Облачные вычисления – будущее мирового рынка информационных технологий. Облачные технологии, будущее и перспективы…

Плюсы и минусы облачных технологий

Плюсы
Доступность. Доступ к информации, хранящейся на облаке, может получить каждый, кто имеет компьютер, планшет, любое мобильное устройство, подключенное к сети интернет. Из этого вытекает следующее преимущество.

Мобильность. У пользователя нет постоянной привязанности к одному рабочему месту. Из любой точки мира менеджеры могут получать отчетность, а руководители - следить за производством.

Экономичность. Одним из важных преимуществ называют уменьшенную затратность. Пользователю не надо покупать дорогостоящие, большие по вычислительной мощности компьютеры и ПО, а также он освобождается от необходимости нанимать специалиста по обслуживанию локальных IT-технологий.

Арендность. Пользователь получает необходимый пакет услуг только в тот момент, когда он ему нужен, и платит, собственно, только за количество приобретенных функций.

Гибкость. Все необходимые ресурсы предоставляются провайдером автоматически.

Высокая технологичность. Большие вычислительные мощности, которые предоставляются в распоряжение пользователя, которые можно использовать для хранения, анализа и обработки данных.

Надежность. Некоторые эксперты утверждают, что надежность, которую обеспечивают современные облачные вычисления, гораздо выше, чем надежность локальных ресурсов, аргументируя это тем, что мало предприятий могут себе позволить приобрести и содержать полноценный ЦОД.

Минусы

Несмотря преимущества, саму концепцию облачных технологий немало критикуют, причем с самых разных сторон.

Вот какие причины слабости облачных технологий в России называют чаще всего:

Основным сдерживающим фактором у нас в стране является недоверие к облачным технологиям людей, принимающих решение по этому вопросу. Недоверие базируется на непонимании, так как это штука новая. Но это еще полбеды.

Основная беда заключается в том, что каждый руководитель где-то в глубине души понимает, что при использовании «облаков» важная и конфиденциальная информация оказывается под управлением непонятно кого. Где будут лежать ваши документы? На каком сервере? Например, большинство DATA-центров (это где расположены такие сервера), находятся вообще в США. А там такое законодательство: владельцы таких центров даже не имеют право никому рассказать, что сотрудники спецслужб пришли и посмотрели, что за данные хранятся на серверах. Кроме своего адвоката. У них там борьба с террористами и отмыванием денег.

Ситуация в наших центрах не сильно отличается от штатовской, но при этом, учитывая нашу безалаберность, намного худшее техническое обеспечение и т.д.

Вот и получается, что хранить важные данные пока лучше ближе к телу, т.е. на своих серверах. Так думает большинство наших руководителей и владельцев бизнеса, и к сожалению, они недалеки от истины.

Второй причиной является пока слабая экономическая выгода для клиентов или вообще её отсутствие в реальных российских условиях.

Продавцы облачных технологий считают все по полной программе. Считается, что клиент приобретает лицензионную Windows, при этом как для рабочих станций, так и для серверов, весь остальной набор программного обеспечения вместе с самими серверами. Но ситуация выглядит не совсем так. Обычно фирмы, которые уже работают, имеют у себя в наличии вычислительную технику, и часто и лицензионный софт. А если программное обеспечение у них после 5-10 лет работы все еще нелицензионное, что вряд ли они его в ближайшее время собираются приобретать. Таким образом, затраты для таких компаний по аренде облачных вычислений будут выше, чем затраты при текущем положении дел.

Третьей причиной является причина техническая. Иногда она выступает даже на первое место для тех клиентов, кто все-таки хотели бы попробовать испытать современные технологии на себе.

Дело в том, что при таком режиме работы необходимо, чтобы связь была на 100%! Должен быть безупречный Интернет-канал с хорошей пропускной способностью. А еще желательно иметь и резервный канал на случай сбоя основного. Но такими возможностями может похвастаться далеко не каждая фирма России. В Москве, Питере, крупных городах центральной России это еще как-то можно найти. А немного подальше от центра и уже или связь плохая, или недостаточная по скорости, и чаще всего ее предоставляет лишь один оператор

Плюс к этому добавляется и то, что DATA-центры – штука очень дорогая. У нас в России не принято вкладывать деньги надолго, окупаемость на десятки лет мало кого интересует. Вот и создаются псевдо-дата-центры, где надежность и техническая оснащенность оставляют желать лучшего. За редким исключением. А чаще всего вы найдете компанию, которая арендует мощности у западных компаний, т.е. выступает просто в роли посредника.

Как и во всех других областях компьютерных технологий, облачные вычисления также имеют как сторонников, так и противников. Последние уверяют общественность в том, что данная система совсем небезопасна. Работа с облачными технологиями, по их мнению, может привести к образованию огромного количества неконтролируемой информации. Это, в свою очередь, приведет к утечке и нарушению безопасности пользовательской информации.

Перспективы облачных технологий

Однако, несмотря на все сомнения, будущее облачных технологий представляется самым радужным. Доказательством того, что это не временное увлечение, а новый путь развития высоких технологий, является следующий факт: сколь бы ни были сильны противоречия между тремя гигантами - Microsoft, Apple и Google, сколь бы ни различались взгляды их руководителей и идеологов на развитие индустрии и потребности пользователей, практически одновременно они вошли на эту новую (пока что) территорию, и совершенно не собираются оттуда уходить. Более того, именно с облачными технологиями все три компании связывают свое будущее. И пусть Microsoft об этом трубит на каждом углу, а Apple, наоборот, не делает громких заявлений и держит в тайне свои планы (среди которых, в частности, называют создание облачного варианта iTunes), однако, дела говорят сами за себя. Еще два года назад концепция cloudcomputing казалась лишь красивой идеей, «маниловщиной», странным экспериментом. Сегодня же преимущества облачных технологий могут почувствовать даже те люди, которые не связаны с разработкой программ, веб-технологиями и прочими узкоспециализированными вещами (вышеупомянутые XboxLive, WindowsLive, MobileMe, OnLive, GoogleDocs - яркие тому примеры)

В то время как ведущие экономики мира уже перевели значительную часть своей ИТ-инфраструктуры в облака, в России только идут пилотные проекты. С другой стороны, использование облаков из модного тренда все-таки переходит в разряд необходимости, поскольку нельзя игнорировать те преимущества, которые дает эта модель.

Среди них можно отметить: простоту развертывания; оплату только используемых ресурсов; эластичность (т.е. размер потребляемых ресурсов может меняться по мере необходимости); сокращение расходов на содержание собственной ИТ-службы; выбор продолжительности подписки в соответствии с необходимым временем использования, использование последних версий программных продуктов; доступ к выделяемым ресурсам по сети с любого устройства, в любом уголке мира.

