Смартфоны и планшеты компании Apple являются технологически сложными устройствами, работа которых основана на правильном взаимодействии «железа» и софта. При сбое в прошивке или возникновении технической неисправности iPhone или iPad может не включаться. Не всегда в таких ситуациях требуется вмешательство специалистов сервисного центра, и владелец устройства может попробовать самостоятельно устранить проблему.
В рамках данной статьи рассмотрено, что делать, если iPhone не включается, не имея видимых повреждений. Если устройство, например, разбито или попало в воду, маловероятно, что советы, приведенные ниже, помогут исправить ситуацию.
iPhone не включается и экран не загорается
Распространена проблема, когда iPhone никак не реагирует на кнопку включения и любые другие действия пользователя. Экран в такой ситуации остается абсолютно черным, и на нем не появляется даже значок Apple, возникающий обычно при загрузке. Чаще всего причиной такой неисправности являются проблемы с аккумулятором или прошивкой. Если iPhone не включается и экран остается черным, рекомендуется действовать следующим образом:
Если ни один из приведенных выше советов не помог включить iPhone, можно попробовать подключить устройство к компьютеру при помощи USB-кабеля. В таких случаях смартфон должен включиться автоматически. Когда и этого не происходит, можно говорить о наличии проблем с аккумулятором.
iPhone не включается и горит яблоко
Когда смартфон полностью отказывается включаться, в большинстве случаев проблема связана с аккумулятором. При этом если устройство подает признаки жизни, но загрузка останавливается на логотипе компании Apple – надкушенном яблоке, вероятнее всего неисправно программное обеспечение смартфона. Часто с такой ситуацией сталкиваются пользователи, которые выполняют неправильно JailBreak iPhone, из-за чего возникают проблемы с оригинальной прошивкой iOS.
Если iPhone не включается и горит яблоко, потребуется выполнить восстановление устройства:
Обратите внимание: Если вы ранее делали резервные копии iPhone, после восстановления можно с их помощью вернуть все данные на устройство.
Если Айфон работает но экран черный, проблема может быть в настройках или «железе». Если Вы столкнулись с такой бедой, необходимо попробовать исправить ситуацию самостоятельно, а если ничего не поможет, нести аппарат в ремонт.
Ниже пошагово приводится то, что Вам следует сделать.
1. Перезагрузите устройство
В некоторых случаях помогает банальная перезагрузка с помощью кнопок.
Делается это следующим образом:
- Зажмите одновременно кнопки «Power» и «Home». Первая отвечает за блокировку клавиатуры и находится сверху или справа в зависимости от модели iPhone. Вторая представляет собой большой кружочек прямо на передней стороне девайса, под экраном.
- Держите эти кнопки примерно 30 секунд до тех пор, пока гаджет не включится. Об этом будет свидетельствовать появление фирменного значка Apple.
В большинстве случаев отсутствие каких-либо изображений на экране решается банальной перезагрузкой. Если это не помогает, стоит попытаться сбросить настройки.
2. Сброс настроек
В некоторых случаях на аппарате видно лишь некоторые блики или же части изображений. Также картинка может быть очень темной.
Как бы там ни было, если Вам видно хоть что-то, даже если смотреть под определенным углом, попробуйте сбросить настройки. Проблема может быть именно в них.
На форумах люди пишут, что давали телефон кому-то другому, чаще всего, ребенку, и он сбивал настройки. Поэтому необходимо попытаться их сбросить, для чего следует сделать вот что:
- Зайдите в настройки с рабочего стола. Откройте раздел «Основные».
- Внизу выберете пункт «Сброс». В следующем меню кликните по пункту «Сбросить все настройки».
- Появится запрос с предупреждением о том, что все настройки будут сброшены. Нажмите на подтверждение – это кнопка «Сбросить все настройки».
Если сенсор у Вас на смартфоне работает, Вы вполне сможете хотя бы приблизительно попробовать попасть на все эти пункты меню. Это приведет к сбросу всех настроек, в том числе и яркости.
3. Поменяйте зарядное устройство
Также бывает, что зарядное устройство заставляет девайс работать неправильно. В некоторых случаях это проявляется таким образом, что экран гаснет. Причем это может происходить не один раз, а много.
Поэтому попробуйте использовать хотя бы неделю или две другую зарядку. Понаблюдайте за Айфоном – вероятно, он сможет работать хорошо в дальнейшем.
