Каждый третий владелец ноутбука сталкивается с проблемой «черного экрана» при запуске. Причин, которые вызывают неполадку, может быть уйма, но прежде чем обращаться в сервис по ремонту компьютерной техники, рекомендуем самостоятельно выполнить диагностику. Об этом мы расскажем ниже.
Причины неисправности
Причины, из-за которых не работает экран ноутбука, можно разделить на несколько групп:
- Повреждение южного или северного моста материнской платы из-за механического вмешательства или перегрева устройства.
- Неисправности с центральным процессором или видеокартой.
- Обрыв шлейфа, матрицы лэптопа или подсветки.
- Дала сбой или выпала из разъема оперативная память.
- Неисправности в аппаратных настройках компьютера.
- Перестал работать аккумулятор.
В первых трех случаях необходим ремонт или замена деталей. Неисправности, описанные в остальных пунктах можно попытаться устранить самостоятельно.
Совет! Если ноутбук выключился после продолжительного времени работы и не подает признаки жизни, вероятно что он перегрелся. Проверьте, чтобы ничего не загораживало выход воздуха, почистите от пыли, а после включайте.
Устранение
Важно! Определите, запускается ли ноутбук при включении кнопки питания (слышен шум кулеров, жесткого диска, загорается ли светодиодная индикация). От этого зависят ваши дальнейшие действия.
Проверка аккумулятора
Если ноутбук при включении подает признаки жизни:
Ноутбук «оживает» при запуске и под рукой есть экран персонального компьютера или телевизор с HDMI выходом — проверьте работу ноутбука, возможно неисправность действительно в лэптопе:
Совет! Причиной неисправности может оказаться нестабильная работа Windows. Если это так, откатите систему до предыдущей точки восстановления или выполните поиск и устранение ошибок через командную строку. Пропишите команду sfc /scannow
Настройки BIOS
Пользователям ноутбуков, столкнувшихся с проблемой черного экрана, помог способ сброса настроек BIOS по умолчанию. Если компьютер подает признаки жизни (кулеры работают), подключите его к монитору или сделайте процедуру вслепую:
- Включите устройство.
- После включения нажимайте в течении 10 секунд клавишу F10 (вход в BIOS).
- Откроется меню, подождите и нажмите F9.
- Нажмите Enter (откат до первоначальных настроек).
- Нажмите F10 (выход из BIOS)/
- Нажмите Enter, чтобы сохранить изменения, выйти и перезагрузить компьютер.
Важно! Если предыдущие способы не увенчались успехом или ваше устройство не подает признаки жизни, попробуйте еще один вариант, который указан ниже.
Проверка планок оперативной памяти
Существует вероятность, что материнская плата перестала распознавать оперативную память (ОП):
Если советы статьи не помогли вам, рекомендуем обратится в сервисный центр. Скорей всего неисправность именно в «железе». Также напишите нам , возможно мы вместе сможем отыскать неисправность.
Любая вещь, включая и ноутбуки, после долгосрочного использования нуждается в профилактике и заблаговременном ремонте. Но что делать, если ноутбук не включается вовсе? Причин этому может быть много, но некоторые из возможных проблем возможно решить самостоятельно, без обращения к специалистам.
Проблемы с ноутбуком можно разделить на две большие подгруппы: технические и программные. При этом, в каждой из этих двух больших групп присутствуют проблемы, которые можно без проблем разрешать в домашних условиях, собственными силами (хотя технические неполадки в основном можно исправить только в сервисных центрах специалистами, при наличии необходимого оборудования).
Перед тем, как переходить к починке ноутбука, в первую очередь необходимо выяснить причины той или иной неисправности. Если проблема более, чем серьезная, лучше не рисковать и сразу же обращаться к специалистам, ведь в этом случае владельцу ноутбука получится избежать куда больших неприятностей, чем приниматься за ремонт самостоятельно. Особенно это касается технической части, которая предусматривает не только замену комплектующих, но и перепайку различных деталей. Рассмотрим более подробно неисправности, которые могут возникнуть в работе ноутбука.
