В нашем несовершенном мире практически невозможно выжить, если совсем не врать и говорить только правду.
К сожалению, мир не идеален и ничего с этим не поделаешь.
Так, что придётся усвоить, как научиться врать .
Кроме того ведь существует и ложь во спасение, кому как не женщинам знать, что врать просто необходимо уметь, причём делать это необходимо уметь крайне убедительно.
Итак, сегодня расскажем о том, как научиться правдиво врать.
1-ое правило, как врать правдиво
Для того, чтобы в Ваше враньё поверили, для того чтобы ни у кого не возникало сомнений в Вашей искренности, необходимо самому верить в свою ложь. Вы должны, как и хороший актёр вжиться в свою роль, поверить в то, что говорите. Только научившись верить в собственную ложь, Вы поймёте, как научиться врать . Обратите внимание на политиков, она врут настолько самозабвенно, что им просто невозможно не поверить. Так, что учитесь верить в собственное враньё, это поможет Вам заставить других тоже поверить в него.
2-ое правило науки вранья
Взгляд. Это один из самых важных моментов. Правильно смотреть на собеседника для того, чтобы научиться врать правдиво просто необходимо. Не зря же все знают, что у вруна глазки всегда «бегают». Итак, когда Вы врёте смотрите на собеседника смело и открыто. Смотреть необходимо в глаза и на лицо.
Запомните, что когда Вы будете врать, ни в коем случае не смотрите в глаза собеседнику, не отрываясь – это признак агрессивных намерений, собеседник будет чувствовать себя не комфортно и соврать может не получиться. Посмотрите собеседнику в глаза, потом перенесите взгляд на его губы, после чего на нос, и снова на глаза – чередуйте и не допускайте пристального взгляда.
Вам придётся научиться смотреть на собеседника именно так, если Вы хотите врать правдиво. Дело в том, что такой взгляд в глаза и лицо на подсознательном уровне убеждает собеседника в том, что ему не врут, а говорят правду. Правильный взгляд – половина дела в науке правильного вранья.
3-е правило искусства как лгать
Когда будете учиться врать, следите за ногами. Дело в том, что ложь вызывает в лжеце определённое внутреннее напряжение, ведь враньё борется с «честной» частью Вашего сознания. Для того, чтобы снять внутреннее напряжение человек непроизвольно создаёт ногами лишние движения.
Например, когда человек врёт, он стремится закинуть ногу на ногу, пошевелить носками туфель, подёргать ногами, в общем, совершает кучу абсолютно лишних и бессмысленных движений ногами, по которым опытный собеседник быстро догадается, что научиться врать у Вас не получилось. Поэтому всегда следите за ногами, не шевелите ими без необходимости, подавите в себе эти рефлексы.
4-ое правило как научиться врать убедительно
Когда будете учиться врать, помните, что носки туфель лжеца должны всегда смотреть на собеседника, которого необходимо обмануть. Т.е., Ваш собеседник должен оказаться центром двух воображаемых прямых, которые проведены от ног лжеца.
Дело в том, что такое расположение ног вруна, когда носки туфель смотрят на собеседника, он — собеседник, подсознательно истолкует, как проявление искренности, правдивости, увлечённости темой. Так, что это немаловажный фактор, который стоит учитывать, когда будете учиться врать правильно, который поможет на подсознательном уровне.
5-ое правило правдивой лжи
Врать необходимо, научиться громким и уверенным голосом, с фанатизмом в глазах, чтобы ни у кого не возникло сомнений в истинности. Такой голос необходим лжецу не меньше, чем правильный взгляд при вранье. Также помните, что когда будете врать, не исправляйтесь и не делайте никаких правок, это подорвёт уверенность в правдивости сказанного даже в том случае, если это чистая правда.
6-ое правило как врать правильно
Запомните, что когда будете учиться врать, да и впоследствии, когда собственно будете применять полученные знания на практике, держать голову необходимо прямо и ровно.
7-ое правило правильного вранья
Когда будете врать помните о жестикуляции. Очень многих лжецов выдаёт слишком бурная жестикуляция, особенно движения руки около лица и ушей.
Собеседник легко догадается, что Вы врёте, если Вы будете прикрывать рот рукой, теребить волосы, ломать пальцы, потирать подбородок, нос и т.д. Обратите внимание на свою жестикуляцию в момент, когда Вы говорите правду и постарайтесь перенести её на враньё.
