В последнее время владельцы мобильных гаджетов от эппл часто сталкиваются с проблемой, когда на устройстве не работает звук. И чаще всего приходится слышать о том, что пропал звук на iPhone 4S и на iPhone 5. На этих версиях смартфонов почему-то нередко начинает пропадать звучание или громкость звука становится едва слышимой. Однако и пользователи более современных моделей могут столкнуться с тем, что у гаджета не работает динамик.
Чем вызваны все эти проблемы и как их решить – ответы в инструкции ниже.
Если у айфона пропал звук, и неважно, какой версии устройство – четверка, пятерка, 5s или любое другое, проблема, скорее всего, возникла по одной из следующих причин:
1 Загрязнился аудио канал. Обычно такое случается, если аппарату уже не один год и владелец его активно эксплуатирует. Также канал может загрязниться, если телефон постоянно находится в местах скопления пыли – например, в грязном помещении или в сумке без чехла. Аудио канал загрязняется даже очень мелкими частицами пыли и мусора, что приводит к ухудшению качества звука. Это может проявляться хриплыми звуками, шумом, а так же полным исчезновением звучания. Чтобы решить проблему, нужно просто прочистить канал от загрязнений.
2 Попадание воды в корпус айфона. Если пропал звук на айфоне и айфон 4, допустим, не производит никаких звуков, а только хрипы и шипение, возможно, в аппарат попала жидкость. Вода, попадая внутрь мобильного гаджета, портит работу микросхем, вызывая различные неполадки, в т.ч. звуковые нарушения. В этой ситуации, как правило, звук сразу или в течение ближайшего времени после попадания влаги, исчезает полностью. И решить проблему самостоятельно владельцу айфона вряд ли удастся – придется обращаться в сервисный центр, чтобы вернуть работоспособность гаджета. Специалист очистит внутренние элементы устройства, подвергшиеся окислению, и заменит испорченные на новые.
3 Механические повреждения динамика. В результате падения телефона или его удара о что-либо, динамик может повредиться, что неизбежно приведет к ухудшению качества звука, а, может быть (в зависимости от степени повреждения), абсолютному его исчезновению. В такой ситуации, к сожалению, исправить проблему самому тоже вряд ли получится. В мастерской замена динамика займет не более получаса, и стоимость услуги не так высока. Но все-таки необходимо беречь аппарат от случайных ударов и падений и хранить его в защитном чехле.
4 Отсоединение миросхемы звука . Эта проблема так же может возникнуть в результате удара или падения гаджета. Кстати, она более характерна для айфонов серии 4, т.к. они, по наблюдению многочисленных пользователей, отличаются некачественной пайкой звуковых микросхем. В версиях 5 и выше эта проблема была частично решена.
5 Неполадки с разъемом для наушников. Иногда пользователь не до конца вставляет гарнитуру в разъем, из-за чего идет звук низкого качества. Решить проблему в этом случае помогает многократное отсоединение-присоединение гарнитуры. Обычно после 5-7-ми повторов этой процедуры, звук нормализуется.
Таким образом, причинами ухудшения или полного исчезновения звука на айфоне чаще всего бывают неполадки внутри аппарата, которые носят серьезный характер и подлежат исправлению только специалистами. Поэтому при возникновении проблем со звуком в гаджете от эппл, особенно если его владелец знает, что устройство недавно подвергалось механическому воздействию, должен отнести айфон в сервисный центр на диагностику. И только в ряде случаев можно справиться с проблемой самостоятельно – например, при отсутствии звука в модели 4S.
Как решить проблему пропадания звука на айфонах 3-4
Выше были рассмотрены основные причины возникновения проблем со звуком на устройствах от эппл и обозначены пути их решения. Что касается версий 4 и более ранних, с которыми подобные трудности возникают чаще, чем на других моделях телефонов, здесь нужен особый подход.
Так, в процессе многолетней эксплуатации айфонов версий 3-4 пользователями было замечено, что решение проблем со звуком можно осуществить следующими способами:
- Увеличить уровень громкости.
