Понятия не имеете, за какие услуги МТС списывает деньги с вашего счета? Считаете, что тратите на связь гораздо больше, чем могли бы? Чтобы разобраться со своими расходами на сотовую связь необходимо получить доступ к документу, в котором будет переведена информация обо всех платных операциях, совершенных на номере за определенный период. Чтобы получить подобный отчет, совсем необязательно тратить время на поход в офис. Достаточно знать, как сделать детализацию на МТС и вы сможете скорректировать свои расходы на связь.
МТС предоставляет вниманию абонентов очень удобный инструмент, который позволяет контролировать и анализировать свои расходы. Получение детализации позволяет ознакомиться со всеми списаниями на номере с точностью до минуты и копейки. Заказ финансового отчёта позволит ознакомиться и , которые бесполезны и приводят только к дополнительным расходам. В рамках этого обзора мы расскажем, как сделать детализацию на МТС. Существует несколько бесплатных вариантов и мы рассмотрим их все.
Как сделать детализацию на МТС бесплатно
МТС позаботился о том, чтобы любой абонент мог бесплатно получить детализацию по счёту, приложив при этом минимум усилий. Каждый сможет подобрать для себя удобный способ получения финансового отчёта.
Сделать детализацию на МТС можно:
- В Личном кабинете;
- В мобильном приложении «Мой МТС»;
- В любом офисе «МТС».
Детализация по счету предоставляется бесплатно, а количество запросов неограниченно. Отчёт будет содержать информацию о расходах по всем видам услуг связи. Вы можете заказать детализированный отчет по балансу, который включает в себя общую информацию о расходах и информацию с детализацией по предоставленным услугам с момента выставления последнего очередного счета до поступления заявки на получение отчета. Также можно получить детализацию разговоров, которая включает подробную информацию о звонках, SMS и трафике за любой период за последние полгода. В целом Вы получите документ, включающий в себя довольно внушительный объем информации о расходах по номеру.
МТС предоставляет следующие варианты отчетов:
- Состояние счета;
- Контроль расходов;
- Ежемесячный счет;
- Счет-фактура;
- Счет на предоплату.
На первый взгляд может оказаться, что все достаточно сложно, однако на практике все гораздо проще. Ниже мы подробно опишем процесс получения отчета, который будет содержать информацию обо всех расходах на связь, совершенных за определенный период.
Заказываем детализацию в личном кабинете МТС
Говоря о том, как сделать детализацию на МТС, в первую очередь следует уделить внимание интернет-помощнику. Личный кабинет МТС позволяет выполнять множество различных операций с номером и заказ детализации в том числе.
Чтобы получить детализацию выполните следующие действия:
- и откройте раздел «Счет»;
- Далее перед вами появится пять разделов с подробным описанием их возможностей. Выберите раздел «Контроль расходов», который позволяет получить отчёт с информацией о платежах и расходах (если Вас интересует другая информация, выберите соответствующий раздел);
- Выберите, какая информация вас интересует — расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы или детализация разговоров;
- Выберите способ доставки отчёта (в личный кабинет или на электронный адрес);
- Если вы заказали отчет по почте, то необходимо указать подходящий для Вас формат документа (XML, HTML, PDF, XLS);
- Проверьте указанную информацию и подтвердите своё решение нажатием на кнопку «заказать».
Если вам нужно сделать детализацию за прошлые месяцы, воспользуйтесь соответствующим разделом и укажите интересующий Вас месяц. Вы можете получить отчет за какой-то конкретный месяц или сразу за несколько месяцев. Время поступления отчета на указанный электронный адрес зависит от загруженности сети. Вы можете получить детализацию практически сразу, либо потратить на ожидание несколько часов.
Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»
Сделать детализацию на МТС также представляется возможным и через . В принципе, хоть в приложении и есть раздел для заказа детализации, да и сам оператор советует использовать приложение, при отсутствии доступа к компьютеру, для завершения операции все равно придется входить в личный кабинет, правда, через браузер телефона. То есть, в определенный момент приложение «Мой МТС» предложит вам открыть страницу в браузере и продолжить действия по получению детализации в мобильной версии личного кабинета.
Чтобы сделать детализацию на МТС в приложении «Мой МТС» выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Мой МТС»;
- В главном меню выберите раздел «Счёт»;
- Нажмите на кнопку «Заказ детализации»;
- Выберите интересующий Вас вид детализации (детализированный отчет по балансу или детализация разговоров);
- Если выбран первый вид детализации, то произойдет открытие в браузере и ваши последующие действия не будут отличаться о тех, которые были описаны ранее;
- Если выбрана детализация разговоров, то следующим действием станет выбор периода детализации и указание электронного адреса, на который будет отправлен отчет;
- После нажатия на кнопку «заказать» на экране появится уведомление, что запрос отправлен.
Что касается ожидания детализации, то здесь, опять-таки, все зависит от загруженности сети. Обычно отчёт приходит на почту моментально, однако возможны и задержки. На указанный электронный адрес придёт письмо от ПАО «Мобильные ТелеСистемы». Во вложении будет файл PDF с детализацией.
Если описанные выше варианты по каким-то причинам вам не подходят, то сделать детализацию можно в офисе МТС. Главное возьмите с собой паспорт, при этом SIM-карта обязательно должна быть оформлена на вас. Данный вариант не самый быстрый и удобный, поэтому разумнее воспользоваться личным кабинетом. Хотя, ситуации бывают разные и иногда обращение в офис единственное решение.
Заказать распечатку можно в офисе оператора, предоставив паспорт. Но этот путь требует больше, чем 2-е минуты. Поэтому здесь мы собрали способы быстро получить данные о своих вызовах. Читайте далее и вы узнаете, как работает детализация звонков МТС через личный кабинет, как ей воспользоваться и распечатать нужную информацию на принтере. Кроме того, сможете заказать данные по СМС.
Как получить распечатку по USSD и получить данные СМС-сообщением
Наберите *152*1# и сделайте вызов. Этим вы сделаете запрос услуге «Стоимость последних 5-ти действий», и затем получите детализацию СМС-сообщением и сможете ее посмотреть.
Внимание! Этот способ удобен только в том случае, если деньги у вас сняли только что. Для того чтобы сделать распечатку звонков МТС за неделю и более, воспользуйтесь вариантами ниже.
Как получить детализацию звонков в личном кабинете MTS
Действуйте так:
- Войдите на сайт ihelper.mts.ru (это «Интернет-помощник»).
- Введите свой номер телефона и пароль.
- Если второго у вас нет, чтобы осуществить вход, наберите *111*17#.
- Перейдите в меню печати переговоров.
- Определитесь с периодом (неделя, месяц, 3 месяца).
- Выберите способ, как получить распечатку телефонных разговоров – по почте или в «Личном помощнике» (не имеет принципиального значения).
Далее вам предложат выбрать формат данных. Распечатка звонков МТС доступна в xls/xml, PDF или HTML. Если вы планируете печать информации на принтере, запросить детализацию логично в формате xml или PDF. Для первого вам потребуется Excel (стандартный офисный софт Windows), для второго – Adobe Reader или другая программа, которая «понимает» PDF.
При выборе HTML детализация звонков МТС станет вам доступна в окне своего браузера.
Внимание! Если с телефона действовать по инструкции выше неудобно, вы можете установить приложение «Мой MTS». Оно использует пароль от вашего кабинета и через него тоже доступна мобильная детализация МТС.
Что такое услуга «Детализированный счет» и зачем она нужна
Подключается услуга в «Личном кабинете» и с помощью нее так же доступна детализация МТС бесплатно.
Нужна она затем, чтобы ежемесячно получать распечатку (звонки и плата за них) в электронном формате и не заходить ради этого каждый раз на сайт оператора. Отчеты формируются и доходят до абонентов автоматически.
