Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон. Но и люди с хорошим достатком не намерены выкидывать деньги на ветер. Если дорогой телефон оказывается некачественным (а такое случается), они полны решимости или заменить устройство, или вернуть уплаченные за девайс средства.
Еще печальнее ситуация, когда небогатые покупатели, желая обладать статусной вещью, оформляют кредит, после чего выясняется: телефон не работает. Поэтому инструкция, как поменять сломавшийся Айфон по гарантии на новый аппарат или вернуть деньги, будет полезна читателям с разным уровнем дохода.
До апреля 2017 года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы. Обратившись в сервисный центр, они могли:
- потребовать возврата денежных средств за аппарат, который сломался;
- получить новый мобильник взамен неработающего гаджета.
При втором варианте получение нового iPhone было условным. Производитель айфонов на официальном русскоязычном сайте честно предупреждал покупателей, что некачественное устройство на гарантии обменяют на «функционально идентичный» продукт. Обещания, что ранее оно никем не использовалось, компания не давала. В частности, при гарантийной починке могли использоваться комплектующие других возвращенных телефонов. О том, .
С весны ситуация изменилась. Элитный мобильник теперь можно ремонтировать, так как компания Apple стала поставлять в Россию оригинальные детали. Теперь покупатель, которому нужен модный девайс, а не деньги, вправе выбрать, с каким требованием обращаться в сервисный центр – о замене или починке. Обладатели вышедших из строя iPhone 5, 6, предупреждают, что сейчас в центрах их охотнее ремонтируют, чем меняют.
Что предпринять, если iPhone сломался
Прежде, чем решить, куда нести айфон, покупателю нужно определиться с вопросом, что делать. Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:
- возвращения денежной суммы в обмен на телефон;
- замены бракованного iphone на новый, работающий гаджет;
- ремонта девайса.
Требование о возврате денег за iPhone следует предъявить, кому они платились, то есть продавцу. С просьбой заменить или отремонтировать аппарат надо обращаться в сервисный центр. У его сотрудников имеются и аналогичные телефоны для замены, и подлинные, не контрафактные детали, позволяющие чинить дорогую технику.
Бывалые пользователи iPhone советуют: если телефон сломается, его хозяину выгоднее обратиться не в уполномоченные корпорацией сервисные центры, а напрямую в службу поддержки Apple. Это дает покупателю ряд преимуществ:
- Специалисты отдела обладают возможностью протестировать неработающий телефон удаленно. Иногда уже на данном этапе решается проблема его функционирования.
- Владельцу айфона предложат самостоятельно произвести ремонт, прислав новую деталь (взамен «умершей»).
- Если потребуется замена телефона или его серьезный ремонт, транспортные расходы и упаковочные материалы будут оплачены за счет корпорации. Покупателю останется только вызвать курьера.
Когда в бесплатной замене откажут
Бесплатная замена iPhone предоставляется только по гарантии. Убедиться в том, что она еще действует, можно на официальном сайте производителя, введя серийный номер девайса. В зависимости от вида приобретенного устройства гарантийный срок составляет от 1 года до 3 лет. Без гарантии даже мелкие операции (например, замена стекла iPhone 7 plus) на безвозмездной основе станут невозможными.
Однако существует ряд обстоятельств, при которых сдавать iPhone по гарантии нет смысла, так как в бесплатном обслуживании, в том числе, и в предоставлении нового аппарата, покупателю откажут. Это произойдет в следующих случаях:
- на изделии не сохранен или поврежден серийный номер;
- вы сдаете в сервисный центр украденный телефон (даже если к краже новый владелец не имеет никакого отношения);
- повреждения аппарата возникли из-за неправильной эксплуатации гаджета или установки нелицензионного программного обеспечения;
- телефон вышел из строя в результате стихийных бедствий: наводнения, землетрясения, пожара;
- в аппарате обнаружены следы влаги;
- вы обратились за заменой после того, как мобильник пытались отремонтировать вне сервисного центра.
Перед тем, как сдать iPhone на замену, нужно проверить, сертифицировано ли данное устройство на территории России. Без этого аппарат не меняют и не ремонтируют. Если на телефоне имеются внешние дефекты (царапины, разводы), в замене тоже откажут.
Начало и продление гарантийного срока
Гарантия на большинство продуктов «яблочной» корпорации отсчитывается с момента покупки. Но для айфонов сделано исключение: началом гарантийного срока является момент активации гаджета.
