Международная компания по онлайн-бронированию Booking Group запустила в России новый туристический бизнес. Компания разработала онлайн-сервис Boombilla, который поможет находить попутчиков в дорогу, тревел-гидов, места для проживания. К концу 2017 года Booking Group планирует привлечь к российскому сервису более 1 млн пользователей.
Boombilla.ru собрал все плюсы таких видов туризма как райдшеринг и каучсерфинг. С помощью сервиса можно найти гида, готового показать самые интересные, выгодные с финансовой точки зрения и проверенные места (хостелы, достопримечательности, кафе). Также можно выбрать попутчика по цели поездки (музыкальные фестивали, фуд-туризм, шоппинг). Для частых пользователей сервиса есть знаки отличия/доверия или статусы, например, «Бывалый бумбилла» для водителей, «Заядлый бумбер» для путешественников. В отличие от классического автостопа Boombilla уделяет большое внимание безопасности путешествий. Разработчики создали систему верификации пользователя. Также можно застраховать свою поездку и связаться с диспетчером Boombilla в любой момент.
Кроме сайта Boombilla.ru найти поездку и попутчиков можно в специализированном мобильном приложении, которое уже работает на Android и в скором времени будет запущен на iOS. Для поиска водителя необходимо зарегистрировать аккаунт, после чего ввести в форме поиска пункты отправления и прибытия. Затем выбрать из списка водителей того, чье предложение является более выгодным по цене или условиям поездки. В разделе «Предложить поездку» также нужно указать пункты отправления и прибытия, дату и время отправления, количество свободных мест в автомобиле, примерный размер багажа и цену. Boombilla предлагает рекомендованную цену за каждое свободное место в зависимости от того, насколько длинным является маршрут и из расчета примерной суммы на компенсацию расходов.
Создатели Boombilla.ru соглашаются, что их продукт напоминает уже существующий на рынке BlaBlaCar, однако о конкуренции и прямой борьбе за пользователей пока речь не идет, поскольку рынок райдшеринговых поездок в нашей стране настолько молод и неразвит, что на нем могут комфортно сосуществовать сразу несколько игроков, соревнуясь друг с другом без агрессивной войны. В обозримом будущем Boombilla.ru рассчитывает использовать до миллиона пустующих кресел в автомобилях во время поездок между городами, что сделает путешествия по России веселей и выгодней. А главное - без ущерба безопасности, поскольку кроме системы рейтинга и блокировки неадекватных водителей и пассажиров, а также круглосуточной диспетчерской службы, разработчики планируют начать сотрудничество с крупнейшими страховыми компаниями, а также получать из открытых источников сведения о правонарушениях водителей.
Первый аналог французского провайдера попутных перевозок в России – онлайн-сервис BeepCar – разработан российской компанией Mail.Ru. В 2018 году европейский конкурент выкупил активы отечественной группы. Сегодня, чтобы найти поездку как пассажир без регистрации на БипКар или БлаБлаКар, нужно зайти на сайт последнего поставщика услуг. Если клиент по привычке вбивает в поисковую строку адрес beepcar.ru, система автоматически перенаправляет его на базовую платформу.
Как пояснили в Mail.Ru, компания больше ориентирована на развитие сервисов доставки еды, классифайдов, трансграничную торговлю, поэтому не сильно заинтересована в сфере попутных перевозок, даже при всей ее успешности.
BeepCar и BlaBlaCar объединились
Русская версия остается доступной для клиентов. В настоящее время на сайте остается активной страница с новостью об объединении сервисов BeepCar и BlaBlaCar. Руководство обеих платформ приняло обоюдное решение о совместной работе над развитием сектора попутных перевозок. По условиям контракта Mail.Ru Group займется продажей рекламы BlaBlaCar через свои ресурсы и выступит в роли механизма для перенаправления попутчиков.
Найти поездку как пассажир без регистрации на БипКар
Маршруты, задействованные в БипКар, проходят по территории 22 стран мира. Пассажиру необходимо зарегистрироваться на сайте, вбить в строку поиска пункты отправления и назначения, указать дату поездки и забронировать место в автомобиле. В объявлении о поездке есть информация о водителе, других попутчиках, цене услуги, количестве свободных мест на втором ряду и др. Подтверждение брони происходит автоматически или вручную – на усмотрение хозяина авто.
