Большинство пользователей ноутбуков сталкиваются с самыми разными проблемами, усложняющими работу с компьютером. Одни проблемы можно решить самостоятельно без определённых знаний и навыков, другие же, наоборот, разрешить можно при условии наличия тех или иных навыков. В этом случае мы узнаем, почему не работает клавиатура ноутбука. И если не работает клавиатура на ноутбуке, что делать?
Как и в любом стационарном компьютере с операционной системой Windows, проблемы с функциональностью ноутбука могут появиться в самый неподходящий момент. Решать проблему с работой ноутбука немного сложнее, чем устранять неисправности на клавиатуре такого компьютера. В обычном компьютере этот элемент при необходимости можно легко отсоединить или заменить в крайнем случае на новый. С ноутбуком hp такие манипуляции невозможно совершить. Здесь монитор и клавиатура - единое целое.
И все решить такую проблему с работой ноутбука hp возможно. Главное - это точно знать, по какой причине клавиатура перестала работать, и как правильно устранить возникшие неполадки
. Обратим своё внимание на несколько распространённых причин поломки клавиатуры на ноутбуках. После обсуждения каждой причины мы посмотрим, как исправить ситуацию.
Окисление проводов шлейфа
В некоторых случаях может происходить окисление проводов шлейфа. Если мышка и тачпад работают без перебоев, проверьте состояние шлейфа. Для этого придётся разобрать корпус ноутбука. О том, как разбирается корпус, можно прочесть на сайте производителя вашего устройства. После того как вы правильно разобрали корпус, вытащите шлейф. Далее его необходимо детально изучить . Проверьте, нет ли на шлейфе явных повреждений, признаков замыкания, окисления. Возможно, шлейф вашего ноутбука просто отошёл. Это могло произойти при перемещении компьютера.
Если на шлейфе нет повреждений и неисправностей, рекомендуем перед возвращением в корпус (и перед запуском Windows) протереть его ватой со спиртом. Затем шлейф можно поставить на место. Однако полностью собирать корпус следует только после того, как спирт хорошенько просохнет .
Когда вы соберёте ноутбук, советуем его включить и протестировать вновь работу клавиатуры. Запустить систему Windows. Если она заработала исправно, как прежде – вы сумели устранить возникшую неисправность
.
Аккумулятор
Иногда проблемы в работе этого элемента ноутбука Asus могут возникать из-за некорректной работы аккумулятора. Неполадки возникают и когда ноутбук с системой Windows подключён к сети, и когда разряжен. В таких случаях из-за связи с аккумулятором клавиатура просто перестаёт работать. Решить проблему очень просто. Необходимо вытащить аккумулятор и без него подключить ноутбук к сети. Если клавиатура стала работать в привычном режиме – проблемы в аккумуляторе . В некоторых ситуациях аккумуляторы нуждаются в замене.
Материнская плата
В некоторых случаях поломка работы такого важного элемента ноутбука тесно связана с возникновением неисправностей . Благополучное функционирование материнской платы является гарантией успешной работы не только клавиатуры, но и вай-фая и даже USB-портов.
Если поломка связана с материнской платой, требуется предпринимать серьёзные меры. Самостоятельно исправить положение не получится. Необходимо обратиться за помощью в сервисный центр. В центре специалисты постараются отремонтировать вашу клавиатуру (и материнскую плату компьютера). Но бывают ситуации, когда даже опытные специалисты бессильны против возникшей поломки. В таких обстоятельствах владельцу придётся покупать новый компьютер.
Драйверы
Работа компьютерного оборудования постоянно контролируется специальными программами. Такие специальные программы называют драйверами. Однако эти программы так же несовершенны, как и само электронное устройство. Поэтому временами драйверы могут выходить из строя
. В некоторых ситуациях происходит это после его обновления. Как быть в таком случае?
Чтобы выявить связь неисправности с драйверами, следует войти в BIOS. Вход в эту систему осуществляется только с помощью клавиатуры. С помощью мышки войти не удастся. Если стрелки управления работают в этой системе, причина возникшей неисправности кроется в ранее установленном драйвере. Чтобы ещё лучше удостовериться в своих предположениях, включите операционную систему в безопасном режиме. Клавиатура в таком режиме должна работать исправно. Если клавиатура в безопасном режиме работает без каких-либо перебоев, это ещё раз доказывает, что все проблемы исходят от драйверов .
Как быть с неисправным драйвером? Требуется скачать новый, исправный драйвер для вашего электронного устройства. Новый драйвер обязательно должен подходить к вашей операционной системе. Таким образом возможно наладить работу клавиатуры.
