В сети «МегаФона» вновь произошел сбой связи.
Абоненты оператора в Москве и Нижегородской области сообщают в соцсетях о невозможности совершения звонков, однако мобильный интернет по-прежнему работает.
В компании «МегаФон» пока никак не прокомментировали причины сбоя.
В мае этого года у оператора так же произошел сбой связи, ставший крупнейшим за всю историю «МегаФона». Тогда тысячи абонентов в Москве и Поволжье остались без связи на несколько часов. Представители компании позже объяснили сбой неполадками в системе оборудования.
Официальный сайт Известия ру
В работе оператора сотовой связи "МегаФон" произошел сбой. Об этом свидетельствуют жалобы пользователей, которые появляются в социальных сетях. В частности, клиенты оператора не могут отправлять и принимать SMS-сообщения.
Кроме того, часть пользователей сообщают об отсутствии сигнала сотовой сети. Жалобы поступают как из Москвы, так и из других регионов России.
Представители "МегаФона" подтвердили RNS информацию о перебоях со связью. По их словам, "снижение успешности дозвона" составило 40 процентов. В настоящее время специалисты компании проводят технические работы.
Официальный сайт РГ
Мегафон: не работает связь сегодня, 13 июня 2017 года; последние новости
"Мегафон" фиксирует временные сложности с голосовой связью в Москве и ряде других городов, снижение успешности дозвона достигает 20-30%, сообщает оператор во вторник.
При этом отмечается, что мобильный интернет продолжает работать стабильно. Оператор планирует восстановить полноценную работу сети в ближайшее время.
Официальный сайт Прайм ру
Мегафон: не работает связь сегодня, 13 июня 2017 года; последние новости
«МегаФон» восстановил связь после очередного сбоя, произошедшего днем 13 июня. Об этом говорится на странице оператора в Facebook.
«Голосовая связь, смс и мобильный интернет работают в нормальном режиме, мы продолжаем усиленный мониторинг ситуации. В течение 30 минут возможны незначительные сложности с голосовыми вызовами. Приносим абонентам извинения за доставленные неудобства», - передает компания.
Ранее во вторник «МегаФон» сообщил о том, что успешность дозвона в Москве и ряде других городов снизилась на 20-30 процентов. В компании утверждали, что мобильный интернет при этом продолжал работать. Клиенты мобильного оператора Yota (инфраструктура «МегаФона») также испытывали проблемы со связью в нескольких регионах, в том числе в столице.
Официальный сайт Лента ру
В сети одного из крупнейших в России операторов связи – «Мегафона» вновь произошел сбой.
На проблемы со связью жалуются абоненты компании в Москве, Подмосковье, Нижнем Новгороде, Твери, Саратове, Самаре, Волгоградской области и ряде других регионах. Об этом сообщают пользователи в комментариях на сайте «Каждыйсбой.ру» и в соцсетях. Клиенты «Мегафона» жалуются на невозможность совершать звонки:
«Нижний Новгород, нет регистрации сети! Что опять??»;
«Тверь связи нет!»;
«Москва Северный административный округ связи нет – нет сети»;
«Одинцово примерно два часа без связи»;
«Волгоградская область – связи нет!»;
«Самара-связь с 16.00 и до сих пор отсутствует»;
«Пенза не работает».
«Доча в Мегафоне работает. Написала – полетела какая-то важная железка, ближайшие часа 2 со связью будет.. как бы это помягче написать.. ну, вы поняли!», – пишет одна из пользвательниц.
В «Мегафоне» подтвердили, что сейчас в Москве и ряде других городах наблюдаются временные сложности с голосовой связью. Технические специалисты компании проводят восстановительные работы, трафик переводится на резервные каналы, передают «Ведомости» со ссылкой на сообщение оператора.
Позже в официальном твиттере оператора появилось сообщение c извинениями абонентам за «временные сложности с голосом». В компании отметили, что интернет продолжает работать, тогда как «успешность дозвона снизилась на 20-30%».