Если неисправный аппарат был заменен на новый, то с момента его получения гарантийный период начинает течь заново. То есть у покупателя есть еще, как минимум, год, чтобы убедиться, что на этот раз он приобрел качественную технику.
Как вернуть деньги без чека
Находящийся на гарантии айфон покупатель вправе вернуть продавцу. В этом случае магазин обязан рассчитаться с потребителем, возвратив ему полную стоимость телефона. Если возврат происходит не в день покупки, гражданину придется написать заявление и предъявить гражданский паспорт (если этого потребует сотрудник магазина).
Периодически конфликтные ситуации возникают из-за отсутствия у покупателя чека. Без него магазины часто отказываются принимать дорогостоящие телефоны обратно. Такая позиция сотрудников неправомочна по нескольким причинам:
- магазин ведет подробную документацию в отношении проданных товаров, и имеет возможность проверить, действительно ли он продал некачественный айфон;
- закон о правах потребителей разрешает возвращать товары без чека (статья 18 и 25).
Возвращая iPhone без чека, гражданин вправе доказывать факт покупки свидетельскими показаниями. Их достаточно, чтобы запустить процедуру обмена товара на деньги. Однако покупателю не стоит рассчитывать, что уплаченная за айфон сумма вернется ему в тот же день. Скорее всего, продавец отправит аппарат на экспертизу, чтобы убедиться, что неисправность возникла не по вине владельца.
Существенный плюс замены iPhone в том, что покупатель получает новый аппарат с обнуленным гарантийным сроком. Однако сервисные центры предъявляют суровые требования к возвращаемым телефонам. Ни «серую», ни украденную технику покупателю вернуть не удастся. Но если покупка была прозрачной, и поломка произошла не по вине владельца, у потребителя есть высокие шансы получить взамен работающий гаджет.
Естественно, бесплатно. Таковы условия всемирной гарантии Apple на свою продукцию. Если ваш смарфтон оказался бракованным и вас не устраивает его работа, вы приходите в сервисные подразделения Apple и получаете взамен новый аппарат. Нам, людям, привыкшим к ненавязчивому российскому сервису, такие предложения кажутся не то чтобы фантастическими, но даже и подозрительными. Сразу хочется спросить: «Это развод?» Нет, это реально работающая политика Apple – покупатель всегда прав. И это то, за что конкуренты точат зуб на Купертино, поскольку не готовы взять на себя перед клиентами такие же широкие гарантийные обязательства.
Есть ли все-таки подвох, или Зачем Apple это надо?
Подвоха никакого нет. Apple предоставляет всемирную годовую гарантию практически на все свои гаджеты, в том числе и на iPhone. Смартфон глючит или в течение 12-ти месяцев использования вспыл какой-то брак сборки и тому подобное, имеете право прийти и потребовать новый iPhone. Что многие подумают после этих слов? Правильно: «Ну да, право-то имею. А потом начнется: а докажите, что это брак, ждите 3 месяца, пока мы отправим телефон на экспертизу и т.д.». Выдохните и забудьте этот кошмар.
Никаких экспертиз и более того – даже коробки и чека не понадобится. Специалисты сервисного центра Apple пробьют телефон по его IMEI-номеру и сами узнают, где и когда вы его купили, и действует ли еще гарантия. Вам не будут учинять допросов и устраивать очные ставки с экспертами в попытках доказать, что это не брак производителя, а ваша халатность привели к подтормаживанию аппарата. Вашу претензию вежливо выслушают и принесут извинения за неудобства. И из центра вы выйдите уже с новым аппаратом. (Единственное, что проверяют при замене гаджетов – не активированы ли индикаторы влаги. Утопленные устройства Apple, как известно, автоматически лишаются гарантии. Кстати, датчик может сработать и при использовании iPhone под дождем, имейте в виду).
Все еще не верится? Но это правда так. Вот он на фотографии тот самый iPhone, обмененный в сервисном центре Apple в Германии за один день. Да, кстати, гарантия на новый аппарат так же дается на год и будет исчисляться с момента активации гаджета.
Зачем же все это нужно самой компании? Ведь так и разориться не долго, если направо и налево раздавать новые аппараты. Бывают же, в конце концов, и недобросовестные покупатели, которые могут элементарно наживаться на такой беспрецедентной порядочности продавца.
