите следующие параметры серверов:
- SMTP: сервер - localhost , порт - 25
- POP3: сервер - localhost , порт - 110
- IMAP: сервер - localhost , порт - 143
Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо Внимание.
Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.
Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.
Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.
Написать в службу поддержки
04.06.2013
Постоянный контроль над электронной почтой, календарями и контактами отнимает массу рабочего времени. И все, что ускоряет выполнение операций в Outlook, в итоге, ощутимо отражается на производительности труда. Предлагаемые десять рекомендаций помогут вам навести порядок в своих сообщениях и расписании, повысив эффективность работы в целом.
Helen Bradley. 10 Tips for Mastering Microsoft Outlook 2013, www.pcworld.com
Постоянный контроль над электронной почтой, календарями и контактами отнимает массу рабочего времени. И все, что ускоряет выполнение операций в Outlook, в итоге, ощутимо отражается на производительности труда. Представьте себе, что в почтовом ящике отображались бы только те сообщения, которые вы хотите увидеть. А информацию о важных контактах можно было бы получить в течение нескольких секунд. И наконец стало бы понятно, почему некоторые разрекламированные функции Outlook не выполняются так, как заявлено производителем.
1. Просмотр почтового ящика
Открывая в первый раз почтовый ящик, вы видите перед собой картину, предложенную разработчиками по умолчанию. Чтобы адаптировать ее к своим потребностям, откройте на Ленте вкладку «Вид» и нажмите кнопку «Изменить представление». Программа предложит на выбор несколько вариантов, например вывод на экран только последних полученных писем.
На вкладке «Вид» вы можете настроить параметры предварительного просмотра сообщения. Нажмите кнопку «Просмотр сообщения» и выберите в меню пункт «Отсутствует», чтобы отключить функцию предварительного просмотра. Пункты «1 строка», «2 строки» и «3 строки» позволяют задать число строк сообщения, которые будут отображаться под заголовком. Любой из этих параметров можно применить как к текущей папке, так и ко всем почтовым ящикам.
Нажмите кнопку «Настройка представления», чтобы можно было самостоятельно настроить внешний вид окна сообщений – отобразить в таблице дополнительные колонки или изменить порядок их следования. Кнопка «Упорядочить по» позволяет отсортировывать сообщения по таким параметрам, как «Дата», «Тема» и т.д. Раздел «Макет» предназначен для настройки «Области папок» и «Области чтения».
После того как настроите папку «Входящие» по своему вкусу, в меню «Изменить представление» выберите пункт «Сохранить текущее представление как новое представление». Введите имя нового представления и укажите, на какие папки оно будет распространяться и кто получит к нему доступ. Чтобы вернуться в дальнейшем к своим настройкам, нажмите кнопку «Изменить представление» и выберите ранее сохраненный вариант.
2. Переопределение автоматического присвоения электронным письмам статуса прочитанных
Outlook отображает прочитанные и непрочитанные сообщения разными цветами. Но если вы всего на несколько мгновений задержитесь на сообщении, оно будет помечено как прочитанное. В результате можно упустить что-то важное.
Чтобы избежать этого, выберите в меню пункт «Файл->Параметры->Почта» и нажмите кнопку «Область чтения». При просмотре в области чтения установите флажок «Отмечать как прочтенное». Задайте число секунд, по истечении которых текущее сообщение в области чтения будет помечено как прочтенное. По умолчанию это время составляет 5 с. Давайте увеличим его, скажем, до 30 с
Теперь в те моменты, когда вы просматриваете сообщения в области чтения, программа автоматически начнет помечать как прочитанные лишь те из них, которые будут оставаться в этой области более 30 с.
3. Определение собственных правил представления отображаемых сообщений
Приложение Outlook 2013 предлагает новый способ выделения непрочитанных сообщений. Непрочитанные сообщения здесь имеют синий заголовок и помечаются синей полоской слева.
Синий цвет назначается в случае применения средств условного форматирования. Пользователь может определять как цвет, так и шрифт. Будет лучше, если вы зададите свои собственные правила и отформатируете письма с помощью цветов по своему выбору.
Отдельные цвета можно назначать письмам, пришедшим от определенных отправителей или содержащим определенные слова в строке темы. Чтобы проделать это, выберите в меню пункт «Вид*Настройка представления*Условное форматирование». В правиле «Непрочитанные сообщения» по умолчанию задан синий цвет. Цвет и шрифт допустимо изменить по своему желанию.
Нажмите кнопку «Добавить», чтобы создать новое правило. В поле «Название» введите имя правила. Нажмите кнопку «Шрифт» и выберите шрифт и цвет, которыми будет отображаться заголовок письма. Нажмите кнопку «Условие». В диалоговом окне «Отбор» задайте параметры, определяющие типы писем, которые будут отформатированы в соответствии с определенным вами правилом. Затем трижды нажмите OK, чтобы сохранить указанные установки.
4. Восстановление панели списка дел
По умолчанию панель списка дел в Outlook 2013 отключена, но ее легко вернуть обратно. Перейдите на вкладку «Вид», нажмите кнопку «Список дел» и выберите из выпадающего списка элементы, которые следует отображать на панели «Список дел». В ниспадающем списке позволительно выбрать элемент «Отсутствует» (по умолчанию) или любое сочетание элементов «Календарь», «Люди», «Задачи». Порядок, в котором вы укажете элементы, соответствует тому, в котором они отображены на панели «Список дел». Например, если первым вы выберите пункт «Задачи», он появится в верхней части панели, второй пункт, «Люди», будет выведен под ним, а третий, «Календарь», – еще ниже.
