Это может случиться с каждым: компьютер пользователя уходит в ждущий режим, а спустя какое-то время при пробуждении не выходит из него, показывая черный экрана или BSOD — синий экран смерти. Проблема не такая уж частая, но все-таки встречается. Куда хуже то, что справиться с ней можно далеко не во всех случаях, но мы все таки попробуем это сделать.
Обновите драйвер для видеокарты
Первое и одно из самых простых решений, которое может помочь — . Сей процесс я описывать не буду, поскольку в подробностях рассказал о нем в соседней статье.
Главное — обязательно проделайте эту легкую операцию, которая с легкостью может решить вашу проблему.
Запретите мышке или клавиатуре вывод из спящего режима
В данном случае проблема может быть связана с тем, что при выводе из спящего режима некоторые USB-устройства неверно поддерживают этот самый режим, в результате чего происходит ошибка. Поэтому нужно отключить одно из указанных устройств. Обратите внимание, что отключать оба устройства одновременно нельзя, поскольку этом случае вы вообще не сможете вывести компьютер из спящего режима. Поэтому сначала отключите, например, клавиатуру и, если проблема не в ней, отключите мышку, попутно не забыв включить клавиатуру.
Делается это вот каким образом. (например, нажмите WIN+R и в окне «Выполнить» введите слово devmgmt.msc, после чего нажмите ОК). Здесь выберите устройство, например, мышку. Нажмите на устройство правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Запретите отключение жесткого диска
Здесь мы рассмотрим отключение электропитания жесткого диска при переходе в ждущий режим. Для этого зайдите в панель управления и выберите пункт «Электропитание». В новом окне выберите настройку плана текущего электропитания.
Затем нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
В окне дополнительных параметров в подразделе «Жесткий диск» в пункте «Отключать жесткий диск через» выставите значение 0 и нажмите ОК.
Это необходимо сделать в том случае, если есть проблемы с жестким диском при выходе из ждущего режима.
Что еще?
- Проблема может быть связана с самим жестким диском, вернее, с его работоспособностью. ЖД стоит проверить с помощью специальной утилиты.
- Нередко специалисты рекомендуют обновить версию BIOS до последней. И этот способ помогает.
- Для Windows 7 можно попробовать .
- На некоторых видеокартах, как утверждают интернет-пользователи, проблема не лечится. Решение — только замена самой видеокарты. Разумеется, в этом случае куда проще отказаться от использования ждущего режима вовсе.
Иногда в работе ПК бывает, что компьютер перестает в принципе реагировать на любые попытки воздействовать на него. Бесполезно двигать «мышку», пробовать запустить какой-то сигнал с клавиатуры.
В таких случаях может помочь, например, радикальное отключение компьютера от питания. Почему это происходит, как компьютер «впадает» в спящий режим и что в таком случае делать?
Это может случиться из-за нестыковки с «BIOS», а также из-за того, что в системе задействованы устройства, которые препятствуют каким-либо действиям в энергосберегающем состоянии. Проще всего в таком случае элементарно обновить рабочую прошивку под стандарты «BIOS», иногда приходится полностью пересматривать драйверы.
В самом крайнем случае полезно просто вынести функцию спящего режима из раздела «Электропитание», для этого есть доступ через «Панель управления».
Что представляют собой спящий и ждущий режим
В состоянии ждущего или спящего режима система компьютера потребляет минимальный объем энергии, однако при этом все данные, вся задействованная информация сохраняется в памяти компьютера.
Однако основные системные компоненты, конечно, при этом отключаются. Хотите сэкономить расход энергии – просто переведите ПК в режим гибернации, или в параметры спящего режима. Компьютер, если нужно, быстро из него выходит.
А вот если почему-то компьютер не выходит из спящего режима слишком долго, возможны следующие симптомы:
Появление оповещения об ошибке;
Недоступность спящего режима;
Торможение системы при выходе или входе в такой режим;
Искажение видео, аудио, управления «мышкой» после выхода из режима энергосбережения.
