С ошибками системных приложений рано или поздно сталкивается почти каждый пользователь устройств на Андроиде. И одна из самых распространенных и трудноустранимых — ошибка в приложении Сервисы Google Play. Чаще всего она возникает после каких-либо действий пользователя, но иногда — спонтанно и неожиданно, как бы из ниоткуда.
Сегодня поговорим о причинах ошибки приложения Сервисы Google Play и о том, что делать, чтобы ее устранить.
Что такое Сервисы Google Play
Методы устранения ошибки: от простого к сложному
Решения приведены в порядке простоты выполнения. Если одно не помогло, переходите к следующему. Либо сразу делайте то, что считаете наиболее подходящим в вашей ситуации.
Настройка даты и времени
Неправильные установки даты и времени на устройстве приводят к сбоям запуска многих приложений, не только Сервисов Гугл Плэй. Также при этом часто возникают проблемы с доступом на интернет-ресурсы.
Чтобы исправить ошибку, запустите «Настройки» (Параметры) на Андроиде, откройте раздел «Система» и подраздел «Дата и время». Установите нужные показатели вручную или синхронизируйте время по сети.
Очистка кэша и данных Сервисов Google Play и связанных с ним приложений
Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Устройство» и «Приложения». Найдите среди них:
- Сервисы Google Play.
- Магазин Play Маркет.
- Google Services Framework.
Поочередно откройте их свойства, нажмите «Остановить», потом «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если неполадка возникла после обновления этих приложений, удалите обновления. Перезагрузите гаджет.
Перенос Сервисов Google Play с SD-карты в память устройства (root)
Если на вашем телефоне или планшете часть приложений размещена на карте памяти, не исключено, что туда попали и Сервисы. Если это так, перенесите их обратно в память устройства — в папку системных либо пользовательских программ. Используйте для этого любую утилиту, которая имеет функцию переноса программ между накопителями, например, Link2SD , Files To SD Card , Переместить в SDCard или аналоги.
Удаление последних установленных приложений
Если сбой возник после того, как вы установили одно или несколько новых приложений, попробуйте поочередно деинсталлировать их. После каждого удаления перезагружайте устройство.
Проверка на вирусы и чистка файла hosts
Неожиданная, спонтанно возникающая ошибка Сервисов Google Play и других системных приложений может быть признаком вирусного заражений устройства. Особенно если она сопровождается такими характерными симптомами, как:
- слишком быстрый разряд аккумулятора;
- необъяснимые отключения функций, чаще всего связанных с безопасностью, а также невозможность изменить настройки системы;
- недоступность некоторых ресурсов в Интернете (например, почты, социальных сетей), рекламные баннеры на веб-страницах, перенаправление на другие сайты;
- реклама на рабочем столе устройства, не связанная с приложениями;
- самопроизвольная установка ненужных вам программ и невозможность их удалить;
- скрытые звонками и SMS-сообщения на неизвестные номера;
- исчезновение средств с баланса телефона и электронных кошельков;
- внезапное удаление или нарушение работы антивируса.
Наш сайт уже рассказывал. Но иногда одного только удаления вредоносной программы недостаточно, особенно когда устройство рутировано. Если вирус внес изменения в системные файлы и настройки, то они, как правило, сохраняются и действуют даже при отсутствии первопричины.
Некоторые вредоносные программы вносят записи в файл hosts, где, как и на компьютере, хранятся IP-адреса и сопоставленные им имена веб-сайтов. Эти записи тоже могут стать причиной ошибки Сервисов Google Play, поэтому после сканирования на вирусы, независимо от того, были они найдены или нет, вам следует проверить hosts.
Доступ пользователя к файлу hosts возможен только на устройствах, где получен root. Кроме того, вам понадобится приложение-проводник с доступом к системным каталогам, вроде Root Explorer или Total Commander . Нужный файл находится в папке /etc и не имеет расширения. Для открытия и внесения в него правок понадобится любой текстовый редактор.
