Каждый день в социальной сети ВКонтакте проводится десятки тысяч конкурсов. Кто-то получает огромный приток подписчиков и потенциальной прибыли, а кого-то за нарушение правил проведения банят. Как сделать так, чтобы не словить бан и выжать максимальную выгоду с новой аудитории?
У ВКонтакте есть официальные правила, которые регламентируют проведение конкурсов. все подробно расписано. За нарушение хотя бы одного пункта может привести к тому, что вашу группу забанят. Причем бан будет вечным и без возможности восстановления. Обычно банят по жалобе пользователя в техподдержку. После проверки вашего конкурса на соблюдение правил, при нарушении следует бан.
Виды конкурсов ВКонтакте
Конкурсы можно проводить в разных форматах. К самым популярным и распространенным относятся:
1. Подписка + репост
Самый часто встречаемый тип. От участника требуется подписаться и сделать репост. В оговоренное время подводятся итоги с помощью приложения рандомизатора, которое выбирает победителя из всех репостнувших запись.
2. Подписка + репост + дополнительное условие
Похожий на предыдущий, данный тип требует сделать еще одно действие. Например, подписаться еще на одно сообщество, на канал в YouTube, группу в Facebook и т.п. Обратите внимание, что подписка на более чем два сообщества (то, где проводится конкурс и одно дополнительное) запрещено правилами ВК.
3. Конкурсы на активности в группе
Различные розыгрыши, которые учитывают активность пользователей в группе. Кто больше поставит лайков, кто больше напишет комментариев и т.д. Система подсчета может различаться: за лайк, репост и коммент можно выдавать баллы. Но в правилах сказано, что активность должна ограничиваться группой, в которой проводится конкурс.
4. Творческие конкурсы
Всевозможные соревнования с творческими заданиями. Условия можно придумывать любые, главное, они не должны быть связаны с повышением счетчиков ВК (лайки, комменты, репосты). Выбор победителя можно оставить на усмотрение независимого жюри или открытым голосованием подписчиков.
5. Конкурс-лотерея
Вы можете устроить викторину у себя в группе. Количество победителей и условия выигрыша могут разниться в зависимости от вашей цели.
6. Купи и поучаствуй в розыгрыше
Любой вышеперечисленный тип плюс допусловие в виде обязательной покупки в магазине (и на определенную сумму).
7. Смешанный тип
Можно смешивать условия из всех предыдущих типов. Главное, не нарушать особых условий определенного типа (например, для творческого конкурса повышать счетчики ВК).
Цели конкурса
Как уже было сказано, тип розыгрыша определяется целью, которую вы преследуете. Таких целей несколько:Есть два основополагающих правила при проведении конкурса. Первый – это соблюдение официальных правил, и второй – обеспечение максимальной прозрачности самого розыгрыша. За несоблюдение обоих вы можете словить бан. Если с первым все предельно понятно, то о втором мы расскажем подробнее
Чтобы минимизировать количество вопросов и недопонимания во время проведения конкурса и претензий после, максимально доступно и подробно опишите условия его проведения. Перечисление условий и необходимых для победы действий недостаточно, чтобы избавить вас от недопонимания. Поэтому распишите в посте вот что:
- Когда подводятся итоги – вам четко надо указать, когда закончится конкурс и будут подведены выборы победителя.
Что нужно сделать, чтобы принять участие – по пунктам укажите все, что надо совершить пользователю, для возможной победы.
Какие призы разыгрываются – исходя из правил, нельзя проводить конкурс не рассказывая заранее о выигрыше. Вы обязаны с самого начала указать конкретный выигрыш. При нескольких призовых местах, необходимо указать какой приз к какому месту относится. Если победителю дана возможность выбрать товар или услугу самому, то это надо указать. Также к посту надо прикрепить фотографию приза (а если их больше десяти, то дать ссылку на каталог).
«Совет: чтобы избавиться от определенной доли негатива к дате подведения итогов укажите и точное время, когда они будут подводиться.
Кто может участвовать – если вы проводите конкурс только для Москвичей или только для жителей России, обязательно укажите это. Иначе победителем может стать пользователь из Республики Беларусь, а вы туда почто не отправляете.
За чей счет будет доставка – очень неоднозначный пункт. С одной стороны, к розыгрышам у которых доставка производится за счет победителя у пользователей сейчас доверия нет (сказывается печальный опыт различных разводил), но с другой, если у вас все честно, но доставка не бесплатна, это обязательно надо отразить в описании конкурса. Иначе может возникнуть очень неприятная ситуация.
«Страница должна быть настоящей» – в ВК очень много фейковых страничек и аккаунтов-призоловов, созданных специально для участия в конкурсах. Если вы не хотите отдавать приз таким пользователям (а кто хочет-то?), то отразите это в условиях. Опишите подробно, что, по вашему мнению, считается настоящей страницей: создана определенное время назад, количество реальных фото и друзей, стена не заспамлена конкурсами. Если этого не сделать, то фейковой можно посчитать реальную страницу пользователя и у вас начнутся разборки с техподдержкой ВК.
Условия по получению приза – может случиться так, что победителя определили, а он не отвечает, и вы не можете провести послеконкурсное освещение для доказательства своей честности. Пропишите условия, по которым можно забрать приз и условия, по которым будет выбираться новый победитель, если предыдущий так и не забрал свой выигрыш. Главное, не переборщить и устанавливать щадящие условия. Трех или пяти дней для связи с администраторами достаточно, чтобы замешкавшийся человек успел забрать его и интерес аудитории еще не угас.