Однако панель списка дел теперь ведет себя не так, как в предыдущих версиях Outlook. Какой бы ни была ее ширина, на календаре будет присутствовать лишь один месяц. Кроме того, если встреч на текущий день не запланировано, панель останется пустой, даже если они намечены на следующий день.
Когда вы подключаете Outlook к аккаунтам социальных сетей, модуль «Люди» может выводить на экран сведения о ваших контактах и активности соответствующих людей.
Чтобы связать аккаунт социальной сети с Outlook 2013, выберите в меню пункт «Файл*Сведения*Настройка учетных записей*Учетные записи социальных сетей». Подключитесь к LinkedIn или Facebook, выбрав желаемый сервис, наберите свою учетную информацию и предоставьте Outlook разрешение на доступ к вашему аккаунту. Теперь сведения о людях из списка ваших контактов в указанной вами социальной сети появится в области «Люди» приложения Outlook.
6. Приведение в порядок контактной информации
Несколько таких контактов позволительно объединить в один. Щелкните мышью на интересующем вас контакте и просмотрите информацию о нем, выбрав пункт «Вид*Изменить представление*Люди».
В правой части экрана выберите пункт «Связать контакты». На дисплее появится окно, показывающее контакт или контакты для выбранного лица. В поле «Найти контакт для связывания» укажите идентификационную информацию, и Outlook выведет на экран список контактов, отвечающих условиям поиска. Если это один и тот же человек, щелкните на найденном контакте, для того чтобы объединить подробные сведения.
7. Настройка поиска по умолчанию
По умолчанию поиск писем в Outlook осуществляется в текущем почтовом ящике. Но зачастую этого бывает недостаточно. Если вы хотите, чтобы результаты поиска возвращали все релевантные записи для всех почтовых ящиков, укажите соответствующие параметры для каждой поисковой операции.
Альтернативный вариант заключается в том, чтобы переопределить область, в которой Outlook будет осуществлять поиск по умолчанию. Выберите пункт «Файл*Параметры*Поиск». Приложение предлагает включать результаты из текущей папки (текущий почтовый ящик при поиске из папки «Входящие»), из текущего почтового ящика или из всех почтовых ящиков. Выберите желаемый вариант и нажмите кнопку OK. Теперь поиск по умолчанию будет вестись с учетом указанных вами условий, но при желании их можно корректировать в параметрах текущей операции.
8. Что лучше: «Быстрые действия» или «Правила»?
«Быстрые действия» впервые были представлены в пакете Outlook 2010, для того чтобы предложить пользователю возможность оперативно выполнять определенные задачи. Может возникнуть вопрос, чем «Быстрые действия» лучше, нежели «Правила»? «Быстрые действия» обеспечивают большую гибкость, поскольку вы можете выполнять соответствующие операции, когда захотите. «Правила» являются менее гибкими, и они каждый раз автоматически применяются, после того как были определены.
Однако задачу сохранения в отдельной папке информационных бюллетеней, когда вы не знаете заранее, от кого придут письма, лучше решать, применяя «Быстрые действия». Если отправителя электронного письма нельзя точно идентифицировать, вам не удастся написать правило для его автоматической обработки. Но можно создать «Быстрое действие», с помощью которого, щелкнув на выбранном сообщении, вы сразу переместите его в нужную папку. «Быстрое действие» не в состоянии определить, что в сообщении содержится информационный бюллетень, – это должны сделать вы сами. Но такое решение ускорит процедуру перемещения электронного письма, если вы решите, что это необходимо. «Быстрые действия» и «Правила» определяются на вкладке «Главная» с помощью инструментов, поддерживаемых Outlook.
9. Использование раздела «Избранное»
Если у вас имеется несколько учетных записей электронной почты, то число папок увеличивается, и быстро найти среди них те, которые применяются чаще всего, становится затруднительно. Поиск этих папок можно упростить, если добавить их в «Избранное». Этот раздел при открытии модуля «Почта» отображается в верхней части списка папок.
Если область раздела «Избранное» не видна на экране, переключитесь на модуль «Почта», на вкладке «Вид» выберите пункт «Область папок» и в выпадающем списке установите флажок «Избранное». Теперь можно включить в «Избранное» любую папку, щелкнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав в контекстном меню пункт «Показывать в избранном». В «Избранное» можно добавить даже «Папку поиска», что упростит ее использование и поиск нужной информации.
10. Особенности использования IMAP
Если учетная запись вашей электронной почты использует протокол IMAP, то некоторые общие функции в Outlook 2013 работать не будут. Протокол IMAP применяется там, где серьезное внимание уделяется увеличению числа пользователей. В этом случае обращаться к почте можно с любого устройства. В почтовых сервисах Hotmail и Gmail, например, фигурирует именно протокол IMAP.
Используя электронную почту IMAP, вы уже не сможете загружать в Outlook только заголовки сообщений и после этого решать, стоит ли загружать их полностью. В таком случае все электронные письма загружаются автоматически. Кроме того, с IMAP нельзя добавлять к сообщениям поясняющие флаги, которые либо включены, либо выключены, а не предназначены для определения каких-то других вещей. Нельзя будет и разбивать сообщения на категории (за исключением сообщений Hotmail).