Напомним, 19 мая сеть «Мегафона» пережила крупнейший сбой за всю свою историю. Несколько часов без связи оставались абоненты в Москве, Подмосковье и Поволжском регионе. Проблемы, в частности, ощутили абоненты в Казани, Нижнем Новгороде, Самаре и других городах. Оператор объяснил неполадки ошибкой в программном обеспечении Hewlett-Packard, установленного на системы обработки данных компании. На следующий день гендиректор «Мегафона» Сергей Солдатенков извинился перед абонентами и пообещал абонентам компенсацию. Позже компания предложила следующие варианты бонуса: 50 минут голосовой связи и 1 Гб трафика, 2 Гб интернета, бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «Мегафон.ТВ».
Москва, Светлана Петрова
Москва. Другие новости 13.06.17
© 2017, РИА «Новый День»
Нет, кажется лежат сегменты сети в Самаре, Москве и Петербурге. По крайней такое видим от наших клиентов
— k.exit (@dkexit)
Некоторые пользователи высказывали мнение, что проблемы у оператора возникли из-за вируса WannaCry.
С такими же проблемами столкнулись клиенты оператора Yota.
«Друзья, к сожалению, на текущий момент действительно возможно сложности с подключением к нашей сети Мы уже работаем над устранением неполадок и надеемся, что удастся все исправить уже в ближайшее время. Простите нас за временные неудобства»,- в комментариях пресс-служба компании в социально сети «ВКонтакте». Там добавили, что клиентов могут уведомить о восстановлении работы через SMS.
Агентству RNS в пресс-службе Yota подтвердили проблемы с мобильной связью у части клиентов.
«Часть клиентов Yota в нескольких регионах, в том числе в Москве, испытывают проблемы с использованием мобильной связи. Технические специалисты уже проводят восстановительные работы. В ближайшее время проблема будет полностью решена»,- приводит агентство слова представителей компании.
В канале пресс-службы «Мегафона» в мессенджере Telegram сообщается, что снижение успешности дозвона составило 20-30%.
«Сейчас в Москве и нескольких других городах наблюдаются временные сложности с голосовой связью. Снижение успешности дозвона - 40%. Технические специалисты "МегаФона" проводят восстановительные работы, трафик переводится на резервные каналы. Мобильный интернет продолжает работать стабильно. Планируем восстановить полноценную работу сети в ближайшее время. Приносим абонентам извинения за доставленные неудобства»,- говорится в сообщении.
В 16:51 пресс-служба «Мегафона» сообщила о восстановлении голосовых вызовов.
«Сеть "МегаФона" восстановлена после снижения уровня успешности голосовых вызовов на 20-30%. Голосовая связь, смс и мобильный интернет работают в нормальном режиме, мы продолжаем усиленный мониторинг ситуации. В течение 30 минут возможны незначительные сложности с голосовыми вызовами. Приносим абонентам извинения за доставленные неудобства»,- говорится в сообщении, опубликованном в канале пресс-канале компании.
Напомним, последний сбой в работе «Мегафона» произошёл 19 мая, из-за него жители Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья не могли звонить и отправлять SMS в течение нескольких часов.
Позже генеральный директор компании Геннадий Солдатенков принёс извинения перед клиентами и партнёрами и пояснил, что компания понимает, что «сегодня несколько часов без связи – это чрезвычайное происшествие». Видео обращения Солдатенкова опубликовано на официальной странице «Мегафона» в социальной сети «ВКонтакте».
Мобильный оператор «Мегафон» снова столкнулся с перебоями в работе сети — пользователи интернета жалуются на очередные проблемы со связью.
Пользователи Москвы и Нижнего Новгорода сообщили о том, что не могут позвонить, пользоваться мобильным интернетом и приложениями, которые требуют подключения онлайн. Многие клиенты, памятуя о недавней масштабной аварии на сетях «Мегафона» в середине мая, возмущены и пишут, что им «уже надоело», в то время как другие шутят о том, что «оператор хорошо отметил вчерашний праздник».