Файл hosts состоит из блока комментариев, строчки которого начинаются со знака #, и блока записей. Комментарии ни на что не влияют — это просто справочная информация, а записи указывают устройству, по какому IP-адресу искать в Интернете тот или иной сайт.
Изначально во втором блоке hosts присутствует единственная запись — 127.0.0.1 localhost, которая означает, что этот IP принадлежит самому девайсу. И все сайты, сопоставленные 127.0.0.1, он будет искать на самом себе.
Если вы видите в блоке записей что-то, помимо «127.0.0.1 localhost», удалите это.
После сохранения файла и перезапуска устройства ошибка Сервисов Гугл Плэй часто исчезает.
Удаление и повторное создание аккаунта Google
Подробно описаны в другой статье на сайт, поэтому повторяться не будем. После удаления создайте на устройстве новый аккаунт, а следом еще раз очистите кэш и данные Сервисов и связанных с ними приложений, как рассказано выше.
Переустановка Сервисов (root)
Переустановка помогает исправить ошибку, которая возникла после обновления Сервисов Gogle Play или установки неподходящей версии после ручного удаления. Скачивать подходящий вашему девайсу файл лучше отсюда , так как по ссылке собраны старые, заведомо стабильные версии (как определить свою, смотрите в разделе о причинах ошибки).
После скачивания apk-файл приложения следует поместить в каталог /system/app (/system/priv-app) или /data/app, используя тот же Root Explorer или Total Commander. Далее не забудьте дать ему разрешение на чтение и запись (на Root Explorer это делается касанием кнопки, обведенной рамкой на скриншоте, чтобы она переключилась с R/O на R/W) и запустите установку.
После перезагрузки устройства, скорее всего, ошибка вас больше не побеспокоит.
Кстати, если проблема возникла после обновления Сервисов, она может повториться, как только девайс скачает новую версию из Play Маркета. Поэтому, возможно, вам придется отключить установку его обновлений. Во всяком случае до тех пор, пока не выяснится истинный виновник ситуации.
Сброс на заводские настройки и перепрошивка
Если все ваши попытки устранить ошибку оказались безуспешными, остаются последние средства — сброс Android на заводские настройки и перепрошивка. Сброс — довольно действенное решение при всевозможных проблемах с системой, но он не окажет желаемого эффекта на телефонах и планшетах с root. Кроме того, вы потеряете личные файлы и настройки. Прибегайте к нему только на нерутированных гаджетах и только тогда, когда испробовали все более простые способы.
Функция сброса доступна через приложение «Настройки» — раздел «Система» — «Восстановление и сброс», а также через меню Recovery, методика открытия которого обычно приведена на сайтах мобильных девайсов различных марок.
Перепрошивка устройства на Андроиде равнозначна переустановке операционной системы на компьютере, то есть это самое радикальное решение из всех, что есть. Для нее не имеет значения, был на устройстве рут или нет. После перепрошивки вы получите девственно чистую систему, ошибки останутся в прошлом, но настраивать и обживать ее вам придется заново.
Сервисы Google Play нужны для того, чтобы можно было обновить приложения Google или установить новые приложения.
Обеспечивают функционирование важных приложений, среди которых можно выделить такую, как .
Также можно настроить конфиденциальность, доступ к необходимым приложениям, которые отвечают за энергосбережение.
Благодаря сервисам приложения станут более удобными самые разнообразные игры, в несколько раз можно ускорить поиск без доступа в Сети (в режиме офлайн), а карты, установленные на гаджете, будут выглядеть более реалистичными.
За что отвечают сервисы Google Play
Google Play – это предустановленное программное обеспечение почти на всех -устройствах.
Основная его задача – обеспечение нормального функционирования важнейших приложений вашего устройства.
Среди них можно выделить следующее: аутентификация в тех, или иных службах Google, cинхронизация контактов на вашем аппарате с другими гаджетами, доступ к настройкам энергосбережения и конфиденциальности.
Сервисы Google Play: как обновить
Разработчики приложений неустанно работают над обновленными версиями, в которых пытаются убрать ошибки, обнаруженные пользователями в ранее выпущенных версиях.