Возможно, дело в том, что на аппарате случайно была убрана громкость звука. Ведь уровень звучания настраивается для наушников и динамиков по –отдельности.
Нужно проверить, нет ли на дисплее надписи «наушники» в тот момент, когда они не подключены к устройству. Если таковая надпись имеется на экране гаджета, возможно, засорилось гнездо наушников, которое нужно прочистить, что, скорее всего, решит проблему.
- Осуществить перезагрузку айфона.
Иногда этот способ помогает, и после перезагрузки звук работает в высоком качестве, как и прежде.
- Проверить звук.
Делается эта процедура по таки направлениям, как:
- проверка звука при вызове/получении смс-сообщения;
- прослушивание музыкального трека;
- звуковой фон при работе различных приложений, установленных на устройстве.
Если звук пропадает только при работает приложений, значит, дело в программных сбоях. Если же проблемы с динамиком и наушниками – очевидно, нужно искать поломки внутри гаджета.
Иногда пользователям в решении проблем со звуком на айфонах помогает сброс настроек. Нужно сбросить абсолютно все настройки, чтобы состояние памяти вернулось до заводских параметров, после чего проблема может разрешиться сама собой. Важно отметить, что при этом все контакты на телефоне сохраняться и их не нужно будет вводить заново, так же как и медиафайлы.
Пропал звук на айфоне 4S? Решение проблемы – видео:
Что делать, если в iPhone 6 пропал звук
Как поступить, если проблемы со звуком возникают на одной из самых последних версий айфона – шестой. Часто, приобретая такой гаджет, пользователь бывает уверен, что в последней модели смартфона все устроено идеально. Но – нет, проходит месяц-другой, и звук на гаджете отключается полностью.
Многие владельцы шестерки отмечают, что обычно звук отключается в звонках, смс-сообщениях, приложениях, но в наушниках слышимость отличная. Что может помочь решить эту проблему?
Пути возвращения звука в айфон 6 могут включать следующее:
- Переход в меню основных настроек и выбор раздела «Assistive Touch», где нужно нажать на кнопку включения звука. Возможно, она была отключена, поэтому звук пропал.
- Заменить шлейф питания. Обычно после попадания влаги внутрь аппарата, эта деталь становится неисправной, даже после полной просушки. Проблема решается заменой детали в сервисном центре на новую. Эта услуга достаточно недорогая.
- Прочистить гнездо наушников аппарата – возможно, оно засорилось пылью или внутрь попала вода. Сделать это можно посредством прочистки гнезда сжатым воздухом.
Выше были перечислены основные подходы к решению проблем со звуком на айфоне шестой версии. Чаще всего они возникают из-за аппаратных сбоев или засорения гнезда наушников. И в том, и в другом случае лучше обратиться к специалисту, а не решать проблему самостоятельно, т.к. можно повредить устройство, например, в процессе прочистки аппарата.
Если в iPhone X не работает звук, то обратите внимание, прежде всего на два динамика устройства: один расположен снизу, а другой за слуховым отверстием.
Динамик в телефоне может не работать по ряду причин, которые разделяются на две категории:
- проблемы с оборудованием;
- проблемы с программным обеспечением.
Если динамик продолжительное время издает посторонний звук, то следует убедиться, что возле самой детали воспроизводящей звук нет посторонних предметов, засоров, мусора.
Регулировка звука
Проверьте работу кнопки регулировки звука. Когда телефон находится в беззвучном режиме, динамики звук не воспроизводят. При использовании клавиши на экране появится соответствующая индикация, так что вы не запутаетесь.
Посмотрите настройки звука в телефоне. Возможно, звук звонка находится на минимальном уровне. Откройте настройки и выберите Настройки звука. Пальцем переведите значение уровня громкости звонка в максимальное положение.
Беспроводные соединения
Выключите беспроводные соединения (AirPlay). Их наличие бывает причиной того, что иногда в iphone x пропадает звук. Отключение AirPlay позволит вам быть уверенными, что звук не проигрывается через сторонние устройства, как, например, в случае с Apple TV. Случается айфон автоматически подключается к устройствам, с которыми работал ранее.
