На сегодняшний день, пожалуй, нет такого абонента ООО «МТС», который бы не знал, что такое блокировка в Сети. Подобное явление может быть следствием многих причин, поэтому портал сайт предлагает разобраться, каким образом можно поставить или снять «lock» на своем номере. Бывает так, что необходимо срочно вылететь в другую страну на достаточно продолжительный срок с обратным приездом через несколько месяцев, поэтому поставить на принудительную блокировку мобильный телефон – значит сохранить свой номер для дальнейшей работы по приезду обратно. Если Вы хотите понять, почему абонент временно заблокирован на МТС, если Вам нужно разобраться, как бороться с такой ситуацией, Вам всего лишь предлагается почитать сведения и данные от наших специалистов, которые всегда рады предоставить только актуальные сведения и материалы. Вместе с нашим порталом каждый заинтересованный в решении проблемы человек сможет потратить всего лишь несколько минут времени на прочтение предложенного текста, после чего с высокой долей успешного исхода дела выполнит шаги и добьется цели.
Всегда можно воспользоваться добровольной блокировкой от ООО «МТС» через:
- «Личный кабинет» в системе Интернет-Помощника;
- Обращение в Контактный Центр ООО «Мобильные телесистемы»;
- Ссотрудников ООО «МТС» (филиал Вашего города).
На сегодняшний день выставить блокировку на свой телефон можно как принудительно, так и посредством долгосрочного отсутствия платы за мобильный аппарат. В отдельных случаях первый вариант крайне хорошо подходит для тех, кто желает сохранить свой номер в целости, например, после длительной командировки в ту или иную страну. В целом, такие вопросы мы освещаем чуть ниже, поэтому Вам, дорогие посетители портала сайт, предлагается внимательно ознакомиться с ними и сделать нужный вывод.
ВАЖНО: Помните, что все данные, представленные внутри нашего сайта, являются актуальными лишь тогда, когда Вы попали на страницу в момент действующих правил от ООО «МТС». Ни для кого не секрет, что с течением времени компания №1 в Российской Федерации может легко изменять правила представления опций и услуг, поэтому необходимо чаще проверять предлагаемые данные на официальном сайте по адресу mts.ru. Именно там Вы найдете нужные моменты в обновленном варианте, которые на самом деле будут работать.
Что такое блокировка, и как она работает?
Если на Ваш телефон МТС установлена блокировка, не стоит пугаться, что Ваш номер будет удален или стерт из памяти официального оператора. Конечно, такой вариант возможен, если Вы не вносили плату за телефон достаточно продолжительное время. Если говорить более конкретно, то здесь стоит отметить следующие варианты получения блокировочной опции:
- Автоматическое приостановление оказание услуг проводится тогда, когда абонент не совершал достаточно долгое время звонков с сим-карты, которая находится в его владении. Также она начисляется тогда, когда пользователь не активировал долгое время платные услуги. И, наконец, автоматическая блокировка включается тогда, когда абонент не вносил плату на отрицательный баланс на протяжении долгого времени.
ВАЖНО: Стоит помнить, что указанные выше три причины получения ненужного блокиратора влекут за собой крайне неприятные последствия в лице невозможности восстановления номера телефона. В этом случае необходимо заново заключать договор на оказание услуг и приобретать новую карточку с совершенно новым номером телефона. По этой причине нужно быть крайне аккуратным.
Автоматическая система будет включаться тогда, когда абонент не выполняет указанные три пункта, начиная с 60 дней. Оканчивается срок погашения «задолженности» по карте через 180 дней. После этого «пластик» можно отправить в корзину.
- Если Вам необходимо понять, как отключить блокировку на МТС, Вам следует немедленно обращаться к любому свободному оператору помощи по телефону «0890» + «0». Помните, что дозвониться до человека Вам будет не так и просто, поскольку на месте сотрудники всегда заняты иными звонками по схожим проблемам. В целом, решить вопрос Вы сможете также и на месте в любом офисе, поскольку поход в Центр обслуживания (филиал в Вашем городе) – лучшее средство устранения проблемы.