Хештег #Мегафон снова вышел в топ русскоязычного твиттера, сопровождая все сообщения недовольных пользователей.
Голосовой дозвон снова под угрозой
В официальном канале «Мегафона» в Telegram появилась информация, что действительно в Москве и некоторых других городах страны наблюдаются временные сложности с голосовыми вызовами, из-за чего успешность дозвона снизилась на 20-30%.
«Технические специалисты «Мегафона» проводят восстановительные работы, трафик переводится на резервные каналы. Мобильный интернет продолжает работать стабильно. Планируем восстановить полноценную работу сети в ближайшее время. Приносим абонентам извинения за доставленные неудобства», — говорится в сообщении оператора.
Эту информацию «Газете.Ru» подтвердила пресс-секретарь «Мегафона» Юлия Дорохина.
Проблемы со связью испытывают и клиенты виртуального оператора Yota, который работает на сетях «Мегафона».
«Часть клиентов Yota в нескольких регионах, в том числе в Москве, испытывают проблемы с использованием мобильной связи. Технические специалисты уже проводят восстановительные работы. В ближайшее время проблема будет полностью решена», — сообщили «Газете.Ru» в пресс-службе компании.
Позже «Мегафон» сообщил, что проблемы были устранены, а голосовая связь и sms работают в нормальном режиме. «Мы продолжаем усиленный мониторинг ситуации. В течение 30 минут возможны незначительные сложности с голосовыми вызовами», — говорится в сообщении мобильного оператора в Telegram.
Информации о причинах сбоя пока нет.
Не прошло и месяца
Предыдущий масштабный сбой в работе «Мегафона» и Yota произошел 19 мая 2017 года — на ликвидацию его последствий ушел целый день. Несмотря на панические сообщения о том, что причиной неполадок стали хакерские атаки, поводом к сбою стала авария на одном из элементов сетевого оборудования.
Проблема коснулась жителей из Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья, которые в течение дня не могли совершать звонки или отправлять SMS-сообщения.
Фоторепортаж: Сбой в «Мегафоне» превратили в мемы
Is_photorep_included10681565: 1
Генеральный директор «Мегафона» Сергей Солдатенков записал видеосообщение, в котором еще раз извинился перед абонентами, подчеркнув, что специалисты компании сделали все возможное, чтобы решить проблему максимально быстро.
Кроме того, он отметил, что мобильный оператор столкнулся со сбоем такого масштаба впервые, и пообещал сделать все возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась.
PR-директор «Мегафон» Петр Лидов сообщил, что эта авария подтвердила, что «голосовая связь еще не окончательно потеряла свою актуальность».
Каждому пострадавшему в результате аварии 19 мая была предложена компенсация на выбор: 50 минут голосовой связи и 1 Гб интернет-трафика, 2 Гб интернет-трафика или бесплатный просмотр одного из новых российских фильмов в сервисе «МегаФон.ТВ». Выбранный пакет нужно было использовать до конца мая.
Глава Yota Владимир Добрынин также выступил с извинениями и сообщил о решении выплатить компенсацию, общий объем которой составил около 20 млн рублей. Компенсация была представлена скидкой на следующий расчетный период, которую можно было получить по запросу в службу поддержки мобильного оператора.
Из-за аварии на сетях «Мегафона» с трудностями в работе столкнулись и сервисы по заказу такси, в частности «Яндекс.Такси», Gett и Uber.
Сбой 19 мая привел к тому, что «Яндекс.Такси» пришлось временно отменить оплату минимальной стоимости поездки.
Пресс-служба МТС заявила, что на фоне «пятничного сбоя» продажи SIM-карт компании в Москве выросли в два раза. Кроме того, вырос спрос на услугу по переносу номера от одного мобильного оператора к другому.