Ноутбук перестал включаться и при нажатии кнопки питания не издает никаких звуков
Основной причиной подобных неполадок является проблема с питанием. Проверьте, является ли рабочей розетка, к которой подключается ноутбук. Сделать это возможно либо тестером или же внимательно посмотреть на блок питания от ноутбука. На нем всегда присутствует зеленый индикатор (лампочка), и, если она не горит, значит проблема именно в электрике помещения.
Из-за износа может отказать сам шнур и блок питания от ноутбука. Попробуйте подключить другой и проверить, включается ли с ним ноутбук. Если с иным шнуром ноутбук стартует, ищите проблему в кабеле и блоке питания, либо приобретите новый.
Проблема с разъемами подключения
Если пришло в непригодность гнездо в самом ноутбуке, обратитесь в сервисный центр, чтобы Вам его заменили. Если же этот разъем расположен на блоке питания, также можно воспользоваться услугами специалистов, либо купить новый.
Совет: чтобы разъемы прослужили больший срок, старайтесь подсоединять изначально блок питания и уж потом вставлять вилку в розетку. Это поможет избежать возникновения микрозамыканий, что значительно продлит срок службы разъемам.
Если даже лампочка на БП загорается, но ноутбук все-равно не включается, попробуйте вытащить батарею и включить ноутбук без нее. Если все заработает, тогда проблема именно в аккумуляторе.
Если к ноутбуку подключены иные устройства, например, сетевой адаптер, отсоедините их и попытайтесь заново запустить. В случае успешного старта, выключайте ноутбук и поочередно подключайте то или иное устройство, чтобы выявить, какое из них непосредственно сбоит.
Экран не загорается, но кулера начинают работать после включения.
Эта проблема возникает не вследствие неисправностей самого ноутбука, а конкретно монитора . Возможно, яркость была понижена до минимального уровня. В этом случае попробуйте зажать кнопку Fn и несколько раз кликнуть по кнопке вверх (как правило, именно такая комбинация позволяет увеличивать яркость).
Попробуйте подключить ноутбук к любому другому монитору (на всех ноутбуках имеется видеоразъем VGA либо HDMI). Если на другом экране нормально происходит отображение, то проблема заключается именно в матрице, либо шлейфах подключения матрицы и материнки. Если же и другой экран не воспроизводит никакой картинки, либо на нем отображаются непонятные объекты, куча полосок – это проблема видеокарты, которую скорее всего придется заменить.
Запыленность ноутбука
Проблема также может заключаться в большой запылённости внутренностей ноутбука, что вызывает перенагревание комплектующих частей и они отказываются работать. Попробуйте разобрать ноутбук, либо обратиться к мастерам, и очистить его от пыли, поменять термопасту на процессоре.
Проблема с видеокартой
Для предотвращения проблем с видеокартой рекомендуется постоянно проверять ее рабочую температуру и избегать перенагрева. Также, если пользователь любит работать с ноутбуком на коленях, в постели, рекомендуется приобрести специальную подставку, которая обеспечит нормальное охлаждение.
Ноутбук стартует, но на экране отображаются непонятные надписи и ошибки
Подобная ситуация может возникать вследствие некорректных настроек BIOS. Зайдите непосредственно в БИОС (при старте нажмите на кнопку Del или F2 или F12, в зависимости от модели ноутбука) и попробуйте сбросить настройки на заводские. Для этого необходимо найти надпись «Load BIOS Defaults», кликнуть по ней и выйти из BIOS, предварительно сохранив все изменения (кнопка F10 и подтверждение операции).
После этого возможно появится надпись, что для продолжения нужно кликнуть по F1 – это обозначает то, что батарейка, установленная на материнке уже севшая и ее необходимо в скором времени заменить.
Проблема с жестким диском или оперативной памятью
Как правило, если жесткий диск вышел из строя, ноутбук выдает ошибку о том, что он не может найти загрузочный сектор или загрузить ОС.
Попробуйте вытащить оптические диски и флешки и повторно включить. Если проблема не исчезла, скорее всего потребуется новый винчестер.
Что касаемо оперативной памяти, попробуйте аккуратно протереть контакты на планках, возможно на них осела пыль.
Если у Вас нет этих запасных комплектующих, Вам наверняка придется отдать аппаратуру в сервисный центр для уточнения, что конкретно вышло из строя, возможно ли поломку устранить или заменить эту часть на новую.
