Если в Skype настройка соединения с Интернетом выполнена неправильно, то это приводит к определенным проблемам при работе приложения. Вызовы выполняются с помехами и ошибками либо же связь и вовсе пропадает. Далее мы постараемся максимально подробно расскажем о том, какие параметры могут влиять на качество соединения.
Ошибки настройки соединения Skype с интернетом
С такими проблемами встречается практически каждый пользователь, а операционная система, на которой работает устройство, не имеет абсолютно никакого значения.
Основных причин данной неполадки всего две: параметры браузера Internet Explorer и автономный режим работы, установленный в сетевом подключении.
Предварительно следует проверить состояние прокси. Если все верно и данный параметр корректно работает, а в Скайпе до сих пор проблемы с соединением, то скорее всего причиной сбоя была в слабом сигнале подключения или отсутствии связи с Интернетом.
Пробуем отключить прокси:
- Запускаем Internet Explorer.
- Жмем комбинацию Alt+X и ждем когда появится окошко с настройками.
- Откройте свойства обозревателя и перейдите в настройки сети.
- Если возле команды «Использовать прокси для локальных подключений» выставлена «галочка» - следует её убрать.
- Не забудьте сохранить измененные параметры.
- Нажмите кнопку Alt.
- В появившемся меню нажмите «Файл» и отключите «галочку» возле команды «Работать автономно».
Теперь вам следует проверить настройки подключения просто перезапустив роутер. Соединение может отсутствовать и из-за того, что приложение попало в нежелательные программы вашего антивируса. Если это произошло - софт следует поставить в исключения. О том как это сделать можно почитать в мануалах, предназначающихся для вашей антивирусной системы.
Добрый день уважаемые читатели и подписчики, сегодня продолжим с вами решать очередные проблемы с мессенджером скайп. Небольшая предыстория. Не так давно я был в отпуске и посетив очередных своих родственников меня попросили посмотреть их компьютер с формулировкой, что там что-то не так. Начав диагностику пациента выяснилось, что в приложении Skype не удалось установить соединение с серверов, при вводе правильного логина и пароля, я пробовал войти под своей учетной записью, эффект был тот же. Ниже я покажу как это можно решить и продолжить использовать данную утилиту, качество которой с каждым месяцем становится все хуже и хуже, но это уже вопрос к Microsoft.
Почему skype пишет не удалось установить соединение
Как я обычно вам пишу, нужно понять причину, а уже затем устранять следствие. Однозначного ответа вы не найдете, поэтому я приведу свой список возможных вариантов:
- У вас установлена устаревшая версия скайпа
- Проблемы с интернет соединением или DNS серверами.
- Заблокированы порты или сама программа в брандмауэре или антивирусе
Как выглядят ошибки при попытке авторизоваться
Существует две разновидности данной проблемы.
- Не удалось установить соединение, выглядит это вот так
- К сожалению, не удалось подключиться к Skype. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
Как исправить ошибку с соединением?
Ну, что теперь перейдем от слов к делу и исправим ошибку доступа. Хотя я вам все таки советую присмотреться к другим программам, коих очень много.
Проверка интернета
Первое, что необходимо сделать так это проверить интернет соединение на компьютере. Сделать это просто, открываете браузер и пытаетесь открыть сайт https://www.skype.com/ru/ и попереходить там по страничкам, смотрим результат. Если все отлично переходим к следующему пункту, если нет, то пробуем произвести сброс настроек Internet Explore, если вкратце, то операционная система Windows для выхода в интернет берет настройки выхода из настроек IE, из пункта прокси сервер, и если там пусто то уже дальше уйдет, через основной шлюз настроенный на вашей сетевой карте. Логично, что если скайп пытается его использовать, то проблема может быть в нем, для того, чтобы в этом убедиться или опровергнуть вы можете сбросить настройки Internet Explorer , еще могу посоветовать бесплатную утилиту для исправления интернет соединения под названием "Complete Internet Repair", во многих случаях это помогает устранить ошибку, что skype не удалось установить соединение с сервером.
Привожу так же список серверов Skype, может пригодиться для проверки доступности.
