Если пропал звук в наушниках или скайпе, или просто не работает клавиша Fn – не стоит отчаиваться. Все исправимо. К тому же, отсутствие звука на ноутбуках не столь редкая проблема, как это может показаться на первый взгляд.
Причины
Среди главных причин стоит выделить:
- отсутствие необходимых драйверов;
- неисправность динамиков и разъемов;
- неправильная настройка аудиосистемы;
- в стандартных системных средствах стоит галочка «Отключен».
Проверка службы управления
Узнать, почему не работает звук на ноутбуке можно только после проверки всех возможных вариантов. Стоит начать с самого простого – проверить, настройки в стандартной службе управления . Очень часто именно пользовательские действия приводят к данной проблеме.
Проверить настройки можно тремя путями:
- с помощью окна «Персонализация», которое мы открываем через контекстное меню. Открываем вкладку «Звук» и смотрим, какая схема задействована, можем прослушать, какие рабочие аудио программы на данный момент используются и т.п;
- с помощью расположенного в системном трее «Микшера» громкости. Здесь можно проверить, не отключен ли он полностью, а также установить уровень громкости для каждой из программ: QIP, Skype и т.д;
- используя настройки медиаплееров. Для этого запускаем установленную программу и смотрим настройки.
Устраняем причины
Для того чтобы устранить причину, нужно ее установить. Начинать перебирать варианты надо от простых к сложным. Первое – проверяем системные настройки, не отключен ли он вообще. Далее убеждаемся в том, что установленные драйвера не повреждены, их версия соответствует оборудованию.
Если все это в порядке, то стоит проверить аппаратную часть, разъемы, звуковую карту. В домашних условиях это будет трудно, а в некоторых случаях и невыполнимо вообще, поэтому лучше обратится к профессионалам в специализированные сервисные центры.
Почему в ноутбуке не работает звук
Бывают проблемы с индивидуальными программами. Тогда думая, почему не работает звук на ноутбуке, изначально стоит проверить настройки самой программы. Если вы уверены, что с дистрибутивом все в порядке, вы установили качественную версию, точно следовали всем инструкциям в процессе установки программы – смело можете переходить к проверке ее настроек.
Но если с настройками все идеально – тогда стоит искать причину дальше, особенно, если проблема во многих программах.
Видео: поиск звука на ноутбуке с ОС windows 8
Проверяем наличие драйвера
Нужно убедиться в том, что установленный на ноутбуке драйвер звуковой карты точно соответствует вашей версии операционной системы. В противном случае нужно найти на диске, который продавался в комплекте с ноутбуком, или скачать в интернете на официальном сайте нужную вам версию драйвера карты для вашей операционной системы.
Стоит проверить как версию драйвера, так и его наличие. Иногда после переустановки операционной системы драйвер может не переустанавливаться. Естественно, без него не будет выхода на аудио.
Правильно ли подключена аудиосистема
Изначально стоит проверить настройки самой операционной системы. Для этого нужно зайти в «Панель управления» и открыть вкладку «Звук». Здесь мы можем увидеть все доступные аудиосистемы. На открывшемся окошке мы видим список аудиосистем. Красным цветом отмечены недоступные, зеленым – уже подключенные и доступные к использованию аудиосистемы.
Если на подключенной вами аудиосистеме в этом окошке нет зеленой галочки – значит, вы ее подключили неправильно. Еще раз проверьте правильность подключения разъемов, наличие драйверов и их версию.
Настройка
Перед началом настройки нужно убедиться в том, что вы правильно подключили исправное оборудование, нет ли конфликтов по причине несовместимости драйверов, не используются ли поврежденные драйвера.
Если все в порядке, можно переходить непосредственно к настройке параметров:
- открываем «Панель управления» — «Оборудование и звук». Откроется окно с вкладками: «Воспроизведение», «Запись», «Звуки», «Связь». В первой вкладке настраиваем параметры колонок и наушников. Во вкладке «Запись» можем настроить параметры микрофона;
- во вкладке «Воспроизведение» указан перечень оборудования, которое может быть подключено. Зелеными галочками выделено то, что уже подключено к системе. Выделяем его и переходим к настройке. Выбирать конфигурацию нужно исходя из того, какое оборудование вы подключили. Если подключены наушники или две колонки, лучше выбрать вариант «Стерео». Если подключено 4 колонки вместе с низкочастотным динамиком – выбираем «Объемное звучание 5.1». После этого нажимаем на кнопку «Далее», и указываем, какие из колонок боковые, а какие находятся впереди;
- после подтверждения имеющейся конфигурации жмем на кнопку «Готово» и переходим к свойствам, т.е. указываем:
На вкладке «Общие» видим, через какие разъемы оборудование может подключаться к компьютеру. Наиболее подходящие, выделены зеленым цветом.