Как же отсоединить AirPlay-устройства? Откройте пункт управления (Control Center), проведя по экране снизу вверх. Нажмите на иконку обозначающую AirPlay в виде телевизора. Если значок голубого цвета, значит айфон подключен к дополнительному устройству. Выключите AirPlay и звук будет воспроизводится только через динамики.
Обратите внимание: если вам не удается открыть Control Center, то возможно вы проводите по экрану не от самого низа.
Отключите устройства подключенные через Bluetooth. Устраните опцию автоматического подключения к устройствам по Bluetooth. Ситуация аналогична, как и в случае с AirPlay Подключенное беспроводным способом устройство может воспроизводить звук, в то время как динамики самого телефона ничего не издают.
Выключить Bluetooth на айфоне можно тремя способами
- Нажмите кнопку «Домой» и держите. Появится помощник Siri. Достаточно сказать «Выключить Bluetooth».
- Через настройки. Bluetooth выключен, когда переключатель серого цвета.
- Выключение Bluetooth через Control Center. Нажмите на значок - Bluetooth выключен.
Взглянув в правый верхний угол экрана можно легко определить, включен Bluetooth или нет. Если значок есть - значит включен.
Режим «Наушники»
Убедитесь, что ваш телефон не находится в режиме подключения к наушникам. Вашему телефону может казаться, что он находится в режиме наушников. Такое случается, если в гнездо для наушников попадают посторонние предметы, мусор, пыль.
Быстро узнать в каком режиме находится телефон, можно нажав на кнопки регулировки громкости на левой стороне корпуса. Осмотрите гнездо для наушников, чтобы там не было ничего лишнего. При наличии засоров воспользуйтесь специальной антистатической кистью или новой зубной щеткой.
Внимание: не используйте для очистки телефона что-либо под напряжением или предметы способные повредить элементы устройства.
Обновите iOS на аппарате
iOS представляет собой операционную систему для iPhone, iPad и iPod. Компания Apple регулярно выпускает обновления операционной системы, в которой устраняются ошибки и недостатки предыдущих версий. Если на вашем устройстве установлена устаревшая версия iOS, то это может причиной проблем со звуком. Обновление iOS позволит разрешить вопрос.
Существует два способа обновления iOS:
- через настройки;
- через приложение iTunes.
Откройте настройки. Нажмите Общие. Выберите Обновление программного обеспечения. Если обновление доступно - Установить сейчас.
Обновление при помощи iTunes
- Подсоедините ваш айфон 10 к компьютеру при помощи кабеля для зарядки.
- Откройте iTunes.
- Нажмите на кнопку в виде телефона в левом верхнем углу приложения.
- Проверьте наличие обновлений.
- Если обновление доступно - нажмите Загрузить и установите его на телефон.
Внимание: если вы собираетесь обновлять iOS через настройки, то убедитесь, что аккумулятор заряжен на более чем 50% или подключите телефон в розетку.
Сбросьте все настройки
Сброс настроек не повредит персональные данные, содержащиеся в телефоне. Это позволит привести все параметры устройства к первоначальным, заводским значениям. Потом вы сможете настроить работу аккумулятора, выбрать заставку на экран, задать новый пароль для Wi-Fi и сделать еще многое другое.
Сброс настроек позволяет решить целый ряд проблем вызванных некорректными настройками телефона. В том числе таким способом может быть решена проблема отсутствия звука в телефоне.
Нажмите на кнопку «Домой»
Откройте Настройки - Общие - Сброс всех настроек.
Когда сброс будет завершен - телефон автоматически перезагрузится.
DFU-перепрошивка устройства
Перепрошивка устройства позволяет избавиться от возникающих проблем путем стирания кода, вызывающего дисфункцию.
- Подключите айфон 10 кабелем к компьютеру.
