Бизнес уже пришел к пониманию удобства облачных технологий и активно применяет их на практике. Это обусловлено, в первую очередь, возможностью сокращения начальных и текущих расходов на ИТ-инфраструктуру предприятий, чей профиль не предполагает масштабных капиталовложений в ИТ. Также облака помогают быстрее реагировать на изменения рынка и ускорить процесс вывода нового продукта за счет уже имеющихся аутсорсинговых вычислительных мощностей. По оценкам исследования IDC Russia Cloud Services Market 2014-2018 Forecast and 2013 Competitive Analysis российский рынок cloud computing до 2018 года будет ежегодно расти на 30%.
Облака не тучи
Основным пользователем облачных технологий является быстрорастущий малый и средний бизнес. Лидирующие позиции занимают предприятия оптово-розничной торговли, не имеющие возможности развивать у себя масштабную ИТ-инфраструктуру. Множество компаний приходят к использованию частных облаков для снижения расходов на использование и развитие существующей ИТ-инфраструктуры. Банковская система все же использует собственные дата-центры исходя из проблем конфиденциальности и безопасности данных.
«SAP Planet», № 1 (2), 2014, данные IDC
Российский рынок уже несколько лет назад пережил некий перелом в использовании ИТ, которые завоевывают все больше доверия у потребителей. Но Россия не занимает первых мест среди пользователей облачных технологий. Связано это и с субъективными психологическими причинами, и с отсутствием стандартизации услуг и правового обеспечения. При этом внушительный ежегодный прирост использования облаков в России говорит о готовности рынка к масштабному употреблению cloud computing, а соответственно к благоприятным перспективам развития облачных технологий .
Инновационные облака
Преимущества cloud computing способствуют развитию облачных технологий . Обеспечение конфиденциальности, безопасности и сохранности данных, расширение возможностей, масштабируемость вычислений, предоставление комплексного сервиса - все эти потребности движут ведущих ИТ-экспертов к расширению функционала облаков и разработке новых облачных технологий.
Сегодня существует несколько новых видов платформ, инновационные облачные технологии призваны предоставить конечному потребителю максимально выгодный и надежный сервис.
BPaaS - бизнес-платформа как услуга - уже полностью готовая инфраструктура ИТ, включающая в себя набор всех необходимых инструментов для работы любого бизнеса. Такая платформа снабжается всеми необходимыми компонентами, управление производится провайдером. Сотрудники заказчика работают либо из браузера, либо с помощью удаленного рабочего стола, расположенного на сервере облака.
DaaS - удаленный рабочий стол - полностью готовое рабочее место на сервере поставщика сервиса.
SecaaS - безопасность как сервис - призвана решать главный для многих пользователей аспект - безопасность данных в облаке. Защита от угрожающего ПО, аутентификация, обнаружение вторжений - все это предоставляется на уровне, которого большинство абонентов не может достичь в собственном дата-центре. Плюс уменьшение затрат на защиту данных.
BaaS - резервное копирование как услуга - особенно актуально для разработчиков приложений, которые хотят заниматься клиентской частью, а не прописывать каждый раз коды программы. В BaaS облаке всю серверную часть работ берет на себя провайдер, клиенту остается заняться «начинкой» (именно она и нужна конечному пользователю, а значит, вы потратите время с пользой для своего творения).
DRaaS - восстановление инфраструктуры как сервис - такая платформа пригодится не только собственникам ИТ-инфраструктуры, но и провайдерам. Любое оборудование может выйти из строя из-за технических проблем или природных катастроф. Восстановить данные поможет DaaS облако, без резервного ЦОД на предприятии.
CCaaS - контакт-центр как услуга - создание рабочего места оператора на любом устройстве, подключенном к интернету. Хранение на облаке записей переговоров, аналитика речи, автоматический дозвон и др. - все это предоставляется провайдером. Пользоваться услугой можно как постоянно, так и при необходимости некоторого временного расширения существующего колл-центра.