Прогнозы роста мирового рынка услуг, предоставляемых в соответствии с облачной моделью, остаются оптимистичными: в IDC ожидают, что с 2012 по 2015 год этот показатель увеличится в шесть раз. Частные пользователи уже активно работают с облачными сервисами, но бизнес пока не спешит следовать их примеру. У нас в стране спрос на такие сервисы все еще находится в стадии формирования, но клиенты, уже подключившиеся к ним, постоянно расширяют их использование, так как благодаря новым возможностям практически все затраты на ИТ можно перевести в OPEX.

Спектр доступных компаниям облачных сервисов тоже увеличивается. В нашей стране эти услуги предоставляют почти две сотни компаний, несколько десятков из них работают в области SaaS. Однако, по данным аналитиков, российский рынок очень сегментирован, а годовой оборот большинства предприятий, работающих в облачном сегменте, невелик. Вместе с тем некоторые виды облачных сервисов, в частности коммуникационные, быстро развиваются и пользуются спросом, в том числе телефония и виртуальные АТС, «ВКС из облака», различные дополнительные инструменты для совместной работы с использованием как настольных, так и мобильных платформ. На российском рынке заметен интерес не только к уже привычным облачным сервисам, таким как электронная почта и хостинг Web-сайтов, но и к системам управления проектами, CRM и другим решениям для поддержки коллективной работы, к бухгалтерским системам, виртуальным АТС и программным продуктам для бизнеса.

Заключение

В самом начале мы поставили перед собой цели и можно смело сказать, что эти цели достигнуты!

Мы сформулировали само понятие об “Облачных технологиях”

Рассказали об основных платформах, использующих «облака»,

Представили положительные и отрицательные стороны сервиса

Осветили перспективы дальнейшего развития в РФ и мире.

Проанализировав все выше сказанное, мы можем сделать вывод том, что действительно, облачные технологии предоставляют практически безграничные возможности благодаря своим сервисам, начиная с простого хранения информации и заканчивая предоставлением сложных безопасных ИТ-инфраструктур. Кроме предоставления конечным пользователям вычислительных мощностей, облачные технологии предоставляют новые рабочие места для ИТ-специалистов, которые способны настраивать и сопровождать «облака». И т. к. сами технологии достаточно молоды, продолжаются исследования возможности их применения в различных областях жизни.

Облачные технологии (Cloud technologies) – одно из благ цивилизации. Каждый второй пользователь интернета использует их для хранения и обмена данными, но на практике единицы понимают, как и насколько безопасно это работает.

Сегодня активные пользователи не ограничиваются одним гаджетом – у каждого есть смартфон плюс ноутбук, стационарный компьютер или планшет. В любой момент может понадобиться доступ к какому-то файлу, а носить флеш-память и другие накопители не хочется. Та же ситуация возникает, когда необходимо синхронизировать информацию на рабочем и домашнем ПК, вносить правки в документы, редактировать файлы.

Облачные технологии – это распределенная обработка данных, в которой доступ к компьютерным программам, вычислительным и другим мощностям пользователь получает как онлайн-сервис – в режиме реального времени.

Также подразумевается доступ к виртуальным хранилищам из любой точки мира. Для этого необходимое любое устройство с подключением к интернету и веб-браузер.

Наглядный пример с электронной почтой. Если почтовый клиент установлен на компьютер, то данные хранятся в памяти ПК. Если пользователь использует почту через браузер, то это – облачный сервис.

При технических и других проблемах с сервисом доступ к данным будет утерян навсегда. В этом заключается один из главных недостатков онлайн-решений. Второй минус – возможность использования при наличии доступа к интернету. Преимуществ у сервисов в разы больше.

Преимущества облачных технологий

1. Виртуальные сервисы освобождают от необходимости работать с флеш-накопителями и решают проблему по ограничениям объема на жестком диске – пользователю дается несколько гигабайт бесплатно, а при необходимости их можно докупить.
2. Не нужно покупать лицензионное программное обеспечение.
3. Сервис позволяет одновременно работать с одним файлом нескольким сотрудникам или творческой группе.
4. Пользователь может хранить информацию в любом формате и свободно получать к ней доступ с любого устройства – привязки к памяти конкретного компьютера нет.
5. Применение подобных виртуальных хранилищ высвобождает место на жестком диске, повышая скорость работы компьютера.
6. Решения позволяют отказаться от штата администраторов, занимающегося обслуживанием компьютеров и периферии. Виртуальные офисы существенно упрощают работу, сокращают затраты, позволяют решать сложные технические задачи в автоматическом режиме.
7. Их можно использовать на разных платформах, а при необходимости – масштабировать. Эластичная и гибкая структура позволяет это легко сделать.

Родом из прошлого века

История облачных технологий (вычислений) начинается в 1970 году – с того момента, как американский ученый Джозеф Ликлайдер озвучил свою идею. Она заключалась в возможности предоставления пользователям интернета доступа не только к данным, а и к программам.

Подобную идею предлагал и Джон Маккарти, предлагая использовать вычислительные мощности как интернет-сервис. Вскоре работа в этой сфере приостановилась почти на 20 лет.

В 90-х пропускная способность интернета увеличилась, но прорыва не произошло из-за неготовности профильных компаний. На рубеже веков появилась фирма, которая предоставила посетителям доступ к приложению через сайт. Она первой предложила доступ к ПО как к сервису.

В 2002 году новые возможности с выгодой для себя использовал Amazon. Его веб-сервис обеспечивал хранение информации и позволял производить вычисления. Четыре года спустя Amazon предложил пользователям запускать собственные приложения.

Следующим этапом развития стал запуск платформы Google Apps и запуск полноценной операционной системы в облаке, анонсированной Microsoft.

Технический прогресс, появление программного обеспечения с открытым кодом во многом способствовали модернизации и расширению функционала технологических решений.

В России облачные технологии появились в 2010 году. На старте годовой объем их рынка составил:

• 15 млн. долларов у публичного облака;
• 5 млн. долларов – у частного.

Уже через 4 года эти цифры увеличились до 125 и 33 млн. долларов, соответственно. Тенденция к росту сохранялась и в последующие годы, что само собой свидетельствует об интересе к облачным решениям.

Виды

• Публичные. Эта категория сервисов доступна большому количеству пользователей и компаний. Пользователи не могут заниматься управлением и обслуживанием облака – это привилегии владельца.
• Частные. Сервис используется и контролируется в интересах одной организации. ИТ-инфраструктура находится в помещении заказчика или провайдера.
• Гибридные. Этой группе присущи плюсы двух предыдущих категорий. Такие сервисы, как правило, используют организации с сезонной активностью, которым собственных мощностей не хватает, поэтому на определенный период они задействуют внешние ресурсы.

Применение облачных технологий

Сегодня концепция облачных систем охватывает разные типы услуг и успешно используется в образовании, медицине, логистике, банковской сфере, бизнесе.