После сохранения внесенных изменений переходим к настройке микрофона. Для этого нужно вернуться в «Панель управления» — «Звук» и выбрать вкладку «Запись».
Видим перечень устройств, которые могут быть подключены. Те, которые активны, выделены зеленой галочкой.
Переходим к их настройке:
На прочих вкладках можно выставить чувствительность микрофона, подключить другие устройства к входу и т.д.
Если после выполнения этих манипуляций проблема так и не решилась, необходимо:
- еще раз убедиться в правильности подключения колонок. Проверить, включены ли они;
- проверить, не отключен ли он в аудиоплеере, в компьютере;
- проверить наличие драйвера, соответствие его версии;
- использовать «Мастер устранения неполадок», расположенный в «Панель управления» — «Устранение неполадок» — «Устранение неполадок воспроизведения звука».
Пропал в наушниках
Если не работает звук в наушниках, вам нужно проверить правильно ли подключен разъем к ноутбуку. Если после этой проверки ситуация не изменилась – нужно перебирать другие варианты.
Проверка правильности подключения наушников аналогична проверке подключения аудиостемы. Заходим в «Панель управления — Звук», на вкладке воспроизведения ищем, есть ли в перечне устройств наши наушники. Если есть – значит с драйверами все в порядке и нужно проверять правильность подключения разъемов. Если же в списке наушники не фигурируют – проверяйте наличие и версию драйвера для этого устройства.
Также нужно убедиться, не отключен ли он посредством кнопки на самих наушниках. Причиной этого может стать любая неисправность устройства – повреждения кабеля и т.п.
Видео: не работает клавиша FN в ноутбуке
Не работает функция (клавиша) управления
Современные ноутбуки имеют множество функциональных вариантов настройки – это и клавиши, и переключатели и т.п. Клавиша Fn позволяет получить быстрый доступ к некоторым настройкам системы, включая и настройку звука. Находится она почти всегда внизу у левого края клавиатуры.
Удерживая Fn, можно добавить или убавить громкость в системе. Стоит обязательно проверить, не отключен ли он полностью вот таким нехитрым способом. Если он отключен – нужно просто изменить ситуацию на противоположную.
Если же не работает Fn, можно воспользоваться восстановлением системы. Это самый быстрый способ достичь желаемого эффекта без углубления в причины проблемы. Но если хотите досконально разобраться в ситуации – стоит идти другим путем.
Настройки в БИОСе
Неправильные настройки БИОСа могут стать причиной неработоспособности кнопки. На разных моделях ноутбуков меню, отвечающее за эти настройки, может отличаться. Поэтому нужно просто зайти в БИОС и посмотреть, какие там выставлены параметры, отвечающие за функционал этой кнопки.
Если не работает кнопка управления – необходимо выполнить ее диагностику. Для этого просто нужно проверить ее действие в разных программах. Если вы точно обнаружили, что конкретная кнопка на вашей клавиатуре вышла из строя – нужно исправить эту ситуацию.
Самостоятельно сменить кнопку может быть проблематично, поэтому лучше воспользоваться услугами сервисного центра. В большинстве случаев замене подлежит вся клавиатура, поскольку подобрать конкретную кнопку, взирая на разнообразие видов и форм клавиатур, может быть сложно.
Как видим, его отсутствие – не столь редкая проблема. Он может исчезнуть после обновления драйвера, операционной системы, после внесения системных настроек или по каким-то другим причинам.
В любом случае паниковать не стоит. Нужно проверить возможные варианты исчезновения и устранить проблему, если, конечно, причина не заключается в вышедшем из строя оборудовании, починить которое в домашних условиях может быть проблематичным, а для большинства пользователей – невыполнимым вообще заданием.
Изначально стоит проверить, не отключен ли он в системном трее, медиаплеере. Возможно причина в микрофоне, динамике, вытянутом шнуре. Если это все в порядке – проверяем программную часть. Если и здесь все соответствует норме – тогда причина в аппаратной слагаемой.