Ну, во-первых, у Apple в конечно итоге все равно все идет в дело. Так, сданные бракованные аппараты разбирают на детали, из которых потом собирают новые iPhone и продают их на 50 евро дешевле стандартной цены.
А во-вторых, расхожая фраза производителей «за качество отвечаю» для купертиновцев не пустой звук, а руководство к действию. Apple тратит много сил, времени и средств на борьбу с браком, добиваясь, чтобы с конвейра сходили надежные устройства. И предлагать такую гарантию ей позволяет уверенность в совершенстве своей продукции. По статистике по гарантии обращаются не более 1% покупателей. Случаев обращения по гарантии с одним и тем же аппаратом более одного раза и вовсе не было зафиксировано (согласно условиям гарантийного обслуживания, покупатель может выбрать либо замену аппарата на новый, либо ремонт своего аппарата).
Российский сервис пока еще не очень сервис, но все же…
Справедливости ради стоит отметить, что такой подход к клиентам по всемирной гарантии на весь мир в полном объеме пока не распространился. В США и Европе вопросов с обменом телефона не возникнет, но в России могут быть свои нюансы. Так еще пару лет назад iPhone, купленные не в РФ и не предназначенные для нашей страны, вообще такому обмену не подлежали. Хотя официальных аппаратов на рынке России в то время было не больше 10%, а преобладали как раз «серые» телефоны, привезенные из тех же Штатов. Но Apple придерживалась следующего пункта: для какой страны телефон предназначался, там и можно воспользоваться гарантийными обязательствами.
В Купертино признали, что российский рынок Apple все-таки развивается по каким-то своим особым правилам, и изменили условия гарантийного обслуживания своих продуктов на территории Российской Федерации. С 2014 года авторизованные сервисные центры (АСЦ) должны осуществлять ремонт «яблочных» гаджетов, вне зависимости от страны их происхождения. Правда, на замену в тот же день рассчитывать все еще не приходится, но, согласно статистике, на ремонт или заказ нового аналогичного аппарата уходит не больше 7 дней. И это по российским меркам очень даже оперативно. При этом на время нахождения изделия в сервисном центре гарантия продлевается.
Сервис сервису - рознь
И в данном случае я говорю уже не об оказании услуги, а об организации. Если вы планируете покупать или уже купили новую технику Apple, то будет не лишним знать, в какой сервисный центр можно будет обратиться в случае возникновения вопросов. Итак, существует 3 вида яблочных сервисных центров.
1). Собственные сервисные подразделения Apple
Они существуют при розничных магазинах Apple Store. И именно в них можно рассчитывать на те чудеса гарантийного обслуживания, о которых я писала выше. В таких центрах, как правило, ничего не ремонтируют, просто проверяют аппарата на соответствие гарантийным условиям и меняют iPhone на другой такой же. В России таких центров, соответственно, нет, как и самих розничных магазинов Apple Store
2). Авторизованные сервисные центры
Они работают по договору с Apple, получают по официальным каналам запчасти, обязаны соблюдать регламент и положения договора. Что на практике означает, что в течение 72 часов вам должны дать ответа о причине поломки и осуществить обмен гарантийных устройств, не подлежащих ремонту, на новые или восстановленные. Такие сервисные центры представлены в крупных городах России.
3). Коммерческие сервисные центры
Их в России большинство. Эти организации осуществляют гарантийную поддержку iPhone по договорам с торговыми организациями, запчасти закупают на свободном рынке, а счета на оплату гарантийного ремонта выставляют продавцам. Кроме того, коммерческие сервисные центры предоставляют полный набор услуг платного ремонта и постгарантийного обслуживания.
А если клиент реально сам виноват?
И такое бывает очень часто. iPhone топят, они попадают в руки к ревнивым пассиям или просто валятся на асфальт из не очень прямых рук собственного же владельца. В итоге - вывороченные дисплеи, разбитые корпуса, камеры, антенны, датчики. Да мало ли чего можно сотворить с несчастным безответным гаджетом.
Случаи все эти, в большинстве своем, не попадают под гарантийные обязательства. А бывает и так, что происходят они уже по истечении гарантийного срока. Что-то вовсе не подлежит ремонту, а в некоторых вариантах стоимость замены компонентов влетает в такую копеечку, что волей-неволей начинаешь задумываться о приобретении нового устройства.
