ICloud — вход в учетную запись «облачного» хранилища. Вход в iCloud с компьютера

В этой статье мы расскажем несколько способов, как зайти в облако iCloud с компьютера или ноутбука на Windows, или через любой браузер.

Зачем это нужно? Например, чтобы перекинуть файл или фото на компьютер. Или зайти в чужой Apple ID. С компьютера добавить в смартфон заметки, события и напоминания в календаре или найти потерянный iPhone.

Вход в Айклауд через сайт

Самый простой способ войти в iCloud без установки дополнительного софта - открыть сайт icloud.com . Это можно сделать с компьютера, смартфона или даже телевизора с браузером. Для входа введите почту и пароль от Apple ID. Тут же можно создать новый Apple ID.

После входа сайт предложит изменить язык и часовой пояс, поставить аватарку.

Через браузер доступны все данные с вашего устройства: почта, список контактов, календарь, фото, облако iCloud Drive, заметки, напоминания, онлайн версии программ Pages, Numbers, Keynote, поиск друзей на карте или ваших устройств Apple. В iCloud Drive можно загружать и скачивать файлы прямо через браузер.

Вход на iCloud.com через мобильный Safari

Если открыть iCloud.com на Айфоне через Сафари, вместо окна авторизации будут рекомендации по настройке облака.

Так отображается iCloud в мобильном Сафари.

Открываем полную версию сайта.

Работает!

iCloud для Windows

Чтобы работать с облаком не через браузер, а с помощью проводника Windows, установите программу iCloud с официального сайта Apple https://support.apple.com/ru-ru/HT204283 .

1. Скачайте и запустите iCloud для Windows.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Если программа не открылась автоматически при запуске системы, найдите её вручную через Пуск и запустите.
4. Введите данные аккаунта Apple ID для входа.
5. Галочками выберите функции, которые программа будет синхронизировать на всех устройствах. Нажмите «Применить».

Если включить функцию Фото, в проводнике Windows создается отдельная папка «Фото iCloud». Новые фото и видео с компьютера попадут в «Выгрузки», чтобы смотреть их на Apple устройствах. Фото с яблочных устройств будут попадать в папку «Загрузки» для просмотре на компьютере или ноутбуке. Папка «Общие» содержит файлы, которыми вы поделились с другими пользователями.

Если включить функцию iCloud Drive, в проводнике появится отдельная папка. По сути, это аналог Яндекс Диска. Все файлы внутри этой папки синхронизируются и хранится в облаке Apple.

Также можно включить синхронизацию контактов и почты с Outlook.

Все функции iCloud после установки становятся доступны через Пуск. Но большинство из них открывают официальный сайт, как это было написано в первом способе. То есть при клике на Почту, откроется не программа, а веб-интерфейс в браузере.

При выключении iCloud на Windows, с компьютера будут удалены все файлы из папок программы, но они останутся в облаке.

Еще одна особенность программы - вход на Windows не отображается в списке моих устройств через сайт.

Пользователи продукции Apple могут быть уверены в том, что в какую ситуацию ни попади, ценная информация всегда останется в сохранности. За это отвечает облачное хранилище iCloud, вход в которое можно выполнить с компьютера через любой удобный браузер.

iCloud – популярное облачное хранилище от Apple, которое применяется для хранения самой разнообразной информации: фотографий с различных Apple-устройств, резервные копии, заметки, записи в календаре и многого другого. При необходимости, частичный доступ к этой информации можно получить прямо в окне браузера.

Как войти в iCloud с компьютера?

1. Запустите свой браузер и перейдите по этой ссылке на страницу авторизации iCloud. В отобразившемся окне вам потребуется ввести данные от своего Apple ID – логин и пароль.

2. После успешного входа на экране отобразятся знакомые иконки приложений, которые позволяют пройти к просмотру того или иного типа информации.

Среди данных иконок имеются следующие позиции:

Почта. Веб-версия постового аккаунта мало отличается от версии, которую вы прежде видели в своих гаджетах. Здесь вы можете просматривать входящую почту, отправлять письма и выполнять другие действия.

Контакты. Раздел, который позволяет получить доступ к вашему списку контактов, а также, при необходимости, экспортировать контакты на компьютер в формате vCard, например, если вы хотите перенести контакты на другое устройство, например, на ОС Android.