- Откройте iTunes. Не имеет значения, что ваш телефон включен или выключен.
- Нажмите и удерживайте кнопку включения телефона и нижнюю часть клавиши регулировки громкости до тех пор, пока в приложении iTunes не появится сообщение об обнаружении айфона в рамках процесса восстановления.
- Экран телефона в это время должен быть полностью черным. Если это не так, то повторите указанные выше действия снова.
- Проведите восстановление прошивки телефона при помощи iTunes.
Надеемся, вам удалось разрешить проблему через указанные выше действия. Динамики должны звучать громко и чисто. Если проблема с динамиками так и осталась нерешенной - обратитесь сервисный центр. Скорее всего, из строя вышли какие-то компоненты устройства. Профессиональные специалисты устранят эту проблему.
Все смартфоны iphone славятся отличным качеством звука, хорошей системой шумоподавления и громкостью звукового сигнала полифонии, однако поломки динамиков нередко встречаются в самых разных моделях, в том числе и в iphone se. Очень многие владельцы сталкиваются с тем, что стал тише работать динамик на iphone se, появились шумы, хрипы и посторонние звуки, или динамик вовсе перестал работать.
Причины таких неисправностей самые разнообразные:
- механические повреждения (удары, падения и т.д.);
- попадание влаги, замыкание контактов платы;
- попадание пыли, грязи или мусора на динамик или в разъем для наушников;
- сбои в ПО вследствие установки вредоносных программ и приложений;
- проблемы с настройкой громкости;
- наличие заводских браков и т.д.
Что следует предпринять первым делом, если не работает слуховой динамик iphone se? Есть несколько простых шагов, которые могут помочь вернуть динамик в строй. Первым делом следует перезагрузить устройство, для чего нужно одновременно нажать кнопку блокировки экрана, «Home» и кнопку включения. Также рекомендуется удалить все недавно установленное ПО и приложения и сбросить все настройки, так как некоторые программы могут влиять на регулировку звука и работу динамиков.
Bluetooth иногда может стать причиной некорректной работы динамиков, а потому его нужно выключить и попробовать, будет ли работать динамик с выключенным интерфейсом Bluetooth.
Часто неисправности связаны с накоплением грязи и пыли на поверхности динамиков или в разъеме для наушников. Достаточно проверить разъемы и аккуратно прочистить маленькой щеточкой.
Если все вышеперечисленные рекомендации не дали результатов, скорее всего, присутствует механическое повреждение динамика и его придется заменить. Конечно, можно отнести в смартфон сервис или справиться самостоятельно. Рассмотрим, как осуществить замену, если не работает слуховой динамик iphone se.
Замена динамика на iPhone SE пошагово
- На нижней части корпуса откручиваем два винтика при помощи отвертки.
- Прогреваем айфон феном, для размягчения скотча. Приподнимаем при помощи тонкой карточки, спуджера или присоски приподнимаем дисплейный модуль.
- Сразу отстегиваем шлейф Touch ID, вытаскиваем разъем шлейфа кнопки Home из гнезда.
- Раскрываем как книжку снизу, стараясь не повредить шлейфы.
- Откручиваем винты на защитном металлической экране разъема батареи, который крепится к материнской плате. Снимаем экран при помощи пинцета.
- При помощи спуджера вытаскиваем разъем аккумулятора из гнезда на материнской плате.
- Выкручиваем винты на верхнем металлическом защитном экране, отсоединяем шлейфы камеры и датчика приближения.
- Отстегиваем шлейф LCD-дисплея и тачскрина.
- Откручиваем винты на защитном экране динамика, снимаем экран.
- Теперь можно аккуратно извлечь слуховой динамик и установить новый.
- Сборка осуществляется в обратном порядке.
Лучше всего не экономить приобретать качественные запчасти для замены, так как в дальнейшем некачественные детали могут быстро выйти из строя или спровоцировать некорректную работу айфона.
А если нужно проверить весь смартфон? А если не iPhone, а Android? Есть вариант!