Ещё одной из самых распространённых причин, по которым возникают перебои в работе клавиатуры, является попадание жидкости на её поверхность. Это может происходить, если рядом с ноутбуком стоял чай или кофе. Работая за компьютером, вы нечаянно можете толкнуть чашку рукой и вся жидкость при этом нередко попадает именно на компьютер. В таких случаях действовать необходимо быстро и чётко. Особенно, если пролитой жидкостью стал чай с сахаром или лимонад. Вот что нужно предпринимать в первую очередь:
Наличие пыли или грязи
Такие простые вещи, как грязь или пыль, могут мешать нормальной работе ноутбука. Бороться с пылью непросто. Вам предстоит разобрать клавиатуру. Затем с помощью ватки и спирта аккуратно протереть места засоров и те места, где скопилась пыль. Когда ноутбук просохнет, соберёте клавиатуру и протестируйте работу клавиатуры .
Когда не работают все кнопки
В одних случаях перестать работать могут отдельные кнопки на клавиатуре. В других неисправной может оказаться вся клавиатура. При этом невозможно печатать. Почему? Все проблемы работы клавиатуры появляются из-за вируса, который попал на драйвер (и систему Windows). Вирус может удалить или повредить драйверы. С вирусом обязательно необходимо бороться. Его нужно удалить. Сделать это можно двумя способами:
- запустить полную проверку компьютера на установленном антивирусе. Проверка должна выявить вирусы и уничтожить их;
- если проверка не помогает, придётся обновить драйвер. Для это выполните ряд следующих команд:
- нажмите на ярлык «Компьютер»;
- правой кнопкой мышки выберете пункт «Свойства»==>>»Диспетчер устройств «;
- далее отыщите строку «Клавиатура»;
- затем выберете опцию «Свойства»==>>»Драйвер»==>>»Обновить».
Если после обновления драйвера клавиатура не заработала, возможно, предстоит обновить всю операционную систему.
Не работают клавиши на ноутбуке. Причины и способы устранения проблемы
Неполадки клавиатуры - частое явление. Причин тому - масса: пролитый кофе, сильные удары по кнопкам, загрязнение или аппаратная поломка. Самостоятельно определить, почему на ноутбуке не работает клавиатура, вы сможете, прочитав нашу статью.
Перестала работать клавиатура на ноутбуке: в чем дело
Даже одна залипающая кнопка способна испортить настроение, что уж говорить о том, когда вся клавиатура перестала подавать признаки жизни. Реагировать можно по-разному: нести лэптоп в ремонт, покупать новое устройство ввода или подключить USB-клавиатуру.
Перед тем, как предпринимать решительные действия, следует определить причину неисправности. Специалисты компании Баттерион рассказали, как ломаются встроенные клавиатуры для ноутбуков (batterion.ru/keyboard).
Чаще всего встречаются такие виды поломок:
1. Выпала кнопка. Так обычно происходит, если изо всех сил стучать по клавишам или уронить ноутбук. Проблема решается водворением выпавшей части на место (должен раздаться щелчок, когда фиксатор зайдет в пазы). Когда крепление сломано, можно купить новую клавишу и установить в устройство ввода.
2. Сломался шлейф, который отвечает за передачу сигналов с клавиш на материнскую плату. В этом случае устройство ввода вообще перестает реагировать на нажатия. Аппаратная неполадка требует квалифицированного ремонта, хотя иногда дешевле и проще купить новую клавиатуру. Сделать это можно на сайте комплектующих для ноутбуков Баттерион: batterion.ru .
3. Не работают некоторые клавиши на ноутбуке - самый распространенный тип неисправностей клавиатуры. Основная причина - засорение контактов. Нужно чистить клавиатуру. Для этого есть много средств: салфетки-дефендеры и специальные щетки, USB-пылесос, баллончик со сжатым воздухом, «гель-липучка». Если не помогла поверхностная чистка, нужно разбирать клавиатуру. Это дело требует аккуратности и ловких рук, иначе легко сломать хрупкие фиксаторы.
4. Замкнуло токопроводящие дорожки. В 90% случаев коррозия дорожек происходит из-за пролитой на раскрытый лэптоп жидкости (сладкий чай, кофе, сок). Шансов починить клавиатуру дома немного, но спасти ноут от более серьезных проблем можно. Первая помощь лэптопу после такой «катастрофы»:
- немедленно отключить компьютер от сети и вынуть батарею;
- бумажными салфетками промокнуть клавиатуру;
- просушить клавишную панель феном (режим холодного воздуха);
- отнести лэптоп в сервис - там его разберут, полностью высушат и при необходимости восстановят поврежденные дорожки.