Ноутбук включается, но ОС не запускается или же производятся постоянные перезагрузки
Бывают случаи, при которых ноутбук стартует, но потом самостоятельно выключается еще до полной загрузки ОС. Подобная проблема может быть вызвана вышедшими из строя конденсаторами. Для этого потребуется их перепайка.
Также, даже если ОС загружается, но вскоре ноутбук выключается, нужно очистить ноутбук от пыли и заменить термопасту, ведь она вызывает перенагрев и в качестве защитной реакции, техника выключается.
Неисправный серверный мост
Если же загрузка не доходит даже до логотипа ОС – это проблема может быть вызвана неисправным серверным мостом. Здесь также потребуется перепайка, к тому же, этот ремонт обойдется довольно дорого.
Проблема с ОС
Если при загрузке появляется «Синий экран смерти» — эта неполадка связана непосредственно с операционкой. Воспользуйтесь резервной копией и восстановите настройки, либо переустановите ОС.
Вышеописанные проблемы являются ключевыми и наиболее вероятными.
Вконтакте
XXI век считается веком новых технологий, и практически у каждого человека дома имеется компьютер. Причем в последнее время большинство пользователей предпочитают использовать ноутбуки. Популярность ноутбуков весьма понятна – они занимают мало места, мобильны и мало чем уступают обычным персональным компьютерам.
Многие из пользователей мобильных ПК хоть раз в жизни сталкивались с проблемой, когда ноутбук без очевидной причины перестает включаться; это вводит большинство людей в панику. В этой статье хотелось бы осветить эту проблему и попробовать решить ее в домашних условиях, не прибегая к помощи специалиста.
Итак, ваш ноутбук не включается, что делать? Самое первое, что мы должный определить – это на какой стадии включения случается неполадка, от этого и зависит степень поломки ноутбука. Самые тяжелые для домашнего устранения поломки лэптопа связаны его внутренними частями, так называемым железом. Определить, что неисправность находится так глубоко, можно, если при включении вашего устройства не происходит никаких действий – не включается экран, ноутбук не шумит и не загораются светодиодные индикаторы, показывающие работу устройства. Эти факторы указывают на неисправность в сети питания материнской платы. В большинстве случаев неполадки с материнской платой невозможно устранить в домашних условиях непрофессионалом, но перед тем как нести ваш компьютер в сервис можно проверить несколько незначительных поломок, от которых ноутбук проявляет такие же симптомы.
Ноутбук не включается, что делать?
- Проверить зарядное устройство ноутбука – часто случается так, что сбой находится именно в такой мелочи: неплотно подключенный кабель в сеть, отсутствие напряжения в электрической сети или выход из строя зарядного устройства. Если ваш ноутбук внезапно отключился, а повторное включение ничего не дает, обратите внимание на индикатор зарядки. Если зарядка отсутствует, а ноутбук продолжает функционировать, то индикатор заряда должен мигать при попытке включить устройство – это самый верный показатель выхода из строя зарядного устройства. Но будьте внимательны, если ноутбук простоит больше суток без зарядки, индикатор может не загораться из-за полного разряда батареи.
- Проверить аккумулятор ноутбука – так же, как и зарядное устройство, аккумулятор имеет свойство выходить из строя и не давать нормально включатся вашему девайсу. Для того чтобы проверить работоспособность аккумулятора его необходимо отключить от вашего ноутбука и включить напрямую зарядное устройство. Если ваш ноутбук запустится, то проблема в аккумуляторе и его нужно заменить, а пока вы его не замените можно пользоваться компьютером с помощью зарядки от сети.
- Устранить возможность сбоя внутреннего программного обеспечения (Bios-а) ноутбука – проблемы загрузки вашего девайса могут быть вызваны сбоем внутреннего программного обеспечения, которое используется для управления устройствами ноутбука; от перепада напряжения или неправильного выключения устройства может возникнуть сбой Bios. Для того, чтобы обесточить конденсаторы материнской платы и сделать жесткий сброс вам необходимо отключить аккумулятор ноутбука, выключить зарядное устройство, т.е. обесточить ноутбук. После того как вы отключите все устройства питания зажмите несколько раз кнопку включения и подержите в среднем по 10 секунд. Эта процедура снимет всю статику с материнской платы компьютера и обесточит биос. Следующим шагом нужно подключить зарядное устройство ноутбука, но не подсоединять аккумулятор. Если ваше устройство включится, то проблема устранена и можно подключать аккумулятор.
