Канал рбк на триколор тв не показывает. Абонент нск держись! Почему это произошло

Триколор специализируется на предоставлении услуг качественного вещания различных пакетов каналов на территории России и стран СНГ. Проведение технических работ, использование сложных технологий для кодирования, передачи и дальнейшей обработке сигнала и другие сторонние факторы могут повлиять на возникновение ошибки: «Триколор: нет сигнала на всех каналах». В данном материале мы подробно рассмотрим причины возникновения ошибки, способы самостоятельной диагностики и исправления проблемы с отсутствием сигнала в 2019 году.

Почему сегодня не показывает Триколор ТВ – пишет «нет сигнала»

Специалисты компании Триколор ТВ разработали уникальную систему ошибок, позволяющую оперативно отобразить информацию о неисправности на экран вашего телевизора. Но что делать, если на экране написано только сообщение «нет сигнала»?

Почему не работает Триколор ТВ, пишет «нет сигнала», сегодня, 2019 год – актуальные причины обращения в службу технической поддержки оператора. Данная проблема не связана с отсутствием средств на балансе, так как не сопровождается появлением соответствующего оповещения. В качестве самостоятельной диагностики – попробуйте выключить ваш ресивер на некоторое время, отсоединив его от сети. Это спровоцирует процесс повторного соединения со спутником и ожидания ответного сигнала. Если данный пункт не помог, а на экране все также отображается сообщение «Нет сигнала» – следует дополнительно разобраться в причинах отсутствия связи с оператором.

Можно выделить наиболее частые причины возникновения ошибки:

• неправильное подключение оборудование;
• ресивер некорректно соединен со спутниковой тарелкой;
• неправильно настроена спутниковая тарелка, что мешает соединиться с сервером;
• оператор производит плановые технические работы или случилась поломка;
• плохие погодные условия могут помешать передаче сигнала.

Дополнительно рассмотрим каждый из вопросов в отдельном пункте и дадим советы, как самостоятельно диагностировать и устранить проблему.

Триколор ТВ: нет сигнала на всех каналах, что делать

Прежде всего, следует спросить у соседей или родственников, проживающих в вашем регионе – корректно ли у них работает Триколор ТВ. Если просмотр телевидения недоступен в целом районе, проблема может быть связана с проведением плановых технических работ или возникшей поломкой оборудования на стороне оператора. Актуальная информация по данному вопросу может быть найдена в техническом разделе официального сайта оператора.

Плохие погодные условия также могут повлиять на работу сервиса, это не зависит от оператора и является особенностью функционирования спутникового оборудования.

Если телевидение не работает только у вас, проблема может заключаться в технической поломке или неправильной настройке оборудования. Проверьте подключение всех компонентов ресивера и спутниковой тарелки, перезагрузите устройство.

Абонент нск держись! — это не просто ободрение всех абонентов, это реальность с которой сейчас столкнулись все 11 000 000 (с 01,01,2015 абонентами оператора нск считаются те кто платит оператору абонентскую плату) абонентов оператора.

Абонент нск держись! Нервные клетки не восстанавливаются!

Что такого происходит или уже произошло?

А происходит следующие в связи с переходом оператора на и общей неблагоприятной экономической обстановкой оператор стал систематизировать и оптимизировать свои телеканалы по другому.

Для начала оператор привел в соответствие свои экономические отношения между » ***В » и телеканалами, в результате часть телеканалов покинуло платформу оператора «*** » . Естественно кто то из телеканалов стал платить больше и их сдвинули или перевили немного на другие места (вы это уже можете наблюдать в своих списках) .

Почему это произошло?

Для начала ЗАО » Национальная спутниковая компания » больше не существует теперь есть НАО » Национальная спутниковая компания » . И естественно у них новые договорные отношения и немного новые приоритеты.

Какие телеканалы теперь можем мы смотреть?

Этот вопрос очень интересный и у оператора «*** » очень не стабильный и в хорошие годы все постоянно менялось, а сейчас и подавно обещать они ни чего не могут. Они так часто меняют свои условия для абонентов, что абоненты попросту не успевают отслеживать что происходит у оператора «*** » .

