Если вы потеряли телефон с установленной в нём SIM-картой МТС или его украли, то первым делом необходимо сделать так, чтобы нашедший мобильное устройство человек не смог потратить деньги с вашего счета. Для этого необходимо применить услугу «Добровольная блокировка», подключить которую можно несколькими способами.
Добровольная блокировка
При активации добровольной блокировки абонентская плата за подключенный тариф и добавленные опции не взимается.
Услуга «Добровольная блокировка» позволяет не только защититься от злоумышленников, но и просто сэкономить на услугах связи, если вы какое-то время не планируете пользоваться сим-картой МТС.
Способы блокировки номера:
- Воспользуйтесь функциями личного кабинета.
- Наберите команду *111*157# и нажмите кнопку вызова.
- Используйте голосовой помощник по номеру 1116 .
- Обратитесь в салон связи.
Подключается услуга «Добровольная блокировка» бесплатно. Ежесуточная плата в размере 1 рубля взимается, начиная с 15 дня блокировки (первые две недели услуга предоставляется бесплатно).
Разблокировка номера
Если вы нашли утерянный телефон или решили снова вернуться к использованию услуг связи МТС, то вам необходимо снять блокировку. Сделать это можно следующим образом:
- Отключить услугу в разделе «Блокировка» в личном кабинете.
- Позвонить в контактный центр по номеру 0890 .
- Обратиться в салон связи МТС.
После отключений добровольной блокировки тарификация услуг возобновится в полном соответствии с условиями тарифа и подключенных опций.
Восстановление SIM-карты
Вы можете активировать заблокированный номер на другой SIM-карте, обратившись с заявлением и паспортом в салон связи МТС. При этом будет восстановлен баланс, подключенный ранее тарифный план и все добавленные к нему опции.
Восстановление производится только после предъявления клиентом документа, удостоверяющего его личность. Если вы не обратиться в офис лично, закажите доставку SIM-карты на дом (услуга действительна для Центральной России) или выпишите доверенность на другого человека.
Принудительная блокировка
SIM-карта может быть заблокирована без вашего согласия со стороны мобильного оператора, если вы длительное время:
- Не пополнили счет при отрицательном балансе.
- Не совершали звонков с номера МТС.
- Не использовали никакие платные услуги.
Автоматическая блокировка в последних двух случаях наступает, если указанные события продолжаются на протяжении 60-180 дней (точный срок блокировки зависит от тарифного плана). При отрицательном балансе номер блокируется сразу; для его разблокировки достаточно пополнить лицевой счет на нужную сумму.
Если вы не использовали SIM-карту в течение 2-6 месяцев, и она оказалась заблокированной, то восстановить её со старым номером не получится. Чтобы снова начать пользоваться услугами МТС, необходимо купить новую SIM-карту.
Кроме того, если SIM-карта вышла из строя по причине ветхости, вы можете бесплатно её заменить в салоне МТС. Замена производится на основании владельца номера при условии, что он предъявляет удостоверение личности.
Достаточно часто при утрате мобильного телефона, либо же вынужденной смене оператора сотовой связи, у многих абонентов возникает необходимость блокировки сим карты МТС.
Однако наиболее очевидное решение, а именно выбросить свою старую симку - не самый лучший вариант решения проблемы. Ведь у вас может быть подключен тариф с абонентской платой, а так же на действующий номер сотового телефона привязаны аккаунты кошельков и различных социальных сетей. Как заблокировать Sim карту МТС навсегда: инструкция для абонентов
Это может грозить тем, что у вас возникнет задолженность по оплате услуг оператора, а так же у вас могут украсть аккаунты и получить доступ к персональны данным. По этому мы в данной статье и рассмотрим, как можно произвести блокировку вашей сим карты мтс, что бы избежать вышеперечисленных неприятностей.
Сами же способы блокировки могут отличаться у различных операторов. Мы будем рассматривать в данной статье блокировку сим карт СОПС МТС.
Как временно заблокировать свою сим карту МТС: перечень способов
Если вы по какой-либо причине в ближайшее время не собираетесь пользоваться услугами сотового оператора, то имеет смысл рассмотреть вариант временной блокировки симки. Это актуально в том случае, если у вас подключены тарифные планы с абонентской системой оплаты.