Если ничего не помогло…
Если описанные выше приемы не помогли запустить ваш ноутбук, то настоятельно рекомендуется посетить сервисный центр по ремонту ноутбуков. Это говорит о том, что скорее всего проблема находится в его железе, а самостоятельно лучше не проводить ремонт внутреннего оборудования ноутбука.
Если ваш ноутбук включается – загорается экран, ноутбук шумит и горят светодиодные индикаторы, значит жизненно важные устройства ноутбука в порядке. Переходим к следующей стадии включения ноутбука – это загрузка. Загрузку можно поделить на 2 части. В первую часть входит первоначальная загрузка ноутбука, происходит она сразу после включения устройства и конфигурирует внутренние устройства ноутбука. Загрузкой управляет внутреннее программное обеспечение устройства – BIOS. Во вторую часть входит непосредственно загрузка Windows.
Проблемы с конфигурированием оборудования встречается довольно часто. Понять это можно, если при включении вашего устройства появляется начальная заставка (черный экран с белыми буквами) и ничего дальше не происходит, т.е. ноутбук не загружается.
Причины, по которым может произойти такая неисправность:
- Сильный перепад напряжения;
- Неправильное выключение устройства;
- Сбой в работе BIOS;
- Сбой или выход из строя оборудования ноутбука.
Чтобы устранить данную проблему нужно внимательно ознакомиться с надписями на экране. Если сбой произошел из-за неправильного выключения или из-за перепада напряжения, BIOS перезагружается и сбрасывается на первоначальные настройки. Чаще всего для продолжения загрузки вам необходимо нажать клавишу «F1», об этом повествует выданное сообщение в левом нижнем углу экрана – что-то вроде «PressF1 to continue» или «Press F1 to load default settings». Для каждой версии BIOS эти сообщение различны, поэтому просто стоит обратить внимание на наличие надписи и нажать предложенную клавишу для продолжения.
Случается, что внутренняя программа ноутбука дает сбой и препятствует нормальной загрузке компьютера, но при этом не выдает никаких сообщений о неполадке. Для того, чтобы исправить эту ошибку, нужно установить по умолчанию все параметры BIOS. Для этого нужно войти в BIOSс помощью клавиши «F2» (для большинства современных ноутбуков) или клавиши del (встречается в ноутбуках от 2000 до 2008 года выпуска) и найти строчку «Load BIOS default», в разных версиях BIOS эта строчка может находится в разных местах. После чего выйти и сохранить параметры «Save Settings and Exit» либо клавишей F10.
Если вышеописанные методы не помогли, то очень велика вероятность что у вас неисправно работает оборудование, в частности в 90% случаев в этом виноват жёсткий диск.
После нескольких экранов первоначальной загрузки, компьютер выдает заставку загрузки Windows, после прохождения которой загружается рабочий стол, и пользователь получает возможность пользоваться своим устройством. При загрузке операционной системы так же случается множество проблем, но это самая незначительная и легко решаемая неполадка вашего ноутбука, которая решается переустановкой операционной системы. Мы рассмотрим самые частые проблемы в загрузке Windows которые можно устранить не прибегая к переустановке системы. Если появляется экран заставки Windows и ничего не происходит или же компьютер перезагружается – эта неполадка устраняется с переменным успехом, самый лучший вариант - это переустановить Windows, но можно попробовать загрузиться с помощью встроенного отладчика.
Для этого после первоначальной загрузки ноутбука, перед тем как должен появиться экран с заставкой, мы нажимаем клавишу F8, в появившемся меню выбираем строчку «Последняя удачная конфигурация». В последних версиях Windows (Vista, 7, 8, 8.1) есть возможность воскресить вашу операционную систему с помощью точек восстановления – через интерфейс восстановления системы. После нескольких неудачных загрузок Windows сама предложит воспользоваться откатом системы, которую также можно вызвать через дополнительное меню загрузки системы через клавишу F8.