Календарь. Приложение «Календарь» активно используется пользователями для планирования дня, недели и даже месяца. Просматривайте содержимое своего календаря прямо в окне браузера.

Фото. Функция «Фото» позволяет хранить фотографии, сделанные на любое из ваших Apple-устройств прямо в облачном хранилище. Все фотографии достаточно оперативно синхронизируются, благодаря чему вы можете иметь доступ к своим снимкам в любом месте, имея лишь интернет-подключение.

iCloud Drive. Специальный раздел iCloud, который отвечает за хранение файлов, сделанных в различных приложениях. Например, если у вас имеются сохраненные текстовые документы, созданные в Pages, они будут отображаться именно здесь.

Заметки. Практически любой пользователь продукции Apple пользуется приложением «Заметки» для сохранения важных записей и зарисовок. Вы никогда не потеряете свои заметки, поскольку они надежно хранятся в вашей учетной записи iCloud.

Напоминания. Напоминания позволят вовремя вспомнить о важном событии или действии, которое вам необходимо обязательно выполнить.

Pages, Numbers, Keynote. Данные приложения – это пакет офисных приложений, который включает в себя текстовый редактор, инструмент для работы с таблицами и средство создания презентаций. В iOS 10 была реализована функция совместной работы, которая позволяет работать сразу нескольким пользователям над проработкой проекта. Если по каким-либо причинам вы не можете заняться созданием нового или редактированием существующего документа со своего Mac, iPhone или iPad, с данной задачей позволят справиться веб-версии популярных офисных приложений.

Мои друзья. Полезное приложение, позволяющее отслеживать месторасположение ваших родных и близких. Чтобы они отобразились на карте, предварительно вам необходимо воспользоваться приложением для iOS «Найти друзей».

Найти iPhone. Apple-устройства славятся своей превосходной защитой от краж и взлома. Если у вас включен на устройстве пароль, а также активирована функция «Найти iPhone», то, при наличии доступа к интернету, вы сможете отслеживать его месторасположение, включить принудительное звуковое уведомление, разместить послание на экране и даже выполнить полный сброс, если надежда вернуть устройство пропала.

Настройки. В данном разделе осуществляется управление вашим аккаунтом Apple ID, а также работа с резервными копиями всех ваших устройств.

Где бы вы ни находились, если вам потребовалось получить доступ к личной информации и, при необходимости, управлять ею, то веб-версия iCloud легко позволит осуществить данную задачу.

Если вам понадобилось зайти в облачное хранилище iCloud с компьютера под Windows 7, 8, 10, MacOS или Linux, то вы можете выбрать любой метод, описанный в этой статье.

Мы постараемся рассмотреть все способы – от самых простых и быстрых, до сложных, чтобы помочь вам получить доступ к своим данным в iCloud.

«А для чего вообще нужно заходить в iCloud?» – спросите вы. Например, может понадобиться скопировать фотографии и изображения на компьютер, добавить с ПК заметки или мероприятия в календарь, получить доступ к резервным копиям вашего iPhone, iPad или iPod, отследить местоположение потерянного или украденного устройства, а также стереть с него данные, заблокировать к нему доступ и даже превратить в бесполезный кусок пластмассы и металла.

Что такое iCloud?

Давайте пойдем по порядку и для тех пользователей, которые еще никогда не пользовались этой замечательной функцией, расскажем что же это такое.

iCloud – это облачное хранилище фирмы Apple.

А облачное хранилище – это пространство, место на сервере, которое определенная компания или организация отдает бесплатно или за деньги.

В облачном пространстве iCloud пользователи могут хранить различную информацию или данные в любом формате: документы, фотографии с любого устройства Apple, результаты резервного копирования, контакты, заметки, события, записи календаря и прочее.

Теперь приступим к способам входа в облачное пространство iCloud с вашего компьютера или ноутбука.

Зайти в iCloud без скачивания программ

Описываем самый простой и быстрый способ, для которого не нужно скачивать и устанавливать программы, тем самым забивая место на компьютере и тратя свое драгоценное время. Для того, чтобы зайти в облачное хранилище с ПК вам понадобится только браузер. Ближе к делу, переходим по ссылке на официальный сайт icloud.com :

Далее от вас требуется только ввести Apple ID и пароль в соответствующие поля. К слову, с помощью этого сайта любой пользователь может восстановить свою учетную запись в случае, если пароль или Apple ID был забыт, а также выполнить регистрацию и завести новую учетную запись.

