Телефон видит зарядку как usb. Компьютер не видит телефон Андроид — Все основные проблемы и их решения

Часто при подключении смартфона или планшета к ПК, устройство только заряжается или реакция вовсе отсутствует. В статье мы собрали часто возникающие проблемы и способы решения.

Почему компьютер не видит телефон через USB

Причина кроется в неполадках подключения. Иногда проблема комплексного характера, состоящая из 2-3 и более неполадок. Чаще подключение нарушено по причине:

1. Поврежденного или несовместимого USB кабеля.
2. Отсутствия или конфликтов драйверов.
3. Не работоспособности USB порта на ПК или ноутбуке.
4. Неполадке microUSB андроид устройства.
5. Неподдерживаемой версии операционной системы.
6. Некорректного режима подключения.
7. Системного сбоя на ПК или мобильном устройстве.

Способы решения проблем с подключением

Ниже рассмотрим методы решения проблем, а так же диагностирования.

Проверить или заменить USB кабель

Эксплуатируемый шнур, со временем приходит в негодность из-за частых деформаций или термических повреждений. При видимых повреждениях, кабель следует заменить. Если шнур работает, визуально целый, но временами сбоит, тогда высока вероятность скрытого повреждения. Такой кабель необходимо заменить.

Купленный по дешевке кабель синхронизации, часто содержит только одну линию питания, а линия для передачи данных отсутствует. Поэтому такой шнур не пригоден для подключения к ПК и нуждается в замене. Рационально использовать кабель идущий в комплекте с телефоном или качественный аналог.

Установить или обновить драйвера

Для нового устройства часто необходимо скачать и установить драйвера. Актуальная версия драйверов находится на сайте производителя.

В целях экономии на цифровых носителях и удобства пользователя, производители встраивают драйвера в память мобильного устройства. Поэтому настройка подключения выполняется автоматически при первом подключении к ПК. При возникновении сбоя, этот процесс нарушается, и требуется ручная установка.

В устаревших драйверах иногда не заложена поддержка новых версий драйверов. Аналогично в новых версиях драйверов, нет поддержки старых систем. Поэтому следует использовать драйвера, написанные для соответствующей версии операционной системы.

Для проверки актуальности драйверов, следует в диспетчере устройств – в свойствах «Мой Компьютер», убедится в отсутствии желтого треугольника, напротив мобильного устройства.

Выяснить работоспособность USB порта или сменить разъем

При наличии USB разветвителя или ПК, подключение рекомендуется выполнять непосредственно в разъем на материнской плате. Поскольку это исключает неполадки и нехватку энергии при использовании длинных кабелей.

Иногда один или два USB порта работают некорректно, в таком случае рекомендуется сменить разъем. В крайнем случае, воспользоваться другим ПК.

Проверить microUSB порт

Нередко разъем телефона, выходит из строя в результате: повреждения, заводского дефекта или загрязнения. Поэтому следует продуть отверстие для подключения.

Если смартфон или планшет заряжается с использованием сетевого адаптера, возможен программный сбой. Для решения следует перезагрузить систему, в крайнем случае, сбросить настройки или сменить прошивку.

В редких случаях, отпаивается один из контактов microUSB порта. В таком случае поможет только диагностика с предварительной разборкой устройства.

Исправить режим подключения

Часто устройство не реагирует на подключение к ПК из-за неправильных настроек. В результате работает только зарядка или другой ненужный режим. Для исправления следует изменить конфигурацию USB или USB-подключение.

Алгоритм действий:

1. Открыть настройки и перейти в пункт «Память».
2. В верхнем правом углу выбрать тип подключения: USB накопитель или MTP.

Важно! В некоторых моделях, место для выбора подключения, часто отличается. Например, в Motorola Turbo 2, пункт находится в разделе для разработчиков. Иногда при подключении к ПК, в строке состояния отображается пункт с выбором подключения.

Прочее

1. Перезагрузить ПК и мобильное устройство.
2. Переустановить драйвера USB-портов материнской платы.
3. Запретить временное отключение USB-портов в режиме энергопитания.

Ниже собраны часто возникающие проблемы и способы решения. Для расширенного просмотра рекомендаций, следует нажать на выделенный пункт.

