Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Наверняка вы уже сталкивались со спамом, даже если не знали точно, как это безобразие называется. И для этого даже не обязательно . Спам с завидной регулярностью сыпется и в обычный почтовый ящик — это те самые бесчисленные рекламные буклеты, которые вам подсовывают в надежде, что вы что-то закажите или купите.
Так вот, спам — это как раз и есть назойливая, лезущая со всех сторон реклама (но не только реклама — бывает и похуже). Вы ее не заказывали, вам она не нужна, но он прет и прет изо всех щелей. В этом ворохе запросто может потеряться нужная вам информация и приходится тратить массу времени на ее отсеивание.
В наш компьютерный век основным источником спама . Причем кроме рекламы спамные рассылки могут нести и опасность как для вашего кошелька (фишинг, социальный инжиниринг, разводки), так и для вашего компьютера (вирусы, черви, трояны).
Что же означает слово Spam, какой он бывает и как с ним можно бороться вы узнаете просмотрев эту небольшую заметку. Надеюсь, что будет интересно (ну, уж точно полезно — это я вам обещаю).
Спам — что это такое
Что означает слово SPAM
Само слово Spam происходит от названия мясных консервов, которые яро рекламировались после окончания второй мировой войны (очевидно, нужно было срочно распродать солдатские мясные рационы).
Реклама была настолько агрессивной, всеобъемлющей и вездесущей, что это слово (и связанный с ним «осадок») вспомнилось, но уже по поводу появившейся вместе с ним навязчивой рекламы в конференциях (тогда еще в фидонете, если кто помнит).
Слово прижилось, тем более, что навязчивой рекламы меньше не становилось, а скорее наоборот. Когда же набрала популярность электронная почта, то несанкционированные массовые рекламные и вредоносные рассылки писем стали обыденным делом. Спамерам такие рассылки были выгодны, потому что без особых затрат нужная информация доводилась до большого числа людей.
Но электронной почтой дело не ограничивается . Спамят в личку социальных сетей, на форумах, в мессенджерах мгновенных сообщений, на досках объявлений, в комментариях к блогам, открыта для редактирования и добавления текста всеми желающими. Спамят и на ваш телефон, например рекламным обзвоном или же рассылкой рекламных SMS сообщений.
Где в интернете его можно встретить
- Электронная почта — это просто клондайк для спамеров. С помощью массовых рассылок можно продавать все что угодно, можно обманывать и грабить, можно заражать компьютеры и рассылать черви. Базы для массовых рассылок собираются самостоятельно (с помощью программ), либо покупаются у тех, кто занимается этим профессионально.
- Форумы, комментарии блогов, вики-сайты и доски объявлений — тут по сути всем разрешено оставлять сообщения и спамерам трудно удержаться, чтобы не поспамить. Это не всегда реклама — зачастую таким образом вебмастера пытаются получить бесплатную ссылку на свой сайт, чтобы он стоял выше в поисковой выдаче Яндекса или Гугла по разным запросам. Это приносит им трафик и деньги.
- Социальные сети и сайты знакомств — среди приходящих личных сообщений очень часто встречается спам. Так же он имеется и в комментариях к сообщениям.
- Месенджеры (типа ) тоже подвержены этой напасти.
- SMS -сообщения от неизвестных вам людей рекламного характера. Наверное, всем знакомо.
- Поисковый спам — достаточно специфичная вещь, но знакомая всем. Было у вас такое, что вы вводите в Яндекс (Гугл) запрос, а в ответах сплошь сайты с какой-то билибердой к делу отношения не имеющих. Это так называемые дорвеи (сайты с автоматически сгенерированными бесполезными текстами). Они заспамливают выдачу поисковиков, но зато зарабатывают на заходах на них посетителей (разными способами).
Т.е. все письма в вашем почтовом ящике (либо сообщения на форуме, комментарии в блоге, сообщения в личку) рекламного или иного характера от неизвестного вам отправителя — это и есть spam . Правда, назойливыми могут быть и рассылки, на которые вы подписались, но от них все же можно отписаться (отказаться от их дальнейшего получения).
Сам по себе спам раздражает и мешает, ибо замусоривает то где появляется. Чаще всего это ваш почтовый ящик, и бывает весьма сложно отделить зерна от плевел, когда нежелательных сообщений приходит слишком много. Но так же спам может нести реальную опасность как вам, так и вашему компьютеру. Давайте с этим со всем разберемся.
Разбираемся в сортах спама (безобидного и опасного)
Сейчас и далее я в основном буду говорить про спамные сообщения приходящие на электронную почту , ибо именно этот канал считается особенно подверженным этому явлению. Все остальное не так запущено и не так активно используется спаммерами, да и касается это далеко не всех пользователей сети. А вот и проблема их защиты от нежелательных сообщений стоит остро.
Разновидности безобидного спама
- Реклама легальных товаров и услуг — в этом случае владелец бизнеса просто выбрал спам-рассылки, как один из каналов привлечения клиентов и покупателей, ибо это не дорого, быстро и приносит результат. Естественно, что о моральной (а точнее аморальной) стороне этого дела он не особо задумывается.
- Запрещенная реклама — есть товары и услуги, которые по закону запрещено рекламировать, и для них спам-рассылки могут являться основным каналом привлечения клиентов. Кстати, спамеры рекламируют свои услуги тоже с помощью массовых рассылок, ибо эта деятельность запрещена законодательством. Сюда же можно отнести рекламу порочащую конкурентов, ибо это тоже запрещено делать по закону (себя хвали, но других не ругай).
- Воздействие на общественное мнение — очень часто spam становится удачным выбором для тех, кто пытается манипулировать общественным мнением в нужном направлении. Это может быть политика, а так же и коммерция. Письма вообще могут рассылаться якобы от какого-то лица, чтобы его скомпромитировать, изменить о нем мнение или использовать его авторитет для наживы. Но лично вам это опасности не несет.
- Письма, которые просят переслать другим — это могут быть разновидности так называемых «писем счастья» (отправь его 10 друзьям и будет тебе счастье), либо просящие разослать информацию по друзьям еще по какой-то причине. Часто такие письма используют спамеры для сбора или пополнения уже существующей базы Емайлов для последующих массовых рассылок.