Как сделать детализацию звонков на бумаге и сколько это стоит
Если история разговоров все же нужна распечатанной, придется посетить салон оператора (не забудьте взять паспорт, с помощью которого происходила регистрация номера).
За сутки истории с вас возьмут 3 рубля, то есть если вы закажете данные за месяц, то придется заплатить 90 рублей. Плюс сама услуга «Детализированный отчет по балансу на бумажном носителе» стоит 70 рублей.
Информация по ценам актуальна для города Москва и в Подмосковье, а также для других регионов.
Внимание! Выписка звонков других абонентов запрещена по закону, так как является конфиденциальной информацией (если только вы не сотрудник полиции). Поэтому не советуем пользоваться услугами различных сервисов, предлагающих получение личных данных.
Довольно часто бывает ситуация, когда внезапно на балансе телефона не осталось денег. Или может быть захотели узнать, кому звонили ваш ребенок или бабушка? В компании Мегафон понимают такую необходимость у своих абонентов и поэтому предлагают услугу, как детализация вызовов на Мегафон. Раньше такую услугу вы могли получить, только если приходили лично в офис Мегафон. Сегодня вы можете сделать это с помощью Личного кабинета.
Для тех, кто не любит компьютеры, сделать распечатку звонков на Мегафоне можно посетив ближайший офис Мегафон. Но это не всегда удобно и такая детализация звонков будет платной.
Намного удобнее будет, если делать это сидя дома в удобном кресле за своим любимым компьютером. Сделать это вы можете с помощью Личного кабинета, пройдя по этой ссылке .
Можно заказать отчёт об операциях на счете телефона за любой диапазон времени, не более 3-х лет с запроса звонков. Рассмотрим существующие виды запросов.
Разовая детализация
Предоставляются подробные данные обо всех звонках, СМС, когда выходили в мировую сеть за любой промежуток. Информация будет подана в виде таблицы и разбита по датам и времени, стоимости и за границей это происходило или в своем регионе.
Заказать эту информацию можно через интернет в Личном кабинете . Предоставляется за последнее полугодие. Если требуется больше данных, то получить ее вы сможете только в офисе Мегафон, но возьмите с собой паспорт. В Личном кабинете вам понадобится авторизоваться, а после этого выбираете соответствующий раздел. В этом разделе нажмите на «Детализацию », или в Личном кабинете в «Услугах » зайдите на вкладку «Статистика и детализация ». Затем выберите период. Далее введите электронную почту, выберите формат отчёта и нажмите «Заказать ». Отчет прибудет на e-mail за нескольких минут. Первый заказ распечатки через Личный кабинет будет бесплатным, все последующие запросы будут оплачиваемыми .
Если вы хотите получить эту информацию по телефону , то можете отправить USSD-запрос * 105 * 803 # и нажмите кнопку вызова или позвоните на короткий номер 0500 . Позвонив на этот номер, вы услышите голосовое меню. Прослушав его, нажмите сначала 1 , а потом 2 и следуйте указаниям автоинформатора.
Также можете сделать это в салоне МегаФон . Только возьмите с собой паспорт.
При заказе детализации через телефон или в салоне Мегафон будет такая стоимость услуги:
- За сутки - 3 руб. ;
- За неделю - 21 руб. ;
- За месяц - 90 руб.
Детализация за месяц
Распечатка звонков, а также других операций связанных с вашим номером за месяц. Получать такой вид отчета вы можете каждый месяц по почте, курьером домой или на работу в офис, а также на ваш e-mail указанный в заявке. Стоимость ежемесячной детализации составит 90 рублей в месяц . Если вы хотите регулярно получать отчеты за прошедший месяц, то активируйте эту услугу, позвонив со своего телефона на номер 0500 (доступен для мобильного) или на другой номер 8 800-5500500 (доступен как для мобильного, так и для городского). Либо сделайте это в офисе обслуживания.