8-ое правило удачной лжи
Следите за своими руками, когда будете врать не только на уровне лица, но и на уровни груди – это тоже выдаёт лжеца. Скрещивание рук на груди (защитная позиция), постукивание пальцами по поверхности стола, верчение сотового в руках – это всё может выдать Вас, когда будете врать.
9-ое правило как научиться правильно врать
Улыбка. Она способна вас выдать. Не пытайтесь неискренно улыбаться, когда врёте. Дело в том, что «настоящая» улыбка, кроме напряжения мышц губ всегда сопровождается напряжением мышц вокруг глаз, но только не тогда, когда врут. Так, что отличить фальшивую улыбку проще простого.
10-ое правило (тонкие моменты) учимся врать
Когда будете врать, выдать Вас могут не только внешние признаки беспокойства, но и определённые речевые обороты. Просто необходимо научиться обходить эти подводные камни. Очень часто вруна выдаёт то, что он использует речевые обороты, которые заставляют подтверждать, что собеседник верит ему.
Например, «вы ведь мне верите» и т.д. Когда будете учиться врать, также помните, что Вас выдают и фразы, которые призваны убедить вашего собеседника в Вашей правдивости – «ну зачем мне врать» и т.д.
Также настораживают собеседника на подсознательном уровне фразы, которыми Вы в момент вранья пытаетесь сблизиться с собеседником – «Вы ведь знаете меня, как никто другой» и т.д. Также, когда будете учиться врать запомните, что грубость и хамство, тоже говорят о том, что человек лжец.
11-ое правило науки правильного вранья
Мелочи. Они погубили множество людей, которые не захотели или не смогли научиться врать. Дело в том, что большинство лгунов, когда врут не вдаются в подробности, в их рассказах нет конкретики.
Для того, чтобы научиться правильно врать помните, что обязательно необходимо пересыпать своё враньё достаточным количеством мелких деталей и подробностей.
12-ое правило искусства как врать
Когда будете пытаться научиться правильно врать помните, что в ложь поверят проще всего, если в ней будет, хотя бы немного правды. Однако, это касается мелкого вранья, но если Вы собрались врать в глобальном масштабе, то работает другое правило – чем более нелепа и «лживо» враньё, тем охотнее в него поверят.
Вот и все правила правильного вранья. Врать или нет – это личный выбор каждого, лучше конечно обойтись безо лжи. Но, даже если Вы решили всю жизнь говорить только правду, научиться врать просто необходимо, хотя бы для того, чтобы понять, когда Вас будут обманывать. И ещё одно, последнее правило – как правильно научиться врать – помните, что эту статью прочитали не только Вы:)
К тому, чтобы соврать и не покраснеть, надо готовиться заранее. Главное — самой поверить: ты говоришь правду. Для начала сядь и объясни себе, почему твоя ложь будет ложью во спасение. Потом нарисуй в воображении фильм о том, как же все происходило. Четко представь время, место, детали, слова. Ты не сочиняешь, ты вспоминаешь то, что было. Влюбись в эту реальность. Тогда в нее поверят и другие. Можно так же, в деталях, представить, как ты это будешь рассказывать.
Попробуй прожить будущую ложь
Представь себя в ситуации, которую собираешься придумать, и попробуй мысленно прожить ее. Наверняка в какие-то моменты будешь чувствовать напряжение или неудобство. Напряжение — это прежде всего физическая реакция. Фиксируй, когда оно возникает, и снимай его, попрыгав или глубоко подышав. Тогда в будущем не будешь чувствовать себя скованно. Не преувеличивай масштаб своего вранья. Чем больше себя накрутишь, тем менее естественно будешь лгать. А люди обычно больше думают о себе, чем о тебе и твоих фантазиях.
Тренируйся на кошках
Перед тем как рассказывать о вымышленном происшествии, потренируйся. Расскажи эту же историю тому, для кого она совсем не значима. Если возможно, привяжи событие, о котором собираешься соврать, к чему-то реальному и строй рассказ, отталкиваясь от того, что было на самом деле. Твоя версия должна содержать массу деталей. Они приковывают внимание и отвлекают от главного. И наконец, если тебе предстоит сказать неправду, с самого начала разговора сошлись на усталость. Так ты сразу дашь объяснение своему неуверенному поведению.