Spam повышенной опасности — что это может быть
Если обычный (безобидный) спам может лишь слегка повлиять на ваше душевное равновесие и психическое здоровье, то приведенные ниже примеры могут быть весьма опасны для вашего кошелька или компьютера. И это не шутки.
Я сам (тот, кто всех поучает и научает) пару лет назад «купился» на подобного вида письмо (фишинговое) и расстался с несколькими тысячами рублей (читайте « »). Просто замотался и делал все «на автомате» лишь бы отстали, ну, а когда спохватился, то было поздно.
- — очень эффективный метод обмана не только доверчивых, но и просто занятых или невнимательных людей (на любого найдется свой крючок). Вам присылают письмо якобы из вашего банка, сервиса электронных денег или еще откуда-то. В этом письем вас обязательно чем-нибудь огорошивают (выбивают из колеи) и просят авторизоваться на сайте для решения проблемы. Вы авторизуетесь, но сайт-то будет поддельный (хотя и похож на настоящий как две капли) и сообщенные вами данные тут же используют для кражи всех ваших денег.
- Нигерийские письма — вы узнаете, что можете получить большую сумму денег (предлоги разные — от неожиданного наследства до помощи принцу в изгнании). Вы долго не верите, но вас убеждают. Когда поверите, то вас попросят перевести немного денег на «сопутствующие расходы». Вы переводите и больше вас никто уже беспокоить не будет.
- Вирусы, черви, трояны — в письме может быть вложенный файл с вредоносной программой (либо ссылка ведущая на сайт с вирусом). Она может сразу вызвать проблемы с работой компьютера или же сядет тихонечко в уголочке и будет внимательно записывать все вводимые вами пароли, логины и прочие полезные в хозяйстве вещи. Черви кроме всего прочего умеют еще и сами себя рассылать вашим друзьям по найденным в контактах Емайл адресам (как они вас потом будут...).
Защита от спама
Откуда спамеры берут базы с Емайл адресами?
- Спамеры (те, кто производит массовые рассылки) собирают Емайл адреса из всех доступных источников. Это могут быть форумы, гостевые книги, чаты, социальные сети и прочие сайты, где почтовые адреса могут находиться в открытом доступе.
- До каких-то баз адресов хранимых на сайтах удается добраться хакерам.
- Сбор Емайлов ведется в большинстве случаев программным методом (с помощью поисковых ботов — харвестеров) и на это не требуется особых усилий (только время и то не очень много). Причем подобные спамерские базы Емайлов можно и не собирать, а купить их у тех, кто на этом деле специализируется ().
- Во всем мире зарегистрированы миллиарды почтовых адресов, а посему Емайлы можно просто попробовать генерировать с помощью специальных программ с использованием соответствующих словарей. С большой долей вероятности многие из них действительно будут существовать. О том, как спаммеры проверяют реальность адресов, читайте ниже.
- Есть специальные черви (вирусы), которые умеют сами себя рассылать по базе адресов, найденных на компьютере жертвы. Собранная таким образом база уже будет очищена от нерабочих почтовых ящиков.
Как спамеры чистят базы от неактивных Емайл адресов?
Тем, кто собирает базу адресов, по сути все равно, кто владеет тем или иным адресом — шлют письма всем подряд, ибо все равно найдется тот, кто на них отреагирует (что называется — бьют по площадям).
Но все же, для оптимизации расходов и повышения отдачи от рассылок им выгодно очистить базы от несуществующих адресов. Как они это делают? Давайте посмотрим.
- Самое простое — разместить в письме картинку (может быть даже не видимую — размером в один пиксель), которая будет подгружаться с сайта принадлежащего спамеру при открытии письма пользователем. Если картинка подгрузилась — значит письмо открыли и Емайл годный.
- Многие почтовые клиенты (программы для работы с эл.почтой) автоматом отсылают сообщение о прочтении письма, что опять же на руку спамерам.
- В письме может быть ссылка призывающая куда-то перейти, обещая золотые горы. Перешли — считайте, что ваш Емайл будет теперь помечен как годный. Самое неприятное, что такую ссылку могут замаскировать под кнопку отписки от рассылки, что на самом деле приведет к обратному эффекту.
Как снизить вероятность попадания вашего Емайл а спам-базу?
В общем, как только ваш почтовый ящик будет «подтвержден», спамеры с вас уже просто так не слезут. Важно понимать, что от спама не застрахован никто. Но можно существенно снизить вероятность попадания в подобную spam-базу , если принимать опредмеченные меры предосторожности:
- Можно, конечно же, нигде вообще не публиковать свой Емайл и никому его не сообщать. Но в большинстве случаев это сложно сделать, поэтому советую кроме основного ящика иметь один или два второстепенных, которые вы будете использовать для регистрации на форумах и т.п. Зачастую могут пригодиться и , которые можно получить вообще без регистрации.
- Не переходите по ссылкам в спамных письмах (даже если там будет кнопка «Отписаться» — это ловушка) и по возможности отключите автоматическую загрузку изображений в используемой вами программе почтового клиента. Есть шанс, что ваш Емайл будет засчитан как неактивный и массовые рассылки не будут на него приходить по сотне за день.
- Если почтовый ящик вы еще не регистрировали или планируете завести новый (например, из-за полной забитости старого спамом), то исходите не из удобства и простоты его запоминания, а наоборот, сделайте его подлиннее и посложнее. Друзьям вы все равно будете оправлять его в электронном виде, а вот спамерские программы перебора его вряд ли угадают.
Что делать если spam уже не дает вздохнуть?
Это все были превентивные меры борьбы со спамом (а точнее снижения его количества). Но есть возможность эффективной борьбы даже в уже полностью запущенной ситуации. В этом случае крайне важно становится, .
Дело в том, что в таких крупных сервисах, как или , имеются мощные антиспам-фильтры .