Конечно же, существует гораздо больше сайтов-помощников в путешествии, но на деле они частенько оказываются “мертвыми”. В этом материале Лена Сатарова пишет только о тех сервисах, которые опробовала лично и которые не раз выручали ее в критических ситуациях.
1. Couchsurfing
Пока многие только мечтают об идеальном мире, где деньги – не единственный стимулятор жизни, Каучсерфинг уже 10 лет воплощает идею бескорыстного обмена опытом на деле.
Couchsurfing.org – это бесплатная социальная сеть, объединяющая путешественников и хозяев, готовых предложить им свое жилье для ночлега. Многие люди ошибочно полагают, что погостить у какого-нибудь Джека из Лондона можно только после того, как ты сам примешь у себя энное количество сёрферов. Это не так. По сути, ты можешь объездить весь мир в качестве гостя, так ни разу никого к себе и не пригласив. Главное, чтобы хозяевам жилья твой профиль показался симпатичным.
На сегодняшний день я пользовалась сайтом и в качестве хозяйки (Host), и в качестве гостя (Surf). Как сёрфер, я гостила трое суток у парня из Ивана-Франковска, который водит авторские туры в Карпатские горы. Нельзя сказать, чтобы мы сразу поладили, – настроение у Андрея было скверное с утра до вечера, но и гулять подолгу одну он меня почему-то не отпускал. “Идем уже, ладно, покажу тебе, что тут да как”, – делал одолжение, о котором никто не просил, и вел. Мне же хотелось свести наши контакты к минимуму – приходить поздно вечером, спать, и сваливать чуть первые петухи.
Моя нога на фоне Карпат. Андрей рядом разливает вино.
В этом первый подвох Каучсерфинга – если вы приезжаете к кому-то в гости, вам придется проводить с этим человеком определенное количество времени, хотите вы того или нет. Это не гостиница, где вам выдают ключ и до свидания! Суть проекта – в обмене опытом, так что придется общаться.
С другой стороны, такое общение – настолько выводит из зоны комфорта, что в определенный момент ты понимаешь, что твой мир сотрясся и расширился, как никогда ранее. После того, как мы с Андреем сходили в горы, провтыкали последний автобус из горного поселочка и выпили 4 литра домашнего вина, расставались уже лучшими друзьями.
Как хозяйка, я пятеро суток принимала у себя Хуана из Аргентины. В списке посещенных стран у смазливого аргентинца более 30 стран, и практически все эти страны он объездил с помощью Каучсерфинга. Хуан мужественно ел все, чем я его угощала, а угощала я его только салатами, сыром и бездрожжевым черным хлебом. Лишь изредка, вроде бы ни на что и не намекая, он приговаривал “А мы в Аргентине очень любим мясо и белый хлеб. Возможно, я куплю на вечер говядины и приготовлю ее по-нашему? Что? Лучше брынзу с базиликом? Отличная идея!”. На пятый день Хуан не выдержал, купил себе белый батон и съел его практически целиком.
Я водила его по Киеву все выходные, а потом отдала вторые ключи и ушла на работу.
В этом второй прикол: если вы играетесь в Каучсерфинг, то придется безо всяких гарантий полностью довериться своему гостю. Даже если вы соберете все свои шкатулки с фамильными реликвиями в одной комнате и заколотите ее гвоздями, никто не мешает гостю бахнуть вас кастрюлей по голове и взять, что захочется. Так что либо полностью доверься, либо даже не начинай.
Когда Хуан уезжал, мы все чуть не плакали. Дом опустел, по вечерам не играли дурацкие латиноамериканские песни из мыльных опер. Договорились встретиться через год в Аргентине.
2. Blablacar
Всё просто: это обычный сайт для поиска попутчиков в Украине, России и Европе, на котором действительно теплится жизнь. В каком направлении вы не планировали бы свое путешествие, будьте уверены, вы найдете предложения от водителей на Блаблакар. Мы с друзьями пользовались сайтом уже больше 10 раз, при чем никогда не искали машину заранее. Чаще всего, это происходило день-в-день.