Простейший пример применения в личных целях – облачные технологии google. После установки Google Drive пользователь получает хранилище для своих данных, что позволяет ему отказаться от старых способов хранения информации на дисках и флэш-памяти.

Google Doc и Word Online от Яндекс Диск – полноценные редакторы, обеспечивающие работу с документами разных форматов.

Образование

Компьютеры и скоростной интернет способствовали усовершенствованию системы образования, упростили подачу материала, позволили решить другие важные задачи. Вот лишь некоторые из них:

• Организация дистанционного обучения с использованием облачных технологий в образовании.
• Работа учащихся над общим проектом, где каждый член группы и преподаватель могут оставлять комментарии, правки, замечания, добавлять информацию.
• Электронные дневники.
• Передача домашних заданий и их проверка для детей, находящихся на домашнем обучении.

Медицина

Точная и быстрая диагностика, выбор правильной тактики лечения, обмен мнениями с коллегами в режиме реального времени, систематизация медицинской документации – это далеко не полный перечень применения новых решений.

В перспективе облачные технологии могут стать прорывов в здравоохранении, обеспечив доступ к информации о пациенте и результатах лабораторной и инструментальной диагностики. Проще говоря, пациентам не придется заводить карточки во всех больницах – необходимые данные о заболеваниях, результатах анализов будут храниться в одном месте.

Логистика

Облако в логистике объединяет в единую цепочку отправителя, получателя, компанию-перевозчика, оператора. Сервис позволяет отслеживать маршрут отправлений, общаться друг с другом, независимо от места нахождения, оперативно решать проблемы, связанные с задержками грузов.

Онлайн-сервисы также используются как площадки для организации тендеров и выбора подрядчиков, анализа товарных остатков и своевременного его пополнения, хранения данных о перевозках и определении рентабельности маршрутов.

Банки

Конкуренция в банковском секторе высокая, что вынуждает финансовые организации внедрять инновации, чтобы повысить качество и количество предлагаемых услуг и сократить собственные текущие расходы.

Использование облачных технологий позволяет автоматизировать финансовые процессы и решить все перечисленные выше задачи с минимальными издержками.

Бизнес

Бизнес открыт к инновациям и активно их внедряет для создания контакт-центров и виртуальных офисов. Сотрудники виртуальных офисов не привязаны к конкретному компьютеру и месту, что обеспечивает экономию на аренде офисных площадей и оплате коммунальных услуг.

Все диски, папки, программы для экономического планирования и другие данные внутренней сети воспроизводятся в облаке.

Безопасность

Безопасность облачных технологий – направление, которому каждый провайдер уделяет особое внимание. В противном случае он потеряет клиентов, ведь ИТ- инфраструктура используется для хранения конфиденциальных и стратегических данных, поэтому должна быть надежно защищена.

Безопасность зависит от типа сервера: виртуальный или выделенный. Виртуальные серверы предполагают помещение клиентской информации в единую среду. Есть вероятность, что при ошибке в коде владельцы других аккаунтов увидят чужие данные.

Выделенные серверы позволяют создать более защищенную и функциональную среду, предоставляют свободу действий при выборе и установке операционной системы, программного обеспечения для нормальной работы.

Поставщики услуги всегда шифруют информацию, размещенную на их серверах, используя специальный криптографический софт. Получить доступ к данным можно только по паролю, который задает авторизованный пользователь.

Руководитель всегда может отследить, кто и в какое время просматривал информацию, чем занимались его сотрудники и что происходит на их рабочем столе в конкретный временной промежуток.

Гарантией сохранности данных является их ежедневное копирование. Каналы передачи с серверов на ПК и обратно защищены несколькими надежными программами, чтобы код невозможно было взломать.

С каждым годом доверия к онлайн-решениям становится все больше. Сегодня уже есть предложения с интегрированным алгоритмом самозащиты данных. Система предоставит доступ, если среда идентифицирована ею как безопасная. В противном случае данными невозможно будет воспользоваться.

Сегодня облачные вычисления (cloud computing) – уже не некая инновация, знакомая только относительно узкому кругу специалистов, как было ещё совсем недавно. В настоящее время эти технологии в том или ином виде доступны каждому пользователю интернета, и находят всё более активное применение.

В этой статье мы рассмотрим перспективы развития cloud computing и облачных технологий вообще, как в нашей стране, так и в мире. Однако сначала вспомним, что это такое, и, прежде чем смотреть в будущее, обратимся к истории вопроса.

Cloud computing – это технология, обеспечивающая пользователю (оборудованию) сетевой доступ к общему пулу ресурсов. Это могут быть как непосредственно вычислительные мощности, так и хранилища данных, различные сервисы, программное обеспечение, и даже сети передачи данных. При этом данные ресурсы становятся доступны оперативно, и с резко сниженными эксплуатационными затратами.

С точки зрения простого пользователя, на практике, это выглядит так: данные или приложение, с которыми ведётся работа, находятся не на компьютере пользователя, а на неком удалённом сервере. В результате у пользователя отсутствует необходимость в высокопроизводительном оборудовании и устройствах хранения данных большого объёма. Однако, разумеется, это лишь самое простое применение облачной технологии.

Основные принципы, заложенные в концепцию cloud computing, таковы:

Пользователь выбирает вычислительные потребности по собственному усмотрению;
- ресурсы объединяются в единый пул, с возможностью их оперативного перераспределения;
- доступ по сети передачи данных является универсальным;
- услуги могут предоставляться, расширяться или сужаться в автоматическом режиме, практически без затрат времени;
- также автоматически подсчитываются потреблённые ресурсы.

Иначе выразить суть облачных технологий можно так: они призваны предоставлять вычислительные мощности, программное обеспечение, платформы – как услугу. Именно по этому принципу названы базовые бизнес-модели облачных вычислений: Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS), Infrastructure as a Service (IaaS), Desktops as a Service (DaaS), и другие. Каждая из них, разумеется, ориентирована на разные категории пользователей (а следовательно – сегменты рынка).

Пользователь больше не платит за само аппаратное или программное обеспечение – он платит лишь за пользование им, своеобразным образом берёт в аренду. Причём берёт мгновенно и удалённо, используя интернет или иную сеть передачи данных. Разумеется, столь революционная бизнес-модель много меняет на рынке.

Хотя сама по себе идея использования удалённых ресурсов для вычислений и хранения информации отнюдь не нова (в том или ином виде этот вопрос многократно поднимался ещё в 80-90е годы ХХ века), реализация её в виде крупных, успешных проектов – дело относительно недавнего времени.

В 2006 году собственный проект Web Services запустила компания Amazon; её продукт, помимо прочего, предлагал пользователю удалённые вычислительные мощности. Идею подхватили и другие компании, такие как IBM и Google (продолжающий активно развиваться Google App Engine).