Проблема номер один – драйверы
Драйверы компьютерных устройств могут устареть или потерять совместимость. Из-за этого, например, может не поддерживаться управление питанием, или же возникнуть блокирование совместимости. Выйти из спящего режима без нестыковок при этом не удается.
Причина может быть не в этом, однако стоит проверить, установлены ли на ПК последние обновления под работу «операционки», в частности, для видео и аудиоустройств. Если не удается установить точно, в каком драйвере проблема, нужно запустить в ход средство для анализа сбоев: оно поможет разобраться с устаревшими драйверами.
Они, например, могут даже поддерживать базовые требования для работы с видео, а управление питанием – нет.
Проблема номер два – несовместимость с ПО
Не исключено, что Ваш ПК не выходит из режима ожидания, потому что какие-то компоненты программного обеспечения просто мешают управлять питанием. Тем более это важно проверить, если разработчик ПО сторонний, нужно выяснить вопрос с тем, как найти программные обновления.
Может быть, что компьютер долго выходит, потому что устарела микропрограмма для какого-либо периферийного оборудования. Зайдите на веб-страницу производителя, поищите обновления для нее. Обычно такие устройства продаются сразу с ПО для диагностики.
Пока же стоит попробовать отключить такие устройства, перезагрузить ПК.
Прямо скажем, это не то, что называется «проблема на голову». Мол, спящий режим и так «никому не нужен», а тут ещё и проблемы с выходом из него.
Нет, совсем не так.
Гибернация бывает очень полезна:
- Особенно для ноутбуков, не выключаемых сутками. При этом не сидит же пользователь постоянно за компьютером, а если питаемся от аккумулятора, то неумолимо садим его. Спящий режим сохраняет весь образ оперативной памяти в отдельном файле и отключает питание. Таким образом и сохраняется батарея.
- Более того, последующая загрузка «через образ» проходит значительно быстрее, причём Виндовс при этом возвращается именно в ту точку, из которой выходил. А при выходе нет необходимости даже сохранять наработанные файлы, если с ними работа будет продолжена.
В общем, выйти по «спящему» - очень даже полезная вещь. Но если бы она не порождала проблему - система при включении отказывается «просыпаться».
Причина, почему компьютер не выходит из спящего режима , относится это к Windows XP или Windows 10, носит, вероятнее всего, системный характер, поэтому и разбираться в ней придётся на глобальном уровне.
Для этого:
Характерно для Windows 7
Приверженцы Windows 7 могут столкнуться со следующим. В этой системе может быть установлено время отключения питания винчестера через заданное время пребывания компа в спящем режиме.
Windows 7 стандартным образом имеет установку отключения жёсткого диска через 20 минут после перехода в спящий режим. При последующей попытке возврата в работу система или загружается очень долго или компьютер не включается вообще.
Не надо дразнить гусей, и отключите функцию отключения питания совсем. Для этого:
Результатом всех этих блужданий и будет постоянная подача питания на винт. Как следствие, решение проблемы в Windows 7, если ноутбук не включается, после того как вышел в «сонное состояние».
Поговорим о USB-устройствах
Уже давно ушла эта проблема первых Windows c USB, когда они не распознавали или неправильно ставили драйвер этой шины. Тем не менее отголоски той беды мы и сегодня можем ощутить, когда не выходит из спящего режима Windows 8 по причине того, что некоторые USB-устройства не позволяют включиться в работу «из сна».
Среди устройств в первую очередь отмечаем простейшие - мышь и клавиатуру.
Таким образом, пока сплю, отключаю мышку и пытаюсь «проснуться» только клавиатурой. Если дело не в мышке, то меняю комбинацию наоборот - подключаю мышку, отключаю клавиатуру и включаю компьютер уже мышкой. Что интересно, и такой фокус иногда проходит. Но по «науке отключения» поступать нужно всё-таки по-другому:
Компьютер не переходит в ждущий режим, не выходит из ждущего режима или выходит из ждущего режима неожиданно. Данная проблема может возникнуть после обновления до Windows 10.