Если перечисление всех условий получается большим, прикрепите к посту полный перечень в формате.doc или.pdf. В сам пост в ВК включите только самые важные пункты и дополните их упоминанием про полные правила в документе.
Совет: обязательно акцентируйте внимание пользователей, что полные правила в прикрепленном документе. Это нужно, чтобы избежать претензий, что вы меняете правила на ходу.
Как повысить качество и привлекательность конкурса
Чтобы повысить привлекательность конкретного конкурса и всех последующих за ним для своих подписчиков и для новой аудитории, нужно следовать нескольким правилам:Хорошее оформление
Естественно, яркий и красивый пост привлечет больше внимания у листающего ленту обновлений пользователя. Используйте эмодзи, качественные фото, грамотный текст. Разбивайте описание поста на смысловые блоки, используйте маркированные списки и хэштеги. Чет лучше оформлен пост, тем более охотно в нем участвуют.
Совет: постарайтесь написать такой пост, чтобы он не скрывался под спойлером в десктопной версии. Точного алгоритма того, как сворачивается пост не известно, поэтому поэкспериментируйте с разным количеством символов и фотографий. В мобильной версии уместить все вряд ли получится, поэтому важно проверить, что самая привлекательная часть конкурса была не скрыта спойлером. Поэтому можно продублировать важную информацию на прикрепленной картинке.
Ценные подарки
Чем ценней подарок, тем больше желающих принять участие в конкурсе. За набор одноразовых бритв или набор стикеров мало кто будет заморачиваться. Именно поэтому можно найти так много розыгрышов, где в качестве приза разыгрываю крутую машину или огромные деньги. Чаще всего это лишь приманка для привлечения новой аудитории. И после того как победитель не получает свой приз, следует бан сообществу.
Не слишком сложные условия
Пользователи соцсетей по своей природе очень ленивы. И много различных условий для участия только отпугнут их. Сделать репост и вступить в группу – это несложно. Выложить фотку на определенную тематику уже посложнее. А в творческом конкурсе примут участи только самая лояльная аудитория.
Не слишком строгие правила
Не выставляйте слишком строгие требования. То есть, если вы хотите отсеять аккаунты-призоловы, не выставляйте требования, чтобы у аккаунта было минимум 200 друзей и 40 реальных фотографий или отсутствие на стене иных репостов конкурсов (в адекватных количествах). Так вы отпугнете реальных пользователей и понесете только убытки.
Не меняйте правила на ходу
Кроме очевидного негатива, который последует после изменения любого, даже малейшего условия, вы можете привлечь внимание техподдержки, а это уже грозит баном. Делать так нельзя, даже если вы предупредите об изменениях. Лучше заранее продумать все условия и избавить себя от возможных проблем.
Выберите надежный сервис для выбора победителя
Не каждое приложение-рандомизатор может работать с большим количеством участников. Поэтому сразу найдите подходящий сервис, который не зависнет посередине процесса определения счастливчика.
Оповестите победителя о выигрыше
После того как вы выбрали победителя, разместите отдельную запись у себя в сообществе, где укажите пользователя в формате @id (имя пользователя):
И вот результат:
Сделав так, пользователю придет уведомление, что его упомянули в записи, и он точно не пропустит свой выигрыш.
Кроме новой записи, напишите в комментарии к посту с конкурсом, что итоги подведены и посмотреть их можно по ссылке.
Обеспечьте прозрачность подведения итогов
Для того чтобы не вызывать у пользователей сомнений в вашей честности, предоставьте им доказательства. Сделать это лучше посредством проведения онлайн-трансляции на специальных сервисах или при помощи инструментария самого ВК. Если вы не можете так сделать, то хотя бы сделайте запись того, как выбираете победителя. Ну или скриншоты, правда, негатива тогда не избежать. Без явных доказательств вам могут и будут обвинять в том, что итоги подстроены, а победителем стал подставной человек. Даже банальная запись монитора на камеру мобильного телефона сможет отсечь часть негатива.
Объясните, по каким критериям выбирает жюри
Если вы проводите творческий конкурс на лучше фото, видео. Стихотворение и т.п., то заранее объясните каким образом жюри будет судить работы. Проводить открытое голосование пользователей не рекомендуется, так как купить лайки несложно.
Оперативно отправляйте приз
После того как вы получили все данные от победителя, не тяните с отправкой ему подарка. Если у вас возникли непредвиденные обстоятельства, препятствующие вовремя выслать приз, то свяжитесь с победителем и объясните ему все, чтобы он не переживал. После отправки почтой, обязательно скиньте почтовый идентификатор. Такая забота поднимет симпатию и лояльность к вашей компании.
Как продвигать конкурсы
Для получения большего охвата и повышения количественных показателей, розыгрыши необходимо активно их продвигать. Сделать это можно несколькими способами:
Продвижение через группы-агрегаторы
Если ввести в поиск запрос «конкурсы», то вам выдастся гигантский список со всевозможными сообществами, которые аккумулируют у себя различные конкурсы. У них огромная аудитория и репост вашего розыгрыша в такую группу принесет очень много просмотров и потенциальных участников. Размещение в них может быть как на платной основе, так и на бесплатной. Единственным минусом такого вида продвижения – в этих группах сидят люди, заинтересованные в призах, а не в ваших товарах или услугах. Хотя определенный процент и может потом приобрести у вас что-то, но не ждите заоблачной конверсии.
Продвижение через посев в тематических группах
Можно купить рекламу в группах, которые подходят вам по тематике и аудитории. Преимущества данного способа по сравнению с предыдущим очевидны – у вас будет больших охвата на нужных вам людей. Рекламу можно купить в формате репоста или отдельной записи.
