Разберёмся как сделать детализацию звонков МТС. Компания предлагает абонентам несколько источников информации. Пользователь может обратиться в офис, воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением, отправить запрос. Кроме того, расскажем, возможно ли получить мобильную детализацию разговоров другого абонента.
Способы получения детализации звонков в МТС
Отчет предоставляется бесплатно в личном кабинете, через приложение «Мой МТС» и посредством USSD-запроса. В офисе компании можно заказать бесплатный отчёт за последний месяц и платный за любой указанный период. Разберёмся как узнать подробности каждым возможным способом.
В Личном кабинете на сайте оператора
Интернет-помощник решает практически все вопросы абонента, связанные с управлением услугами связи. Абонент может заказать разовый отчёт, а также настроить регулярное формирование документа с последующей отправкой на электронную почту или доставкой курьером по указанному адресу. Рассмотрим подробнее как формируется детализация через личный кабинет.
Пошаговая инструкция действий
Распечатку звонков можно получить через интернет:
В результате документ будет отправлен на почту или доступен для скачивания в разделе «Заказанные документы».
Настройка ежемесячного отчёта
Можно настроить в личном кабинете ежемесячное получение нужного отчёта.
Чтобы настроить отчет: войдите в личный кабинет, откройте интернет-помощник, затем в раздел «Контроль расходов» и заполните заявку на получение выписки с указанием регулярности и сроков формирования.
USSD-команда
Заказать детализацию по счету за длительный период, используя USSD-запрос не удастся. Оператор позволяет быстро запросить данные по пяти последним платным действиям.
Наберите команду *152*1# и нажмите кнопку вызова. В ответ придёт сообщение с информацией за последние двое суток. Если в этот период расходов не было, то абонент получит соответствующее уведомление.
Посещение офиса оператора
Проще всего выписку по счету взять в офисе компании. При себе обязательно иметь паспорт. Отчет за последние 6 месяцев обойдётся абоненту в 3 рубля за каждые сутки, более длинный период тарифицируется дороже.
Через мобильное приложение «Мой МТС»
Удобней всего сделать детализацию в мобильном приложении. В этом случае документ можно будет посмотреть на смартфоне или отправить на почту, а затем скачать на ПК. Для этого:
По завершении процесса абонент получит всю нужную информацию.
Можно ли получить детализацию чужого номера
Используя возможности оператора, абонент может проверить только собственный номер. При обращении в офис также придётся представить паспорт и подтвердить, что номер принадлежит обратившемуся.
Чтобы получить данные по чужому номеру – обратиться в салон связи с доверенностью от владельца сим-карты на ваше имя. Заказать выписку в личном кабинете можно только в том случае если вы имеете физический доступ к нужному номеру, формироваться запрос будет через его профиль в сервисе.
Детализация СМС-сообщений
Отдельной команды или сервиса для этого нет. Вся информация содержится в общем документе.
Цифровые технологии позволяют контролировать все беседы без исключения. Наша статья поможет Вам разобраться, как распечатать историю телефонных разговоров и где взять детализацию чужого номера.
О наличие бесплатного личного кабинета у всех операторов знает большинство из вас. Если появляется необходимость в распечатке телефонных разговоров, то абонент непременно отправляется в свой личный онлайн кабинет. Обращаться в офис вовсе не обязательно - получить детализацию звонков за интересующий период времени вы можете, не выходя из дома или офиса.
Если вы абонент сети «Мегафон», к вашим услугам личный кабинет «Сервис-Гид», пользователю сети «Билайн» поможет «Мой Билайн», абоненту «МТС» - «интернет-помощник», Tele2 – Мой Теле2
Как получить распечатку разговоров по телефону через интернет
1. Распечатка Мегафон
Введите свой номер телефона в поле на странице входа в систему «Сервис-Гид» https://sg.megafon.ru/.
Если вы еще ни разу не пользовались системой, и у вас нет пароля для входа, закажите его с помощью USSD-команды *105*00#.