Сегодня такой сервис, как Google Docs, знаком самому массовому потребителю, и является одним из наиболее широко применяемых продуктов облачных технологий, наряду с iCloud от компании Apple. Но наиболее амбициозным, разумеется, оказался проект Microsoft – компания задумала предлагать в качестве услуги не просто программное обеспечение и место для хранения обрабатываемых данных, а сами платформу и инфраструктуру. Проект, получивший название Windows Azure, представляет собой уже нечто вроде облачной операционной системы, хоть и не предназначенной для непосредственной работы пользователя в её среде. Это – продукт, использующий модели IaaS и PaaS (о которых говорилось выше).

Примерно в том же направлении сейчас мыслит и Google, чья перспективная разработка Chrome OS также представляет собой облачную операционную систему, впрочем, сильно отличающуюся от продукта Microsoft. Если Azure создана для предоставления услуг различным сервисам (в частности, на ней работает другой известнейший облачный сервис - iCloud), то Chrome OS – пользовательская операционная система, ориентированная на использование с маломощным аппаратным обеспечением. Именно благодаря появлению этой ОС из прежнего принципа облачных вычислений SaaS был выделен новый – DaaS (Desktops as a service). В качестве такового могут выступать как системы на базе архитектуры x86, так и ARM. Ноутбуки, оснащённые Chrome OS, поступили в продажу ещё осенью 2012 года.

С одной стороны, облачные технологии находятся пока на начальном этапе своего развития. Многие амбициозные проекты ещё далеки от финальных версий, пользователи и разработчики ещё не вполне привыкли полагаться на новые возможности, открывшиеся перед ними. К тому же, перед облачными технологиями стоит масштабная, и исключительно важная задача – достижение некой стандартизации и универсальности среди различных сервисов.

С другой стороны, интерес к данным технологиям как раз близок к пику, и практически все крупнейшие игроки мирового IT-рынка пытаются найти свою нишу в этой сфере, стремятся вкладывать деньги в «облачные» проекты. Это происходит несмотря на то, что пока не вполне ясно, какое из направлений развития данной технологии окажется наиболее перспективным и коммерчески выгодным.

Research-компания Gartner в 2011 году для исследования развития облачных технологий ввела понятие «цикл зрелости технологий», для которого построила наглядный график:

В то же время, эксперты прогнозировали некоторое снижение интереса к cloud computing к концу 2012 года, связанное с неким переосмыслением накопленного опыта. Однако пока этого снижения не произошло.

По оценкам специалистов Forrester Research, большой успех на новом рынке (который ещё в 2011 году был оценен компанией в 42 миллиарда долларов) уже сопутствует нескольким категориям разработчиков, причём отнюдь не только находящимся на слуху у широкого круга пользователей компаниям вроде Google.

Высокие показатели показывают компании, создающие специальные продукты для крупных предприятий – в первую очередь, IBM. Успешны компании, создающие готовые аппаратно-программные комплексы для реализации облачных вычислений – Hewlett-Packard и Dell. Неплохо обосновались на рынке и те, кто уже имел большой опыт работы с распределёнными вычислениями: так, канадской компании Platform Computing удалось едва ли не быстрее всех освоиться в облачных технологиях, адаптировав имеющиеся наработки.

Многие потенциальные лидеры отрасли ещё не успели полноценно войти на новый рынок – к примеру, многого можно ожидать от Cisco и Citrix.

Что касается нашей страны, то и она не остаётся в стороне. К 2016 году прогнозируется рост российского рынка облачных технологий до отметки в 5 миллиардов долларов. Однако пока Россия по показателю внедрения облачных технологий занимает в мире лишь 34-е место. Тому есть много причин, помимо нетехнических, о которых речь пойдёт ниже. К примеру, территория РФ пока недостаточно покрыта высокоскоростным интернетом – непременным условием полноценного пользования облачными технологиями. Многие эксперты отмечают также особенности менталитета российского бизнеса – а именно, склонность неохотно доверять новым, не проверенным долгой практикой техническим решениям.

Тем не менее, по оценке Forrester Research российский рынок облачных технологий выглядит следующим образом:

Опасения в отношении облачных технологий свойственны не только россиянам. Несмотря на то, что многие крупные компании мира смело взялись за освоение облачных технологий, другие пока склонны переоценивать риски и относиться к данному направлению настороженно. Их вполне можно понять – перед облачными вычислениями сегодня стоят не только технические, но и организационно-юридические проблемы.

Это может показаться парадоксальным, но именно юридические вопросы как за рубежом, так и в России во многом являются «камнем преткновения» для cloud computing. К примеру, с одной стороны, данные, находящиеся в облачном хранилище, должны подпадать под действие нормативных актов страны, в которой оно находится. С другой, воспользоваться таким хранилищем возможно из любой точки мира, и, к тому же, хранилище может являться распределённым.

Юридически ситуация выглядит запутанной, особенно в нашей стране, что беспокоит как бизнес, так и власти. В опросе, который провёла Российская Ассоциация Облачных Вычислений (RCCPA), 61% респондентов отметил данную проблему как одно из основных препятствий к пользованию облачными технологиями.

Впрочем, проблема постепенно решается – так, в Государственную Думу РФ уже внесён проект закона, регулирующего облачные технологии. В облачных технологиях в России сегодня заинтересованы не только частные пользователи и бизнес, но и государство. Так, уже звучат предложения о применении cloud computing на выборах в органы власти.

Резюмируя, отметим: сегодня использование облачных технологий в любых сферах, от хранения документов простыми пользователями, до систем крупного бизнеса – это некий компромисс между широкими возможностями с одной стороны, и определёнными рисками с другой. Разумеется, именно так на облачные вычисления смотрят и с экономической точки зрения: баланс между их очевидной инвестиционной привлекательностью и финансовыми рисками подобных вложений пока не найден.

Впрочем, несмотря на это – технологии активно развиваются, а рынок неуклонно растёт. К 2020 году Forrester Research прогнозирует увеличение его объёма до поистине огромной суммы – 240 миллиардов долларов. Можно смело утверждать, что у облачных вычислений, в том или ином качестве, большое будущее.

Батаев А.В.

За последние десять лет тема облачных технологий приобрела широкое распространение не только среди ИТ-специалистов, но и в сфере бизнеса. На российском рынке облачные услуги стали занимать одну из ведущих ролей, к ним присматриваются не только крупные игроки, но и представители малого и среднего бизнеса. На сегодняшний день российский рынок облачных технологий составляет миллиарды рублей. Все большое количество российских банков не только обсуждают перспективность данных технологий, но и активно внедряют их в свои бизнес-процессы. Такие крупные игроки банковского бизнеса, как ОАО «Сбербанк России», ОАО «Внешний Торговый Банк», ОАО «Альфа-Банк» активно инвестируют в облачные технологии.