То самое чувство, что ремонт уже не поможет 🙂
Специально для таких случаев Apple разработала услугу «авторизованный обмен устройства в сборе», чрезвычайно простую и привлекательную для клиента. Сдаешь свой вышедший из строя, сломанный, разбитый, утопленный айфон, айпад или айпод в сервисный центр Apple и через 3-5 рабочих дней получаешь взамен совершенно новое устройство с небольшой доплатой (она составляет где-то 1/3 от стоимости нового). Вдобавок к новому гаджету клиент получит и годовую гарантию на замененное устройство.
Для того, чтобы воспользоваться программой, нужно соблюсти всего 2 требования:
- в устройстве обязательно должна быть отключена функция «Найти айфон/айпад»;
- устройство должно быть полностью комплектное, не иметь следов неавторизованного ремонта и не содержать неоригинальных запчастей (в данном случае под «комплектностью» имеется ввиду не зарядка и наушники для iPhone, к примеру, а целостность самого аппарата).
Вот как-то так в Apple работает на практике правило «клиент всегда прав» (даже когда он не совсем прав 😉).
Компания Apple Федеральной антимонопольной службы о предоставлении сервисного обслуживания iPhone и обновила страницу сайте технической поддержки с указанием возможности ремонта разбитых дисплеев у смартфонов.
Если экран iPhone случайно треснет, вы сможете починить его в одном из наших авторизованных сервисных центров. Стоимость такого ремонта зависит от модели iPhone и от наличия каких-либо дополнительных повреждений. Повреждение, вызванное несчастным случаем или ненадлежащим обращением, не покрывается гарантией Apple, поэтому вам придется оплатить негарантийное обслуживание. Если трещина на экране появилась вследствие дефекта производства, она покрывается гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. В авторизованном сервисном центре компании Apple проведут диагностическое тестирование и узнают, требуется ли вашему iPhone дополнительный ремонт. Также вам дадут оценку стоимости ремонта.
По новым правилам для ремонта iPhone необходимо обратиться в сертифицированный сервис центр, а уже оттуда смартфон отправят на специальное ремонтное предприятие, где будет происходить замена дисплеев. Напомним, что ранее Apple не поставляла в Россию комплектующие для замены поврежденных экранов iPhone - в авторизованных сервисных центрах такие устройства меняли на новый с доплатой. Причина этого заключалась в том, что для официальной замены дисплея и высококачественного выполнения работ требуется сложная процедура калибровки с помощью дорогостоящего оборудования, которое получает доступ к ядру операционной системы iPhone по защищенной сети Apple.
Ранее компания не хотела брать на себя организацию сервисных центров такого уровня и предлагала владельцам разбитых смартфонов менять их на новые с доплатой около 25-30 тысяч рублей. Ситуация изменилась, когда Дмитрий Петров пожаловался в Федеральную антимонопольную службу на Apple и потребовал обеспечить возможность ремонта устройств, поставку необходимого оборудования и комплектующих. В конце 2016 г. ФАС возбудила дело в отношении Apple и после разбирательств признала, что компания злоупотребляет доминирующим положением на рынке ремонта iPhone, запрещая неофициальный ремонт и в то же время отказываясь поставлять необходимые запчасти.
В феврале 2017 ФАС постановила, что Apple обязана до 1 мая открыть в России единый сервисный центр и обеспечить предоставление сервисного обслуживания потребителям в соответствии с законодательством Российской федерации. В настоящий момент это требование выполнено и компания Apple готова начать официально ремонтировать iPhone в России. По информации «Ведомостей» , обратиться для замены поврежденного экрана iPhone можно в один из авторизованных сервисных центров Apple в России, где смогут рассчитать стоимость ремонта в зависимости от модели iPhone и наличия дополнительных повреждений. Из сервисных центров поврежденные устройства будут доставляться на ремонтное предприятие, где и будет происходить замена дисплеев. Впрочем, возникает закономерный вопрос: действительно ли это хорошо или жалоба в ФАС не улучшит ситуацию для владельцев iPhone в нашей стране?