Существуют и другие способы установить пароль для «Сервис-Гида». Многие функции зависят от вашего региона и представляются на странице при входе в систему с подробными инструкциями. Войдите в систему и выберите в списке слева раздел «Лицевой счет» - «Разовая детализация». Выберите период, за который вам нужна распечатка.
Вы можете заказать детальные отчеты за текущий месяц и за два предыдущих.
Укажите, куда вам прислать отчет. Готовую распечатку вы можете получить на электронную почту или прочитать в личном кабинете «Сервис-Гида». Выберите наиболее удобный вам формат: HTML, PDF, XLS. Кроме этого, есть возможность заархивировать отчет в ZIP-файл и установить секретный пароль для архива.
Нажмите на кнопку «Заказать», расположенную в правом нижнем углу окна страницы, и подождите некоторое время, пока распечатка будет готова. Если вы заказывали доставку детализации в «Сервис-Гид», вы найдете ее в разделе «Лицевой счет» по ссылке «Просмотр заказанных отчетов».
2. Детализация разговора Билайн
Перейдите на страницу https://uslugi.beeline.ru/. Введите в поля формы входа свои логин и пароль. Если вы еще ни разу не пользовались системой «Мой Билайн» или забыли свой пароль (в качестве логина используется ваш номер телефона в 10-значном формате), закажите временный пароль с помощью USSD-запроса *110*9#.
Дождитесь SMS с временным паролем и войдите в систему. Выберите раздел «Финансовая информация». Установите временной период, за который вы хотите получить детализацию, и формат, в котором вам будет удобнее ее просмотреть: XLS, PDF, TXT. Закажите отчет и подождите, пока он будет сформирован. Скачать готовую распечатку вы также сможете в разделе «Финансовая информация».
3.Распечатка звонков МТС
Зайдите на страницу https://ihelper.sib.mts.ru/selfcare/ и введите в поля формы входа свои логин - телефонный номер и пароль. Если пароля у вас нет или вы его забыли, то отправьте на номер 111 SMS с текстом в виде: 25(пробел)ваш_пароль.
Войдите в систему и нажмите на ссылку «Детализация разговоров». Выберите период времени, за который вам нужна распечатка. Далее укажите способ доставки – по электронной почте, по факсу или в «интернет-помощник». Выберите наиболее удобный формат документа: PDF, HTML, XLS, XML.
Подтвердите свой заказ и подождите некоторое время, пока он будет готов. Если вы заказывали доставку распечатки в «интернет-помощник», просмотрите готовый отчет в разделе «Счет» - «Заказанные документы».
После этого можно войти в систему. Далее на вкладке «Детализация разговоров» необходимо выбрать период и способ доставки, возможно несколько вариантов: е-mail, факс, «интернет-помощник». Затем следует подобрать оптимальный вариант формат для распечатки (XLS, PDF, XML, HTML) . Далее запрос обрабатывается, и результаты будут доставлены указанным способом.
4. Распечатка номеров из мессенджеров - Whatsapp, Viber
Многих интересует не только, как сделать распечатку телефонных звонков, но и как прослушать разговор в скайпе. Беседу в скайпе можно приравнять к телефонному разговору. Однако прослушать ее сложнее, чем снять распечатку телефонных звонков. Это возможно только с помощью хитрого механизма и при внедрении программы – трояна. Многие компании предлагали весьма эффективные методы контроля скайп-телефонии. Стоит отметить, что полный контроль и прослушивание разговора обеспечить без ведома хотя бы одного собеседника очень сложно. Но, можно проверить историю общения с помощью распечатки телефонных разговоров.
В остальных мессенджерах нет никакой возможности получить сведения без помощи специалистов. Распечатки чужого номера Whatsapp или Viber - это наша специализация.
Детализация телефонных разговоров чужого номера
Сделать детализацию звонков чужого номера без доступа к телефону самостоятельно невозможно. Единственный способ бесплатно получить распечатку СМС и звонков - это взять чужой телефон и пролистать меню. Вполне возможно, что информация не удаляется, и вы прочитаете чужие смс-сообщения. В ином случае, заходите в раздел заказов, где вы всегда можете за адекватную цену заказать детализацию звонков любого абонента. Доступны все операторы связи – МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota.