4. Снимите любое защитное покрытие
Иногда чехлы или же дополнительные защитные стекла убирают всю яркость или же каким-либо образом вредят iPhone. Среди прочих эффектов от неправильного расположения этих элементов есть и отказ работы экрана.
Поэтому обязательно попробуйте снять все чехлы, защитные стекла, брелоки и прочие дополнительные вещи.
Если все это не помогает, остается лишь одно – нести устройство в ремонт.
5. Профессиональный ремонт
В том случае, когда ничего не решает проблему, она может крыться в отошедшем шлейфе, выходе экрана или же сенсора из строя, а также в системном сбое аппарата.
Все это без опыта починить самостоятельно невозможно. Лучше даже не пытайтесь, иначе iPhone можно будет просто выбросить, так как его невозможно будет починить.
Перед тем, как обратиться в службу ремонта, можно написать в службу поддержки и пообщаться с оператором. Как это сделать, описано в нашей статье .
Также Вы можете найти в своем городе небольшие магазины iFixIt. Они сейчас есть практически везде. Там чинят все устройства Apple.
Даже самые качественные смартфоны периодически выходят из строя - любой пользователь может внезапно столкнуться с такой проблемой, как черный экран на Айфоне. Если гаджет не загружается или экран потемнел, не спешите расстраиваться. Возможно, восстановить аппарат не так сложно, как кажется на первый взгляд. К появлению черного экрана могут привести различные поломки, которые в ряде случаев можно устранить самостоятельно.
Почему у Айфона зависает черный экран
Черный экран на Айфоне может появиться по самым разным причинам – от аппаратных сбоев до проблем с прошивкой. Характерные признаки подобной поломки:
- сенсорный экран Айфона стал черным во время загрузки
- девайс не реагирует на нажатия и не принимает звонки
- черный экран на iPhone появляется при входе в приложение камеры
- на темном экране появились полосы, но телефон продолжает принимать звонки
Если темный экран не исчезает после перезагрузки устройства, проблема может оказаться более серьёзной. Существует множество причин поломки девайса:
- вы уронили телефон (из-за механического повреждения мог пострадать дисплей или отойти шлейф после того как прибор упал)
- полностью разрядился аккумулятор (глубокая разрядка приводит к тому, что девайс перестает функционировать - вибрировать, передавать сигналы, показывать изображение яблока и др.)
- есть ошибки в каком-то приложении (характерный признак - дисплей потемнел при входе в приложение)
- сбой произошел на этапе загрузки обновлений (в этом случае постоянно горит значок яблока)
Что делать, если не включается экран из-за приложений
Самый простой в решении вариант – Айфон завис в приложении. Это даже не неисправность, а допустимый программный сбой. Решить проблему легко – нужно завершить работу некорректно работающего приложения. Для этого выполните три шага:
- дважды нажмите на кнопку «Home»
- убедитесь, что перед вами нужное приложение
- свайпом вверх удалите его из кэша
Если вы не хотите, чтобы экран Айфона стал черным из-за этой проблемы снова, скачайте приложение повторно или удалите его из смартфона.
Если Айфон завис, когда вы заходили в режим камеры, решение будет другим. Такая проблема появляется на моделях iPhone 7 и 7 Plus. Простой перезагрузки девайса в этой ситуации недостаточно. Не имея специальных навыков и знаний, вы не сможете выполнить грамотное восстановление прибора. Аппаратные сбои, связанные с неполадками в «железе», производители быстро ремонтируют, а в некоторых случаях даже меняют дефектные девайсы. Если вместо изображения камера показывает только черный фон, обратитесь в ближайший сертифицированный центр Эпл.