Рецепт Штирлица
Нет ничего хуже томительного ожидания чужой реакции на твои слова, когда неправду уже сказала, а в ответ еще не получила реакцию. Вдруг не поверят? Эту паузу можно заполнить чем-то эмоционально значимым. Опрокинь чашку с чаем, разбей блюдце. И никто не будет обдумывать твои слова, все займутся устранением последствий небольшой аварии. И в памяти собеседника останутся фрагменты этого происшествия, а не то, как ты бледнела и краснела несколько минут назад.
Верь в собственную ложь
Это — самое главное: если тебе удастся убедить саму себя в том, что все это правда, окружающие поверят в это сами. Только помни о том, что ложь во спасение — это не та ложь, которая может причинить кому-то вред. Ведь на самом деле ты честная барышня, верно?
Да, сегодняшняя статья будет о лжи. Сразу хочу разъяснить, что статья ни в коем случае не служит попыткой научить вас правильно и убедительно врать. 7 советов, о том, как врать, скорее направлены на то, чтобы вы смогли защититься от этого качества, которое в нашем обществе, к сожалению очень распространено. Воспринимайте ее от противного, и будет вам правда.
С детства наши родители пытались привить нам осознание того факта, что человек всегда должен говорить правду. Этому же нас учит пресловутая Библия, в которой черным по белому в одной из заповедей указано, что ложь является большим грехом.
Не отстает от божьих и родительских наставлений и народная мудрость. Поговорки «Единожды солгавши, кто тебе поверит», «Лучше горькая правда, чем сладкая ложь» и подобные им сотни лет ходят миром, дополняясь и несколько преобразовываясь, но их суть от этого не меняется.
И не странно, ведь суть одна и она до боли банальна – врать нехорошо. Потому что тебя потом назовут лжецом, потому что тебе перестанут верить, потому что это грех … и таких потому что, если хорошо поразмыслить, наберется несколько десятков.
И стоит признать, ни представители старшего поколения, ни священное писание, ни народ не ошибаются, и каждый здравый человек это прекрасно понимает.
Как говорил доктор Хаус из одноименного сериала: «Все лгут» — и как это ни прискорбно осознавать, он абсолютно прав. Я сам неоднократно лгал людям и должен признаться делал это довольно успешно (все, буду горячие сковородки в аду вылизывать). И все люди, которые меня окружают и мне встречаются, я убежден, врали неоднократно. И даже ты, уважаемый читатель, делал это неблагородное дело, и еще не раз его сделаешь. И не важно, какие у тебя будут на это причины, или какие у тебя будут отговорки.
Врать вы будете потому, что соврать вам надо, причем еще и сделать это весьма убедительно, чтоб у собеседника не возникло и толики сомнения в вашей нечестности.
Представляю вашему вниманию семь действенных проверенных (я уже упоминал, что и сам неплохо умею врать) советов, которые помогут преобразить в истину самую отчаянную ложь.
- Продумайте детали. Убедительно лжет тот, кто предварительно в подробностях продумал сюжетную линию своего рассказа. Чтобы не запутаться в собственном вранье, детали истории можно списать с реальных прототипов. Например, если вам нужно описать несуществующего человека, скопируйте его портрет с реального персонажа – своего знакомого или дальнего родственника, чтоб не путаться в деталях, если вам придется вдруг повторить вышесказанное. То же самое касается и событий – пусть они будут максимально правдивыми, но с вкраплениями лжи, в истинности которой вам нужно убедить собеседника.
- На время поверьте в собственную ложь. Мозг человека устроен так, что его действительно можно обмануть. И самовнушение играет в этом процессе далеко не последнюю из ролей. Естественно, самообман – вещь временная, и наше сознание способно отличить зерна от плевел, но его вполне можно запрограммировать и на какой-то промежуток времени вы должны сами поверить в собственную ложь, тогда переубеждать в ней собеседника и при этом не бояться быть выкрытым вам будет значительно легче. Даже если ваш оппонент заподозрит в словах ложь, значительно проще и увереннее будет выглядеть ваше возмущение, когда вы сами будете верить в то, что сказали.