Компьютер не выходит из режима сна или гибернации
Если компьютер не выходит из ждущего или спящего режима, в устранении неполадки может помочь перезагрузка компьютера, изменение параметров или обновление программного обеспечения и драйверов.
Если ноутбук не выходит из спящего режима, сначала убедитесь, что он подключен к источнику питания переменного тока и что горит индикатор питания.
Шаг 2. Активация клавиатуры для вывода компьютера из ждущего режима
Активация клавиатуры для вывода компьютера из ждущего режима может помочь в решении этой проблемы.
Если настройка клавиатуры для вывода компьютера из ждущего режима не помогла устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Проверка обновлений Windows
Проверка обновлений .
Дополнительные параметры
Шаг 4. Проверка наличия обновлений HP
HP Support Assistant (на английском языке).
Дополнительные сведения и инструкции по загрузке и обновлению программного обеспечения и драйверов см. в разделе Загрузка или обновление программного обеспечения и драйверов для компьютеров HP .
Если установка обновлений HP не помогла устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 5. Устранение неполадок с помощью функции диагностики питания Windows
Выполните диагностику питания для настройки параметров питания компьютера. При диагностике питания проверяются такие параметры, как таймаут, определяющий время простоя до отключения монитора или перехода в ждущий режим. Настройка этих параметров может помочь в решении проблемы.
Проблемы со ждущим и спящим режимами после обновления до Windows 10
Если компьютер не переходит в ждущий режим надлежащим образом, индикатор питания остается включенным, а вентиляторы продолжают работать, в устранении проблемы может помочь выполнение пакета инструмента устранения неполадок Windows 10 "Показывать или скрывать обновления".
Шаг 1. Измените настройку службы Центр обновления Windows
Измените настройку службы Центр обновления с "Автоматически (отложенный запуск)" на "Вручную".
Шаг 2. Установите версию 9 или 10 драйвера Intel Management Engine Interface (MEI)
Для подготовки к запуску инструмента устранения неполадок необходимо установить корректную версию драйвера MEI.
Введите номер модели компьютера в поле Введите название продукта HP, номер продукта или серийный номер (например, HP ProBook 645 ), затем нажмите Найти .
Если отображается список номеров моделей, выберите номер модели из этого списка.
На странице результатов "Программное обеспечение и драйвер" выберите Microsoft Windows 8.1 в раскрывающемся меню Версия , затем нажмите Изменить .
Загрузите драйвер MEI версии 9 или 10 из раздела Драйвер для набора микросхем .
Если драйвер MEI версии 9 или 10 не указан, загрузите и установите соответствующий драйвер с сайта Intel .
Установите драйвер MEI. Если появилось диалоговое окно с предупреждением о замене новой версии программного обеспечения, примите его.
Примечание.Нет необходимости удалять версию 11, прежде чем устанавливать версию 9 или 10. Для установки версии 9 или 10 необходимо, чтобы существующая версия драйвера была установлена.
Шаг 3. Выполнение пакета инструмента устранения неполадок Windows 10 "Показывать или скрывать обновления"
Загрузите и выполните пакет инструмента устранения неполадок Windows 10 "Показывать или скрывать обновления".
Шаг 4. Сбросьте настройку службы обновления
Измените настройку службы Центр обновления Windows с Вручную обратно на Автоматически (отложенный запуск) .
Шаг 5. Перезагрузите компьютер
Перезапустите компьютер для завершения процедуры.
Компьютер неожиданно выходит из спящего режима
Если компьютер неожиданно выходит из ждущего режима, в устранении проблемы может помочь изменение параметров устройств и сканирование компьютера на наличие вирусов.