P.S. Ноутбук не включается, что делать и кто виноват?
Внимательно прочитав данную заметку, вы понимаете и осознаете причины поломки ноутбука. Даже если у вас нет никаких проблем, то лучше быть в курсе самых популярных неполадок, чтобы их предотвратить в процессе эксплуатации.
Вконтакте
Если вы попали на эту статью, значит вам пришлось столкнуться с проблемой когда не включается ноутбук и появляется черный экран. Это самая распространенная проблема связанная с аппаратной частью ноутбука, а что бы быть точнее с аппаратными настройкам.
Благодарим сервис по ремонту ноутбуков FIXIT.BY (Минск, Беларусь) за помощь в подготовке этого материала.
Ниже мы рассмотрим способ как выполнить сброс аппаратных настроек. Данный способ помогает когда слетели аппаратные настройки, но он не поможет если Ваш ноутбук был залит водой.
Сброс настроек BIOS
Если проблема «не включается ноутбук и появляется черный экран» появилась после изменения настроек BIOS, тогда необходимо просто сбросить и откатиться к заводским настройкам. Это действие выполняется в несколько шагов.
Более подробно ознакомиться с информацией «как зайти в БИОС на Windows 10» или «Как Войти В BIOS На Windows 7» ВЫ можете в наших статьях.
Если эти действия не помогли, ознакомьтесь с следующим шагом.
Переустановка модуля оперативной памяти
Изображение так же может не выводится из за неправильной установки модуля памяти или проблем с контактами (очень часто этот способ помогает избавиться от проблемы «не включается ноутбук и появляется черный экран» после попадания на него воды или влаги, но перед этим убедитесь, что ваш ноутбук полностью сухой и не в коем случае не выполняйте ни каких действий если он не просох).
Для этого необходимо извлечь модуль оперативной памяти, продуть разъемы.
— Если у вас установлена одна планка оперативной памяти, а доступно 2 разъема под нее, просто поменяйте местами.
А сейчас разберемся как извлечь оперативную память.
Производители ноутбуков учитывают тот факт, что поставляемые ими устройства являются высокотехнологичными и вероятность возникновения сбоёв в их работе достаточно высока. Именно поэтому практически все ноутбуки снабжены простыми диагностическими средствами для быстрого поиска и определения неисправностей.
Более того, в большинстве случаев восстановить работоспособность устройства пользователь может самостоятельно. Самое сложное - установить первоначальную причину сбоя. Как же определить, почему не включается ноутбук и что можно предпринять в сложившейся ситуации?
Ноутбук не включается - выясняем причины
Многие современные ноутбуки снабжены базовой системой ввода/вывода (исключением являются разве что Chromebook - там используется менее функциональный «загрузчик»). Это так называемый BIOS, в некоторых моделях используется надстройка над ним - UEFI (по сути, тот же BIOS, но с более удобным и красочным меню). Что это такое? Это небольшая микропрограмма, которая «вшита» в материнскую плату. Её основное назначение - это сканирование всех подключённых к плате устройств и их диагностика.
В большинстве случаев восстановить работоспособность устройства пользователь может самостоятельно Что происходит, когда пользователь нажимает клавишу включения? Подаётся сигнал запуска в BIOS. Тот, в свою очередь, сканирует все подключённое оборудование (определяет марку и тип процессора, количество установленной оперативной памяти, модель видеоадаптера, модель северного и южного мостов, тестирует работу дисплея, наличие сетевого интерфейса, клавиатуры, мышки, тачпада и т.д.). Если никаких ошибок BIOS не находит, он выполняет поиск загрузчика на жёстком диске и, в случае его обнаружения, передаёт управление устройством ему. Далее начинается запуск Windows (или другой установленной ОС - Linux, MacOS, Android, BSD и т.д.).