Для диагностики можно обратиться к специалистам, которые смогут за считанные минуты при помощи специальных средств точно установить поломку и предложить оптимальный путь выхода из сложившейся ситуации. Но сначала нужно проверить все возможные варианты самостоятельно.
Если не работает звук на ноутбуке, причины нужно искать как в устройствах (встроенных, внешних), так и в программном обеспечении и настройках операционной системы. На примере Windows 10 и ноутбука Asus рассмотрим, почему перестал работать звук и основные способы решения проблемы.
Настраиваем громкость
Если на ноутбуке тихо работает звук, предлагаем банальное решение – проверить громкость. На десятке она регулируется ползунком в правом нижнем углу экрана. В более старых версиях Windows ползунок вертикальный.
Для детальной настройки громкости нам понадобится звуковой микшер. Кликаем правой кнопкой мыши на обозначенную иконку и переходим в соответствующие настройки.
Видим здесь два регулятора – динамики и системные звуки. Может оказаться, что один из них или оба выключены и обозначены красным перечеркнутым кружком. Кликаем на него – и включаем.
Диагностика звука в Windows 10
Часто проблема решается встроенным мастером операционной системы. Так же кликаем правой кнопкой мыши на иконку громкости и выбираем «Устранение неполадок со звуком».
Служба начнет искать проблемы самостоятельно, проверяя устройства и настройки. У нас мастер решил, что отключение звуковых эффектов увеличит общее качество звука. Давайте последуем его совету и откроем дополнительные средства.
Нам сразу открылся нужный раздел улучшений, где мы ставим галочку напротив отключения всех эффектов.
Кстати, пока мы отключали эффекты, диагностика продолжалась. Мастер Windows нашел проблему (отключенный звук устройства) и исправил ее.
Тестируем устройства воспроизведения
Снова кликаем правой кнопкой на иконку звука и переходим в параметры звука.
Пролистываем вниз и кликаем на «Параметры устройств и громкости приложений».
Здесь нас интересует, через какое устройство воспроизводится (выводится) звук. Выберете правильное. В нашем случае оно одно – встроенные динамики Realtek.
Если устройство вывода установлено правильно, но все равно не работает звук в ноутбуке, нам понадобится «Панель управления звуком». Возвращаемся назад и переходим в указанный раздел.
В всплывающем окне нам важен первый раздел «Воспроизведение», в котором отображаются все звуковые устройства. В нашем случае только одно – стандартные встроенные динамики. Бывает несколько. Если перестал работать звук, возможно он подается не на то устройство.
Неверный выбор устройства системой – одна из возможных причин, почему не работает звук после наушников или внешних колонок. После выключения устройства возможна ситуация, когда система автоматически не переходит на внутренние динамики.
Давайте проверим наше встроенное. Кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Настроить динамики».
Нажимаем на зеленый треугольник «Проверка». Звук должен поочередно воспроизводиться с левого и правого динамика. Если нет воспроизведения – проблему будем решать дальше.
Звуковые драйверы
Без проверки и настройки драйверов не обойтись. По статистике, более половины случаев проблем со звуком связаны с неправильной работой звукового драйвера.
Нажимаем комбинацию клавиш Win+Pause/Break и заходим в Диспетчер устройств.
Ищем раздел звуковых устройств. Их может быть несколько в списке, поэтому нужно выбрать. Ранее мы узнали, что наши динамики – Realtek High Definition Audio. Если с драйвером устройства возникла проблема, обычно слева отображается иконка с восклицательным знаком в желтом треугольнике. У нас вроде бы проблем нет, но мы все равно попробуем сделать обновление.
Кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».
Если служба найдет ошибки или актуальные версии драйверов, она предложит их установить. В противном случае мы увидим следующее сообщение.
Обновить драйвер можно с помощью программы Driver Pack Solutions. О ней мы подробно писали в этом .
После обновления драйвера нужно обязательно перезагрузить компьютер. Переустановка драйвера также часто помогает, когда не работает кнопка звука.
Звуковая карта в Bios
В настройках Bios может быть отключена звуковая карта. В ноутбуке Асус биос включается клавишей F2 после перезагрузки компьютера. Подробнее о том, как зайти в биос на ноутбуке HP, — в . В компьютерах Леново также преимущественно клавиша F2.
Нам нужна вкладка Advanced, в которой увидим наше устройство. Названия могут быть разные: High Definition Audio, Onboard Audio Function. Если оно выключено (Disable), нам нужно его подключить (Enable). Сохраняемся и выходим с помощью клавиши F10.