Приложение TestM поможет проверить все компоненты смартфона и выявить большинство распространенных неисправностей. Причем, специальных знаний не потребуется. Справится даже ребенок.
Зачем проводить диагностику смартфона?
TestM - новое, и очень перспективное приложение для проверки смартфонов на iOS (App Store) или Android (Google Play).
Такое приложение должно было появиться уже давно. Мелкие неисправности и развивающийся вторичный рынок смартфонов требовал быстрого и доступного для широких масс средства диагностики. Именно им и стал TestM.
С помощью TestM ты можешь:
- проверить работоспособность компонентов своего смартфона и увидеть, что нужно исправить;
- при покупке iPhone с рук попросить продавца полный отчет TestM, чтобы увидеть состояние телефона перед покупкой;
- сделать полный отчет перед продажей своего iPhone, чтобы покупатель мог видеть состояние телефона.
Обычно для этой работы аппарат отправляется в сервисный центр. Сто раз так делал, когда вдруг начинал хуже слышать собеседника, связь становилась нестабильной, переставал работать GPS или какие-то датчики.
А сервис - вечная лотерея: редкий мастер упустит возможности заработать. Смартфон попадет в ремонт, даже если неисправность отсутствует. Хотя, поверьте - это не худшее, что может произойти. А TestM поможет сохранить время, деньги и нервы.
Как TestM заменяет сервисный центр
На первый взгляд может показаться, что приложений для проверок и тестирования смартфонов сотни. Чаще они обращаются к компонентам смартфона напрямую, используя информацию с них без обработки. Есть сигнал с микрофона? Отлично, работает. Датчики отправляют данные? Работоспособны, все хорошо.
В лучшем случае Antutu или Geekbench помогут выяснить, не перегревается ли смартфон, нет ли битых пикселей на экране. Еще покажут общую конфигурацию и производительность в попугаях. В лучшем случае (при наличии рут-прав) покажут прямой набор данных с датчиков, без обработки. В которых разберется только профессиональный сервисный работник.
TestM проводит полноценное тестирование компонентов смартфона. Причем, не требуя инструменты, дополнительное оборудование или рут. Не нужно даже разбираться в современной технике. Проверке с TestM поддается любой современный смартфон под управлением iOS или Android.
Общая работоспособность устройства и быстродействие системы оценивается уже при первом запуске. В дополнение к ним, TestM предлагает на выбор 2 набора тестов: быстрый и полный. Быстрая проверка определяет качество работы основных компонентов:
- экрана,
- разговорного динамика,
- датчика приближения и акселерометра,
- камеры,
- микрофона.
Полный набор тестовых упражнений для смартфона в TestM умеет намного больше. Можно проверить все типы датчиков, сетевые интерфейсы (включая GPS), работу аппаратных клавиш и вибромотора, компонентов камеры и работу зарядного устройства.
Я рекомендую делать именно полный - больше проверок, выше надежность.
Знания не нужны - TestM расскажет, что сделать
Другое дело, как TestM проверяет работоспособность смартфона и его компонентов. Если обычные тестовые утилиты проверяют программные ответы оборудования на тестовый запрос, набор проверок TestM проверяют реальную работу компонентов смартфона. Смотришь на экран и выполняешь инструкции.
Проверка экрана требует провести пальцем по всей поверхности. При этом регистрируется касание тачскрина, фиксируется работа датчиков, а камеры формируют изображение на экране и проходят свою проверку.
Следующий тест просит прослушать цифры, проигрываемые через основной динамик, и ввести из в специальную форму. Наконец, третья часть теста запускает воспроизведение монофонических частот, которое одновременно записывается микрофоном тестируемого устройства.
Затем TestM анализирует полученную информацию и сопоставляет ее с базой данных результатов собственного тестирования аналогичных аппаратов, проведенными разработчиками. В них содержатся точность сенсоров, громкость работы динамиков, чувствительность датчиков и микрофонов.
Даже фотографии - и те анализируются TestM с помощью специальных алгоритмов: нет ли излишних шумов, нет ли в изображении битых пикселей?
