Как подключить будь в курсе билайн. Услуга «Кто звонил» от Билайн. А что думают потребители

03.03.2019

Когда мобильный телефон оказывается вне зоны действия сети сотовой связи Билайн, он перестаёт принимать входящие звонки. А звонящие абоненты слышат фразу о том, что в настоящее время вызываемый абонент недоступен. То же самое происходит тогда, когда мы попросту выключаем свой телефон. Как узнать, поступали ли в это время звонки от каких-либо абонентов? Специально для этих целей в сети Билайн работает услуга «Будь в курсе +», которую часто называют Вам звонили . Она позволит узнать, кто звонил в то время, пока телефон находился вне зоны доступа – информация поступает в виде SMS.

Помимо этого, данная услуга включает в себя функцию простого автоответчика. Давайте разберёмся, как работает услуга «Будь в курсе +» и каковы условия её предоставления.

Описание услуги

Как уже говорилось, услуга «Будь в курсе +» позволяет получить информацию о входящих вызовах, прошедших в то время, когда наш мобильный телефон был выключен или находился вне зоны действия сети. Как только он вновь зарегистрируется в сети, на него поступит SMS, содержащее в себе всю информацию о пропущенных звонках. В SMS будут указаны:

Номер абонента;
Дата вызова;
Время вызова.

Также во входящем SMS будет указан номер, позвонив на который мы сможем прослушать оставленное вызывающим абонентом сообщение .

Встроенный автоответчик

Да, услуга «Будь в курсе +» от Билайн включает в себя функции простого автоответчика – это не просто SMS-информирование о пропущенных вызовах. Каждый звонящий абонент сможет оставить для нас короткое голосовое сообщение, продолжительность которого составляет до 40 секунд. Суммарное количество оставленных сообщений для одного абонента – не более 30 шт. Все полученные голосовые сообщения остаются в памяти услуги всего на 24 часа. По истечению суток они подлежат автоматическому удалению .

Для звонящего абонента запись сообщения расценивается как обычный телефонный звонок – оплата осуществляется в соответствии с тарифным планом вызывающего абонента. Ещё один функционал услуги «Будь в курсе +» заключается в том, что автоответчик активируется при ещё одном условии – если вызываемый абонент не поднимает трубку. Если по прошествии 30 секунд мы не примем вызов, сеть автоматически переведёт звонок на автоответчик, после чего вызывающий абонент сможет оставить нам голосовое сообщение.

Прослушивание сообщений

Как прослушать голосовые сообщения, полученные в рамках услуги «Будь в курсе +» от Билайн? Для этого нужно позвонить по короткому номеру 0646. Тарификация вызовов на указанный номер осуществляется в соответствии с нашим тарифным планом по внутрисетевому направлению.

Например, при использовании тарифов из линейки «Всё» сеть вычитает количество включенных минут. Услуга «Будь в курсе +» не требует проведения каких-либо настроек – их здесь просто нет.

Также отсутствует возможность записи персонального приветствия, так как услуга предоставляет только базовые возможности стандартной голосовой почты. Кстати, работает она только в домашней сети и во внутрисетевом роуминге по России . Если мы покинем территорию РФ, предоставление услуги будет временно прекращено.

Как подключить услугу «Будь в курсе +» Билайн

Для того чтобы подключить услугу «Будь в курсе +» от Билайн, следует позвонить по короткому номеру 067401061 или отправить USSD-команду *110*1061#. Стоимость подключения составит 0 рублей . Что касается абонентской платы, то она зависит от используемой системы расчётов и от тарифного плана абонента:

Тарифы линейки «Всё!» и «Всё включено», тарифы «Со-общение» и «Мобильный пенсионер» , тарифные планы для модемов и планшетов — абонентская плата не взимается;
Прочие тарифы – 0,95 руб./сутки;
Постоплатные тарифы – абонентская плата составляет 0 рублей.

Подробную информацию об абонентской плате на тех или иных тарифах можно получить на официальном сайте оператора или в справочной службе по телефону 0611.

Отключить услугу «Будь в курсе +» Билайн

Если услуга стала не нужна, её следует отключить, чтобы исключить взимание абонентской платы. Для этого следует позвонить по бесплатному номеру 067401062 или отправить USSD-команду *110*1062#.