Установка свежей версии скайпа
В 90% случаев проблемой ошибки соединения выступает в старой или корявой версии skype, могу привести недавний пример, что пользователи произвели обновление до Windows 10 Creators Update и при запуске скайпа увидели, что у них не хватает библиотеки VCRUNTIME140.dll или msvcp140 dll которые присутствовали в свежих версиях. И вот обновление до них помогало вылечить ошибки. В случае, когда не удалось установить соединение с сервером, переустановка и обновление до последней версии все фиксят, тату два варианта решения:
- Обновление и окна авторизации скап, для этого в верхнем меню нажмите "Помощь или вопросительный знак" и выберите пункт
Начнется поиск свежей версии, если она обнаружится, то вам необходимо будет нажать "Установить новую версию".
Если вам показывает, что у вас уже установлена самая свежая версия программы, то я вам советую скачать последнюю версию отдельным дистрибутивом и переустановить его.
Проверка брандмауэра Windows
В мире, где бушуют вирусы, шифровальщики, пользователи ужесточают безопасность и иногда могут с этим переусердствовать, в следствии чего многие программы не могу нормально работать и ваш skype пишет, что не удалось установить соединение с сервером. Самый быстрый способ - это проверить, это отключить на пару минут брандмауэр Windows.
Отключать мы его будем через командную строку, так как это самый быстрый метод, для этого открываем cmd от имени администратора и вводим команду:
netsh advfirewall set allprofiles state off
В итоге стандартный брандмауэр Windows будет отключен, если его нужно включить, то меняем параметр off на on.
netsh advfirewall set allprofiles state on
Переустановка Skype и очистка мусора
Например, в Windows 10 я встречал, что скайп не может установить соединение по причине того, что у него повредились некоторые файлы базы данных. В таких случаях его удаляли и вручную очищали поврежденные файлы. Алгоритм действий такой:
- Производите удаление скайпа, тут можно воспользоваться классическим методом, через "Программы и компоненты" в панели управления Windows
Можете воспользоваться и специализированными программами типа Ccleaner, они так же позволяют это сделать, в добавок еще почистить реестр от мусора . Как только вы его деинсталлируете, вам необходимо еще дочистить некоторые файлы, так как они сносятся только вручную. Находятся они в папке %appdata%\Skype
- %appdata%\Skype\shared.lck
- %appdata%\Skype\shared.xml
Вероятно вирус
Очень часто причиной отсутствия соединения с сервером в skype выступает банальный вирус, который может специально блокировать соединение, различными методами, элементарно прописав, левые сервера в файле hosts , Поэтому я вам настоятельно рекомендую, выделить время и просканировать свою систему хотя бы AdwCleane r.
В продолжении темы с антивирусом, попробуйте его на время отключить и проверить даст это эффект или нет, так как в них, так же бывают очень жестокие настройки безопасности. Если кто не в курсе, то скайп работает по принципу торрента, по протоколу P2P, это означает, что он делает огромное количество подключений, для антивируса это может быть звоночком
Вывод
Надеюсь моя заметка помогла вам решить вопрос, что в skype не удалось установить соединение с серверами и не получалось авторизоваться в нем, если есть вопросы, то жду их в комментариях.
Что делать в этом случае? Почему вообще так может происходить? Ответить на эти вопросы не так уж и легко. Особенно если учесть, что приложение чаще всего выходит из строя на компьютерах. Тем не менее сегодня мы научимся бороться с изучаемой проблемой. Так на что обратить внимание в первую очередь?
Интернет-соединение
Skype не удалось установить соединение? Что делать? Первое, что необходимо предпринять, - проверить наличие подключения к сети. Его отсутствие приводит к появлению упомянутого сообщения.
Вообще, данное оповещение указывает на то, что "Скайп" не может подключиться к серверу приложения. Программа подает сигнал, а до сервера не доходит. Соответственно, работать с приложением не получается.
Для проверки можно открыть браузер и попытаться зайти на любой сайт. Не получилось? Значит, с интернетом что-то не так! Это и послужило причиной сбоя.
Неполадки в Интернет-соединении Skype могут быть вызваны:
- задолженностью по оплате доступа в сеть;
- сбоем у провайдера;
- авариями и техническими работами на линиях передач;
- сбоями ОС.