При успешном входе в хранилище с браузера ваша учетная запись будет выглядеть приблизительно таким образом:

Давайте подробнее разберем, какие же функции доступны пользователю при входе в iCloud с браузера:

1. Почта.
   Смело можно сказать – сервис почты (mail) практически не отличается от той версии, которую вы видели на своем Apple-гаджете. То есть вы можете свободно читать, писать, отправлять письма и выполнять остальные действия со своим почтовым ящиком.
   
2. Контакты.
   С помощью этого раздела вы можете просмотреть полный список ваших контактов, а также при необходимости экспортировать их на компьютер в формате vCard. Обычно данная функция используется в ситуации, когда необходимо перенести контакты на другое устройство (например, на базе Android или Windows).
   
3. Календарь.
   Здесь вы можете просматривать и редактировать мероприятия и события, а также время их оповещения. Данные представлены наглядно и удобно:
   
4. Фото.
   В этом разделе вы можете просмотреть все фото и видео, сделанные на любое из ваших Apple-устройств. Медиа-файлы хранятся в облачном пространстве и доступны для просмотра и импорта на компьютер. Также вы можете загрузить фото или видео в облачное хранилище со своего ПК. Медиафайлы синхронизируются вполне оперативно, поэтому вы можете получить фото и видео в любом месте в любое время, имея доступ к интернету.
   

Эта часть сервиса iCloud позволяет хранить в одном месте данные и файлы, которые были сделаны в разных приложениях. К примеру, если у вас есть документ, созданный в стороннем приложении, то он будет отображаться в этом разделе.

5. Заметки.
   Здесь вы можете просматривать, создавать, удалять и перемещать личные заметки с ваших Apple-устройств. Если вы еще не опробовали эту функцию – настоятельно рекомендуем. Это очень простой инструмент для хранения важной для вас информации. Плюс – вы всегда можете получить к нему доступ со своего ПК.
   
6. Напоминания.
   Здесь хранятся все уведомления о важных событиях. Вы легко можете просмотреть, добавить или удалить напоминания со своего устройства.
   
7. Далее идут блоки Pages, Numbers, Keynote.
   Что же это за разделы? Опишем кратко – это офисные приложения с редактором текста, инструментами для работы с табличными данными и презентациями. Здесь стоит отметить, что в версии iOS 10 появилась возможность совместной работы – когда над этими данными могут работать несколько пользователей одновременно (сервис схож с Google Documents и Google Tables).
   
8. Мои друзья.
   С помощью этой функции вы можете найти местоположение друзей или знакомых, а также узнать, находятся ли они поблизости. Для полноценного использования раздела необходимо разрешить сервису использовать ваше текущее местоположение.
   
9. Найти iPhone.
   Этот раздел работает по аналогии с одноименным приложением и позволяет найти утерянный или украденный iPhone. Но для успешных поисков на смартфоне должна быть активирована такая функция и само устройство должно быть защищено паролем (на случай, если вор хорошо осведомлен в особенностях работы этой функции и решит ее отключить).
   При поиске телефона можно включить звуковое уведомление, разместить запись на экране смартфона (например, с просьбой вернуть за вознаграждение), а также сделать сброс устройства, если вы уверены, что смартфон уже не вернуть.
   
   
10. Настройки.
    Здесь вы можете управлять конфигурациями ваших Apple-устройств, а именно аккаунтами, безопасностью и резервными копиями.
    

Выполнить вход в iCloud с компьютера или ноутбука через браузер достаточно просто. Более того, данный способ не требует лишних затрат времени на установку дополнительных программ и открывает широкий набор функций.

Но, согласимся, что существуют ситуации, когда может быть необходима официальная программа iCloud Windows. Например, если вы хотите регулярно сохранять фотографии и видео из iCloud на ПК или привыкли к более простому способу работы с документами, таблицами и презентациями.

Программа iCloud для Windows

Скачать официальную утилиту iCloud для компьютеров или ноутбуков с операционной системой Windows (7, 8, 10) можно на официальном сайте Apple . Перейдите по ссылке, выполните загрузку и совершите стандартную процедуру установки.