- Контролируйте жесты. Конечно, не каждому среднестатистическому гражданину известно, что определенные жесты способны выдавать человека, говорящего неправду. И уж тем более он не может знать точно, что именно это за жесты. Но все-таки риск попасть на человека, подкованного в данном вопросе, существует. Кроме того, некоторые собеседники, особенно люди с развитой интуицией способны на подсознательном уровне улавливать дисбаланс между речью и движениями человека, говорящего неправду. Поэтому возьмите на вооружение, что лжеца могут выдавать: скрещенные руки или ноги, слишком активная жестикуляция, покачивание ног, щелканье пальцами, почесывание носа. Старательно избегайте вышеперечисленных телодвижений. Ведите себя так, будто это ваши привычные жесты, это будет не сложно, если вы поверите в собственную ложь. А даже если вы прокололись, то можно через некоторое время повторить движение тела, которое вас выдало, чтобы сбить с толку собеседника. Возможно, у вас глаз от нервов дергается, или ухо (нос) чешется потому, что давно его не мыли.
- Следите за движением и направлением глаз.
Я считаю, ложью то, что человек, который вам врет, не может смотреть в глаза. Поверьте, еще как может, а если он очень хочет, чтобы вы поверили, то зрительный контакт — это не проблема. Вот только фишка в том, что лжец смотрит вам не в самые глаза, а в какую-то определенную точку, прямо над глазами или как-бы насквозь (рассредоточивая свой взор) и вам только кажется, что человек сверлит вас взглядом. Выходя из сказанного выше можно сделать вывод о следующем совете для лжецов: смотрите спокойно открыто в глаза собеседника, на ресницы или будто сквозь человека, однако не переусердствуйте — слишком пристальный взгляд может пробудить подозрение.
Для жертв : А знаете почему, лжецы смотрят вам в глаза? Так они пытаются определить грань, сколько им еще нужно сказать или не сказать, чтобы вы поверили. Даже во лжи есть своя мера. Когда ее слишком много, она всегда перельется через край чаши правды. - Не улыбайтесь. Если неискренность слов еще можно не заметить, то отличить натянутую улыбку от душевной и искренней может практически каждый. Настоящая улыбка отображается и на губах, и в глазах, а фальшивая – только на губах, и то они при этом выглядят напряженными.
- Запоминайте сказанное. Если вы уже решились на вранье, роль нужно играть до конца. А чтоб оставаться убедительным, всегда запоминайте в деталях, что именно кому именно вы солгали. Да, это не просто, поэтому в хороших лжецов, как правило, очень хорошая память, которую, в свою очередь, также необходимо развивать.
- Контролируйте интонацию. Запомните: обычно убедительнее звучит то, что говорится громко. Неуверенность, робость, понижение тона способны вызвать сомнения в вашей правдивости. А еще, порой ложь, сказанная под видом лжи (именно так, я еще в здравом уме) прекрасно воспринимается людьми. Вы можете улыбнуться или изменить интонацию так, чтобы это явно выглядело, словно вы солгали, и чтобы человек это понял. В таком случае даже если ложь не скрытая, собеседник может принять ее за правду только потому, что он увидел, что вы ничего не скрываете. Вот только проблема в том, что такой способ действует не для всех и нужный момент контекста разговора выпадает очень и очень редко.
Вот такая, несколько противоречивая статья получилась. Надеюсь, все читатели вынесут из нее что-то полезное. А как это каждый применит — уже его личное дело. Только помните, чем больше лжи в нашей жизни, тем раскаленнее потом будет сковородка, для вашего языка.
Искусство ведения спора тесно связано с такими понятиями, как «диспут», «дискуссия» и «полемика». В тех ситуациях, когда речь идет о диспуте, имеется в виду коллективное обсуждение нравственных, политических, литературных, научных, профессиональных и др. проблем, на решение которых нет однозначного, общепринятого ответа. В процессе диспута его участники высказывают различные суждения, точки зрения и оценки тех или иных событий или проблем. Под дискуссией обычно имеется в виду публичное обсуждение каких-либо проблем, спорных вопросов. Дискуссия часто рассматривается как метод, активизирующий процесс обучения, изучения сложной темы, проблемы, который вклинивается в контекст, например, семинарского занятия. Для полемики также характерна процедура спора, но спора, приводящего к конфронтации и борьбе принципиально противоположных мнений и подходов в решении определенных проблем. Известно, что дискуссии и диспуты чаще всего ведут к мирному исходу событий, к коллективному поиску истины. Цель же полемического спора – одержать победу над противником во что бы то ни стало.