Можно попытаться перезапустить интернет и модем. Как только доступ в сеть восстановится, ошибка типа "Skype не может установить соединение" не появится.
Старые версии
Следующий вариант развития событий - наличие у пользователя устаревшей версии "Скайпа". Такие приложения со временем прекращают поддерживаться разработчиками.
Появилось сообщение "Skype не удалось установить соединение"? Что делать? Самое время посмотреть версию ПО и при необходимости обновить его.
Чтобы сделать это, потребуется:
- Открыть окно авторизации Skype.
- Перейти в "Помощь"-"О Skype".
- Посмотреть на версию приложения и на год создания сборки.
- При необходимости открыть skype.com и скачать оттуда последнюю версию приложения.
- Произвести установку "Скайпа" и возобновить попытку подключения.
Важно: старую версию ПО лучше удалить. Для этого рекомендуется открыть "Пуск"-"Панель управления"-"Установка и удаление программ"-"Удаление...".
Брандмауэр
Но это еще не все варианты развития событий. У Skype нет соединения с интернетом иногда по вине встроенного брандмауэра. Он появился в Windows с версией "Виндовс 7". Чтобы исправить положение и войти в "Скайп" упомянутую службу придется отключить.
Для этого потребуется:
- Перейти в "Панель управления". Соответствующий пункт находится в пусковом меню в левой части экрана.
- В разделе "Просмотр" выставить "Категория".
- Выбрать "Система и безопасность".
- Нажать на "Брандмауэр Windows".
- В левом меню щелкнуть по "Включение и отключение брандмауэра".
- Везде выставить "Отключить".
- Нажать на "Сохранить/Ок".
Теперь можно попробовать снова запустить "Скайп". Если дело в брандмауэре, то приложение начнет работать в полную силу. Все равно на экране появляется оповещение Что делать дальше?
Антивирус
Не исключено, что работе приложения мешает установленный антивирус. Не зря разработчики рекомендуют выключать этот софт при инициализации программ и при запуске некоторых утилит. Может быть, файлы "Скайпа" по тем или иным причинам распознаются как вредоносные.
Как именно произвести отключение антивируса? Все зависит от того, какое приложение обеспечения безопасности ПК установлено у человека. Чаще всего достаточно нажать на правую кнопку мыши по иконке софта в трее Windows и выбрать там "Выйти".
Оборудование
Иногда невозможно установить соединение в Skype из-за модема/роутера. Например, если он выйдет из строя или произойдет сброс настроек. К сожалению, пользователи забывают о подобном пункте.
Если точнее, то помогут следующие указания:
- В браузере набрать 192.168.0.1. Номер может меняться. Его можно уточнить по документам роутера.
- Пройти авторизацию в системе. Обычно пароль и логин по умолчанию - admin.
- Перейти в "Виртуальные серверы".
- Нажать на кнопку "Добавить".
- В разделе "Имя" написать Skype, в "Порт" (конечный) - 4960, например.
- Нажать на "Сохранить".
- Открыть "Скайп".
- Перейти в "Инструменты"-"Проблемы соединения...".
- Указать порт, прописанный в настройках роутера в окне "Использовать порт".
- Кликнуть по "Сохранить".
Сброс настроек "Скайпа"
Skype не удалось установить соединение? Что делать в этом случае? Последний совет - это сброс настроек приложения.
Как воплотить задумку в жизнь? Придется:
- Открыть "Пуск".
- В поисковую строку набрать %appdata%.
- Войти в упомянутую папку.
- Открыть раздел Skype.
- Выделить все документы и удалить их.
- Запустить Skype и войти под своим логином в систему.
Все перечисленные способы оказываются на практике довольно эффективными. Но на них не стоит останавливаться.
Крайние меры
В Skype нет соединения с интернетом? Все предложенные методы не избавили от проблем? При подобных обстоятельствах можно действовать иначе.
Как именно? Следует попытаться:
- Осуществить полную переустановку программы.
- Откатить операционную систему на время, когда "Скайп" работал нормально.
- Проверить компьютер на наличие вирусов, удалить компьютерную заразу и войти в мессенджер.