Путешествовать с помощью Блаблакар выходит не дороже, чем в плацкартном купе, зато какая экономия времени! К тому же, сервис очень выручает, когда билетов на поезд просто нет. Например, в праздничные выходные.
Все наши путешествия проходили отлично! Водитель терпеливо останавливался, когда кому-то становилось плохо, надо срочно в туалет или выпить кофе. Когда нам нужна была остановка, чтобы напиться вина, тоже порядок!
3. Skyscanner
Знаете, когда мне становится совсем грустно, я просто брожу по сайтам, которые мониторят рейсы разных авиакомпаний на предмет недорогих перелетов, и “летаю” вот так по миру – от Барселоны до Бангкока. У меня такой большой опыт в этом деле, что просто поверьте – никто не предложит вам варианты дешевле, чем Скайсканнер.
Никто не предложит вам варианты дешевле, чем Скайсканнер.
4. Airbnb
Опять же, вроде бы ничего особенного. Airbnb – это площадка, на которой можно сдать, найти и забронировать уникальное жилье в любой точке мира прямо на сайте или с помощью мобильного устройства. Но секрет в том, что примеры жилья на этом сайте – по настоящему крутые, с фантазией оформленные комнаты, квартиры, дома или даже замки. Работает с 2008 года.
Примеры жилья на этом сайте – по настоящему крутые, с фантазией оформленные комнаты, квартиры, дома или даже замки.
Впервые этим сайтом я воспользовалась, когда на меня прилегла высокая миссия организации идеального девичника для подруги. Нужна была квартира без пафосных люстр и кожаных диванов, но и без шифоньеров в стиле советского ар-деко. На Airbnb я нашла вот такую квартирку возле моря, которая полностью соответствовала описанию и фотографиям. Хозяин рассказал нам, где дешевле всего питаться и ушел. “Ключи оставите в почтовом ящике, когда будете уезжать”, – сказал он нам на прощание.
Надо сказать, что было там настолько уютно, что мы наплевали на стандарты пьяного сумасшествия, которое должно предшествовать замужеству, и сидели в квартире практически безвылазно.
5. Booking
Самый удобный сервис для поиска и бронирования отелей и хостелов по всему миру. И наверное самый популярный ресурс среди путешественников, которые самостоятельно открывают себе визу, из-за возможности бесплатной отмены бронирования.
Cамый популярный ресурс среди путешественников, которые самостоятельно открывают себе визу, из-за возможности бесплатной отмены бронирования.
Если взнос за бронь, который был снят с вашей карточки, не возвращается мгновенно после отмены бронирования – не паникуйте. Сайт оставляет за собой право вернуть деньги за бронь в течение месяца. Исходя из личного опыта, могу сказать, что возврат денег в случае отмены поездки – сто процентный (хоть и выдается с задержкой).
Читайте нас у
Telegram
Аналог Бла Бла Кар - можно ли найти ещё подобные службы на российском рынке перевозок? Какие тонкости, правила работы учтены у них, есть ли комиссии? В чем особенность устройства аналогичных систем, почему сервисы объединяются?
БлаБла Кар - популярный и один из ведущих сервисов по поиску попутчиков. Хорошо известен в России и за её пределами, в странах СНГ и Европы. Чем могут удивить конкуренты?
Как ни странно, но в России БлаБлаКар - это не единственный представитель, рынок пополнился ещё минимум 5-ю представителями. За последние годы предложения только возросли, связано это с увеличением стоимости на поездки с использованием автобусов, поездов и даже самолетов. Причем серьезного влияния на ситуацию не произвел и кризис, который наоборот сумел поспособствовать увеличению количества клиентов в этой сфере.
Касательно предложений, то похожие сервисы можно разделить на такие:
- Бомбила;
- Beepcar;
- Поедим вместе;
- Попутчик;
- Довезу.
Все службы объединены одним слоганом, они помогают находить попутки, организовывать поездки совместно с друзьями или просто находить хорошую компанию для путешествий. Есть, как свои преимущества, а в некоторых случаях и откровенные недоработки.