Они помещают все подозрительные письма в отдельную папку «Спам», освобождая тем самым папку «Входящие» от мусора. Да, идеальной спаморезки не существует, и по мере возможности содержимое папки «Spam» перед очисткой лучше будет просмотреть по диагонали на предмет попадания в нее легитимной корреспондеции. Но это все же много проще, чем копаться во всем этом мусоре постоянно.
Если у вас почтовый ящик на другом сервисе , где спаморезка некудышняя (например, как в ), то отчаиваться не стоит. Заведите себе Емайл на Гмайл или Яндексе, после чего настройте пересылку в него почты со своего старого ящика. Причем эти настройки можно сделать как в старом ящике (т.е. настроить пересылку — на скриншоте показаны ):
Так же и в новом ящике можно настроить сбор почты с уже имеющихся у вас Емайлов (на скриншоте показаны настройки сбора почты в Гмайл):
То же самое можно сказать и о программах почтовых клиентах . У них тоже в большинстве своем имеется встроенная спаморезка.
Но в этом случае не стоит забывать, что на почтовом сервисе будет своя папка со спамом , которую тоже нужно будет периодически просматривать (или искать там сообщения, которые должны прийти, но не дошли — например, подтверждение регистрации где-бы то ни было часто режется спамфильтром), ибо из нее почта по умолчанию на ваш компьютер пересылаться не будет (хотя это можно исправить в настройках сервиса или программы клиента).
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайт
посмотреть еще ролики можно перейдя на");">
Вам может быть интересно
Аккаунт - что это такое, как его создать или удалить
Создать электронную почту - что это такое, как и где пройти регистрацию и какой выбрать емайл (почтовый ящик)
Что такое Емайл (E-mail) и почему это называют электронной почтой
Как восстановить страницу в Контакте (при утере доступа, удалении или блокировке)
Спам представляет собой назойливую непрошеную рекламу. Каждый владелец электронного почтового ящика спустя некоторое время начинает получать массу писем от совершенно посторонних людей, где ему предлагают различного рода услуги.
На первых порах подобные письма начинают вызывать у пользователя живой интерес. Почему? Все просто, только-только завел электронную почту, а здесь уже целые организации интересуется его персоной и отличаются невиданной любезностью.
Но, спустя короткий период времени радость моментально перевоплощается в раздражение и приступы ярости, когда эти письма начинают приходить десятками и каждый день, а действительно важная информация теряется в них как иголка в стоге сена.
Появление термина «спам»
Откуда же произошел термин «спам»? В 1937 году известной фирмой Hornel Foods была создана очередная разновидность консервированной свиной тушенки. Фирма объявила конкурс
на лучшее название для нового продукта, в котором победу одержал Кеннет Денью, радиоактер из Нью-Йорка, предложивший короткое и запоминающееся слово «спам». Новое название пользовалось огромным успехом. Оно было на слуху у каждого гражданина, и обедневшие после кризисного периода американцы сметали дешевую консервную продукцию с магазинных прилавков со скоростью света.
«Спам» настолько сильно засел в сознании рядовых американских граждан, что объемы его производства росли просто на глазах. Невозможно было открыть любое печатное издание и не наткнуться в нем на рекламу «спама». Продукция постепенно стала выходить на другие континенты и успешно там завоевывать репутацию качественной свиной тушенки. Таким образом, термин «спам» стал синонимом навязчивой рекламы.
К сожалению, так и неизвестно, являлась ли фирма Hornel Foods первооткрывателем массовой рассылки писем с рекламой, но к 1997 году у нее уже появилось достаточное количество конкурентов, которые осуществляли подобные рассылки безо всякого угрызения совести, а сам термин во Всемирной Паутине стал клеймом для непрошеной рекламы.
Классификация спама
Ниже будут приведены основные типы спама с дальнейшими пояснениями.
- Обычная реклама;
- Привлечение к участию в финансовых пирамидах;
- Предложение посещения конкретного сайта;
- Скам.
Обычная реклама. Это письма из серии «Продажа офисного помещения» или «Сдаем помещение в аренду». Подобного рода объявления рассылаются профессиональными спамерами по заказу заинтересованных в предоставлении услуги компании. Как правило, в письмах содержатся определенные координаты – адрес компании или контактный телефон. Кроме того, в данную группу стоит отнести письма, следующего характера: модификация вашего персонального веб-сайта или удаление волос в нежелательных местах и т.п.
Привлечение к участию в финансовых пирамидах. Подобного рода послания редко имеют различия. Обычно, в начале письма вас твердо пытаются заверить, что это не «спам» или же сразу предлагают работу, за которую вы сможете получить огромные деньги.
Все эти пирамиды основаны на принципе многоуровневого маркетинга, а текст таких писем является неотъемлемой составляющей комплекта документов, который выдает адепт данных пирамид. Именно этим объясняется то, что все письма такого рода очень похожи. Зачастую в теме таких писем пишется «Не удаляйте это письмо».
Предложение посещения конкретного сайта. Такой «спам» распознать труднее всего, так как в данном случае спамеры очень сильно извращаются. Их главная задача – сконвертировать вас, то есть заставить перейти по необходимой ссылке, проставленной в письме. Делается это при помощи различных средств. Вам могут сообщить, что данное письмо является частью рассылки, на которую вы были подписаны, а отписаться от нее можно лишь после перехода по ссылке (формы отписки там не будет). Нередко такие письма маскируют под личные послания – «Привет дружище! Помнишь меня? Мы с тобой учились в одном университете, я тебя при помощи Интернета нашел. У меня все хорошо, вот сделал свой собственный сайт, не хочешь оценить?» или же «Привет солнышко. Что-то не видно тебя в скайпе, а я хотела отправить тебе свои фото с последнего отдыха. Ну и ладно, посмотри их здесь».
Как видно, письма во многом похожи на персональные сообщения к вам. Главной отличительной чертой подобного «спама» является присутствие ссылки, по которой необходимо перейти, а также, в таком письме к вам никогда не будут обращаться по имени.
