Довольно часто бывают ситуации, когда во время разговора по телефону поступает еще один входящий звонок, вследствие чего абонент вынужден закончить текущий разговор или пропустить, возможно, важный вызов. Если вы часто сталкиваетесь с подобной ситуацией, наверняка, вам будет интересно узнать, как подключить вторую линию на МТС. Оператор предоставляет своим клиентам возможность не пропустить входящий вызов во время другого звонка. Более того, Вы можете организовать одновременный разговор с несколькими абонентами.
Многие абоненты ищут инструкцию по подключению второй линии, имея при этом разные цели. Одним нужна услуга «Ожидание и удержание вызова», другим услуга «Конференц-связь»
. На самом деле это совершенно разные услуги. Первая позволяет во время текущего разговора отказаться от поступающего вызова или завершить активный разговор и принять вызов, а также удерживать все активные звонки и сделать новый звонок. То есть, общаться одновременно с несколькими абонентами с ее помощью нельзя. Для этих целей предназначена услуга «Конференц-связь». Чтобы каждый посетитель нашего сайта смог найти ответ на свой вопрос, мы приведем подробное описание обеих услуг.
Услуга «Конференц-связь» МТС
Для тех, кто хочет знать, как подключить вторую линию на МТС, чтобы одновременно общаться по телефону с несколькими абонентами будет полезна услуга «Конференц-связь». В разговоре могут участвовать одновременно до 6 человек.
Для организации разговора с несколькими собеседниками одновременно не требуется никакое специальное оборудование - достаточно только Вашего мобильного телефона! То есть, Вы сможете принимать входящие звонки в процессе активного разговора, пока общая сложность участников не достигнет 6. Для группового общения услугу «Конференц-связь» достаточно подключить только одному абоненту, который будет выступать инициатором. Другим абонентам МТС никаких дополнительных услуг подключать не нужно.
Возможности услуги «Конференц-связь»:
- Подключение к разговору до 6 абонентов как мобильных, так и фиксированных сетей;
- Перевод конференции в режим ожидания без своего участия без прерывания разговора (другие абоненты могут продолжать общение);
- Подключение и исключение участников конференции в любой момент;
- Участники разговора могут прекратить общение не прерывая конференции.
Как видите, услуга довольно полезная. Правда, перед тем, как подключить вторую линию на МТС следует выяснить, как происходит управление услугой «Конференц-связь» и сколько она стоит. Что касается стоимости, то здесь все замечательно. Услуга не предусматривает платы за подключение и пользование. Стоимость звонка будет зависить от тарифного плана инициатора конференции. Оплачивается каждый звонок. То есть, если вы одновременно общаетесь с 5 абонентами, оплата будет производиться как за 5 отдельных звонков. Учитывая тот факт, что современные предусматривают безлимит на звонки внутри сети, этот фактор нельзя назвать критическим. Другие участники оплачивают разговор согласно условиям своего тарифа (на большинстве тарифных планов входящие звонки бесплатны). Об управлении услугой следует поговорить отдельно.
Управление услугой «Конференц-связь» МТС:
- Чтобы добавить нового участника во время текущего разговора нажмите на телефоне — 3 вызов (предварительно войдите в режим ожидания — 2 вызов);
- Чтобы исключить участника из конференции наберите — 1X (где X порядковый номер абонента);
- Для перехода конференции из активного режима в удерживающий или наоборот наберите — 2 вызов.
Разумеется, для начала нужно совершить звонок. Позвоните на номер абонента, который будет участвовать в конференции, а после добавляйте других участников. Помимо описанного выше способа управление услугой «Конференц-связь» можно осуществлять через меню телефона. Сразу после соединения с абонентом войдите в меню телефона и следуйте инструкциям.
Подключение услуги «Конференц-связь»:
- Отправьте SMS с текстом 2115 на номер 111;
- Воспользуйтесь личным кабинетом или приложением ;
- Позвоните оператору МТС и попросите подключить услугу.
Обратите внимание на то, что услуга «Конференц-связь» не работает без услуги «Ожидание и удержание вызова». Ниже как раз таки и пойдет речь об этой услуге.
- Внимание
Некоторые модели телефонов не поддерживают услугу «Конференц-связь». При активации режима на экране может появиться сообщение «сетью не предоставляется».
Услуга «Ожидание и удержание вызова»
Перед тем, как подключить вторую линию на МТС необходимо активировать две услуги — «Ожидание и удержание вызова» и «Конференц-связь». Предназначение второй мы выяснили и как было сказано ранее, она бесполезна без первой. Что касается услуги «Ожидание и удержание вызова», то она будет работать и без дополнительных услуг, правда, ей характерен иной функционал. Услуга «Ожидание и удержание вызова» МТС не требует подключения и является бесплатной. Она по умолчанию подключена на всех тарифах.