Обычно обновления скачиваются автоматически, если ваше устройство подключено к .
Как обновить приложения, если у устройства длительное время не было связи с Интернетом? Для этого надо:
- Подключить устройство к Интернету. Рекомендуется воспользоваться безлимитной Wi-Fi связью, поскольку некоторые приложения «тянут» много трафика.
- Открыть , в поиске набрать «Сервисы Google Play».
- Откроется окно с приложениями, под каждым из которых будет предложено два варианта «обновить» и «удалить». При нажатии на первую и произойдет обновление ваших приложений.
Сервисы Google Play: ошибки, встречающиеся чаще всего
Что делать, если ваш гаджет показывает «В приложении Google Play произошла ошибка»?
Все зависит от того, какая эта ошибка. Рассмотрим самые типичные из них и методы их решения.
Чаще всего возникает в результате плохого . Перезагрузите гаджет и .
Если проблема не исчезнет после перезагрузки устройства, попробуйте посетить магазин через мобильный Интернет. Можно также попытаться почистить данные Play Market.
Скорее всего, ваш Google-аккаунт либо удален, или «забанен».
Вам нужно удалить установленную учетную запись, после чего, сначала создать, затем –добавить новую.
Путь к удалению следующий: вначале выбираем Настройки , затем вкладку Общие параметры , следующий шаг – Учетные записи , выбираем Google.
Чаще всего возникает, если одновременно обновляются приложение и непосредственно сервисы Google.
Оптимальный вариант решения – дождаться, пока обновится Google Play, после поставить на обновление само приложение.
При этой ошибке не получается скачать то, или иное приложение, либо же обновить его.
Может возникнуть при использовании нескольких аккаунтов на гаджете, или при попытке приобрести одни и те же приложения для двух или более аккаунтов.
Вначале удалите приложение на одном из ваших аккаунтов.
Если этот шаг не поможет – необходимо очистить историю поиска Google Play (путь следующий: выбираем пункт Настройки Play Market, затем нажимаем Очистить историю поиска).
Подобные ошибки могут указывать на то, что то, или иное приложение не удается скачать из-за проблем с самим аккаунтом.
Как решить проблему: необходимо завести новый аккаунт, удалив перед этим старый.
Путь удаления следующий: Настройки – Учетные записи – удалить учетную запись (нерабочую). После чего необходимо перезагрузить гаджет, затем перейти в аккаунты. Теперь заходим во вновь созданную учетную запись.
После заходим в Настройки , выбираем Учетные записи , далее – Google, находим , нажимаем Все , после – удаляем старые данные.
Одна из наиболее часто встречающихся ошибок. Указывает на недостаток места, куда скачивается и где устанавливается приложение.
Вначале надо освободить место путем удаления тех приложений, которые вам уже не нужны или же мультимедиа.
DF-BPA-09 Error Processing Purchase
Ошибка может возникнуть во время попытки приобретения приложения.
Для исправления необходимо идти по следующему пути: заходим в Настройки , выбираем Приложения , далее – кнопка Все , следующим шагом выбираем Google Services Framework , затем следует произвести очистку данных того приложения, которое не получается установить.
Error 941/927/504/495/413/406/110/rh01/rpc:aec:0
Такие ошибки могут возникнуть, когда вы пытаетесь скачать приложения с Google Play. Причины ошибок могут быть различными, способ преодоления универсален.
Вначале вам необходимо приступить к удалению всех данных установленного приложения Google Play.
Для этого необходимо зайти в Настройки , далее выбираем Приложения , переходим на вкладку Все , после выбираем Google Play , нажимаем Очистить данные и .
Если этот способ оказался недейственным и ошибки все равно остаются, попробуйте полностью удалить свой аккаунт с гаджета, затем перезагрузите свое устройство и вновь попытайтесь войти в собственную .
