Деньги на счёте МТС закончились раньше времени? Опять пропала очередная сотня рублей? Если вас постоянно преследуют подозрительные списания, значит, пришло время ознакомиться с процессом получения детализации. Как осуществляется контроль расходов в МТС? Для этого здесь предусмотрено множество инструментов, к которым мы можем получить доступ практически с любого устройства . В этом обзоре мы рассмотрим следующие способы получения детальной информации о расходах:
- Через «Личный кабинет»;
- Через офисы обслуживания;
- С помощью телефона и USSD-команды.
Самая высокая информативность – у первых двух способов. Но и краткая детализация на телефоне позволит внести ясность в расследование о пропаже денежных средств.
Как проверить расходы на МТС через «Личный кабинет»
Мы уже не раз говорили, что «Личный кабинет» МТС наделён огромным функционалом. Это самый настоящий пульт управления своим номером, с помощью которого мы можем управлять услугами, разбираться с тарифами, а также получать детальную информацию по своим расходам . Детализация расходов на МТС заказывается в разделе «Счёт – Контроль расходов». Здесь мы увидим несколько пунктов меню:
- Расходы за текущий месяц – посетив этот пункт, мы можем получить детальную информацию обо всех расходах на разовые услуги, абонентскую плату и многое другое. В конце будет представлен список входящих/исходящих вызовов и SMS, совершённых USSD-запросов и попыток доступа в интернет – здесь же будет указана стоимость потреблённых услуг;
- Расходы за прошлые месяцы – в этом пункте мы получим документы о расходах за прошлые периоды. Это поможет более тщательно проанализировать свои расходы и избавиться от навязанных услуг, в том числе отключить МТС-инфо ;
- Детализация разговоров – с помощью этого пункта мы можем узнать, как и в каких количествах тратятся денежные средства на разговоры, SMS и интернет.
Заказ детализации расходов производится абсолютно бесплатно , поэтому мы всегда можем увидеть, как и на какие цели расходуются средства со счёта. В «Личном кабинете» мы можем увидеть и наличие на своём номере подписок, нещадно поглощающих денежные средства со счетов всех абонентов. Отличная возможность оградить себя от лишних расходов — это запрет платного контента от МТС .
Другие способы посмотреть расходы на МТС
Узнать последние расходы на МТС позволит простая USSD-команда, позволяющая получить информацию о расходах за сегодня. Этой информации мало, зато она позволит выявить утечку средств в те моменты, когда деньги исчезают со счёта буквально за считанные минуты . Например, 5 минут назад они были, а сейчас их уже нет. Если вы попали в такую ситуацию, наберите USSD-команду *152*1#. Спустя несколько минут на ваш номер придёт сообщение, в котором будут указаны все последние списания с суммами, типами услуг и временем.
Стоимость данной услуги 0 рублей, подключение не требуется. Главное, запомнить или записать в свою телефонную книжку USSD-команду *152*1#. Запрос информации о последних расходах за текущий день работает даже в международном роуминге, причём данный запрос не тарифицируется. Но нужно помнить, что в некоторых странах тарификация ведётся с задержкой, поэтому в ответном SMS может содержаться не самая актуальная информация.
В офисе
Ещё один способ получить детализацию расходов на МТС является альтернативой «Личному кабинету» — это поход в ближайший офис обслуживания абонентов. Именно здесь мы и можем получить информацию о своих расходах, заказав детализацию. Для заказа документа нужно будет предъявить паспорт . Но если номер оформлен не на вас, придётся довольствоваться функционалом «Личного кабинета» — другими способами детализацию не получить.
Через справочную службу
Кстати, если под рукой нет доступа к «Личному кабинету», но вы хотите узнать, куда делась со счёта та или иная сумма, попробуйте позвонить в справочную службу МТС по номеру 0890 (или 8-800-250-0890 с других мобильных и стационарных телефонов).
Контролировать расход средств на мобильном телефоне можно не только путем проверки дополнительных подключений. Отследить затраты на сотовую связь также возможно с помощью детализированного списка вызовов, запросить который можно у своего мобильного оператора - МТС.