Вот например последняя версия условий оказания услуг оператором «***В »

В ней абоненту даже ни чего не сказали о том что с первого числа февраля ЗАО » Национальная спутниковая компания » перестанет существовать и теперь будет НАО » Национальная спутниковая компания » .

Но главное для многих абонентов это другое — Приложение № 1 к Условиям оказания услуг » **** » , обратите внимание на список телеканалов который будет формально вам доступен.

Базовый пакет 2:

1. «Первый канал»
2. «Петербург–5 канал»
3. «Телекомпания НТВ»
4. Телеканал «Россия» («Россия-1»)
6. Телеканал «Россия-Культура» («Россия-К»)
8. «Стиль и Мода»
9. «Телепоиск»
10. «ТВ ЦЕНТР-Москва»
11. «Общественное телевидение России»
Базовый пакет 3:
1. «Первый канал»
2. Телеканал «Россия» («Россия-1»)
3. Телеканал «Россия-Культура» («Россия-К»)
4. «Телекомпания НТВ»
5. Телеканал «Россия-2» («Россия-2»)
6. «Петербург–5 канал»
7. Российский Информационный Канал «Россия-24» («Россия-24»)
8. «ТВ ЦЕНТР – Москва»
9. «Общественное телевидение России»
Пакет «Наш Футбол»4:
1.«Наш Футбол»
Пакет «Ночной»5:
1.«Ночной клуб» («Третий зал»)
2.«Телеканал «Русская ночь»
3. «О-ля-ля»

Пакет «Кинозалы «***ТВ»6:

Пакет «Кинозалы «****»7:
1.«Кинозалы ****» (Экраны 1 – 12)
2. «Кинопоказ»
Пакет «Детский»6:
1. Телеканал «Детский»
2. «Детский Мир»
Пакет «Детский»7:
1. Телеканал «Детский»
Пакет «Радиопакет»6:
1. «Комсомольская правда»
2. «Русская служба новостей»
3. «ХИТ ФМ»
4. «МАКСИМУМ» радио
5. «ДИ FM»
6. «Русское радио»
7. «Радио Энергия»
8. «Авторадио»
9. «Юмор ФМ»
10. «Романтика»
11. «Радио Мир»
12. «Радио Орфей»
Пакет «Радиопакет»7:
1. «ХИТ ФМ»
2. «МАКСИМУМ» радио
3. «ДИ FM»
4. «Русское радио»
5. «Радио Энергия»
6. «Авторадио»
7. «Юмор ФМ»
8. «Романтика»
9. «Радио Орфей»

Пакет «СуперКино HD» 6/7:

1. «КиноПремиум HD»
2. «Наше HD»
3. «Остросюжетное HD»
4. «Семейное HD»
5. «Сериал HD»
Пакет «КиноПремиум HD» 6/7:
1. «КиноПремиум HD»
Пакет «Остросюжетное HD» 6/7:
1. «Остросюжетное HD»
Пакет «Наше HD» 6/7:
1. «Наше HD»
Пакет «Семейное HD» 6/7:
1. «Семейное HD»
Пакет «AMEDIA Premium» 6/7:
1. «AMEDIA Premium HD»
Пакет «Музыкальный»6:
1. «MCM Top» («ЭмСиЭм Топ»)
Пакет «Музыкальный»7:
1. «Бридж ТВ» («Bridge TV», BTV»)

Пакет «Единый»8:

1. «Teen TV» («Тин Ти Ви»)10
2. «Телепутешествия»
3. «Зоо ТВ»
4. «Телеканал «Авто Плюс»
5. «Телеканал «365 дней ТВ»
7. «Кинопоказ»
8. «Телеканал «МНОГОсерийное ТВ»
9. «Телеканал «Комедия ТВ»
10. «Телеканал «Индия ТВ»