Скам. Это разновидность «спама», посвященная предложениям от различных мошенников и жуликов. К примеру, в таком письме вам предлагают купить оригинальные французские часы, стоимостью 400$ всего за 50$. Часы вам пришлют, они даже будут выглядеть на заявленную стоимость, но «красная цена» такой подделки составит не более 20$. Если взять во внимание, что подобные рассылки насчитывают миллионы адресов и на них реагирует определенный процент пользователей электронной почты, то спамеры получают неплохую прибыль.
Это основные 4 категории «спама» в Интернете, бороться с ним очень просто – устанавливать различное дополнительное программное обеспечение, а также пользоваться только популярными почтовыми сервисами, так как они имеют качественные антиспам-боты, которые будут фильтровать поток писем и в автоматическом режиме отсеивать нежелательные письма в отдельную группу, а дальше вы уже сами будете решать, что с ними делать.
Современный вид банки
Первоначально слово «SPAM» появилось в г. Оно расшифровывалось как SPiced hAM (острая ветчина) и было товарным знаком для мясных консервов компании Hormel Foods - острого колбасного фарша из свинины. Всемирную известность в применении к назойливой рекламе термин SPAM получил благодаря знаменитому скетчу с одноимённым названием из известного шоу «Летающий цирк Монти Пайтона » (1969) комик-группы Монти Пайтон . Смысл скетча сводится к тому, что в одном кафе все блюда в меню содержат «SPAM», некоторые даже по нескольку раз. Когда главный герой скетча, пришедший в это кафе вместе с женой, просит принести ему блюдо без «SPAM», официантка предлагает ему блюдо с «небольшим количеством SPAMа». Посетитель возмущается, и хор викингов, сидящих за соседними столиками, начинает петь хвалебную песню «SPAMу», после чего скетч погружается в хаос. В конце скетча жена героя восклицает: Я не люблю «SPAM»! (англ. «I don’t like spam!» ). В титрах к именам действующих лиц также было добавлено слово «SPAM». В общей сложности это слово упоминается в скетче более ста раз.
Наиболее распространенные виды спама
Реклама
Некоторые компании, занимающиеся легальным бизнесом, рекламируют свои товары или услуги с помощью спама. Они могут осуществлять его рассылку самостоятельно, но чаще заказывают её тем компаниям (или лицам), которые на этом специализируются. Привлекательность такой рекламы заключается в её сравнительно низкой стоимости и (предположительно) большом охвате потенциальных клиентов. Такая незапрошенная реклама может иметь и обратный эффект, вызывая отторжение у получателей, и даже может стать синонимом навязчивой рекламы, как это случилось с ветчиной , они действительно могут увеличить продажи, не доставляя получателям особого беспокойства. Основными условиями взаимовыгодности для получателя и организатора рассылки являются:
- совмещение ролей организатора рассылок и провайдера услуг электронной почты;
- повышение качества целевой аудитории каждого конкретного рекламного письма рассылки;
- предупреждение клиентов провайдером о том, что он будет рассылать рекламные письма;
- предоставление удобных средств для блокировки нежелательных писем.
Реклама незаконной продукции
С помощью спама часто рекламируют продукцию, о которой нельзя сообщить другими способами - например, порнографию , контрафактные (поддельные) товары, лекарственные средства с ограничениями по обороту, незаконно полученную закрытую информацию (базы данных), контрафактное программное обеспечение .
Антиреклама
«Нигерийские письма»
Иногда спам используется для того, чтобы выманить деньги у получателя письма. Наиболее распространенный способ получил название «нигерийские письма», потому что большое количество таких писем приходило из Нигерии . Такое письмо содержит сообщение о том, что получатель письма может получить каким-либо образом большую сумму денег, а отправитель может ему в этом помочь. Затем отправитель письма просит перевести ему немного денег под предлогом, например, оформления документов или открытия счета. Выманивание этой суммы и является целью мошенников.
Более узкое название этого вида мошенничества - скам или скам 419 (по номеру статьи в УК Нигерии).
Фишинг
Способы распространения
Папка со спамом в окне почтового клиента
Электронная почта
Самый большой поток спама распространяется через электронную почту (e-mail). В настоящее время доля вирусов и спама в общем трафике электронной почты составляет по разным оценкам от 70 до 95 процентов . В спаме наиболее часто встречается реклама непопулярных товаров: viagra и т.п. .
Борьба со спамом
Идеология
Очевидно, что спам приносит экономическую выгоду его заказчикам. Это означает, что пользователи, несмотря на неприязнь к спаму, всё-таки пользуются рекламируемыми посредством спама услугами. До тех пор, пока отдача от спама превышает затраты на преодоление защиты, спам не исчезнет. Таким образом, самым надёжным способом борьбы является отказ от услуг, рекламируемых посредством спама. Встречаются предложения о применении общественного осуждения, вплоть до прекращения общения, против лиц, покупающих рекламируемые спамом товары и услуги.
Другие способы направлены на затруднение спамерам доступа к пользователям.
Превентивные меры защиты
Самый надёжный способ борьбы со спамом - не позволить спамерам узнать электронный адрес. Это трудная задача, но некоторые меры предосторожности можно предпринять.
У всех методик сокрытия адреса есть принципиальный недостаток: они создают неудобства не только предполагаемым спамерам, но и реальным адресатам. К тому же, зачастую адрес опубликовать просто необходимо - например, если это контактный адрес фирмы.
Фильтрация
Поскольку рекламные письма, как правило, сильно отличаются от обычной корреспонденции, распространённым методом борьбы с ними стало отсеивание их из входящего потока почты. На настоящее время этот метод - основной и наиболее широко используемый.
Автоматическая фильтрация
Существует программное обеспечение (ПО) для автоматического определения спама (т. н. спам-фильтры). Оно может быть предназначено для конечных пользователей или для использования на серверах. Это ПО использует два основных подхода.
Первый заключается в том, что анализируется содержание письма и делается вывод, спам это или нет. Письмо, классифицированое как спам, отделяется от прочей корреспонденции: оно может быть помечено, перемещено в другую папку, удалено. Такое ПО может работать как на сервере, так и на компьютере клиента. В последнем случае пользователь не видит отфильтрованного спама, но продолжает нести издержки, связанные с его приемом, так как фильтрующее ПО получает каждое письмо и только потом решает, показывать его или нет. С другой стороны, если ПО работает на сервере, пользователь не несёт издержек по передаче его на свой компьютер.