Начать стоит с того, что требуется разделить виды ремонта на гарантийные и не гарантийные случаи. Первые случаются реже, а вторые (читай, разбитый экран) происходят чаще и всегда связаны с большими расходами. Поскольку компания Apple теперь обязана в полной мере осуществлять гарантийное обслуживания и имеет для этого все возможности, проиграют владельцы iPhone, которые сталкиваются с незначительными неисправностями. Ранее Apple при возникновении гарантийного случая чаще всего меняла смартфон на новый, а теперь будет его ремонтировать. Кроме того, если получение устройства на замену занимало несколько дней, то теперь придется закладывать время на логистику. Сначала авторизованные сервисные центры отправят смартфон в ремонтное подразделение, потом через какое-то время до него дойдет очередь, затем iPhone нужно вернуть по месту обращения владельца.
В то же время от запуска ремонтного подразделения в России выиграют те владельцы iPhone, которые часто бьют экраны - теперь замена дисплея будет стоить дешевле обмена старого смартфона на новый, а качество замены дисплея будет значительно выше, чем в неофициальных сервисных центрах. Не нужно забывать, что это намного более распространенная поломка, чем случаи покрывающиеся гарантией. Особенно, с учетом того, что качество продукции Apple очень высокое и владельцы устройств редко сталкиваются и проблемами, возникающими не по их вине.
Проверить использование iPhone перед покупкой . Как узнать почти все о телефоне IMEI
Как проверить iPhone перед покупкой ? На что в первую очередь нужно обратить внимание и как выяснить, работают ли все функции. Телефон заблокирован или нет. и, возможно, он был в ремонт и восстановлено.
После прочтения этой статьи вы станете, если не экспертом, то, конечно, не пропустите с покупкой своего первого iPhone. Сейчас есть много предложений по продаже подержанного iPhone, потому что не у всех есть средства для покупки нового, и многие уже съели пластиковые свистки на андроидах. Поэтому покупка устройства на вторичном рынке очень важна. Кроме того, недавно появилось множество различных интернет-магазинов и частных продавцов, обещая приветственный, совершенно новый телефон по более низкой цене, чем официальные розничные торговцы. Здесь необходимо проявлять особую осторожность, если привлекательная цена все еще перевешивает здравый смысл.
Чтобы встретиться с продавцом, попробуйте выбрать место, где есть доступ к бесплатному Wi-Fi (например, торговый центр или знакомое кафе). Таким образом, будет возможность проверить работу беспроводной модуль и непосредственно с телефона, чтобы узнать, где он и его судьба от IMEI. Хорошо, если у продавца есть коробка с телефона, вы можете сравнить серийный номер и IMEI на коробке и в телефоне.
IMEI (Международный идентификатор мобильного оборудования) — международный идентификатор мобильного оборудования («зашита» в устройстве). IMEI требуется для однозначного идентификация мобильного устройства в сети GSM: он автоматически передается устройством в сеть оператора при подключении.
Вы можете узнать IMEI своего iPhone следующими способами:
- тип # 06 # (наличие SIM-карты необязательно)
- Настройки> Общие> Об этом устройстве
- Извлеките лоток SIM-карты. Серийный номер и IMEI печатаются на лотке SIM (iPhone 3G / 3GS / 4 / 4S).
КАК ПРОВЕРИТЬ айфон ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ОТ РУКИ 2018
Еще несколько предметов для проверки Aiphon при покупке из рук. 1) Выключите телефон и включите его.
Как проверить iPhone по IMEI или серийному номеру | Yablik
Проверка гарантии на серийный номер iPhone на веб-сайте Apple:
selfsolve.apple.com
Визуальный осмотр, ссадины тела (в принципе, стекло можно полировать и самостоятельно). Обратите внимание на полноту. наличие зарядного устройства под нашей розеткой, USB-кабель для подключения к компьютеру, гарнитуру и скрепку для снятия SIM-карты. Проверьте целостность винтов в нижней части iPhone, есть ли какие-либо видимые нарушения, которые могут указывать на то, что телефон был открыт.
Поверните телефон в свои руки. ориентация экрана должна измениться, поэтому проверяется работа встроенного акселерометра. Возьмите что-нибудь в камеру. Покрывая верхнюю часть телефона ладонью во время разговора, вы можете проверить работу датчик приближения (экран должен погаснуть).
Не все знают о таком интересном чипе, который используется сотрудниками Apple Store при приеме ошибочных телефонов. Благодаря датчикам LCI (Liquid Contact Indicator, индикатору контакта с жидкостью) нет необходимости раскручивать устройство и достаточно быстро, чтобы определить, был ли телефон погружен. В нормальном состоянии индикатор белый или серебристый, но после контакта с водой он становится красным, поэтому его будет сложно смешать.