Счет за месяц
Краткий отчет обо всех расходах за прошедший месяц. В нем будут данные о начислениях, списаниях, и функционирующих услугах и сервисах. Если закажете доставку, то до 10-го числа месяца на вашу почту, e-mail указанный в заявке или на факс будет приходить информация о счёте. Для заказа этой услуги авторизуйтесь в Личном кабинете . Выберите вкладку «Расходы за месяц ». В этом разделе нажмите на «Детализация », или в Личном кабинете в «Услугах » откройте «Статистику и детализацию ». После этого выберите, за какой период вы хотите получить отчёт по расходам. Затем введите e-mail, выберите формат отчёта - HTML или PDF - и нажмите «Подключить». Либо сделайте это в офисе Мегафон. Эта услуга предоставляется без оплаты.
Последние пять высчетов
Если вы хотите узнать, какие были последние расходы на вашем счету, то отправьте со своего телефона такую USSD команду * 512 # и нажмите кнопку вызова. После этого в течение нескольких минут на ваш телефон придет СМС, в котором будут данные о времени и цене, SMS, интернет-трафике и других платных операциях. Эта услуга предоставляется бесплатно.
Стоимость доставки счетов по почте/курьером можете уточнить, позвонив в Контактный Центр по номеру 0500 или 8 800-5500500 .
Как сделать детализацию СМС на Мегафоне
Для тех, кто хочет знать, как получить распечатку СМС на Мегафоне, у нас плохие новости. Дело в том, что специалисты из службы поддержки клиентов Мегафон утверждают, что сообщения, отправленные или полученные абонентами, не хранятся на их серверах. Самое большее, что они могут предложить так это номера, на которые были отправлены SMS и номера, с которых были получены входящие SMS. Но можете попробовать сделать распечатку СМС с помощью специализированных сервисов. Поищите их через Гугл. Может получиться.
Как получить полную детализацию счёта Мегафон
Полная детализация – это та же самая распечатка разговоров, которую мы описали в предыдущих разделах этой статьи. Это отчет обо всех расходах связанных с вашим счётом и подробная информация обо всех звонках, как входящих, так и исходящих, СМС, когда пользовались доступом в мировую «паутину» за любой интервал.
Теперь вы знаете все способы получения детализации звонков на Мегафоне и сможете контролировать свои расходы. Очень часто абоненты хотят получить распечатку с Мегафона, когда со счёта неожиданно исчезают деньги, и они не знают за что. Причина также может скрываться в подключенных платных подписках. Узнать о подключенных подписках и о том, как отключить их вы можете прочитать в этой .
Статьи и Лайфхаки
Случается, что пользователя интересует подробная информация обо всех звонках и сообщениях, поступавших на его номер. Но как сделать детализацию смс , и возможно ли это? И нужно ли для этого?
Как правило, данная процедура требуется в том случае, если с баланса пользователя пропала определённая сумма. Кроме того, детализация интересует абонента в том случае, если средства списываются регулярно, а он не звонит на посторонние номера, не пользуется Интернетом и т.д.
Попробуем выяснить, что же такое детализация и как можно заказать эту услугу, пользуясь различными сотовыми операторами.
Что такое детализация смс и можно ли её сделать
По сути, детализация представляет собой подробный информационный отчёт об операциях, произведённых абонентом. В данном случае абонент получает все данные об отправленных и полученных смс-сообщениях.
Следует также отметить, что детализация содержит краткие сведения о самом владельце сим-карты, названиях произведённых действий, их времени и точных дат, состоянии баланса, продолжительности и направлении действий, а также их стоимости. Это расшифровка всех исходящих и входящих сообщениях.
Обычно детализация включает и другую информацию. В частности, она предоставляет подробные сведения о звонках.