Понятие спора, цели и подходы к его проведению.
Спор - это обсуждение в форме исследования проблемы с целью установления истины. В. И. Андреев предлагает в качестве рабочего определения понятия «спор» следующее:
Спор
– это характеристика процесса обсуждения проблемы, способ ее коллективного исследования, при котором каждая из сторон, аргументируя (отстаивая) и опровергая (оппонируя) мнение собеседника (противника), претендует на монопольное установление истины.
Выделяют семь вариантов протекания дискуссии-спора:
Эвристический подход к ведению спора, когда одна из сторон, не настаивая на своем подходе к решению проблемы, используя методы убеждения, интуицию и здравый смысл, постепенно склоняет к своей точки зрения другого или других собеседников, участников спора.
Логический подход к ведению спора, для которого характерны жесткий логический анализ и аргументация, благодаря чему, следуя приемам и правилам формальной логики, участники дискуссии приходят к некоторому окончательному выводу.
Софический подход к ведению спора, при котором одна из сторон стремится победить своего оппонента любым, даже логически неправильным путем, используя так называемые софизмы.
Критикующий подход к ведению спора, когда одна из сторон всецело акцентирует внимание лишь на недостатках, слабых местах и позициях своих оппонентов, не хочет и не стремится увидеть позитивные элементы в противоположной точке зрения и не может предложить свое решение.
Демагогический подход к ведению спора, который заключается в том, что одна из сторон ведет спор не ради истины, а скорее всего для того, чтобы увести дискуссию в сторону от истины, преследуя при этом свои личные, часто неизвестные участникам спора цели.
Прагматический подход к ведению спора, который заключается в том, что одна или каждая из сторон ведет спор не только ради истины, но ради своих практических, иногда меркантильных целей, которые скрыты и не известны собеседникам.
Цели ведения спора , в зависимости от того, направлены они на решение обсуждаемой проблемы или, наоборот, на то, чтобы создать дополнительные проблемы и барьеры, могут быть разделены на две группы: конструктивные и деструктивные.
Перечислим наиболее характерные конструктивные цели ведения дискуссии, спора:
Обсудить все возможные варианты решения проблемы;
Выработать коллективное мнение, коллективную позицию по какому-либо вопросу;
Привлечь внимание к проблеме как можно больше заинтересованных и компетентных лиц;
Опровергнуть ненаучный, некомпетентный подход к решению проблемы, разоблачить ложные слухи;
Привлечь на свою сторону как можно больше лиц, готовых к сотрудничеству;
Оценить возможных единомышленников и противников.
Деструктивные цели , которые могут быть целями отдельных групп и участников спора:
Расколоть участников спора на две непримиримые группы;
Завести решение проблемы в тупик;
Превратить дискуссию в схоластический спор;
Используя заведомо ложную информацию, повести спор по ложному пути;
Разгромить инакомыслящих, дискредитировать оппозицию.
Вероятно, этих целей, как конструктивных, так и деструктивных, значительно больше. Кроме того, в чистом виде они, как правило, не проявляются в рамках одного спора, а могут реализоваться в самых разных сочетаниях.
Конечно, целей гораздо больше, но, как правило, приведенные являются основополагающими. На просторах интернета обычно за основную цель берется последняя. При этом используются самые банальнейшие приемы ведения деструктивного спора.
Прием первый . Состоит в том, что участник диспута должен дать почувствовать противнику свое интеллектуальное и моральное превосходство, иными словами, дать понять, что противник - человек ограниченный, слабоумный, графоман, болтун, совершенный нуль, дутая величина, эпигон, безграмотный мошенник, лапоть, плевел, подонок и вообще субъект, недостойный того, чтобы с ним разговаривали.