- Если у Вас похитили телефон, всегда можно воспользоваться добровольной блокировкой от ООО «МТС». Сделать это можно через:
- Использование «Личного кабинета» в системе Интернет-Помощника
- Использование обращения в Контактный Центр ООО «Мобильные телесистемы»
- Использование помощи сотрудников ООО «МТС» (филиал Вашего города)
- Если Вам необходимо понять, как разблокировать телефон МТС мини, обращайтесь на главный сайт компания мобильного оператора №1 в России, поскольку на странице «http://www.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/blocking_sim/» Вы найдете качественные сведения на предмет снятия или постановки блокировки на мобильнике. Так, например, Вы легко можете разблокировать счет МТС посредством звонка по номеру «0890» или через систему самообслуживания «Интернет-Помощник».
Способы снятия блокировки
Как и любая другая неожиданность, которая может случиться в неподходящий момент, гаджет, который заблокировался, причиняет своему владельцу не самые приятные эмоции. Однако важно понимать, что блок – серьезный ответ, который электронный организм выдает ни в коем случае не просто так. Если на гаджете не установлен антивирус, то подхватить из интернета что-то вредное проще простого. Плюс к этому пользователи часто не проявляют большой переборчивости в программном обеспечении, устанавливая разные сомнительные программы. Плюс ко всему бывает и так, что определенные элементы программного обеспечения просто конфликтуют между собою. Бывает, что причиной блокировки становится самая банальная и простая вещь: забытый графический ключ Galaxy A3 или пароль, которые вводились «на авось». Несколько таких попыток могут привести к недееспособности устройства. Тогда разблокировать устройство может только такая штука, как hard reset Galaxy A3. Так специализированные порталы или продвинутые пользователи называют сброс настроек, который является процедурой небезопасной. Конечно, вы можете не до конца понимать, что такое сброс. Однако каждый, кто владеет электроникой, знает, что представляет собою форматирование. Жесткость действий тут будет аналогичной.
Hard reset убивает всю информацию пользователя, контент, контакты, программное обеспечение, игры, мультимедиа и все остальные развлечения. Не останется ничего. Поэтому не стоит спешить начинать возврат вашего гаджета к изначальным заводским настройкам, когда никакие копии вы не сделали.
Как правило, информационный резерв создается посредством переносных носителей. Это могут быть флэш-карты с большим количеством памяти, USB-винчестеры с большой вместительностью, стационарная машина. Однако доступными и свободными они бывают не всегда. В то время как файлохранилища в интернете доступны всегда, и их существует огромное множество: облако Эппл, Самсунг. ДропБокс, диск Яндекса. Вы смело можете хранить там запасную копию вашей информации.
А теперь приступим к непосредственному алгоритму.
Первый способ hard reset Samsung Galaxy A3:
Работать начинаем из директории «Настройки»;Тут находим такое действие, как «Резервные копирование, сброс». Оно должно быть расположено в общем списке.
Открывается дополнительное окно, которое будет называться «Сброс всех настроек».
Тут будет функция «Сброс устройства».
В конце нужно запустить действие «Удалить все». В итоге вы получите практически полностью обновленный аппарат, который снова готов работать.
Также может быть необходим и другой метод, который признается более жестким. Потому нужно тщательно изучить то, что прописано в инструкциях ниже, чтоб не совершить ошибки в нажатиях, и не прибегнуть к нажатию клавиш четко по очереди. В противном случае жесткого сброса вы можете и не добиться.
Второй способ hard reset Samsung Galaxy A3. Может быть полезен в случае забытого графического ключа
Обесточьте аппарат. Можно сделать это принудительно, вынув батарею и вернув ее обратно.Нажмите и держите три клавиши: «Громкость», «Включение», а также «Дом» (центральная клавиша).
Появился логотип Андроида, вы можете разжимать кнопки и ждать, пока появится директория «Android system recovery».
Тут вам нужно выбрать действие «wipe data/factory reset», которое нужно активизировать кнопкой включения.
После должно быть действие «Yes - delete all user data» и его активация.
Для защиты доступа к вашему смартфону в OS Android предусмотрена возможность установки пароля на экран блокировки. Пользователь может выбрать форму пароля: текстовую, цифровую или графический ключ. Часто юзеры забывают установленные кодовые слова, цифры и не могут разблокировать телефон, если забыли пароль. Для подобных случаев разработчики предусмотрели несколько эффективных способов восстановления доступа к девайсу.
Обратите внимание! Некоторые способы могут не подойти вашей модели телефона, из-за отличия версий операционной системы или отсутствия соединения с интернетом, прав root. Советуем выполнять все описанные ниже способы поочередно, пропуская те, которые не подходят для вашей модели смартфона.