Когда не включается Айфон из-за полной разрядки батареи
Еще одна причина появления у iPhone темного экрана – полная разрядка аккумулятора. Если вы использовали гаджет на морозе, а после этого обнаружили, что он погас и не реагирует на попытки включения, придерживайтесь следующего алгоритма:
- согрейте устройство в руках
- подключите прибор к зарядке
- подождите 15 минут
Жесткая перезагрузка и принудительное обновление iOS
Если на экране горит белый логотип - скорее всего, произошла ошибка при обновлении системы или восстановлении из резервной копии, из-за чего не включается Айфон. В первую очередь, попробуйте жесткую перезагрузку (одновременное нажатие кнопок Home и Power). Если это не помогло, решить проблему можно в течение часа с помощью программы iTunes:
- запустите iTunes и подключите к компьютеру кабель
- нажмите кнопки Home и Power (или Home и клавишу уменьшения звука на 7 модели iPhone)
- снова нажмите Home и подключите телефон к кабелю
- удерживайте кнопку Home, пока на экране не появится логотип iTunes
- на компьютере должно появиться диалоговое окно (для восстановления нажмите в окне соответствующую кнопку)
На обновление прошивки уйдет некоторое время. Обычно требуется до 40 минут, чтобы iOS скачалась с серверов Эпл. После этого ваш девайс должен заработать в нормальном режиме. Обычно экстренная перезагрузка устройства помогает справиться с любым сбоем при обновлении прошивки, но если этого не случилось – попробуйте войти в DFU Mode и сбросить настройки до заводских параметров.
Механические повреждения – повод обратиться в сервис
Последний вариант, почему не включается iPhone, – девайс упал, дисплей погас и не реагирует на нажатия. Попробуйте определить причины поломки:
- если есть полосы или трещины – разбился экран (решение - заменить экран)
- трещин не видно, но экран не реагирует на нажатия (повреждение сенсорного стекла или дигитайзера. Решение проблемы в первом случае – полная замена дисплея, во втором – только дигитайзера)
- девайс не выходит из режима блокировки экрана и не реагирует на нажатие кнопок (вышли из строя кнопки и требуется замена)
- не включается экран рабочего стола (отошел шлейф или LCD-панель сенсорного экрана - нужно подключить их)
Некоторые из этих проблем легко устранить самостоятельно, другие требуют вмешательства специалистов. Поскольку в большинстве случаев пользователи не могут с уверенностью сказать, почему не включается Айфон, а вскрытие аппарата и попытки найти проблему самостоятельно нередко приводят к повреждению пломб, лучше всего довериться мастерам.
Айфон – достаточно хрупкая штука, дабы однажды наступил тот момент, когда смарт перестал включаться. Причин тому может быть масса, но ничто не происходит просто так, все как-то можно объяснить. Возможно вы сели на него сверху в маршрутке, когда тот лежал в заднем кармане ваших джинсов, либо пошел сильный дождь и он намок. Конечно же, если Айфон оказался в доверху наполненной водой ванне, либо упал на асфальт с балкона, вряд ли стоит гадать о причине, и без похода в сервисный центр никак не обойтись.
Но если никаких непредвиденных действий с Айфоном не произошло, скорее всего, совместными усилиями нам удастся его вернуть к жизни. Главное принять во внимание признаки, которые подает аппарат, и с толком использовать их для разрешения проблемы. Нижеприведенные советы применимы для всех версий iPhone — 4, 4s, 5, 5c, 5s, 6, 6s, 6 Plus, 7.
Айфон не включается – экран постоянно черный
Один из самых распространенных симптомов. Экран никак не загорается, и что бы вы не делали, аппарат никак не реагирует. Самая очевидная причина такого поведения девайса – это абсолютно севший аккумулятор или зависшая операционка. Сейчас поговорим о первом случае, второй вариант рассмотрим чуть ниже. Что же делать?
- Возможно, в вашем краю сейчас зима, и очевидная причина преждевременного отключения Айфона – сильный мороз. Да-да, не удивляйтесь, из-за холодов Айфоны часто перестают реагировать на нажатия и выходят временно из строя. Согрейте аппарат в тепле и переходите к следующей итерации.
- Подключите к изделию зарядное устройство и выждите по крайней мере 15 минут. Если с причиной вы не прогадали и не ошиблись, аппарат вскоре включится сам. Иначе переходим к итерации №3.
- Единовременно зажмите кнопки Power и Home (на iPhone 7 нужно зажать Power и «-» громкость ). Сохраняйте кнопки в нажатом состоянии 15-20 секунд, пока на экране смартфона не появится светящееся яблоко. Теперь кнопки можете отпускать и выждите примерно одну минуту, пока iOS не запустится полностью.
- Время от времени нужно несколько раз активировать/дезактивировать свитчер silent-режима прежде, чем переходить к итерации №2. Иногда, если одновременный зажим двух кнопок не приносит желаемого действия, это может оказать положительный эффект.