Прием второй . Состоит в искусстве употреблять лишь такие выражения, которые могут создать об избиваемом противнике только отрицательное мнение. Если вы осмотрительны, вас можно назвать трусливым; вы остроумны - скажут, что вы претендуете на остроумие; вы склонны к простым и конкретным доводам - можно объявить, что вы посредственны и тривиальны; у вас склонность к абстрактным аргументам - вас выгодно представить заумным схоластом, и так далее. Для ловкого полемиста попросту не существует свойств, точек зрения и душевных состояний, на которые нельзя было бы наклеить ярлык, одним своим названием разоблачающий поразительную пустоту, тупость и ничтожество гонимого противника.
Прием третий. Главное в нем - уклониться в сторону и говорить не по существу вопроса. Благодаря этому полемика выгодно оживляется, слабые позиции маскируются и весь спор приобретает бесконечный характер. Это также называется "изматывать противника".
Прием четвертый. Этот прием основан на том, что иногда удобно использовать ссылку на авторитет (какой угодно), например, заявить - "еще Пантагрюэль говорил" или "как доказал Трейчке". При известной начитанности на каждый случай можно найти какую-нибудь цитату, которая наповал убьет противника.
Прием пятый. Прием аналогичен предыдущему и отличается лишь отсутствием прямой ссылки на авторитет. Просто говорят: "Это уже давно отвергнуто", или "Это уже пройденный этап", или "Любому ребенку известно", и так далее. Против того, что опровергнуто таким образом, не требуется приводить никаких новых аргументов. Читатель верит, а противник вынужден защищать "давно опровергнутое" - задача довольно неблагодарная.
Прием шестой. Не допускать, чтобы противник хоть в чем-нибудь оказался прав. Стоит признать за ним хоть крупицу ума и истины - проиграна вся полемика. Если иную фразу нельзя опровергнуть, всегда еще остается возможность сказать: "Господин Икс берется меня поучать...", или "Господин Икс оперирует такими плоскими и давно известными истинами, как его "открытие...", или "Дивись весь мир! Слепая курица нашла зерно и теперь кудахчет, что...". Словом, всегда что-нибудь да найдется, не так ли?
И, наконец, прием седьмой . Это один из наиболее важных приемов, и состоит он в том, что поле боя всегда нужно покидать с видом победителя. Искушенный полемист никогда не бывает побежден. Потерпевшим поражение всегда оказывается его противник, которого сумели "убедить" и с которым "покончено". Этим-то и отличается полемика от любого иного вида спорта. Борец на ковре честно признает себя побежденным; но, кажется, ни одна еще полемика не кончалась словами: "Вашу руку, вы меня убедили".
Правила ведения споров .
1. Необходимо выслушать, точно понять и оценить все доводы противника. Если доводов несколько, то надо стараться выделить порознь их, хотя бы из целого моря слов, в котором они часто разведены, облечь в краткие фразы и выяснить, как выясняли тезис, не скупясь на осведомление. Иногда стоит только выяснить довод противника - и противник сам отказывается от этого довода, почувствовав его слабость, "заминает" довод и т.д. Когда противник приводит какой-нибудь довод против Вашего мнения, против Вашего тезиса - для защиты необходимо убедиться в двух вещах: или что довод этот истинен, правилен, или, что он действительно противоречит Вашему мнению и несовместим с последним.
2. Осведомление - уточняющие, информационные вопросы и высказывания - очень важная часть в споре и в искусных руках - незаменимое оружие. Особенно трудный пункт для осведомления - прояснение смысла того или иного слова, как понимает его противник. Иногда же противник понимает слово так, а Вы иначе - возникает спор об определениях слова. Надо помнить, что дать вполне точное и бесспорное определение слова возможно далеко не для всех слов. Нужно только достаточное для данного спора определение. Если Вы и противник Ваш ясно понимаете смысл слова, но различно, то часто лучше всего кому-нибудь "поступиться" своим определением или же совсем отбросить спорное слово, заменив его другим, более подходящим словом или выражением.
3. Спорить только о том, что хорошо знаешь, не спорить о принципах, идеалах и пустяках.
4. Не спорить без нужды с мошенником слова или с "хамоватым" в споре, а если надо спорить, то быть все время "начеку".
5. Всячески сохранять спокойствие и полное самообладание в споре - правило, особенно рекомендуемое.
6. Тщательно и отчетливо выяснять тезис и все главные доводы - свои и противника.
1. Расположить аргументы в следующем порядке: сильные – в начале аргументации, а самый сильный – в конце ее. В споре для убеждения сильным аргументом является тот, который кажется наиболее убедительным партнеру, т.к. затрагивает его чувства и интересы.