Довольно часто случаются такие ситуации, когда вы не можете принимать звонки, потому что сотовая связь отсутствует. Например: на природе, в метро, в тоннелях, в подвальных помещениях или у вас просто разрядился телефон. Что делать в такой ситуации?

В таких случаях компания сотовой связи Билайн предлагает воспользоваться специальной опцией “Будь в курсе +”, которая дает возможность всем пытающимся с вами связаться абонентам оставить для вас голосовое сообщение. После восстановления связи или при включении телефона, вы прослушаете его. Кроме того, вам придет СМС-ка, с детальной информацией о времени совершения звонка и номере, с которого он осуществлялся.

Тарификация услуги:

активация – 0руб.
абонплата* – 0,5руб в день для абонентов предоплатной системы расчетов и 0руб. постоплатной
стоимость прослушивания голосового сообщения соответствует цене на исходящие звонки по вашему тарифному плану
оставляющему вам голосовое сообщение абоненту придется заплатить стоимость исходящего вызова в его тарифе

Как подключить услугу

Подключении опции не требует дополнительных настроек и производится следующим образом:

при помощи USSD запроса *110*1061# кнопка вызова
при помощи звонка 067401061
через интернет в Личном кабинете
при помощи приложения

Чтобы прослушать оставленные сообщения достаточно сделать набор комбинации 0646 кнопка вызова.

Как отключить “Будь в курсе +”

Если вы не хотите пользоваться услугой, то всегда можете ее отключить, воспользовавшись следующими способами:

наберите команду *110*1062# кнопка вызова
позвоните 067401062

При возникновении дополнительных вопросов вы всегда можете позвонить на горячую линию Билайн по номеру 0646 или прийти в сервисный центр обслуживания компании.

Условия предоставления

голосовое сообщение от другого абонента сохраняется на вашем телефоне в течение суток
длительность сообщения – 40 секунд
в течение суток вам можно оставить 30 сообщений
если вы не отвечаете на звонок, то режим записи включается через 30 секунд
услугой можно пользоваться внутри сети и национальном роуминге, в международном роуминге опция не работает

*Абонентская плата за пользование услугой не взимается с владельцев тарифов линейки “ВСЁ!” , “ “, “Интернет для планшета”, “Всё включено”, “Go” и “Доктрина 77”.

Самый крупный оператор МТС в России предлагает массу услуг своим абонентам. Но зачастую эти услуги съедают значительную часть абонентской платы или времени. Поэтому владелец номера задумывается, как избавиться от сервиса, что уже не нужен. О том, как быстро отключить услугу «Будь в курсе» от МТС мы вам расскажем далее.

«Будь в курсе» часть от «МТС Новости»

«Будь в курсе» является частью пакета «МТС Новости». Вот и получается, что подписавшись на него, вы уже будете пользоваться несколькими видами сервиса. В том числе и «Будь в курсе». Отключить полностью весь пакет услуг можно, позвонив на номер *111*1212*2# .

Так же есть вариант отменить надоевший пакет вручную в телефоне:

Очистите список полученных сообщений в разделе меню «МТС Сервисы — МТС Новости — Полученные» ;
Выключите вещание в разделе меню телефона « МТС Сервисы — МТС Новости — Настройки — Дополнительно — Вещание — Выключить» .

Можно для отключения всех надоевших услуг от «МТС Новости» отправьте SMS с текстом «стоп » на номер 770911 .

И вы распрощаетесь с оповещениями, которые регулярно всплывают на телефоне.

Связь с оператором

Но если вы хотите отказаться только от услуги «Будь в курсе», то можете позвонить своему оператору по номеру 0890 с мобильного телефона, или на 8-800-250-08-90 с городского номера. Так же можно с ним связаться на сайте mts.ru. Оператор вам подскажет, как отключить надоевшую вам услугу.

Идём в салон МТС

Не совсем удобный и время затратный вариант – зайти в салон вашего оператора. Там вам окажут помощь, отключат ненужные услуги.

Разбираемся самостоятельно

Есть вариант всё сделать вручную. Именно для МТС предлагается набрать комбинацию цифр *62*+79168920892# . Таким образом, вы отключите услугу «Будь в курсе» от МТС.

Стоп

Можно пообщаться со службой МТС и с помощью СМС. Чтобы прекратить пользоваться услугой «Будь в курсе» отправьте СМС со словом «Стоп » на номер 36021 .