11. «Охотник и рыболов»
12. «TOPSHOP TV» («ТОПШОП ТВ»)
13. «Телевизионный Домашний Магазин» 10
14. «Телевидение «Татарстан-Новый Век» («ТНВ-Планета») 10
15. «Бридж ТВ» («Bridge TV», «BTV»)16
16. «РУСОНГ ТВ»/«RUSONG TV»16
17. «Comedy TV» (Комеди ТВ)
18. «Шансон-ТВ»10
19. «Shopping Live»
20. «Нано-ТВ» («Nano-TV»)
21. «МИР»
22. «Телевизионная Торговая Сеть»
23. «ТВ СЭЙЛ» («TV SALE»)
24. НАЦИОНАЛЬНАЯ ТЕЛЕВИЗИОННАЯ КОМПАНИЯ «ЗВЕЗДА» («НТК
ЗВЕЗДА»)
25. «RU.TV»/«РУ.ТВ»
26. «Тонус ТВ»
27. «Ю – ТВ» («Муз-ТВ»)
28. «Телеканал — Подмосковье»
29. «Моя планета»10
30. «РосБизнесКонсалтинг-ТВ» («РБК-ТВ»)10
31. «Телеканал «Интересное ТВ»10
32. «STV» 10
33. «Телеканал «Ля-минор ТВ» 10
34. «Телеканал «Кухня ТВ» 10
35. «9 Волна» 10
36. Телеканал «Агро-ТВ» 10
37. «Спутниковое телевидение Дагестана» 10
38. «ТРО» 10

39. «Загородный» 10
40. «Детский семейный образовательный телеканал «Радость моя» 10
41. Чеченская государственная телерадиокомпания «Грозный» 10
42. «Телеканал «СТРАНА» 10
43. Международный туристический канал «Сарафан» 10
44. «ТВ Столица» 10
45. Первый общественный православный телеканал «СПАС» 10
46. «ТВ-3 Россия»17
47. Телеканал «КХЛ» («KHL TV channel»)10
48. «Телепутешествия HD» («Телепутешествия Эйч Ди») 11
49. «Кинопоказ HD» («Кинопоказ Эйч Ди») 11
50. «Кинопоказ HD 2» («Кинопоказ Эйч Ди 2») 11
51. «Nat Geo Wild HD» 11
52. «National Geographic HD» 11
53. «Fox Life» 10
54. «MGM Networks HD» («Второй зал») 11
55. «Nickelodeon HD» («Первый зал») 11
56. «Fox» («Кинотеатр «*****») 10
57. «Еда» 10
58. «РазТВ

Пакет «Единый»9:

1. «ТВ-3 Россия»
2. «Ю – ТВ» («Муз-ТВ»)
3. «Телепутешествия»
4. «Телеканал «Авто Плюс»
5. «РосБизнесКонсалтинг-ТВ» («РБК-ТВ»)
6. «Российский канал боевых искусств»
7. «Телеканал «Ля-минор ТВ»
8. «Охотник и рыболов»
9. Башкирское спутниковое телевидение – «БСТ»
10. «МИР»
11. «Телевизионный Домашний Магазин»
12. «Телевидение «Татарстан-Новый Век» («ТНВ-Планета»)
13. Телеканал «КХЛ» («KHL TV channel»)
14. «RU.TV»/«РУ.ТВ»
15. НАЦИОНАЛЬНАЯ ТЕЛЕВИЗИОННАЯ КОМПАНИЯ «ЗВЕЗДА»
(НТК ЗВЕЗДА)
16. «Телепутешествия HD» («Телепутешествия Эйч Ди»)11

Все печатать не будем, но даже из этого видно, в документе куча ссылок, куча непонятной и запутанной информации (смотрите всю информацию о всех телеканалах в ссылке выше) . И если часть людей считает что какой то телеканал должен показывать, то для того что бы понять так ли это надо не один час разбираться с документами и ссылками.

Как долго продлиться тасование телеканалов у оператора «*** ТВ » ?

Для начала можно сказать — никогда (все меняется и отношения меняются) , но тут что сейчас происходит это действительно глобально и сильно заметно и этот период займет почти два месяца. Активная фаза движение телеканалов будет действовать до начала сезона активности основной массы оператора до 31 марта 2015 года.

Почему не работает телегид у многих телеканалов?

Это происходит все по той же причине, телеканалы меняются транспондерами, местами или уходят вовсе. Это единый механизм и если одно поменяли то естественно поехало другое.

