При переезде на новое место жительства у людей, как правило, слишком много хлопот. Это и вывоз мебели или покупка новой, сбор и перевозка всех своих вещей и прочего. Также эта проблема касается и интернета. Но на сегодняшний день компания Билайн предлагает своим клиентам переезжая в новую квартиру взять с собой номер договора, логин (CTN), пароль, тарифный план, баланс лицевого счета и все подключенные услуги. Для этого создана специальная опция «Переезд». Абоненты могут не расторгать старый договор на использования интернета и тратить свое время на оформление нового. Благодаря опции клиенты смогут сохранить данные по лицевому счету и перенести их на новый адрес жительства.
Еще, в рамках предоставляемой опции можно оставить и пользоваться дальше всем оборудованием для интернета, при этом с сохраненными услугами и тарифными планами. Многим людям такое предложение будет очень кстати.
Описание сервиса
Каждый клиент компании Билайн может воспользоваться опцией на бесплатной основе. За активацию подобного сервиса не предусмотрено снятие денежных средств. С использованием сервиса «Переезд» клиенты смогут переехать вместе с интернетом и телевидением от компании Билайн. Кроме того, что сохраняется все оборудование, еще предусмотрено и сохранение лицевого счета по договору, а также пароль и логин для входа. Для интернета и телевидения предусмотрено сохранение счета, тарифа и прочих активных опций.
Данная услуга работает, только если переезд будет осуществлен в пределах одного города. За пределами города, в котором проживали абоненты, опция не будет работать.
Использование услуги
В случае переезда на новое место и если в доме уже проведен и подключен , то для того чтобы оформить предоставляемый сервис потребуется:
- Позвонить оператору технической поддержки клиентов. Для этого абонент должен сделать вызов по номеру 88007008000.
- Далее, оператор произведет проверку осуществления подключения по указанному адресу переезда.
- Если подключение будет возможно, тогда работник будет согласовывать с клиентом время и дату для приезда монтажника и настройщика. Именно они смогут подключить и настроить оборудование.
Таким образом, абонент сможет практически сразу пользоваться интернетом и телевидением при переезде на новое место. Использовать услуги Билайна можно будет после завершения работы установщиком.
Если клиент переехал в такой дом, где не было подключено домашнего интернета от компании Билайн:
- Абонент может самостоятельно посмотреть возможность установки и подключения оборудования в квартире с помощью официального сайта компании. Для этого нужно будет пройти на сайт Билайн и зайти во вкладку с домашним интернетом.
- Можно оставить заявку на подключение в персональном кабинете. Для этого следует воспользоваться сайтом компании Билайн и зарегистрироваться в личном кабинете. Далее зайти в соответствующий раздел и написать заявление в электронном виде для подключения домашнего интернета. На сегодняшний день рекомендуется воспользоваться предложением подключения домашнего интернета и телевидения от компании всего за 1 рубль. Для этого клиентам потребуется активировать на телефоне новый для себя тарифный план из семейства «Все». После этого компания предоставит интернет и телевидение за 1 рубль, а также другие дополнительные возможности. Детальнее можно уточнить на сайте компании или у оператора справочной службы.
- Также можно написать заявления в фирменном магазине Билайн. Специалисты предоставят бланк для заполнения.
В случае, когда клиент переехал в квартиру, где нет возможности от оператора мобильной связи, а при этом на счету остались средства, то их можно будет вернуть. Для возврата денег необходимо взять паспорт и пройти в ближайший фирменный салон компании и написать заявление на возврат денег.
Другие возможности
Когда клиент переехал и обнаружил, что прежние хозяева тоже пользовались услугами оператора связи Билайн, то есть удобное предложение под названием «Экспресс-Переезд». Именно через него можно установить оборудование своими силами, без визита монтажника. Для этого клиенту потребуется позвонить оператору в справочную службу и использовать озвученную инструкцию.
При возникновении вопросов по опции «Переезд» рекомендуется обратиться к оператору службы поддержки клиентов или сходит в любом офис компании для консультирования у специалиста.
Опция «Переезд» хоть и кажется на первый взгляд ненужной и слишком простой, но на самом деле это очень полезная услуга. Тем более что оператор мобильной связи позволяет использовать такой сервис совершенно бесплатно.
Наверняка, у Вас имеется компьютер или ноутбук, но в современном мире, техника подобного рода без выхода в всемирную сеть интернет мало чем может быть полезной. Компания Билайн, предоставляющая услуги телекоммуникаций, также предлагает в своём перечне услуг «Домашний интернет». Другими словами, это уже не просто оператор мобильной связи, но и полноценный провайдер, который предоставляет своим клиентам выделенную линию высокоскоростного интернета, круглосуточную техническую поддержку и, при необходимости, WI-FI роутер. Однако, как часто это бывает, качество может не удовлетворить конечного пользователя.