Правила ухода за кнопками: «Клава» будет вам благодарна
А теперь - несколько профессиональных советов на будущее, как правильно пользоваться и ухаживать за клавиатурой.
- Проводите регулярную чистку поверхности клавиатурной панели: раз в неделю протирайте пыль специальными салфетками.
- Нельзя чистить клавиши спиртом и абразивными растворами - они разъедают краску и контакты.
- Еда и напитки за ноутбуком - табу! Минимальное расстояние от кофе до лэптопа 20 см.
- Бережно относитесь к кнопкам: не лупите, а нажимайте.
- Проверяйте поверхность устройства ввода, прежде чем закрыть ноут. Забытая ручка или скрепка способны повредить монитор и контакты кнопок.
После установки новенькой Windows от некоторых пользователей поступили жалобы по поводу проблем с клавиатурой. Подобная неприятность может произойти по ряду причин. Давайте рассмотрим, из-за чего не работает клавиатура на ноутбуке в Windows 10 и что с этим делать.
Причины неполадки и как исправить
Все проблемы с неработающей клавиатурой можно разделить на две категории: аппаратная и программная. Даже если поломка произошла после переустановки ОС – физическое повреждение не исключено. Познакомимся с причинами подробнее.
Аппаратная проблема
Хорошенько подумайте, проливали ли вы какую-либо жидкость на корпус ноутбука в недавнем прошлом? Если ваш ответ «Да» – все стало на свои места. «Не может быть, я быстренько выключил машину и просушил ее» – подумаете вы. Но проблема в том, что процесс окисления происходит не сразу и через некоторое время может добраться до микроконтроллеров или других важных деталей. Поэтому в этой ситуации рекомендуется заменить qwerty-устройство.
Если же клавиатура не принимала ванну – проблема может скрываться в разъеме подключения. Учитывая то, что в ноутбуках она встроенная, в основном это происходит с отдельными устройствами, подключаемыми к стационарному ПК посредством USB и PS/2. Среди них:
- окисление или повреждение шлейфа;
- слабый контакт вследствие износа деталей порта;
- перегорание проводников из-за скачка напряжения или короткого замыкания.
В данном случае нужно переподключить устройство в другой разъем, прочистить контакты и при наличии соответствующего опыта разобрать устройство и тщательно проверить внутреннее состояние. Если в подобной ситуации оказался ноутбук — найдите инструкцию по его разборке и переподключите коннектор в шлейф. Но при паническом страхе сделать это или недостатке опыта — обратитесь в сервисный центр.
Повреждение драйверов
Бывают ситуации, когда установка драйверов заканчивается с ошибками. При этом пользователю не всегда известен этот факт. Поэтому нужно удалить существующую цифровую подпись и заменить на новую. Для этого:
- Откройте «Этот компьютер» – «Свойства системы».
- В новом окне найдите и нажмите на кнопку «Диспетчер устройств».
- Отыщите подраздел «Клавиатура» и разверните его.
- Нажмите ПКМ по устройству и выберите «Удалить».
- Перезагрузите компьютер.
После включения ПК автоматически установит драйвер устройства. Если по каким-либо причинам этого не произошло – посетите официальный сайт производителя ноутбука или клавиатуры и загрузите необходимую цифровую подпись с соответствующей страницы.
Изменение настроек BIOS
Это следующая причина, которая вызывает отказ в работе клавиатуры. Для применения данного способа нужно:
Внимание! В BIOS клавиатура должна работать даже без драйверов. В противном случае вернитесь к пункту «Аппаратная проблема».
Деятельность вирусов
В некоторых случаях подобная ситуация возникает вследствие активности вирусных программ на компьютере. Для их диагностики и удаления нужно:
Если и этот способ не помог, определенно стоит обратиться за помощью к специалистам. Проблема может оказаться довольно серьезной.
Использование экранной клавиатуры
Да, клавиатура не работает, но печатать хоть как-то нужно. Здесь на помощь приходит мышь и экранная клавиатура. Для включения функции выполните следующее:
На этом все. Теперь вы знаете, почему не работает клавиатура на ноутбуке и что делать в этих случаях. При отсутствии должного опыта не рискуйте самостоятельно разбирать и ремонтировать устройства – это может вывести их из строя навсегда.
Нерабочая клавиатура – это всегда проблема. Одно дело, если у Вас стационарный компьютер: сходили в ближайший магазин и купили новую клавиатуру. Но что же делать, если не работает клавиатура на ноутбуке? Проблема нетипична и решить её можно разными способами в зависимости от того, вследствие чего она возникла: начиная от механических неисправностей и заканчивая отсутствием необходимых драйверов в операционной системе.