Для этого оператор МТС и ввел услугу «Добровольная блокировка номера». 
Блокировка сим-карты МТС: шаг 1.
Обратите внимание, в том случае, если вы решите подключить услугу «Добровольная блокировка» сим карты от МТС, это позволит вам самостоятельно указать срок, на который осуществляется временная блокировка.
После того, как у вас будет подключена услуга «Добровольная блокировка», ваша сим карта МТС поддерживать услуги сотовой связи не будет до момента последующей активации. 
Блокировка sim карты МТС: шаг 2. (устанавливаем ограничение по времени.
В качестве исключения доступны телефоны экстренных служб 112
так же с вас не будет списываться абонентская плата, а если на счете оставались до блокировки деньги, вся сумма будет временно заморожена на счете.
Время блокировки не ограничивается оператором, а определяется абонентом, владельцем сим карты.
Как подключить услугу «Добровольная блокировка» сим карты МТС
Данная услуга подключается, как и большинство дополнительных, не входящий в пакет тарифного плана отправкой USSD команды. Для этого необходимо набрать со своего мобильного телефона *111*157#
- Так же , вы можете использовать его функционал. В самом низу страницы управления услугами есть ссылка на режим «Блокировка».
- Вам необходимо выбрать данный пункт и отметить пункт «Добровольная блокировка».
- Так же установить временный блок вам поможет звонок на короткий бесплатный номер 1116 мобильному оператору:
Как отключить услугу «Добровольная блокировка»
- Снять временную блокировку сим карты можно при обращении в салон сотовой связи МТС.
- Позвонить в службу поддержки клиентов МТС.
- Воспользоваться личным кабинетом.
Как снять временную блокировку с симки МТС Обратите внимание, что бесплатно услуга «добровольная блокировка» оказывается на протяжении двух недель с момента подключения. Далее вам будет начисляться плата в размере 1 рубль за 1 день обслуживания заблокированной симки. Если у вас более не возникнет необходимости пользоваться услугами сотового оператора МТС, то лучше заблокировать сим карту другим способом.
Видео инструкция по блокировке сим карты МТС:
Как заблокировать сим карту МТС навсегда
Как и упоминалось в статье выше, у абонента может возникнуть необходимость установить блокировку сим карты навсегда. Обычно блокировка устанавливается в случае утраты телефона либо сим карты, отсутствия необходимости использования услуг данного оператора сотовой связи, одностороннего отказа от номера. Если вы утеряли сим карту, но не хотите уходить от данного оператора, советуем почитать статью по ссылке и определить для себя, . Мы рекомендуем использовать , обзор которого можно почитать по ссылке.
Для того, что бы установить вечную блокировку симки МТС, необходимо:
- Обратиться в ближайший салон сотовой связи МТС . При предъявлении паспорта сотруднику компании блокировка вам будет установлена совершенно бесплатно.
- Так же можно воспользоваться личным кабинетом МТС . Для этого необходимо авторизоваться в приложении либо на сайте оператора в личном кабинете абонента, перейти в режим «добровольная блокировка» (выше мы описывали процедуру), однако в данном случае нет необходимость устанавливать галочку напротив «добровольной блокировки». Если вы продолжите действие на кнопку «далее», ваша сим карта будет заблокирована навсегда.
- Еще один из способов - звонок в службу поддержки клиентов МТС . Для этого вам необходимо позвонить оператору МТС по бесплатному короткому номеру 0890, либо по номеру 88002500890. Оператор, выслушав ваш вопрос и сверив паспортные данные установит блокировку на сим карту.
Да, неприятности случаются. Телефон может быть безвозвратно утерян или же украден. А может, вы просто решили сменить номер телефона или просто приостановить пользование услугами связи на некоторое время, как, например, в случае долгосрочной командировки. Все же в любой из этих ситуаций без блокировки сим-карты не обойтись. Вы же не хотите, чтобы ей и вашими деньгами воспользовался кто-то другой. Как заблокировать сим-карту МТС и при необходимости ее восстановить? Да очень просто!
Вам понадобится лишь паспорт, телефон и доступ в интернет, в зависимости от того каким именно способом блокировки вы решите воспользоваться.