Развитие облачных технологий на российском рынке имеют свою специфику, связанную не только с проблемами в законодательстве, но и с несовершенными технологиями доступа в Интернет, аппаратно-программными средствами, а также ограничениями в финансовых возможностях.

Облачные вычисления (англ. — cloud computing) — технология распределенной обработки данных, в которой компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю как интернет-сервис. Облачный сервис представляет собой особую клиент-серверную технологию — использование клиентом ресурсов (процессорное время, оперативная память, дисковое пространство, сетевые каналы, специализированные контроллеры, программное обеспечение и т. д.) группы серверов в сети, взаимодействующих следующим образом:

• для клиента вся группа выглядит как единый виртуальный сервер;
• клиент может прозрачно и с высокой гибкостью менять объемы потребляемых ресурсов в случае изменения своих потребностей (увеличивать/уменьшать мощность сервера с соответствующим изменением оплаты за него) .

Развитию облачных технологий предшествовал непростой и длительный путь. Впервые идеи виртуализации вычислений получили развитие в 50-х гг. прошедшего века при оптимизации работы больших вычислительных машин (мейнфреймов). Основной проблемой в то время было обеспечить максимальную загрузку компьютеров, чтобы уменьшить время простоя вычислительных мощностей. Именно тогда возникла идея обеспечения временного удаленного доступа пользователей к мейн-фреймам для возможности полной загрузки компьютеров.

Развитие персональных компьютеров привело к отходу от дорогих мейнфреймов в сторону недорогих серверов, поэтому дальнейшего развития технологии облачных вычислений не получили.

Следующими важнейшими вехами в истории концепции облачных вычислений стали заявление Джона МакКарти о том, что «вычислительные мощности могут когда-нибудь стать публично доступными ресурсами», и выпуск в 1966 г. книги Дугласа Пар-хилла «The Challenge of the Computer Utility», в которой он описал практически все основные характеристики существующих сегодня облаков .

Впервые идея того, что мы сегодня называем облачными вычислениями была озвучена J.C.R. Licklider в 1970 г. В те годы он был ответственным за создание ARPAnet (Advanced Research Projects Agency Network). Его идея заключалась в том, что каждый человек на земле будет подключен к сети, из которой он будет получать не только данные, но и программы. Другой ученый — John McCarthy высказал идею о том, что вычислительные мощности будут предоставляться пользователям как услуга (сервис) .

В 90-е гг. происходит быстрое развитие глобальной сети — Интернет, оказывающее косвенное влияние на развитие облачных технологий. Значительно увеличилась пропускная способность сетей, расширилась география охвата. Наряду с развитием компьютерных сетей усовершенствовались аппаратные технологии, появились многоядерные процессоры, значительно увеличился объем хранилищ информации. Все это привело к развитию следующих компьютерных технологий, обеспечивших возможность появления облачных сервисов:

• виртуализация — процесс удаленного доступа к вычислительным мощностям;
• ASP — технологии создания веб-приложений и веб-сервисов;
• SOA — сервис-ориентированная архитектура, обеспечивающая использование независимых сервисов с четко определенными интерфейсами, которые для выполнения своих задач могут быть вызваны неким стандартным способом;
• Web 2.0 — методика проектирования систем, которые путем учета сетевых взаимодействий становятся тем лучше, чем больше людей ими пользуются;
• системы разработки (development framework) — программная среда разработки муль-тиагентных систем и приложений;
• распределенные масштабируемые вычисления — способ решения трудоемких вычислительных задач с использованием нескольких компьютеров, чаще всего объединенных в параллельную вычислительную систему;
• grid—вычисления — форма распределенных вычислений, в которой «виртуальный суперкомпьютер» представлен в виде кластеров соединенных с помощью сети слабосвязанных гетерогенных компьютеров, работающих вместе для выполнения огромного количества заданий (операций, работ);
• utility computing — «коммунальные вычисления», когда заказывается услуга исполнения особо сложных вычислений или хранения массивов данных;
• программное обеспечение с открытым кодом — исходный код таких программ доступен для просмотра, изучения и изменения, что позволяет пользователю принять участие в доработке самой открытой программы, использовать код для создания новых программ и исправления в них ошибок .

Дальнейшее развитие технологий облачных вычислений произошло в середине 2000-х гг. В 2006 г. компания Amazon запустила сервис под названием Elastic Compute cloud (EC2) как веб-сервис, который позволял его пользователям запускать свои собственные приложения, а еще через год свои облачные услуги предложили такие гиганты IT-индустрии, как Google, Sun и IBM.

В 2008 г. корпорация Microsoft предложила не просто сервис, а полноценную облачную операционную систему Windows Azure, которая на сегодняшний день является одной из самых крупных и всеохватывающих проектов в сфере облачных сервисов.

В 2010 г. появились облачные сервисы, которые были ориентированы не просто на разработчиков программного обеспечения, а на простых пользователей.

На сегодняшний день выделяют три этапа развития облачных технологий, предложенных компанией «Gartner» (см. таблицу) :

Этапы развития облачных технологий

На первом этапе облачные вычисления развивались за счет компаний, в которых cloud-технологии привлекали возможностью быстрого выхода на рынок и радикального повышения эффективности разработки. На этом этапе облачные вычисления были наиболее эффективны в рамках ИТ-проектов, предусматривающих возврат инвестиций в перспективе 18—24 мес.

Основная черта второго этапа — консолидация рынка. Количество облачных предложений превзошло потребности рынка, борьба за пользователей среди различных облачных вендоров достигла своего пика, что привело к серии слияний и поглощений. В то же время зрелость облачных предложений повысилась, и консервативные пользователи начали всерьез рассматривать возможность использования облачных вычислений. Продолжительность облачных проектов увеличилась, и компании запустили проекты, предусматривающие возврат инвестиций в перспективе от 3 до 5 лет.

По прогнозам, на третьем этапе наступят накопление критической массы и массовое распространение облачных вычислений. Доминировать на рынке будет относительно небольшое число ключевых поставщиков, которые получат возможность предлагать рынку свои технологии в качестве стандартов де-факто. Также возрастет понимание рисков, связанных с зависимостью от облачных технологий конкретных вендоров, что приведет к всплеску популярности одной из облачных платформ с открытым кодом .

Основные параметры, описывающие облачные технологии, имеют следующие характеристики:

• Pooled Resources (ресурсы). Очень часто облака представляют как большую виртуали-зированную инфраструктуру, но стоит отметить, что облака используют виртуализацию с добавлением функциональности. Технологии облаков объединяют ресурсы в единое целое и позволяют работающим в реальном режиме автоматическим сервисам динамически разворачивать и масштабировать пользовательские и служебные ресурсы;
• Self Service (самообслуживание). После того как пользователь использовал выделенные ресурсы, ему должна быть предоставлена возможность управлять ими с помощью механизмов самообслуживания, например для того чтобы преобразовать их в более выгодные конфигурации. В облачных технологиях ресурсы фактически управляются пользователем, у которого есть все возможности выстраивать их под свои потребности;
• Elastic (эластичность облачных технологий). Заключается в возможности динамического масштабирования по запросу пользователя за очень короткий промежуток времени;
• Usage Based (модель оплаты по факту использования). Это совокупность положений, которые определяют, что пользователь за облачные сервисы платит только тогда, когда задействует предоставленные мощности. Это позволяет переконфигурировать ресурсы, например, для оплаты поддержки и обслуживания простаивающего оборудования, а также на решение задач, которые стоят перед корпорацией, и тем самым обеспечить их эффективное использование.

Экономическая выгода очевидна: объединение ресурсов в единое целое, позволяющее обеспечить необходимую конфигурацию с возможностью оптимальной оплаты и выстроить ту инфраструктуру, с помощью которой организация может решать стоящие перед ней экономические задачи.

Сегодня различают три основных метода предоставления облачных сервисов:

• Infrastructure as a Service (инфраструктура как сервис, Iaas). Пользователю предоставляются «пустой» виртуальный сервер с уникальным IP-адресом или совокупностью интернет-адресов и часть системы хранилища информации. Для управления характеристиками, запуском, остановкой сервера провайдер предоставляет пользователю программный интерфейс (API);
• Software as a Service (программное обеспечение как сервис). Концепция SaaS обеспечивает возможность пользоваться программным приложением как услугой удаленно через Интернет. Данная услуга позволяет не приобретать дорогое программное обеспечение, а просто временно использовать его для решения возникшей проблемы;
• Platform as a Service (платформа как сервис, PaaS). В данном сервисе пользователю предоставляется в распоряжение виртуальная платформа, состоящая из одного или нескольких виртуальных серверов с установленными заранее операционными системами и специализированными приложениями. В результате пользователь может выбрать из предоставленных облачных услуг ту, которая необходима для решения поставленной бизнес-задачи.

В рамках основных направлений различают следующие облачные услуги:

• Hardware as a Service (аппаратное обеспечение как услуга, HaaS). В данном случае пользователю предоставляется оборудование, которое он может применять для собственных целей. Преимущество здесь заключается в экономии средств на обслуживание данного оборудования и отсутствии необходимости его покупки. Данный вариант, по сути, является разновидностью IaaS-услуги, а отличается тем, что пользователь на основе предоставленного оборудования может развернуть свою собственную инфраструктуру с необходимым программным продуктом;
• Workplace as a Service (рабочее место как услуга, WaaS). В данном сервисе заказчик использует облачную среду для создания рабочих мест сотрудников, настроив и установив все необходимое программное обеспечение для работы персонала;
• Data as a Service (данные как услуга, DaaS). Предусматривает возможность предоставления пользователю дискового пространства, на котором он может хранить большие объемы информации;
• Security as a Service (безопасность как сервис). Позволяет заказчику быстро устанавливать системы, обеспечивающие безопасное использование веб-технологий и надежную защиту локальной сети. Данный сервис позволяет экономить на развертывании собственной системы безопасности.

Грань между методами предоставления облачных услуг довольно тонка и очень часто услуга представляет синтез нескольких сервисов одновременно, поэтому в последнее время наметилась тенденция объединения всех услуг в одно целое — Everything as a Service (все как услуга, EaaS). В этом случае пользователю предоставляется всё — от программно-аппаратной части и до управления бизнес-процессами, включая взаимодействие между пользователями, так называемый сервис под ключ, когда пользователю необходим только выход в Интернет.

По своему типу различают три вида облаков:

• частное (приватное) облако — это безопасная ИТ-инфраструктура, контролируемая и эксплуатируемая одной организацией. Компания может самостоятельно управлять облаком или поручить это внешней организации. При этом инфраструктура может располагаться как на территории самой компании, так и у вендора или смешанно, т. е. частично и у организации и у внешней компании. Лучший вариант, когда частное облако развернуто на территории организации и полностью управляется ее сотрудниками;
• публичное облако — это информационная инфраструктура, которая одновременно используется множеством компаний. Пользователи публичных облаков получают только доступ к необходимым услугам, но не имеют возможности осуществлять управление, при этом у них нет необходимости в обслуживании инфраструктуры. Пользователем данных облаков может стать любая компания или частное лицо. Владельцы публичных облаков предлагают легкий и доступный по цене способ развертывания необходимых бизнес-систем с большими возможностями расширения;
• гибридное облако — это инфраструктура, использующая лучшие качества публичного и приватного облака при решении поставленной задачи. Чаще всего такой подход используется в компаниях, у которых существует своя инфраструктура частного облака, но в случае увеличения его загруженности, например, больших объемов информации, часть задач перекладывается на публичное облако.

Использование облачных сервисов имеет ряд преимуществ перед использованием обычной инфраструктуры:

• пользователь оплачивает только тот объем услуг, который ему необходим, и при этом тогда, когда существует такая потребность;
• облачные технологии позволяют обеспечить экономию средств на приобретении, поддержке, модернизации программно-аппаратных средств;
• масштабируемость — возможность значительно расширить количество используемых серверов, приложений, рабочих мест;
• отказоустойчивость — обеспечение надежной работы системы, которая может быть продублирована при использовании облачных сервисов;
• удаленный доступ — обеспечивает возможность доступа фактически из любой точки земного шара, где доступен Интернет.

Наряду с преимуществами существует и ряд недостатков, связанных с облачными сервисами:

• пользователь не является владельцем (если только облако полностью не частное) и не обладает доступом к облачной инфраструктуре, соответственно сохранность используемых данных полностью зависит от кампании, предоставляющей данные услуги;
• для получения качественных услуг необходим высокоскоростной Интернет;
• отсутствие общепринятых стандартов в области обеспечения безопасности облачных сервисов.

Несмотря на недостатки облачных сервисов, перспективы внедрения их в России огромны. Согласно исследованиям, проведенным аналитиками Orange Business Services, доход российского рынка облачных услуг для бизнеса от 4,5 млрд р. в 2012 г. может увеличиться до 19 млрд р. в 2016 г. Параллельно с этим рынок услуг по созданию облачной инфраструктуры может принести еще более 20 млрд р. дохода. Предполагается, что рынок услуг, основанный на построении облачной инфраструктуры, развиваясь также активно, к 2016 г. превысит объем рынка самих облачных услуг. Это станет возможным благодаря стремительному росту объема услуг по строительству «облаков», их слиянию и кастомизации, а также перемещению с привычной инфраструктуры на облачную. Всего к 2016 г. доля облачных услуг должна достичь 13 % от всего российского рынка IT-сервисов (рис. 1) .

Для российских заказчиков наиболее предпочтительны решения в области инфраструктуры IaaS. Данный вид услуг является самым востребованным, и ежегодный прирост таких услуг составляет около 40 % (рис. 2) . Это объясняется желанием клиентов самостоятельно администрировать свои системы, что, в свою очередь, обусловлено особенностью российского рынка, большим количеством программ собственной разработки, а также общим недоверием заказчиков к рынку облачных технологий. Сегодня рынок IaaS представляют одиннадцать крупных игроков: ActiveCloud, Clodo, Cloud One, КРОК, Parking.ru (Группа Inoventica), Selectel, «Ай-Теко», «Оверсан», «Скалакси», Cloud4Y, Dataline (рис. 3) . На начало 2013 г. проникновение IaaS в Москве и Санкт-Петербурге составляло около 4 %, в остальных регионах — не более 1 % .

Второй по значимости услугой в области облачных технологий является программное обеспечение SaaS, которое по прогнозам аналитиков демонстрирует ежегодный прирост в 50 %, и в дальнейшем будет только увеличивать объемы (рис. 2) . На российском рынке SaaS-услуг присутствуют пять крупных игроков, которые занимают более 90 % всего рынка (рис. 4) .

Следующим этапом развития облачного рынка является использование услуги PaaS, которая на российском рынке не очень популярна, тем не менее, начали появляться первые предложения от иностранных поставщиков. По разным оценкам, объем рынков PaaS и BPaaS (бизнес-процессы как услуга) в 2012 г. составлял около 100 млн р. каждый, к 2017 г. они составят по 700 млн р. (рис. 2) .

На российском рынке облачных технологий предпочтение отдается частным облакам, потому что они обеспечивают более высокий уровень безопасности, позволяют легче интегрировать нестандартные решения и добиться лучшей управляемости, в сравнении с публичными облаками. В последние годы наметилась тенденция проектирования гибридных облаков, что обусловлено наличием у многих компаний хорошо развитой ИТ-инфраструктуры и центрами обработки данных, поэтому наиболее подходящий для них путь — создание гибридного облака (рис. 5) .

Для глобального финансового рынка облачные технологии становятся все более привычными. Так, по данным исследования Information Week большое количество банков в мире активно использует облачные решения для бизнеса (рис. 6) .

Такому распространению облачных технологий российским банкам остается только позавидовать. В России существует целый ряд как объективных, так и субъективных причин, ограничивающих распространение облачных технологий в банковском секторе.

Во-первых, на банки накладываются ограничения, такие как требования государственных регуляторов в области работы с персональными данными и государственной тайной, а также условия внешних регуляторов, таких как международные платежные системы. Все это значительно усложняет переход к облачным технологиям, особенно если речь идет о гибридных и публичных облаках.

Во-вторых, развитие публичных облачных технологий сдерживается необходимостью требований по сохранению данных. Безопасность данных в публичных сервисах не всегда может быть обеспечена на должном уровне.

В-третьих, на развертывании облачных сервисов сказывается негативное отношение, связанное с невозможностью самостоятельного администрирования в облаках.

В-четвертых, переход к облачным технологиям требует существенных затрат на перестройку своей информационной инфраструктуры.

По результатам исследования, проведенного Symantec среди российских банков, почти три четверти респондентов обсуждают возможность перехода на облачные технологии, но большинство из них пока воздерживается от практических действий. А ожидания решившихся на применение облачных сервисов ради резкого повышения гибкости ИТ-инфраструктуры не оправдались для 43 % опрошенных. Кроме того, зря надеялись на повышение эффективности ИТ-систем 48 % респондентов на снижение операционных расходов — 46 % и на повышение уровня безопасности — 35 % .

Такие результаты свидетельствуют, скорее, о том, что проблема не в самих облачных технологиях, а в дисбалансе между ожиданиями банковских структур и реальными возможностями этих технологий.

Тем временем, сегодня прослеживаются серьезные изменения в использовании финансовых продуктов из-за развития потребительских предпочтений. Во всех без исключения банках возникла необходимость удаленного доступа к системам самообслуживания с гарантией высокой скорости и удобства работы клиентов. А появление новых финансовых посредников на рынке традиционных банковских услуг ведет к росту конкуренции и необходимости поиска банками новых каналов предоставления своих услуг клиентам.

Поэтому, несмотря на открытые вопросы в сфере безопасности, банки являются одними из самых активных потребителей облачных решений.

Несмотря на скромность банков в освещении своих успехов в покорении облаков, можно, все-таки, выделить несколько проектов последних лет, где cloud-технологии способствовали достижению явных результатов с точки зрения эффективности.

Один из наиболее интересных проектов — «пилот», связанный с развертыванием частного облака в Центральном банке России (подрядчик — компания «ИнфосистемыДжет»). Была создана полноценная IaaS-платформа с порталом самообслуживания и использованы средства, минимизирующие основные информационные банковские риски в облачной среде. В результате проекта значительно возросла скорость обработки запросов пользователей, значительно уменьшилась нагрузка на администрирование системы.

Глобальные финансовые бизнес-структуры сегодня, благодаря облакам, могут предоставлять сервисы своим подразделениям во всем мире. Так, например, центр обработки данных (ЦОД) ОАО «Ситибанка» во Франкфурте сертифицирован по самому высокому классу и может предоставлять сервисы не только западным филиалам банка, но и его российским подразделениям.

ОАО «Сбербанк России» сегодня также уделяет огромное внимание централизации бэк-офисных систем территориальных банков и внедряет следующее поколение трехуровневых систем. В дальнейшем финансовая организация предполагает их перевод в облачную модель, и уже с 2013 г. банк работает на единой централизованной платформе.

Облачными проектами сегодня занимаются ОАО «Газпромбанк» и ОАО «Ак Барс банк» (подрядчик — компания «ICL-КПО»). Положительно рассматривает для себя перспективы построения частного «облака» и ОАО «Райффайзенбанк». Задача, которую он планирует решить таким образом, — эффективное предоставление вычислительных мощностей для решения конкретных задач.

ОАО «Банк Интеза» пока только осваивает основные приемы работы с IaaS-облаком и пробует его использовать в качестве резервного центра хранения данных. Партнером выступает компания «Крок». Если облачная технология действительно позволит значительно экономить ресурсы и при этом будет обеспечена безопасность информации, облака будут рассматриваться банком в качестве одного из основных направлений развития ИТ-инфраструктуры.

В прошлом году в России даже появился проект по переводу в облака автоматизированной банковской системы (АБС). Проект ведет в банке ОАО АКБ «Московский финансовый клуб» «Группа компаний ЦФТ». Вначале банк перешел на использование основных банковских приложений с применением облачных технологий. Далее «Группа компаний ЦФТ» предоставила банку ОАО АКБ «Московский финансовый клуб» как сервис внешнюю ИТ-инфраструктуру для АБС, в составе которой не только виртуальные вычислительные мощности, но и элементы инфраструктуры безопасности, контроля доступа, аутентификации, средства обеспечения отказо- и катастрофоустойчиво-сти. Ожидается, что проект позволит банку сократить затраты на оборудование и его обслуживание .