Так чем же привлекателен аналог BlaBlaCar, давайте рассмотрим детально.
Вызов такси по городу и межгороду inDriver
Аналогичный сервис Бла Бла Кару, был разработан совершенно случайно и на фоне сложных условий работы таксомоторных предприятий. В 2012 году зимой в Якутске местные таксисты повысили тарифы, чем были недовольны жители. Группа людей создала сообщества, где делились предложениями о совместных поездках на работу, учебу и т.д.
Затем возникла идея развивать систему, и уже в 2013 было создано приложение, занимающееся обработкой заказов «Сообщества независимых водителей».
По данным 2019 года, система остается бесплатной, чем привлекает свыше 26 млн. человек. Воспользоваться ресурсом могут жители России, США, Бразилии, стран СНГ, Африки и т.д.
Cервис Beepcar
Похожий сервис на Бла Бла Кар до некоторых пор, но с сентября прошлого года произошло слияние двух систем в одну. Вернее BlaBlaCar сумел поглотить менее известную систему, у которой были неплохие шансы выйти в лидеры регионального масштаба. Поэтому приложение для поиска теперь одно. Сайт Бип Кар пока существует, но в информационном поле.
Система была изначально построена по аналогичной схеме, как и BlaBlaCar, поэтому рассказывать о деятельности нет смысла.
Cервис Dovezu.ru
Скриншот сайта dovezu.ru
Ресурс чем-то аналогичен Бла Бла Кару, но в некоторой степени более функционален. Если BlaBlaCar ищет попутчиков, Довезу.ру позволяет:
- Искать собеседников, помощников по изучению языков в вашем районе, населенном пункте.
- Находить партнеров, соратников для совместных занятий пением, танцами и т.д.
- Искать единомышленников для прогулок, совместных развлекательных мероприятий, походов по музеям и т.д.
- Можно искать попутчиков по городу, региону. Альтернатива по организации поездки, более функциональная и предоставляющая больше возможностей.
Сервис Poputchik.ru
Альтернатива местного масштаба, пока ресурс распространен только в России. Искать можно, как и на Бла Бла Кар попутчиков для путешествий. Отличие от Бла Бла Кар в том, что можно находить группы людей типа для совместных прогулок, поездок на работу, учебу и т.д.
Хоть система и небольшая, появилась сравнительно недавно, развивается успешно. Если не сумели найти подходящее объявление, создайте свое и ожидаете единомышленников.
Поедем вместе — сервис совместных поездок
Ещё один представитель рынка, пока мало известный в РФ и соседних странах. Общее количество запросов всего 5 000, в отличие от десятков и сотен тысяч объявлений, которыми располагают аналоги.
По многим пунктам, Поедим Вместе превосходит БлаБлаКар, как по типу регистрации, возможности указывать минимум информации и т.д.
Сервис Boombilla
Ещё один функциональный аналог привычному и знакомому БлаБлаКар, обладающим пока малым количеством пользователей. Создан в 2016 году под «покровительством» известного сервиса по аренде авто - Booking Group.
Через службы можно организовать поездки по городу, в другие населенные пункты, на учебу, работу, туризм и т.д. С помощью Бомбилы сможете найти единомышленников для посещения музеев, концертов.
Недавно стало известно о запуске новой услуги по поиску и бронированию комнат, квартир. Пока единственный ресурс, позволяющий использовать столь функциональный набор предложений в одном приложении.
10.01.17 276 486 17
Инструкция, как найти поездку или пассажира
Я живу в Москве и часто пользуюсь «Блаблакаром», чтобы ездить по России.
Александр Марфицин
путешественник, каждый месяц ездит на «Блаблакаре»
«Блаблакар» - удобный сервис, чтобы добраться из одного города в другой. Особенно выручает, когда билетов на ж/д и автобусных станциях нет, а перевозчики на вокзалах берут втридорога.
Я пользуюсь «Блаблакаром» и как водитель, и как пассажир. Расскажу о плюсах и минусах сервиса.