Из вышесказанного можно сделать вывод:
- если при запуске пользователь видит логотип производителя, а далее начинается загрузка ОС, то BIOS провёл диагностику и не обнаружил неисправностей с установленным оборудованием;
- если загрузка ОС не начинается, но при этом на дисплей выводится сервисное сообщение, то это указывает либо на отсутствие или повреждение жёсткого диска, либо на то, что диагностика не была завершена - один из компонентов работает неправильно;
- если никакой реакции на нажатие кнопки включения нет - BIOS не получает сигнала запуска, что указывает на неисправность с системой питания.
Все это позволяет определить тип проблемы, из-за которой ноутбук не запускается. Условно их разделяют на:
- Программные (системные). Когда ошибку вызывает программный сбой, а оборудование работает исправно.
- Аппаратные. Когда ошибка вызвана сбоем в работе какого-либо подключённого к материнской плате оборудования.
Именно с определения типа ошибки и следует начинать диагностику поломки, чтобы понять, почему не включается ноутбук. Самое простое правило:
- если есть реакция на нажатие кнопки питания и слышен шум вентиляторов - это с большей вероятностью программный сбой;
- если реакции на нажатие кнопки нет вообще никакой (в том числе свечение светодиодных индикаторов) – это, скорее всего, аппаратная ошибка.
Практически со всеми программными ошибками пользователь может справиться самостоятельно без обращения в сервисный центр. С аппаратными дела обстоят несколько сложнее, и далеко не всегда можно обойтись без помощи квалифицированного специалиста.
Диагностика и устранение программных ошибок
Первым делом стоит уточнить, что BIOS - это тоже своего рода операционная система, хоть и её функционал довольно мал. И сбои в работе данной ОС тоже нередко возникают, поэтому и его работу следует диагностировать. Ещё среди распространённых программных ошибок могут быть:
- повреждение загрузчика ОС;
- повреждение системных файлов или ядра ОС;
- сбой в работе программных драйверов оборудования (чаще всего «сбоят» драйверы графических адаптеров).
Проблемы с BIOS
Как правило, в таких случаях ноутбук запускается и выдаёт сервисное сообщение о неполадках. В некоторых случаях изображение и вовсе не появляется. Самый простой вариант исключить неполадки BIOS - это сбросить его настройки «к заводским». Для этого необходимо на материнской плате найти батарейку типа CR2032 и извлечь её на несколько секунд (затем обязательно поместить обратно). Таким образом отключается питание энергозависимой памяти CMOS, где и хранятся вне настройки BIOS. В большинстве моделей ноутбуков эта батарейка находится сразу под нижней крышкой либо под клавиатурой - информацию следует уточнять в сервисной документации (или просто посмотреть видео по разборке определённой модели ноутбука). Если сброс настроек BIOS не устранил проблему с запуском, то следует проверять работу жёсткого диска и ОС.
Необходимо на материнской плате найти батарейку типа CR2032 и извлечь её на несколько секунд Проблемы с драйвером графического ускорителя
Драйвер видеоадаптера отвечает за его правильную работу в окружении установленной операционной системы (Windows, Linux, MacOS и так далее). При неполадках в его работе изображение на дисплей может попросту не выводиться (или же оно исчезнет на этапе загрузки ОС). Как проверить работу драйвера? Есть два варианта:
- подключить внешний монитор;
- запустить ОС в «Безопасном режиме».
Внешний монитор подключать необходимо через выход VGA, HDMI или DVI, в зависимости от спецификации ноутбука. Подключение обязательно проводится при выключенном мониторе и ноутбуке, в противном случае можно повредить и дисплей, и графический адаптер.
Нажмите клавишу F8 и выберите «Безопасный режим» Если подключение внешнего монитора никакого результата не принесло (то есть изображение на нем не появилось), то следует попробовать запустить ОС в «Безопасном режиме». Для этого:
- при включении ноутбука следует нажимать клавишу F8;
- после появления списка вариантов загрузки - выбрать «Безопасный режим».
Если речь идёт о ноутбуке с установленным Linux, то его запускать необходимо с параметром «nomodeset» (ввести данную строчку в параметрах GRUB, нажав клавишу «E»).
Как правило, при загрузке в «Безопасном режиме» используется встроенный в ОС драйвер, поэтому разрешение монитора, а также его цветовая палитра, будут «по умолчанию».