Сброс пароля с помощью аккаунта Google
Для успешного выполнения этого метода вам потребуется вспомнить свои данные для входа в аккаунт Google, к которому привязан ваш смартфон. Этот способ является самым простым и быстрым вариантом сброса забытого пароля в ОС Android. После нескольких неверных попыток ввода кода на экране появится сообщение «Вы ввели неправильный PIN». Попробуйте снова через 30 секунд». Нажмите «ОК».Сразу после запуска таймера в окне ввода символов появится кнопка «Забыли пароль?». Нажмите на неё. Затем в новом окне введите свой адрес электронной почты и пароль для входа аккаунт Google. После подтверждения вашей личности ПИН будет сброшен и откроется рабочий стол.
Если ваш гаджет не подключен к глобальной сети, можно воспользоваться следующей хитростью. На некоторых смартфонах Android можно открыть шторку центра уведомлений. Кликните на значок «Wi-Fi». Телефон соединится с маршрутизатором автоматически, если ранее вы уже устанавливали соединение с этим роутером. Таким образом вы подключите телефон к Интернету даже в заблокированном состоянии. Аналогично можно соединить гаджет с сетью 3G, нажав на соответствующую ему иконку.
Разблокируем смартфоны Samsung Galaxy
Пользователи смартфонов линейки Samsung Galaxy могут легко восстановить доступ к телефону з забытым паролем с помощью стандартной функции Find My Mobile. Обязательное условие – на заблокированном смартфоне должно быть включено соединение с Интернетом. Для удалённого сброса пароля вам понадобится компьютер или любой другой смартфон. Следуйте инструкции:
Также, мы написали статью: .После успешного анлока на веб-странице появиться соответствующее уведомление. Возьмите свой телефон, его экран будет разблокирован, а пароль сброшен. Чтобы настроить новое кодовое слово или графический ключ, воспользуйтесь настройками гаджета. Вместе с паролем доступа советуем задать разблокировку по отпечатку пальца. Таким образом вы сможете мгновенно разблокировать устройство, даже если забудете кодовое слово.
Выполняем Hard Reset
Этот способ позволяет сбросить забытый ключ, даже в смартфоне без соединения с интернетом и без root-прав. Плюс этого метода – быстрое восстановления гаджета без посторонних программ и функций, минус – все файлы и приложения будут удалены со смартфона. Перед сбросом рекомендуем достать из телефона съемную карту памяти, чтобы не потерять всю записанную на ней информацию. Не забудьте извлечь и сим-карту, иначе номера будут удалены.Следуйте инструкции:
- Выключите устройство и активируйте режим Recovery;
- В смартфонах этот режим может быть вызван по-разному. Все зависит от модели гаджета и установленной версии прошивки. Чаще всего нужно зажать сочетание клавиш «Увеличение громкости» и «Питание» на 10-15 секунд. Может использоваться комбинация «Громкость вверх» + «Громкость вниз» + «Питание»;
- На экране смартфона появится строчное меню. В 95% случаев оно будет отображаться на английском языке;
- Перемещайтесь между строками с помощью нажатия клавиш громкости. Выбор – это кнопка включения. Выберите пункт «factory reset/wipe data».
Для смартфонов Sony Xperia
Часто производители придумывают простые способы восстановления доступа к рабочему столу. Если для Samsung Galaxy был разработан целый сервис по отслеживанию телефонов с возможностью сброса пароля, то компания Sony решила поступить гораздо проще и создала простой код для сброса графических ключей и кодов.Комбинация действует на всех телефонах серии Xperia. На дисплее откройте окно экстренного вызова, нажав на одноимённую клавишу. Введите код *#*#7378423#*#*. С его помощью можно вызвать сервисное меню производителя. Затем кликните на вкладку «Service Test». Откроется новое окно опций. В нём выберите пункт «NFC»-«Dag Test». После завершения выполнения задачи кликните на кнопку «Домой». Вы будете перенаправлены на рабочий стол смартфона.
Сброс пароля на телефоне с root-правами
Для устройств с root-правами удалить пароль можно с помощью кастомной версии Recovery. Перейдя в этот режим, вы сможете открывать системные файлы. Ключ хранится в системе под именем Gesture.key или Password.Key. Рекомендуется стереть оба файлы. Затем перезагрузите смартфон. Пароль будет сброшен.Часто владельцы смартфонов южнокорейского бренда не знают, как разблокировать телефон Самсунг. Случается это в силу разных причин:
- Забыли рисунок блокировки.