При появлении этой ошибки переживать за свой гаджет или софт не стоит – проблема кроется в серверах компании Google, которые по каким-то, независящим от Вас причинам, стали недоступны на некоторое время.
Единственный метод решения возникшей проблемы – подождать некоторое время, пока работа серверов не будет восстановлена.
Google Play не работает: как можно запустить
В Google Play так же, как и в любых других приложениях, возможны те, или иные ошибки.
Найти способ решения возникшей проблемы можно разными способами. Ниже – подробнее о самых действенных.
Проверьте подключение к Интернету. Первым делом надо проверить, подключено ли ваше устройство к Интернету (Wi-Fi либо ).
Если вы подключены к Wi-Fi, а сети нет, то может помочь перезагрузка роутера.
Перезагрузите ваш девайс. Действенный способ, который может помочь практически в любой ситуации при возникновении как в самой системе Android, так и в Google Play в частности.
Сначала очистите кеш, затем необходимо удалить данные в приложении Google Play.
Находим раздел Настройки .
Если в приложении Сервисы Google Play произошла ошибка, то исправить её можно путем сброса кэша, повторного добавления профиля Google или переустановки обновлений. Это универсальные методы устранения неполадок, но в зависимости от номера ошибки могут понадобиться и другие способы.
Исправление ошибки
Итак, в приложении «Сервисы Google Play произошла ошибка», посмотрим, как исправить её и вернуть Android в нормальное, работоспособное состояние.
- Перезагрузите устройство. Эта банальная рекомендация помогает устранить некоторые системные сбои без лишних хлопот.
- Убедитесь, что мобильный трафик не закончился, подключение к Wi-Fi стабильное, нет проблем со связью.
- Запустите Play Market, найдите приложение «Сервисы Google», откройте его страничку и нажмите «Обновить». Произойдет обновление встроенной программы до последней версии.
Если эти меры не помогли устранить сбой, то придется немного полазить в настройках телефона и поработать с кэшем и обновлениями приложений, а также профилем Google.
Сброс кэша
В кэше хранятся данные для быстрого запуска приложения. Иногда вместе с «правильными» данными там могут оказаться некорректная информация, которая будет мешать запуску, вызывая ошибку. Исправляем этот недостаток:
- Зайдите в настройки, откройте раздел «Приложения»ю
- Перейдите на вкладку «Все», отыщите Сервисы Google.
- Откройте страничку программы, нажмите «Остановить», затем – «Очистить кэш».
- Повторите операцию для приложения Google Services Framework.
После очистки кэша у этих двух программ выполните перезагрузку и убедитесь, что вам удалось устранить неполадку, которая мешала нормально пользоваться мобильным устройством.
Повторное добавление профиля
Если после очистки кэша ничего не изменилось, попробуйте заново добавить аккаунт Google.
- Откройте настройки и найдите поле «Аккаунта» (или раздел «Учетные записи»).
- Отыщите используемый профиль Гугл, откройте его настройки синхронизации.
- Вызовите доп.меню и выберите «Удалить».
После удаления учетной записи перезагрузите устройство, откройте настройки и в поле «Аккаунты» нажмите «Добавить». Выберите учетную запись Google и введите почту и пароль от существующего профиля или создайте новый аккаунт.
Переустановка обновлений
Еще один способ исправления ошибки – удалить обновления Сервисов, а затем установить их заново. Кнопка «Удалить обновления» по умолчанию неактивна, но это легко исправить:
- Откройте раздел «Безопасность».
- Зайдите в подменю «Администраторы устройства».
- Уберите галочку возле пункта «Удаленное управление».
- Подтвердите деактивацию функции, нажав «Отключить».
После отключения «Администратора» можно переходить в раздел «Приложения», открывать дополнительные настройки Сервисов и удалять обновления. Для сохранения внесенных изменений обязательно выполните перезагрузку.
Чтобы заново установить обновления, запустите любое встроенное приложение. Оно не откроется сразу, а предложит сначала установить обновления Сервисов Гугл. Согласитесь с установкой и дождитесь завершения процедуры.