Причиной могут быть регулярные перебои соединения, высокий пинг, несоответствие заявленной скорости с действительной или же просто высокая цена тарифов. В таком случае, вам наверняка будет полезна наша статья о том, как отключить домашний интернет Билайн. Следуя инструкциям, приведённым ниже, вы сможете отказаться от данной услуги.
Отключаем домашний интернет на Билайне
1. Расторгнуть договор с компанией Билайн, для того, чтобы отключить домашний интернет Билайн, Вам необходимо будет отказаться от предоставляемых услуг, указанных в документе, написав письменное заявление провайдеру. С этим вопросом помогут разобраться в любом ближайшем офисе компании Билайн.
2. При расторжении договора, у вас будет возможность вернуть средства, которые оставались на вашем счёте, указав реквизиты вашего банковского счёта или номер мобильного телефона Билайн, на который поступят неиспользованные денежные средства.
3. Если на вашем счету имеется незначительная сумма, или же средства вовсе отсутствуют, то в таком случае вы можете не обращать внимание на договор, а просто перестать платить за услугу домашнего интернета. Когда подойдёт срок оплаты тарифного плана, а на лицевом счёте не будет нужной суммы, то доступ в интернет будет временно отключён до внесения денег, равным стоимости вашей услуги. К слову, договор будет считаться расторгнутым, если на протяжении полугода вы так и не воспользуетесь домашним интернетом компании Билайн. Это значит, что провайдер больше не имеет перед вами обязательств и Вашу учётную запись удаляют из базы данных.
4. Используя услугу «Отложенный платеж», и при отрицательном балансе на счету, Вам необходимо будет погасить задолженность в полном размере, для того, чтобы расторгнуть договор.
Из-за высокой конкуренции на рынке провайдеров интернета, многие пользователи меняют свои предпочтения. В таких случаях необходимо отключить старого провайдера и подключить нового. Также отключение от интернета может понадобиться при переезде или длительном отъезде. Как отключиться от интернета Билайн – достаточно популярный вопрос.
Ваши действия по отключению от домашнего интернета
Для отключения от интернета Билайн придется подойти к ним в офис и подать заявку на отключение. К сожалению – это единственный способ подачи заявки. Если к моменту подачи заявки у вас на счету не останется средств, то все будет достаточно просто. Если же там остались деньги, то вам их вернут на банковский счет или на мобильный счет (только для абонентов Билайн), спустя некоторое время после отключения. При этом, если на счете, наоборот, остается задолженность, то ее необходимо погасить. Сделать это можно прямо в процессе написания заявки в самом офисе.
Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!
Следует отметить тот факт, что наличными остаток счета вам не выдадут. Остаток денег можно получить только на мобильный или банковский счет. Также стоит учесть, что если не вывести деньги сразу, то со временем они перейдут в собственность компании Билайн (приблизительно через 3 года). Поэтому, несмотря на довольно большой срок, лучше указать свои данные сразу.
Как сэкономить, если вы планируете уехать в отпуск
Также часто возникает ситуация, когда квартира пустует (например, при отъезде в отпуск), а деньги за интернет все равно продолжают уходить. Для сохранения средств существует добровольная блокировка счета. Сама услуга полностью бесплатна, поэтому пользоваться ей однозначно выгодно.
Итак, что же предлагает провайдер Билайн с услугой «Добровольная блокировка»?
Блокировку можно провести на срок до 90 дней, за время действия которых абонентская плата не будет сниматься со счета.
Блокировку можно произвести двумя способами:
- через личный кабинет на сайте Билайн (он останется доступен даже во время блокировки). В личном кабинете перейдите на вкладку Интернет, потом на Управление услугами. На вкладку управления вы найдете кнопку «Временная блокировка Интернет». Там останется ввести срок блокировки и нажать ок.
- с помощью звонка в техподдержку Билайн по номеру «88007008000», где вам подробно объяснят правила пользование услугой и активируют ее.
ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
Из-за высокой конкуренции на рынке провайдеров интернета, многие пользователи меняют свои предпочтения. В таких случаях необходимо отключить старого провайдера и подключить нового. Также отключение от интернета может понадобиться при переезде или длительном отъезде. Как отключиться от интернета Билайн – достаточно популярный вопрос.
Ваши действия по отключению от домашнего интернета
Для отключения от интернета Билайн придется подойти к ним в офис и подать заявку на отключение. К сожалению – это единственный способ подачи заявки. Если к моменту подачи заявки у вас на счету не останется средств, то все будет достаточно просто. Если же там остались деньги, то вам их вернут на банковский счет или на мобильный счет (только для абонентов Билайн), спустя некоторое время после отключения. При этом, если на счете, наоборот, остается задолженность, то ее необходимо погасить. Сделать это можно прямо в процессе написания заявки в самом офисе.
Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!
Как отключить домашний интернет Билайн
Следует отметить тот факт, что наличными остаток счета вам не выдадут. Остаток денег можно получить только на мобильный или банковский счет. Также стоит учесть, что если не вывести деньги сразу, то со временем они перейдут в собственность компании Билайн (приблизительно через 3 года). Поэтому, несмотря на довольно большой срок, лучше указать свои данные сразу.
Как сэкономить, если вы планируете уехать в отпуск
Также часто возникает ситуация, когда квартира пустует (например, при отъезде в отпуск), а деньги за интернет все равно продолжают уходить. Для сохранения средств существует добровольная блокировка счета. Сама услуга полностью бесплатна, поэтому пользоваться ей однозначно выгодно.
Итак, что же предлагает провайдер Билайн с услугой «Добровольная блокировка»?
Блокировку можно провести на срок до 90 дней, за время действия которых абонентская плата не будет сниматься со счета.
Блокировку можно произвести двумя способами:
- через личный кабинет на сайте Билайн (он останется доступен даже во время блокировки). В личном кабинете перейдите на вкладку Интернет, потом на Управление услугами. На вкладку управления вы найдете кнопку «Временная блокировка Интернет». Там останется ввести срок блокировки и нажать ок.
- с помощью звонка в техподдержку Билайн по номеру «88007008000», где вам подробно объяснят правила пользование услугой и активируют ее.
ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
Приложение Распоряжение № 000/15Р от 01.01.2001
Договор оферты «Аренды оборудования»
к Договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ»
Публичное акционерное общество «Вымпел-Коммуникации» , созданное и действующее в соответствии с законами Российской Федерации и имеющее место нахождения по адресу: Российская Федерация, 127083, строение 14 (далее - «Оператор ») настоящим предлагает физическому лицу (далее – «Абонент ») заключить Договор Аренды оборудования (далее – «Договор аренды ») посредством совершения Абонентом акцепта настоящей публичной оферты на нижеследующих условиях:
1. Для оказания Абоненту услуг телевизионного вещания по кабельной сети (далее - "Услуги") Оператор предоставляет Абоненту за плату во временное владение и пользование комплект оборудования (далее - "Оборудование"), которым Оператор владеет на законном основании и Спецификация которого приведена в Акте приема/передачи оборудования, а Абонент выплачивает Оператору арендную плату в размере, порядке и на условиях, установленных настоящим Договором аренды.
2. Оператор передает во владение и пользование Абонента Оборудование в помещении Абонента (место передачи), расположенном по адресу, указанном в Акте приема/передачи оборудования.
3. Стоимость аренды (арендная плата) Оборудования, исчисление продолжительности которой начинается с даты подписания Сторонами Акта приема-передачи Оборудования, установлена в выбранном Абонентом Тарифном плане на услуги связи.
4. Оборудование предоставляется с Техническим описанием и передается Абоненту в рабочем состоянии. Рабочее состояние проверяется при передаче оборудования перед подписанием Акта приема-передачи оборудования. Оборудование передается в аренду на весь срок действия Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» и/или настоящего Договора аренды.
5. Абонент использует Оборудование в соответствии с его назначением и целью, указанной в п. 1 настоящего Договора аренды, несет расходы на его содержание и поддержание его в рабочем состоянии.
6. Оплата производится путем списания Оператором арендных платежей с Персонального счета Абонента, созданного в соответствии с п. 3.4 Договора об оказании услуг связи Билайн, с момента передачи Оборудования Оператором Абоненту и до момента возврата Абонентом Оборудования Оператору, что подтверждается подписанием соответствующих Актов приема/передачи оборудования. Абонент согласен на использование для расчетов по Договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» и настоящему Договору аренды единого Персонального счета. В случае недостатка денежных средств на Персональном счете в первую очередь списывается арендная плата по настоящему Договору аренды, а во-вторую - денежные средства в оплату услуг по Договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ». Абонент согласен с тем, что по его запросу ему будет выдаваться общий остаток денежных средств на Персональном счете или задолженность по арендным платежам.
7. В случае временного приостановления предоставления Абоненту Услуг Оператора по Договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» или отказа Абонента от прочих услуг, предусмотренных Договором об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ», обязательства Абонента по настоящему Договору аренды не приостанавливаются, списание арендных платежей с Персонального счета Абонента производится в полном объёме.
8. В случае отсутствия на Персональном счете Абонента необходимого количества денежных средств для списания арендной платы, образовавшаяся задолженность Абонента учитывается на Персональном счете. В случае возникновения на Персональном счете Абонента отрицательного баланса, Абонент обязуется погасить задолженность не позднее 30 (тридцати) дней с даты образования задолженности.