Облака в России
Основной сегмент сегодня - платформа IaaS (инфраструктура как сервис). Это обусловлено достаточной развитостью и отлаженностью механизма обеспечения услуги. IaaS уже не только дополняют, но и заменяют коммерческие дата-центры. Модель SaaS (приложение как сервис) гораздо больше подходит отечественному бизнесу, но требует более высокого уровня ИТ на предприятиях и их стандартизации. Здесь мешает и отсутствие правового поля, способного регулировать возникающие споры между провайдером и пользователем, по причине того, что в платформе SaaS контроль над информацией и процессами передается поставщику услуги. Исходя из проблем российского рынка облачных технологий, предпринимательство выбирает IaaS, вследствие стремления к обеспечению прочности и безопасности оказываемых облачных услуг.
Облачные перспективы
Подводя итог, можно сказать - современные облачные технологии ведут к расширению возможностей бизнеса. Крупные инвестиционные проекты, связанные с развитием cloud computing, ожидают глобальных прибылей. Не зря, так как основа бизнеса - рентабельность, нарастающая с применением облаков. Они помогают компаниям уходить далеко вперед, оставляя конкурентов на слабых позициях. В нынешнем предпринимательстве скорость реакции на изменения рынка играют особо важную роль, поэтому инновационные технологии всегда будут в топе спроса.
Однако, несмотря на все сомнения, будущее облачных технологий представляется самым радужным. Доказательством того, что это не временное увлечение, а новый путь развития высоких технологий, является следующий факт: сколь бы ни были сильны противоречия между тремя гигантами -- Microsoft, Apple и Google, сколь бы ни различались взгляды их руководителей и идеологов на развитие индустрии и потребности пользователей, практически одновременно они вошли на эту новую (пока что) территорию, и совершенно не собираются оттуда уходить. Более того, именно с облачными технологиями все три компании связывают свое будущее. И пусть Microsoft об этом трубит на каждом углу, а Apple, наоборот, не делает громких заявлений и держит в тайне свои планы (среди которых, в частности, называют создание облачного варианта iTunes), однако, дела говорят сами за себя. Еще два года назад концепция cloudcomputing казалась лишь красивой идеей, «маниловщиной», странным экспериментом. Сегодня же преимущества облачных технологий могут почувствовать даже те люди, которые не связаны с разработкой программ, веб-технологиями и прочими узкоспециализированными вещами (вышеупомянутые XboxLive, WindowsLive, MobileMe, OnLive, GoogleDocs -- яркие тому примеры).
В то время как ведущие экономики мира уже перевели значительную часть своей ИТ-инфраструктуры в облака, в России только идут пилотные проекты. С другой стороны, использование облаков из модного тренда все-таки переходит в разряд необходимости, поскольку нельзя игнорировать те преимущества, которые дает эта модель.
Среди них можно отметить: простоту развертывания; оплату только используемых ресурсов; эластичность (т.е. размер потребляемых ресурсов может меняться по мере необходимости); сокращение расходов на содержание собственной ИТ-службы; выбор продолжительности подписки в соответствии с необходимым временем использования, использование последних версий программных продуктов; доступ к выделяемым ресурсам по сети с любого устройства, в любом уголке мира.
Частные пользователи уже активно работают с облачными сервисами, но бизнес пока не спешит следовать их примеру. У нас в стране спрос на такие сервисы все еще находится в стадии формирования, но клиенты, уже подключившиеся к ним, постоянно расширяют их использование, так как благодаря новым возможностям практически все затраты на ИТ можно перевести в OPEX.
Спектр доступных компаниям облачных сервисов тоже увеличивается. В нашей стране эти услуги предоставляют почти две сотни компаний, несколько десятков из них работают в области SaaS. Однако, по данным аналитиков, российский рынок очень сегментирован, а годовой оборот большинства предприятий, работающих в облачном сегменте, невелик. Вместе с тем некоторые виды облачных сервисов, в частности коммуникационные, быстро развиваются и пользуются спросом, в том числе телефония и виртуальные АТС, «ВКС из облака», различные дополнительные инструменты для совместной работы с использованием как настольных, так и мобильных платформ. На российском рынке заметен интерес не только к уже привычным облачным сервисам, таким как электронная почта и хостинг Web-сайтов, но и к системам управления проектами, CRM и другим решениям для поддержки коллективной работы, к бухгалтерским системам, виртуальным АТС и программным продуктам для бизнеса.