Сброс настроек
Если перечисленные способы не решили проблему, используйте крайние меры – сбросьте настройки.
- Откройте раздел «Восстановление и сброс».
- Выберите «Сброс настроек». Не сетевых, а всех настроек Android.
Учтите, что на Android сброс настроек подразумевает также удаление пользовательских данных с внутренней памяти устройства. Поэтому чтобы не потерять важную информацию, сделайте резервную копию, прежде чем сбрасывать настройки.
Исправление ошибок по номерам
Почти все ошибки Андроида имеют порядковый номер, с помощью которого можно узнать, почему возникла неполадка, и что делать, чтобы её устранить. Как правило, для исправления ошибок в Сервисе Google Play достаточно применить один из перечисленных выше методов, но иногда приходится искать другие способы решения проблемы.
Ошибка 24
Сбой с этим номером происходит при повторной установке приложения, когда его данные накладываются на информацию об инсталлированном ранее приложении. Для устранения этой неполадки нужны Root-права и программа Root Explorer, через которую можно попасть в каталог sdcard/android/data и удалить ненужные файлы приложения.
Ошибка 101
Сообщение с номером 101 появляется из-за нехватки места на устройстве. Для устранения проблемы почистите память, удалите кэш программ Плэй Маркет и Сервисы Google Play. Очисткой кэша в Сервисах исправляются также ошибки с номерами 413, 491, 492, 495, 504, 911, 919, 920, 921, 923, 941-942.
В некоторых случаях к очистке кэша необходимо добавить переустановку аккаунта Google, выключение и включение Wi-Fi, удаление обновлений Сервиса Google и Play Market, сброс настроек.
Каждый пользователь смартфона с ОС Android хорошо знаком с программой Google Play. Это фирменное приложение, которое позволяет скачивать различные программы, книги, музыку и прочее. Сбои в этом приложении встречаются довольно редко, однако они все-таки бывают. Поэтому сегодня мы поговорим о самых распространенных ошибках Google Play, а также о путях их решения.
Ошибка 24
Может появляться при попытке установить какое-то приложение. Возникает по причине того, что ранее на вашем устройстве уже было установлено это приложение (в нашем случае – Go Launcher Ex), а после удаления в операционной системе остались «хвосты» (какая-то папка или файл), которые непосредственно мешают новой установке.
Для решения проблемы на устройстве должны быть открыты рут-права. При помощи файлового менеджера, в этом случае лучше всего – Root Explorer, нужно зайти в папку sdcard/android/data/ и удалить остатки приложения, которое не получается установить. В качестве примера на фото изображено удаление «хвостов» программы Go Launcher Ex:
Ошибка 101
В этом случае блокируется установка новых программ из-за большого количества уже имеющихся. Чтобы решить эту проблему, необходимо лишь стереть ненужные приложения. Если это не помогает, делается очистка кэша и данных Гугл Плей Маркет, а также Сервисы Google Play.
Ошибка 413
Данная ошибка, как правило, возникает из-за использования для доступа во Всемирную сеть прокси-сервера и не дает загрузить или же обновить приложение. Для ее решения пользователю нужно лишь очистить кеш собственного браузера и Google сервисов. Для этого необходимо перейти в меню приложений на вкладку «Все» и там найти «Сервисы Google Play» и «Play Market». По отношению к ним применить «Очистить данные» и «Остановить».
Ошибка 481
В этом случае возникает проблема с аккаунтом Google. Решается такая проблема путем удаления имеющегося аккаунта. Нужно перейти в «Настройки» — «Аккаунты» — «Google» и удалить аккаунт. Перезагрузить устройство и снова добавить его. Если не помогло, то нужно зарегистрировать и добавить новый аккаунт.
Ошибка 491
Как правило, она гласит о том, что невозможно обновить или загрузить какое-либо приложение. Чтобы избавиться от этой проблемы, нужно переустановить свой Google-аккаунт. Сначала необходимо перейти в «Настройки» — «Приложения» — «Управление приложениями» — «Все» и найти «Сервисы Google Play», после чего очистить кэш и данные этого компонента. Перезагрузить устройство. Зайти в «Настройки» — «Учетные записи и синхронизация» и удалить свой аккаунт. Сделать перезагрузку устройства еще раз и после этого добавить удаленный или создать новый Google аккаунт.