Второй подход заключается в том, чтобы, применяя различные методы, опознать отправителя как спамера, не заглядывая в текст письма. Это ПО может работать только на сервере, который непосредственно принимает письма. При таком подходе дополнительный трафик тратится только сервером на общение со спамерскими почтовыми программами (т. е. на отказы принимать письма) и обращения к другим серверам (если таковые нужны) при проверке.
Существуют также специализированные online-сервисы, например, «Лаборатория Касперского» (сервис Kaspersky Hosted Security), Outcom («СПАМОРЕЗ»), ИНКАП («Антиспам-Пост»), предоставляющие платную защиту от спама. Изменение MX-записи в доменном имени предприятия (см.
Ещё одна проблема автоматической фильтрации в том, что она может по ошибке отмечать как спам полезные сообщения. Поэтому многие почтовые сервисы и программы по желанию пользователя могут не стирать те сообщения, которые фильтр счёл спамом, а помещать их в отдельную папку.
Методы автоматической фильтрации
Программы автоматической фильтрации используют статистический анализ содержания письма для принятия решения, является ли оно спамом. Наибольшего успеха удалось достичь с помощью алгоритмов, основанных на теореме Байеса . Для работы этих методов требуется предварительное «обучение» фильтров путем передачи ему рассортированных вручную писем для выявления статистических особенностей нормальных писем и спама.
Метод очень хорошо работает при сортировке текстовых сообщений (в т.ч. выборке удаётся отсечь до 95-97 % спама. Для обхода таких фильтров спамеры иногда помещают содержательную часть в картинку, вложенную в письмо, текст же либо отсутствует, либо случаен, что не позволяет фильтру составить статистику для распознавания таких писем. В этом случае необходимо пользоваться программами распознавания текста (большинство современных почтовых программ этого не поддерживают), либо использовать другие методы.
Залог надежной работы байесовского метода - постоянное дообучение фильтра и указание ему на совершаемые ошибки. В почтовых программах для этого вводится возможность ручной пометки сообщения «спам/не-спам», а в почтовых сервисах в интернете - кнопка «пожаловаться на спам».
Неавтоматическая фильтрация
Многие программы и почтовые сервисы в интернете позволяют пользователю задавать собственные фильтры. Такие фильтры могут состоять из слов или, реже, регулярных выражений , в зависимости от наличия или отсутствия которых сообщение попадает или не попадает в мусорный ящик. Однако такая фильтрация трудоёмкая и негибкая, кроме того, требует от пользователя известной степени знакомства с компьютерами. С другой стороны, она позволяет эффективно отсеять часть спама, и пользователь точно знает, какие сообщения будут отсеяны и почему.
Чёрные списки
Принадлежность, использование, эффективность
К ним относятся:
- списки IP-адреса компьютеров, о которых известно, что с них ведётся рассылка спама.
- (широко используются) списки компьютеров, которые можно использовать для рассылки - «открытые релеи » и «открытые прокси », а также - списки «диалапов» - клиентских адресов, на которых не может быть почтовых серверов
- (возможное использование) локальный список или список, поддерживаемый кем-то ещё.
- (широкое распространение благодаря простоте реализации) чёрные списки, запрос к которым осуществляется через службу DNSBL (DNS B lack L ist). В настоящее время этот метод не очень эффективен. Спамеры находят новые компьютеры для своих целей быстрее, чем их успевают заносить в чёрные списки. Кроме того, несколько компьютеров, отправляющих спам, могут скомпрометировать весь почтовый домен или подсеть, и тысячи законопослушных пользователей на неопределённое время будут лишены возможности отправлять почту серверам, использующим такой чёрный список.
- (встречаются) списки проповедующих довольно радикальные теории (например, приравнивая вирусные сообщения к злонамеренному спаму и т. п.).
Неправильное использование
Нередко безответственное и неправильное использование чёрных списков администраторами ресурсов, приводящее к блокированию большого числа ни в чём не повинных пользователей.
Пример: использование списков без точных представлений того, какие адреса и каким образом в него включаются, использование почтовых чёрных списков для web-ресурсов и т. п.
Безответственное использование
Пример: непредоставление пользователю (или администратору) заблокированного адреса информации о списке (так как их существует великое множество) или руководствование в своих действиях принципом презумпции виновности.
Рэкет со стороны администраторов чёрных списков
В последнее время в сети появляется всё больше жалоб на администраторов чёрных списков, которые шантажируют интернет провайдеров и хостинг провайдеров отказами в удалении IP адресов, с которых спам когда-то возможно рассылался (адреса попадают в чёрные списки по анонимным жалобам, которые зачастую невозможно проверить). Кроме того, многие требуют "пожертвования" от владельцев IP адресов за удаление записей из чёрных списков.
Авторизация почтовых серверов
Были предложены различные способы для подтверждения того, что компьютер, отправляющий письмо, действительно имеет на это право (Sender ID , SPF , Caller ID , Yahoo DomainKeys, MessageLevel ), но они пока не получили широкого распространения. Кроме того, эти технологии ограничивают некоторые распространённые виды функциональности почтовых серверов: становится невозможно автоматически перенаправлять корреспонденцию с одного почтового сервера на другой (
Среди провайдеров распространена политика, согласно которой клиентам разрешается устанавливать SMTP-соединения только с серверами провайдера. В этом случае становится невозможно использовать некоторые из механизмов авторизации.
Серые списки
Если вы до сих пор не знаете ответ на вопрос «Что такое спам в интернете?», то крупно рискуете заполучить на свой компьютер вирус, лишиться конфиденциальных данных (логинов, паролей, платёжных реквизитов и пр.), да и просто потратить своё личное время впустую. Спам-сообщения - в Сети неприятность №1. Эта статья введёт вас в курс дела: расскажет о том, что собой представляет эта напасть, как она себя проявляет, и как организуется защита от спамеров.