Блокировка SIM-карты предусматривает подключение услуги «Добровольная блокировка», которая исключает возможность пользования услугами связи. Для подключения этой услуги можно воспользоваться одним из ниже приведенных 5 способов.
- Через сервис Личного кабинета.
Важно! После подключения «Добровольной блокировки» получить доступ к паролю сервиса Личного кабинета на официальном сайте оператора будет невозможно.
Подключить услугу через Личный кабинет можно, зайдя в меню раздела «Управление услугами» и выбрав опцию «Добровольной блокировки» и нажать подключить, при этом надо будет установить период действия услуги. Он не должен превышать полгода.
- Воспользовавшись МТС сервисом.
Для этого всего-навсего необходимо набрать на своем телефоне комбинацию *111*157# и нажать клавишу вызова;
Совет: Для доступа в МТС сервис необходимо с планшета или смартфона набрать комбинацию *111*1# и получить ссылку, перейдя по которой можно будет загрузить приложение. Также приложение можно загрузить через Appstore и GooglePlay.
- Посредством Мобильного помощника, позвонив по телефону 1116 .
Важно! Звонок на этот номер в домашнем регионе бесплатный.
- Позвонить в Контактный центр поддержки МТС на короткий номер «0890» (для абонентов МТС) или же по телефону 8-800-250-08-90 (для всех операторов).
Ожидание ответа специалиста может занять некоторое время ввиду перегрузки линии.
- Обратиться в офис компании (необходим паспорт владельца сим-карты).
Важно! После активации «Добровольной блокировки» нет ни абонентской платы по тарифу, и оплата за уже подключенные услуги не взимается. Уже после отключения опции тарификация возобновляется.При этом подключение и пользование услугой первые 2 недели бесплатны, а уже начиная с 15 дня тарифная абонентская стоимость услуги составит 1 рубль в день. Отключение бесплатное.
Разблокировка сим-карты МТС
Как заблокировать номер МТС – это уже понятно. Но помимо этого вы также можете деактивировать «Добровольную блокировку» и начать пользоваться сим-картой, как и раньше, при этом все денежные средства на балансе счета будут доступны после ее отключения.
Это можно сделать:
- В Личном кабинете на официальном сайте;
- позвонив в Службу поддержки МТС на те же номера «0890» (автоматизированное меню) или 8-800-250-08-90 ;
- в ближайшем офисе МТС.
Совет: Обратившись в салон,при необходимости можно будет сразу и бесплатно восстановить SIM-карту, если она сломалась, неисправна или пришла в негодность. При этом тарифный план, абонентский номер, список подключенных услуг и баланс останутся прежними. Главное, сохранить все контакты в своем телефоне, иначе они будут утеряны.
Автоматическая блокировка
Если же вы длительное время не пользовались своей сим-картой и ее не блокировали, то по истечении определенного срока времени сотовый оператор заблокирует ее автоматически, а все оставшиеся на счете деньги просто сгорят.
Также условиями для блокировки могут стать:
- отрицательный баланс счета и его не пополнение;
- не осуществляются исходящие звонки;
- абонент не пользуется платными услугами.
После ее активации, к сожалению, восстановить сим-карту будет невозможно. Можно лишь ее приобрести с новым номером.
Важно! Автоматическая блокировка включается, если SIM-карта не используется в течение 60–180 дней, при этом точный срок активации зависит от тарифного плана.
При потере телефона или его краже главное не паниковать и не расстраиваться, а в первую очередь заблокировать сим-карту и тем самым сохранить свои деньги на балансе и избежать несанкционированного пользования вашим телефоном третьими лицами. Ведь именно вам впоследствии придет огромный счет,если они будут пользоваться интернетом, звонить в роуминге и пользоваться другими всевозможными услугами. Будьте внимательнее!
Всего за несколько лет мобильная связь стала неотъемлемой частью жизни современного человека. Выбор сотовой компании и получение в ее офисе сим-карты с новым номером — сегодня дело обыденное, эта процедура уже ни у кого не вызывает затруднений. Операторы связи предлагают своим абонентам огромный выбор дополнительных услуг и возможностей, позволяющих сделать пользование мобильным телефоном максимально удобным. Например, существует такая опция, как блокировка сим-карты. В каких случаях она может пригодиться и как ею воспользоваться? Ответ на этот вопрос зависит от выбранной сотовой компании. Итак, как заблокировать сим-карту МТС?
