Если Инстаграм сбросил пароль или вы забыли его - не волнуйтесь! Мы поделимся всеми способами, которые помогут вернуть доступ к аккаунту Инстаграма с iPhone или компьютера.
Как восстановить Инстаграм, если не помнишь пароль?
Для начала сбросьте старый пароль: для этого понадобится электронный адрес, на который был зарегистрирован аккаунт или привязанный аккаунт на Facebook (как его привязать - читайте в ).
В браузерной версии:
1. Нажмите кнопку “Забыли?” в окне ввода логина и пароля.
2. В следующем окне введите имя пользователя или электронный адрес, которые вы использовали при создании аккаунта, введите капчу (код для определения, что действия совершает человек, а не робот) и нажмите “Сбросить пароль”.
3. На вашу электронную почту Инстаграм отправит ссылку для сброса пароля. Нажмите на “Reset Password” и придумайте пароль. Теперь вы вновь можете зайти в свой аккаунт онлайн, используя новый пароль. Готово! Теперь вы знаете, как легко восстановить Инстаграм, даже если вы забыли пароль.
В приложении:
Как восстановить пароль в Инстаграме с айфона или с андроида? В окне ввода логина и пароля нажмите на “Помощь со входом”. Затем выберите способ, с помощью которого вы хотите восстановить доступ к аккаунту:
1. Введите имя пользователя или электронный адрес и Инстаграм отправит ссылку для сброса пароля на почту, которая привязана к профилю
2. Как восстановить пароль от Инстаграма с номером телефона: введите номер телефона, привязанный к аккаунту: ссылка придет в виде SMS
3. Нажмите на “Войти через Facebook” - если у вас привязан аккаунт, то вы сможете восстановить доступ, используя эту социальную сеть. После входа в аккаунт Facebook вас автоматически направят в окно ввода нового пароля.
Используя айфон или андроид, точно также, как в браузерной версии, вам придет письмо на почту (или сообщение на телефон) со ссылкой, по которой вы сможете придумать новый пароль и зайти под ним в аккаунт.
Мне на почту не приходит письмо для сброса пароля. Что делать?
Это действительно иногда случается, и вот как поступить в такой ситуации:
Проверьте, не попало ли письмо в папку “Спам”
Если его там нет, попробуйте сбросить пароль еще раз
Сбросьте пароль через аккаунт Facebook, если вы ранее связали его с профилем Инстаграма или с помощью номера телефона (как это сделать, описано выше).
Дело в том, что действие ссылок, отправленных письмом ограничено по времени. Если вы не перейдете по ней в течение определенного времени, она перестанет действовать. В таком случае просто еще раз отправьте себе ссылку для сброса пароля.
Как восстановить доступ к аккаунту, если его взломали?
Это самый сложный способ: обычно, когда взламывают аккаунт, его сразу же отвязывают от электронной почты, номера телефона и аккаунта в Facebook. Таким образом, у вас больше не остается вариантов, как восстановить пароль.
В правилах Инстаграм указано “Если вы забыли пароль и потеряли доступ к аккаунту эл. почты, мы не сможем предоставить вам доступ к аккаунту Instagram. Это также касается аккаунтов, при регистрации которых был указан неправильный эл. адрес”.
Но шансы восстановить аккаунт все равно есть! Следуйте нашей пошаговой инструкции.
1. Через браузер зайдите на главную страницу https://www.instagram.com и внизу нажмите кнопку “Поддержка”.
2. В появившемся окне выберите “Центр конфиденциальности и безопасности”, затем “Жалобы” и “Взлом аккаунта”.
3. Нажмите “Я думаю, мой аккаунт был взломан” и “Сообщите нам об этом”.
4. В новом окне откроется форма, которая попросит ответить вас на несколько вопросов, связанных с аккаунтом (иногда требуется даже скан паспорта, если вы есть на фотографиях в профиле, к которому потеряли доступ).
Когда техническая поддержка рассмотрит обращение (этот процесс может занимать несколько дней), на указанный электронный адрес придет ответ. Если ответ не пришел - обязательно попробуйте отправить жалобу еще раз.
Теперь вы знаете все способы, как восстановить пароль в Инстаграме, если забыли пароль. Еще раз хотим напомнить базовые рекомендации для безопасности вашего аккаунта: поставьте надежный пароль, привяжите аккаунт к страничке на Facebook и не теряйте доступ к адресу электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт.