Определение
История
Термин «SPAM» своим названием обязан истории о мясных консервах компании Hormel Foods Corporation. В сокращённом варианте они именовались именно так - товарным знаком SPAM, что означало SPiced hAM (острая витчина). Первые образцы этой продукции появились в 1936 году. А во время Второй мировой войны корпорация Hornel Foods снабжала этими консервами американскую армию и её союзников.
После победы над фашисткой Германией на продовольственных складах компании остался огромный запас консервированного фарша «СПАМ». Чтобы побыстрей сбыть «залежавшуюся» продукцию, производитель, не долго думая, решил развернуть грандиозную рекламную компанию. Яркие вывески и объявления, зазывающие приобрести консервы «SPAM», можно было встретить повсеместно: на автобусах и трамваях, на перекрёстках и фасадах улиц, в витринах продовольственных магазинов, в газетах. Кроме этого, о деликатесе «СПАМ» вещало радио: дикторы беспрерывно с громкоговорителей то и дело твердили об уникальной возможности приобрести вкуснейшие консервы.
В 1969 году в ТВ-шоу «Летающий цирк Монти Пайтона» был показан скетч о «легендарных» консервах. Герои сценки, муж и жена, сделав заказ в кафе, обнаружили в каждом блюде «SPAM». Заподозрили неладное и попросили официанта принести что-нибудь съестное, но без «Спама». На просьбу клиентов он ответил новым предложением: «Могу предложить вам блюда с небольшим количеством спама». В финале скетча посетители возмущаются таким «навязчивым» обслуживании и ругаются с обслуживающим персоналом кафе. А на фоне их роптаний хор викингов за соседними столиками торжественно воздаёт хвалу консерве: «Lovely Spam! Wonderful Spam!» (Любимый… Замечательный спам). Возымев должную популярность среди зрителей, скетч стал поводом для обозначения назойливой рекламы словом «Спам». Ещё бы! Ведь название продукции прозвучало в нём 108 раз.
Следующий шаг в укреплении терминологии состоялся в 1986 году, когда Дейв Родес стал массово рассылать письма, приглашающие вступить в его финансовую пирамиду. Это предложение настолько приелось подписчикам, что они невольного начали его ассоциировать с «легендарными» консервами из популярного скетча.
«Новое значение» мало-помалу приживалось в повседневной жизни и безудержном информационном потоке. И в скором времени благополучно «перекочевало» в компьютерную индустрию. Теперь уже у обывателей понятие СПАМ больше сопряженно с ПК и веб-технологиями, чем с консервами и ТВ.
Разновидности
Весь спам условно разделяется на две большие категории:
Безобидный
2. Нелегальное, незаконное рекламирование. Спамщики рассылают на e-mail объявления, размещение которых официально препятствуется буквой закона в Сети: информацию о веб-ресурсах, содержащих контент для взрослых, интим-услуги, взломанное программное обеспечение, пропаганду террористических группировок и пр. Также в эту категорию попадает услуга распространения спама (то есть физическое лицо или группа лиц за определённую плату организует массовое распространение рекламного объявления клиента).
3. Антиреклама. Производители перед потенциальными покупателями порочат товары и услуги своих конкурентов. Эти объявления пестрят слоганами «Не берите!», «Не покупайте!», «Здесь нет качества!», «Нет гарантии!» и т.д.
4. «Письма счастья». Послания, обращающиеся к читателю с просьбой размножить и распространить их дальше (отправить другим пользователям). Если это условие будет выполнено, они пророчат в скором времени улучшение финансового благополучия, повышенное внимание противоположного пола, устройство личной жизни, вездесущую удачу и прочие блага, о которых мечтает и к которым стремится практически каждый человек.
5. Пропаганда. «Депеши», пытающиеся изменить политические взгляды, убедить в чём-либо, вселить в сознание страх, смуту посредством как правдивых, так и ложных утверждений и данных. Они могут повествовать о конкретном лице, партии, группировке, законе или произошедшем событии.
6. Политика. Предвыборная агитация, приглашения вступить в какую-либо политическую партию и т.д.
Опасный
1. «Нигерийские письма» - особая разновидность спамного потока, мошенническая схема, направленная на выуживание денег. Получила такое название из-за того, что первые письма подобного содержания были отправлены преимущественно из Нигерии.
Отправитель «нигерийского» послания, он же злоумышленник, просит читателя письма помочь ему получить крупную сумму денег. Но он в свою очередь должен выслать ему немного денежных средств, которые необходимы якобы для открытия банковского счёта, оформления документов.
Если пользователь после прочтения фейкового письма откликается на просьбу - отправляет денежные средства по указанному адресу, - естественно ответ ему не приходит, и злодеи-спамщики довольно потирают руки, завидев пополнение счёта. А если вдруг жертва вздумает пожаловаться, кому следует, по поводу случившегося, авторы сего «хитрого послания» в свою очередь оперативно скроют или удалят свой адрес и платёжные реквизиты.
Впрочем, это только лишь один из многочисленных сценариев выманивания денег. Наиболее часто встречаются следующие варианты:
- Есть выгодная вакансия по работе за рубежом, но нужно оплатить разрешение и оформление.
- Поздравляем, вам досталось наследство от дядюшки за океаном, но…. необходимо перечислить денежки для… .
- Вы выиграли в лотерею, осталось только оплатить процедуру получения выигрыша.
- Пожертвуйте средства…
2. Фишинг - фейковая рассылка для кражи конфиденциальных данных пользователя. В письмах подобного рода мошенники под видом администрации социальных сетей, интернет-магазинов, электронных платёжных систем просят сообщить учётные данные (логин, пароль), платёжные реквизиты, паспортные данные как будто для подтверждения информации, технических работ, оформления документов и т.д. Но ввод данных осуществляется на поддельном сайте (замаскированном под доверенный сервис), ссылка на него предоставляется в письме в скрытой форме.