Если ни одно из описанных выше действий не принесло желаемого результата, причина может быть одна: какая-либо из составных частей аппарата оказалась непригодной, вышел из строя кабель для подзарядки, неисправна сама зарядка. Попробуйте зарядить смартфон с другой зарядки.
Если вы ухмыляетесь, услышав советы по смене зарядки, поверьте — не стоит. Даже родные шнурки от Apple становятся непригодными к использованию, а уж поддельные китайские подделки – и подавно. Часто китайский ширпотреб начинает нагреваться и плавиться непосредственно во время процедуры подачи питания, при чем это касается как стандартных 220V-ных шнуров, так и 12V-ных автомобильных.
Запущенное на iPhone приложение зависает во время работы
Может произойти такая ситуация, когда программа на Айфон перестает функционировать и зависает. При этих обстоятельствах нужно вызвать ее принудительное закрытие и осуществить ее выгрузку из памяти смарта. Для принудительного закрытия программы выполняем следующие шаги: дважды щелкаем на клавише Home, а затем верхним свайпом сворачиваем проблемную программулину.
Телефон не оказывает никакой реакции на тап клавиш
Иногда происходит следующее: Айфон не включается и перестает откликаться на нажатие клавиш. Более того, на дисплее висит скриншот с последней использованной софтины, но выйти из него никак не получается. Если вы попали именно в такую ситуацию, осуществите «жесткую» перезагрузку телефона. Чтобы это сделать, удерживайте нажатыми кнопки Power и Home в течении 10 секунд, что приведет к желаемому результату.
Айфон не действует – на экране постоянно светится яблоко
Случается такое, что Айфон не функционирует, на дисплее то появляется, то исчезает яблоко, и так происходит снова и снова. Как правило, причиной тому – некорректное обновление iOS, кривой взлом или небольшой глюк во время восстановления бэкапа Айфона. Если вам показалось, что Айфону пришел конец, не спешите делать настолько далеко идущие выводы. Вместо этого, давайте попытаемся вернуть его к жизни, а именно путем запуска режима восстановления.
- Запустите на ПК приложение iTunes и подсоедините USB-шнур (к Айфону подсоединять шнур пока не нужно)
- Отключите смартфон, зажав клавиши Power + Home.
- Удерживая нажатой клавишу Home, подсоедините к девайсу USB-шнур.
- Сохраняйте в нажатом состоянии Home, пока на дисплее девайса не появится лого Айтюнс и картинка со штекером.
- На экране ПК появится сообщение, где говорится, что изделие пребывает в восстановительном режиме.
- После этого попросту щелкните кнопку «Восстановить». Запаситесь терпением, поскольку пока аппарат будет восстановлен до factory-параметров, на компьютер должна будет скачаться финальная версия iOS. Во время процедуры загрузки смартфон не будет подавать никаких признаков жизни и просто лежать с потухшим дисплеем. Если даже у вас качественный коннект с сетью, процедура загрузки может занять до получаса времени или даже более. Если у вас слишком медленное подключение к Интернету, эта процедура может никогда не окончиться. Подсоединитесь к надежному вай-фай.
Надеюсь, что вам так и не придется прибегать ни к одному из выше перечисленных методов, а ваш Айфон прослужит вам верой и правдой максимально возможный срок.
Сегодня iPhone суперпопулярен и востребован. Его превосходный экран, который даёт невероятно качественную картинку, покорил миллионы пользователей. Практичный дизайн, популярный интерфейс, удобные приложения не оставят вас равнодушными к этому венцу творения компании Apple. Но что делать, если даже у столь совершенного девайса случаются неполадки. Например, он просто не включается. В этом случае очень важно правильно диагностировать причину. Только после этого действовать.
В первую очередь нужно провести диагностику неполадок
Мы опишем самые распространённые причины неполадок и подскажем вам, что нужно делать.
Когда Айфон смотрит на вас пустым, чёрным экраном - не спешите паниковать. Это не означает, что ему пришёл конец. Скорей всего, причина в том, что аккумулятор полностью разрядился. Второй причиной может быть зависшая iOS. Реабилитировать аппарат легко. Главное, в точности делать то, что мы вам подскажем.