Не все материнские платы в настройках биоса отображают звуковое оборудование. Случай достаточно редкий, но попробовать стоит.
Аудио кодеки
Когда пропадает звук при воспроизведении аудио или видео, а в остальных случаях все в порядке, проблема почти на 100% заключается в кодеках. Их поврежденность или неактуальная версия приводят к потере звука при прослушивании музыки или просмотров фильмов, роликов.
Полный обеспечение необходимыми кодеками предлагает K-Lite Codec Pack. Их можно скачать на официальном сайте . Разработчик предлагает несколько пакетов – Basic, Standard, Full и Mega. Рекомендуем скачать базовый или стандартный набор, в крайнем случае Full. Пакет Mega рассчитан скорее на специалистов по звуку.
После нажатия «Download» на следующей вкладке выберете сервер. Какой – без разницы. Загрузка начнется автоматически.
Предлагаемые во время установки настройки лучше не менять, если не разбираетесь. Оставляйте все галочки по умолчанию, нажимайте «Next» и доведите установку до конца.
После обновления кодеков проблемы со звуком в аудио или видео должны решиться. Если проблемы возникают при воспроизведении в браузере, возможно нужно обновить Flash Player. Мы рассказывали, как . Для других операционок процесс идентичен.
Внешние устройства
Еще несколько слов о внешних звуковых девайсах. Перед подключением нужно проверить целостность кабелей и самих устройств. Протестируйте колонки или наушники на другом компьютере или планшете, телефоне. Возможно они не работают сами по себе и нужно обратиться в сервис или купить новые.
Если проблемы со звуком все же остались, остается показать компьютер специалисту. Возможно, вышла из строя звуковая карта. Заменить ее на ноутбуке, к сожалению, не удастся. Альтернатива покупки нового ноута – покупка внешней аудио-карты.
Но чаще всего перечисленные выше способы помогают, и звук возвращается.
Здравствуйте, уважаемые читатели.
Ноутбуки – это те же компьютеры, только они обладают измененным строением. А потому проблемы на них возникают схожие. Сегодня мне хотелось бы рассказать, как восстановить звук на ноутбуке? Подобное встречается часто среди пользователей мобильных вычислительных устройств. При этом причиной может оказаться все, что угодно. В статье далее я расскажу о всех возможных и вариантах решения сложившейся ситуации.
Самыми простыми и распространенными проблемами в случае пропажи звука можно смело назвать программные. Особенно часто это можно было встретить на Windows XP. Решением станет простая перезагрузка. В большинстве случаев после этого все возвращается на свое место.
Безопасный режим ( )
Если перезапуск не помог, можно отправиться в безопасный режим. Для этого перед стартом Windows нажмите «F8 ». Система проверит все нужные драйвера и по возможности что-то подкорректирует. После просто перезапустите устройство и выберите обычную загрузку.
Колонки ( )
Если вы используете внешние колонки для воспроизведения, проверьте, включены ли они. Кроме того, необходимо убедиться в правильности соединения с главным устройством, до конца ли воткнут соответствующий штекер и в нужное гнездо? Лучшим вариантом будет проверка на других аппаратах
Иногда причиной является попросту повернутый на минимум регулятор громкости.
Кроме того, желательно проверить на вашем компьютере Леново или любого другого производителя, подсоединение нового устройства воспроизведения.
Настройки ( )
Еще одним частым случаем можно назвать выключенный звук в настройках самого компьютера. Для проверки достаточно нажать на соответствующий рисунок в трее.
После этого выполняем цепочку действий:
В некоторых случаях пользователи могут вовсе не наблюдать нужного компонента. Чтобы увидеть все, нажимаем на пустом поле вкладки «Воспроизведение » и выбираем «Показать отключенные устройства ».
Если нет значка в нижней панели, стоит проделать небольшой путь, чтобы найти подходящее место:
Отправляемся в «Пуск » и «Панель управления ».
Службы ( )
Иногда пользователи компьютеров с Windows 7 встречаются с ситуацией, когда проблемой является отключенная служба «Windows Audio ». Для проверки необходимо выполнить несколько действий:
( )
Еще одной нередкой проблемой в Windows 10 является использование некорректных драйверов. Чтобы выяснить это, необходимо отправиться в «Пуск », а потом «Панель управления ». Далее заходим в «» и ищем те, которые отвечают за звук.