Продвижение через сторонние ресурсы
Расскажите о конкурсе во всех доступных вам источниках. Если у вас есть блог, аккаунты в других соцсетях, email-рассылка и т.д., то начните продвигать его там. Также договоритесь со своими партнерами, чтобы они рассказали о вашем розыгрыше у себя на площадках. Чем больше каналов вы охватите, тем больше о конкурсе узнают.
Действия во время и после конкурса
После начала проведения конкурса о нем нужно постоянно напоминать (вдруг кто-то пропустил его запуск?). Рассказывайте о том, что получит победитель, призывайте делать репосты и пересказывайте условия. Только знайте меру и не заспамливайте ленту своим подписчикам.
После того как конкурс закончился и победитель получил свой приз, попросите его по возможности сфотографироваться с ним. После разместите эти фото в отдельной записи у себя в сообществе. Это послужит доказательством вашей честности и докажет участникам будущих конкурсов их правдивость.
Совет: фотографии всех победителей можно собирать в отдельном альбоме. Это послужит неплохим репутационным бонусом для вас.
Кроме этого, обязательно сохраняйте и загружайте в группу все лайв-видео с выборами победителя. И не удаляйте записи, которые касаются конкурсов. Это продемонстрирует вашу честность для будущих участников.
Отработка негатива
Люди очень не любят проигрывать и в любом случае после разыгрывания приза появится негатив в вашу сторону. Они будут искать причины нажаловаться на вас в техподдержку. Если сделать все правильно и согласно официальным правилам проведения конкурсов, то докопаться до вас службе поддержки не удастся. Но негатив пользователей в любом случае надо будет отрабатывать. Вежливо отвечайте на все негативные отзывы и комментарии, доказывайте свою правоту фактами и доказательствами. И используйте юмор – он работает лучше любых аргументов.
В заключение
Конкурсы ВКонтакте – довольно эффективный инструмент, чтобы увеличить количество подписчиков, повышения узнаваемости вашего бренда, получения базы данных потенциальных клиентов и конверсии подписчиков в лиды. Но проводить их надо с осторожностью и тщательно следить за каждым этапом. Прежде чем запустить конкурс у себя в группе, перечитайте
Спросил как-то мастер SMM у гуру SMM: “У меня 98 Участников И я Хочу создать конкурс в своём сообществе но не знаю как это сделать”. И ответил ему гуру: “Объявите конкурс на создание конкурса”. В отличие от этих профессионалов, мы - начинающие маркетологи. Нам ответ прост: не знаешь что делать в SMM - сделай конкурс . Сегодня мы будем вместе с вами разбираться, как сделать конкурс в соцсетях или на сайте. Так сказать, принимаем участие в “конкурсе на создание статьи о проведении конкурсов”. Поддержите наш вариант вашими лайками!
Конкурсы и законы РФ
Начнем с того, о чем маркетологи не всегда думают - о правилах. Но не о критериях оценки конкурсных работ, а о реальном положении вещей с юридической точки зрения (локальный нормативный акт, в котором закрепляются права и обязанности организатора и участника рекламной акции).Проводя любой конкурс, вам придется учитывать не только правила площадки (конкретной соцсети), но и несколько федеральных законов. Поэтому, прежде чем придумывать очередной конкурс, который перерос из ранга “получи 10 пиастров” в “Какая у тебя машина? - Порше!”, стоит проконсультироваться с юристами. Очень важно отличать стимулирующие лотереи, публичные конкурсы и иные стимулирующие мероприятия.
Нормы, регламентирующие организацию и проведение подобных мероприятий, закреплены в главе 57 Гражданского Кодекса РФ. Организатором конкурса может быть любое лицо, для проведения конкурса не требуется его предварительной регистрации, как в случае с проведением стимулирующей лотереи, а лишь сформированные Правила проведения конкурса, которые необходимо опубликовать в открытом доступе.
Короче, вы должны:
1) придумать правила и опубликовать их
2) запастись призами, которые прописали в правилах
3) определить победителей в соответствии с правилами, опубликовать результаты
4) наградить победителей
5) стукануть налоговой в форме справки 2-НДФЛ, если доход победителя превышает 4000 рублей
Проведение конкурсов и розыгрышей ВКонтакте должно соответствовать Правилам проведения конкурсов. Приведите условия конкурса в соответствие с правилами и отправьте объявление на проверку.
Обратите внимание, что любой конкурс обязательно должен содержать информацию о способе выбора победителя в посте.
Конкурс, условием участия в котором является приобретение определенного товара или услуги - это стимулирующее мероприятие.
- сроки проведения такого мероприятия;
- источник информации об организаторе такого мероприятия
- о правилах его проведения
- количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия
- сроках, месте и порядке их получения.
Необходимо указать правила проведения стимулирующих мероприятий непосредственно на сайте.
При проведении конкурсов и акций стоит руководствоваться следующими пунктами :
Если подходить формально, то любые действия, поощряющие повышения счётчиков сайта (поставьте отметку «Нравится», поделитесь записью ), могут трактоваться как нарушающие правила. Однако мы допускаем ряд послаблений в случаях, описанных ниже.
Примечание. Данное руководство может дополняться и переписываться. Перед проведением каждого нового конкурса не забывайте проверять эту страницу на предмет изменений.
1. Конкурсы, призами в которых выступают виртуальные объекты ВК
Например: голоса, подарки, наборы стикеров и т. д.
Разрешённые условия
- Любые творческие конкурсы
, которые не связаны с повышением счётчиков ВК;
- Например: кто придумает лучшее стихотворение, нарисует лучшее граффити, отгадает первым загадку и т. д.