Конечно же, распечатка телефонных звонков предоставляет подробную информацию, с каким абонентом и когда связывался владелец номера, в какое время и продолжительность общения.
Разобраться, куда ушли деньги со счета и грамотно просчитать свои расходы вы сможете с услугой «Детализация оказанных услуг» в Билайн. Сегодня мы расскажем вам, как узнать детализацию по звонкам за определенный период времени.
Существует несколько способов заказать детализацию звонков Билайн:
1. Личный кабинет абонента Билайн. Вверху главной страницы выбираем пункт «Финансы и детализация». В открывшемся окне приведена информация по расходам на услуги связи: таблица с расходами с 00:00 до момента запроса, график расходов за сегодня по категориям (звонки, SMS, MMS, интернет и т.д.).
При нажатии на кнопку «История операций», то вы увидите подробный список со всеми совершенными вами операциями за выбранный период времени. После составления отчета за выбранный период времени вы можете сохранить его, нажав на кнопку «Сохранение отчета» в формате.pdf или.xls непосредственно на компьютер или отправить его на вашу электронную почту.
Все заказанные вами отчеты сохраняются в Личном кабинете в пункте «История заявок», расположенном вверху окна и в пункте «Заказанные детализации» в меню «Финансы и детализация».
2. Заказать детализацию звонков Билайн по e-mail. Для этого нужно отправить SMS-сообщение с вашим электронным адресом на короткий номер 1401. В подробном отчете в формате.xls будет содержаться информация о ваших расходах за последний месяц.
Стоимость отправки сообщения в домашнем регионе 0 руб. Максимальное число запросов отчета за одни сутки составляет 10 шт.
Если вы хотите установить запрет на заказ детализации по e-mail, то воспользуйтесь короткой командой *110*0221#. Снять данный запрет можно в офисе компании при предъявлении паспорта или по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-700-0611, сообщив оператору свои паспортные данные, а также в Личном кабинете абонента.
3. Получение детализации в офисе оператора Билайн. Чтобы узнать детализацию по звонкам за определенный период, вам необходимо прийти со своим паспортом, если номер оформлен на вас или с паспортом, человека, на который оформлен данный номер и нотариальной доверенностью от него на получение детализации услуг связи.
При оформлении в офисе данная услуга является платной в зависимости от выбранного расчетного периода и системы расчета:
1. Предоплата:
— от 1 до 15 дней (при сроке давности не больше 8 месяцев) – 30 руб.
— больше 15 дней (при сроке давности не больше 8 месяцев) — +2 руб. за каждые последующие сутки
— от 9 месяцев до 3 лет – 1000 руб. за месяц.
2. Постоплата:
Детализацию можно получить за любой период до 3-х лет включительно.
-1 бумажный экземпляр детализации – 60 руб.
Детализация – это подробный отчет о звонках, смс-сообщениях, интернет-трафике, различных услугах, подписках. В нем также указывается количество услуг, их стоимость. Заказав детализацию, вы сможете произвести анализ своих расходов на связь и оптимизировать их.
- Контроль расходов на связь. С ее помощью вы легко сможете контролировать действия сотового оператора. У многих пользователей мобильной связи бывают ситуации, когда с баланса понемножку исчезает некоторая сумма. Часто это происходит из-за взимания платы за услуги, которыми мы давно не пользуемся или которые были подключены автоматически.
- Выбор оптимального тарифного плана и набора дополнительных опций. Когда вы можете сравнить несколько отчетов с разных номеров, то легко выберете наиболее приемлемые параметры предоставления услуг на разных тарифных планах.
Бесплатная детализация звонков МТС через интернет помощник
Чтобы заказать бесплатный подробный отчет, понадобится войти в . Личный кабинет – это один из сервисов самообслуживания, позволяющий выполнять ряд операций:
- контролировать расходы;
- изменять статус услуг и подписок;
- получить подробную информацию о действующем тарифе;
- сменить тарифный план;
- посмотреть количество минут, смс, интернета;
- заказать детализацию и т.д.
