Как проследить за передвижением посылки из франции. Почта франции отслеживание почтовых отправлений

08.07.2019

Национальная почтовая служба Франции успешно осуществляет доставку грузов в разные государства, имеет огромный штат сотрудников и является вторым по величине работодателем страны. С появлением огромного количества французских интернет-магазинов, покупателям из всех уголков мира стали доступны уникальные товары французских производителей.

Посылки La Poste: особенности

Почтовая служба Франции начала свое существование еще в 1576 году, но нынешнее название получила в 1991. Уже тогда La Poste почта занималась доставкой грузов в другие страны, а с развитием электронной коммерции появилась необходимость в возможности знать, где находится заказ из французского интернет-магазина. Теперь логистическая компания La Poste отслеживание почтовых отправлений осуществляет в режиме онлайн, эта услуга бесплатна и доступна каждому клиенту.
Отслеживание посылок La Poste возможно по специальному тринадцатизначному трек-номеру, который присваивается каждой посылке. Сайт компании имеет удобный интерфейс позволяющий даже неуверенному пользователю ПК через La Poste отследить посылку по номеру. Для удобства пользователей были созданы мобильная версия ресурса и приложение для смартфонов и планшетов. Все посылки из Франции имеют в идентификационных номерах последние буквы FR, а первые означают тип почтового отправления. Кстати, аббревиатуру LP также можно встретить в трек-кодах, но она не имеет никакого отношения к La Poste, а только означает, что посылка представляет собой мелкий пакет и перевозится самолетом из Китая.

Как отследить груз La Poste

Чтобы через службу La Poste отследить заказ, достаточно ввести на сайте в специальную графу трек-номер вашей посылки. Для этого даже не нужно регистрироваться, единственная проблема – контент ресурса полностью на французском.
Можно отследить La Poste трек и без преодоления языкового барьера – на нашем ресурсе посетители могут проверить местонахождение отправлений всех крупнейших почтовых служб мира, в том числе и Почты Франции. Для зарегистрированных пользователей есть особые условия: возможность сохранить трек-номера и настроить автоматическое оповещение о передвижениях посылки.
После ввода идентификационного номера в специальную строку, система сама найдет вашу посылку и выдаст свежую информацию в течение нескольких секунд. Ваш заказ будет отслеживаться на любом этапе доставки: от присвоения трек-кода после регистрации отправления до вручения посылки заказчику. Почта Франции сотрудничает с лучшими службами доставки разных стран, поэтому посылки приходят в пределах 2-4 недель.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Национальная почтовая служба Франции ведёт свою историю с 1576 года. Созданная на её основе в 1991 году компания La Poste продолжает многовековые традиции и предлагает новые возможности современной почтовой связи.

Виды малогабаритных почтовых отправлений

Французская почта La Poste принимает для пересылки следующие виды писем:

несрочная почта (ecopli) отправляется в стандартных конвертах и доставляется на территории Франции в пределах 3-5 дней;
простое заказное письмо (distingo suivi) проходит упрощённую регистрацию без гарантии точных сроков доставки и подтверждения о получении. Готовые водонепроницаемые конверты для них можно приобрести в каждом почтовом отделении.

цельное заказное письмо-конверт (prêt-a-recommander suivi) предназначено для кратких почтовых сообщений. Его лицевая сторона содержит информацию об адресанте и адресате, а на обороте размещается необходимый текст;

заказное письмо с уведомлением о вручении (lettre recommandee avec accusé de reception) отпраляется при заполнении специального бланка, его вес не должен превышать 3 кг, а размеры 20х11 см;

электронное заказное письмо (lettre recommandée electronique) во Франции существует в двух видах. В первом варианте оно пересылается с домашнего или офисного компьютера через портал La Poste в формате файла Word, PDF и других. При втором, гибридном, варианте его можно отправить в электронной форме, но адресату оно будет доставлено в виде традиционного бумажного конверта.

Для отслеживания писем экспресс-доставки и посылок по идентификационным номерам предназначен сервис Suivre vos envois.

При пересечении государственной границы страны назначения почтовому отправлению присваивается индекс национальной почтовой службы. За хранение и услугу переадресации взимается дополнительная плата по действующим тарифам.

Способы оплаты

Для оплаты почтовой корреспонденции во Франции обычно используются марки с изображением Марианны (timbres Marianne), молодой женщины ставшей символом республики во времена революции XVIII в. В зависимости от сроков доставки и расстояния они печатаются различным номиналом в следующем цветовом исполнении:

Французские знаки почтовой оплаты действительны также на территории заморских департаментов страны, а также в Андорре и Монако. Приобрести марки можно в виде блоков по 12 штук или в рулонах по 500 экземпляров в табачных киосках, в любом отделении связи или через Интернет на сайте La Poste. Кроме стандартных марок для оплаты писем и бандеролей допускается чистые коллекционные знаки почтовой оплаты на требуюмую сумму.