Причины поломки
Для начала хотелось бы поговорить на тему существования определённых моделей ноутбуков, которые наиболее сильно предрасположены к данного рода поломкам, нежели другие.Нельзя сказать, что клавиши у ноутбуков под маркой HP функционирует лучше, чем у тех же ASUS. Всё зависит не только от конкретной модели, его стоимости, но и оттого, как именно Вы используете клавиатуру – в конце концов, на неё можно пролить утренний кофе, а потом возмущаться, почему она через неделю или месяц перестала работать.
Почему клавиатура могла перестать работать
Можно не разбираться ни в чём и просто отнести своего любимца в СЦ, но всегда интереснее самостоятельно решить проблему. Именно поэтому мы хотим предложить Вам разораться с первопричиной самостоятельно. При определённых неполадках Вы даже собственноручно сможете устранить неисправность, а мы Вам с этим поможем!Иными словами, если Вы хотите сэкономить не только деньги, но и приобрести полезный опыт, есть смысл “попотеть” над восстановлением работоспособности.
Сбой в работе программного обеспечения
Достаточно часто причиной неработоспособности клавиатуры становится операционная система. В частности, из-за перебоев с драйверами. Да-да, даже на клавиатуру есть определённые драйверы, вот только они подгружаются вместе с установкой ОС, а не устанавливаются вручную, как мы привыкли.Как узнать, программный это сбой или нет? Всё достаточно просто, нам нужно добраться до BIOS. Выключите свой ноутбук, однократно нажмите на кнопку включения и запустите BIOS нажатием одной из следующих клавиш: ESC, Delete, F1, F8, F12 или F2. Как понять, какая именно подходит в Вашем случае? Тут есть несколько вариантов:
- Прочесть инструкцию к ноутбуку, которая шла в комплекте;
- Поочерёдно пробовать все варианты;
- Проявить внимательность и при запуске ноутбука прочесть самую нижнюю строку, там будет написано, какая кнопка отвечает за выход в BIOS. Например, в случае с ноутбуками фирмы ASUS – это F2 или ESC.
А теперь давайте разбираться, как попасть в безопасный режим. На самом деле, ничего сложного в этом нет – всё решается буквально в несколько кликов: 
Теперь попробуйте проверить работоспособность клавиатуры, если она начала нормально функционировать – проблема заключается лишь в драйверах. Если продолжает строить козни, тогда дело в самой ОС – вероятно, произошел какой-то сбой и потребуется переустановка Windows.
Как загрузиться в нормальном режиме
Для этого Вы должны проделать первые четыре пункта первой инструкции, после чего необходимо снять галочку напротив пункта «Безопасный режим» и выполнить шестой пункт того же мануала.Сбой в работе драйверов
В этом случае мы видим лишь один достойный выход – обновить или переустановить драйвера. Если в комплекте с ноутбуком их нет, точнее они были утеряны Вами, можно обратиться за помощью к всемогущему Интернету. Благо, там есть действительно всё.
Итак, Вам нужно найти либо DriverPack Solution, либо Slim Drivers – это программы с огромными наборами драйверов, что называется на любой вкус и цвет. Там наверняка найдутся и под Вашу модель ноутбука. Установите их, перезагрузите компьютер и, если проблема себя исчерпала, пользуйтесь ноутбуком дальше. Если же проблема не исчезла, а в BIOS клавиатура работает, придётся идти на крайние меры - переустанавливать операционную систему.
Окисление контактов на шлейфе
Время рассмотреть механические проблемы. Вернее, одну из наиболее распространённых. Если Вы активно пользуетесь ноутбуком вот уже года полтора-два, а то и более, контакты на шлейфе могли попросту окислиться.
Тут уж не обойтись без разбора ноутбука. Есть лишь два варианта – попытаться отремонтировать его самостоятельно или сразу отнести в сервисный центр. Если Вы уверены в своих навыках, у Вас есть необходимые отвёртки, тогда можете попробовать обойтись без сервисного центра. К тому же, это вполне реально при условии, что Вы будете делать всё в точности по инструкции, взятой в Интернете. Достаточно посетить тот же самый видео-сервис YouTube и посмотреть, как разбирается Ваша модель ноутбука.
Если дело действительно в контактах, то их просто нужно зачистить (ватная палочка, смоченная в спирте). Буквально час работы и клавиатура на ноутбуке будет вновь работать как прежде. В случае, если контакты повреждены, а не окислены, придётся заменить шлейф и побегать по магазинам в поисках его.
Как видите, практически любую неисправность можно решить в домашних условиях. Если сомневаетесь в своих силах, лучше не рискуйте и отнесите ноутбук в мастерскую.