Что такое «Блаблакар»
«Блаблакар» - сервис, который помогает автомобилистам найти попутчиков, а пассажирам - найти подходящую поездку. В результате поездки все остаются в плюсе: водитель отбивает расходы на бензин, пассажиры добираются до пункта назначения за выгодную стоимость. Сервис создан во Франции в 2006 году как недорогая альтернатива общественному транспорту. Площадка «Блаблакара» насчитывает более 20 стран, основной пользователь - Россия.
Как работает БлаБлаКар
Например, человек едет из Москвы в Санкт-Петербург на машине. Он добавляет информацию о поездке в сервисе «Блаблакара». «Блаблакар» публикует его поездку - и ее могут видеть все посетители сайта.
Пассажиры, которые ищут, как уехать в Санкт-Петербург, видят его поездку и решают, устраивает ли их цена, время, машина, доверяют ли они этому водителю. Если всё устраивает, пассажир отправляет запрос. Водитель говорит: «Окей, такой пассажир мне подходит», - они встречается в оговоренном месте и отправляются в путь. В каком-то смысле «Блаблакар» - это просто большой форум для поиска поездок по всему миру.
Попутчики платят за поездку. Сумму устанавливает водитель, когда публикует объявление. Считается, что на эти деньги водитель частично или полностью компенсирует потраченный бензин, а не работает извозчиком. Поэтому на сайте есть верхняя планка цены в зависимости от протяженности поездки и количества пассажиров.
Чаще всего поездка на «Блаблакаре» дешевле, чем автобусы, поезда и самолеты. Я сравнил несколько популярных направлений.
Из Москвы в Санкт-Петербург, Казань и Воронеж
Москва - Воронеж
«Блаблакар»
1000 Р
1100 Р
Плацкарт
1350 Р
3900 Р
Москва - Санкт-Петербург
«Блаблакар»
1200 Р
1400 Р
Плацкарт
1600 Р
3500 Р
Москва - Казань
«Блаблакар»
1400 Р
1700 Р
Плацкарт
1800 Р
2650 Р
От чего зависит стоимость поездки
Стоимость зависит от протяженности маршрута: чем длиннее маршрут, тем дороже поездка, и наоборот. От Москвы до Смоленска 400 км - поездка стоит около 800 рублей. От Москвы до Гагарина Смоленской области - 180 км, поездка стоит 400 рублей.
800 Р
стоит в среднем доехать из Москвы в Смоленск
Если между городами меньше 400 км, маршрут считается популярным. Это значит, что в сервисе будет много предложений по поездкам. Водители, чтобы набрать попутчиков, будут сбавлять стоимость поездки.
Иногда водители за более хорошую марку автомобиля добавляют немного к стоимости. Обычно до 200 рублей.
Плата за бронирование
С 10 октября 2018 года «Блаблакар» ввёл тарифы за пользование сервисом. Для водителей все осталось бесплатно: они размещают информацию о поездках и набирают попутчиков. Плату вносят только пассажиры.
Если вы впервые зарегистрировались в «БлаБлаКаре», вы получаете месяц бесплатного пользования с момента первой брони. Поездка длиной менее 120 км - бесплатно.
В дальнейшем доступ на 1 день стоит 149 рублей и действует в течение 24 часов. Доступ на 1 месяц стоит 199 рублей и действителен 30 дней. Оплата происходит онлайн прямо в сервисе.
Плюсы и минусы «Блаблакара»
Цены. Поездки «Блаблакаром» обычно выгоднее, чем общественный траснпорт. Плюс со стороны водителя - экономия на топливе. Пассажиры сами выбирают водителя и автомобиль - бывает так, что на премиум автомобилях можно доехать за сравнительно невысокую стоимость.
В целом возможность уехать. Иногда «Блаблакар» - единственный способ добраться до места назначения. Сервис может выручить перед выходными и праздниками, когда все билеты раскуплены или поездка случилась спонтанно.
Гибкость и возможность обсудить детали. Договориться с частным водителем гораздо проще, чем с водителем автобуса или поезда. Поезд не подождет, если пассажир опаздывает, не остановится по просьбе пассажира и не подберет поближе к дому. В «Блаблакаре» можно выбрать удобное время отправления, договориться и обсудить важные детали с водителем.
Ну и, конечно, это приобщение к модному в мире тренду общественного потребления: брать попутчиков - прекрасная экологическая инициатива.