Отчет может охватывать следующие периоды:
- Текущий период (с 1-го числа текущего месяца по выбранную вами дату). Например, подаете заявку на получение отчета 9 августа 2017 года, значит, в периоде будут указаны даты с 1 по 9 августа 2017 года.
- За любой период. Минимальный – 24 часа.
- За прошлые месяцы. Отчет может быть представлен в виде графика, таблицы или диаграммы по вашему выбору.
Взять распечатку звонков МТС через Личный кабинет очень просто. Для этого откройте раздел «Мой счет», пункт «Контроль расходов». Операция состоит из следующих этапов:
- Выбор периода, за который необходимо составить отчет.
- Выбор способа получения документа. Вы можете увидеть готовый отчет в Личном кабинете или получить его по электронной почте. В дальнейшем можно скачать полученный документ из Личного кабинета и сохранить его на компьютере. Чтобы бесплатно заказать детализацию звонков МТС на почту, в Личном кабинете в специальном поле укажите адрес электронной почты.
- Выберите, в каком формате вы хотели бы получить документ. Разработчики предлагают четыре варианта: XML, HTML, PDF, XLS. Чтобы открыть файл в формате PDF, вам понадобится установить специальную программу Adobe Reader (Acrobat). Документ такого формата легко распечатывается на принтере. Файлы формата HTML открываются в любом интернет-браузере, но распечатывать документ на принтере достаточно неудобно. Отчет в формате XLS открывается стандартной программой «Excel».
- Подтверждение заказа. После того, как вы проверите, правильно ли указали все данные, нажмите клавишу «Заказать».
Если вы выбрали в качестве способа получения Личный кабинет, то посмотреть сформированный отчет можно в разделе «Заказанные документы».
Детализация через мобильное приложение «Мой МТС»
Бесплатная детализация телефонных звонков и СМС от МТС осуществляется в мобильном приложении «Мой МТС». Сервис требует доступа в интернет. Скачать программу можно в App Store (для iOS 7.1 и выше) или Google Play (для Android 4.1 и выше), Windows Store (для WP 8.1 и выше).
Особые возможности для пользователей некоторых тарифов
Пользователи тарифных планов с ежемесячной платой (например, линейка «Смарт») пользуются особой привилегией – они могут периодически заказывать отчет на электронный адрес. Для этого необходимо в Личном кабинете указать адрес электронной почты, на который будет приходить документ. В кабинете:
- откройте вкладку ;
- «Управление услугами»;
- добавьте услугу «Детализированный счет (периодическая)».
Детализация счета МТС через СМС
Запросить детализацию счета МТС через СМС можно с бесплатной услугой «Расходы за сегодня». Она позволяет контролировать финансовые операции с вашим лицевым счетом с 00:00 часов и до момента заказа. Предложение действительно на всей территории России, а также в международном роуминге.
В настоящее время большая часть клиентов сотовых операторов связи пользуются различными тарифными планами, но далеко не все контролируют, за какие конкретно услуги с их счетов списываются деньги, причем происходит это ежедневно. Конечно же, несколько лет назад подобная тенденция была редкостью, поскольку практически каждый абонент МТС, "Билайн" или "Мегафона" четко следил за тем, какая сумма денежных средств у него расходуется на общение по мобильному телефону.
Нередко клиенты сотового оператора "Билайн" неожиданно замечают, что почему-то их баланс слишком быстро стал приближаться к нулю, и сразу определить причину этого бывает очень сложно. Что в этом случае можно посоветовать?
Детализация звонков - нужный и удобный сервис
Нужно заказать Операторы связи специально предусмотрели данный сервис для своих абонентов - он называется «Детализация звонков».
Проанализировав распечатку билайн-звонков, вы вспомните, с кем вы общались, кто с вами связывался по телефону, каким образом тратились ваши деньги со счета. Конечно же, такая услуга очень удобна - она позволяет контролировать собственные расходы на сотовую связь.