Услуга «Ожидание и удержание вызова» позволяет:
- Во время активного разговора отказаться от входящего звонка (0 вызов);
- Завершить текущий разговор и принять входящий звонок (1 вызов);
- Удержать активный вызов, а новый принять (2 вызов).
Как было сказано ранее, услуга не требует подключения, за исключением редких случаев. Если вы покупали SIM-карту до 2009 года, то у вас может отсутствовать данная услуга. Чтобы подключить услугу «Ожидание и удержание вызова» наберите команду *43#. Для отключения услуги используется команда #43#.
С помощью мобильного телефона общаться на расстоянии стало довольно просто. Мобильные разговоры становятся неотъемлемой частью жизни человека.
Но, часто общение не сводится к простому диалогу. Нужно решать разные вопросы, общаясь одновременно не с одним собеседником. Оператор МТС сделал возможным для своих абонентов общаться не с одним человеком, а с не большой группой людей, решая вопроси на расстоянии. Для этого, все во лишь, нужно подключить удобную и простую для использования опцию - «Конференц связь».
Услуга станет незаменимым помощником для деловых людей, путешественников, студентов, особенно во время сдачи сессии, и просто активным абонентам, желающих поделится впечатлениями, эмоциями со всеми друзьями одновременно. Особенно радует то, что пользователи МТС имеют возможность вести беседу с друзьями, партнерами, что являются клиентами разных операторов, пользователями стационарных телефонов.
Конференц связь хорошая альтернатива для решения различных вопросов, если нет возможности встретится лично, одновременно с несколькими партнерами, собеседниками.
Такого рода услуга удобна:
- При деловых встречах, когда партнеры не могут собраться на личную встречу. Данная опция помогает сэкономить время и деньки;
- Когда нужно договориться с друзьями о планах на выходные. Очень удобно обсудить всем вместе, а не играть «в испорченный телефон», ведь такое общение позволит сразу определиться с планами.
- В общении с друзьями. Приятно, всем одновременно, рассказать о своих впечатлениях от путешествия, отпуска.
Специального оборудования не нужно. В разговоре могут принимать участие до 6 абонентов мобильной и фиксированной связи.
Инициатор конференции может:
- Подключить к беседе до 6 собеседников, пользователей любого оператора мобильной сети или фиксированной связи.
- Воспользоваться режимом ожидания. В это время другие участники разговора, могут продолжать беседу.
- Принимать на свой телефон звонки, совершать вызовы другим абонентам.
- Присоединить или отключить участников беседы.
Участники конференции, по мобильному телефону, могут:
- Принимать на свой телефон звонки, совершать звонки другим операторам, при этом не прерывать конференцию.
- Отключить, выйти с разговора, не прерывая остальных участников.
Подключить Конференц связь на МТС
Подключить данную услугу можно при составлении контракта с оператором или присоединив опции к уже существующим.
Прежде чем подключать услугу, следует проверить: активна ли опция «ожидания и удерживания вызова». Если функция не активна, это легко исправить, воспользовавшись командой * 43 # .
Подключить Конференц связь можно используя:
- USSD меню. Для подключения понадобиться набрать на телефоне комбинацию из цифр * 111 # . Следующие действия поможет совершить джойстик телефона.
- Личный кабинет. Можно воспользоваться доступом к глобальной сети, зайти в «Личный кабинет» на сайте оператора и совершить подключение самостоятельно. Перед входом в «Личный кабинет» следует пройти простую регистрацию. После этого можно, как подключать, так и отключить дополнительные сервисы.
- СМС сообщение. Отправить сообщение с текстом 2115 на обозначенный служебный номер оператора 111 .
- Услуги сервисного центра и оператора МТС. Если в абонента, по каким-либо причинам, не получается подключить опцию самостоятельно, он может воспользоваться услугами оператора, позвонив на номер 0890 , или посетить сервисный центр. Где ему бесплатно окажут помощь в решении данного вопроса. Все данные о размещении сервисных центров, находятся на сайте оператора.
Отключить Конференц связь на МТС
Если данная услуга перестала быть актуальной, ее легко отключить. Для этого следует проделать не сложную операцию. Существует два варианта:
- На служебный номер оператора 111 отправить сообщение с текстом «726».
- Отправить запрос с комбинации * 111 * 49 # .
Теле2 позволяет собирать групповые беседы, объединяющие до 6 человек одновременно (инициатор плюс 5 участников). Чтобы организовать такой разговор, абоненту нужен телефон, поддерживающий управление несколькими параллельными вызовами, и специальная услуга от оператора. Как подключить конференц-связь на номере Теле2, и сколько это стоит?