Также на сайте La Poste можно воспользоваться услугами сервиса Mon Timbra Moi и заказать лист марок с уникальным рисунком ко дню свадьбы, дню рождения юбилею или другому памятному событию. Распечатать его можно не выходя из дома на собственном принтере.

Отослать письмо можно через оператора почтового отделения, самостоятельно с домашнего компьютера через Интернет или с помощью почтового автомата с меню на французском, английском и итальянском языках. С помощью автомата можно взвесить письмо или небольшую бандероль, оплатить указанную сумму, получить франкировочную наклейку и отправить конверт или открытку.

Почтовые тарифы

При пользовании услугами сервиса Paquet Prio International стоимость почтовых отправлений в 2018 году составляет:

Вес	Цена в евро
Вес	страховка до 45€ (R1)	страховка до 150€ (R2)
20 г	5,8	6,85
50 г	7,15	8,15
100 г	8,15	9,20
250 г	11,25	12,25
500 г	14,30	15,30
1,0 кг	21,40	22,45
2,0 кг	23,50	24,50
3,0 кг	33,65	34,70

При пересылке бандеролей и посылок по расценкам Colissimo в 2018 году взимается плата в зависимости от веса и страны назначения:

Тарифы при отправке заказных писем включают обязательную страховку и дополнительную в зависимости от заявленной адресантом ценности. Наиболее распространённые габариты коробок для посылок имеют размеры L (315x210x150 мм) и XL (385-250-190 мм). Средний срок доставки до крупных российских городов составляет от 1 до 3 недель и не должен превышать 1 месяца. В города Украины и Белоруссии письма и посылки доставляются за 1 неделю, а в страны Средней Азии ‒ в течение 21 дня.

Дополнительные услуги

С 2006 года в перечень услуг, оказываемых почтовой службой страны вошли возможность оформления кредита в принадлежащем почте банке, оформление различных видов страхования и мобильная связь. В 2011 году доставка почтовых отправлений осуществляется как штатными сотрудниками La Poste, так и курьерскими компаниями с которыми заключены необходимые договоры.

На портале La Poste можно приобрести различные товары через Интернет-магазин Colissimo Pass, заказать изготовление по индивидуальным эскизам печатей, штемпелей и оригинальных поздравительных открыток с авторскими надписями.

Новый сервис Watch My Parents направлен на социальную и психологическую поддержку пожилых людей.

По условиям подписки почтальон посещает пенсионеров в указанные рабочие дни недели и оперативно информирует родственников электронными сообщениями через приложение Watch My Parents об их самочувствии и актуальных потребностях. Для улучшения связи между клиентами La Poste предлагает приобрести специально разработанный планшет Ardoiz Touch.

Почта в Париже

Для удобства мы составили карту, с адресами и графиком работы почтовых отделений в Париже. Для подробной информации кликните по конверту на карте.

CC8********FR получена за 11 дней

Почта России, работает но без косяков, посылку не доставили. Может стоит возвращать деньги клиентам, в таких случаях, когда за посылкой приходится топать самому. Без сомнения, извещение в ящик положить легче, но и стоить это должно меньше, как минимум.

LB1********FR получена за 8 дней

Почтовые службы умеют радовать! Жаль, что это случается не часто. В данном случае, моя искренняя благодарность "La Poste Exprès" и "Почта России".

RK4********FR получена за 11 дней

Посылка получена в целости и сохранности. Трек отслеживался. Доставка в страну назначения была приятно быстрой. Спасибо!

CC8********FR получена за 33 дня

Почта города Москвы, работает отвратительно! Посылка на почте находилась 13 дней! Хотя адрес и телефон получателя указан точно.

LB0********FR получена за 32 дня

Превышены все возможные сроки доставки. Упаковка повреждена. Если бы содержимое не были вложено в пластиковый файл, трудно представить его состояние при получении. В течении 13 дней перемещение между МО ЛЦ Внуково, цехами Внуково, Внуково 2 ЦОПК. Невероятная «оперативность». Если вы никуда не торопитесь, можете устроить себе интересное развлечение в виде захватывающего ежедневного отслеживания вашего отправления.

LA0********FR получена за 18 дней

к скорости доставки претензий никаких, посылка пришла довольно быстро. Отслеживание на сайте проходило великолепно, только благодаря сайту я посылку получила, потому что сотрудники почты ее найти не смогли при моем обращении, ни в программах ни фактически, но я настаивала что посылка у них и в конце концов посылку отыскали - оказалось они на свертке искаверкали мою фамилию до неузнаваемости...

RK4********FR получена за 29 дней

Почта Франции доставила от Парижа до Москвы за 2 дня. Почта России доставляла из Москвы через Казань в Ижевск 26 дней. Из них посылка пролежала 9 дней в Москве и 14 дней на сортировке в Казани. Очень плохо!