Интеренет-помочник

Если вам нравится пользоваться услугами интернет-помощника , то для вас такой вариант более привычный и удобный.

Заходим на сайт https://ihelper.nnov.mts.ru . Там придётся авторизироваться.
Выбираем графу «Управление услугами» или «Мои подписки».
Находите там «Будь в курсе» и отключаете её, нажав на кнопку «Отключить».

Вот так можно отказаться от надоевшей услуги. Выбирайте свой вариант, и ваш телефон не будет вас беспокоить каждую минуту не нужными вам оповещениями.

Иногда бывают случаи, что вы просто не можете ответить на входящий звонок, например, если ваше мобильное устройство отключено или находится вне зоны действия сети. В таком случае лучше заранее подстраховаться и разобраться, как подключить услугу "Вам звонили", которая позволит вам следить за входящими звонками.

МТС

Компания МТС предоставляет свои клиентам услугу "Вам звонили". Для того чтобы подключить ее, необходимо отправить текстовое сообщение «21141» на номер 111. В случае отмены отправляют «21140» на тот же номер. Также можно набрать *111*38#. Еще один способ подключения - настройка в «Личном кабинете» на сайте mts.ru . Здесь необходимо выбрать вкладку «Интернет-помощник» - «Управление услугами». Для абонентов данная услуга абсолютно бесплатна.

Мегафон

Сотовый оператор Мегафон позволяет подключить услугу «Кто звонил?», позвонив по номеру *105*170*0#. Если ранее у вас была подключена «Голосовая почта», то она автоматически отключится.

Стоит отметить, что информация о пропущенных входящих звонках будет приходить с номера 0525 в виде смс-сообщений с номером абонента. Абонентская плата и подключение - 0 рублей.

Билайн

В компании Билайн услуга называется «Будь в курсе» и активизируется она по номеру *110*401#, которая будет держать вас в курсе всех входящих звонков. Если вам необходимо будет отключить данную услугу, то отправьте USSD-команду *110*400#.

Кроме того, подключить/отключить услуги можно на сайте uslugi.beeline.ru , зарегистрировавшись и открыв личный кабинет или позвонив по номеру 0611, где автоконсультант ответит на все интересующие вас вопросы.

Стоимость подключения - 0 рублей, однако если вы находитесь на предоплатной системе расчетов, то ежедневно будет сниматься 50 копеек.

Другие услуги описаны в разделе .

Из этого руководства вы узнаете, как отключить услугу «Будь в курсе» абонентам Билайн, причем, сделать это правильно и не допустить повторных списываний средств с вашего личного счета.

Услуга «Будь в курсе» предназначена для пользователей оператора Билайн, которые хотят незамедлительно получать информацию о пропущенных входящих звонках, вне зависимости от того, выключен телефон или нет.

После подключения, на номер будут приходить уведомления (в виде SMS и голосовых сообщений) о пропущенных вызовах, с информацией о времени звонка и определением номера звонившего. Для этого достаточно, чтобы ваш телефон появился в зоне действия сети оператора. Уведомления

Стоимость использования составляет 50 коп./сутки (предоплатная система расчетов). Дополнительная плата взимается за прослушивание голосовых сообщений. Тарифицируется в соответствии с ценой исходящего вызова внутри сети. Подключение и отключение услуги бесплатны.

Как отключить «Будь в курсе плюс»

Существует три способа, как чтобы отключить услугу «Будь в курсе +»:

отправить с мобильного телефона USSD-команду *110*1062# и нажать «Вызов»?
позвонить на специальный номер 0641062 ,
обратиться в колл-центр оператора по номерам 0611 или 8 800 700-0611 .