Ошибка 492
Она связана с работой виртуальной машины Dalvik, которая запускает все приложения и код, написанный на языке программирования Java. В первую очередь, для решения ошибки 492, воспользуйтесь простой очисткой кэша и удаления данных Сервисов Гугл и Плей Маркет. Если это не поможет, необходимо восстановить заводские настройки аппарата через меню или загружаться в режим Рекавери и в нем активировать пункт под названием «wipe cache/dalvik cache». Помните, что в результате этого будет удалена информация с телефона, поэтому сначала сохраните самые важные и нужные для вас данные.
Ошибка 498
В основном возникает при доступе в Интернет и закачивании контента. Причиной этому является переполненный кеш. Поэтому, чтобы избавиться от этой ошибки, нужно очистить кеш своих приложений и удалить все ненужные файлы. Если не поможет, попробуйте загрузить смартфон/планшет в режиме Рекавери, для чего на выключенном устройстве нужно одновременно на несколько секунд нажать кнопки питания и home, или кнопки питания и уменьшения громкости. В режиме Рекавери найти и выбрать раздел «Wipe cache partition».
Ошибка 919
В этом случае загрузка приложения проходит успешно, однако из-за нехватки памяти оно просто не открывается. Все, что необходимо для решения — просто удалить все ненужные приложения и другие данные. Так же, если есть свободное место на карте памяти, можно перенести некоторые программы.
Ошибка 921
Эта ошибка обычно блокирует установку приложений. Для ее решения, необходимо лишь почистить кеш Google Service Framework и Play Market, после чего перезапустить устройство.
Ошибка 923
Чаще всего вылетает при синхронизации приложений или при переполненной кеш памяти. Первым делом нужно проверить память устройства. Если нет свободного места, то необходимо очистить память от лишних (давно не использованных) программ. Если же у вас есть еще много свободного места, то пробуйте очистить кэш «Google Service Framework», «Play Market», «Диспетчер загрузок».
Еще один из способов решения этой проблемы – загрузка устройства в режиме Recovery или ClockWorkMod. В этом случае нужно найти и задействовать пункт «Wipe cache partition».
Ошибка 927
Она возникает во время обновления самого магазина Гугл Плей и блокирует скачивание какого-либо приложения. Решается проблема очень просто: необходимо лишь подождать некоторое время и повторить свою попытку скачивания или обновления.
Ошибки 941 и 942
Если произошла любая из этих ошибок, необходимо остановить работу Гугл Плей. Следующий шаг, который нужно сделать — стереть кэш и обновления. Аналогичные действия провести с Google Framework и Диспетчером загрузок. После этого удалить привязанный к устройству аккаунт Гугл. Перезагрузить и добавить новый аккаунт.
Наверное, не нужно говорить, что обладатели Android-устройств сталкивались с таким сервисом, как Google Play. К сожалению, достаточно часто при его использовании система выдает сообщение о том, что в приложении "Сервис Google Play" произошла ошибка, после чего следует ее краткое описание и указывается код сбоя. Давайте посмотрим, с чем это связано и как с этим бороться.
Play?
Начнем немного издалека и разберемся, что собой представляет сервис Google Play, еще называемый как Play Market или Android Market.
По сути, это удаленное файловое хранилище, в котором представлено программное обеспечение и мультимедиа-контент, используемые в среде операционной системы Android. Это практически то же самое, что и сервис AppStore, разработанный для «яблочных» девайсов компании Apple.
Если посмотреть на сам сервис, здесь все содержимое четкой структурировано по типу контента, скажем, программы, игры, музыка, фильмы, книги и т. д. Но в основе своей следует обратить внимание на то, что здесь представлено и платное, и бесплатное содержимое. Несмотря даже на покупку какой-то программы или игры, в сервера - самое обычное дело. Сейчас будут рассмотрены наиболее вероятные причины возникновения таких сбоев, а также рекомендуемая методика устранения проблем.