- Все попытки ее снятия уже использованы.
- Ошибки в системе.
- Кто-то из посторонних (часто ребенок) изменил ключи доступа.
- И множество других.
Поэтому в Сети все чаще появляются записи отчаянных владельцев samsung galaxy и тех, кто не знает, как разблокировать гаджет без графического ключа.
В этой статье мы собрали самые распространённые методы решения таких ситуаций, которые помогут быстро восстановить доступ, и в некоторых вариациях – без потери данных.
Удаленное управление
Этот способ подойдет для тех, кто управляет приложениями через аккаунт Гугл. Эта удобная функция, которая помогает не только если пользователь забыл пароль или графический ключ, но и когда техника украдена или утеряна. Позволяет дистанционно звонить на телефон, стирать данные и оставлять сообщение, которое будет высвечиваться при включении смарта посторонним человеком.
Чтобы на расстоянии управлять экранами, необходимо с компьютера зайти в свой Гугл-профиль, выбрать графу «Мои устройства» и провести с ним необходимые действия.
Через безопасный режим
Безопасный режим используется для исправления неисправностей и ошибок операционной системы, в том числе и для смены пароля (или графического ключа) разблокировки.
Вход осуществляется следующим образом:
- На включенном телефоне необходимо удерживать кнопку питания до тех пор, пока не появится вариант «Отключить».
- Этот вариант нужно зажать тапом на несколько секунд.
- Появится сообщение о переходе в безопасный режим (влечет за собой отключение административных прав). То есть, после соглашения через кнопку Окей, Самсунг запустится без установленных приложений – в чистом виде.
- Далее, необходимо зайти в Настройки и отключить вход по паролю, или изменить его на тот, что вы точно будете помнить.
- Стандартный вид операционной системы вернется после перезагрузки.
Хард ресет с помощью клавиш
Хард ресет – откат до заводских настроек с последующим стиранием всех данных, содержащихся во внутренней памяти. Если последняя синхронизация с облачным хранилищем была давно, то есть риск потерять контакты, медиа и достижения в разных приложениях.
Как правило, hard reset инициируется из Настроек, но в случае острой необходимости его можно выполнить с помощью кнопок – зажав определенную их комбинацию.
Для этого нужно:
- Выключить смартфон.
- Одновременно зажать качельку увеличения громкости, кнопки «Домой» и «Отключение питания». На некоторых новых моделях не предусмотрена клавиша, возвращающая на рабочий стол, тогда нажимаются все остальные.
- Кнопку питания нужно отпустить сразу же, как на дисплее появится логотип компании, остальные необходимо держать еще 15 секунд.
- При правильном выполнении на экране должна появиться надпись «Recovery».
- Далее, качелькой громкости выбирается пункт Factory Reset.
- Выбор подтверждается клавишей включения.
- Как только все данные будут стерты, выбирается Reboot System Now для перезагрузки Самсунга.
Перепрошивка с компьютера
Доверять перепрошивку лучше квалифицированному мастеру из сервисного центра. Самостоятельные манипуляции могут сжечь внутренние детали, ОС может «криво» работать, или вовсе гаджет превратится в безжизненный «кирпич» без возможности восстановления.
Однако те, кто готовы рискнуть, должны воспользоваться специальной программой для компьютера – Odin. Перепрошивка, как и откат до заводского состояния, удалит всю информацию, хранящуюся на телефоне.
Подробный гайд по прошивке можно найти на сайте разработчика утилиты Odin, и провести процедуру на свой страх и риск.
В работе с этим ПО есть множество нюансов, которые невозможно охватить в рамках этого подраздела.
Через интернет
А теперь давайте детально рассмотрим все варианты разблокировки при наличии доступа в интернет и другого рабочего гаджета (желательно ПК).
C помощью учетной записи Google
Мы уже рассматривали этот способ поверхностно, но вспомним его еще раз, и разберем детальнее. Необходимые условия для выполнения:
- Гаджет должен быть включен.
- Профиль гугл должен быть активным и привязанным.
- Устройство подключено к передаче данных.
- На нем работает геолокация (чаще всего она включена по умолчанию).
Подробная инструкция по стиранию данных через Гугл-профиль:
- Перейдите по ссылке https://android.com/find и авторизуйтесь на нем с привязанной учетной записи.