2. Разоблачить возможные доводы оппонента, предвосхитить аргументы. Это позволяет разоружить противника еще до нападения.
3. Отсрочка ответа на каверзный вопрос, ответ в подходящий момент.
4. Эффективно опровергать второстепенные аргументы.
Виды аргументов
Аргументы различаются по степени воздействия на ум и чувства людей.
| Сильные аргументы | Слабые аргументы | Несостоятельные аргументы |
| Точно установленные и взаимосвязанные факты и суждения, которые вытекают из них | Умозаключения, основанные на двух и более отдельных фактах, связь между которыми неясна | Суждения на основе подтасованных фактов |
| Законы, уставы, руководящие документы, если они исполняются и соответствуют реальной жизни | Уловки и суждения, построенные на алогизмах | Ссылки на сомнительные, непроверенные источники |
| Экспериментально проверенные выводы | Ссылки (цитаты) на авторитеты, неизвестные или малоизвестные слушателям | Потерявшие силу решения |
| Заключения экспертов | Доводы личного характера, вытекающие из обстоятельств или диктуемые побуждением, желанием | Домыслы, догадки, предположения |
| Цитаты из публичных заявлений, книг, признанных в этой сфере авторитетов | Доводы, версии, обобщения, сделанные на основе догадок, предположений, ощущений | Доводы, рассчитанные на предрассудки, невежество |
| Показания свидетелей и очевидцев событий | Выводы из неполных статистических данных | Выводы, сделанные на основе фиктивных документов |
| Статистическая информация | Выдаваемые авансом посулы и обещания | |
| Результаты социологических опросов, проведенных специалистами | Ложные заявления |
Некорректные приемы или уловки в споре
· софизм;
· умолчание (выступающий не касается главных проблем, зато раздувает мелкие, малозначащие вопросы);
· использование ложных, недоказанных аргументов;
· абсурдная гиперболизация;
· огульное несогласие;
· высокомерный ответ;
· отвлечение оппонента от предмета спора;
· довод+комплимент в адрес противника;
· аргумент к физической силе;
· аргумент к невежеству;
· аргумент к жалости;
· аргумент к выгоде;
· аргумент к здравому смыслу.
Как избавиться от агрессивности в споре
· Не доминируйте словами, позой, тоном. Тот, кто доминирует, мало слышит и понимает из того, что говорят, а тот, на кого «давят», теряется и переходит в психологическую защиту.
· Не давайте волю эмоциям. Когда эмоции берут верх, разум притупляется.
· Не спешите возражать. Дайте партнеру выговориться. Если слушать внимательно, возможно и возражать не придется: под влиянием внимательного и терпеливого слушателя пыл оппонента гаснет.
· Не принимайте оборонительную позу.
Вопросы для самоконтроля
1. Почему деловой человек должен владеть методами и приемами ведения дискуссий?
2. Что представляет собой спор как вид деловой коммуникации?
3. Что способствует эффективности убеждения?
4. Какие аргументы можно отнести к некорректным?
5. Какие факторы влияют на внушаемость?
6. Охарактеризуйте основные требования к культуре спора.
7. Является ли спор эффективной формой деловой коммуникации? Почему?
8. «В споре рождается истина», «Споры погубили Рим!» - чем, на ваш взгляд, вызвано такое противоречивое отношение к спору?
Задание 1
Выступающий рассказывает о каком-то поступке. Остальные указывают на негативные явления поступка, стараясь «испортить» настроение говорящему. Задача говорящего – в течение 2-3 минут противостоять напору «критиков», защищая свою позицию. Не следует «отмахиваться» от критики, надо в ответ приводить контраргументы.
Задание 2
Инновационная игра «Есть идея!»
Цели:
· развитие умений разрабатывать новые идеи и отказываться от стереотипных путей решения проблемы;
· развитие творческого мышления и способности осуществлять экспертизу идей с помощью полярных аргументаций;
· развитие умений аргументированно вести дискуссию;
· развитие и закрепление умений работать в режиме заданных норм и регламента;
· развитие навыков группового сотрудничества, эффективного взаимодействия с деловыми партнерами.
Игровые группы:
«НОВАТОРЫ». Основная задача группы – представить на защиту и обосновать новые прогрессивные идеи.