Почему в сервисе Google Play возникают ошибки?
Самой распространенной причиной сбоев и появления сообщений об ошибках считается переполнение кэша самого сервиса. Иногда ошибка получения данных Google Play может быть связана с установкой неофициальных прошивок или даже с обновлением самого сервиса. В некоторых случаях, возможно, происходит некорректная идентификация пользователя (невозможность входа в сервис под существующей учетной записью). Наконец, если изначально производится на съемную карту памяти, логично предположить, что она просто неисправна, или же на ней не хватает свободного места. Но обо всем по порядку.
Виды и коды ошибок Google Play
Что касается типов ошибок, практически все они связаны с загрузкой контента при инсталляции приложений, программ, игр или обновлением уже установленных.
Наиболее часто встречаются ошибки с кодами 413, 491, 492, 498, 905, 919, 921, 923, 927 и т. д., всего просто не перечислишь. Несколько непонятно, правда, почему сервис выдает такое огромное количество разновидностей сбоев с разными кодами, хотя все они имеют одну первопричину.
В приложении "Сервис Google Play" произошла ошибка: что это означает в большинстве случаев?
Сбои сервиса, как уже понятно, дело обычное. Достаточно сказать, что иногда, например, может появляться ошибка 921 Google Play, которая, как пишет сама система, является неизвестной, опять же, свидетельствует она только о том, что какой-то контент не удается загрузить или обновить.
Впрочем, раз все ошибки имеют одинаковую природу, то и методика их исправления практически для всех случаев остается одинаковой и сводится всего-навсего к трем вещам: очистке кэша и данных приложения, удалению апдейтов самого сервиса и корректному вводу учетной записи. Само собой разумеется, что ошибка Google Play Market может быть связана и с нарушением работоспособности съемного носителя, но об этом будет сказано несколько позже. А пока остановимся на самых простых решениях.
Простейший метод исправления всех ошибок очисткой кэша
Итак, предположим, что в процессе загрузки данных или при обновлении приложения возникает неизвестная ошибка Google Play. Почему-то система и сам сервис такой сбой не идентифицируют, указывая на неизвестную причину происхождения. Обычно 921 Google Play.
С учетом всего вышесказанного, следует сделать следующее: зайти в настройки мобильного девайса и выбрать там меню приложений, после чего отыскать Google Play. При входе в основное меню искомого раздела можно будет задействовать две кнопки: очистка кэша и удаление данных. Заметьте, если ошибка не содержит кода 905, апдейты можно не трогать. Неизвестная ошибка Google Play с кодом 921 устраняется совершенно просто указанным методом.
Удаление обновлений
Что касается такой неприятной ситуации, как сбой с кодом ошибки 905, здесь придется удалять все установленные обновления сервиса. В некоторых случаях может потребоваться удаление обновлений абсолютно всех служб Google.
В примере выше было указано, что в меню управления сервисом имеется кнопка удаления обновлений. Не будет ничего страшного, если выполнить эту операцию, а затем перезагрузить девайс. При повторном подключении к Интернету произойдет автоматическое обновление сервиса до уже исправленного последнего релиза, который минует инсталляцию прошлого «корявого» пака. В принципе, если применить и очистку кэша, и удаление данных, и деинсталляцию обновлений, в большинстве случаев любая проблема решается раз и навсегда.
Удаление учетной записи
Однако при всей кажущейся простоте решения проблем с загрузкой контента (заметьте, именно с загрузкой, а не с установкой, поскольку изначально на девайс копируются временные инсталляционные файлы), в некоторых случаях проблема может быть связана с тем, что сервис просто не распознает зарегистрированного пользователя. Естественно, самым простым выходом будет ввод правильных данных указанных при регистрации (почта Gmail в качестве логина и пароль).