Компьютер не видит телефон через usb, но заряжается

Компьютер не видит телефон

1. Убедится в работоспособности USB портов у ПК и мобильного устройства.
2. Переустановить драйвера материнской платы.

Компьютер видит телефон, не отображается память

Или планшет, подключенные к USB ? Вы не первый, кого коснулась эта проблема, но не спешите отчаиваться. Сегодня мы постараемся помочь, рассказав о возможных причинах того, что телефон не определяется компьютером. Кроме того, вы узнаете, как бороться с этим распространенным «недугом».

Почему компьютер не видит телефон, подключенный через USB ?

Итак, все проблемы с подключением телефона к компьютеру через USB можно разделить на два типа:

• аппаратные;
• программные.

Мы поговорим о каждой из них, но для начала небольшой совет, который очень часто помогает пользователей, избавляя их от дальнейших действий:

Просто перезагружаем оба устройства (и телефон, и компьютер). Как показывает практика, это простое действие помогает с решением кучи проблем, поэтому прибегаем к нему в первую очередь.

Компьютер не видит телефон – проблемы аппаратные

Для начала пройдемся по аппаратным проблемам, которые часто выявляются пользователями.

Поврежден кабель USB

В число «пострадавших», как правило, попадают пользователи, которые решили сэкономить, отдав предпочтение дешевому проводу от неизвестной компании. Они могут неплохо работать в паре с адаптером питания, а вот с портом USB «дружить» не хотят.

Решение очень простое: пробуем другой кабель, который работает.

Однако не спешите нехорошими словами обзывать производителя провода – проверьте его на повреждения. Иногда они столь незначительные, что незаметны. Провод может быть переломан у основания, перекусан домашними животными или иметь другие повреждения.

Внимательно осмотрите провод USB , чтобы выявить повреждения. Если проблем не обнаружили, то пробуйте подключать телефон к порту USB другого компьютера.

Поврежден порт USB на компьютере

Реже, но причиной проблем с подключением является неработоспособный USB -порт на компьютере. Проверить, функционирует ли разъем, очень просто: вставляем в него любое другое устройство, к примеру, флешку или внешний жесткий диск.

Просто пробуем подключить телефон к другому разъему. Некоторые пользователи советуют использовать порты USB 2.0 (USB 3.0 синего цвета).

Проблемы с разъемом зарядки на самом телефоне

Обычно проблемы с гнездом телефона начинаются после падений, попадания воды, грязи или других повреждений. Если что-то из перечисленного случалось с вашим гаджетом в последнее время, то придется посетить сервисный центр, где специалисты смогут произвести замену поврежденного порта.

Проблемы с аккумулятором устройства

Еще одной аппаратной причиной могут быть проблемы с аккумулятором. В лучшем случае вам просто необходимо вытащить на несколько секунд батарею из телефона, если это возможно. В худшем – придется производить замену элемента питания.

Компьютер не видит телефон – проблемы программные

Если вы попробовали сменить провод, подключали телефон к другому порту USB , но при этом ничего не помогло, то переходим к причинам программным, которые в большинстве случаев и являются виновниками неполадок.

Проблемы с настройками телефона

Очень часто именно из-за неправильных настроек, которые система устанавливает по умолчанию, невозможно произвести сопряжение компьютера и телефона. Итак:

• Проверьте режим подключения . Смартфоны на самых актуальных версиях операционной системы Android по умолчанию могут подключаться к персональному компьютеру в режиме зарядки. Поэтому последний никак не реагирует на сопряжение с новым устройством, а лишь питает его через порт.

Как правило, выбрать режим можно в шторке уведомлений на смартфоне. Здесь должно появиться системное сообщение с выбранным режимом. Нажмите на него, чтобы увидеть доступные варианты. Выбираем режим, который связан с передачей или доступом к файлам телефона (называться может по-разному в зависимости от операционной системы, производителя и так далее).

Иногда уведомление о подключении не появляется среди уведомлений, поэтому придется найти меню с режимами самостоятельно. Находится оно в настройках телефона (параметр USB-подключения или что-то похожее), где также выбирается нужный режим с доступом файлам на телефоне.

• Телефон не должен быть в режиме модема. Нередко по умолчанию мобильные устройства, подключаясь к ПК, начинают работать в режиме модема, что и не дает возможности получить доступ к файлам.