3. Вирусы - письма с заражёнными файлами и хакерскими скриптами. Они всячески мотивируют пользователя скачать предлагаемые файлы на свой компьютер, открыть картинку, видео и т.д. Если пользователь отреагирует должным образом, зловреды, «вживлённые» в письмо, атакуют систему ПК. Последствия их деятельности могут носить самый плачевный характер: произвольное удаление программ и контента с винчестера, нарушение работы системы, кража конфиденциальных данных, удалённое эксплуатирование ресурсов компьютера, распространение инфицированного письма через взломанный e-mail пользователя и др.
Методы борьбы со спамом
Блокировка
Блокируйте в почтовом ящике адреса, с которых приходит спам: добавляйте их в чёрный список.
Добавление e-mail в спам-фильтр на популярных сервисах выглядит следующим образом:
- Отметьте письмо в списке входящих. Если оно уже открыто, сразу переходите к выполнению второго пункта.
- В горизонтальном меню кликните кнопку «Это спам!».
- Потенциально опасное сообщение автоматически переместится в папку «Спам», последующие письма с заблокированного адреса буду помещаться в эту же директорию.
Gmail
Нажмите в верхней панели значок «Восклицательный знак», чтобы пополнить список спамных адресов. Также вы можете удалить рекламное сообщение, нажав кнопку «мусорная корзина».
Чтобы просмотреть и очистить директорию фильтра:
1.Клацните в вертикальном меню слева пункт «Ещё».
(Internet Protection → Mail Protection → Scan/General)
Используйте временные ящики для регистрации на сомнительных сервисах и для переадресации сообщений и рассылок на реальные e-mail. Таким образом вы снизите риск попадания вашего адреса в базу спамщиков.
Почтовые клиенты
Выбирая почтовый клиент для работы с большим количеством почтовых профилей, первым делом выясните, есть ли в нём защитный модуль от вирусов и спама. Это приоритетное требование к программному обеспечению данной категории.
В числе доверенных клиентов:
- Mozilla Thunderbird
- Zimbra и др.
Профилактика от спама
- Не публикуйте свой e-mail в открытом доступе (в подписях к письмам, соцсетях, чатах, форумах), не указывайте его в регистрационных формах и в подписках на сомнительных сервисах.
- Не под каким предлогом не открывайте спам-сообщения, не кликайте ссылки и интерактивные элементы, размещённые в них.
- Используйте белые и чёрные списки, чтобы получать письма только с указанных адресов и блокировать спамные e-mail.
- Регулярно обновляйте сигнатурные базы антивирусного ПО.
Успешной вам борьбы со спамом в почтовых ящиках!
Спам - это нежелательные письма или рассылки, которые могут приходить на ваш адрес. Они могут содержать рекламные предложения, «письма счастья» , компьютерные вирусы или оказаться попыткой фишинга . Для создания базы адресов спамеры используют программы, которые подбирают адреса с помощью специального словаря или собирают адреса, опубликованные пользователями на общедоступных сайтах.
Нежелательные рассылки следует отличать от честных . На получение честных рассылок пользователь обычно дает свое явное согласие. От таких рассылок можно отписаться .
Для распознавания спама Яндекс.Почта использует сервис «Спамоборона» , который обучается благодаря жалобам пользователей на спам . Он помещает в папку Спам подозрительные письма с признаками спама.
Примечание. Письма из папки Спам автоматически удаляются через 10 дней. Восстановить удаленные письма будет нельзя.
В Яндекс.Почте фильтруется не только входящая, но и исходящая корреспонденция. Каждое письмо проверяется антивирусной программой NOD32 . Если в письме будет обнаружен вирус, оно будет отклонено почтовым сервером, а отправитель получит отчет.
Проблемы со спамом
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные со спамом. Прежде чем приступить, чтобы выполнять рекомендации.
Выберите проблему:
Выбрать
Получаю спам в папку «Входящие»
Получаю много спама в папку Спам
Получаю спам с моего адреса
Получаю чужие письма
Вижу сообщение «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам»
В почтовой программе вижу ошибку «Message rejected under suspicion of SPAM»
Нужные письма попадают в папку «Спам»
Получаю много рассылок. Как отписаться?
Получаю подозрительные письма
Если вы считаете, что получили спамовое письмо в папку Входящие , выделите нужное письмо и нажмите кнопку Это спам! - письмо будет перемещено в папку Спам , а необходимая информация будет отправлена в Спамоборону.
Нужно несколько таких жалоб на однотипные нежелательные письма, чтобы Спамооборона начала автоматически перемещать в Спам подобные им письма. Помечайте кнопкой Это спам! все письма, которые считаете спамом, до тех пор, пока подобные им не начнут приходит в папку Спам вместо папки Входящие .
Совет. Отправляйте нежелательные письма в Спам по одному - все письма от одного отправителя, перемещенные в папку Спам одновременно, считаются одной жалобой.
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">
Если письмо попало в папку Спам по ошибке, нажмите кнопку Не спам! - новые письма из рассылки будут приходить в папку Входящие .
Спамооборона учитывает как общие, так и «персональные» правила фильтрации, которые действуют для отдельного почтового ящика. Если вы считаете письма рассылки нежелательными, а пользователь другого почтового ящика - полезными, в вашем ящике они будут попадать в папку Спам , а в ящике другого пользователя в папку Входящие .
Если в папку Спам приходит много спамовых писем - значит, Спамоборона работает. Если письма действительно подозрительные, оставьте их в этой папке - они автоматически удалятся через 10 дней. Если среди этих писем есть нужные, восстановите их .
Если вы хотите автоматически удалять письма из папки Спам сразу после их получения, настройте правило обработки писем :
В списке Применять выберите значение ко всем письмам, включая спам .
В разделе Если укажите следующее условие: «От кого содержит <имя_домена>» .
В разделе Выполнить действие выберите Удалить .
Нажмите Создать правило .
Уточните, какой адрес указан в поле Кому этих писем?
Если ваш адрес пишется через дефис, но на него приходят письма с адресом через точку и наоборот, это, скорее всего, не чужие письма, а ваши.