Если говорить подробнее, то распечатка телефонных звонков поможет вам узнать время и дату разговоров, их продолжительность и стоимость, с мобильного или стационарного телефона с вами связывались, когда конкретно вам отправлялись СМС-сообщения. Вы всегда можете экономить свои деньги.
Помните: распечатку билайн-звонков нужно заказывать и в случае, когда вы подозреваете, что ваши деньги «съедают» платные подписки.
Способы
Итак, какими же способами можно получить детализацию звонков? Их существует несколько. Рассмотрим этот вопрос подробнее.
Нанести визит в офис
Если вам необходимо срочно заполучить распечатку билайн-звонков, то следует обратиться непосредственно в офис компании. При предъявлении паспорта сотрудники предоставят вам детализацию звонков. Если же необходимость в распечатке возникла у юридического лица, то ее представитель должен, помимо удостоверения личности, представить сопроводительное письмо от компании и доверенность, которая дает правомочия на получение детализации вызовов.
Иначе говоря, взять распечатку звонков "Билайн"в офисе компании, не предъявляя никаких документов, будет достаточно проблематично.
Электронная почта
Получить распечатку звонков "Билайн" можно и на электронную почту. Для этого вам достаточно на номер 1401 отослать СМС-сообщение с адресом вашей электронки. Вам останется только немного подождать, после чего вам пришлют нужную информацию. Учтите, что вы сможете отслеживать совершенные и принятые вами звонки только за последний 30-дневный период времени.
Если же вы захотите деактивировать данную услугу, то вам следует набрать команду: *110*02213# и нажать кнопку вызова. В случае когда вы пожелаете подключить сервис еще раз, то вам придется обращаться в отдел технической поддержки "Билайн" или посещать офис оператора связи лично. Данная услуга носит безвозмездный характер.
«Легкий контроль»
Компания "Билайн" предлагает своим абонентам, желающим ознакомиться с детализацией вызовов, воспользоваться сервисом под названием «Легкий контроль».
Абоненту нужно набрать команду: *122# и кнопку вызова. Через короткий промежуток времени вас посредством СМС-сообщений проинформируют о том, что с вашего счета было произведено пять последних платных списаний. Сервисом можно пользоваться не более 10 раз за сутки.
Интернет
Распечатка звонков доступна также и интернет-пользователям. Нужно открыть официальный портал компании "Билайн" и, введя логин (номер телефона без «8») и пароль (запрос по смс), зайти в "Личный кабинет".
После этого нажимаем ссылку «Профиль», затем выбираем меню «Управление услугами» и переходим в закладку «Пользователи». Далее открывается доступ к таблице, которая содержит номера телефонов. Из этого перечня выбираем тот, который хотим проверить на количество, стоимость отправленных и полученных звонков и СМС-сообщений.
На следующем этапе переходим к опции «Информация» и нажимаем ссылку «Просмотр». Затем откроется страница, внизу которой будет находиться сервис «Отчет по детализации звонков». Его-то и нужно активировать. После этого будет доступна опция «Запрос детализации звонков». Система запросит у вас, какой отчет более предпочтителен - разовый или ежемесячный. После того как выбор сделан, а все необходимые поля заполнены, можно нажимать на кнопку «ОК» - и вы получите долгожданную распечатку билайн-звонков. Подготовленный отчет следует искать в окне «Ранее сформированные запросы», после чего он готов к загрузке на ваш ПК в формате TXT.
Теперь вы сможете детально проанализировать свои затраты на сотовую связь и при необходимости активировать другой тарифный план, который является для вас более выгодным с экономической точки зрения.
Детализация счета поможет также контролировать расходы вашего ребенка на общение по телефону, если вы вдруг начали замечать, что деньги на балансе стали очень быстро исчезать.
Вышеуказанный сервис является «палочкой-выручалочкой» и для руководителей юридических лиц. Во многих компаниях принято пользоваться корпоративными мобильными телефонами, и сотрудники нередко используют их для личного общения. А за связь платит их работодатель. Именно поэтому такой инструмент, как детализация вызовов, - это едва ли не единственный способ сэкономить оборотные средства.