Триколор ТВ имеет один пакет каналов HD для всех абонентов «Единый», стоимость которого 1200 руб. в месяц. Но при этом любой оператор цифрового телевидения по ФЗ обязан транслировать бесплатные каналы, доступные для просмотра всем. Почему тогда у пользователей может возникнуть надпись «нет сигнала» на бесплатных программах. Как диагностировать и устранить ошибку.

«Базовый» пакет каналов подключается клиентам автоматически на бесплатной основе. На сайте Триколор ТВ обозначен следующий перечень телепрограмм:

Общероссийские:

• Россия1;
• Матч;
• Пятый;
• Россия 24 и Культура;
• Карусель;
• ОРТ и ТВц;
• РетТВ;
• Спас;
• СТС и Домашний;
• ТВ3 и Звезда;
• ТНТ и Пятница;
• Первый и Мир, а также МузТВ.
• И также 4 промо канала от Триколор ТВ.

Однако есть информация, что с 2017 года список бесплатного вещания значительно уменьшится всего до 8 телепрограмм. В «Базовом» пакете: три информационных, православный канал, два промо и ТВ-ТВ, ТВ2-ТВ.

Разберем, почему может возникнуть неисправность и как ее устранить. В первую очередь стоит проверить работоспособность самого оборудования.

Как проверить корректность работы оборудования

Если у вас перестал работать «Базовый» пакет, ошибка может быть связана с некорректностью работы оборудования. Для диагностики и решения проблемы проделайте следующие действия:

1. Проведите проверку работоспособности оборудования с самого начала. Самый первый вариант, перезапустить приставку по питанию, то есть вытащить из розетки на 10 – 15 секунд, потом запустить снова.
2. Если первый способ не дал положительных изменений, переходим к проверке Промо каналов, которые должны функционировать даже при вытащенной Смарт-карте. Если даже он пишет: «нет сигнала», проведите сброс настроек оборудования.

Как сбросить настройки вашего ресивера

Произвести сброс настроек оборудования до заводских рекомендуется практически во всех неисправностях, связанных с трансляцией каналов HD Триколор ТВ. Для проведения этой операции необходимо:

1. Зайти в меню;
2. Ввести пин-код.
3. Заходите в пункт настроек заводских.
4. И подтверждаете свое решение (дважды).
5. Затем, снова вводите нужный регион и нажимаете на автопоиск каналов.
6. Сохраняете настройки.

По правилам вещания цифрового телевидения, даже при неоплаченном пакете у вас должны включиться федеральные бесплатные каналы, только перенесутся они в конец списка и нумерация начнется со 100.

Если после проведения всех операций у вас так ничего не изменилось и пакет по-прежнему недоступен (пишется сообщение, что нет сигнала), проверьте целостность кабеля до антенны на наличие механических повреждений или пережатий. А также произведите повторную настройку антенны по инструкции, которая входит в комплект. Если самостоятельно не получается, вызовите мастера.

Если работают промо каналы от Триколор ТВ, но нет базовых

У пользователей может возникнуть вопрос, почему промо каналы работают, а базовые при этом не транслируются и показывают «нет сигнала», и что делать для решения проблемы. Тут может быть три причины неисправности:

1. Вы не подтвердили свою регистрацию абонентских данных.
2. Ресивер не распознает Смарт-карту.
3. Карточка неверно установлена.

В первом случае, необходимо просто позвонить в Триколор ТВ по бесплатному номеру 8-800-500-01-23. Или зарегистрироваться через официальный сайт компании, где для получения пароля от личного кабинета потребуется ввести ID оборудования.

Неисправности чтения или распознавания карты

Что делать, если оборудование зарегистрировано, промо HD каналы показывают, а вот все остальные пишут, что нет доступа или кодированный канал? Почему возникает такая ситуация?

В первую очередь следует проверить, видит ли ресивер карточку. Для этого проделайте следующее:

1. Зайдите в меню с помощью пульта от приставки нажмите на пункт «Условный доступ».
2. Выберете модуль, так должен быть прописан ID карточки, если его нет, то попробуйте переустановить смарт-карту в оборудование.
3. Выключите приставку, затем, вытащите карту.
4. Подождите немного, вставьте ее назад в правильном положении до упора.
5. Запустите ресивер.
6. Если действия не исправили ошибки – обратитесь в сервисный центр.