Итак, как сделать детализацию смс? Все современные мобильные операторы предлагают такую услугу, как распечатка звонков и сообщений. Это то же самое, что и детализация.
Предоставление подобной услуги зависит от конкретного сотового оператора. Рассмотрим это на примере наиболее известных компаний связи в России.
Делаем детализацию смс на различных операторах
Клиенты компании МТС вправе получить подробную распечатку тех звонков и сообщений, которые были произведены с их мобильных аппаратов (на них) в течение последних 3-ёх дней.
Они также вправе получить данные об использовании GPRS, оплате разговоров, Интернета и т.д.
Услуга детализации активируется при помощи запроса *111*551#. Кроме того, лицо может отправить смс-сообщение на короткий номер 1771 с текстом 551.
Не может быть предоставлена информация о подключении или деактивации услуг, а также о смене тарифного плана.
С баланса систематично списываются средства, а вы даже не знаете, за какие услуги платите? А может, вы думаете, что сотовый оператор Beeline просто кладет ваши деньги себе в карман? Для получения детальной информации о том, за что списываются средства со счета мобильного, надо воспользоваться услугой с названием «Детализация звонков Билайн».
В рамках сегодняшней статьи мы рассмотрим, как сделать детализацию звонков Билайн бесплатно, применив один из нескольких нехитрых методов. Данная услуга будет крайне полезна тем, кто не может проконтролировать свои затраты на связь. Получив выписку, вы увидите, за какие именно опции и услуги платите, а также сможете скорректировать свои расходы, деактивировав ненужные услуги.
Способы заказать детализацию звонков на Билайн
Сотовая компания Beeline позаботилась о том, чтобы все потребители смогли избрать для себя наиболее удобный вариант получения отчетности. Заказать детализацию Билайн можно несколькими методами, причем все они являются бесплатными.
Детализация звонков Билайн бесплатно может быть получена таким образом:
- В своем личном кабинете.
- На электронную почту.
- В любом офисе Билайна.
- Посредством приложения «Мой Билайн».
- При помощи услуги с названием «Легкий контроль».
Как видно, провайдер позаботился о потребителях, жаждущих знать, как получить детализацию всех своих разговоров. Все эти методы эффективны, поэтому ознакомьтесь с нижеуказанной информацией и выберите удобный для вас вариант.
Детализация в личном кабинете
Личный кабинет дает возможность абонентам самостоятельно управлять собственным номером. На главной странице сервиса имеется раздел с названием «Мой Билайн», именно в нем и выполняется заказ детализации.
Получить детализацию звонков можно:
- в онлайн-режиме – посмотреть детализацию звонков на Билайне можно в браузере;
- в форме файла PDF – распечатка звонков может быть сохранена на ПК либо отправлена на почту;
- в форме файла Excel – также можно сохранить на ПК либо послать на свой адрес электронной почты.
Чтобы получить распечатку звонков Билайн, перейдите в своем личном кабинете в раздел с названием «Детализация», там выберите нужный вам период времени и кликните по значку «Составление отчета». После этого система предложит вам сохранить детализацию счета на ПК либо же отправить ее по электронной почте. Здесь же можно избрать формат заказанной распечатки. В бесплатной отчетности будут содержаться данные обо всех входящих вызовах и исходящих, а также обо всех отосланных и полученных СМС.
Детализация счета Билайн по e-mail
Пока еще не все потребители изучили возможности своего личного кабинета. Да и не у каждого из нас имеется возможность использовать его вследствие необходимости стабильного интернет-доступа. Но узнать детализацию можно не только через интернет, ее можно заказать на адрес своей электронной почты.
Чтобы получить детализацию на Билайне по e-mail, необходимо отослать SMS-уведомление с собственным электронным адресом по номеру 1401 .
Заказанная отчетность поступит на вашу почту в течении 5 минут. Отправляется она в форме файла Excel. За сутки с одного номера можно запросить не более 10 таких отчетов. Сама же выписка покажет вам все исходящие и входящие звонки, а также все SMS, но только за последние 30 дней.