Отключить режим модема можно в настройках беспроводных сетей. Вам просто необходимо перевести тумблер в неактивное состояние напротив нужного пункта.

• Телефон заражен вирусами. Все чаще причиной многих проблем с телефоном становятся вирусные атаки, которые могут причинить действительно немало вреда. Некоторые пользователи уже постановили, что их смартфоны не могли подключиться к ПК именно из-за вредительского ПО, которое блокировало доступ.

Удалите недавние приложения, которые вызывают у вас подозрения. Воспользуйтесь антивирусными программами, чтобы обнаружить вирусы. Мы рекомендуем бесплатную утилиту Dr. Web CureIt!, которую можно скачать из Play Market .

Проблемы с компьютером и USB -портами

Довольно часто виновником неразберихи может стать персональных компьютер, а точнее отсутствие необходимых настроек или драйверов, а также различные ошибки.

• Устанавливаем драйвера портов USB . Если драйвера USB работают неправильно или же вовсе не работают, то и устройства, подключаемые к ним функционировать не будут, либо же запустятся с ошибками.

Решается переустановкой. Драйвера нужно брать с диска, который прилагается к материнской плате (ноутбуку) или с официального сайта производителя. Установка, как правило, не занимает много времени. По окончанию обязательно перезагрузите компьютер, если система не сделает это самостоятельно.

• USB -порты не получают питания. Некоторые пользователи, экспериментируя с «железом», случайно или специально отключают подачу энергии на разъемы USB , что приводит к понятным последствиям – полной неработоспособности.

Необходимо попасть в раздел «Питание». Для этого идем в «Панель управления», «Оборудование и звук», затем – «Электропитание». Здесь находим пункт «Настройка плана электропитания». Ищем и кликаем по «Изменить дополнительные параметры питания». Из списка, который появится на экране, найдите пункт «Параметры USB» и щелкните по плюсику напротив. Увидите «Параметр временного отключения USB-порта» и также щелкаем по плюсику, расположенному рядом. Здесь должен везде стоять параметр «Запрещено». Настраиваем для всех пунктом и жмем внизу «Принять».

• Слетели драйвера телефона. Еще одной не менее распространенной причиной не обнаружения телефона компьютером является проблема с драйверами. Причиной возникновения могут быть ошибки, неправильная установка и так далее. Решается проблема простой переустановкой.

Необходимо зайти в «Диспетчер устройств» (можно найти через строку поиска). Здесь по подразделам перечислены все устройства, которые подключены к вашему компьютеру. Нужно убедиться, что нет восклицательного знака напротив раздела «Переносные устройства». Если символ появился, а в пункте указано ваше устройство, то:

1. кликаем правой кнопки мыши по названию телефона;
2. выбираем «Свойства»;
3. переходим во вкладку «Драйвер»;
4. в самом низу жмем кнопку «Удалить устройство»;
5. соглашаемся с предупреждением;
6. отключаем и вновь подключаем телефон к компьютеру;
7. ждем, пока система заново установит драйвер.

Не лишним будет посетить сайт производителя мобильного устройства, откуда всегда можно скачать самые свежие драйвера для своего телефона. Некоторые даже предоставляют специальные программы, которые помогают синхронизировать ПК с телефоном и регулярно автоматически обновляют драйвер.

• Требуется установка обновления KB3010081 (KB3099229). Некоторые версии операционной системы Windows 10 требуют установки обновления KB3010081 для плеера Windows Media Player. Он напрямую отвечает за нормальную работу службы Media Transfer Protocol , которая задействуется при подключении.

Найти и скачать обновления можно на официальном сайте Windows . Распространяется оно на бесплатной основе. После установки не забываем перезагрузить систему, чтобы изменения работали стабильно.

Еще проблемы при подключении телефона к компьютеру через USB

«Кривая» сборка Windows

Неофициальная Windows , да еще и плохо собранная, частенько становится причиной самых разных ошибок, в их числе и проблемы с подключением телефона. Решается только переустановкой системы на персональном компьютере – да, занятие для многих нудное и сложное.