Если напротив них нарисован восклицательный знак, скорее всего драйвер на ноутбуке Асер поврежден или имеет неподходящую версию. А значит его необходимо переустановить. Существует несколько основных способов сделать это.
Итак, первый и самый простой – использование специального диска или флешки, которые поставляются вместе с картой. Но в последнее время подобное уже практически не практикуется, так как в той же Windows 8 предусмотрена база, которой достаточно для использования практически любых устройств. Так что можно посмотреть в коробке, в которой ваш ноутбук поставлялся – вполне возможно, что он там.
Еще одним удобным встроенным инструментом является использование «Диспетчера устройств »:
Операционка поставит автоматически все необходимое. В некоторых случаях нужно будет перезапустить устройство.
Еще встречаются ситуации, когда в результате обновления или даже после установки Windows 10 пропадает звук. Это происходит в результате использования неподходящего обеспечения.
Попробуйте зайти на все ту же вкладку «» в «Диспетчере устройств ». Если активна кнопка «Откатить » — нажимайте. Тем самым ОС начнет использовать прошлую версию ПО. Иногда такое помогает.
Также скачать драйвер с «Мировой паутины » можно при помощи специальной программы. Она предназначена для определения на компьютере устаревшего обеспечения, дальнейшего поиска новых версий и автоматической установки. Среди них можно выделить Driver Updater и DriverPack Solution . Первая программа сканирует систему, создает список устаревших драйверов, ищет новые в Интернете, скачивает их и устанавливает. Второй же вариант представляет собой коллекцию из множества приложений. Система попросту у себя находит нужные элементы и сразу ставит их. Но в отличие от первой, ее размер заметно больше.
Также все необходимое можно попробовать найти самостоятельно. Если вы знаете производителя своей карты и ее модель – прекрасно. Можете смело отправляться на официальный сайт за соответствующим решением, которое вернет звук. Но что делать если он пропал и при этом пользователи не знают нужной информации?
Опять отправляемся в «Свойства » устройства в соответствующем диспетчере. Переходим на «Сведения ». Во вкладке «Свойство » выбираем «». В окне «Значения » появится одна или несколько строк. Копируем первую и отправляемся в Интернет для поиска подходящего ПО. Затем скачиваем и устанавливаем.
BIOS ( )
Иногда звук может отсутствовать из-за не включенной карты в БИОСе. Пошаговая инструкция решения проблемы выглядит таким образом:
Компьютер перезапустится и остается только проверить рабочее состояние соответствующего устройства.
Проблемы с картой ( )
И самой неприятной, но то же встречаемой причиной является неисправная карта. Причем исчезновение звука может произойти в любой момент – при просмотре фильма, прослушивании музыки или даже в полной тишине.
Решение – замена. Сегодня можно сравнительно недорого приобрести новое соответствующее оборудование. Правда оно будет самым простым. Для использования сложных систем, важно иметь подходящую комплектацию.
Стоит сказать, что в macbook pro в большинстве случаев пользователи прибегают именно к этому способу.
В этом документе описаны действия по устранению неполадки, проявляющейся в полном отсутствии звука во внутренних или внешних динамиках. Проблемы со звуком могут быть вызваны несколькими ошибками в работе аппаратного и программного обеспечения. Чтобы начать процесс поиска и устранения неполадок, отключите все внешние звуковые устройства, такие как цифровые звуковые устройства, внешние динамики и наушники. После возобновления работы внутренних звуковых систем при отключенных внешних устройствах можно начать подключать их по одному и проводить проверки с целью выявления проблемы.
Шаг 3. Проверьте настройки громкости и временного отключения звука
Если звук не слышен, возможно, громкость установлена на минимум или звук временно отключен. Имеются отдельные регулировки звука для оборудования (динамики / наушники) и приложений (Звук в Windows / QuickPlay / Проигрыватель Windows Media). Например, если акустическая система включена, но в приложении звук временно отключен, вы не услышите звука. Откройте микшер громкости и проверьте настройки.
Примечание.Если громкость звука в приложении, таком как Проигрыватель Windows Media, настроена с помощью кнопок или ползунка регулировки громкости на корпусе ноутбука, система будет использовать эту настройку, даже если в приложении выбрано более высокое значение громкости.
Чтобы проверить настройки громкости и временного отключения звука, выполните следующие действия.