По окончании установки и перезагрузки ПК, запустите программу. Если процесс извлечения программы прошел успешно, то вы увидите приветственное окно следующего вида:

В соответствующие поля вам необходимо ввести значения Apple ID и пароля, а затем нажать кнопку «Войти». После успешного входа вы увидите небольшое окно с возможностью получить доступ в такие разделы, как: «iCloud Drive», «Фотографии», «Почта, Контакты, Календари и Задачи», а также «Закладки».

Как можно увидеть, программа не предоставляет доступ к настройкам мобильных Apple-устройств, а только дает возможность увидеть свободный и занятый объем вашего хранилища, а также купить в нем больше места.

Интересной особенностью программы iCloud является то, что после установки на компьютер в меню «Пуск» отображается намного больше разделов, чем те, которые доступны в самой программе.

Но при нажатии на любой из них будет открыт сайт icloud.com в браузере. Так что получить доступ к этим разделам можно исключительно на официальном сайте iCloud.

Также примечательным является тот факт, что если вы захотите выйти из программы iCloud в Windows, то вас встретит предупреждение, что все документы, которые хранятся в iCloud будут удалены с этого ПК. Но все данные будут по-прежнему доступны на других устройствах, использующих облачное хранилище.

Это говорит о том, что компания Apple заботится о безопасности своих пользователей, позволяя стереть личные данные, например, с компьютера друга или знакомого, которым вы воспользовались.

Послесловие

В данной статье были рассмотрены методы входа в облачное хранилище iCloud с компьютера или ноутбука с операционными системами Windows, Linux и MacOS. Был подробно описан вариант получения своих данных при помощи современного браузера и официального сайта icloud.com. Также был разобран способ доступа к облачным сведениям через программу iCloud.

Одним из преимуществ компании Apple является единая учетная запись iCloud на всех устройствах, которая позволяет связать компьютер, смартфон, планшет и другие гаджеты корпорации в единую экосистему. Учетная запись iCloud дает пользователям доступ к почте, а также к ряду других сервисов компании Apple. Войти в аккаунт iCloud можно не только с устройства «яблочной» корпорации, но и с любого другого компьютера, планшета или смартфона через браузер. В рамках данной статьи рассмотрим, как создать учетную запись iCloud, восстановить от нее пароль, выполнить в нее вход и другие вопросы.

Как создать учетную запись iCloud

Обычно, учетная запись iCloud создается при активации нового устройства компании Apple, будь то iPhone, iPad, MacBook или другое. Несмотря на это, нет никаких ограничений, чтобы создать учетную запись iCloud, которая напрямую связана с Apple ID, с любого другого устройства. Сделать это можно очень просто через официальный сайт компании Apple:

Выполнив описанные выше действия, вы создадите свою собственную учетную запись iCloud, после чего сможете пользоваться всеми преимуществами сервиса. В частности, компания Apple позволяет пользователям iCloud работать бесплатно в браузере с ее офисными приложениями, такими как Pages, Numbers, Keynote и другие .

Как войти в учетную запись и почту iCloud с компьютера

Чтобы войти в учетную запись iCloud с компьютера, нужно сделать следующее:

Стоит отметить: Если вам нужно войти в почту iCloud, предварительно ее потребуется создать с Apple-устройства. Если вы не создавали почту на вашем Apple ID с iPhone, iPad или MacBook, войти в нее не получится с компьютера через веб-браузер.

Как восстановить пароль iCloud

Зачастую пользователи забывают пароли, созданные в различных сервисах. Если пользователь зарегистрировался в iCloud, то есть создал свой Apple ID, а потом забыл от него пароль, его можно с легкостью восстановить. Сделать это можно через сайт iCloud следующим образом:

Как сменить учетную запись Apple ID на iPhone или iPad

Еще один вопрос, который связан с iCloud и Apple ID и вызывает много интереса, это смена аккаунта на мобильном устройстве компании Apple – iPhone или iPad. Рассмотрим, как сменить учетную запись:

Напоминаем, что в процессе использования Apple ID, к учетной записи могут быть привязаны банковские карточки для совершения покупок в цифровых магазинах Apple. Не рекомендуем передавать информацию о вашем Apple ID сторонним пользователям.

Приложение iCloud, от компании Apple, давно уже считается удобным и полезным для многих пользователей. Так, это приложение работает в форме облака и позволяет пользователям получить доступ к любым файлам с любого устройства.