9. Если через 30 (тридцать) календарных дней с момента образования задолженности Абонент ее не погасит, Оператор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор аренды и требовать возврата Оборудования. Арендная плата начисляется на весь срок до возврата Оборудования в соответствии с пунктом 11 Договора аренды.
10. В случае расторжения настоящего Договора аренды, Абонент обязан погасить имеющуюся задолженность и вернуть Оборудование Оператору в момент расторжения Договора аренды в полной комплектации; в товарном виде (с учетом нормального износа); в исправном состоянии либо без признаков внешнего или внутреннего механического, влажностного , химического, температурного воздействия на Оборудование.
В случае если расторжение Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» происходит в соответствии с п. 3.11. Договора об оказании услуг связи Билайн, Абонент обязуется вернуть Оборудование Оператору в течение 5 (пяти) календарных дней с даты расторжения Договора об оказании услуг связи Билайн. В случае не возврата оборудования Оператор имеет право взыскать с Абонента пени в размере 1 % от стоимости оборудования за каждый день просрочки, но не более стоимости Оборудования, указанной в п.12 настоящего Договора аренды.
11. Возврат Оборудования производится силами и средствами Абонента в офисах Оператора. Информация об адресах и графике работы офисов размещена на сайте Оператора.
12. В случае не возврата Оборудования в соответствии с условиями настоящего Договора аренды или возврата неработающего Оборудования Абонент выплачивает Оператору денежную сумму, указанную на Сайте Оператора на момент возврата оборудования.
13. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения Абонентом обязательства по оплате Услуг или возврату Оборудования в сроки, предусмотренные настоящим Договором аренды, Оператор вправе предпринять предусмотренные законодательством меры по взысканию с Абонента суммы задолженности или оборудования, в том числе привлекая третьих лиц указанных в п. 3.14 Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ». При этом предоставление данным третьим лицам информации, полученной в рамках настоящего Договора аренды и необходимой для взыскания задолженности или оборудования, не является нарушением положений настоящего Договора аренды и действующего законодательства о раскрытии тайны связи или о персональных данных и конфиденциальной информации.
14. С согласия Абонента любые сведения, содержащиеся в учетных данных Абонента, а также в затребованных Оператором документах, могут быть в любое время проверены Оператором непосредственно или с помощью указанных в п. 13 настоящего Договора аренды третьих лиц.
15. В случае выхода из строя Оборудования не по вине Оператора (то есть при наличии признаков внешнего или внутреннего механического, влажностного, химического, температурного воздействия на Оборудование и др.), ремонт Оборудования осуществляется за счет Абонента в авторизованном Оператором либо производителем Оборудования сервисном центре. В случае невозможности ремонта Абонент выплачивает денежную сумму, указанную в п. 12 настоящего Договора аренды.
16. Абонент не вправе сдавать Оборудование в субаренду, передавать свои права и обязанности по настоящему Договору аренды третьим лицам, отдавать арендованные права в залог, самостоятельно ремонтировать Оборудование, использовать Оборудование не для целей получения Услуг предоставляемых Оператором.
17. Оператор не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в случае утраты Абонентом Оборудования или нарушении его работоспособности не по вине Оператора.
18. В случае возникновения между Оператором и Абонентом любых споров или разногласий, связанных с настоящим Договором аренды или выполнением либо невыполнением любой стороной обязательств по Договору аренды, спорные вопросы разрешаются в соответствии с п. 6.6. Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ».
19. Настоящий Договор аренды заключается совершением Абонентом акцепта настоящей публичной оферты путем подписания Акта приема/передачи оборудования Абонентом и Оператором или уполномоченным Оператором лицом. При подписании Актов приема-передачи оборудования, а также совершении иных действий во исполнение Договора, в том числе и при выставлении счета/счета-фактуры Оператор вправе использовать факсимильный способ воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования.
20. Настоящий Договор аренды является неотъемлемой частью Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ», размещенном на Сайте www. beeline. ru. Условия Настоящего Договора аренды устанавливаются Оператором самостоятельно в соответствии с действующим законодательством, являются публичной офертой для абонентов, заключивших Договор об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ», и регулируют взаимоотношения между Абонентом и Оператором при пользовании услугами аренды и телевизионного вещания по кабельной сети.
21. Во всем остальном, что не оговорено условиями настоящего Договора аренды, действуют положения Договора об оказании услуг связи Билайн и действующего законодательства Российской Федерации.
22. Место нахождения и почтовый адрес Оператора:
РФ, строение 14,
Расчетный счет: 40702810600700474305
Банк получателя: «Ситибанк» в г. Москва
Корр. счет 30101810300000000202