Татьяна 20.12.2018 в 22:10
Возмущает такое отношение.Не в первый раз подключают платные услуги,причем без моего ведома.Сегодня вот подключили какой то локатор,увидела смс и была поражена,телефон вообще лежал отдельно и других смс не было,кроме этой.Ладно,зятя попросила услугу немедленно отключить,отключил.И моментом слизали деньги,хотя у меня безлимитка и я кроме как на номера Билайна никуда не звоню,как я понимаю слизали именно на этот короткий номер за услугу,которая, как они в смс писали первые семь дней бесплатные,а потом по 7 руб.в сутки.Наверное надо уходить с Билайна на какого нибудь другого оператора…
Стас 12.12.2018 в 16:37
Добрый день.
Пользуюсь вашими услугами очень давно, оплачиваю ежемесячно по 600 рублей.
Сегодня 11 декабря целый день нет интернета и сижу без телевизора, ваш робот отвечает что технические проблемы будут устранены до 12 декабря до 16-00, хотя обещали до 11.12.18 до 23-00
Я как потребитель и ваш клиент, требую что бы вы мне сделали перерасчёт абонентской платы, так как вы не исполняете свои обязательство согласно договору, в случае отказа буду вынужден обратится выше
Евгений 09.12.2018 в 00:04
Добрый день! В с. Верх-Камышенка Заринского района Алтайского края скорость безпроводного интернета Билайн утром в в 8 утра составляем максимум 2-3 Мбит/с, а днём 50-100 кбит/с. А проводного интернета в селе совсем нет. Поэтому жителям не возможно выйти в интернет для записи в поликлиники или оплатить коммунальные услуги. А тем более пользоваться сайтами такими как gosuslugi для различных платежей, в том числе и оплаты налога.
Елена 02.12.2018 в 12:28
Пользовалась билайном на протяжении 8 лет, но сейчас услуги билайна значительно ухудшились. Во первых, сеть, то вне зоны доступа, то вообще сети нет, то интернет не ловит интересная система, во вторых, постоянно снимаются деньги и подключаются услуги, что и не успеваешь за этим следить и это контролировать, и в третьих, офисы и обслуживание оставляют желать лучшего, некомпетентный персонал, который не может доступно и правильно проконсультировать, вечные очереди и прочее. Никому не рекомендую пользоваться билайном, бегите отсюда!
Иванов С. 23.11.2018 в 23:40
Несколько лет являюсь абонентом билайн. Перевел на этого оператора всю семью. Недавно билайн по-тихушному повысил цены на свои тарифы без всякого уведомления,просто потому что им так захотелось,не первый раз такое происходит. А качество связи и интернета ухудшается месяц от месяца. На все претензии к ним посылают подальше.Это вот так они заботятся о клиентах,это так им важно мнение. Благо в этой сфере нет монополии и конкуренция большая,ухожу от этого оператора сам,уведу всех друзей и знакомых и всем не рекомендую с ними сотрудничать.
Михаил 16.11.2018 в 22:20
Добрый день.
Я являюсь вашим клиентом более 8 лет.
За последние 2 года качество связи и интернета ухудшилось, стоимость связи увеличилась и я решил перейти к оператору мегафон.
В рамках законов РФ, я имею право перейти к другому оператору с сохранением номера.
Но к сожалению, познакомившись с тем, как работают процессы и люди в компании Билайн, я вынужден оставить жалобу и требую на нее ответить и помочь мне в решении.
1) Процесс перехода в Мегафон, я инициировал еще в октябре заполнив соответствующее заявление. Но столкнулся с тем, что компания Билайн блокирует эти заявления ссылаясь не то, что данные персональные данные не верные.
2) Для сверки данных я обратился в офис Билайн (Мега Белая дача), где мне подтвердили что все данные совпадают на 100%.
3) После сверки Билайн вновь отклонил перенос номера!!!
4) Дозвонившись до Мегафон и удостоверившись что они все верно оформили я стал звонить в Билайн.
5) Дозвонившись в Билайн мне сказали в службе поддержки, что в заявление есть ошибка в имени.
6) Я вновь отправился в офис Мегафон и попросил распечатать заявление и договор на оказание услуг связи и с данными документами направился в офис Билайн (Белая дача)
7) В офисе Билайн (Белая дача) еще раз проверили и только со 2 раза увидели, что не правильно заполнено место рождения. Сказали что исправили, но не на 100% в это верю.
8) Я попросил в офисе распечатать мне договор с моими данными… Прождав 15 минут, мне сказали что нужно ждать еще 40 минут… при этом Руководитель данного офиса, хамоватая сотрудница Ольга, считает, что это проблемы клиента, а нее…. но думаю это вопрос к культуре обслуживания в розничное сети, видимо, у вас так принято.