Есть еще одна ситуация, которая отвечает на вопрос, почему не показывают базовые каналы – это устаревшее программное обеспечение ресивера.

Как обновить ПО

Чтобы произвести обновления необходимо попасть в меню Триколор ТВ, выбрать пункт с обновлением и нажать обновить.

Внимание! Нельзя выключать оборудование во время процесса загрузки новых модулей, так как, в противном случае, произойдет сбой работы оборудования.

А также может быть совсем простая причина, почему не показывают базовые или некоторые HD каналы – идет плановое обновление на самом телеканале, тогда просто следует подождать некоторое время. Узнать информацию по профилактике вы можете через службу технической поддержки или, позвонив знакомым, у кого также установлено Триколор ТВ.

Нюансы Триколор ТВ

В последнее время появилась информация, что в Триколор ТВ абоненты не смогут просматривать бесплатные каналы без оплаты пакета «Единый». Операторы технической поддержки обосновывают такое пренебрежение законом о цифровом телевидении тем, что в договоре на оказание услуг прописано, что оператор не несет ответственности за корректность работы базовых каналов, в случае расторжения договора.

Расторгнуть договор Триколор ТВ может в одностороннем порядке, если вы не вносите абонентскую плату вовремя. Таким образом, вы можете лишиться даже базовых телепрограмм без оплаты пакета.

При всех положительных моментах спутникового телевидения, абоненты «Триколор ТВ» часто сталкиваются с тем, что все каналы или некоторые из них не показывают. Столкнувшись со сбоями в работе спутникового вещания, не каждый сможет самостоятельно найти причину неполадок и устранить ее.

Решить эту проблему можно, выявив причину возникновения.

На всех каналах кроме информационного

• Сначала надо уточнить активность абонентской подписки. Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-ресивера, на официальном сайте (раздел «Оплата») или личном кабинете.
• Если подписка активна, а проблема не решилась, тогда потребуется обновить ключи активации. Запрос повторной отправки ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер надо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно выключить. Поступление сигнала занимает не более 8 часов.
• Еще одну причину можно выявить по отсутствию ID-кода на экране телевизора. ID может не отображаться, потому что смарт-карта или карта условного доступа неверно установлены в приемник. Чтобы проверить этот вариант, в случае со смарт-картой – надо достать ее, поставить заново и перезагрузить электропитание. Для карты доступа достаточно перезагрузки питания.
• Если ID так и не появился на экране, значит, ресивер перестал читать карту. Решением может стать обращение в сервисную службу.

Только на некоторых

• В этом случае потребуется запустить автопоиск. Новые каналы надо сохранить.
• В результате обновления проблемные телеканалы совсем исчезли из списка, значит, они прекратили вещание, т.е. в составе платных пакетов произошли изменения. Надо будет уточнить новый состав.
• Может быть и такой вариант: телеканалы без доступа остались в новом списке, но проблема не решилась. Надо отключить ресивер от питания и заново включить.
• Если каналы все равно не работают, надо сбросить настройки до заводских: в меню оборудования надо выбрать пункт «Заводские настройки» и нажать «Ок». После этого необходимо перезагрузить приемник и заново его настроить по инструкции.
• Если после сброса настроек, доступ к телеканалам не появится, следует вызвать специалиста из техподдержки для диагностики оборудования.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

1. Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
   • Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
   • Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
   • Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
   • Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
2. Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
   • Выполнить заново поиск каналов.
   • Перезагрузить питание ресивера.
   • Сбросить настройки до заводских.

Если доступ к телеканалам не удалось восстановить

Если все вышеуказанные манипуляции не привели к желаемому результату, тогда необходимо обратиться в Службу поддержки «Триколор ТВ». Сделать это можно разными способами:

• +7-800-500-0123
• Связь через Viber и WhatsApp по номеру +7-911-101-0123
• Звонок через сайт (в разделе Поддержка)
• Скайп: support_tricolor_tv
• Онлайн-чат на сайте
• Заявка в техподдержку (надо заполнить форму обращения в соответствующем разделе)