Детализация звонков МТС представляет собой список всех операций, проведенных на мобильном телефоне (звонки, смс-сообщения и другие, включая подробный перечень звонков с указанием месторасположения абонента в пределах соты) за определенный период времени. Услугу по детализации звонков оператор МТС предоставляется бесплатно.
Как посмотреть распечатку звонков абонента МТС?
В отделении компании МТС
Клиенты МТС могут потребовать список детализации своего телефонного номера в любом отделении компании. Однако, такой способ подойдет только тем абонентам, которые заключали договор с оператором самостоятельно, так как распечатка звонков МТС выдается владельцам мобильного номера по предъявлению удостоверяющего личность документа (паспорта).
Если же клиент пользуется сим-картой, оформленной на другое лицо (супруга, родственника), то без личного визита этого лица в офис с паспортом в выдаче детализации звонков МТС ему, к сожалению, будет отказано.
В личном кабинете на сайте МТС
Детализация звонков также доступна и через Интернет в личном кабинете абонента МТС. Для ее получения необходимо:
- перейти на официальный сайт МТС ;
- открыть личный кабинет;
- ввести свой номер телефона и пароль (если клиент не знает пароля, то его можно запросить у системы, нажав на ссылку «Получить пароль по sms»);
- ввести капчу (слово и/или цифры с картинки);
- кликнуть «Войти»;
- в открывшемся окне появится список доступных операций, среди которых нужно выбрать «Контроль расходов», после чего откроется «Интернет помощник»;
- в меню «Интернет помощника» следует продублировать опцию «Контроль расходов», а затем из нового списка услуг выбрать «Детализацию звонков».
Чтобы сэкономить свое время, детализацию звонков удобнее формировать с использованием таких критериев, как: период, способ доставки и формат документа. Все заказанные данные сохраняются в аккаунте абонента. При необходимости вернуться к ним вновь достаточно зайти в личный кабинет и открыть нужный документ, не запрашивая повторно уже полученную до этого информацию.
Если при работе с сайтом МТС возникли какие-либо сложности, за помощью можно всегда обратиться в службу поддержки, позвонив на горячую линию или по номеру прямой связи с оператором.
Как заказать детализацию звонков для другого абонента МТС?
Необходимость запроса детализации звонков для другого клиента МТС может возникнуть, например, в случае, если:
- номер был зарегистрирован на другого человека;
- необходимо проконтролировать растраты своих детей;
- нужно определить местонахождение пропавшего без вести или найти украденный телефон.
Если номер зарегистрирован на другого человека, то распечатку своих звонков в отделении МТС можно получить только в присутствии этого человека. Однако, в данной ситуации тоже бывают исключения.
Так, например, если телефоном пользуется ребенок, то его родителям оператор вряд ли откажет в выдаче распечатки вызовов. Им достаточно будет предъявить свой паспорт и документы на ребенка, подтверждающие наличие родственных связей (свидетельство о рождении). Также разрешение на запрос детализации звонков других абонентов может выдаваться по решению суда представителям правоохранительных органов.
Кроме того, получить распечатку звонков другого абонента можно с помощью Интернет-помощника. Для этого будет достаточно наличия выхода в Интернет и сим-карты владельца договора. Она потребуется для получения пароля, ввести который будет необходимо для подтверждения входа в онлайн кабинет. Без пароля получить онлайн-детализацию вызовов в личном кабинете невозможно.
Получение детализации без обращения в МТС
На сегодняшний день существуют компании, который предоставляют детализацию звонков любого абонента за отдельную плату. Пользоваться их услугами или нет, решать вам.
Однако, обращаясь в такие компании за получением детализации вызовов (особенно, если они совершались другим лицом), следует помнить о том, что при отсутствии специального разрешения суда все попытки получения личной информации о человеке являются незаконными и могут повлечь за собой серьезные последствия, вплоть до уголовной ответственности.
Распечатка разговоров – это возможность, которая позволяет Вам посмотреть всю историю вашего баланса, количество потраченных минут за разговор, проверить направления звонков, узнать о списаниях подключенных опций и многое другое. Если у вас нет возможности реализовать способы, описанные ниже, то обращайтесь к нам. Распечатки чужого номера - наша специализация.