Запрещённые условия
- Любые условия, повышающие счётчики сайта
: поставить отметку «Нравится», сделать репост записи, вступить в сообщество и т. д.
- Например: «Случайный пользователь из числа тех, кто добавил эту запись себе на стену, получит 10 голосов» .
Почти все такие конкурсы проводятся для раздачи голосов со взломанных личных страниц, поэтому доверие к ним подорвано - следует выбрать другой приз.
Если в конкурсе есть условие о подписке на дополнительный источник, запись о нём считается рекламной . При этом неважно, как связаны между собой сообщество и дополнительный источник (спонсор конкурса, другая группа администратора, представительство сообщества в других социальных сетях). Рекламные записи нельзя закреплять и публиковать их на стене свыше установленного лимита - это нарушение пункта 5.13.4. Правил пользования Сайтом ВКонтакте .
Если итогом акции заявляется не награда конкретному участнику, а общий приз , то только в этом случае можно закончить конкурс при достижения определённого количества отметок «Нравится» либо комментариев. Но не репостов и не количества участников в сообществе. Допустимый пример: «Соберём на этой записи 1 000 000 лайков, и я запишу новый музыкальный альбом ».
Общие положения для всех видов конкурсов и акций
- Обязательно публичное подведение итогов акции. Отсутствие информации о победителе, как и удаление записи с конкурсом до подведения результатов, может привести к серьёзным последствиям для сообщества.
- Руководитель не может стать победителем проводимого в его сообществе конкурса.
- Запрещается
любым образом поощрять адресное привлечение пользователей в сообщество
, включая написание личных сообщений, использование упоминаний, рассылку приглашений в группу или на мероприятие и т. д.
- Недопустимые примеры: «Пригласи N друзей в группу », «Сделай упоминания N друзей в комментариях », «Напиши личные сообщения N людям » и т. д.
- Это приводит к спам-рассылкам руками пользователей, что вдвойне плохо.
Ежедневно «Вконтакте» проводится огромное число конкурсов. Какие-то сообщества получают от этого инструмента великолепные результаты, а какие-то – из-за неправильных действий оказываются в вечном бане. Как не попасть во вторую группу и сделать так, чтобы конкурс помог вам привлечь новую аудиторию и лиды? Давайте разбираться.
Официальные правила проведения конкурсов
У социальной сети «Вконтакте» есть четкие правила по поводу того, какие конкурсы можно проводить, а какие – нет. Вот вы можете с ними ознакомиться. Если вы нарушите хотя бы одно из перечисленных требований, ваше сообщество может быть забанено. Навсегда. Без возможности его восстановить. Обычно это происходит следующим образом: недовольный пользователь оставляет на вас жалобу через техподдержку, и вас начинают проверять. Если конкурс действительно не соответствует правилам, сообщество блокируют.
Какие бывают конкурсы
К самым распространенным типам конкурсов «Вконтакте» относятся:
1. Подписка + репост
Участник должен подписаться на сообщество, сделать репост и ждать результатов конкурса. Победитель выбирается рандомно с помощью специального приложения.
2. Подписка + репост + дополнительное условие
То же самое, что и в предыдущем пункте, но с добавлением дополнительного условия: вступление еще в одно сообщество, подписка на email-рассылку, канал на Youtube, страницу в Facebook, регистрация на сайте, установка приложения и т.д.
3. Конкурсы на самую большую активность
- Кто больше всего поставит лайков
- Кто больше всего сделает репостов
- Кто больше всего оставит комментариев
Такие конкурсы обычно устраиваются ежемесячно. Победителей может быть трое (по одному в каждой категории), а может быть один. Если один, то для подведения результатов используется система баллов: за один лайк присваивается один балл, за комментарий – два, за репост – три (цифры можно менять). Побеждает тот пользователь, который наберет больше всего баллов.
4. Творческие конкурсы
Чтобы принять участие в таком конкурсе, пользователь должен выполнить творческое задание. Например:
- Сделать фотографию
- Снять видео
- Написать отзыв
- Придумать оригинальный комментарий
- Другие задания (нарисовать картину, комикс, написать стих, песню, слоган и т.д.)
Победителя в таких конкурсах обычно выбирает независимое жюри, но могут быть и исключения (например, открытое голосование пользователей или приложение для рандомного выбора). Какой способ использовать, решаете вы сами – в зависимости от типа задания и целей, которые вы преследуете.
5. Конкурс-лотерея
Подписчикам нужно решить вашу загадку или с помощью своей интуиции угадать задуманное вами число. Первый и последний правильно угадавший пользователь получают призы.
6. Конкурс «Купи и поучаствуй в розыгрыше»
Главное условие участия в таком конкурсе – совершить покупку на определенную сумму. А дальше условия могут варьироваться: это может быть подписка + репост, творческое задание или задание, стимулирующее активность в сообществе, и т.д.
7. Смешанный тип конкурсов
Условия каждого из перечисленных конкурсов можно между собой перемешивать, чтобы решить именно те задачи, которые необходимы конкретно для вашего бизнеса. Пример:
Определяем цель конкурса
Тип конкурса выбирается в зависимости от цели, которую вы преследуете:
Определились с целью? Выбрали подходящий конкурс? Тогда переходим к его реализации.
В проведении конкурсов «Вконтакте» есть два важных правила. Первое – вы должны соблюдать официальные требования социальной сети (их я привела в самом начале статьи). И второе – вы должны обеспечить полную прозрачность проведения вашего конкурса, чтобы у пользователей даже мысли не было на вас пожаловаться в техподдержку. Как этого добиться? Читайте далее.