Шаг 1. Изменение параметров устройств в Windows
Активность аппаратных устройств, таких как беспроводная мышь, клавиатуры, сетевые адаптеры или звуковые карты с поддержкой воспроизведения звука высокой четкости, может приводить к неожиданному выводу компьютера из состояния пониженного энергопотребления. Она может приводить к выводу компьютера из ждущего режима без очевидных причин. Активность сетевого оборудования может приводить к выводу компьютера из ждущего режима, особенно если сеть постоянно включена (например, кабельное подключение или подключение DSL). В устранении этой проблемы может помочь изменение параметров оборудования.
Если изменение параметров оборудования не помогло устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверка наличия неполадок, связанных с подключенным устройством.
Некоторые устройства могут стать причиной неполадок режима ожидания/спящего режима. Отсоедините устройства, чтобы локализовать возможную проблему.
Отсоедините все несущественные устройства (принтеры, сканеры, USB-накопители и т. д.).
Включите компьютер только со следующими подключенными устройствами: мышь из комплекта поставки устройства, монитор и клавиатура.
Если отключение устройств помогло устранить проблему, связанную с выводом из ждущего/спящего режима, ее вызывает одно из подключенных устройств. Проведите проверку на наличие неполадок при повторном подключении каждого ранее отсоединенного устройства. Продолжайте подключать устройства и проводить проверку, пока не обнаружите устройство, вызывающее проблему.
Если отключение дополнительных устройств не помогло устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Обновление определений для антивирусного программного обеспечения и проверка компьютера на наличие вирусов
Некоторые вирусы и других вредоносные программы могут быть причиной проблем с режимом сна/гибернации. Обновите определения для антивирусного программного обеспечения, а затем выполните сканирование компьютера на наличие вирусов.
Примечание.Если антивирусное программное обеспечение не установлено, компания HP рекомендует установить соответствующее приложение.
Для получения дополнительной информации об обновлении антивирусных приложений и определений, а также о выполнении сканирования на наличие вирусов см. документ службы поддержки HP Компьютер может быть инфицирован вирусом или вредоносным ПО (Windows 10, 8) .
Если решение проблем, связанных с вирусами, не помогло решить проблему с неожиданным выводом компьютера из ждущего режима, либо если в результате сканирования вирусы не были обнаружены, перейдите к следующему шагу.
Шаг 4. Проверка компьютера на наличие вредоносных программ с помощью приложения "Защитник Windows"
Вредоносные программы могут стать причиной проблем, связанных с выводом компьютера из ждущего/спящего режима. Проверка компьютера на наличие вредоносных программ с помощью приложения "Защитник Windows" может помочь в решении этой проблемы. "Защитник Windows" предлагает два способа для предотвращения заражения компьютера вредоносными программами:
Защита в режиме реального времени . Защитник Windows выдает уведомление при попытке какой-либо вредоносной программы самостоятельно выполнить установку или запуск на вашем компьютере. Он также выдает уведомление при попытке приложений изменить важные параметры.
Параметры проверки . Приложение "Защитник Windows" можно использовать для проверки компьютера на наличие установленных вредоносных программ и для автоматического удаления (либо временного помещения в карантин) вредоносных программ, обнаруженных во время проверки.
Выберите ниже используемую операционную систему для получения информации о процедуре проверки компьютера на наличие вредоносных программ с помощью приложения "Защитник Windows".
Проверка компьютера на наличие вредоносных программ (Windows 10)
Откройте приложение "Защитник Windows", а затем выполните полную проверку компьютера с ОС Windows 10.
Проверка компьютера на наличие вредоносных программ (Windows 8)
Откройте программу "Защитник Windows", а затем выполните полную проверку компьютера с ОС Windows 8.
Компьютер не переходит в ждущий или спящий режим
Если компьютер не переходит в ждущий или спящий режим, для устранения неполадок проверьте параметры питания, установите обновления программного обеспечения и драйверов и выполните проверку на наличие вирусов.
Шаг 1. Изменение параметров питания в Windows
Некоторые параметры питания влияют на условия и время перехода компьютера в ждущий/спящий режим и выхода из него. Выберите ниже используемую операционную систему и убедитесь, что заданные параметры питания обеспечивают корректное применение ждущего/спящего режима для компьютера.