Описание и стоимость услуги
Услуга доступна для активации на всех массовых и бизнес-тарифах, кроме «Мой Теле2». Цена ее подключения и использования варьируется в зависимости от региона обслуживания сим-карты. Так, жителям опция обойдется в 30 руб. единовременно; ежедневных списаний нет. Конференц-связь на полностью бесплатна.
Организатор платит только за исходящие вызовы по своему тарифу. Организация конференции (подключение участников) бесплатна. Входящие и исходящие звонки в роуминге оплачиваются по отдельным расценкам.
Инициатором может быть только абонент Теле2, его собеседниками - клиенты любых сотовых провайдеров и те, кто пользуется стационарной связью. При этом неважно, звонит ли организатор сам или принимает входящий.
В ходе проведения конференции инициатор может:
- отключать и добавлять абонентов;
- одновременно проводить разговоры и удерживать группу на ожидании, при этом не прерывая общение других;
- переключиться на приватную беседу с одним из участников, не разъединяя остальных.
Собеседники принимают параллельные вызовы, включая группу на удержание. Они могут самостоятельно покинуть чат. Если кнопку «Отбой» нажмет организатор, конференция завершится у всех участников.
Способы подключения и отключения
Есть несколько возможностей добавить услугу:
- с помощью команды короткого доступа *195*1#;
- в Личном кабинете на сайте оператора или в мобильном приложении;
- звонком на горячую линию 611. Сотруднику call-центра понадобится кодовое слово или данные паспорта для идентификации клиента.
Отключить «Конференц-связь» можно теми же способами: командой *195*0#, в ЛК или мобильном приложении, через оператора. Для проверки наличия услуги на сим-карте используют USSD-запрос *195#.
Перед тем как подключить опцию «Конференц-связь» на Теле2, стоит убедиться, что гаджет поддерживает телефонные голосовые чаты. Обычно информация есть в инструкции или в меню «Настройки» в разделе «Вызовы». Явный признак наличия такой функции - кнопка «Добавить» или «+» на экране телефона в режиме разговора.
Чтобы добавлять к групповой беседе входящие звонки, на сим-карте должна быть опция «Ожидание/Удержание вызова». Она бесплатна и в большинстве случаев установлена по умолчанию. Для проверки и активации опции существует USSD-команда *43#.
Как собрать конференц-связь на Теле2
Как организовать телефонную группу:
- Инициатор конференции созванивается с первым участником (№ 1).
- В режиме разговора нажимает кнопку «Добавить».
- Набором номера или через список контактов вызывает другого человека (№ 2). Первый в это время находится на удержании.
- Для подключения второго к группе нажимает кнопку «Соединить». В результате все собеседники слышат и могут общаться друг с другом.
- Третий и последующий добавляются так же. В разговоре может участвовать одновременно до 6 абонентов, включая организатора.
Инициатор управляет группой, используя интерфейс смартфона или клавиатуру и специальные команды:
| Действие | Команда |
| Вызвать и подключить человека в конференцию, не прерывая общение остальных | 2 [Номер телефона] 3 |
| Добавить звонящего | 2 3 |
| Поставить группу на удержание (остальные могут общаться друг с другом) | 0 |
| Принять вызов параллельно групповому разговору | 1 |
| Перейти на приватную беседу с одним из участников (остальные не отключатся и смогут общаться друг с другом) | 2 [Порядковый номер абонента при добавлении] |
Конференц-связь на Билайне – это функция, которая позволяет включать дополнительных собеседников в беседу. Пользоваться ею особо популярно стало у сотрудников одной организации, которым часто приходится быстро коллективно принимать решения. Несмотря на прямую связь с бизнес-клиентами, подключить опцию может человек с абсолютно любым тарифным планом.
Правила пользования конференц-связью
Beeline позволяет создать конференцию из не более, чем 5 участников. Для управления беседой достаточно одного инициатора, который будет отключать, и подключать собеседников . Конференция начинает с 2 участников разговора, остальные подключаются по очереди. Подключайтесь в беседу через исходящие и входящие звонки на номер инициатора конференции.
Существует несколько правил, которые помогут просто управлять беседой:
- 2 -> вызов -> телефон абонента -> вызов -> 3 -> вызов. Это сочетание поможет добавить нового абонента с помощью исходящего вызова. Цифра 3 набирается только после того, как на другом конце провода собеседник ответит.
- 2 -> вызов -> 3 -> вызов – усеченная комбинация используется для добавления нового собеседника, если инициатору конференции поступает от него входящий звонок.
- 1 -> порядковый номер участника беседы, зависит от того, в какой очередности добавляются люди -> вызов. Команда отключает одного из участников, остальные же остаются в беседе.
- 2 -> порядковый номер собеседника -> вызов. Этот порядок работает в случая, когда нужно отключить всех участников беседы, кроме одного.
- 0 -> вызов. Позволит покинуть конференцию инициатору, хотя остальная группа продолжит общение.