Примечание.Если компьютер оснащен функцией, которая позволяет проведением пальца по градуированной шкале над клавиатурой изменить громкость, возможно, застряла кнопка отключения громкости, что привело к отключению звука. Для устранения данной проблемы загрузите последнее обновление BIOS для своей модели компьютера. См. Шаг 8: Установите обновленную микропрограмму (BIOS) для разъяснения ситуации.
Звук должен появиться. Отрегулируйте громкость согласно предпочтениям.
Шаг 4. Протестируйте звуковые устройства
После отключения внешних акустических систем звуковое устройство Динамики должно быть выбрано по умолчанию и должно быть включено .
Примечание.Динамики ноутбука не будут работать, если в качестве звукового устройства по умолчанию выбраны Динамики Bluetooth или Цифровой выход .
Шаг 5. Убедитесь в том, что звуковое устройство включено в Диспетчере устройств Windows
Если звук отсутствует в динамиках или наушниках, определите состояние нужного звукового оборудования в Диспетчере устройств, выполнив следующие действия.
шагу 6: Восстановите исходный звуковой драйвер , чтобы продолжить устранение неисправностей.
Шаг 6. Восстановите исходный звуковой драйвер
Проблемы со звуком могут возникать после изменения звуковых файлов и установок. Это может привести к неактивности средств управления в микшере звука. Для устранения данной проблемы нужно восстановить исходный звуковой драйвер для устройства.
Восстановление исходного звукового драйвера позволяет быстро вернуть к исходным значениям установки для всего звукового оборудования. При этом ОС Windows заново инициализирует конфигурацию звуковой системы. Процесс Восстановления драйверов в Менеджере восстановления НР (HP Recovery Manager) устанавливает аудиодрайверы, которые изначально присутствовали в системе компьютера.
Для установки исходного звукового драйвера с помощью Менеджера восстановления НР выполните следующие действия.
Нажмите кнопку Пуск , введите слово recovery в поле поиска и выберите в списке элемент Recovery Manager .
По приглашению системы дайте согласие на продолжение процесса. Откроется окно программы НР Recovery Manager.
На экране приветствия Recovery Manager щелкните кнопку Дополнительные параметры .
В окне Дополнительные параметры установите флажок в поле Переустановка драйверов устройств и нажмите кнопку Далее .
На экране приветствия Мастера переустановки оборудования нажмите кнопку Далее .
В окне Выбор драйвера для переустановки выберите аудиодрайвер или звуковой драйвер, который необходимо переустановить, затем щелкните Далее .
Подождите завершения переустановки программой HP Recovery Manager исходного звукового драйвера и щелкните Готово.
ПК будет перезагружен. Если перезагрузка не выполняется автоматически, перезагрузите компьютер вручную. Проверьте звук после перезагрузки компьютера.
Звук должен появиться. Если звуковое устройство по-прежнему не работает должным образом, перейдите к шагу 7: Установите обновленный аудиодрайвер , чтобы продолжить выполнение устранения неисправностей.
Шаг 7. Установите обновленный звуковой драйвер
Если проблема со звуком не устранена после восстановления исходного аудиодрайвера или установки программного приложения, установите обновленный аудиодрайвер.
Для установки обновленного звукового драйвера выполните указанные ниже действия.
Вы должны услышать звук, воспроизводимый устройством. Если проблема не устранена, либо если не удалось найти или установить драйверы, перейдите к шагу 8: Установите обновленное микропрограммное обеспечение (BIOS) .
Шаг 8. Установите обновленное микропрограммное обеспечение (BIOS)
BIOS - это программа, обеспечивающая запуск операционной системы при включении компьютера. Обновление BIOS может устранить проблемы совместимости компонентов аппаратного обеспечения компьютера.
Дополнительная информация об обновлении BIOS приведена в документе Ноутбуки HP - Использование средств обновления HP для обновления программного обеспечения, драйверов и BIOS (Windows Vista) .
Если связанные со звуком проблемы устранить не удается, перейдите к шагу 9: Выполните Восстановление системы Windows , чтобы продолжить устранение неполадок.
Шаг 9. Выполните Восстановление системы Windows
Если звуковое оборудование вначале работало, а затем перестало, воспользуйтесь утилитой Восстановления системы Windows, чтобы попытаться устранить проблему. Windows Vista отслеживает важнейшие установки системы и автоматически создает точки восстановления.