Самым радикальным способом принято считать полную переустановку ОС с форматированием жесткого диска. К счастью, этот прием нужен крайне редко. Невозможно установить соединение в Skype? Отныне понятно, как действовать при подобной ошибке. Она не так опасна, как кажется. Главное понять, почему произошел сбой. Сделать это не всегда легко!
Для нормальной работы Скайпа нужен качественный канал связи. Без интернета он работать не будет. Если у вас возникла ошибка подключения Skype, значит, проблема либо в интернет-соединении, либо в операционной системе. В большинстве случаев вы можете решить проблему самостоятельно, а чтобы ускорить и облегчить этот процесс, вы можете ознакомиться с данной статьей.
Если вам не удалось подключиться к Skype, то в большинстве случаев причина в вашей операционной системе. Решить проблему поможет данная статья. Вы узнаете о возможных причинах ее возникновения, а также о том, как исправить ситуацию.
Отсутствует подключение к интернету
Отсутствие интернета самая простая проблема почему Скайп не может установить соединение, которая легче всего решается. Отсутствовать интернет может по следующим причинам:
- Закончился тариф. Оплатите услуги вашего провайдера.
- Отошел сетевой кабель от ПК или роутера. Проверьте, все ли подключено до конца. Если нет, то поэтому не подключается Скайп. При необходимости переподключите кабели.
- Завис роутер. Выключите его на несколько минут, а затем включите. Соединение должно возобновиться.
- Если ваш компьютер подключен по Wi-Fi, попробуйте подключить его через проводное соединение. Возможно, беспроводная сеть сильно загружена или имеет низкую пропускную способность из-за роутера или помех из-за других точек доступа в соседних квартирах. В этом случае интернет есть, но очень слабый, и Скайп либо вообще не подключится, либо соединяется очень долго.
- На ноутбуке аппаратно отключена беспроводная сеть. Многие ноутбуки имеют специальную клавишу или комбинацию, при нажатии на которую включается или отключается Wi-Fi. Если вы случайно нажали эту кнопку, то, скорее всего, сеть отключилась. Нажмите клавишу еще раз, чтобы включить снова сеть. Обычно это одна из функциональных клавиш F2-F На ней изображен значок в виде антенны.
- Поврежден кабель интернет-провайдера. В этом случае вам стоит обратиться в техническую поддержку вашего провайдера и оставить заявку на восстановление кабеля.
Как правило, во всех вышеперечисленных случаях нет подключения к интернету вообще. Но что если только Скайп не видит интернет? Все остальное работает, но сам Скайп не работает, хотя интернет подключен постоянно и работает исправно? В этом случае проблема с самим клиентом.
Устаревшая версия Скайпа
Если вам не удалось войти в сеть, и вы давно не обновляли Скайп, то это может быть одной из причин, почему Скайп не подключается к интернету. Устаревший клиент просто не проходит верификацию на серверах Microsoft из-за несовместимости или прекращения поддержки некоторых компонентов и выдает ошибку при попытке входа. В этом случае поможет установка последней версии. Однако мы рекомендуем сначала полностью удалить старую. Для этого запустите панель управления и откройте «Программы и компоненты».
Найдите в списке программ Скайп, выделите его и нажмите кнопку «Удалить». Программа будет удалена с вашего ПК.
Теперь необходимо выполнить очистку реестра, так как, если этого не сделать, может возникнуть ошибка во время установки. Сделать это можно при помощи программы CCleaner.
Далее вам нужно загрузить актуальную версию на свой компьютер. Сделать это можно, перейдя по ссылке https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ . Нажмите кнопку «Скачать Skype для Windows» и сохраните установочный пакет. Откройте его и следуйте инструкциям установщика. После этого Скайп должен нормально работать.
Примечание : Во многих случаях полное удаление и затем повторная установка могут решить подобную проблему. Даже если у вас установлена актуальная версия программы.
Если вам так и не удалось подключиться к Skype после этого, переходите к следующему шагу.
Неправильная конфигурация браузера Internet Explorer
Проблема с работой клиента также может возникнуть из-за сбоя в работе IE. Поэтому настройки соединения Скайп с интернетом могут быть некорректны. Чтобы это исправить, необходимо сбросить настройки браузера до заводских. Это самый простой и действенный вариант. Чтобы выполнить сброс:
- Запустите IE и откройте главные настройки (Свойства браузера).