Кастомная прошивка с кучей ошибок

Многие владельцы смартфонов под управлением ОС Android отдают предпочтение кастомным прошивкам от сторонних разработчиков. Эти прошивки привносят массу полезных возможностей, но нередко сопровождаются обилием ошибок. Кастомная прошивка может стать и причиной проблем с подключением телефона к компьютеру через USB.

Решением может стать переустановка или откат на стоковую (родную) прошивку смартфона. Нередко другие пользователи находят причину проблемы в прошивке и делятся решением на тематических форумах.

Неизвестные проблемы и ошибки

Нередко бывает так, что причину проблемы найти просто невозможно. В этом случае приходится прибегнуть к радикальным методам:

• Сброс настроек телефона к заводским. Функция, присутствующая на большинстве телефонов и смартфонов, которая восстанавливает устройство до заводских настроек. Как следствие, в процессе может быть удалена или сброшена причина возникшей проблемы.

Процесс сброса настроек напрямую зависит от модели вашего мобильного телефона. Необходимый пункт необходимо искать в настройках устройства. Заранее сохраните важные файлы, иначе они будут безвозвратно удалены.

• Устранение проблем с адаптерами через безопасный режим Windows . Разработчики операционной системы предусмотрели различные проблемы, которые могут возникать у пользователя в ходе использования персонального компьютера, поэтому предоставили специальные средства для борьбы с ними. Итак:

1. перезагрузите компьютер;
2. во время включения зажмите клавишу F ;
3. появится окно с различными настройками (навигация осуществляется при помощи стрелок на клавиатуре);
4. перейдите в раздел дополнительных настроек, где посредством клавиши «Enter » выберите пункт «Безопасный режим с загрузкой адаптеров».

Система в автоматическом режиме найдет все проблемы с подключенными устройствами и постарается их устранить.

• Обращение в сервисный центр. Если вы перепробовали все способы, но ни один из них не помог, то, вероятно, придется обратиться за помощью к профессионалам. Сотрудники сервисного центра, как правило, решают большинство проблем, а также указывают причину их возникновения. Правда, за это придется заплатить.

Итог

Как видите, проблемы с подключением телефона к компьютеру могут носить как программный, так и аппаратный характер, причем причин их возникновения превеликое множество. Как бы то ни было, мы уверены, что большинству прочитавших помогут сегодняшние советы. Главное – не отчаивайтесь.

Внимательно проверьте кабель на повреждения, перезапустите устройства и, скорее всего, ваша проблема благополучно разрешится. Не стоит сразу прибегать к радикальным методам, таким как переустановка операционной системы или сброс телефона до заводских настроек. Вы рискуете потерять личную информацию и время, а причина окажется в поврежденном кабеле. Удачи!

Бывают случаи, когда компьютер ни в какую, не хочет «видеть» андроид, подключенный через usb. Не стоит отчаиваться, есть несколько вариантов, которые помогут ноутбуку прозреть!

Данные методы подходят для телефонов, типа Android, поскольку они на данный момент, самые распространённые гаджеты, но эти же способы помогут справиться с возникшими проблема с другими приборами и их ОС, к примеру, с планшетом.

Итак, почему компьютер не видит телефон через usb андроид только зарядка?

Во-первых, следует вспомнить: такое всегда было или раньше компьютер видел андроид? Гаджет не виден после того, как с ним произвели какие-то действия, на ноутбуке менялись программы, антивирус? Никто ничего с приборами не делал и вот тут такая проблема всплыла?

Андроид старой модели

Поняв в чём обстоит дело, можно начинать проблему решать. Итак, приобретён новый андроид и его ноутбук на ОС Windows XP видит, при этом телефон старой модели, скажем подключается к компьютеру легко, как флэш-карта. Можно начать с того, чтобы ОС обновить до той версии, которую андроид будет поддерживать. А можно сразу на новом устройстве установить МТР (драйвер для андроид), работающим с Windows XP.

Можно МТР скачать с их официального сайта, потом произвести его установку, потом перезагрузку устройства и после этого, адроид будет видеться компьютером.

Теперь можно подумать о другой ситуации. Почему компьютер не видит телефон через usb андроид только зарядка? К примеру, не видит компьютер телефон в Windows 7, так же в 8-ой версии и 10-ой. Шаги, описываемые ниже, подходят для телефонов Андрод 4 и 5.