В марте Инстаграм поменял все статьи в техподдержке и та инструкция по восстановлению акккаунта Инстаграм, которая расписана ниже, уже не актуальна. Итак, как же теперь восстановить аккаунт Instagram?Важно:
у вас должна быть почта, через которую вы регистрировали свой акк! Не важно, меня ли ли вы почту после. Важна именно та, через которую была регистрация!
А) войдите в приложение и кликните Get help signing in (Помощь со входом)
б) введите свой логин или почту, которая была указана ранее в аккаунте, или же введите номер телефона, который у вас был прописан в аккаунте.
в) кликните Send Login Link (Отправить ссылку на вход)
Д) через некоторое время (1-3 дня) Instagram пришлет письмо и вы получите доступ к вашему аккаунту.
Чтобы больше не было вот таких проблем с вашим аккаунтом, сделайте следующее!
1. Поставьте на почту хороший пароль (желательно, чтобы в нем были буквы (заглавные и маленькие) и цифры). Хватит уже "12345" и "987654321" использовать!
2. Поставьте в Instagram двухфакторную авторизацию! Этим пользуются уже все, кому дорог аккаунт!
а) войдите в Instagram на телефоне
б) войдите в Настройки (знак шестеренки)
в) нажмите Two-Factor Authentication (Двухфакторая авторизация)
г) введите свой номер телефона и получите код по смс.
д) вот так ваш акк будет защищен! Если вы заходите войти в него на другом устройстве, без одноразового кода по смс вы в аккаунт не войдете. А это значит, что и взломщик аккаунта это тоже не сделает!
Вот и все! Надеюсь, была вам полезной!
_____________________________Вечером я как обычно переключаюсь с основного аккаунта на второй и у меня выбивает аккаунт, высвечивая страничку, где нужно ввести логин и пароль. Введя первый раз, второй, третий, я понимаю, что что-то не так. Вернувшись в свой основной аккаунт, я прописываю в строке поиска свой второй аккаунт и не нахожу его. Такого логина просто нет.
Захожу на страничку поиска, где высвечивается 5 аккаунтов, которые вы искали или с которыми вы взаимодействовали ранее, и вижу свою аватарку и подпись, но имя аккаунта совершенно другое. Мой любимый @soulinthewaves переименовали в ужасный @qababiahaeada8962! Я стараюсь не включать панику, так как уже не раз видела и слышала, что аккаунты Инстаграм восстанавливают.
При попытке восстановить пароль, мне пишут, что такого логина (soulinthewaves) не существует, введя почту, Инстаграм пишет, что пользователя с такой почтой тоже не существует. Они поменяли все: и логин, и почту, и номер телефона...
Что делать, если у вас украли аккаунт Инстаграм
1. Не паниковать!
2. Зайти на страницу тех.поддержки Инстаграм..... (ссылка больше не работает)3. Заполнить поля:
В поле "Электронный адрес, по которому с вами можно связаться" пишем вашу почту
В поле "Имя пользователя, указанное сейчас в аккаунте" пишем ваш логин (то есть, я писала qababiahaeada8962)
В поле "Каким образом этот человек вошел в ваш аккаунт" можете ничего не писать, а можете написать следующее: объясните, какой у вас был до этого логин, какой номер телефона был привязан. Я отправляла эту форму 4 раза (я не сумасшедшая, я просто очень хотела вернуть свой аккаунт! ). Два раза я писала текст, два раза - нет.
После отправки этой формы вам придет письмо на почту, которую вы указали в первой строке, вот такого типа:
4. Вам нужно взять чистый лист бумаги, написать код, имя и фамилию и логин, который указан у вас сейчас (то есть, я писала qababiahaeada8962), сделать селфи и отправить письмо в ответ.
5. Ждать. Аккаунт у меня украли 27 октября в четверг, в пятницу так мне никто и не ответил, а почитав форумы, я поняла, что в субботу и воскресенье писать в Инстаграм - гиблое дело. В общем, я ждала...
p.s. я заполнила и отправила форму, указав в поле "Электронный адрес, по которому с вами можно связаться" тот же самый адрес, что и в поле "Электронный адрес, который вы использовали для регистрации своего аккаунта". Так как почту у меня не украли, но я, конечно же, сменила пароль и выставила двухфакторную аутентификацию, я ждала письма везде. Да, я делала 4 селфи с 4 разными кодами. Самое интересное, что ответили мне именно на ту почту, с которой я регистрировала аккаунт, а на другую почту до сих пор ответа нет...