Яндекс.Почта считает равнозначными адреса, написанные через точку и дефис. Это алиасы - синонимы адреса одного и того же ящика. Они всегда принадлежат одному и тому же адресату. То есть, если вы зарегистрировали адрес [email protected] , вы можете отправлять и получать письма на адрес [email protected] . Никто другой использовать оба эти адреса не сможет.
Если ваш адрес пишется строчными буквами, но на него приходят письма с адресом прописными и наоборот, это, скорее всего, не чужие письма, а ваши.
Яндекс.Почта считает равнозначными адреса, написанные строчными и прописными буквами. Это алиасы - синонимы адреса одного и того же ящика. Они всегда принадлежат одному и тому же адресату. То есть, если вы зарегистрировали адрес [email protected] , вы можете отправлять и получать письма на адрес [email protected] . Никто другой использовать оба эти адреса не сможет.
Если вам приходят письма с незнакомого адреса, причинами могут быть:
Ошибка отправителя при указании адреса получателя
Если вы получили письмо от незнакомого отправителя, возможно, отправитель ошибся при указании адреса получателя. Вы можете сообщить отправителю об ошибке или проигнорировать такое письмо.
Кто-то при регистрации на сайте указал ваш адрес в качестве контактного На некоторых сайтах можно регистрироваться без подтверждения электронной почты, поэтому люди при регистрации могут указывать чужой электронный адрес. Несмотря на то, что этот человек указал ваш адрес на сайте, он не сможет пользоваться вашим ящиком. Если вы не хотите получать письма с этого сайта:
Свяжитесь с администрацией сайта и сообщите, что ваш адрес указан на сайте по ошибке.
Если вы получили письмо от знакомого отправителя, направленное не на ваш, а на чужой адрес, то, скорее всего, ваш адрес указан в поле Скрытая копия . Такие письма могут быть предназначены именно вам. Свяжитесь с отправителем по другому каналу связи и уточните корректность получения этого письма.
свойствами .
Если вы получили письмо от незнакомого отправителя, направленное на чужой адрес, то, скорее всего, ваш адрес указан в поле Скрытая копия . Такие письма могут быть спамом .
В отдельных случаях такое может произойти, если в другом почтовом ящике настроена пересылка на ваш адрес. Если пересылка установлена не вами, обратитесь в администрацию сервиса, на котором находится почтовый ящик, пересылающий письма, и приложите копию письма с его свойствами .
Если вы получили сообщение об ошибке «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам» («Spam limit exceeded» или ) или требование ввести контрольные цифры, это могло произойти по следующим причинам:
Рассылаются однотипные или шаблонные письма
С вашего ящика отправляются однотипные или шаблонные писем, а также письма с коммерческими или рекламными предложениями. В Яндекс.Почте отправка таких писем не разрешена - наш сервис предназначен для живого общения между людьми.
Совет. Если вы хотите массово рассылать письма вашим партнерам или клиентам, используйте для этого только специальные .
Достигнуто ограничение на отправку писем в сутки
С вашего ящика ежедневно отправляется большое количество писем - это расценивается нашей системой безопасности как спам. Письма могут отправляться как при вашем участии, так и без вашего ведома.
Чтобы этого не происходило, в Яндекс.Почте установлены технические ограничения на отправку писем в сутки. Обойти или изменить эти ограничения нельзя.
- Ограничения в Почте
- Ограничения в Почте для домена
В течение суток можно отправить с одного ящика 500 писем. Если в письме несколько получателей, то письмо каждому из них считается отдельным письмом.
В течение суток можно отправить с одного ящика 3000 * писем. Если в письме несколько получателей, то письмо каждому из них считается отдельным письмом.
Дополнительно установлены ограничения на количество получателей:
| Количество получателей | Ограничение |
|---|---|
| 3000 * | |
| 5000 * | |
| 50 | |
| 35 |
| Количество получателей | Ограничение |
|---|---|
| Суммарно во всех письмах за сутки (с одного ящика) | 3000 * |
| Суммарно во всех письмах за сутки (со всех ящиков одного домена) | 5000 * |
| В одном письме, отправленном через сайт | 50 |
| В одном письме, отправленном через почтовую программу или по протоколу SMTP | 35 |
* Учитываются только внешние получатели; владельцы ящиков на этом домене не учитываются.
Ваш аккаунт кажется подозрительным
Наша система безопасности посчитала ваш аккаунт подозрительным. Чаще всего это происходит из-за того, что к вашему ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия.
Отправляются письма на несуществующие адреса
Большое количество писем с вашего ящика было отправлено на несуществующие адреса. Если письмо было отправлено на несуществующий адрес, вы получите автоматический отчет о недоставке .
Нам поступило несколько жалоб от пользователей на рассылку спама с вашего адреса.
Если это произошло, отправка писем из вашего почтового ящика будет заблокирована. Блокируется только отправка писем - входить в Почту и получать письма вы сможете. Блокировка закончится автоматически через 24 часа, если вы не попытаетесь отправить письмо в течение этого времени, - иначе блокировка продлится еще на 24 часа.
Пока вы ожидаете снятия блокировки, выполните рекомендации, которые помогут избежать проблемы в будущем:
Убедитесь, что адреса получателей записаны у вас корректно и не устарели.
Убедитесь, что все получатели ваших писем добровольно соглашались на их получение.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool
Если нужное письмо по ошибке попало в папку Спам , выделите его и нажмите кнопку Не спам! - письмо переместится во Входящие . Через некоторое время все письма с данного адреса снова будут приходить в папку Входящие .
Что делать, если вы уже стали жертвой мошенников
- Если с вашего счета незаконно списали денежные средства, обратитесь в отделение полиции.
- Если вы перешли по фишинговой ссылке, проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».
- Если вы ввели пароль на поддельной странице, обязательно смените его на странице , привяжите к аккаунту , а также измените контрольный вопрос и ответ на него. Это лучше делать после проверки на вирусы. Если доступ к аккаунту потерян, воспользуйтесь .
Если вы обнаружили фишинговое или подозрительное письмо, которое не помечено специальным предупреждением, пожалуйста, сообщите нам о нем через , приложив его свойства .
Написать в службу поддержки