1. Для начала, необходимо разблокировать подключенные планшет или телефон, к компьютеру, которые были заблокированы при помощи пароля, либо графического ключа, и только потом, можно будет видеть папки на мониторе и файлы.
2. Далее, необходимо убедиться в том, что смартфон подключен через usb и есть по этому поводу сообщение – «подключено», причём это не означает только подзарядку. Увидеть такое сообщение можно будет, либо открыв вкладку уведомлений в андроид, либо по специальному значку – USB, где будет написано, что телефон подключен и в качестве какого устройства. А это может быть РТР – Камера, или же устройство для сохранения данных, быть может модем-usb. Если не видно никакого уведомления, то можно нажать на то уведомление, которое говорит о том, что в данном случае используется модем и отключить его, либо сделать так – нажать «Настройки», потом «Беспроводную сеть» и потом нажать «Ещё».

Если снова задаётся вопрос, почему компьютер не видит телефон через usb андроид только зарядка? Значит, он будет виден, в качестве подключенной камеры. Следует нажать на уведомление, говорящее об этом и отключить режим МТР, чтобы можно было файлы передавать.

Если андроид старой версии, то там в разы больше режимов по подключению usb, и наиболее популярным является – Хранилище данных. На этот режим можно переключиться, если нажать само сообщение, говорящее о подключенном usb, а потом найти интересующий режим.

Телефон всё время заряжается, при подключении …

Пробуем делать следующее, такие методы …

• Пробовать подключаться к usb 2.0, не синего окраса, имеются на задней панели. Если это ноутбук, то ищем – usb 2.0, не обращая внимания на цвет.
• Поискать, либо спросить у друзей, может они одолжат какие-нибудь другие usb-кабели, быть может, в руках у Вас неисправный шнур, и другим всё получится!
• Источник проблем может скрываться в неисправном гнезде смартфона. Может оно уже было в ремонте, может, попала влага. И в этом случае, надо нести андроид в ремонт.
• Стоит проверить и такую возможность, как подключение смартфона к другому ноутбуку, компьютеру, планшету. Возможно, не исправно гнездо у ноутбука? Но, это в том случае, если на другом устройстве, всё сработало.

И тут стоит подумать, а к этому «неисправному» компьютеру когда-либо флэш-карту подключали?

Если никогда не подключалась флэшка к ноутбуку, то можно сделать так:

Перейти в «Панель управления » (все шаги делать на том компьютере, где кабель с телефоном не срабатывал), потом – «Устранение неполадок », далее – «Настройка устройства » и проблема должна испариться автоматически.

Ничего не вышло, всё по-прежнему. Делаем так!

Пробуем зайти во вкладку «Диспетчер устройств », а потом отключить экономию энергии. Если ничего не помогает, даже на других компьютерах, стало быть, проблема заключается в: плохо, наспех, проверялись настройки андрода; неисправный шнур; несите в ремонт смартфон.

Есть ещё несколько методов, который должны помочь в решении вопроса — Почему компьютер не видит телефон через usb андроид только зарядка? Пробуем их …

Если в руках у Вас последняя версия андроида, то подключается он к компьютеру, usb-кабелем, но только в момент подзарядки. В оповещениях можно проверить, доступны ли другие режимы для работы usb, если с такой моделью столкнулись, то следует так поступить: выбрать пункт «Зарядка через USB », ну, или попробовать иные варианты.

Если после всех испробованных методов, стало понятно, что причина кроется в неполадках, скажем, неисправен сам шнур, или сломано гнездо компьютера, или ещё что-то … Единственный совет – самостоятельно ничего не делать, в особенности, если ранее Вы не занимались починкой компьютерной техники.

Есть другой вариант. Все необходимые важные файлы, можно передавать с телефона, или на телефон, выбрав следующее:

1. Cинхронизация, выбрав один из облачных хранилищ, к примеру OneDrive, или Google Drive, Яндекс Диск ил же Dropbox.
2. Можно попробовать воспользоваться следующим программами, то есть, выбрать одну из понравившихся. К примеру – AirDroid. Программа, весьма удобная, простая, понятная каждому начинающему пользователю!
3. Если создать на своём гаджете FTP-сервер, либо подключить его, как сетевой диск в Windows, можно отправлять любые файлы.

Но, в любом случае, какой бы метод не был избран, его надо пробовать, но и выбирать способ надо тот, о котором Вы знаете, в противном случае, и телефон, и ноутбук, можно наполнить «мусором» и потребуется потом, полный сброс всех настроек.

Многие владельцы устройства андроид и айфон, сталкиваются с такой проблемой, почему телефон не подключается к компьютеру через usb, а зарядка идет. Зарядка устройства происходит, но компьютер его не видит и не определяет. С такой проблемой столкнулся сам и в этой статье я расскажу какими способами можно устранить данную проблему.

Проблему того что компьютер не видит устройство можно разделить на 2 категории, это на аппаратные и программные. Ниже будет инструкция для двух категорий как исправить эту проблему.

Но прежде чем принимать какие то меры, стоит попробовать перезагрузить компьютер и устройство, это иногда помогает. Надо откинуть самый банальный вариант и уже приступать к более тяжелой артиллерии. Отсутствие подключения через USB чаще всего встречается у iPhone, Lenovo, Fly, Zte, LG, HTC, Nokia, Dexp.

Так почему же телефон не подключается к компьютеру через USB, но заряжается – аппаратные причины

1.Поврежден УСБ кабель. Часто проблема кроется в usb кабеле. Особенно это относиться к не оригинальным кабелям, у которых износостойкость на низком уровне, но оригинальные кабеля так же ломаются, но прослужат в разы больше. Конечно еще зависит, как вы с ним обращайтесь. Ну и внешнее воздействие так же может влиять. Пережали провод, погрызли домашние животные, вследствие чего нет подключения с ПК. Поэтому первым делом осматриваем кабель на повреждения, если повреждения не обнаружены, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру, если все же проблема не решена, возьмите другой кабель.

2.Неполадки с USB портом на компьютере. USB порты так же могут выйти из строя, попробуйте подключить кабель к другим портам, если это не помогло, то смотрите инструкцию ниже.

3.Поврежден разъем на телефоне. Не попадала ли в разъем какая либо жидкость?Если попадала, то выключите устройство, вытащите аккумулятор, и протрите разъем ваткой смоченную спиртом. Ватку можно намотать на что-то тонкое, чтобы можно было залезть в разъем. Подождите когда спирт выветрится. Если это не помогло и жидкость попадала в разъем, то разъем нужно заменить.

4.Вытащить аккумулятор из телефона. Некоторые пользователи устройств нашли способ, достаточно вытащить аккумулятор на несколько секунд. Данный вариант помогает не всем.

Если никакой из способов вам не помог исправить данную проблему, тогда опишите свою ситуацию. Что вами уже сделано, и что происходит с вашим Android устройством при USB подключении гаджета к PC в комментариях, постараюсь помочь не только я, но и все кто столкнулся с данной проблемой.

Видео по теме

Компьютер не видит телефон через USB - программные причины

Выше были описаны способы устранения данной трудности связанные с аппаратными причинами. Если вам они не помогли, то обратите внимание на программные причины которые я распишу ниже.

1.Проверяем настройки. Переходим в настройки нашего телефона, переходим там «Память», жмакаем на три точки вверху (Свойства), выбираем «USB-подключение к компьютеру» и ставим галочку напротив «Медиа-устройство» («USB накопитель»). Если галочка у вас стоит напротив USB как модем, снимите ее.

На компьютере должны быть включены службы Windows Update (для скачивания драйверов для телефона) и обнаружение новых устройств. Так же при подключение телефона к компьютеру, обязательно разблокируйте телефон.

Если вы консерватор, и у вас стоит Windows XP, скачайте протокол МТР (Media Transfer Protocol) для XP и установите его на компьютер.

2. Если у вас слетели драйвера USB -портов, компьютер может не видеть телефон. При сбое драйверов к USB-портам, последние просто перестают работать. Чтобы исправить эту проблему нужно установить драйвера USB c «родного» диска с драйверами к материнской платы вашего ПК, или скачайте свежие драйвера на официальном сайте производителя материнской платы.

Так же может быть отключено питание портов по какой то причине.

• Зайдите в раздел «Питание » (Панель управления – Оборудование и звук – Электропитание);
• Выберите «Настройка плана электропитания » напротив используемого вами плана питания;
• Затем кликните на «Изменить дополнительные параметры питания »;
• Найдите в появившемся списке «Параметры USB », нажмите на плюсик напротив;
• А затем на плюсик рядом с «Параметр временного отключения USB -порта »;
• Измените параметр на «Запрещено » как в случае питания от сети, так и от батареи;
• Нажмите «Применить » и «Ок ».

3. Слетели драйвера устройства. Зайдите в Диспетчер Устройств и посмотрите нет ли восклицательных знаков или вопросиков в разделе Переносные устройства.

Посмотрите, может там есть ваше устройство. Если есть, надо проверить что драйвера установлены нормально. Для этого кликаем правой кнопкой по устройству и нажимаем «Свойства»

Если вашего устройства там нет или вы сомневайтесь что это оно, удалите драйвер и отключите телефон от компьютера. Подключите снова и если там появилось это же устройство, то это ваш телефон.

Так же стоит скачать свежие драйвера с официального сайта.

4. Установка обновления KB 3010081 (KB 3099229). Для пользователей Windows 10 может потребоваться установка обновления KB3010081, ответственного за работу с Windows Media Player. Данный плеер напрямую связан с нормальной работой MTP-службы (Media Transfer Protocol), потому скачайте и установите данные обновления.

Так же причиной того что телефон не определяется, может быть кривая сборка операционной системы. В этом случае поможет только переустановка Windows.

5. Кастомная прошивка. Еще данной проблемой может быть кастомная прошивка, Это касается тех кто любит поэкспериментировать и как то улучшить свой гаджет. Попробуйте восстановить стандартную прошивку.

Отсутствуют драйвера к телефону на компьютере

В большинстве случаев к современным телефонам и со свежей ОС, автоматически определяет смартфон, но бывают случаи что нет. Стоит попробовать поискать драйвера в интернете самостоятельно.

Телефон может не определяться компьютером из-за вирусов

Конечно стоило это сделать первым делом, нужно проверить телефон на вирусы, например через приложение Dr. Web CureIt!. Любые вирусные программы могут мешать нормально работать устройству. Это касается не только работе с ПК.

Если ничего из этого не помогло, а подключить телефон к ПК нужно, попробуйте сбросить телефон до заводских настроек. Зайдите в настройки своего телефона, выберите пункт меню «Резервное копирование», а в нём выберите «Сброс данных».

Но хочу вас предупредить, все данные будут удалены. Телефон будет как с магазина.

Как можем понять из статьи, данная проблема может быть как программная так и аппаратная. В первую очередь следует проверить кабель, перезагрузить телефон и ПК, а так же проверить телефон на вирусы и уже потом пробовать другие способы.

Если ни один из способ вам не помог, то остается обратиться с сервисный центр.

Многие пользователи смартфонов не используют все возможности аппарата, кто-то по незнанию, а кто-то из-за боязни что-либо нарушить в стабильной работе. Речь в данной статье пойдет о подключении телефона к компьютеру / ноутбуку. Говорить о причинах подключения не будем, но рассмотрим основную проблему, а именно – почему компьютер не видит телефон через USB. Причин множество, начиная от программной, заканчивая вирусной атакой и проблемами аппаратной части. Обо всем по порядку.

Аппаратная часть

Итак, при подключении компьютер не видит телефон через USB, самым верным начать именно с проверки аппаратной части.
Возможные проблемы.

В первую очередь обратите внимание на характерный звук , который воспроизводит компьютер на базе Windows при подключении любого устройства по USB и световую индикацию на телефоне, если:

• компьютер звук издает – необходимо проверить программную часть;
• звук отсутствует – проблема может быть как программная, так и аппаратная;
• световая индикация есть – ищем программную ошибку;
• световой индикации нет – проблема может быть как программная, так и аппаратная.

Поврежден кабель – осмотрите его на целостность и проверьте, не засорен ли внутри.

Проверьте разъем на компьютере / ноутбуке, для этого подключите другой телефон / планшет.

• USB флэшка, мышь, принтер и т.д. - если usb разъем компьютера работает с другими устройствами, идем дальше.
• Проверьте этот же кабель с другим телефоном / планшетом на этом же компьютере – в ситуации, если работает, значит, будем искать проблему в программной части.
• Если не работают с этим же кабелем и другие устройства, значит, замените кабель, а если работают – проблема программная → переходите в раздел программных ошибок и их решений.
• Не хватает питания – это возможно в том случае, если вы подключаете кабель к компьютеру через hub (концентратор).

Подсоедините к компьютеру напрямую, причина может быть именно в недостаточной мощности, даже если hub идет с собственным дополнительным питанием в обычную электрическую розетку. Если и в этом случае не работает следуем дальше.

Почему у вас компьютер перестал видеть телефон через USB? Причина может крыться в аппаратной части компьютера и заключаться в сбое запроса дескриптора USB (Код 43). В этом случае необходимо проверить питание и его мощность:

Кроме того, необходимо поэтапно выполнить на компьютере:

• Сбросить напряжение и убрать сгустки статики.
• Проверьте настройки электропитания портов USB, которые зачастую отключаются в целях экономии энергии.

Подробнее об этих шагах в статье на нашем портале .

Программная часть

Исключив аппаратные неисправности, переходим к программным ошибкам. Причина того, что ноутбук не видит телефон через USB, может заключаться в ряде ошибок. Разделим на несколько категорий и подробнее расскажем о каждой.

Драйверы: быть или не быть?

На вопрос - почему ноутбук не видит телефон через USB, если ранее все работало? Возможно, что-то случилось с драйверами, проверить это можно легко, перейдя в «Диспетчер устройств».

Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» - можно остальные драйвера не обновлять.

Вирусы: ищем серого кардинала

ПК не видит телефон через USB, почему? Возможно, ваш телефон на базе Android заражен. На самом деле, пользователь не всегда ощущает присутствие вредоносных программ, некоторые работают крайне тихо и аккуратно, но при этом внося в неполадки в стабильность ОС. Проверить это легко, посредством специальных программных средств, которые бесплатны и доступны в Play Маркет.

• Введите в строку поиска без кавычек «cureit» → жмите «поиск». Результат предложит вам «Антивирус Dr.Web Light» → тапните «Установить». Жмите «Открыть».

• Далее тапните на «Принять» в Лицензионном соглашении. Программа попросит дать доступ к мультимедиа и файлам → жмите «Разрешить».В случае сообщения о наложении, откройте настройки и проверьте разрешения.

Что хочется отметить, на телефоне XIAOMI MI 5 - работает также на базе Андроид вирусы при такой проверке были выявлены и указали на приложение «9Apps».

Кстати, именно он выдавал бесконечно баннеры с рекламой, которые самопроизвольно выводили звук (речь, музыка и т.д.). На первый взгляд, безобидное приложение, но оно блокировало установку ряда программ, в том числе и обновление операционной системы. Инсталляция приложения произошла самостоятельно, как обычно в пакетной установке – по вине невнимательности пользователя. Так, при подключении телефона к компьютеру идет только зарядка – вот как это выглядит на экране компьютера.


В данном случае это удалось исправить следующим образом:

После рекомендуем удалить данное приложение с вашего телефона и снова запустить полную проверку. Важно, удаление проводить в режиме «Полёт». Если вышеуказанные действия не помогли и / или вы не обнаружили сомнительное приложение, следуйте дальше.

Неверный режим работы USB

Бывает и крайне неожиданная ситуация, смартфон определился и Windows не выдает никакие ошибки, но обратившись к телефону на компьютере, вы не обнаруживаете файлов.

Что же делать? Так, если компьютер не видит файлы (содержимое) телефона через USB, необходимо проверить режим его работы.

Зри в корень!

Если все вышеуказанные действия не привели к результату, то остается, лишь радикальный метод – сброс системы до заводских настроек. В зависимости от модели вашего смартфона меню может отличаться, рассмотрим поэтапно со скриншотами на примере Sony XPERIA M5.

Для телефонов Самсунг, путь будет следующий:

• «Настройки»;
• «Общие настройки» - если этого пункта нет, то далее;
• «Архивация и сброс», этот пункт в зависимости от версии прошивки может называться также: «Архивирование и сброс», «Сброс», «Конфиденциальность».
• «Сброс устройства», иначе может называться «Сброс данных».
• Будет пункт «Удалить все» или «Сброс устройства».

Удачных коммуникаций!

Отличного Вам дня!