Из минусов можно выделить безопасность. В поездке вы не застрахованы и можете только довериться водителю и его автомобилю. Сервис не проверяет и не запрашивает техническое состояние автомобиля. Договор о перевозке не заключается ни с сервисом, ни с водителем.
Блаблакар не отвечает за сорванные поездки, если поездка сорвалась и это как-то повлияло на ваши планы, компенсацию не получить.
ПАССАЖИРАМ
Как зарегистрироваться
Зарегистрироваться можно на сайте или в приложении. Для регистрации можно использовать свой профиль во Вконтакте или Фейсбуке. Я зарегистрировался через электронную почту. Необходимо указать имя и фамилию, дату рождения, пол и придумать пароль. Дальше система попросит подтвердить номер телефона.
Важно указать правильный номер телефона, чтобы всегда быть на связи. Телефон будет виден только водителю и пассажиру после бронирования поездки.
В личном профиле видна вся информация о пользователе, указаны отзывы и его опыт поездок. Также можно добавить информацию о себе и своих предпочтениях.
Доверие к пассажиру основывается на его профиле. Чтобы пассажиру доверяли, я рекомендую заполнить профиль как можно подробнее и привязать к нему социальные сети, добавить фотографию. Также есть возможность указать паспортные данные, но на практике они мне ни разу не пригодились. Чем больше о пассажире информации, тем больше к нему доверия со стороны водителя.
ПАССАЖИРАМ
Как найти поездку
Чтобы куда-то уехать, нужно найти водителя, который едет в нужном вам направлении, в нужный день и в нужное время. То есть нужно вписаться в чужую запланированную поездку. Все поездки можно найти через поиск на главной странице или в приложении. Найти поездку можно без регистрации, но, чтобы забронировать место в машине, зарегистрироваться все же придется.
Обычно водители публикуют поездки за 4-5 дней до выезда. По популярным направлениям большинство поездок публикуют за 2-3 дня .
Поездки бывают прямыми и транзитными. Транзитная - когда водитель едет дальше, чем вам нужно, но может высадить вас по дороге.
Лучше ехать по прямому маршруту - так проще договориться с водителем, откуда он вас заберет и куда довезет. Если же поездка транзитная, водитель часто не заезжает в сам город, а просит подъехать к объездной трассе или федеральной магистрали или высаживает там же.
ПАССАЖИРАМ
Выбираем водителя
Профиль. Я рекомендую выбирать водителей с заполненным профилем: посмотрите, есть ли там фотография, марка автомобиля, информация о предпочтениях, краткая биография. Если водитель подробно рассказал о себе, то лучше довериться ему, чем человеку с пустым профилем.
От автомобиля зависит, насколько комфортной будет поездка. Лучше переплатить за комфортабельную иномарку, чем сэкономить и мучиться в тесной «Оке».
Отзывы. Чем больше хороших отзывов у водителя, тем выше его статус в сервисе. В «Блаблакаре» есть система уровней опыта - от новичка до амбассадора. Чем больше положительных отзывов, тем выше уровень. Если есть возможность поехать с опытным водителем, лучше выбрать его.
Количество свободных мест. В «Блаблакаре» считается нормой, когда водитель набирает в машину не четырех, а трех пассажиров, чтобы на заднем сиденье было комфортно сидеть вдвоем. Понять это поможет специальный значок - он говорит, что на заднем сиденье гарантированно будет два, а не три места.
Стоимость поездки - в последнюю очередь. Главное, чтобы водитель был опытным, а машина комфортной. Задача пассажира - найти оптимальный вариант по соотношению цены и качества, а не экономить во что бы то ни стало. Объясню, о чем я.
Если есть возможность, выбирайте опытного водителя с хорошей машиной. Это дороже, зато спокойнее и комфортнее. Если машина не самая удобная, но у водителя хорошие отзывы - можно ехать. Такие водители обычно ставят цену ниже, чем владельцы хороших машин.
Иногда можно встретить предложения о поездках по высокой цене с обычной машиной и четырьмя свободными местами в ней. Скорее всего, это таксист, который использует «Блаблакар» для подработки. С таким же успехом можно найти таксиста на вокзале.