- 1 -> вызов. Эта комбинация также позволяет инициатору отключиться от конференции, однако в отличие от предыдущего правила, используется в случае, если одновременно с завершением конференции инициатор беседы хочет принять входящий.
- Сброс вызова инициатором сделает автоматический сброс для всей группы, с разъединением разговора.
Стоимость конференц-связи
Для общения по конференц-связи не все участники группы обязаны подключить эту опцию. Достаточно, чтобы она была у одного из них. Все участники конференции оплачивают мобильную связь по условиям своих тарифных планов за входящие или исходящие звонки, в зависимости от того, как они присоединились к разговору. Если вы пользовались конференц-связью по приглашению в беседу, дополнительных расходов у вас не будет.
Сам инициатор конференции выплачивает абонентскую плату, которая для предоплатных тарифов списывается ежедневно в размере 3,1 рубля, а для постоплатных – один раз в месяц по 70 рублей. Абоненты, которые пользуются условиями тарифа Страна на связи, не оплачивают данную услугу.
Активация опции
Активация услуги бесплатная, поэтому подключаясь, абонент ничего дополнительно не оплачивает, благодаря чему может отключать и подключать опцию по своему желанию и потребностям. Сами методы, как подключить конференц-связь на Билайне, являются стандартными и используются для подключения большинства опций:
- В личном кабинете на сайте либо с использованием приложения.
- Через запрос на номер *110*021#.
- По звонку на 067409021 или по номеру горячей линии 0611.
- При обращении в офис обслуживания.
Метод, как отключить Конференц-связь, в основном один. Отключение проводится с использованием команды *110*020#, однако на деактивацию функции уходит до суток. Как только функция будет отключена, абоненту придет уведомление. Невозможна одновременная работа опций «Конференц-связь» и «Мой Билайн».
Как можно установить связь с несколькими абонентами одновременно, используя свой телефон. Для того чтобы была возможность добавлять участников разговора пользователю необходимо активировать на своем номере опцию[…]
Достаточно часто необходимо устанавливать связь одновременно с несколькими абонентами. Это очень удобно, поскольку решает такие задачи, как организация удаленного собрания, при этом экономя время каждого пользователя. Организовать такой вид связи помогает специальный сервис под названием конференц-связь .
Данная услуга позволяет организовать связь сразу нескольких абонентов, при этом один из них является абонентом-инициатором, именно он добавляет все необходимые номера, которые будут участвовать в разговоре. Максимальное количество участников разговора - шесть пользователей, в том числе и инициатор самого звонка.
Предоставляется этот сервис на всех тарифных планах и для всех абонентов, поэтому услугой может воспользоваться каждый пользователь сети. Стоит отметить, что каждый пользователь во время конференц-связи может принимать и совершать звонки. Для того, можно ли использовать этот сервис, используя , следует уточнить в центре поддержки абонентов.
Как подключить конференц-связь на МТС
Для активации этой опции пользователю необходимо воспользоваться одним из доступных методов подключения. Подключение происходит бесплатно и самое первое, на что необходимо обратить внимание, так это на активацию опции « » и « ». Если данные опции активированы, то достаточно подключить эту при помощи одного из методов:
- Используя USSD меню, а для этого абоненту нужно набрать на своем телефоне комбинацию *111# и нажать кнопку вызова. После чего воспользоваться джойстиком телефона
- В том случае, когда у абонента есть доступ к сети интернет, он может использовать систему для самообслуживания « ». Перед ее использованием необходимо пройти простую регистрацию, она не займет много времени, после этого пользователь сможет не только подключать дополнительные сервисы. Но и производить их отключение при необходимости
- Еще можно подключить при помощи отправки текстового сообщения с текстом 2115 на специальный служебный номер 111
- Когда у пользователя не получается подключить услугу самостоятельно, ему необходимо обратится за помощью в центр поддержки абонентов или позвонить на . Адреса расположения центров по работе с абонентами можно отыскать на официальном сайте компании
Подключение сервиса происходит бесплатно и в течении нескольких минут, с момента подачи заявки пользователем на активацию.
Как пользоваться конференц-связью на МТС
Для того чтобы пользоваться данной опцией пользователю необходимо запомнить следующие действия и как их выполнять на мобильном телефоне:
- Для добавления нового участника следует перевести свой разговор в режим ожидания, нажав 2 и кнопку вызова, после чего набрать 3 и кнопку позвонить
- Чтобы перевести конференц-связь в режим ожидания необходимо просто набрать 2 и нажать вызов
- Чтобы убрать ненужного участника необходимо набрать следующую комбинацию 1 номер участника и нажать кнопку вызова
Оплата за использования сервиса происходит по установленным тарифам, которые предусмотрены тарифным планом абонента. Стоимость как за исходящий вызов.