Примечание.Утилита Восстановления системы Windows восстанавливает системные файлы согласно состоянию, записанному в определенный момент времени, называемый точкой восстановления. Программные приложения и утилиты, которые были установлены после создания точки восстановления, не будут работать, и их придется переустановить.
Устранение конкретных неполадок.
Если после восстановления звука на внутренних динамиках ноутбука проблемы по-прежнему присутствуют, выберите одну из указанных ниже проблем, чтобы устранить конкретные неполадки.
Не работает воспроизведение цифрового аудио с CD и DVD
В некоторых оптических приводах, например, CD или DVD, не используется цифровое воспроизведение всех аудиозаписей. Если цифровое воспроизведение включено, звук будет слышен при проигрывании аудиодисков. Отключение и повторное включение драйверов цифрового звука для оптического привода обеспечивает возврат устройства в исходное состояние. Возврат оптического привода в исходное состояние аналогичен очистке кэша компьютера путем его перезагрузки.
Примечание.Если проблемы со звуком возникают при проигрывании дисков CD или DVD с помощью такой программы, как QuickPlay, DVDPlay или MuVee, обновите их до самой свежей версии. Выберите Справка в приложении и следуйте инструкциям по обновлению или модернизации устройства.
Для отключения и повторного включения оптического привода выполните следующие действия.
Нажмите Пуск , введите устройств в поле поиска и выберите в списке Диспетчер устройств .
По приглашению системы дайте согласие на продолжение процесса.
Нажмите значок + (плюс) рядом с Приводы DVD/CD-ROM .
Щелкните правой кнопкой мыши на названии оптического привода, выберите Свойства и в открывшемся окне Свойств устройства нажмите вкладку Драйвер .
Столкнувшись с подобной неисправностью, в первую очередь следует обнаружить причины её появления, и уже после этого определиться с возможными вариантами исправления ситуации. Выяснить почему не работает звук на ноутбуке бывает непросто и проверять наличие каждой из вероятных проблем, возникающей в программной среде, следует разными способами.
Источники неисправности могут быть всевозможными: от сбоя в настройках системы и заканчивая неполадками акустического оборудования. Рассмотрим возможные варианты неполадок и действия пользователя в случае их обнаружения.
Проблема возникла при первом включении ноутбука
Вы приобрели новый ноутбук, включили его, а звук не работает.
Убедитесь в корректности установки звуковой карты. Найти её вы можете на заднем или боковом торце ноутбука где расположено гнездо jack 3.5 для подключения аудио оборудования.
С помощью диспетчера устройств удостоверьтесь, установлен ли драйвер. При его отсутствии ноутбук будет распознавать карту как неизвестное устройство. При необходимости выполните установку драйвера, скачав его с официального сайта производителя или с диска установочного комплекта. При инсталляции следуйте указаниям диспетчера установки. Скорее всего, после этого проблема будет устранена.
Если же раньше ноутбук работал исправно, а при последнем включении пропала громкость попробуйте сделать следующее. Первые действия при появлении проблем со звуком
Удостоверьтесь, что звук действительно не работает, а не просто выключен или тихо играет . Если звук есть, но его плохо слышно, присутствуют посторонние шумы, – необходимо проверить системные настройки звука.
Вспомните, возможно, вы включали дополнительные эффекты воспроизведения. В этом случае достаточно привести настройки в начальное положение через Пуск – Панель управления – Оборудование и звук – Звук, где необходимо установить значение «по умолчанию».
Перезагрузите ноутбук. Причиной неработающего звука может быть разовый системный сбой и при новом включении просто исчезнет.
Если этого не случилось – найдите на панели задач иконку динамика и убедитесь, что он не отключен. Проверьте уровень громкости - если он установлен на минимальном значении, то просто переведите регулятор до необходимого уровня.
Проверьте правильность подключения колонок, наушников, других устройств воспроизведения к нужному разъему, если они подсоединены к ноутбуку. Кнопкой включения самих устройств или поворотом регулятора по часовой стрелке проверьте уровень звука.
Если и после этих действий воспроизведение не работает, попробуйте устранить неполадку проделав шаги ниже.
Возможные программные проблемы и пути их решения
Установите не работает звук в общем или перестал работать только в конкретном приложении. Необходимо убедиться, что звук не отключен программными средствами, которые используют собственное управление звуком. Запустите на устройстве любое приложение, воспроизводящее звук.