Поэтому если пользователь еще не зарегистрировался в этом приложении, то откладывать не стоит, поскольку регистрацию можно сделать практически с любого устройства: смартфон, windows, Мас и так далее. Разобраться с регистрацией и работой с учетной записью вам поможет эта статья.

Регистрация iCloud на компьютере

Стоит отметить, что при подключении к iCloud через систему windows пользователей ожидают значительные ограничения, по сравнению с работой системы Mac OS X. Но, не смотря на ограничения, через данное приложение можно будет получить доступ к контактам, сообщениям, календарю, закладкам, напоминаниям и другим стандартным функциям.

Для регистрации и создания учетной записи в системе windows понадобится установить ряд программ, а именно iCloud для Windows 4.0 и iTunes. Программы бесплатные и их можно скачать в интернете, но стоит смотреть на версии, ведь чем она новее, тем лучше будет работать программа.

Для создания учетной записи нужно перейти на сайт по ссылке: www.icloud.com . После перехода на страницу сайта для входа в учетную запись, нужно нажать на пункт «создать», который расположен внизу под полями для заполнения данных. В открывшемся меню высветлятся поля для заполнения данных.

К ним относится:
. имя и фамилия;
. страна проживания;
. дата рождения;
. электронный адрес;
. пароль и подтверждение пароля;

Контрольный вопрос, например, любимое блюдо или фильм;
. контрольный вопрос № 2, например, работа мечты или любимый исполнитель и так далее;
. запрос на подтверждения рассылки анонсов, новостей, новых приложений и так далее;
. ввод капчи.

Внимание! Для того чтобы правильно создать пароль понадобится не менее 8 символов. Сюда входят заглавные буквы, цифры и просто буквы. Нельзя в пароле использовать повторяющие цифры или пароль который был использован для Apple ID.

После введения всех этих данных нужно нажать на «продолжить». Далее должно появиться окно, в котором будет затребовано подтверждение своего электронного адреса.

Подтвердить его можно с помощью введения 6-значного кода, который должен прийти на электронную почту. После введения кода будет нужно нажать продолжить и потом согласиться на пользовательское соглашение, в котором пользователь должен дать разрешение на обработку персональных данных.

На этом процедура регистрации оканчиваеться и пользователь может спокойно заходить в приложение iCloud для Windows и вводить свои данные, после этого переходить в учетную запись.

Регистрация iCloud на mac OS X

В системе Mac OS X регистрация немного отличается от предыдущей.

Так для начала понадобится зайти в меню Apple. Как правило, значок для открытия этого меню находится в верхнем левом углу экрана. Далее нужно перейти в пункт системные настройки, которые находятся во втором разделе меню. Далее нужно перейти в iCloud.

После открытия программы нужно перейти в пункт Создать Apple ID, который будет расположен под полями для заполнения для входа в учетную запись.

После перехода от пользователя затребуют такие данные, как:
. имя и фамилия;
. дата рождения;
. адрес электронной почты;
. пароль и его подтверждение;
. три секретных вопроса.

После введения всей информации нужно будет нажать на далее и поставить галочку возле пункта, который запрашивает ознакомление пользователя с инструкцией пользования и на обработку персональных данных.

Также не стоит забывать о традиционной проверке электронного адреса и введения кода, который уже позволит создать учетную запись и пользоваться ей в дальнейшем.

Регистрация iCloud на iPhone

Чтобы зарегистрироваться через iPhone или iPad, нужно для начала перейти в настройки и нажать на раздел войти в устройство. Далее нужно нажать на опцию «У меня нет Apple ID или я его забыл». Соответственно нужно нажать на пункт создать Apple ID, она расположена в верхней части меню.

После подтверждения на обработку данных, пользователю будет предложено ввести код для разблокировки устройства, он, как правило, указывается тогда, когда настраивается устройство с самого начала.

Внимание! В случае когда, на устройстве есть пользовательские данные, заметки, календари и пользователю их нужно объединить в одном устройстве, то сделать это можно после создания учетной записи и нажатия на пункт «объединить».

После такой несложной регистрации, уже можно спокойно войти на icloud и начать работу с облаком.