- Если под управлением этого аккаунта находится несколько гаджетов, в верхнем углу выберите необходимую модель телефона.
- Сбоку вы увидите перечень доступных функций: Прозвонить, Заблокировать, Очистить. Нам понадобится последняя.
- Выберите ее и дождитесь завершения операции.
- Память телефона будет полностью отформатирована, останется только информация на съемных носителях.
- После этого техникой снова можно пользоваться.
Обратите внимание! После очистки смартфона он пропадет на карте местонахождения, и вы потеряете возможность удаленно им управлять. После следующего входа с отформатированного устройства в тот же аккаунт, он снова появится в списке доступных.
Специальные программы
Ряд специальных программ также помогут разлочить экран телефона Samsung. Мы рассмотрим две самые популярные и неоднократно проверенные пользователями.
Dr.fone
Приложение Dr.Fone не раз помогало владельцам Андроид смартфонов восстанавливать доступ после неудачной блокировки или системной ошибки.
Для начала необходимо запустить программу и перейти во вкладку «Дополнительные инструменты». Там нужно выбрать подраздел «Удаление экранами Android Lock».
С его помощью можно удалить любую информацию, вплоть до контактов и паролей. Достаточно просто подключить смартфон и нажать кнопку Пуск.
Происходит все в следующей последовательности:
- Смарт через кабель подключается к компьютеру.
- Переходит в режим загрузки последовательным нажатием клавиш.
- В Dr.Fone выбирается необходимый пакет восстановления.
- Техника возвращается в рабочий режим и больше не требует пароля.
Samsung Find my mobile
Этот сервис поможет быстро и безопасно разлочить Samsung Galaxy без удаления данных и откатов до заводских настроек.
- Для начала переходим по адресу https://findmymobile.samsung.com/?p=ru
- Дальше вводим адрес электронной почты и пароль от учетной записи Самсунг (если такая имеется. В противном случае этот способ не подойдет).
- Слева должен отобразиться список привязанных гаджетов. Нужно выбрать необходимый.
- В списке доступных функций тапните на «Еще», и уже там выберите пункт «Разблокировать мое устройство».
Заключение
Данные способы чаще всего помогают восстановить доступ к заблокированному смартфону. Эти полезные советы помогут в ситуациях, когда нужно будет в экстренном режиме разлочить гаджет.
Видео
Будучи активной, эта функция автоматически снимает блокировку с экрана, когда выполняется хотя бы одно из заданных вами условий. Например, если аппарат находится у вас дома или к нему подключается по Bluetooth другое ваше устройство.
Возможно, ранее вы настроили Smart Lock, но забыли об этом. В таком случае вспомните заданное условие и выполните его. Например, если вы внесли одно из Bluetooth-устройств в список доверенных на вашем смартфоне, включите на обоих модуль беспроводной связи. Когда произойдёт соединение, телефон можно будет разблокировать без ввода ПИН-кода, пароля или ключа.
Если Smart Lock не была настроена заранее или вы не можете выполнить заданное условие, то этот способ не подходит.
2. Обойдите защиту с помощью аккаунта Google
Некоторые устройства со старыми версиями Android (до 5.0 Lollipop) позволяют обходить блокировку экрана с помощью аккаунта Google. Но для этого аппарат должен быть подключён к Сети. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш смартфон этот метод, введите любой пароль, ПИН-код или графический ключ пять раз.
После пяти неправильных попыток ввода на экране должна появиться надпись «Забыли пароль?» или похожая подсказка. Нажмите на эту надпись и введите логин и пароль от аккаунта Google, являющегося основным на вашем смартфоне. После успешного входа вы сможете указать новый пароль или настроить другой способ для блокировки экрана.
Если пароль от аккаунта Google вы тоже забыли, попробуйте восстановить доступ к нему с помощью специального сервиса компании.
3. Воспользуйтесь сервисом от производителя смартфона
Некоторые бренды предлагают владельцам своих устройств дополнительные инструменты разблокировки. Например, у Samsung есть сервис Find My Mobile , с помощью которого можно удалить графический ключ, ПИН-код, пароль и даже отпечаток пальца. Для этого ваш аппарат должен быть привязан к аккаунту Samsung, поддерживать сервис и находиться онлайн.
Чтобы узнать, существуют ли подобные сервисы для вашей модели, поищите эту информацию в инструкции или на официальном сайте производителя.