Если звучание есть, – дело в программах. Для включения воспроизведения откройте настройки соответствующей программы и найдите там нужный параметр. Если вы работаете в Интернете, поищите значок динамика на соответствующей странице. В некоторых браузерах он располагается рядом с названием открытой вкладки.
Посмотрите настройки локальных плееров. Если устройством для вывода указан HDMI - выход, поменяйте галочку на «устройство по умолчанию». Такое возможно, если вы недавно подключали ноутбук к телевизору через порт HDMI для просмотра видео.
Неполадка может возникнуть из-за необходимости обновления драйверов. Для устранения нажмите Пуск – Панель управления – Оборудование и звук – Диспетчер устройств. В появившемся списке выберите вкладку Звуковые, видео и игровые устройства. Правой кнопкой мыши нажмите на VIA HD Audio или Realtek, а в появившемся меню по очереди попробуйте отключить, включить либо обновить драйверы. Скачать актуальную модель драйвера можно с официального сайта производителя вашего ноутбука.
Причиной исчезновения звука после переустановки системы на ноутбуке может быть конфликт драйвера с системой, что также решится после обновления драйверов устройств воспроизведения звука.
Если накануне вы устанавливали новую программу на компьютер, возможно, удалив её, проблема решится. Сделать это можно через Пуск – Панель управление – установка и удаление программ.
Удостоверьтесь, что звуковая карта не выключена в настройках BIOS. При включении компьютера нужно зайти в BIOS нажав Del или F2. Звуковые параметры в зависимости от производителя могут располагаться в разных отделах и называться: «Audio Controller», «HDA Controller», «OnChip Sound» и т. п. присутствуют слова sound, audio, azalia, HDA. В зависимости от версии BIOS перейдите на вкладку «Advanced» или «Integrated Peripherals». Активация карты производится установлением значения Auto или Enabled.
Вирусные атаки
Компьютерные вирусы не только крадут или портят ваши данные, но и могут оставить ноутбук без звука. Проблема в активности вредоносных программ, своими действиями приводящей к модификации системных файлов, наполнению реестра вирусами и, как следствие, – к неправильной работе звуковой системы.
Если на вашем ноутбуке не установлен антивирусный софт рекомендуем это сделать. Некоторые производители антивирусных программ предоставляют возможность бесплатного пользования их продуктами. Для этого необходимо скачать нужную версию с официального сайта.
Возможностей таких программ обычно достаточно, чтобы полечить систему от наиболее распространённых “вредителей”. После установки антивируса необходимо запустить полное сканирование системы и удаление вредоносных программ. Если уничтожение вирусов не помогло, потребуется восстановление работы Windows.
Выполните команды Пуск – Все программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы. Дождитесь завершения процесса, скорее всего, после этого проблема будет устранена.
Аппаратные проблемы со звуком
Программная диагностика ничего не дала и проблема всё ещё не решена? Более редкими случаями, повлёкшими нарушения звука, являются аппаратные неисправности.
Скорее всего, дело в неисправности разъёмов, либо самого оборудования для вывода звука. Подключите к ноутбуку новое звуковое оборудование после проверки его работоспособности на другом компьютере. Если оно работает – неисправность заключается во встроенных динамиках вашего компьютера.
Неисправность звуковой карты также может быть ответом на вопрос почему не работает звук на ноутбуке. При её физическом повреждении – скорее всего, она «сгорела» – восстановление невозможно и необходима замена.
Выход из строя разъёма PCI на материнской плате – ещё одна причина, в результате которой может не работать звук на ноутбуке. Для проверки этой версии попробуйте вставить в этот же слот работающую карту сняв её с другого ноутбука.
С помощью приведённых инструкций в большинстве случаев решить системные неполадки отсутствующего звука вы сможете без посторонней помощи. При отсутствии специальных знаний затруднения могут вызвать физические поломки аппаратной системы.
В таком случае, чтобы не навредить своему ноутбуку самостоятельным ремонтом и установкой сторонних запчастей, рекомендуем обратиться в официальный сервисный центр или же проверенную компьютерную мастерскую, где квалифицированные специалисты выполнят необходимый ремонт.
Продвижение сайта
Частный оптимизатор выходит гораздо дешевле web-студии. Я помогу вам вывести cайт в ТОП-3 и настроить автоматические продажи. В стоимость услуг входит аудит, техническая и seo оптимизация сайта.