Наконец, я расскажу вам один поучительный случай из жизни суперэкономистов, поклонников халявы и совместных покупок в сомнительных местах. Принесли сюда два iPhone 4 из Арабских Эмиратов. Я не знаю, в каком govnomagazine или сувенирный магазин так праряхлились, но оказалось, что оба телефона заблокированы, кроме того, один из них был восстановлен (в свое время он был возвращен Apple почему-то). И хотя срок действия контракта для iPhone 4 истек, это не означает, что они будут автоматически разблокированы.
Проверить второе устройство было невозможно, поэтому я не могу сказать, было ли оно аналогичным образом восстановлено или нет. Но они продали телефоны как новые, с довольно приличным ценой по 300 долларов каждый. Для сравнения, на данный момент, в Connected iPhone 4 составляет менее 13 килограммов рублей, это действительно очень скупый платит дважды.
Если вы считаете статью полезной,
не ленитесь ставить симпатии и делиться с друзьями.
Приобретение новенького гаджета для многих становится настоящим праздником. Продукция Apple и вовсе считается поводом для хвастовства и неподдельной радости. Это неудивительно: мировой бренд заслужил любовь пользователей не одним названием, а еще и мощным функционалом. Солидный срок служения владельцу, высокие показатели производительности, практичность и эргономичность дизайна в сочетании дарят покупателям качественный продукт.
Однако в мире Apple есть довольно спорная тема, которая остро касается российского рынка, и имя ей - восстановленный (иначе - refurbished) айфон. Нередко возникает ситуация, когда ремонт айфонов бывших в употреблении скрывается перед потенциальным покупателем, и девайс продается под видом нового. В сервисах таких клиентов приходится огорчать неожиданной новостью.
Особенности процесса восстановления
Refurbisching , восстановление, не всегда носит мошеннический характер. Оно может проводится как производителем гаджета, так и перекупщиками. В первом случае процедура носит название factory refurbishing.
К примеру, клиент обнаружил заводской брак на собственном девайсе. Он сдает его в сервисный центр мирового бренда, ему выдается в качестве замены та же модель смартфона. Старый же отправляется на фабрику, где его заново собирают (меняя бракованные детали), диагностируют на предмет ошибок и снова выпускают в продажу. Преимущество заключается в том, что устройство совершенно точно лишено «багов» и стоит гораздо меньше остальной продукции. Естественно, все комплектующие оригинальны и предоставлены Эппл.
Второй случай именуется seller refurbishing. Перекупщики, не имеющие никакого отношения к яблочному бренду, самостоятельно производят ремонт айфона, оставляя оригинальный корпус, однако заменяя внутренности на дешевые, неоригинальные детали. Дальше девайс поступает на рынок под видом настоящего, новенького гаджета.
Здесь покупатель и попадает в ловушку: приобретая подобное устройство, он ожидает совершенства производительности (это же Apple), а получает посредственную сборку. Тогда и возникает вопрос: а был ли ремонт айфона ранее?
Как отличить новый гаджет от восстановленного?
Total Apple составили краткий путеводитель по яблочному миру - руководясь составленным планом действий, вы не попадетесь на удочку мошенников.
В первую очередь стоит сказать: обязательно обратитесь в сервис с хорошей репутацией, и по возможности назначьте встречу с продавцом на территории ремонтного центра. Специалисты смогут провести осмотр и диагностику, и сказать: был ли айфон в ремонте.
Изучите упаковку
Оригинальная продукция упаковываются в коробки с приятным на ощупь матовым покрытием, ровными стыками, четкой типографикой. На товарах, прошедших восстановление, обязательно есть пометка со специальным кодом. Сравните указанные данные на коробке - к примеру, imei, - с показателями самого смартфона.
Проверьте гаджет в реестре
Чтобы узнать, был ли айфон в ремонте, когда он был активирован и прочие данные, введите серийный номер или imei на специальном сайте. Пользователям будет предоставлена полная информация об использовании устройства.
Изучите комплектацию девайса
Распаковав упаковку, проверьте аксессуары и комплектующие. В случае покупки официально восстановленного или нового смартфона, наушники, USB-кабель, зарядный блок и инструкция должны быть оригинального производства.
Провести диагностику владельцы могут в сервисе Total Apple, которые также предлагают своим клиентам достойный ремонт айфонов.