Заказать детализацию можно двумя способами:
Личный кабинет МТС (интернет- помощник)
Для этого необходимо зайти на сайт МТС – mts.ru и авторизоваться в личном кабинете. Если вы не зарегистрированы, то вам необходимо это сделать. Процедура настолько проста, что с ней справится даже новичок. Войдя в личный кабинет, вам необходимо продвигаться по меню с «главной страницы личного кабинета» – «Управление номером» - «Детализация». Заказать выписку по номеру через личный кабинет можно только за последние полгода.
Получение Распечатки звонков таким образом, удобна тем, что она бесплатна, а также от Вас требуется минимум усилий. Ну, вот представьте себе, зачем ходить в офис МТС, тратить своё время, стоять огромные очереди, писать заявление и ждать еще как минимум 40 минут, чтобы ее выдали? Но, если вас это не пугает, тогда второй вариант для вас.
Получить распечатку в салоне связи
Для начала нужно запастись терпением. Возьмите с собой паспорт и обратитесь в ближайший офис МТС. Скажите консультанту, что Вам необходимо заказать детализацию, после сверки паспортных данных и успешной идентификации Вас, как владельца сим-карты и номера соответственно, специалист выдаст вам бланк заявления, которое Вы должны заполнить прямо в офисе.
Преимущество этого способа одно - можно заказать детализацию за любой период времени. Если Вы хотите получить на бумажном носителе, то такая услуга является платной. Вся процедура не быстрая, поэтому имейте в запасе, как минимум час времени на всё оформление. Детализация звонков МТС также доступна и бесплатно, если в заявлении указать способ получения на электронный ящик - Email, в таком случае, ничего платить не придется, детализацию можно будет найти на вашей электронке.
Вот такими простыми способами можно получить распечатку разговоров своего номера.
Детализация звонков чужого номера бесплатно
Этот способ предполагает наличие того самого номера под рукой. Ну или нужно ваше обаяние, которое поможет вам убедить в офисе, что номер ваш или найдите способ предоставить доверенность на тот номер. Тогда вы официально получите распечатку другого абонента. В иных случаях, получить детализацию звонков бесплатно не получится! Никак, пока еще не придумали такого волшебного метода. Но, не расстраивайтесь, достать детализацию мтс через интернет можно при помощи компании, которая специализируется на данных видах услуг.
Рассмотрим все способы детализации звонков на МТС: от бесплатных за короткий период до обстоятельных списков, охватывающих время до полугода.
За несколько последних
- Детализация стоимости 5 последних платных действий с вашего номера (это могут быть не только звонки): *152# и вызов. Далее выбирайте пункт 2 - "стоимость платных действий".
- Также расход средств на последние звонки можно запросить бесплатно через Мобильный портал:*111# и вызов. Выбирать нужно раздел "Счет" и затем "Детализация".
В этих двух случаях, сделав запрос, вы получите ответное смс-сообщение с подробным указанием даты, длительности и адресата последних звонков. К сожалению, если вы посылали сообщения со своего номера, а не только звонили, то отображены среди 5 платных действий будут и сообщения. Поэтому такими способами вам вряд ли удастся получить подробную информацию только о переговорах. Поэтому рекомендуем воспользоваться услугами, описанными ниже.
За длительный период
Услуга "Детализация счета"
Благодаря ей возможен контроль любых расходов за прошедший месяц, текущий. Также за более длительный промежуток времени. Обратите внимание, что по интернету через личный кабинет на оф-сайте или почту возможна детализация только за полгода. Если вас интересует, к примеру, целый год, то нужно сразу обращаться в салон МТС.
Разовая
- Если нет необходимости получить все в бумажном виде, то посмотреть информацию можно, зайдя в "Личный кабинет" на официальном сайте МТС. Там выберите "Интернет-помощник" и затем перейдите во вкладку "Счет" - "Детализация разговоров" - "Бесплатно". Это позволит вам бесплатно анализировать расходы. Выберите период от суток до 6 месяцев. Закажите отчет.
- Чтобы получить детализацию распечатанной на бумаге, нужно обратиться в салон-магазин МТС. Ее цена составит 3 рубля/сутки. То если вам нужна информация за 15 дней, то стоить она будет 45 рублей.