Изменение параметров питания (Windows 10)
Откройте меню "Электропитание" на Панели управления, затем настройте параметры питания для компьютеров с Windows 10.
Изменение параметров питания (Windows 8)
Откройте меню "Электропитание" на Панели управления, затем настройте параметры питания для компьютеров с Windows 8.
Если изменение параметров питания не помогло устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверка обновлений Windows
Установка последних версий программного обеспечения и драйверов на компьютер может помочь в решении этой проблемы. Выберите ниже используемую операционную систему для получения информации о процедуре проверки наличия обновлений с помощью Центра обновления Windows.
Проверка наличия обновлений (Windows 10)
Найдите и установите обновленное программное обеспечение и драйверы оборудования для вашего компьютера с Windows 10.
С помощью панели поиска Windows найдите и откройте функцию Проверка обновлений .
При наличии доступных обновлений их установка запускается автоматически.
Рис. : Окно "Центр обновления Windows"
Дополнительные параметры
Откройте меню "Дополнительные параметры" для просмотра дополнительных настроек Центра обновления Windows.
Проверка наличия обновлений (Windows 8)
Найдите и установите обновленное программное обеспечение и драйверы оборудования для вашего компьютера с Windows 8.
Если установка обновлений через Центр обновления Windows не помогла устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Проверка наличия обновлений HP
Установка последних версий программного обеспечения и обновлений драйверов HP на компьютер может помочь в решении этой проблемы.
Используйте HP Support Assistant для автоматического поиска и установки последних обновлений для вашего компьютера. ПК HP с ОС Windows поставляются с установленной программой HP Support Assistant.
Если необходимо, последнюю версию HP Support Assistant можно загрузить с сайта HP Support Assistant (на английском языке).
Отключение гибридного спящего режима в Windows
Гибридный спящий режим может привести к возникновению неполадки с обычным спящим режимом. Измените дополнительные параметры питания для отключения гибридного спящего режима.
Общие сведения о спящем режиме и гибернации в Windows
Спящий режим: Нажмите клавишу спящего режима на клавиатуре, или выберите Спящий режим в меню электропитания (Windows 10) или в меню завершения работы (Windows 8), чтобы перевести компьютер в спящий режим. Закрытие экрана на ноутбуке также переводит ноутбук в спящий режим. В спящем режиме сохраняется состояние всех приложений в памяти, затем выключает дисплей и жесткий диск. Потребляется только то количество питания, которого достаточно для поддержания данных в памяти. Выход из спящего режима производится быстро, как правило, это занимает несколько секунд. Спящий режим полезен, если на короткое время нужно приостановить работу компьютера. Однако в ноутбуке питание модулей памяти может привести к разрядке аккумулятора, если ноутбук не подключен к электросети.
Гибернация: Гибернация (если есть) в меню электропитания (Windows 10) или в меню завершения работы (Windows 8), чтобы перевести компьютер в режим гибернации. В режиме гибернации сохраняются все запущенные приложения на жестком диске, и полностью выключается компьютер. Находясь в режиме гибернации, компьютер не потребляет электроэнергии. При перезагрузке компьютера предыдущее состояние всех запущенных приложений восстанавливается. Восстановление из режима гибернации может занимать больше времени, чем восстановление из спящего режима. Используйте режим гибернации, если вы не собираетесь пользоваться компьютером долгое время.
При перезагрузке компьютера стираются все данные в памяти компьютера, что может привести к восстановлению функциональных возможностей. Перед выполнением этих действий обязательно перезагрузите компьютер для устранения проблемы.
Если ноутбук не выходит из спящего режима, сначала убедитесь, что он подключен к источнику питания переменного тока и что горит индикатор питания.
Шаг 1. Активация клавиатуры в Windows 7
Пропустите этот этап, если компьютер не переходит в спящий режим или самопроизвольно выходит из него.