«ОПТИМИСТЫ». Основная задача группы – аргументированно и обоснованно защитить выдвинутую «новаторами» идею; вскрыть конструктивные стороны этой идеи.
«ПЕССИМИСТЫ». Основная задача группы – аргументированно и обоснованно вскрыть несостоятельность выдвинутой на защиту идеи, отметить возможные негативные последствия ее внедрения, обозначить проблемы, порождаемые этой идеей.
«РЕАЛИСТЫ». Основная задача группы – аргументированно доказать возможность реального внедрения выдвинутой «новаторами» на защиту идеи на основе заданных критериев:
· новизна предлагаемой идеи;
· конструктивность и снятие проблем;
· ресурсная и организационная обоснованность;
· практическая реализуемость в ближайшей перспективе.
Задание 3
Подготовьте дискуссию по одной из данных тем или предложите свою:
2. Женщина и карьера: «за» и «против».
3. Талант: счастье или проблема.
4. Феминизм и современное общество.
Занятие 4. Деловые переговоры
Не получить того, что ты хочешь, - почти то же самое, что не получить совсем ничего.
Аристотель
Переговоры – специфический вид деловой коммуникации, имеющий свои правила и закономерности, использующий разнообразные пути к достижению соглашения, совместный анализ проблем. Цель переговоров – найти взаимоприемлемое решение, избегая крайней формы проявления конфликта.
Мастерство ведения переговоров в бизнесе очень необходимо. А сам процесс переговоров сопровождает деятельность бизнес-структур практически ежедневно.
Переговоры могут быть официальными – с протоколом, строгой процедурой, соблюдением специальных ритуалов – и неофициальными , похожими на непринужденную беседу, не предполагающими по окончании подписания тех ли иных официальных бумаг.
Кроме того, переговоры могут быть внешними (с деловыми партнерами и клиентами) и внутренними (между сотрудниками). Наконец, переговоры, имеющие одинаковое содержание, могут очень отличаться по своим психологическим целям.
По определению О.Эрнста, переговоры предназначены в основном для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями (в форме различных предложений по решению поставленных на обсуждение проблем) «выторговать» отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые бы устроили всех участников переговоров.
Большинство специалистов, чьи работы посвящены вопросам подготовки и проведения переговоров, считают, что при умелом ведении переговоров «хороший» результат всегда может быть достигнут .
Однако принятия решения о выборе стратегии переговоров еще не достаточно. В процессе переговоров могут возникнуть конфликтные ситуации, которые спонтанно и непреднамеренно могут вовлечь партнеров в процесс нарастания враждебности, а за ней и привести к борьбе. Поэтому переговоры надо уметь вести .
Выделяют два подхода к переговорам: конфронтационный и партнерский .
В основе конфронтационного подхода лежит уверенность, что целью переговоров является победа, а отказ от полной победы означает поражение. Партнерский подход реализуется путем совместного с партнером анализа проблем и поиска взаимоприемлемого решения, при котором в выигрыше оказываются оба участника. Стимулом для эффективного начала переговоров может послужить понятие об общей цели, а оно достигается через выявление общих потребностей.
Прежде чем начинать подготовку к переговорам, следует определиться, в чем состоят ваши интересы, каков может быть результат, чем можно или необходимо поступиться для его достижения, и только после всесторонней оценки всего этого поставить перед собой цель.
Чтобы правильно сформулировать цели переговоров, необходимо знать:
· каковы наши собственные интересы;
· каково наше положение в организации, отрасли, пр.;
· какие и перед кем у нас имеются обязательства;
· кто наши деловые партнеры и союзники;
Вопросы, на которые нужно заранее подготовить ответы
1. Почему именно эта фирма пригласила вас для переговоров? Какова причина приглашения?
2. Каковы стратегические и тактические цели этой фирмы?
3. Каковы основные характеристики фирмы: профессиональные, социальные, экономические, т.п.?
4. Кто из сотрудников вашей организации ранее проводил переговоры с данной фирмой и каково впечатление от переговоров?
5. На все ли ваши вопросы будут получены ответы и каковы вопросы, которые предположительно могут вызвать отрицательные эмоции у вашего контрагента?
6. Какой вид информации окажется самым доходчивым для вашего партнера