- новый пароль 2 раза
- email (самое интересное, что в поле высветился email человека, который украл мой аккаунт! Конечно, я его удалила и ввела свой адрес.)
- нажать кнопку "Подтвердить email".
Доступ может быть утерян по разным причинам: забыт пароль, взломали, забанила администрация или сам пользователь временно заморозил профиль. Случиться подобное может с каждым, ведь когда в голове держатся пароли от десятков ресурсов - один может и забыться. Из статьи вы узнаете, как восстановить свой Инстаграм (instagram) аккаунт.
Снятие временной блокировки
Пользователи, желая сделать перерыв и отдохнуть от использования сервиса, временно блокируют свои аккаунты. Эта возможность доступна каждому, а сама процедура занимает минуту.
Но, когда перерыв окончен, встает вопрос - как восстановить аккаунт (профиль) в Инстаграме. И во время блокировки указывается, как это делать, но не все замечают уведомление.
Как разморозить профиль:
- Открыть приложение или официальную веб-версию Инстаграм.
- Ввести пароль и логин.
- Нажать Войти.
- После этого страница восстановится в прежнем виде.
Бывает, что приложение выдает ошибку при входе в аккаунт. В этом случае авторизуйтесь через веб-версию.
Если аккаунт был не просто заблокирован, а деактивирован навсегда-то восстановить доступ нельзя.
Забыт пароль
Восстановить в Инстаграме страницу, если утерян пароль - несложно. Главное - иметь доступ к мобильному номеру или почте, к которым привязана страница.
Инструкция восстановления доступа:
- Открыть приложение.
- Под формой авторизации, нажать на строку «Помощь со входом…» .
- Выбрать вариант восстановления: по нику, почте, смс или через Фейсбук. Для примера выберем - по смс.
- Выбрать код страны (первая цифра после плюса) и ввести номер.
- Открыть ссылку для восстановления доступа из смс.
- Придумать пароль.
Вы можете выбрать любой вариант. Принцип одинаков - приходит письмо со ссылкой для сброса пароля. При выборе «через Фейсбук» - авторизуйтесь с помощью учетной записи соц. сети, к которой привязан профиль в Инстаграм.
Заблокировала администрация
Административный бан можно получить из-за нарушения правил сервиса.
Восстановление аккаунта Инстаграм, в такой ситуации возможно, если нарушения несерьезные и блокировка первая.
Что нужно сделать:
- Открыть браузер на смартфоне или ПК.
- Перейти на форму с обращением в службу поддержки .
- Заполнить нужные поля.
- Написать, почему аккаунт нужно восстановить. Объясните администрации, что вы и ваши публикации не нарушали правил сервиса, если это так. Понадобятся аргументы. Если их нет, то напишите о взломе аккаунта.
В течение семи дней, доступ можно восстановить. Если ответа через неделю нет - заведите новый профиль.
Утеряны все данные для доступа
Теперь разберемся, что делать и как восстановить аккаунт в Инстаграме, если забыл все данные. Справочный центр сервиса для такого случая предлагает следующие варианты:
- Восстановить электронную почту, на которую зарегистрирован профиль.
- Через профиль Фейсбук, если он был привязан.
- Восстановить привязанный номер телефона.
На этом все: статья в справочном центре говорит, что в случае утери доступа к номеру и почте - доступ предоставлен не будет. В таком случае останется только заводить новый профиль.
Восстановить взломанный аккаунт
Если злоумышленники не успели сменить доступы, воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Если все данные в профиле изменены:
- Откройте приложение Инстаграм.
- Нажмите на «Помощь со входом» .
- Выберите первый пункт в блоке Доступ к вашему аккаунту .
- Введите ник. Если его сменили, попросите друга написать вам, как теперь называется аккаунт.
- Нажмите на стрелочку в правом верхнем углу.
- Найдите строку «Нужна дополнительная помощь» и нажмите.
- Впишите электронную почту.
- Выберите тип аккаунта, который вы восстанавливаете.
- Нажмите на «Аккаунт взломан» .
- Напишите дополнительную информацию.
- Отправьте запрос кнопкой внизу.