Если в «Безопасном режиме» загрузка ОС прошла успешно, то потребуется вручную удалить установленный драйвер видеоадаптера и установить совместимый (скачав с сайта производителя или взяв его из диска, идущего в комплекте с ноутбуком).
Если при попытке запуска отображается ошибка об отсутствии загрузчика, то это указывает на повреждение записи в MBR или GPT директории жёсткого диска, где хранится информация об установленной ОС и краткий алгоритм запуска системных файлов. Чаще всего это происходит из-за банального износа жёсткого диска или повреждения системных файлов при неправильном выключении ноутбука (когда батарея была извлечена во время работы или отключён адаптер питания).
Как исправить проблему? Первым делом - попробовать восстановить загрузчик встроенными инструментами ОС. Но для этого потребуется установочный диск или флеш-накопитель с Windows. Итак, для восстановления загрузчика потребуется:
- на этапе запуска ноутбука нажать клавишу F11 (в некоторых моделях - F12, F2, Tab);
- из появившегося списка устройств выбрать диск или флеш-накопитель с установщиком Windows;
- дождаться появления установочного меню и выбрать «Восстановление системы».
После этого установщик попытается самостоятельно обнаружить неисправность с установленной на жёстком диске ОС и устранить её. При банальном повреждении MBR или GPT это помогает. Если же после автоматической диагностики появляется уведомление, что программа не смогла восстановить загрузку Windows, то это указывает на повреждение не только загрузчика, но и системных файлов, ядра и раздела Windows. В таких случаях поможет только переустановка операционной системы.
Для решения проблемы потребуется установочный диск или флеш-накопитель с Windows Ещё стоит обратить внимание, ошибка об отсутствии ОС (Operation System not found) может указывать на то, что в качестве основного загрузочного устройства выбран не жёсткий диск, а, к примеру, дисковод или вставленная в порт USB флешка. Чтобы исправить данную ошибку потребуется:
- на этапе запуска ноутбука нажать клавишу F11 (для доступа в загрузочное меню);
- выбрать в качестве устройства для загрузки жёсткий диск (как правило, в этой строке должно быть обозначение HDD, SATA или ST).
Если в ноутбуке установлено 2 жёстких диска (во многих «игровых» ноутбуках устанавливаются одновременно и SSD-накопитель, и традиционный HDD), то следует поочерёдно загрузиться с каждого из них.
Переустановка системы
Это самый кардинальный, но в то же время самый надёжный вариант устранения программных ошибок операционной системы. Следует им пользоваться в том случае, если загрузчик восстановить не удаётся. Потребуется для этого либо установочный диск, либо флеш-накопитель с Windows. Скачать пробную версию Windows (с триал-сроком на 30 дней) можно на официальном сайте Microsoft https://support.microsoft.com/windows . Там будут предложены ISO-образы установочных дисков. Следует скачать подходящий, а далее:
- либо записать образ на DVD-диск. Подойдёт любая программа для записи дисков типа Ashampoo Burning Studio, Nero, Ultra ISO и подобные;
- либо записать образ на флеш-накопитель. Потребуется флешка размером от 8 гигабайт или больше. Проще всего воспользоваться утилитой Rufus. Она хоть и не является рекомендуемой от Microsoft, но сама умеет определять тип записываемой ОС, а ещё она позволяет выбрать тип разметки диска - MBR или GPT. Скачать её можно на официальном сайте https://rufus.akeo.ie . Русская версия утилиты тоже имеется.
Переустановка ОС поможет решить многие программные проблемы - после нажатия кнопки включения нажать клавишу F11;
- из появившегося списка выбрать необходимый накопитель;
- следуя инструкциям установщика - установить операционную систему (выбрать «Установка», а не «Обновление»).
Если у пользователя есть лицензионный код устанавливаемой редакции Windows - его можно будет ввести на этапе установки.
Аппаратные поломки ноутбука
С аппаратными поломками все несколько сложнее. Большую их часть устранить в домашних условиях не получится и без консультации квалифицированного специалиста не обойтись. Поэтому стоит рассмотреть только самые банальные поломки, из-за которых ноутбук может не запускаться, и при этом их пользователь может устранить самостоятельно.