Однако, как показывает практика (и это не единичный случай), срабатывает это не всегда. Особенно часто сообщение о том, что в приложении «Сервис Google Play» произошла ошибка, выдается системой с кодами сбоев 905 и 492. Это самые распространенные ситуации. Как исправить ошибку Google Play такого типа? Нет ничего проще. Нужно просто удалить свою «учетку», а после перезагрузки системы войти в нее заново.
Произвести данную операцию можно из меню настроек, где выбирается раздел учетных записей, в частности, нас интересует Google. После входа в окно управления нужно просто использовать кнопку удаления регистрации или соответствующую строку из меню (все зависит от модификации системы Android).
Конечно, заниматься удалением регистрационных данных - дело неблагодарное, особенно когда не помнишь точного адреса почты и пароля. С другой стороны, если все необходимые данные в наличии имеются, после перезагрузки, когда система предложит вход с уже имеющейся учетной записью или созданием новой, можно ввести все требуемое, после чего произойдет автоматическое подключение.
Если же вдруг возникнет проблема с входом, можно либо попытаться восстановить пароль (если точно известен адрес Gmail), либо согласиться на создание новой учетной записи и попробовать войти в сервис с помощью ее. Кстати сказать, такую регистрацию всегда можно сменить, если вдруг вспомните персональные данные. Делается в том же разделе учетных записей с выбором сервиса Google.
Восстановление работоспособности съемной карты памяти
Самой серьезной проблемой при появлении предупреждения о том, что в приложении «Сервис Google Play» произошла ошибка, является нарушение работы съемного носителя (SD-карты) при программном сбое или физическом повреждении. Решать такую проблему довольно непросто, однако и тут выход есть.
Самое главное состоит в том, что карту придется полностью форматировать, используя специальную утилиту, соответствующую только этому типу носителя. Сначала придется узнать некоторые коды контроллера, после чего на сайте производителя оборудования скачать соответствующую программу. Заметьте, не всякая программа подойдет в каждом конкретном случае. Зачастую карта даже при вставке в компьютер через переходник или кардридер может не определяться как съемное устройство. Это самое плохое, что может быть.
Тем не менее, произведя форматирование, можно добиться желаемого результата, а лучше всего не менять настройки по умолчанию и загружать приложения не на съемный носитель, а на внутреннюю память самого Android-устройства. Поверьте, так можно избавиться от множества проблем.
Заключение
В целом же, если пользователь видит на экране сообщение о том, что в приложении «Сервис Google Play» произошла ошибка, особых поводов для беспокойства быть не должно. Любая из вышеперечисленных проблем устраняется достаточно просто.
Впрочем, сейчас не была рассмотрена тема воздействия вирусов. Как показывает практика, в основном это шпионские программы и коды или обычный спам, который, кстати сказать, действует следующим образом: сначала пытается открыть какую-то страницу в Интернете через браузер (чаще всего с указанием на то, что девайс заражен вирусом или может работать быстрее), после чего следует перенаправление на Google Play. Тут уж точно невольно задумаешься, а не сами ли разработчики в некоторых своих приложениях, скачиваемых из сервиса, установили вредоносные коды, перенаправляющие пользователя в Play Market для повышения популярности и увеличения количества загрузок некоторых своих приложений или программных продуктов партнеров? Вот и думайте после этого, а связаны ли ошибки «Маркета» именно с теми сбоями, о которых так усердно сообщает сервис.
Впрочем, если проблемы и возникают, в большинстве случаев стандартным решением является обычное удаление кэш-содержимого. Нет, конечно, можно применить и более кардинальный подход, скажем, произведя сброс настроек до заводских или даже выполнив так называемый hard reset, но, думается, в большинстве случаев такие процедуры и не потребуются. К тому же после этих действий можно запросто лишиться всего того программного обеспечения, которое уже установлено на смартфоне или планшете, так что стоит сто раз подумать, прежде чем предпринять такие шаги, поскольку, как ни печально это звучит, можно лишиться всего того, что у тебя есть.