После отправки формы, на указанный электронный адрес придет письмо с требованием дополнительной информации о проблеме. В ответ на это письмо вышлите все необходимое:
- Описание проблемы.
- Почта и номер от аккаунта, тип мобильного устройства.
- Предыдущие имена пользователя.
После этого придет письмо, в котором потребуется сделать фото с кодом. Если все условия выполнены, через несколько дней вы получите ссылку на сброс пароля.
Вдруг, если вашему другу придет в голову удалить аккаунт с телефона , то лучше это сделать с нашей инструкцией.
Как восстановить профиль на другом телефоне?
Если с доступами все в порядке, но вы просто поменяли устройство, читайте, как восстановить Инстаграм на новом телефоне:
- Откройте приложение.
- Введите данные для входа.
- Если забыли пароль - воспользуйтесь формой восстановления.
Если новый не только телефон, но и номер, можно перевязать профиль:
- Зайдите в приложение.
- Перейдите в профиль и нажмите на кнопку редактирования рядом с ником.
- Впишите новый номер в поле внизу страницы.
- Введите шестизначный код из смс.
Чтобы избежать таких ситуаций и не потерять доступ, храните пароли в специальных программах - KeePass, 1Password, eWallet и другие. А также воспользуйтесь функцией двухфакторной аутентификации.
Вы активно размещаете фото и видео в Инстаграме, договариваетесь с подписчиками о проведении прямого эфира, заполняете сториз интересным контентом и, зайдя в очередной раз в профиль видите сообщение о том, что ваш аккаунт заблокирован? Для некоторых это может стать просто трагедией, ведь многие пользователи с помощью Инстаграма приобретают популярность и зарабатывают хорошие деньги. Именно поэтому блокировка социальной сети может прервать весь этот процесс, чего допускать вовсе нельзя. В данной статье попробуем разобраться как восстановить аккаунт в Инстаграме.
По какой причине блокируют?
Лишиться доступа к профилю можно в следующих случаях:
- Излишняя активность. Служба поддержки сайта может заподозрить создание нового спамера или фейкового аккаунта. Именно поэтому страницу стоит развивать постепенно.
- В профиле отсутствуют личные данные. Чтобы поддержка лояльно отнеслась к вашей странице в Инсте, необходимо основательно заполнить профиль: указать сферу деятельности, подробную информацию о себе.
- Не обновляются публикации. Чтобы профиль был живым и привлекательным нужно периодически публиковать новые записи. Это позволит избежать блокировки по подозрению в неактивном аккаунте.
- Превышение лимитов по лайкам и подписчикам. Особенно актуальным этот вопрос является, если используются сервисы накрутки (такие как , и прочие). Ограничение на лайки установлено в количестве 300 лайков /час, а подписок – не более 20 за это же время. См. подробности в статье .
- Игнорирование условий пользования сетью Instagram. Служба поддержки может заморозить аккаунт за контент, который относится с темам, связанным с эротикой насилием и прочим. Прежде чем использовать свой профиль в Instagram стоит внимательно ознакомиться с пользовательским соглашением, в котором все подробно описано.
Указан минимальный перечень причин, по которым аккаунт может перестать функционировать в стандартном режиме. На самом деле их намного больше, так что опасность блокировки подстерегает нас на каждом шагу.
Обратите внимание! Для того, чтобы пользоваться социальной сетью Инстаграм не обязательно создавать новую страницу, достаточно восстановить доступ к старому аккаунту.
Как восстановить профиль?
После того, как мы выяснили причины блокировки, давайте рассмотрим основные способы, которые позволят разморозить аккаунт.
- Восстановление доступа через номер телефона. Как правило, люди пользуются Инстаграмом с мобильного устройства. Давайте же разберёмся, что делать в случае, если не удалось вспомнить логин и пароль:
- заходим на стартовую страницу социальной сети;
- находим поле «помощь со входом в систему»;
Обратите внимание! Вернуть аккаунт данным способом воспользоваться получится только если конкретный номер был привязан к вашему профилю.
- Восстановление доступа с помощью привязанной электронной почты включает в себя следующие шаги:
- Восстановить доступ в старый аккаунт можно с помощью Facebook. Если когда-либо вы его привязывали к Инсте, то данный метод будет самым быстрым:
- Получение доступа к профилю через компьютер. Данный метод менее востребован, поскольку малая доля пользователей заходит в Инстаграм через компьютер. Основной алгоритм состоит в следующем:
Обратите внимание! Если ранее вы самостоятельно ранее удаляли свой профиль или вас заблокировала администрация сети, то можете считать, что ваш профиль исчез безвозвратно. В данном случае любой из способов восстановления не сработает.