CC8********FR получена за 14 дней

Очень боялась, что посылку с дорогой вещью внутри украдут. Все приехало в целости и сохранности. Единственное, курьер звонил с утра и без предупреждения, поэтому были проблемы с передачей посылки - пришлось оставить у консьержа. Я довольна!

LS0********FR получена за 20 дней

Почта Франции доставила из Парижа в Москву за 4 дня. Почта России доставляла из Москвы через Казань в Ижевск 15 дней. Из них посылка пролежала 5 дней на сортировках в Москве и 7 дней на сортировке в Казани. Почта Франции - неплохо. Почта России - очень плохо!

LA0********FR получена за 16 дней

Почта Франции доставила из Парижа в Москву за 1 день. Почта России везла из Москвы через Казань в Ижевск 15 дней. Из них посылка 5 дней ездила по Москве и 6 дней лежала без движения на Казанской сортировке. Почта Франции - великолепно! Почта России - очень плохо!

LB0********FR получена за 10 дней

Доставили очень быстро, потому что от Парижа до Москвы везли самолётом. Но и стоимость доставки составила 18 евро. А за 8 евро везут поездом через пол Европы с перевалками от одной национальной почты к другой и получается больше месяца.

EY4********FR получена за 12 дней

СпасиБо! На территории рф, когда посылка была уже в Москве рядом, можно было и не ждать 4ро суток звонка от меня..

RK3********FR получена за 10 дней

Доставка быстрая, отслеживание на всех этапах. Порадовало, что при пересечении границы РФ отслеживание продолжилось, очень удобно и приятно. Подписавшись на уведомления, получала сообщения на почту о перемещении - огромнейший плюс! Желаю развития и довольных клиентов)

CB0********RU получена за 11 дней

🤣спасибо огромное сайту за отслеживание посылок и писем я очень довольна и была действительно спокойно за подарок который был получен без проволочек. Посылку не вскрывали и она дошла вовремя

CC8********FR получена за 7 дней

Посылка была доставлена вовремя, но упаковка была повреждена, такое ощущение, что посылку вскрывали на почте.

EY2********FR получена за 7 дней

Доставлена за 7 дней. Курьер предварительно позвонил по телефону и сообщил о времени доставки. Все супер. Спасибо

CB0********RU получена за 10 дней

Все хорошо я постоянно отправляю посылки во Францию и всегда в течении 10 дней они приходят, немного задержки только перед новым годом в декабре, а так все отлично

CK2********FR получена за 6 дней

Посылка Коллисимо была отправлена из Франции 17.09.2018 получена в России в Санкт-Петербурге 24.09.2018 . Все быстро и без задержек. Спасибо. Курьерской службе Долгоозерная 16.к1 Парголово.

EY2********FR получена за 8 дней

Отслеживалась хорошо, курьер привез домой. Упаковка была повреждена, но содержимое не пострадало, все приехало в целости и сохранности.

RB0********RU не получена за 66 дней

Посылка отслеживалась в течение двух недель, после чего не стало никакой информации. Письмо для нас крайне важное, решается наша дальнейшая судьба, поэтому очень печально, если письмо было потеряно и нам снова придётся оплачивать расходы юристу для восстановления документов и курьеру для доставки

CC7********FR не получена за 90 дней

Посылку отправиляли с Франции в Грузию до сих пор так и не пришла и это за три месяца. Очень жаль пропал целый телефон который был в подарок. Очень разочаровал la post. При обращение в отделение ответили что не знают где посылка.. потерялась

CC7********FR получена за 9 дней

Посвлка отслеживалась и доставлена курьером.работой почты я довольна. Посылка без повреждений. Спасибо сотрудникам.

CC7********FR получена за 5 дней

Феноменально быстро. Франция - Москва за 5 дней, с учетом того, что отправлена была 30 апреля, а праздники были до 2 мая включительно, посылка была у меня 5 мая.

CC7********FR получена за 13 дней

Спасибо, посылку получили. Но мне не ясно одно: почему, когда посылка поступила в Россию, она на неделю "пропала" и ее нельзя было отследить на сайте? В ответ на запрос писали:" Посылка не найдена".. Даже и не знаю, как оценить эту доставку.. С одной стороны - посылка получена, а с другой - пришлось переживать, поскольку это подарок к определенной дате..

EY3********FR получена за 9 дней

На сей раз о EMS. Посылка смята и разодрана вдребезги. Испорчена редкая коллекционная вещь. Коробка изделия смята полностью, коробка в которой она находилась - измята и изорвана и вся эта каша была упакована в целую, хорошую коробку, что наводит на мысль о переупаковке для вида, где-то на этапе доставки. Видимо у ПР это совершенно в порядке вещей поступать так с постоянными клиентами.

LA0********FR не получена за 28 дней

Посылка по трек номеру отметилась за 28 дней два раза. Где она не аходится я не знаю. Просто безпридел какой-то.

EB7********FR получена за 7 дней

Попробуйте, это не сложно;)

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.