Выполните следующие действия для активации клавиатуры, чтобы вывести компьютер из спящего режима:
Одни драйверы можно загрузить с сайта HP, другие – с сайта Microsoft через "Центр обновления Windows". Установка самых последних версий BIOS и драйверов на компьютере может устранить некоторые проблемы. Чтобы найти доступные для вашего принтера обновления BIOS и драйверов, проверьте следующие ресурсы в таком порядке:
Шаг 3. Использование программы HP Support Assistant для автоматического поиска обновлений в системе Windows
HP Support Assistant (на английском языке).
Обновления и настройки .
Нажмите кнопку Проверить наличие обновления .
(на английском языке).
Шаг 4. Использование диагностики электропитания в ОС Windows 7
Можно выполнить диагностику электропитания для настройки параметров питания компьютера. При диагностике питания проверяются такие параметры, как таймаут компьютера, который определяет время простоя до отключения монитора или перехода в спящий режим. Настройка таких параметров способствует энергосбережению и продлению заряда аккумулятора компьютера.
Чтобы выполнить диагностику электропитания, следуйте приведенным ниже действиям.
Компьютер неожиданно выходит из спящего режима
Если компьютер неожиданно выходит из спящего режима, см. информацию в этом разделе, чтобы предотвратить вывод компьютера из спящего режима по сигналам от аппаратных средств.
Шаг 1. Изменение параметров устройства в Windows 7
Некоторые параметры устройств могут вызывать неожиданный переход компьютера из состояния пониженного энергопотребления. Это приводит к выходу компьютера из спящего режима без какой-либо причины. Активность таких устройств, как беспроводная мышь, сеть или аудиоустройство высокой четкости может вызвать выход компьютера из спящего режима. Активность сетевого оборудования может вывести компьютер из спящего режима, особенно если сеть постоянно включена (например, кабельный модем или подключение DSL).
Выполните указанные ниже действия, чтобы предотвратить вывод компьютера из спящего режима по сигналам от этих устройств:
Шаг 2. Проверка на наличие неполадок с подключенным устройством в Windows 7
Некоторые устройства могут стать причиной неполадок режима ожидания/спящего режима. Выполните следующие действия, чтобы выяснить наличие неполадок устройств, подключенных к компьютеру:
Отсоедините все несущественные устройства (принтеры, сканеры, USB-накопители и т. д.).
Включите компьютер только со следующими подключенными устройствами: мышь из комплекта поставки устройства, монитор и клавиатура.
Если это устраняет проблему, связанную с режимом ожидания/спящим режимом, ее вызывает одно из подключенных устройств. Проведите проверку на наличие неполадок при повторном подключении каждого ранее отсоединенного устройства. Продолжайте подключать устройства и проводить проверку, пока не обнаружите устройство, вызывающее проблему.
Шаг 3. Установка/обновление приложения и определений антивирусной программы, запуск антивирусного сканирования в Windows 7
Некоторые вирусы и других вредоносные программы могут быть причиной проблем с режимом сна/гибернации. Поэтому рекомендуется скачать/обновить приложение и определения антивирусного приложения и запустить антивирусное сканирование.
Выполните антивирусное сканирование для проверки компьютера на наличие возможных вирусов или других вредоносных программ, которые могут мешать режиму сна/гибернации.
Инструкции по загрузке и обновлению приложения и определений антивирусной программы, а также по запуску антивирусного сканирования см. в Компьютеры HP – Удаление и предотвращение появления вирусов на компьютере (Windows 7, Vista, XP) (на английском языке).
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу по устранению неисправностей.
Шаг 4. Проверка системы на наличие вредоносных программ
Защита в режиме реального времени . Защитник Windows выдает уведомление при попытке какой-либо вредоносной программы самостоятельно выполнить установку или запуск на вашем компьютере. Он также выдает уведомление при попытке приложений изменить важные параметры.
Параметры проверки . Программу "Защитник Windows" можно использовать для проверки системы на наличие вредоносных программ, установленных на вашем компьютере, и для автоматического удаления (либо временного помещения в карантин) любых вредоносных программ, обнаруживаемых во время проверки.