Однако есть случаи, когда служба поддержки блокирует профиль временно, самостоятельно очищает ваш профиль от «неуместного» контента и затем даёт вам возможность пользоваться им дальше. Если вы собственноручно временно заблокировали аккаунт, его активацию можно выполнить только через техподдержку.
Заключение
Не расстраивайтесь, если в какой-то момент вы забыли данные для входа в Инстаграм. Способов восстановить доступ к нему есть большое количество, наверняка, какой- то из них вам подойдёт. Намного сложнее ситуация будет если профиль вы самостоятельно блокировали или удаляли, а также если не соблюдали правила сети. В таких случаях вероятность восстановить профиль значительно меньше.
Волна потерь доступа к аккаунтам в Instagram и десятки запросов о том, что делать когда всё пропало, просто запихнули эту тему в блог. Автор гайда — Вячеслав Садовенко , технический руководитель группы международных проектов.
Как восстановить пароль в Instagram?
Всем кто проходит через это (невозможность авторизоваться в Инстаграм) передаю привет!
Существуют разнообразные проблемы с доступом, большинство из них описаны в официальном хелпе по адресу: https://help.instagram.com/1068717813216421/
Что делать если все перепробовали, а результата нет?
Давайте попытаемся разобраться с возможными известными проблемами, которые не описаны в хелпе.
1. Не заполнили поле с телефоном
Основная причина всех бед.
2. Письма со сбросом пароля приходят, а код подтверждение акаунта нет
— Инстаграм намеренно может не отправлять код подтверждения, если не введен телефон.
— Почтовые сервисы блокируют письма, они до вас вовсе не доходят
Такая проблема возникает у многих, зачастую связана с настройками интернета и шифрования
4. Профиль не найден или пользователь не активен
Вероятно Instagram потребовал подтверждения с телефона, ваш аккаунт временно недоступен и никому не виден. Или вы же вы поймали бан.
Какие решить проблему с доступом в Instagram?
Для пунктов 1 и 2 решение одно, зайти с телефона и сделать следующее:
- Вводим логин аккаунта, к которому надо восстановить доступ.
- Нажимаем “Get help signing»
3. Получаем форму как на скриншоте. Тут нажимаем “Other issues.. » Кнопка слабо заметна, находится под большой «Send Login Link »
4. Заполняем форму на английском языке, отправляем. Вы должны быть готовы предоставить подтверждающие документы и сделать фотографию себя с кодом на листочке, который пришлёт техническая поддержка.
Если форма не выскакивает ни в какую — меняем телефон, сбрасываем пароль максимальное количество раз, тыкаем на Log in With Facebook и так далее.
Запомните, форма — ваше спасение!
Важный момент : подобный вариант восстановления работает только на iPhone !
Третья проблема из верхнего списка решается сменой устройства и интернета, многократным удалением приложения и повторной установкой.
Решение четвёртой проблемы самое сложное и гарантий тут нет никаких, если все предыдущие действия вам не помогли, остаётся только написать письмо «не по назначению» в отдел интеллектуальной собственности по адресу
Шанс, что вас выслушают минимальный. Но он есть, если вы чётко распишите все свои действия, и проблема не с подтверждением аккаунта.
Как уберечь себя от потери доступа?
- Обязательно заполните поле с номером телефона в профиле!
- Привяжите аккаунт к Facebook
- Почта, к которой привязан аккаунт, должна быть рабочей, надёжной и доступ к ней должен быть всегда!
- Всегда записывать данные для авторизации
- Желательно не регистрировать аккаунт с помощью корпоративных ящиков Google
- Используйте парольгенераторы для генерации пароля минимум 8 символов оба регистра + цифры
- Перед любыми сомнительными действиями (привязка профиля к новому софту) авторизируйте профиль в web-версии Instagram
- Никогда не выполнять авторизацию в других странах на отдыхе, или делайте это на свой страх и риск. Зашли с телефона один рази не выходите, ни при переезде, ни при перелёте. С большой вероятностью Instagram попросит подтверждение аккаунта, сделать которое вы не сможете.