Отсутствует питание
В этом случае при нажатии кнопки питания вообще никакой реакции устройства не будет. Индикаторы не будут светиться, вентиляторы также не запустятся. Причин тому несколько:
- не установлен, отсутствует или повреждён аккумулятор;
- не подключён, неисправен блок питания;
- физически повреждены контакты кнопки запуска.
Чтобы устранить эти неисправности следует:
- Проверить, надёжно ли вставлен аккумулятор (следует банально его отключить, протереть контакты спиртом, установить обратно после высыхания). По возможности необходимо проверить напряжение на клеммах аккумулятора. В противном случае необходимо его заменить, для этого следует обращаться в официальный сервисный центр.
- Проверить блок питания. В большинстве из них имеется светодиодный индикатор работы. Следует проверить, вставлена ли вилка в розетку, коннектор в сам блок питания, коннектор в разъем питания ноутбука. Если есть подозрения на неисправность блока (не греется, от него имеется горелый запах), то его следует заменить.
Для проверки контактов физической кнопки потребуется разобрать корпус и «прозвонить» её с помощью мультиметра на наличие обрывов.
Неисправность видеокарты
Довольно распространённая проблема на тех ноутбуках, которые активно используются для игр. Основной симптом - отсутствие изображения на дисплее, появление графических артефактов, в диспетчере устройств видеокарта выдаёт ошибку (как правило, код ошибки 43). Устранение неисправности возможно следующими методами:
- замена графического адаптера (если он подключается через MXM-порт на материнской плате);
- перепайка исправного чипа GPU.
В любом случае придётся обращаться в сервисный центр. К сожалению, стоимость такого ремонта составляет порядка 50 – 75% от стоимости нового ноутбука, поэтому в большинстве случаев это нецелесообразно. Другое дело, если речь идёт об устройстве на гарантии.
Неисправность жёсткого диска
В этом случае жёсткий диск либо не отображается в загрузочных устройствах, либо на него при попытке установить ОС выдаётся ошибка (из-за наличия повреждённых секторов). Первым делом следует вытащить жёсткий диск и протереть его контакты спиртом - довольно часто устройство не распознаётся именно из-за наличия окислов на них. Если никакой реакции за этим не последует, то следует заменить винчестер на совместимый (в большинстве случаев - это SATA типоразмера 2,5 дюймов).
Почему ноутбук постоянно выключается и перезагружается?
Самые распространённые тому причины:
- неисправность ОЗУ;
- перегрев материнской платы (процессора, графического ускорителя, северного и/или южного мостов, мультиконтроллера);
- неисправность блока питания или аккумулятора (выдаваемый им ток проседает по напряжению или его сила тока недостаточна для нормальной работы ноутбука).
Диагностика ОЗУ проводится с помощью программы Memtest. Если никаких ошибок при этом не будет выявлено, а неисправность аккумулятора или блока питания исключена, то, вероятней всего, причина в перегреве. Для её устранения необходимо:
- провести чистку системы охлаждения от пыли;
- заменить термопасту на процессоре, графическом чипе, северном и южных мостах, мультиконтроллере (в зависимости от конфигурации ноутбука);
- заменить все установленные в ноутбуке термопрокладки (их, как правило, устанавливают на интегрированные в материнскую плату или графический адаптер чипы памяти);
- смазать кулер силиконовым маслом.
А для проверки текущего температурного режима компонентов ноутбука можно воспользоваться программой AIDA64 (https://www.aida64.com/downloads - здесь демоверсия, ограниченная по времени работы). Как правило, нормальная рабочая температура для всех ноутбуков при нагрузке находится в пределах 45 – 80 градусов. Если она будет выше, то для защиты от выхода из строя устройство попросту завершает работу в аварийном режиме. Именно поэтому ноутбук либо выключается, либо перезагружается.
Видео: как определять неисправности, если ноутбук не включается
Итого, причин, почему ноутбук может не запускаться, существует множество. Самые распространённые рассмотрены выше. Если же самостоятельно устранить неисправность не удалось или пользователь попросту не желает этим заниматься, следует обращаться в официальные сервисные центры. Ознакомиться с их списком можно либо в гарантийном талоне к ноутбуку, либо на сайте производителя.