Когда водителя и автомобиль выбрали, осталось указать необходимое количество мест и забронировать поездку.
ПАССАЖИРАМ
Бронируем поездку
Бронь бывает ручная и автоматическая. Если бронь ручная, пассажир делает запрос, а водитель его подтверждает или отклоняет. Если автоматическая, место в выбранной машине забронирует «Блаблакар» - подтверждения водителя не потребуется.
Ручная бронь позволяет водителю изучить потенциальных попутчиков - их профиль и отзывы. Точно так же, как пассажиры изучаете водителей, а на это нужно время.
После брони можно договориться с водителем о деталях поездки - написать ему в личные сообщения, смс или позвонить. Вот на что я советую обратить внимание.
Место и время отбытия. Обсудите, откуда поедет водитель. Некоторые будут готовы забрать вас прямо из дома, но это бывает редко. Чаще всего до места встречи придется добираться самому. Водители предпочитают крупные магистрали на выезде из города.
Уточните время отправления. Может случиться так, что водитель указал примерное время отправления. А сам выезд может сместиться на 15-20 минут раньше или позже.
Багаж. Уточните, будет ли место в багажнике для вашей сумки. Обычно с этим нет проблем, потому что попутчики берут с собой дорожные сумки среднего размера. Но о большом чемодане нужно обязательно предупредить водителя.
Уточните продолжительность поездки и место прибытия. Если ваш город не конечная точка маршрута, вас вряд ли будут завозить в город - обычно высаживают где-то на объездной или в лучшем случае довозят до автовокзала.
Если ваш маршрут и маршрут водителя полностью совпадают, то, возможно, он согласится подбросить вас как можно ближе к дому - об этом можно договориться во время поездки, когда познакомитесь.
ПАССАЖИРАМ
Накануне поездки
В «Блаблакаре» все держится на доверии и устных договоренностях. Сервис не несет ответственности за то, состоится ли поездка - за все отвечают пассажир и водитель.
Напомните о себе водителю. У водителя могут измениться планы, он может забыть вас предупредить. Поэтому за день до поездки позвоните водителю - удостоверьтесь, что поездка состоится. Если поездка отменилась, водитель обычно знает об этом хотя бы за день.
Как-то я договорился о поездке из Москвы в Кострому. Забронировал место, позвонил за день до поездки - водитель подтвердил. Позвонил за несколько часов до отправления - водитель отменил поездку. Машина сломалась, быстро починить ее он не мог. Пришлось искать другого водителя. Зато не стоял на трассе с вещами.
После бронирования позвоните водителю. Его номер будет доступен в карточке поездки. Уточните все детали поездки.
ПАССАЖИРАМ
Как вести себя в поездке
Когда водитель приехал, познакомьтесь с ним и попутчиками. В дороге можно общаться - это не возбраняется, главное - не отвлекать водителя от дороги и вести себя спокойно. Не стоит употреблять алкоголь, курить, мешать пассажирам.
Пассажиры бывают разными: кто-то дружелюбный и не прочь пообщаться, кто-то всю дорогу молчит или спит. Многие пользуются «Блаблакаром» как автобусом, чтобы просто доехать из пункта А в пункт Б, и не настроены общаться. Это нормально.
Всегда пристегивайтесь и соблюдайте правила безопасности. Согласно условиям использования «Блаблакара», все пассажирские места должны быть оборудованы ремнями безопасности. Если водитель едет слишком быстро и агрессивно, попросите ехать поспокойнее.
Если поездка долгая, можно попросить водителя остановиться, чтобы перекусить или сходить в туалет. Обычно водители останавливаются сами, но если нет - не стесняйтесь попросить. Наверняка вас поддержат и другие пассажиры.
Когда вы доехали, попрощайтесь с попутчиками и водителем, попросите водителя оставить о вас отзыв - если поездка прошла нормально, то водитель напишет отзыв. Не забудьте поблагодарить в ответ.
ПАССАЖИРАМ
Как оплачивать проезд
Оплачивайте поездку только тогда, когда водитель довезет вас до места прибытия. Лучше оплачивать наличными - позаботьтесь о них заранее. Если наличных нет, то договоритесь перевести с карты на карту или положить денег на телефон. Чаще всего водители соглашаются.