В итоге, я требую осуществить перенос моего номера к нормальному оператору! Я потерял уже больше месяца сталкиваясь с вашими бестолковыми процессами
Наталья 12.11.2018 в 23:14
Подключил тарифный план жене 3 в 1, интернет, телевидение и мобильная связь, принимала жена, придя после работы обнаружил старый, грязный ТВ приемник с кошачьими волосами и тараканами,- это просто нечто, сам пользуюсь связью билайн уже 15 лет, но такого ужаса не ожидал.
Ольга 08.11.2018 в 19:26
оператор билайн не законно подключает услуги за которые ежедневно списывает средства! ночью или поздно вечером приходят смс, когда люди их не читают, с подключением услуг и естественно они автоматом начинают списывать деньги до тех пор, пока человек не замечает куда у него испаряются деньги со счета, а порой это происходит спустя месяц! а если пару дней человек находится вне зоны действия сети и вовсе не может видеть этих смс и отключить соответственно!! я представляю как они облапошивают пенсионеров, которые вообще личным кабинетом не пользуются! больше невозможно это терпеть!! что за свинское отношение!!! И еще сейчас более изощренные способы сокрытия незаконно снимаемых средств их не видно даже в личном кабинете, только при распечатке детализации!!!
Александр 12.05.2018 в 11:12
Навяливают услугу «Настроени 2» со стоимостью 600 руб. в месяц. После разговоров и отписки от нее через некоторое время опять подписывают. Я уже думал дикие времена прошли, но нет. Билайн опять занялся старым.
Раиса 11.05.2018 в 19:39
Без моего ведома и без моего согласия, Билайн подключил абонентную плату
за «Будь в курсе», которую я не заказывала, чтобы незаконно взимать денежные средства с моего баланса, пока я не заметила, как уменьшается мой остаток на балансе.
Николай 19.04.2018 в 12:30
Претензия.
Начиная с 21 декабря 2017 года по 18 апреля 2018 года включительно, с моего номера +7 9031537524 были списаны денежные средства в общей сумме 431 рубль 75 копеек, из них:
- абонентская плата за услугу «Будь в курсе+», подключенная 21 декабря 2017 года (тариф 1 рубль 50 копеек в сутки), то есть в сумме 276 рублей 75 копеек;
- за платные услуги на сервис Билайн «Астрологический портал» на короткий номер 6514, подключенная с 19 марта 2018 года (тариф 5 рублей в сутки), то есть в сумме 155 рублей.
Подключение данных услуг я обнаружил 18 апреля 2018 года и сразу же подал заявку на их отключение через личный кабинет.
Данные услуги я не подключал и не подтверждал, они подключены компанией ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) самовольно и противозаконно, тем самым были нарушены мои права и мне причинен материальный ущерб.
В связи с изложенным и на основании части 3 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.), требую незамедлительно отключить мне незаконно подключенные услуги и сервисы, а также осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона на номер +7 9031537524 в сумме 431 рубль 75 копеек, без вычета стоимости налогов и каких бы то ни было иных комиссий.
О принятых мерах прошу уведомить меня в установленный законом срок по адресу электронной почты и на настоящем сайте. В случае непринятия мер должного реагирования, оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и суд.
С уважением, Сидорин Н.С.
04 апреля 2018 г.
Александр 11.04.2018 в 17:01
Здравствуйте! Я абонент номеров: 960-819-02-10, 961-385-04-77. На оба номера 22.12.17 г. без моего согласия была подключена услуга «Будь в курсе +». Об этом я узнал 26.01.18 г., когда зашел в личный кабинет. За период с 22.12.17 по 26.01.18 г. со счета было снято по 54 руб. Таким образом я понес убытки 108 р. В связи с тем, что я своего согласия на подключение услуги не давал, прошу вернуть деньги на счет. В случае не удовлетворения моего требования вынужден буду обращаться: Роспотребнадзор, Обращался к оператору онлайн в январе 2018 г. результата - нет.
Наталья 03.04.2018 в 09:45
При переключении с одного тарифа на другой подключили платную услугу Будь в курсе! При переключении оператор не сообщила, что данная услуга подключается автоматически. Соответственно ежедневно с моего счета тайно списывали 1,5 рубля. Прошу вернуть мне списанную сумму. Данной услугой я не пользуюсь и она мне не нужна! Если бы я была в курсе, что данная услуга подключается автоматически, я бы ее сразу отключила!
Флюр 01.04.2018 в 16:05
Мне без моего ведома была подключена платная услуга «Будь в курсе», о чем я узнал только спустя 2 месяца. Требую вернуть деньги за пользование услугой, которая была мне насильно подключена.