Максимально подробное описание
Чтобы свести к минимуму количество вопросов во время конкурса и претензий после его окончания, опишите в максимальных подробностях условия его проведения. Не ограничивайтесь перечислением призов и действий, которые должен выполнить пользователь. Сделайте такое описание, которое будет отвечать на все возможные вопросы участников:
Что нужно сделать, чтобы принять участие в конкурсе?
Здесь желательно сделать перечисление по пунктам. Чтобы пользователю было легко ориентироваться в вашем посте и не ошибиться в выполнении действий.
Какие призы разыгрываются?
Согласно официальным правилам «Вконтакте», вы не имеете права проводить конкурс, если вы заранее не обозначили конкретный приз. Если призовых мест несколько, нужно указать, какой приз к какому месту относится. Если победитель один, а призов несколько (то есть он выбирает тот приз, который ему больше всего понравится), нужно акцентировать на этом внимание. Чтобы потом не было негатива и недопонимания со стороны пользователей.
Если нет возможности прикрепить к посту фотографии всех призов (например, их более 10), дайте ссылку на альбом или каталог на вашем сайте. Очень важно, чтобы пользователи могли видеть, что они получат в случае выигрыша. Это поможет им определиться с выбором: стоит участвовать или нет. А если фотки будут привлекательными, то и желания поучаствовать будет больше.
Когда будут подведены итоги?
В описании конкурса должны быть обозначены его точные сроки проведения – конкретная дата и время, когда будут подведены результаты. Многие сообщества не указывают время, но я очень рекомендую вам это делать. Ради удобства пользователей. Это избавит их от лишнего беспокойства, а вас – от негатива и многочисленных комментариев типа «Ну когда же розыгрыш?».
Каким образом будет выбираться победитель?
Если это приложение для рандомного выбора, напишите его название. Если победителя будет определять жюри, расскажите, кто в это жюри входит и какими критериями они будут руководствоваться.
Жители каких стран и городов могут принять участие?
Частая ошибка, которую совершают организаторы конкурсов «Вконтакте», заключается в том, что они не указывают, какие города и страны могут принять участие в розыгрыше. В итоге это выливается в резкий негатив со стороны пользователей: они выполнили все условия конкурса, надеялись на победу, а тут оказывается, что в конкурсе могут участвовать только жители определенного города, а им об этом не сказали ни слова!
За чей счет будет доставка приза?
Не все сообщества, которые проводят конкурсы, организуют бесплатную доставку приза победителю. Иногда они дарят приз, а доставку получатель оплачивает самостоятельно. Естественно, если эту информацию донести до участника после того, как будут подведены итоги, это вызовет у него негатив. Информацию о доставке нужно указывать в описании конкурса (неважно, платная она или бесплатная) – это снимет лишние вопросы и сделает ваш конкурс более прозрачным в глазах пользователей.
Какие страницы будут считаться фейковыми?
Сейчас «Вконтакте» ежедневно проводится огромное количество конкурсов, и люди специально создают фейковые страницы, чтобы увеличить свои шансы на победу, или используют одну страницу, но репостят на нее только лишь конкурсы (т.е. страница по сути «мертвая» и никакой ценности для сообщества не несет). Понятно, что организаторам не хочется, чтобы приз попал в руки одного из таких людей. Поэтому они в описании конкурса указывают, что фейковые страницы и «призоловы» будут из розыгрыша исключены.
На скриншоте выше указано, что страница победителя «должна быть настоящей», но что это значит? Какие условия должны быть соблюдены, чтобы страницу не посчитали фейковой? Нужно расписать более подробно. Например, вот так:
- Ваша страница должна быть создана не позднее такого-то числа.
- На вашей странице должно быть не менее 3 реальных фотографий и не менее 30 друзей.
- На вашей стене должно быть не более 5 конкурсов за неделю.
Как только вы пропишете четкие критерии, к вам уже точно не будет никаких вопросов. А то бывает так, что организатор исключает человека из конкурса, считая по своей логике его страницу фейковой, а потом оказывается, что он вовсе не фейк. И тут начинаются жалобы, недовольство и обращения в техподдержку «Вконтакте» (а нам это совсем не нужно).
В течение какого времени нужно связаться с администратором/забрать приз?
Часто бывает так, что вы определили победителя, а он не отвечает на ваши сообщения и даже не появляется онлайн. В итоге отправка приза «зависает», и вы не можете продемонстрировать своим подписчикам доказательства того, что конкурс проведен честно. Чтобы этого не происходило, укажите в описании конкурса точное время, в течение которого победитель должен выйти с вами на контакт, и предупредите, что, если он не уложится, то будет выбран новый победитель. Только устанавливайте не слишком жесткие рамки. На мой взгляд, 3-5 дней будет вполне достаточно.
Полные правила в формате doc или pdf
Если полное описание конкурса получается слишком большим, можно его разделить: в основной пост вставить только самую важную информацию, а полный перечень правил прописать в отдельном doc- или pdf-файле. При этом, нужно обязательно акцентировать внимание пользователей на том, что полные правила находятся в прикрепленной к посту pdf-ке. Чтобы потом не было претензий на тему того, что организатор самовольничает и меняет правила по своему усмотрению.
Хорошее оформление постов
Используйте для оформления своих постов смайлики и красивые фотографии. Пишите без ошибок. Делайте отступы между смысловыми блоками. Добавляйте маркированные и нумерованные списки, чтобы ваш пост было удобно читать. Когда конкурс оформлен красиво, пользователи испытывают больше доверия к компании, которая его проводит, и участвуют в нем с большей охотой.