ПАССАЖИРАМ
Советы и тонкости
Если водитель не приехал и не отвечает на звонки, лучше сразу искать запасной вариант. У меня такое часто бывает: бронируешь место, звонишь водителю - не берет трубку. Возможно, он не отвечает по уважительной причине, а возможно, и нет. Я предпочитаю не рисковать.
Если водитель подвел вас в последний момент - просто не подъехал на место даже после двух подтверждений или отменил поездку за час, это повод написать отрицательный отзыв. В прошлом году у меня был такой случай: я созвонился в день поездки с водителем, он все подтвердил, а за час до отправки позвонил его друг и сказал, что поездки не будет. Надеюсь, с водителем все хорошо.
Если машина сломалась по дороге, не паникуйте. Спросите у водителя, надолго ли вы застряли. Если надолго - попросите доехать до автобусной остановки, придорожной гостиницы, заправки или места для обогрева. Если машина не на ходу, то сообщите знакомым, что задержитесь. Если возможно, попросите друга с машиной приехать за вами.
Помните, что если машина сломалась, вы не обязаны оплачивать поездку. Также не стоит давать денег на бензин, ремонт или в долг. Скорее всего, вы видите водителя в последний раз, и давать деньги незнакомцу не стоит.
Если вы попадете в аварию, то сервис и водитель ничем вам не помогут. «Блаблакар» не страхует водителей и пассажиров. Поэтому застрахуйтесь.
По условиям использования у водителя должна быть страховка, предусматривающая ответственность перед третьими лицами, в том числе перед пассажирами. Но как показывает практика, «Блаблакар» не проверяет документы. Поэтому уточните этот момент у водителя до поездки.
Отмена поездки. Может случиться так, что ваши планы поменялись и поездка больше не требуется. Тогда нужно ее отменить. И чем раньше это сделать, тем меньше подведете водителя - возможно, он успеет найти на ваше место другого попутчика. Укажите причину отмены поездки и позвоните водителю, подтвердите отмену.
За отмену поездки платить компенсацию не нужно. Плохой отзыв или уменьшение уровня опыта не грозит.
Ездите по популярным направлениям. Чем популярнее маршрут, тем больше водителей. Самые популярные маршруты - между Москвой и городами-миллионниками европейской части России, между двумя административными центрами регионов, между крупными городами внутри региона. Если вы едете из Москвы к бабушке в деревню в Смоленской области, то скорее всего не найдете прямого маршрута. Придется стыковаться - ехать сначала до Смоленска, а оттуда на автобусе или такси.
Не ездите с водителями наедине. Бывает, что на поездку не набирается пассажиров и вы оказываетесь единственным. Тут решать вам - доверять водителю или нет. Если вы крепко сложенный мужчина, то можно и рискнуть. Если хрупкая девушка - не стоит. «Блаблакар» не подписывает с водителями никаких документов и не несет ни за что ответственности, поэтому, когда вы садитесь в чужую машину, вы берете всю ответственность на себя. Ничто не мешает водителю вывезти пассажира в лесополосу.
Законные и незаконные автобусы. В «Блаблакаре» есть компании-перевозчики, официально зарегистрированные на сайте. Они заключили договор с «Блаблакаром» о размещении своих поездок. Взамен они должны публиковать информацию о компании и предоставлять контактную информацию.
Я пользовался услугами таких перевозчиков. Обычно это микроавтобусы, рассчитанные на 8 мест. Местом сбора пассажиров обычно выступают крупные пересадочные узлы или автовокзалы.
А еще есть незаконные перевозчики, которые регулярно ездят между городами на микроавтобусах, но выдают это за разовые поездки. «Блаблакар» активно борется с ними: теперь нельзя создать поездку более 5 мест, если водитель микроавтобуса не заключил договор с сервисом. Но будьте внимательны, когда бронируете поездку от вокзалов. Возможно, что оставшиеся места в микроавтобусе водитель заполнит пассажирами, которых зазовет на вокзале. И пока он не соберет полную машину, не поедет. А вы потеряете время.