4. Сбросьте аппарат до заводских настроек
Если другие варианты не дают результата, остаётся вернуть заводские настройки. Это приведёт к потере всех данных, копии которых не сохранились в аккаунте Google и других . Зато вы сможете снять защиту с экрана.
Выключите смартфон и достаньте карту памяти, если она была внутри. Затем попробуйте по очереди эти комбинации клавиш, пока одна из них не сработает (нужно нажать все кнопки и удерживать их около 10–15 секунд):
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
- клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой»;
- клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.
Когда на дисплее появится служебное меню, выберите пункт Recovery, а затем - команду Wipe data / factory reset. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не увидите нужных команд в меню, поищите инструкцию по сбросу конкретно для своей модели устройства.
После этого смартфон должен вернуться к заводским настройкам в течение нескольких минут. Аппарат может запросить логин и пароль от ранее подключённого аккаунта Google, но разблокировать экран больше не понадобится. После входа в старый аккаунт система восстановит синхронизированные с ним настройки и данные.
Все перечисленные выше способы разблокировки подходят не только для смартфонов, но и для планшетов на Android.
Как разблокировать iPhone
Если вы забыли пароль от iOS-устройства, у вас лишь один выход - сброс до заводских настроек. Выполнить его можно двумя способами: c помощью iCloud и через iTunes. Первый сработает только в том случае, если ранее вы включили на смартфоне функцию «Найти iPhone». Для второго понадобится USB-кабель и компьютер с установленной программой iTunes.
В обоих случаях вы удалите не только пароль, но и все данные с устройства. Но если у вас имеется резервная копия iPhone, то после сброса вы сможете восстановить сохранённую в ней информацию: календари, контакты, заметки, СМС, настройки и списки покупок в iTunes и App Store. Личные снимки и видеофайлы также не пропадут, если ранее вы синхронизировали их с компьютером или iCloud.
1. Сбросьте iPhone до заводских настроек c помощью iCloud
Чтобы проверить, активна ли функция «Найти iPhone» на вашем смартфоне, подключите его к Сети. Затем войдите в учётную запись Apple ID на сайте iCloud с помощью компьютера и кликните по иконке «Найти iPhone».
Если у вас под рукой нет компьютера, но есть iPad, iPod touch или ещё один iPhone, вы можете воспользоваться стандартным приложением «Найти iPhone» на любом из этих гаджетов. Оно работает так же, как и веб-версия в iCloud.
Если функция «Найти iPhone» активна, то вы сразу увидите свой заблокированный iPhone (в приложении) или сможете выбрать его в списке «Все устройства» (на сайте iCloud). Если устройство не отображается, переходите ко второму способу. В противном случае продолжайте.
Нажмите на значок смартфона, а затем - на кнопку «Стереть iPhone» и следуйте дальнейшим подсказкам.
В результате вы удалите пароль и все данные с устройства и сможете настроить iPhone заново.
2. Сбросьте iPhone до заводских настроек через iTunes
Запустите на компьютере iTunes, после чего подключите к нему смартфон с помощью USB-кабеля.
Если ранее вы уже синхронизировали iPhone с этим компьютером, кликните по иконке смартфона в iTunes. В открывшемся меню выполните синхронизацию снова и создайте свежую резервную копию устройства на компьютере. Затем кликните «Восстановить из копии…», выберите только что созданный образ и следуйте подсказкам системы до полного восстановления.
Если вы никогда не синхронизировали iPhone с текущим компьютером или iTunes тоже запрашивает пароль, то, скорее всего, создать новую резервную копию не выйдет. Но вы сможете сделать сброс в специальном режиме, после чего восстановить устройство из старых копий (если они есть). Выполняйте следующие действия для сброса:
1. Выполните принудительный перезапуск iPhone.
На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более старых моделях зажмите клавишу «Домой» вместе с верхней (или боковой) кнопкой на 10 или больше секунд до появления экрана восстановления.
На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите экран восстановления.
На iPhone 8 или iPhone 8 Plus зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится экран восстановления.
2. Когда на дисплее компьютера появится диалоговое окно восстановления, нажмите «Восстановить» и следуйте подсказкам iTunes.
3. Если iPhone выйдет из режима восстановления, пока iTunes будет скачивать необходимые файлы из Сети, зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.
Хотя инструкции для обоих способов сброса написаны на примере iPhone, они также сработают, если вы вдруг забудете пароль от iPad.