Ценные подарки
Многие пользователи теряют всякий интерес к конкурсу, если в нем разыгрываются недостаточно ценные призы. Посудите сами: стали ли бы вы заморачиваться, если бы на кону стоял шампунь или набор стикеров? Чем ценней призы, тем больше желания поучаствовать. Именно поэтому в некоторых (не совсем честных) сообществах часто разыгрываются такие призы, на денежный эквивалент которых можно было бы заказать качественное SMM-продвижение в 5 компаниях. Конечно, эти призы никому не дарят. Их используют лишь как приманку – для привлечения новой аудитории. Авось, повезет, и сообщество не забанят (но такое маловероятно, т.к. люди не любят, когда их обманывают).
Не слишком сложные конкурсы
Чем сложнее условия конкурса, тем меньше пользователей будут принимать в нем участие. Вступить в группу и сделать репост – несложно. Сделать фотографию на выбранную тематику – посложней, но лояльная аудитория с радостью за это возьмется. А вот сделать фотографию и набрать к ней 20 лайков и репостов – на мой взгляд, уже перебор. Старайтесь проводить такие конкурсы, которые не сильно утруждают пользователей. Иначе вы рискуете не набрать даже минимальное количество участников, и конкурс принесет вам лишь убытки.
1. Перейдите в мобильную версию сайта (поставьте перед vk.com букву m с точкой).
2. Зайдите в пост с конкурсом и кликните по числу, которое отображает количество людей, сделавших репосты.
3. Перейдите на последнюю страницу с людьми, которые сделали репосты.
4. Введите в сервис для рандомного выбора чисел (например, random.org) общее количество страниц с репостами (в нашем случае это 227) и определите номер страницы, на которой находится победитель.
Этот способ выглядит немного замороченным из-за того, что много пунктов, но на самом деле он очень простой. Стоит вам один раз попробовать, вы поймете механику и будете делать это с закрытыми глазами.
Оповещение пользователей о результатах
Как только вы выбрали победителя, разместите в своем сообществе запись, в которой будет его имя и доказательства того, что итоги подведены честно. Имя сделайте ссылкой, чтобы человеку пришло уведомление.
Отпишитесь в комментариях к посту с конкурсом, что итоги подведены и ознакомиться с ними можно по ссылке.
Если вы часто проводите конкурсы, создайте отдельную тему, в которой будете отмечать победителей. Все эти мелкие действия нужны для того, чтобы пользователям было удобно.
Прозрачное подведение итогов
Чтобы у пользователей не было сомнений в том, что победители выбраны честным путем, предоставьте им доказательства. Лучше всего, если вы в прямом эфире выберете победителя (онлайн-трансляция на Youtube). Если такой возможности нет, покажите им видео, на котором вы выбираете счастливчика. Ну, или на худой конец, скриншоты из сервиса. Если таких доказательств не будет, вас могут обвинить в том, что итоги конкурса подстроены: вы выбрали своего знакомого или фейковую страницу, которую сами же и создали.
Честный выбор лучшей работы
Если вы проводите творческий конкурс на лучшее фото, стих, видео и т.д., то лучше сразу в описании конкурса указать тот факт, что победителя будет выбирать независимое жюри. Открытое голосование, скорее всего, не приведет ни к чему хорошему, т.к. лайки с огромной долей вероятности будут накручивать, и вам будет сложно определить, кто сжульничал, а кто – нет.
Оперативная отправка подарка
Вы провели конкурс, определили победителя, но на этом ваша работа не заканчивается. Теперь нужно доставить приз получателю. После того как вы запросили у пользователя все необходимые данные, желательно отправить приз в течение нескольких дней. Если не укладываетесь в эти сроки, свяжитесь с ним и сообщите точную дату отправки, чтобы он не переживал. Когда отправите подарок, скиньте ему почтовый идентификатор (если отправка осуществляется почтой). Такая банальная забота о человеке вызовет у него симпатию и сформирует лояльное отношение к вашей компании.
Активное продвижение
Хотите, чтобы в вашем конкурсе поучаствовало максимально большое количество людей? Для этого нужно заниматься его активным продвижением . Вот несколько вариантов, как это можно осуществить.
Вот Вы создали и наполнили профиль своей компании в Инстаграм (или в любой социальной сети, но будем говорить в основном про Instagram). Он весь такой красивый и крутой. Поэтому мы сидим и ждём, когда же потребители сами к нам прибегут, но их всё нет и нет. Наступает момент принятия решения: какая же правильная “пища”, в виде метода продвижения, будет полезна вашему подопечному и поможет получить результат от вложения. И в этот момент на помощь приходит банальная, но до сих пор эффективная идея: “Проведу-ка я конкурс в Инстаграм”.
Вкладывай деньги правильно
В сети Инстаграм есть масса методов продвижения и привлечения клиентов, и коротко о каждом мы расписывали в статье “ ”. Но сейчас мы возьмём на подробное рассмотрение один из них - конкурсы.
Всё довольно просто: розыгрыши используются в целях привлечения на свой аккаунт новых подписчиков, которые являются потенциальными клиентами. Конкурс сближает людей. Он помогает общаться с публикой в своём профиле, при том всегда в плюсе остаётесь Вы, даже если вложения были равны новенькому телефону. Для Вас этот метод сыграет высокую комбинацию без блефа. Чистой воды победа над конкурентами.
К слову, сервис Taplink тоже помогает общаться с Вашей аудиторией в Инстаграм более легко. А по промокоду “INSCALE” Вы можете получить 7 дней полного функционала совершенно бесплатно.
Но сначала, небольшая болтология со смыслом. В свой бизнес важно и нужно вкладывать средства, но существует ложное мнение у новичков (и не только, к сожалению), что нужно много, всё, сразу и без разбора, ведь только так можно наверняка получить результат. Неприятная мысль, но от этого тотального подхода может получиться, что капитала вложено много, а результата мало - всё потому что не изучили конкурентов и сделали как они. Поэтому первым делом, всегда делайте и в целом .
Вторая хорошая мысль из серии болтологии. Вы не поверите, но уже особо ничего нового и сверх заумного Вы не придумаете. Всё придумали за нас уже давным давно. Важно найти лишь необходимые инструменты под Ваше направление . Поэтому изучайте бизнесы из Вашей сферы, но на другой территории продаж.
Коммерческие профили постоянно занимаются организацией всяческих розыгрышей и администрация Инстаграма этого не запрещает, но при соблюдении законов социальной сети. По сравнению с , в ИГ правила очень лояльные и больше они относятся к привлечению внимания, чем к самому розыгрышу. Например, Вконтакте следит за тем, реально выдадут подарок победителю или нет, а вот в ИГ всем “плевать”.
Внимание: конкурс!
Итак, конкурсы работают “на ура”, поэтому стараемся их проводить часто, но не густо. Ведь, если постоянно повторять “купи слона”, люди устают и Ваша аудитория теряется. Также конкурсы в профиле не проводим, если подписчиков менее 2 тыс., иначе не будет достойного результата, а мы всё таки за ним пришли. К слову хороших подписчиков (и не только их) можно купить здесь .
По реализации у нас с Вами есть три варианта конкурсов на выбор. В идеальном мире у Вас должны быть все три с достаточной периодичностью. Хотя я вполне допускаю, что некоторые из них просто будут Вам не актуальны, поэтому если есть нужна помощь, то пишите в комментариях и я помогу бесплатным советом.
Важно! Если Вы давно хотели передать ведение Вашего Инстаграм-аккаунта профессионалам, то просто перейдите по ссылке -> профессиональное ведение Инстаграм и оставьте заявку. Специалисты все сделают за Вас и Вам останется только получать клиентов и подписчиков. Цены — более чем приятные!
1. GIVEAWAY (ГивЭвей)
Когда я называю этот вид конкурса, первый вопрос который я слышу: “Что такое Giveaway?”. Всё довольно просто: между собой компании/блоггеры (до 20 персон) договариваются о совместном конкурсе, где все они обязаны равными частями вложить n-сумму денег и на общий итог купить приз для победителя.
Всё это шествие, как правило, берёт на себя организатор. Это может быть как один из участников, так и привлечённый человек со стороны. Если у Вас продвинутый аккаунт, скорее всего такие организаторы сами выйдут на Вас и предложат участие. Естественно, они зарабатывают на этом, а именно берут определённую комиссию со всего фонда.
Но суть дела не меняется. Коммерческие профили (в большинстве случаев, или же личный аккаунт с предоставлением услуг) таким образом уменьшают расходы за счёт других участников и увеличивают с помощью шикарного подарка. Сам приз обычно — это вещи, которые хочется купить, но либо жалко, либо всё не хватает денег на него.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 45 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
Giveaway, как любой конкурс, имеет правила. Они нужны, чтобы выжать весь сок. Я привожу Вам самую актуальную и эффективную моторику действия на момент написания статьи. Записывайте или лучше добавляйте в закладку эту статью, чтобы было под рукой в случае необходимости.
- Подписка на всех спонсоров. Увеличивает одновременно количество лидов, вовлечённость, и улучшает показатели статистики профиля;
- Репост записи с отметкой профиля, в котором проводится конкурс (создаётся один общий аккаунт). Так мы запускаем ;
- Открыть доступ на время конкурса. Важное условие, ведь если у участника будет закрыт доступ, то мы не сможем с ним связаться в случае победы.
Дальнейшие условия на Ваше усмотрение. Только во время креатива не забудьте сказать о самом главном, как Вы будете выбирать победителя. У Вас также есть масса вариантов, но я рекомендую использовать одну из трёх механик действий:
- По . Каждый участник должен при репосте Вашей основной записи, указать Ваш фирменный хештег, по которому Вы в дальнейшем, случайным образом, в специальном сервисе определяете победителя;
- Нумерация в комментариях. Каждый участник пишет цифру +1 к прошлой (как на физкультуре, рассчитаться) и после, также специальным сервисом, Вы выбираете победителя по цифре.
- По количеству лайков. Каждый участник репостит себе Вашу основную запись с конкурсом, после чего он должен собрать на ней максимальное количество живых лайков от других людей.
Чтобы всё прошло по маслу, важно позаботиться о рекламе Вашего конкурса. А то Вы сделаете классный подарок, только вот о нём никто не узнает, ведь фактически это то же самое, что открыть ресторан без дверей. Поэтому рекомендуем для усиления эффекта использовать с поставленной целью “максимальный охват” или “клики”.
Ну или можете использовать этот сервис для быстрого набора лайков от живых людей в самом его начале. И тогда конкурс разойдется гораздо быстрее.
2. Дарим призы, но сделайте что-то
Очень простой и не заумный конкурс. Суть состоит в том, что участники должны выполнить определённое действие, чтобы получить приз. Как пример, это может быть некий комментарий под записью, написать любое слово, продолжить фразу или просто сделать фото на требуемую тему. Тут полный полёт фантазии. Вот пример задачи — отметить 3 друга на фото.
Наиболее лёгкий способ участия в подобном конкурсе - поставить лайк. Это действие автоматически делает человека участником, не отнимает много времени и вероятность более масштабного количества, чем в других конкурсах, вырастает до максимума. Правда качество вовлечённости от этого не “фонтан”.
Как у любого конкурса, у Вас должны быть условия. Они очень похожи с предыдущим (гивэвей), но всё же для усвоения материала, напишу их ещё раз. Вы же помните, что повторение — мать учения, к тому же, тут есть крошечные изменения:
- Обязательная подписка на профиль, который проводит конкурс;
- Лайк / комментарий / написать стих (выбранное Вами действие для участия);
- Аккаунт должен быть открытым, чтобы в случае победы была возможность написать в Директ;
- Ответить на получение приза в течение 5 часов после объявления результатов.
Каждый участник должен чётко выполнить задания, чтобы получить приз. Поэтому рекомендуется максимально подробно описать, что именно требуется от участника в деталях. Ведь люди разные, у всех отличается уровень владения телефоном, социальной сетью, а кто-то вообще элементарного не понимает.
3. Номаниция “лучшее фото с #”
Хотя это и один из подвидов предыдущего конкурса, но он самостоятельный и отделён своей категорией, потому что для определённой категории он очень эффективный. Обычно его участниками являются либо подростки, либо мамочки в декрете, либо безработные. Да, такова статистика. Ведь участие отнимает достаточно времени, даже если очень Вы талантливый человек или привыкли делать “тяп-ляп”.
Основная задача участника — сделать в неком стиле или же с конкретным предметом фото (как, где, с кем или чем определяете на своё осмотрение), после чего это творение со специальным хештегом выложить у себя на странице. И чтобы этот конкурс не провалился, очень хорошо подумайте, что нужно выложить участнику. Лучше думать в сторону чего-то относительно простого, например, “Ваше фото в возрасте до 10 лет”.
На первый взгляд он выглядит так: выставить запись о запуске, включить в участие пункт о фото с , умиляться фотографиями участников до конца акции. Но во всём этом процессе также нельзя забывать об этих нюансах:
- Повторюсь, обязательно подписаться на профиль организатора;
- Открыть аккаунт и в следствие получить открытый Директ участника;
- Сделать фото с обязательным #хэштегом (должен быть уникальным, ведь по нему Вы определяете участника).
Далее Вы обязательно указываете, каким образом определяется победитель: количество лайков на записи, комментарии или методом жребия с помощью специальной программы, или самый лучший способ - открытое голосование, ведь лучших фото может быть много, а так они ещё дополнительно привлекут к Вам внимание.
Автоматизируй и уточняй
Сейчас в Инстаграме очень большое количество действий автоматизировано, один чего только стоит (к слову очень советуем программу Tooligram ). В случае конкурсов, Вам на помощь также придут сервисы, которые помогут в определении победителя. И вот Вам мой список топовых сервисов (на мой скромный взгляд):
- giveaways.ru
- giveawation.com
- winnerpicker.ru
Выбрать можете любой, они на 98% не отличаются друг от друга. Единственное, что у некоторых есть возможность удалять/скрывать результаты. Я это тему умышленно не поднимаю, так как надеюсь на Вашу честность и то, что Вы этим пользоваться не будете. Поэтому посмотрите все и выберите тот, что больше понравится по внешнему виду.
Напоследок хочу дать Вам готовое, итоговое описание конкурса, которое Вы можете использовать по принципу “Ctrl+C” (скопировать) -> “Ctrl+V” (вставить). Конечно, это описание не идеально, а то знаю, что диванные войска сейчас начнут нападать со фразами “Всё плохо”, но всё же этого достаточно для понимания.
Для лучшего понимания, у нас есть легенда для условий конкурса. Мы - компания по продаже брендовой косметики. Решили провести #giveaway и собрались с другими спонсорами розыгрыша по 5000 руб. на Iphone X победителю. Значит для нас оптимальными условия будут следующие:
- Срок действия конкурса с 01.02.2017 - 14.02.2017
- Вам необходимо:
- Подписаться обязательно на нашу страничку @giveaway_my_new_phone, а также на всех 25 спонсоров (в подписках профиля);
- Сделать репост записи и отметить нас на фото. Запись закрепить в аккаунте до объявления победителя;
- Добавить к записи хэштег #giveaway_my_new_phone, по которому мы определим, кто выиграет главный приз;
- Открыть общий доступ к Вашему профилю.
- 14 февраля 2017 года в 12:00 по Московскому времени мы определим победителя телефона.
По сроку конкурса Вы уже заметили, что в идеале делать его протяженностью около 2 недель. За это время участник не успеет забыть о Вас, а Вы со своей стороны успеете провести всю рекламную кампанию для привлечения максимального количества людей и , а еще лучше для их приумножения в несколько раз.
Коротко о главном
Конкурс в Инстаграме — хороший инструмент для привлечения потенциальной аудитории. Делать его нужно правильно, иначе Вы потерпите фиаско и после будете жаловаться на недееспособность всей социальной сети. Все вводные данные у Вас есть. Рекомендуем начать с чего-то малого, чтобы определить нужный вектор действий. Причем, чем сложнее условия, тем лучше должен быть подарок — это правило. И еще одно правило — это отслеживать эффективность Вашего аккаунта с помощью сервиса аналитики . Так Вы сможете оценить его результаты.
И не удивляйтесь, если конкурс пройдёт плохо, ведь вполне возможно, что Ваши потенциальные клиенты не любят участвовать в таких мероприятиях. Например, у нас — предприниматели с довольно крупным достатком, и Вы уже сами догадываетесь, что они лайкать, репостить и делать другие странные для них действия, не будут. Впрочем, их вообще в Инстаграме очень мало.
P.s. Кстати, если Вас интересует ведение Вашего аккаунта в Инстаграм (а также реклама и продвижение), то можно обращаться к нашим партнерам .