Отдельный, и очень большой плюс этого приложения - проверки тачскрина и работы 3D Touch. Без этой утилиты проверить их работу задача непростая, ох непростая.
Итоговые результаты утилита отдает визуально понятным графическим отчетом на сайте, в приложении или в виде картинки, которую можно прикрепить к объявлению или отправить покупателю.
Отчет понятен и прост: вот с этими компонентами смартфона все в порядке, другие требуют внимательного изучения, а третьи показывают некачественную работу.
После прохождения тестирования, утилита подскажет адреса ближайших сервисных центров и покажет их расположение на карте.
Чего не хватает TestM
Я провел полное тестирование смартфона и проанализировал качество проверки смартфона с помощью TestM. Как и ожидалось, практически все тесты позволяют безошибочно утверждать об исправности компонентов устройства.
Небольшую смекалку все же применить придется. TestM не использует вспышку и датчик освещенности в проверке камеры, поэтому ее необходимо проверять при хорошем освещении. Вспышка и датчики - отдельные проверки, разделение необходимо для точности.
Аналогичная ситуация может возникнуть при тестировании интерфейсов: стоит проверить, включены ли они. И правильно слушать подсказки, иначе ничего не получится!
Еще одно замечание: «объем» аккумулятора в TestM оценивается приблизительно. Для точной проверки нужно и несколько циклов зарядки-разрядки.
Вместо выводов. Приложение, которое нужно всем
Шон Телл (Shone Tell), соучредитель TestM, считает, что эта утилита поможет упростит продажу и обмен на вторичном рынке смартфонов:
«Платформы для продажи с рук, такие как eBay, часто позволяют продавцам умалчивать недостатки своих смартфонов и продавать их дороже рыночной цены. TestM отличное средство проверки и отчетности для покупателей и продавцов.».
Если на вашем , то скорее всего вы столкнулись с типовой проблемой данного аппарата. Это достаточно распространенная поломка и она может возникнуть с первых дней пользования телефоном. Обычный владелец iPhone скорее всего решит, что у него вышел из строя именно слуховой (разговорный) динамик. И вот, что по этому поводу пишет tolyanGTR на форуме iPhones.ru
Всем привет. iPhone 5, недавно куплен в Канаде. Сам собой перестал работать разговорный динамик. Подскажите, пожалуйста, хороший сервис в Москве. Куда лучше обратиться, а то буду проездом, некогда будет выбирать. Возможно ли произвести замену на новый айфон в России? Имеется ли в РФ специализированный сервис-центр?
Если данная неисправность возникла самостоятельно (телефон не падал и не топился), то скорее всего виноват не динамик, а шлейф соединяющий динамик с платой iPhone 5.
Обратившись в типовой сервис по ремонту техники Apple вам скорее всего предложат просто заменить динамик. А после того как вы отдадите телефон в ремонт, через какое-то время с вами свяжутся и скажут, что проблема, оказывается, была не в динамике, а в шлейфе и его надо заменить. И вам придется согласиться на ремонт.
Самое неприятное в этом, что большинство мастеров даже не пытается разобраться в поломке, а предлагают просто заменить одну запчасть на другую. А проблема лежит на поверхности и "кричит": "Пропаяй меня"!
Из-за некачественной пайки на заводе, в шлейфе соединяющем плату с динамиком пропадает контакт (на этом же шлейфе сидит фронтальная камера и датчик "уха"). Достаточно взять паяльник и аккуратно пропаять нужные контакты на этом шлейфе.
Шлейф до пропайки. По-видимому, компания Apple решила сэкономить на припое;)
Шлейф после пропайки. Контактные площадки щедро "окроплены" припоем.
Несомненным плюсом данного ремонта является то, что в телефоне остается оригинальная запчасть, а не китайская копия.
Если у вас возникли вопросы по этой статье, обязательно задайте свой вопрос в комментариях. По вопросам ремонта iPhone просьба звонить по телефону 8-495-645-12-43.