Откройте Защитник Windows и выполните сканирование с помощью следующих действий:
Компьютер не переходит в режим сна или гибернации
Если компьютер не переходит в режим сна или гибернации, выполните следующие действия для устранения неполадок.
Шаг 1. Изменение параметров питания в Windows 7
Некоторые установки электропитания влияют на способность компьютера переходить в режим ожидания/спящий режим. Убедитесь, что заданы приведенные ниже параметры электропитания, чтобы компьютер правильно использовал режим ожидания/спящий режим.
В указанных ниже действиях приведены подробные инструкции.
Шаг 2. Обновление программного обеспечения и драйверов
Одни драйверы можно загрузить с сайта HP, другие – с сайта Microsoft через "Центр обновления Windows", третьи – только с веб-сайта производителя. Установка самых последних версий BIOS и драйверов на компьютере может устранить некоторые проблемы.
Чтобы найти доступные для вашего принтера обновления BIOS и драйверов, проверьте следующие ресурсы в таком порядке:
Использование программы HP Support Assistant для автоматического поиска обновлений в системе Windows
Персональные компьютеры HP с ОС Windows поставляются с установленной программой HP Support Assistant. HP Support Assistant используется для автоматического поиска и установки последних обновлений для вашего компьютера. Если необходимо, последнюю версию HP Support Assistant можно загрузить с сайта HP Support Assistant (на английском языке).
Чтобы запустить HP Support Assistant и выполнить проверку доступных для загрузки ПО и драйверов:
Дважды щелкните значок HP Support Assistant на рабочем столе или выберите HP Support Assistant в меню "Пуск".
На странице HP Support Assistant нажмите Обновления и настройки .
Нажмите кнопку Проверить наличие обновления .
HP Support Assistant проверит наличие последних обновлений на сайте HP.
При наличии доступных обновлений убедитесь, что у каждой строки обновления установлен флажок, затем нажмите кнопку Применить , чтобы начать загрузку и установку обновлений.
При отсутствии доступных обновлений нажмите кнопку Готово .
Дополнительные сведения о настройке и использовании HP Support Assistant см. в документе технической поддержки HP Компьютеры HP – Использование HP Support Assistant (Windows 10, 8, 7) (на английском языке).
Шаг 3. Проверка системы на наличие вредоносных программ
Вредоносные программы могут тоже быть причиной проблем, связанных с режимом сна/гибернации. С помощью Защитника Windows можно предотвратить инфицирование компьютера двумя способами:
Общие сведения о спящем режиме и гибернации в Windows 7
Спящий режим : Нажатие клавишу спящего режима на клавиатуре или щелчок пункта Спящий режим в меню завершения работы Windows 7 приводит к переходу компьютера в спящий режим. Закрытие экрана на ноутбуке также переводит ноутбук в спящий режим. В спящем режиме сохраняется состояние всех приложений в памяти, затем выключает дисплей и жесткий диск. Потребляется только то количество питания, которого достаточно для поддержания данных в памяти. Выход из спящего режима производится быстро, как правило, это занимает несколько секунд. Спящий режим полезен, если на короткое время нужно приостановить работу компьютера. Однако в ноутбуке питание модулей памяти может привести к разрядке аккумулятора, если ноутбук не подключен к электросети.
Гибернация : Выбор пункта Гибернация , если он доступен в меню завершения работы Windows 7, приводит компьютер к переходу в режим гибернации. В режиме гибернации сохраняются все запущенные приложения на жестком диске, и полностью выключается компьютер. Находясь в режиме гибернации, компьютер не потребляет электроэнергии. При перезагрузке компьютера предыдущее состояние всех запущенных приложений восстанавливается. Восстановление из режима гибернации может занимать больше времени, чем восстановление из спящего режима. Используйте режим гибернации, если вы не собираетесь пользоваться компьютером долгое время.