Учетная запись iCloud

Для того чтобы войти в учётную запись icloud нужно лишь указать пароль и Apple ID, под которым стоит понимать указанный ранее электронный пароль. Для тех кто желает иметь еще и дополнительный адрес это можно сделать если перейти в настройки, а затем во вкладку «дополнения».

В настройках можно выбрать и нужный объём хранилища, который будет нужен для работы. Стоит отметить, что по умолчанию стоит объем в размере 5 ГБ, но его можно увеличить от 10 до 50, но дополнительные гигабайты затребуют ежемесячную абонентскую плату.

Чтобы начать работу с iCloud, пользователю для начала понадобится перейти в настройки и настроить нужные параметры для дальнейшей работы.

Так можно с помощью галочек отметить, основные приложения, в которых пользователь будет синхронизировать свои данные.

Также в настройках можно создать новую почту, которая будет нужна для работы с заметками.

В настройках хранилища можно увидеть остатки своей оставшейся памяти. Также в этом меню можно приобрести дополнительную память и включить синхронизацию с iCloud, поскольку она после регистрации пользователя будет отключена автоматически.

Получить всю необходимую информацию для работы с iCloud можно через учётную запись. Так после входа пользователю откроется виртуальный стол, где будет размещена информация обо всех возможных приложениях, которые доступны в данном сервере.

Стоит отметить, о такой полезной функции на iCloud, как «связка ключей». С помощью этой функции можно хранить в облаке любые записи с социальных сетей, например, с Facebook или Twitter.

Для активации этой функции необходимо зайти в настройки и выбрать пункт «связка ключей». После чего перевести его в режим работы. После нажатия на активацию этого режима, система запросит ввести пароль для входа в iCloud. После введения пароля функция будет автоматически включена.

Забыли пароль от iCloud?

Как уже говорилось выше, для входа в iCloud используется сервер Apple ID, который позволяет и сбросить пароль в случае, если пользователь его забыл.

Так чтобы это сделать, нужны некоторые изменения на странице «Мой Apple ID». В основном изменить пароль можно такими способами:
. с помощью электронного адреса;
. через ответы на контрольные вопросы;
. через двухэтапную проверку.

Сбросить пароль и установить новый через электронную почту — это самый быстрый и надежный способ. Так чтобы поменять пароль таким способом будет просто достаточно выполнить процедуру сброса пароля после прихода на электронную почту письма.

Но для начала понадобится перейти на страницу Apple ID и перейти в раздел «сбросить пароль». После перехода, нужно выбрать способ для выполнения дальнейших действий.

Затем уже на почту придет письмо о подтверждении сброса и только тогда пользователь сможет поменять пароль.

При выборе другого способа будет нужно отвечать на вопросы, который были введены после регистрации. Если пользователь не помнит ответы на эти вопросы, то ему будет нужно обратиться в техническую поддержку. Это можно сделать после перехода в пункт «обращение в техподдержку» и там уже выбрать пункт «пароль и контрольные вопросы».

Также можно самостоятельно позвонить в службу поддержки и узнать, что нужно делать, если потерянные ответы на контрольные вопросы и адрес почты.

В основном оператор может посоветовать пользователю, восстановить пароль с помощью двухэтапной проверки. Сделать это можно только в том случае, если такая проверка уже была введена в настройках на главной странице Apple ID. Пользователю будет нужно нажать на пункт «сбросить пароль», ввести свой Apple ID и нажать на «далее».

После нажатия, пользователь перейдет на страничку, где будет нужно указать ключ, который должен быть получен во время настройки двухэтапной проверки. Также понадобится указать устройство, на которое должно прийти подтвердительный код от Apple.

После ввода этого кода, пользователь может свободно сменить свой старый пароль и создать себе новый, который уже будет лучше где-то записать.

В любом случае, если нет никаких возможностей восстановить пароль от старого аккаунта, нужно обратиться в службу поддержки.

Заключение

В итоге можно сказать, что для того чтобы создать учетную запись в iCloud достаточно будет иметь портативное устройство, интернет и электронную почту. Ведь регистрация достаточно простая и не требует много усилий со стороны пользователя.

После регистрации нужно обязательно настроить учетную запись, для активации полезных функций и настройки нужных параметров под себя.

Также в случае если возникли проблемы со входом в iCloud, то можно использовать разные способы восстановления пароля, в том числе обращение в службу техподдержки.