В каких случаях блокируют сим-карту?
Для блокировки номера существует две основные причины: утрата сим-карты или желание временно приостановить ее использование. В первом случае это вынужденная процедура, она исключает доступ к чипу третьих лиц и применяется в случае кражи или потери сотового телефона. Во втором случае блокировка является добровольной. Она может быть установлена, например, на время продолжительной командировки, и ее легко снять. МТС предлагает пять способов блокировки номера, и, если сим-карта находится у своего владельца, то воспользоваться можно любым из них.
Блокировка сим-карты в «Личном кабинете» на официальном сайте оператора
Как заблокировать сим-карту МТС, используя интернет? Прежде всего следует открыть главную страницу официального сайта сотового оператора и щелкнуть по ссылке «Личный кабинет», расположенной справа в верхнем углу экрана. При первом посещении нужно будет зарегистрироваться: указать номер своего телефона, дождаться sms-сообщения и ввести полученный пароль. Его впоследствии можно изменить на более подходящий. В случае утраты пароля следует просто получить новый тем же способом. После регистрации и входа в «Личный кабинет» необходимо перейти в раздел «Интернет-помощник» и в левом меню выбрать пункт «Блокировка номера». Затем, следуя предложенным инструкциям, нужно указать причину и подтвердить блокировку номера. В случае необходимости ее также можно снять, воспользовавшись «Личным кабинетом». Выход в интернет сегодня есть практически у каждого, поэтому данный способ блокировки очень прост и удобен. Однако он не подходит для тех абонентов, кто не был зарегистрирован в «Личном кабинете» или забыл от него пароль, а доступа к своей сим-карте уже не имеет.
Блокировка сим-карты с помощью USSD-команды
На официальном сайте МТС представлен целый список USSD-команд, позволяющих получать информацию о состоянии баланса, подключать и отключать услуги, управлять счетом, менять тарифы. Для этого существует сервис *111#. Как заблокировать номер МТС через USSD-команду? С сотового телефона со своим чипом нужно набрать следующую комбинацию: *111*15#, затем нажать кнопку вызова. Добровольная блокировка будет установлена. При необходимости ее легко снять также с помощью USSD-команды.
Блокировка сим-карты через Мобильного помощника
Установить добровольную блокировку можно, воспользовавшись Мобильным помощником. Для этого нужно со своего телефона с сим-картой МТС набрать короткий номер 111 и затем нажать кнопку вызова. Следуя инструкциям автоинформатора, можно легко выполнить все необходимые действия. Однако, если сим-карта была потеряна или украдена, этим способом, так же как и предыдущим, невозможно воспользоваться.
Блокировка сим-карты в контактном центре МТС
У каждой сотовой кампании есть своя служба поддержки, куда при необходимости может обратиться любой желающий. Связаться с ней можно по соответствующему короткому номеру, для абонентов МТС это 0890. При нахождении в сети данного оператора связи звонок абсолютно бесплатный. Единственное неудобство, с которым многие сталкиваются, — это довольно продолжительное время ожидания в связи с загруженностью номера. МТС — одна из крупнейших российских сотовых компаний, и в ее контактный центр одновременно пытаются дозвониться сотни человек. Дождавшись ответа оператора, следует изложить суть своей просьбы, указав причину блокировки номера и предоставив по запросу информацию о паспортных данных.
Блокировка сим-карты в офисе сотового оператора
Как заблокировать сим-карту МТС, если дозвониться до контактного центра по каким-либо причинам не удалось? Для этого стоит посетить ближайший салон-магазин сотового оператора. Даже в небольшом городе можно найти несколько подобных офисов. Информация об их месторасположении и графике работы содержится на официальном сайте МТС, поэтому трудностей с поиском возникнуть не должно. Сотрудники офиса помогут решить любую проблему, связанную с услугами данного сотового оператора. Единственное условие: заблокировать номер может только владелец сим-карты после предъявления паспорта.
Как заблокировать сим-карту МТС, если она потеряна или украдена
Понятное дело, если сим-карта была потеряна или украдена вместе с сотовым телефоном, ее обязательно следует заблокировать. Это позволит сохранить все оставшиеся на счете средства и защитит от необходимости оплачивать чужие разговоры. Заблокировать номер можно в «Личном кабинете», воспользовавшись интернет-помощником, но лишь в том случае, если пароль от него был получен заранее. Второй доступный способ - обращение в контактный центр оператора связи.