Если причина того, что батарея разряжена, долгое пребывание Айфона на морозе, то сначала вам стоит согреть свой девайс в ладонях. Затем на пятнадцать минут подключите прибор к зарядке. Если причина неработающего iPhone в разряженной батарее - вскоре он включится. Если этого не произошло, возможно, всему виной зависшая iOS. Тогда вам необходимо нажать одновременно на кнопки HOME и POVER и удерживать их так десять-двадцать секунд. Вскоре вы увидите, что на экране горит яблоко. Отпустите кнопки и примерно через минуту iOS запустится.
Если и в этом случае долгожданное яблоко не горит, мы подскажем, что нужно делать. Необходимо два-три раза подряд включить/выключить беззвучный режим на iPhone. Затем подключить зарядное устройство на пятнадцать минут. Эта операция, как правило, всегда даёт положительный результат.
Если эти действия оказались безуспешными, попробуйте сменить зарядное устройство и кабель. Возможно, именно они виновники того, что iPhone не включается. Если к тому же вы используете не оригинал, а дешёвую китайскую подделку, причина может быть именно в этом.
2. Если не работают кнопки
Встречается и следующий вариант: Айфон не реагирует на нажатие кнопок, а на экране завис скрин последнего приложения. Первое, что необходимо делать в этой ситуации - перезагрузить устройство в принудительном режиме . Для этого одновременно удерживайте кнопки «Режим сна»/ «Пробуждение» и «Домой», и через десять-пятнадцать секунд вы увидите, что на экране вновь горит яблоко.
Бывает, что устройство всё равно не включается. Тогда вам следует подключиться к зарядке и оставить заряжаться iPhone на пятьдесят-шестьдесят минут. Вскоре вы увидите, что горит экран зарядки. Если этого не случилось, проверьте внимательно гнездо разъёма, зарядное устройство и кабель. Возможно, причина в них. Попытайтесь выполнить эту же процедуру, прибегнув к помощи другого источника заряда батареи.
3. Если Айфон не включается, а постоянно горит яблоко
Ещё одна неприятная ситуация, которая часто встречается среди пользователей iPhone 4S, iPhone 5S - на экране то горит, то гаснет яблоко. В этом случае не испытывайте на прочность свою нервную систему. Скорее всего, произошёл сбой при восстановлении iPhone из резервной копии . Что следует делать в этой ситуации? Вам поможет режим восстановления и компьютер, на котором для начала следует запустить iTunes. После подключите USB-кабель, но пока только к компьютеру. Следующее ваше действие - выключите iPhone совсем, избавившись от яблока, которое по-прежнему то горит, то гаснет. Для этого необходимо удерживать кнопки «HOME» и «POVER». Далее зажимаем «HOME» и подключаем USB. Это следует делать до тех пор, пока на экране не возникнет логотип iTunes и рядом с ним - изображение штекера. Вы увидите на экране надпись, что работает режим восстановления. Всё, что нужно будет делать в дальнейшем - нажать кнопку «Восстановить».
4. Если все методы не помогли
Что же делать, если всё испробовали, но яблоко так и не появилось на экране вашего iPhone? Существует специальный режим восстановления - DFU. Он предназначен для восстановления прошивки iOS в том случае, когда все остальные ваши попытки потерпели крах. Сразу скажем, что этот режим следует применять только в самом крайнем случае, потому что при его активации все данные с Айфона будут утеряны.
Итак, сначала необходимо подключиться к зарядке на пять-десять минут. Подключившись к компьютеру, проверьте, не обнаружилось ли устройство в iTunes. Если это не произошло, переходите в режим DFU: одновременно удерживайте кнопки «HOME»и «POVER» в течение десяти секунд, после отпустите «POVER». Далее на протяжении пятнадцати-тридцати секунд держите кнопку «HOME», пока iTunes не напишет «Recovery Mode». Не ожидайте далее, что экран отблагодарит вас и покажет, как обычно, яблоко. Свидетельство удачного входа в DFU - отсутствие какого-либо изображения на экране. При желании восстановить прошивку в Айфоне, найдите в iTunes кнопку «Восстановить iPhone». Чтобы завершить работу в этом режиме, просто отсоедините кабель от устройства и на десять секунд нажмите «HOME» и «POVER». После этих манипуляций Айфон должен перезагрузиться.
5. На помощь придёт сервисный центр
Если, несмотря на все старания, Айфон реанимировать самостоятельно не удалось, придётся обратиться за помощью к специалистам. Но помните, что лишь при правильном обращении любимый гаджет прослужит вам верой и правдой много лет.