- Во вкладке «Дополнительно» нажмите кнопку «Сброс».
- Отметьте флажком удаление личных данных и нажмите «Сброс».
- Перезапустите браузер.
После этого параметры Internet Explorer будут установлены по умолчанию. Попытайтесь снова войти в Skype. Если и после этого не удалось войти в сеть, переходите к следующему шагу.
Сбой в настройках DNS
Служба DNS разрешает использование операционной системой DNS имен (читаемых адресов сайтов) и помещает их в кэш. Если кэш переполнен или работает некорректно, то трансляция имен выполняться не будет и при загрузке какой-либо страницы. Поэтому вам и не удалось подключиться к Скайп. Будет выдана ошибка «Сервер не найден». Решить проблему помогает сброс кэша DNS. Для этого нажмите сочетание клавиш «Win+R» и в строке консоли «Выполнить» введите: «ipconfig /flushdns». Нажмите ввод, после чего вы увидите окно командной строки с сообщением об успешной очистке. Перезагрузите ваш компьютер, чтобы изменения вступили в силу, и попробуйте снова войти в Skype. 
Скайп блокируется прокси-сервером
Чаще всего это происходит, когда Скайп используется на рабочих компьютерах, подключенных к сети предприятия или офиса. В таких сетях безопасности уделяют большое значение, поэтому все входящие и исходящие подключения выполняются и фильтруются через специальный компьютер с настроенным прокси-сервером. Соответственно, не зная правильных настроек, пользователь не может использовать никакую из программ, кроме как разрешенных администратором. Чтобы разрешить Скайпу соединиться с сетью, вам нужно взять параметры прокси у администратора вашей сети или интернет-провайдера.
Теперь вы знаете, что делать, если Скайп пишет «не удалось установить соединение». Вышеперечисленные советы в большинстве случаев полностью решают проблему. Однако, если вам так и не удалось подключиться к Skype, то проблема может крыться в самой операционной системе. В этом случае стоит задуматься о ее переустановке.
На сегодняшний день Skype является одной из самых востребованных программ, которая помогает людям не только из разных городов, но даже и из разных стран, общаться друг с другом через интернет. Но, как с любыми другими программами со Скайпом могут произойти сбои, глюки и прочее. Одной из самых часто возникающих проблем с этой программой является отсутствие соединения. Оставаться при этом без общения не хочется. Как быть в этом случае? Конечно же, пытаться справиться со всеми ошибками, возникающими в ходе работы с программой.
В чем кроется причина?
Итак, естественно любому пользователю в случае возникновения проблем хочется выяснить, почему нет соединения со Скайпом? Причин тому может быть несколько:
Далее проверьте, не заблокированы ли там какие-нибудь программы, не включена ли функция родительского контроля и т.п. В настройках все должно быть чисто, если вы чуть ранее не вносили в них те или иные изменения. Следующий шаг – переход в настройки NAT, открытие порта для программы. В конце сохраняем все изменения, перезагружаем устройство. Теперь можно запустить программу, перейти в настройках программы в раздел соединение и прописать порт. Какие правильные настройки соединения вы должны прописать в Skype вы узнаете в этой . Сохраняемся, перезагружаемся.
Эти причины являются самыми распространенными при отсутствии соединения со Скайпом. Зачастую восстановить соединение получается, прибегнув к первому пункту – обновить программу и почистить компьютер. Лично у меня, буквально сегодня возникла проблема с заходом в Скайп, программа писала: не удается установить соединение. Я быстренько удалила ее через панель задач, подчистила все лишнее CCleanerом. Вуаля, все работает. История переписок не потеряна, все замечательно.
Исключительные случаи
Иногда же случается, что проблема таится совсем в другом. К примеру, вы пользуется старой версией браузера, либо он просто поврежден. Чтобы решить эту проблему можно в считанные минуты, обновившись до последней версии. Многие жалуются, что при запуске программы на мониторе все становится белым-бело, естественно, вводить логин, пароль становится некуда. Для решения этой ошибки в ярлык Скайпа добавляем параметр /legacylogin. После этого все должно заработать.
Теперь, надеюсь, вы знаете, как восстановить соединение в Скайпе. Желаю удачи!