В нашем блоге на Хабре мы рассказываем не только про технологические аспекты работы облачного сервиса 1cloud , но и разбираем темы, связанные с технологиями сторонних компаний.
Например, на прошлой неделе мы говорили об устройстве сервиса Netflix , поставляющего зрителям фильмы и сериалы на основе технологий потокового мультимедиа. Сегодня мы посмотрим на то, что происходит в нише «облачной робототехники» и смежных тематических сферах деятельности.
Аналитическая компания Gartner в 2015 году опубликовала свое исследование «цикла зрелости» развивающихся технологий. На графике технологии распределены в соответствии с тем, насколько велико их принятие большинством. Таким образом, он демонстрирует тот факт, что мы не можем не очаровываться новыми технологиями с одной стороны, а с другой – достаточно быстро охладеваем к ним, когда осознаем, что успешно внедрить их оказывается крайне сложно.
За «пиком чрезмерных ожиданий» неизбежно следует «избавление от иллюзий», после чего технологии наконец входят в зону «преодоления недостатков» и только потом выходят на «плато продуктивности».
«Этот паттерн поведения мы наблюдаем в отношении практически всех технологий –движение вверх-вниз от ожиданий к избавлению от иллюзий и конечному повышению продуктивности, – говорит Джеки Финн (Jackie Finn), вице-президент и аналитик Gartner. – Речь не только о технологиях как таковых – так мы реагируем на каждое новшество. Такой подход сохраняется и в отношении к новым направлениям в менеджменте и работе над проектами. Люди говорили мне, что данное правило справедливо и в личной жизни».
«Автономные машины изменят все, – заявляет он. – Предприятия столкнутся с трудностями, когда людям придется работать бок о бок с машинами – как с физическими машинами, так и с алгоритмами».
Темпы технологического развития ускоряются: там, где на принятие решений нам требовались десятилетия, сейчас процессы происходят все быстрее и быстрее. А все это значит, что руководству приходится принимать более взвешенные решения о том, как использовать новые технологии. Более того, им придется столкнуться с еще более сложными вопросами, связанными с безопасностью и защитой информации.
«Нам нужно определить суть взаимоотношений между людьми и технологиями, потому что сейчас подавляющее большинство людей воспринимает технологии неверно», – говорит Дэйв Коплин (Dave Coplin), глава отдела прогнозирований Microsoft.
Коплин замечает, что многие из нас стремятся использовать новые технологии, чтобы выполнять задачи привычным образом, в то время как суть новых технологий заключается в том, чтобы заставить нас фундаментально изменить подходы к их выполнению.
Развивать более грамотные взаимоотношения с технологиями необходимо из-за грядущих серьезных перемен, отмечает Коплин: «Что происходит, когда технология уходит на второй план, что происходит, когда у каждой поверхности появляется возможность выводить контекстную информацию на основе того, что происходит вокруг, и того, кто на нее смотрит? Этот тот мир, к которому мы движемся – мир, где данные обнажат многие этические вопросы. Если мы не подготовим людей к этим переменам, большинство идей так и останутся за гранью фантастики».
Николя Милляр (Nicolas Millar), футуролог из компании BT, вторит этим идеям, заявляя, что CIO придется принимать во внимание не только технологические изменения, но и то, как они скажутся на персонале. Это влечет за собой переосмысление понятия рабочего места сотрудника.
«Открытое пространство без перегородок может отвлекать сотрудников от работы, – говорит он. – Но можно ли генерировать инновации в сером закутке? Сотрудники, использующие планшеты, могут предпочесть работать не за столами, а тем, кто будет пользоваться устройствами, реагирующими на жесты, может понадобиться больше места».
Теги: Добавить метки