В заключение следует отметить основные тренды по внедрению облачных сервисов в банковской системе:

• банки с осторожностью относятся к применению облачных технологий, прежде всего, это связано с информационной безопасностью;
• внедрение cloud-технологий происходит в крупных финансовых институтах, так как переход требует достаточно больших вложений в переконфигурирование ИТ-инфраструктуры банка;
• предпочтение будет отдаваться частным облакам, способным обеспечить необходимый уровень информационной безопасности и самостоятельность конфигурирования системы, вместе с тем стоит отметить, что развитие гибридных облаков имеет свои перспективы, связанные с возможностью вынесения второстепенных операций в публичные облака;
• в ближайшие годы в качестве облачных технологий в российских банках будут развиваться IaaS-модели, обеспечивающие необходимую инфраструктуру банку. Что касается SaaS- и PaaS-моделей, то их перспективы развития в финансовых институтах представляются маловероятными в силу специфики банковского программного обеспечения;
• в качестве применения облачных технологий в российских банках следует отметить использование cloud-computing в области хранения данных, центров обработки данных, виртуализации рабочих мест.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Коцдратьев А.А., Тищенко И.П., Фраленко В.П. Разработка распределенной системы защиты облачных вычислений // Программные системы: Теория и приложения. 2011. № 4(8). C. 61—70.

2. Белоцерковский А. Microsoft Windows Azure: Информация. URL: http://www.intuit.ru/goods_sto re/ebooks/9198

3. Широкова Е.А. Облачные технологии // Современные тенденции технических наук: матер. Междунар. науч. конф. (г. Уфа, октябрь 2011 г.). Уфа: Лето, 2011. С. 30—33.

4. Гребнев Е. Облачные сервисы. Взгляд из России. М.: CNews, 2011. 282 с.

5. Облачные сервисы (рынок России). URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья: Облачные_ сервисы_(рынок_России)

6. Облачные сервисы 2013. Cnews-аналитика. URL: http://www.cnews.ru/reviews/new/oblachnye_ servisy_2013/

7. ИТ в банках и страховых компаниях 2012. Cnews-аналитика. URL: http://www.cnews.ru/reviews /free/banks2012/articles/articles17.shtml

8. Батаев А.В. Тенденции и перспективы развития рынка информационных технологий в банковском секторе России // Молодой ученый. 2013. № 10. С. 268—271.

9. Батаев А.В. Динамика развития рынка ИТ-технологий в банковском секторе России // Финансовые проблемы РФ и пути их решения: теория и практика: сб. трудов 13-й Междунар. науч.-практ. конф. СПб.: СПбГПУ, 2012. С. 432—437.

10. Боклачева Е.А., Ефремова Л.И. Облачные технологии в России: проблемы и перспективы. URL: sisupr.mrsu.ru>2012-1/PDF/14_inf/Boklacheva.pdf

11. Облачные сервисы 2012. Cnews-аналитика. URL: http://www.cnews.ru/reviews/free/cloud/

В нашем блоге на Хабре мы рассказываем не только про технологические аспекты работы облачного сервиса 1cloud , но и разбираем темы, связанные с технологиями сторонних компаний.

Например, на прошлой неделе мы говорили об устройстве сервиса Netflix , поставляющего зрителям фильмы и сериалы на основе технологий потокового мультимедиа. Сегодня мы посмотрим на то, что происходит в нише «облачной робототехники» и смежных тематических сферах деятельности.

Аналитическая компания Gartner в 2015 году опубликовала свое исследование «цикла зрелости» развивающихся технологий. На графике технологии распределены в соответствии с тем, насколько велико их принятие большинством. Таким образом, он демонстрирует тот факт, что мы не можем не очаровываться новыми технологиями с одной стороны, а с другой – достаточно быстро охладеваем к ним, когда осознаем, что успешно внедрить их оказывается крайне сложно.

За «пиком чрезмерных ожиданий» неизбежно следует «избавление от иллюзий», после чего технологии наконец входят в зону «преодоления недостатков» и только потом выходят на «плато продуктивности».

«Этот паттерн поведения мы наблюдаем в отношении практически всех технологий –движение вверх-вниз от ожиданий к избавлению от иллюзий и конечному повышению продуктивности, – говорит Джеки Финн (Jackie Finn), вице-президент и аналитик Gartner. – Речь не только о технологиях как таковых – так мы реагируем на каждое новшество. Такой подход сохраняется и в отношении к новым направлениям в менеджменте и работе над проектами. Люди говорили мне, что данное правило справедливо и в личной жизни».

«Автономные машины изменят все, – заявляет он. – Предприятия столкнутся с трудностями, когда людям придется работать бок о бок с машинами – как с физическими машинами, так и с алгоритмами».

Темпы технологического развития ускоряются: там, где на принятие решений нам требовались десятилетия, сейчас процессы происходят все быстрее и быстрее. А все это значит, что руководству приходится принимать более взвешенные решения о том, как использовать новые технологии. Более того, им придется столкнуться с еще более сложными вопросами, связанными с безопасностью и защитой информации.

«Нам нужно определить суть взаимоотношений между людьми и технологиями, потому что сейчас подавляющее большинство людей воспринимает технологии неверно», – говорит Дэйв Коплин (Dave Coplin), глава отдела прогнозирований Microsoft.

Коплин замечает, что многие из нас стремятся использовать новые технологии, чтобы выполнять задачи привычным образом, в то время как суть новых технологий заключается в том, чтобы заставить нас фундаментально изменить подходы к их выполнению.

Развивать более грамотные взаимоотношения с технологиями необходимо из-за грядущих серьезных перемен, отмечает Коплин: «Что происходит, когда технология уходит на второй план, что происходит, когда у каждой поверхности появляется возможность выводить контекстную информацию на основе того, что происходит вокруг, и того, кто на нее смотрит? Этот тот мир, к которому мы движемся – мир, где данные обнажат многие этические вопросы. Если мы не подготовим людей к этим переменам, большинство идей так и останутся за гранью фантастики».

Николя Милляр (Nicolas Millar), футуролог из компании BT, вторит этим идеям, заявляя, что CIO придется принимать во внимание не только технологические изменения, но и то, как они скажутся на персонале. Это влечет за собой переосмысление понятия рабочего места сотрудника.
«Открытое пространство без перегородок может отвлекать сотрудников от работы, – говорит он. – Но можно ли генерировать инновации в сером закутке? Сотрудники, использующие планшеты, могут предпочесть работать не за столами, а тем, кто будет пользоваться устройствами, реагирующими на жесты, может понадобиться больше места».

Теги: Добавить метки