Внимание! Чтобы запретить получение персональной отчетности по e-mail, необходимо послать со своего телефона специальный USSD-запрос – наберите на гаджете * 110 * 0221 # , а после того сделайте вызов. Повторная активация услуги осуществляется только в офисе оператора.
Как узнать детализацию через приложение «Мой Билайн»
Метод получения детализации вызовов посредством приложения «Мой Билайн» не только не уступает вышеуказанным вариантам, но и превосходит их во многих аспектах. Данное приложение доступно для всех мобильных операционных систем – iOS, Андроид и Windows Phone, то есть способно функционировать на любом современном смартфоне или планшетном ПК. «Мой Билайн» обладает схожими с «Личным кабинетом» возможностями, но только он адаптирован для мобильных гаджетов. Приложение также позволяет посмотреть бесплатную выписку по счету в онлайн-режиме или заказать ее на свой e-mail. Доставлена она будет в форме файла PDF.
Получение детальной выписки осуществляется таким образом:
- Инсталлируйте на свой гаджет приложение с названием «Мой Билайн», если вы этого не делали раньше.
- Войдя в главное меню, необходимо открыть графу под названием «Финансы».
- Далее требуется войти в раздел «Детализация».
- Теперь выбираем интересующий нас период отчетности и нажимаем значок «ОК».
После того как вышеуказанные действия будут выполнены, на дисплее гаджета отобразится детализация вашего номера и расходов по нему. Для заказа подробной отчетности на свой e-mail необходимо кликнуть на иконку в виде письма, расположенную вверху справа. Затем также избираем нужный нам период, прописываем свой электронный адрес и кликаем на значок «Отправка».
Заказываем выписку в офисе оператора
Если вышеописанные варианты вам по какой-либо причине не подходят или же вам нужна бесплатная распечатка на бумажном носителе, то обратитесь за помощью в любой офис сотовой компании Beeline. Перед посещением офиса подготовьте вначале все необходимые документы.
Для получения отчетности по звонках вам понадобятся такие документы:
- паспорт (в обязательном порядке);
- заключенный с оператором контракт (также обязательно);
- если cим-карта регистрировалась не на вас, то надо будет предоставить свой паспорт и заверенную нотариусом доверенность от хозяина номера.
В отличие от вышеописанных методов, которые являются абсолютно бесплатными, взятие выписки в офисе связано с дополнительными расходами для абонента.
Если абонент использует тарифный план с предоплатной системой расчетов, то за каждый заказ выписки ему придется заплатить 5 рублей, при условии, что период отчетности не превышает 8 последних месяцев. Если период отчета свыше 8 месяцев, но не превышает 36 месяцев, то заплатить придется 1 000 рублей.
Если потребитель использует тарифный пакет с постоплатной системой расчетов, то один заказ распечатки со всеми звонками ему обойдется в 150 рублей, при условии, что период отчетности не превышает 36 месяцев.
Услуга «Легкий контроль»
Рассматривая методы, как взять выписку по всем звонкам, отдельное внимание стоит заострить на услуге с названием «Легкий контроль». Она позволяет получить отчетность о затратах на осуществление вызовов, рассылку SMS и доступ к интернету. Отчетность поступит абоненту в форме СМС-уведомления. В нем будут указаны 5 последних списаний со счета. Такое уведомление абсолютно бесплатное, тарификации за использование «Легкого контроля» нет. Активация представленной услуги также не оплачивается.
Активировать «Легкий контроль» можно такими простыми методами:
- Посредством USSD-запроса – надо набрать * 122 # , а после того послать вызов.
- С помощью своего личного кабинета – переходим в раздел с названием «Услуги», избираем нужную нам и нажимаем на значок «Активация».
- Позвонить в службу поддержки по номеру 0611 с просьбой подключить услугу.
- Посетить офис оператора.