Позвонить можно с любого мобильного или стационарного телефона на номер: 8 800 250 0890. Для абонентов, находящихся за границей: +7 495 766 0166. Следует понимать, что важно как можно раньше поставить блокировку на потерянную или украденную вместе с телефоном сим-карту. Предложенные способы позволят сделать это, не выходя из дома. Однако при первой возможности лучше все-таки обратиться в офис сотового оператора, где, скорее всего, вам посоветуют восстановить прежний номер. Это очень удобно, поскольку сохраняются все денежные средства на личном счете.
Автоматическая блокировка сим-карты МТС
Иногда номер блокируется автоматически сотовым оператором. Это происходит, если в течение длительного промежутка времени абонент не пользуется сим-картой. А именно: сохраняется отрицательный баланс и при этом лицевой счет не пополняется; с данного номера не осуществляются звонки; не используются платные услуги. Снять автоматическую блокировку с сим-карты в таком случае уже нельзя. При необходимости можно оформить новый номер.
Никто не застрахован от кражи или потери сотового телефона. И первое, что в подобной ситуации следует сделать, — заблокировать номер. МТС предоставляет своим клиентам несколько способов, позволяющих сделать это за максимально короткий промежуток времени. Из них лишь следует выбрать тот, который больше всего подходит в данной конкретной ситуации. Блокировка сим-карты не отнимет много времени. Однако она избавит от возможных неприятностей и непредвиденных расходов. Решение о блокировке номера на время отъезда человек принимает самостоятельно. МТС лишь предоставляет такую возможность для удобства своих клиентов. В любой момент блокировку можно будет отменить и продолжить использование сим-карты. Информацию о стоимости данной услуги лучше уточнить на официальном сайте оператора сотовой связи.
- Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой?
- Не планируете пользоваться услугами МТС продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?
Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!
Шаг 1. Блокировка SIM-карты
Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.
При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.
Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.
Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:
- воспользуйтесь Личным кабинетом
- наберите на своем телефоне команду *111*157#
- позвоните по номеру Мобильного помощника 1116
- позвоните в Контактный центр МТС
- обратитесь в ближайший cалон МТС
Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:
Подключение - 0 руб.
Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет - плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение - 0 руб.
После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.
Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:
- при отсутствии средств на счете
- при выходе за пределы предоставленного лимита (при пользовании услугой «На полном доверии»)
Шаг 2. Восстановление SIM-карты
При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.
Есть два способа восстановить SIM-карту:
- обратитесь в cалон МТС в регионе приобретения sim-карты
- воспользуйтесь услугой «Доставка SIM-карты»
В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению :
- владельца номера
- доверенного лица владельца номера
Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца. При восстановлении SIM-карты на сутки блокируется SMS сервис, кроме случаев замены SIM при обращении владельца номера с паспортом.
Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера .
После восстановления SIM-карты в течение 24 часов на номере действуют ограничения на совершение платежей через сервис Кошелек МТС Деньги .
- не совершали звонков с данного номера
- не пользовались на этом номере любыми платными услугами
- не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе
Неисправность/ветхость SIM-карты
Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.
Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС
SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:
В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.
Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.
Как снять блокировку
| Вид блокировки * | Сервисы, доступные при блокировке | Как разблокировать номер | Как определить, что номер заблокирован |
|---|---|---|---|
| Добровольная | . Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Личный кабинет |
. через Личный кабинет . лично в cалоне МТС . по звонку в Контактный центр МТС . в салонах дилеров |
Вы звоните:
Вам звонят:
|
| Финансовая | . Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) . Личный кабинет . МТС Сервис - *111# (проверка баланса, поступление платежа, условия Вашего тарифного плана) . вызов экстренных оперативных служб (номер 112) |
Пополните счет на необходимую сумму (в зависимости от тарифа) / Оплатите выставленный счет (проверить сумму счета можно с помощью команды *132# ). | Вы звоните:
. «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service» Вам звонят:
|
| Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС | Приобретите SIM-карту с новым номером | Вам звонят:
. «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked» Вы звоните: исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети |
