С уходом Павла Дурова из компании социальная сеть «ВКонтакте» начала системную борьбу за цензуру в Интернете. Беспокойство за психическое здоровье пользователей заставляет администрацию сайта идти на все большие ограничения. Реализуются они зачастую так неумело, что обойти их сможет любой пользователь.
Причина появления
Такое уведомление появляется по двум причинам: либо администратор не совсем понимает, как правильно модерировать сообщество, либо контент является действительно незаконным.
Рассмотрим эти две причины подробнее. Что может являться незаконным контентом? В эту категорию можно отнести:
- Публикации, пропагандирующие романтику преступного мира или рассказывающие, как совершать преступления.
- Контент, демонстрирующий порнографические или эротические материалы. Здесь правило имеет своеобразное исключение. Эротика не является запретной темой для формирования сообщества. Главное, чтобы в материалах не участвовали лица, не достигшие возраста 18 лет.
- Группы, посвященные травле или оскорблению отдельных лиц. Такие паблики были популярны несколько лет назад. Чтобы контент стал недопустимым, достаточно паре оскорбленных лиц пожаловаться в службу поддержки, после этого группа, вероятно, будет заблокирована.
- Публикации, находящиеся в незаконном поле, которые носят откровенно мошеннический характер.
- Контент, содержащий призывы к употреблению наркотиков, пропагандирующий токсикоманию или рекламирующий распространения наркотических и других психотропных веществ.
- Посты, пропагандирующие экстремизм. Что это такое, никто внятно ответить не может сегодня и не сможет в будущем, но это самая распространенная причина появления сообщения «вероятно, сообщество содержит недопустимые в ВК материалы.
- Публикации, возбуждающие ненависть к отдельным социальным группам или категориям людей. Под эту категории может попасть что угодно - от агрессивно-политического журнала, до социального сообщества, основанное на объединяющем факторе ненависти к кому-либо.
Под понятие незаконный контент может попасть еще много чего, но блокировка группы тогда произойдет извне, и в качестве причины будет указано решение суда или постановление прокуратуры.
Также существует возрастная маркировка. Зачастую, желая прибавить статуса своему сообществу, его руководство выставляет маркировку «18+». В таком случае сообщение «вероятно, сообщество содержит недопустимые материалы» появится в официальном приложении VK, а контент будет недоступен несовершеннолетним пользователям.
Это своеобразный баг, который можно исправить и достаточно просто. Подробнее расскажем об этом далее.
Как обойти
Здесь есть несколько вариантов. Сообщение «вероятно, сообщество содержит недопустимые материалы» ВКонтакте можно обойти несколькими способами:
- Если вы администратор, то просто откажитесь от возрастной маркировки. Зачастую она совершенно не нужна.
- Если вы пользователь, то сообщение «вероятно, сообщество содержит недопустимые материалы» можно обойти, воспользовавшись не официальным приложением, а зайдя через браузер.
- Похожий вариант - зайти в социальную сеть с компьютера. Как правило, этого будет достаточно.
- Если в браузере вам сидеть неудобно, и принципиально хочется пользоваться приложениями, то сообщение «вероятно, сообщество содержит недопустимые материалы» можно обойти, перейдя на неофициальные приложения. Они доступны и в AppStore, и в Google Market. Однако в данном случае стоит помнить, что неофициальное приложение безопасность передачи данных не гарантирует.
- Последний способ обойти уведомление «вероятно, сообщество содержит недопустимые материалы» - это нарушение правил пользователя. Дело в том, что социальная сеть запрещает указывать в профиле недостоверную информацию. Если вы готовы пойти на такой небольшой обман, то можно просто изменить свой возраст на 18+.
Если не получилось
Если все способы испробованы, то придется смириться с мыслью, что контент паблика является запрещенным. Остается только дать время администраторам сообщества на решение проблем с саппортами социальной сети.
Печальнее выглядит ситуация, когда контент заблокирован по решению суда или правоохранительных органов. Бывает также, что государство в лице Роскомнадзора реагирует на жалобы граждан и требует у владельцев сайта пресечь незаконные действия в информационном пространстве. Если это случается, то, скорее всего, навсегда. Конечно, есть сотни способов обойти и этот запрет, но это тема для отдельной статьи.
Таким образом, мы видим, что последний оплот свободного информационного пространства сдается под давлением беспощадной системы, хорошо это или плохо? Узнаем со временем. В любом случае каждому модератору стоит с повышенным вниманием отнестись к тому контенту, который он создает, чтобы нести пользователям исключительно полезную и интересную информацию, которая не будет вредить и вынуждать руководство социальной сети идти на решительные меры по блокировке, исходя из возраста пользователей.
Серверные ошибки
Ошибка 403 - 403 Access denied (Доступ к ресурсу запрещен)
Ошибка 403 означает, что доступ к ресурсу, папке или файлу запрещен (получен код 403 Forbidden). Возможно, что доступ был закрыт через файл.htaccess .
Так же ошибка может быть вызвана тем, что в папке нет index файла.
Ошибка 404 - 404 File not found
Документ по указанному URL не существует. Возможно, такой файл удален, либо вы ошиблись при наборе URL в браузере или пошли по неверной ссылке.
Ошибка 500 - 500 Internal server error
Появление 500 ошибки, может быть связано с неправильно указанными параметрами в файле.htaccess , который находится в папке с вашим сайтом.
Также, если файл сохранён в кодировке UTF-8, он должен быть без метки BOM . Если же файл сохранён в UTF-8 с меткой BOM , откройте файл и сохраните его без метки BOM.
Как убрать UTF-8 BOM метку
Чтобы убрать BOM , например в Notepad++, нужно открыть в нём проблемный файл, кликнуть по пункту «Кодировки» в верхнем меню и выбрать «Преобразовать в UTF-8 (без BOM)». Далее сохраните файл и загрузите его на сервер (хостинг).
Ошибка 500 у CGI скриптов, может быть вызвана из-за неправильных прав у файла-скрипта CGI (должны быть 755).
Также, это может быть ошибка непосредственно в сценарии скрипта. Точную причину можно установить, просматривая лог ошибок.
Ошибка 502 - 502 Bad Gataway
Данная ошибка означает, что сервер (или proxy-сервер) получил недопустимые ответы другого сервера (или proxy-сервера).
Причиной может быть некорректная работа скриптов, либо ошибка ответа шлюза веб-сервера.
Одна из наиболее частых причин ошибки 502:
скрипт сайта отправляет cookie или другие данные множество раз при каких-то определённых действиях, в результате чего объём заголовков (header) растёт больше допустимого лимита веб-сервера.
При достижении порогового значения, веб-сервер отклоняет запрос с слишком большим заголовком, отбрасывая соединение с ошибкой 502 Bad Gateway . Такое бывает, когда скрипты написаны разработчиками без должной оптимизации.
На хостинге используется связка веб-серверов nginx (front-end) + apache (back-end)
У nginx указаны оптимальные параметры для заголовков:
Proxy_buffer_size 32k; proxy_buffers 16 32k;
Прочие причины:
иногда пользователи невнимательны в выборе опций, и не читают их описание.
В зайдите в раздел Домены → Настройки, если там включены все опции прдряд (стоят галочки), то отключите их. Это может убрать ошибку 502.
В некоторых случаях, когда ошибка 502 появляется периодически, а исправить скрипты не представляется возможным, временно может помочь очистка cookies и кеша в браузере.
Ошибка 503 - 503 Service temporarily unavailable
Ошибка 503 (Service Temporarily Unavailable) – обслуживание временно недоступно.
Многие не до конца понимают причины появления ошибки 503 и считают, что во всем виноват сервер.
5хх ошибки действительно серверные, но это не всегда значит, что проблема именно на стороне сервера.
Если вам необходимо как можно быстрее избавиться от этой ошибки, завершите процессы на аккаунте.
Информация для более детального понимая проблемы.
Что же такое хостинг? Хостинг - некоторое количество аккаунтов на одном сервере, в каждом аккаунте может быть не один сайт и основное ограничение на нашем хостинге - это ограничение по нагрузке аккаунта пользователя, причем ограничение от одного потока процессора (CPU), а мы используем мощные многопроцессорные сервера.
Приведем пример на основе нашего сервера с минимальной частотой CPU 3.2GHz - это частота одного потока (ядра) процессора, а их 8 (на некоторых - больше), но как написано выше, ограничение для одного аккаунта считается от одного ядра. Теперь возьмем минимальный тариф SSD1
, где ограничение по нагрузки составляет 20% CPU. 20% от 3.2GHz это640MHz, причем всего за 100 рублей/месяц. Много это или мало - решать вам, но для минимального тарифа этого более чем достаточно. Поэтому для каждого аккаунта на сервере выделяется определенное количество рабочих процессов, которые обрабатывают запросы пользователей ваших сайтов. Эти запросы поступают на сервер в порядке очереди. Если этих запросов несколько, то сервер их легко обработает, но если их достаточно много - очередь будет расти, а если процессы еще в добавок и тяжелые, то очередь будет продвигаться медленнее.
Сервер ограничен в вычислительных мощностях, поэтому есть ограничения по нагрузке для каждого аккаунта. Если серьезная нагрузка длится слишком долго - может «рухнуть» весь сервер, все аккаунты пользователей и все сайты - вот тут и возникает ошибика 503 (Service Temporarily Unavailable) говорящая о том, что веб-сервер не может обрабатывать больше запросов и необходимо подождать пока очередь уменьшиться и можно будет дальше обрабатывать запросы.
Мы рассмотрели, как устроен хостинг и теперь постараемся описать основные причины, при которых может расти очередь, и, по возможности, пути решений этой проблемы. Иногда это может быть очень сложной задачей и собственных знаний может не хватить, но тем не менее, рассмотрим варианты:
- Зависание скриптов при передаче больших статичных файлов через PHP.
Такие большие файлы лучше всего передавать напрямую, не используя скрипты. Почему? Скрипты работают определенное время, а не постоянно и при окончании времени работы скрипта прерывается передача файла, соответственно файл не будет передан полностью, а запрос оставит процесс веб-сервера работать ещё длительное время. Также, каждая передача файлов через PHP - это отдельный рабочий процесс веб-сервера apache, а для передачи статичных файлов напрямую будет использоваться отдельный многопоточный процесс веб-сервера nginx, который может обрабатывать множество потоков, а значит не будет влияния передачи файла на загрузку.
Хранение и отдачу файлов можно также реализовать через правила mod_rewrite и файл.htaccess , в этом случае можно использовать решение антилич. Антилич - это система, которая не позволит скачать ваш файл по ссылке на странице с другого сайта. Часто, если ваш файл популярен, недобросовестные web-мастера могут поставить у себя прямую ссылку на него, не упоминая о вашем сайте. Естественно, если сайт, на котором подгружается изображение от вашего сайта, посещаемый - это так же может создавать дополнительную нагрузку.
- Удаленное соединение с другим сервером (сайтом и т.д.).
Удаленных соединений, по возможности, лучше избегать, но если оно необходимо, то желательно выставлять маленькие значения таймаутов ожидания ответов от другого сервера, так как удаленный сервер может быть недоступен в определенное время, что может вызывать постоянные запросы на соединение с удаленным сервером. Поэтому в таких случаях очень важна хорошая связь с этими удаленными серверами.
Также часто используют вставки отдельных функций, кодов и т.д. (include) и если эти функции располагаются в одном аккаунте - используйте только локальные пути, а не в виде вставки url-адреса (http://site.ru/file.php). Лучше вставить конструкцию, например, такого вида: include "file.php"; . Это не будет делать дополнительный внешний запрос на сервер и тем самым вы снизите нагрузку, уменьшите количество создаваемых процессов.
Очень тяжелые или испорченные дополнения систем управления сайтами (при использовании CMS и прочих скриптов).
Для нахождения таковых можно отключать дополнения (плагины, хаки, модули и т.д.) по отдельности. Возможно при включении/отключении вы заметите, что сайт станет быстрее/медленнее загружаться. Далее вы сможете найти более легкую замену или исправить поврежденные дополнения. Также в дистрибутив многих CMS включены дополнения, которые лично вам могут быть не нужны, поэтому лучше их удалить.
- Задания выполняющиеся долгое время.
Иногда в самих скриптах пишут задания на выполнение чего-либо по расписанию (например в тех же mambot’ах в joomla). Если их можно перенести в планировщик (cron), то лучше это сделать через cron, так как такие задания в joomla выполняются вместе с запросами пользователей и тем самым замедляют загрузку сайта и увеличивают нагрузку, а в некоторых случаях сайт вовсе перестает загружаться.
Рассылки писем могут влиять на загрузку сайта, тем не менее они часто бывают необходимы и их так же лучше оптимизировать. Скрипт запуска рассылки можно добавить в планировщик (cron), как и в случае с mambot’ами в joomla. Управление планировщиком находится в и доступно при соответствующем тарифе. Запускать такие скрипты лучше во время наименьшей нагрузки, например ночное, когда на сайте меньше всего посетителей.
- Медленные или не оптимизированные запросы sql к базе данных.
Пути решения в этом случае – использование кеширования, оптимизация запросов и индексация таблицы базы данных по столбцам (сортировка, упорядочивание). Также, если все это не помогает, стоит подумать о смене скрипта на более оптимизированный.
- Большое количество запросов к серверу.
Старайтесь избегать лишних запросов. Запросы могут исходить не только от посетителей ваших сайтов, но и, например, от индексирующих ботов с поисковиков, sape и т.д, также увеличивается количество запросов при использовании большого количества url на файлы (изображения, js-скрипты, css-стили), которые загружаются через отдельные запросы (при включенном apache вместо nginx). По возможности, объединяйте их в один файл.
Также запросы могут исходить, например, от чата или какого-то участка, блока на сайте, который посылает ajax-запросы на сервер. Многие из нас любят открывать несколько вкладок в браузере - нужно учитывать, что от этого так же может увеличиваться количество запросов и соответственно процессов веб-сервера.
Вставка iframe-кодов на сайте тоже может быть причиной ошибки 503.
Еще один пример увеличения запросов - использование другими сайтами ваших ресурсов (ссылки на файлы, картинки, различные информеры). Используйте антилич системы в борьбе с этим.
DDoS-атаки, флуд, спам в комментариях, или в других веб-формах на сайте так же могут вызывать большое количество запросов.
Если у вас все оптимизировано, используется кеширование, минимум запросов и просто не хватает ресурсов на используемом тарифе, тогда остается задуматься о переходе на другие тарифные планы.
Конечно, все хотят недорогие тарифы, при этом про оптимальное расходование ресурсов многие просто забывают.
На WebHOST1 разработаны оптимальные тарифы и нужно просто подобрать необходимый для вас тариф, что можно осуществить самостоятельно в биллинге.
Наконец, если вашим сайтам не хватает топового тарифа и часто возникает 500 ошибка, а вы не знаете как избежать данной проблемы - значит требуется больше ресурсов и вам нужен, как минимум, виртуальный либо выделенный сервер.
Ошибка 504 - 504 Gateway time-out
Этот код ответа означает, что клиентский запрос nginx передал apache, а apache не смог в установленный лимит времени вернуть HTTP-ответ?, в рузультате сервер разрывает сетевое соединение по таймауту. Причиной может быть долгая работа процесса - сценария, запущенного скриптом веб-сайта.
Можно попробовать увеличить выделенное время для php, прописав в корне сайта в файл.htaccess код:
# время выполнения скрипта - сценария php_value max_execution_time 60 # время загрузки данных php_value max_input_time 60 Однако это не избавит от таймаута веб-сервера с 504 ошибкой. Таймаут веб-сервера в рамках виртуального хостинга изменить не представляется возможным.
О шибка 503 Service Unavailable возникает, когда веб-сервер временно не может обработать запрос. Почти всегда ошибка на самом сайте, и Вы ничего не можете с этим поделать, но можете попробовать еще раз позже. Тем не менее, есть несколько быстрых вариантов, которые Вы можете попробовать.
Что такое ошибка 503 Service Unavailable
Ошибка 503 Service Unavailable указывает, что веб-сервер временно не может обработать запрос. Это может быть веб-сервер, к которому Вы пытаетесь получить доступ напрямую, или другой сервер, к которому в свою очередь пытается получить доступ веб-сервер. Это называется ошибкой 503, потому что это код состояния HTTP, используемый веб-сервером для определения такой ошибки. Ошибка может возникнуть по ряду причин, но две наиболее распространенные причины: сервер перегружен запросами или выполняется техническое обслуживание.
Ошибка 503 отличается от ошибки 500 Internal Server. Ошибка 500 возникает, когда что-то мешает серверу обработать Ваш запрос, в то время как ошибка 503 на самом деле означает, что сервер в порядке — он может обрабатывать Ваш запрос и возвращает ошибку 503.
Как и при других подобных ошибках, дизайнеры веб-сайтов могут настроить способ отображения ошибки 503. Таким образом, на разных веб-сайтах Вы можете увидеть разные страницы ошибки 503. Веб-сайты также могут использовать несколько разных наименований для этой ошибки. Например, Вы можете увидеть такие названия, как:
- Http/1.1 Service Unavailable
- 503 Error
- 503 Service Temporarily Available
- 503 Service Unavailable
- Service Unavailable – DNS Failure
- HTTP Error 503
- HTTP 503
- Error 503 Service Unavailable
Важно помнить, что ошибка 503 является ошибкой на стороне сервера. Это означает, что проблема существует с веб-сайтом, к которому Вы пытаетесь получить доступ, а не с компьютером. Это хорошие и плохие новости. Это хорошая новость, потому что нет ничего плохого в Вашем компьютере, и это плохая новость, потому что обычно Вы ничего не можете сделать, чтобы решить проблему с Вашей стороны.
Тем не менее, вот несколько вариантов, которые Вы можете попробовать.
Обновите страницу
Как мы уже упоминали, ошибка 503 указывает на временную проблему, и иногда эта проблема очень временная. Например, сайт может быть перегружен трафиком. Итак, всегда стоит попробоавть обновить страницу. Большинство браузеров используют клавишу F5 для обновления, а также предоставляют кнопку «Обновить» где-то в адресной строке. Это не часто исправляет проблему, но для ее выполнения требуется всего одна секунда.
Предупреждение: Обязательно обратите особое внимание, если ошибка возникает, когда Вы делаете платеж. Обновление страницы может заставить Вас платить дважды, поэтому следите за этим.
Проверьте, работает ли сайт у других людей
Всякий раз, когда Вы не можете связаться с сайтом (по какой-либо причине), Вы также можете проверить, есть ли у Вас проблемы с подключением, или если у других людей такая же проблема. Для этого есть много инструментов, но мы рекомендуем isitdownrightnow.com и downforeveryoneorjustme.com . Оба работают почти одинаково. Укажите URL-адрес, который Вы хотите проверить, и получите результат.
Если Вы получите сообщение о том, что сайт не работает для всех, Вы не можете ничего сделать, но попробуйте еще раз позже. Если отчет показывает, что сайт работает, проблема может быть на Вашей стороне. Это очень редко встречается с ошибкой 503, но это возможно, и Вы можете попробовать некоторые из вариантов, которые мы описываем далее.
Перезагрузите свои устройства
Итак, Вы использовали инструмент проверки сайта и определили, что сайт не работает только у Вас. И Вы попробовали другой браузер и столкнулись с той же проблемой. Это говорит о том, что проблема, скорее всего, на Вашей стороне, но это не Ваш браузер.
Возможно, существуют некоторые странные, временные проблемы с Вашим компьютером или сетевым оборудованием (Wi-Fi, маршрутизатор, модем и т. д.). Простая перезагрузка компьютера и сетевых устройств может помочь устранить проблему.
Другая возможность заключается в том, что ошибка вызвана проблемой DNS, но на DNS-сервере, а не на Вашем компьютере. В этом случае Вы можете попробовать переключить DNS-серверы и посмотреть, будет ли проблема решена.
Связаться с веб-сайтом
Другой вариант — связаться с владельцем веб-сайта напрямую. Просмотрите их контактную информацию на веб-сайте и свяжитесь с ними о соответствующей странице. Если контактная форма отсутствует, Dы можете попытаться связаться с веб-сайтом в социальных сетях.
Большинство пользователей интернета знакомы с ошибками, которые иногда возникают при работе с сайтом или поиске той или иной информации в поисковых системах. Если вы являетесь владельцем сайта, который вдруг начал выдавать подобные ошибки, вам важно понимать, что они означают, причину их возникновения и способ их устранения.
Часто на различных форумах в интернете можно увидеть обсуждения на тему устранения ошибок на сайте. Порой возникшие проблемы незначительны и могут быть решены пользователем самостоятельно, без обращения к специалистам.
Для того, чтобы знать, что делать в непредвиденной ситуации, стоит познакомиться с описанием самых распространенных ошибок, а также прочитать руководство по их устранению.
Типы ошибок
Ошибки протокола HTTP возникают в том случае, если веб-сервер по какой-то причине не может успешно отправить пользователю запрашиваемый документ. В этом случае сервер сообщит пользователю в HTTP-заголовке код возникшей ошибки.
Коды ошибок бывают положительными и отрицательными или успешными и не успешными.
Всего существует 4 типа кодов (хх - сочетание любых цифр):
- 2xx - запрос выполнен успешно;
- 3xx - запрос успешно перенаправлен (тоже положительный код);
- 4xx - ошибка - документ не был отправлен пользователю, так как произошла критическая ошибка. Класс кодов 4xx предназначен для указания ошибок со стороны клиента;
- 5xx - ошибка сервера - критическая ошибка на сервере. Коды 5xx выделены под случаи неудачного выполнения операции по вине сервера.
Наибольший интерес для владельца сайта представляют коды, указывающие на ошибки со стороны клиента или сервера. Причины возникновения и способы устранения данных ошибок представлены ниже.
Ошибка 400
При переходе на сайт браузер может выдавать “400 Bad Request”. Это означает, что сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе, который ввел пользователь. Однако подобная ошибка может появляться не только, когда вы вводите адрес сайта, но и, например, при входе в панель управления вашим сайтом. Причин возникновения может быть несколько:
- блокировка браузера антивирусом;
- блокировка брендмауэра Windows браузером;
- большое количество файлов cookies и данных в сache;
- перебои в работе интернета.
Для того, чтобы определить, какой из перечисленных вариантов относится к вашей ситуации, необходимо провести проверку каждого из них до полного устранения проблемы. Начнем с первой возможной причины.
Блокировка браузера
- Изучите настройки вашего антивируса в разделе под названием “Правила для приложений” или схожим с ним.
- Проверьте, есть ли ваш браузер в списке, и каков уровень доверия к нему.
- Повысьте уровень доверия к вашему браузеру, если он низкий.
- Сохраните новые настройки и попробуйте снова зайти в панель управления.
Если ошибка сохраняется, то переходите к проверке следующей причины.
Блокировка брендмауэра Windows
- Попробуйте отключить брендмауэр на время: меню Пуск - Панель управления - Система и безопасность - Брандмауэр Windows - Включение и отключение.
- Очистите кэш и куки.
- Обновите страницы с ошибкой.
- Если проблема устранена, то для завершения добавьте в брандмауэр разрешенные программы: Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр — Разрешение запуска программы через брандмауэр.
Если проблема осталась — продолжайте проверку.
Cache и cookies
- Удалите cookies и очистите cache: нажмите Shift + Ctrl + Delete в то время, когда браузер открыт.
- Удалите ненужные файлы.
- Проверьте работу вашего браузера.
Перебои в работе интернета
- Свяжитесь со своим интернет-провайдером и узнайте, проводятся ли у них какие-то работы.
- Уточните, сколько времени займут работы.
Ошибка 403
Forbidden
Ошибка 403 означает, что сервер не может выполнить запрос из-за запрета на доступ к запрашиваемым файлам или страницам. Эта ошибка может возникать по ряду причин. Рассмотрим самые распространенные:
- Индексный файл index.html не загружен в директорию public_html вашего сайта или является некорректным. Для устранения этой ошибки создайте файл с именем index.html или переименуйте уже имеющийся файл. Возможные варианты для имени файла: index.html, index.htm или index.php.
- Для директории, в которой находится запрашиваемый файл, установлены такие права, что веб-сервер Apache не смог прочитать файл на диске сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте изменить права доступа в разделе, отвечающем за настройку прав.
- Файлы сайта загружены в неправильную директорию. Для устранения этой ошибки проверьте, располагаются ли файлы сайта в директории site/public_html, где site - название вашего сайта.
Ошибка 404
Not Found
Ошибка 404 означает, что сервер не может найти данные по запросу пользователя.
Причины возникновения данной ошибки:
- Некорректный URL, введенный в адресное поле браузера. Для устранения данной ошибки проверьте, корректно ли указана ссылка.
- Файл, запрашиваемый по URL, отсутствует на сервере. Для устранения этой ошибки необходимо проверить наличие запрашиваемого файла в директории public_html вашего сайта.
Ошибка 500
Internal Server Error
Ошибка 500 означает, что на сервере есть внутренняя ошибка. Эта проблема может возникнуть по двум причинам:
- Невозможно запустить скрипт. Скорее всего, указаны неправильные права доступа на папки и файлы. Если на PHP файлы скриптов, размещенных на вашем хостинге, стоят права доступа 777, то исполнение данных скриптов может быть заблокировано сервером. Происходит это из-за того, что права доступа 777 позволяют всем производить любые изменения с данным файлом, что существенно влияет на безопасность и целостность вашего сайта. Для устранения этой ошибки следует проверить права доступа на папки и файлы сайта. Для папок рекомендовано установить права доступа 755, для исполняемых скриптов 600, а для всех остальных файлов 644.
- Неправильная инструкция в файле.htaccess или наличие в нём неподдерживаемых директив. Возможно, вы ошиблись в написании названия нужной директивы или параметров к ней. Данную ошибку можно устранить, включив лог ошибок error.log. Веб-сервер укажет вам, какую конкретно директиву он посчитал ошибочной — ее нужно будет исправить.
Ошибка 502
Bad Gateway
Данная ошибка - результат запроса, при котором был получен недопустимый ответ от сервера. Причин возникновения проблемы может быть несколько:
- Проблемы в работе прокси-сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте набрать в адресной строке браузера ссылку на какой-либо другой сайт. Тем самым вы можете проверить, есть ли доступ в Интернет вообще. Если вы обнаружили, что доступ в Интернет есть, но ваше обращение к конкретному сайту все равно дает ошибку 502, попробуйте удалить файлы cookies в браузере.
- Нехватка ресурсов сервера. Это может означать, что нагрузка на сервер превышает ресурсы, доступные на выбранном тарифе хостинга. Уточните у своего хостинг-провайдера информацию о тарифах с большим объемом ресурсов и, в случае необходимости, увеличьте оперативную память или доступный объем диска.
Ошибка 503
Service Temporarily Unavailable
У каждого аккаунта на сервере хостинга есть определенное количество рабочих процессов, выделенное в соответствии с выбранным тарифным планом. Работа с запросами ведется в порядке очереди, они поступают на сервер, где легкие запросы обрабатываются мгновенно, а тяжелые - медленно. Всякая очередь ограничена тем или иным количеством запросов. Если новый запрос находится за пределами этой границы, принят он не будет, и вместо результата браузер выдаст оповещение “Сервис временно недоступен”.
Чтобы исправить данную ошибку нужно знать причины, по которым она может появляться:
1. Зависание скриптов при передаче больших статичных файлов через PHP. Скрипты работают определенное время, а не постоянно. При окончании времени работы скрипта прерывается передача файла, соответственно, файл не будет передан полностью, а также запрос оставит процесс веб-сервера работать еще длительное время. Устранить ошибку вы сможете посредством следующих шагов:
- Проверить все компоненты и плагины вашей CMS, отключая их по очереди, и найдите самые тяжёлые или испорченные, при работе которых загрузка сайта замедляется. По возможности откажитесь от таких компонентов или поищите более быстрый аналог.
- Проверить наличие у вас медленных запросов - в папке logs вашего аккаунта создается файл mysql-slow.log. Информация в этом файле обновляется раз в сутки и содержит только самые проблемные SQL-запросы.
- Если в PHP-скриптах используются Include-функции, загружающие части движка, расположенные на одном аккаунте, убедитесь, что в них используется локальный путь, а не URL вида «http://…». Наличие URL заставляет сервер делать дополнительный HTTP-запрос — это занимает лишнее время и сильно замедляет загрузку сайта.
2. Большое количество запросов к серверу. Причин возникновения таких запросов несколько:
- Загружаемый ресурс разбит/содержит ссылки на слишком больше число файлов (картинки, таблицы стилей JS-скрипты), которые подгружаются через отдельные запросы. В этом случае следует объединить ресурсы в один файл, где это возможно.
- DDoS-атаки, флуды, спамы в комментарии также могут вызывать большое количество запросов. В случае DDoS-атаки необходимо определить ее тип, и, согласно ее уровню, предпринять действия по устранению. Подробнее про DDoS-атаки вы можете прочитать в статье "
