Абоненты периодически сталкиваются с такой проблемой, как недоступность номера, на который совершается звонок. Это происходит потому что собеседник уже беседует по телефону. Компания Мегафон разработала услугу «Ожидание вызова», позволяющую устранить проблему.
Опция предоставляется всем клиентам независимо от тарифного плана. При этом за использование услуги не нужно оплачивать абонентской платы. Клиенты могут пользоваться функцией в домашнем регионе и за его пределами.
Абоненты решившие подключить ожидание вызова, получают возможность использования второй линии. Услуга позволяет в процессе разговора принять второй звонок, при этом первый собеседник переводится в режим ожидания.
Во время беседы, клиент использующий функцию услышит звуковой сигнал. Затем нужно решить, принять вызов или отклонить его. Что касается абонента, звонящего на занятый номер, то он слышит длинный гудок.
Услуга предоставляется бесплатно. Каждый принятый звонок также не оплачивается. Списание средств за звонок происходит только при нахождении абонента в роуминге.
Как подключить
Чтобы подключить вторую линию на Мегафоне можно ничего не делать. Пакет относится к базовым услугам, поэтому предоставляется всем абонентам без исключения. При этом не имеет значения, какой тарифный план используется клиентом.
Если же опция была отключена, повторно активировать функцию можно командой «*43#». Также включить функцию можно через личный кабинет.
Управление
Услуга предоставляется всем клиентам, остается только научиться ею пользоваться. Для этого нужно выбрать подходящее действие:
- Чтобы принять второй звонок, не прерывая первого нужно нажать «2#»;
- Если нужно вернуться к первому собеседнику не прерывая второй разговор следует нажать «2#»;
- Для завершения беседы с одним из абонентов, набирается «1#»;
- Отклонить входящий по второй линии звонок можно нажатием «0#».
Опция функционирует на любом телефоне, смартфоне и планшете.
Как отключить
Абоненты, решившие отключить ожидание вызова, могут сделать это 3 способами. Чтобы выключить функцию нужно:
- Набрать USSD-код «#43#»;
- Установить мобильное приложение. В настройках деактивировать опцию;
- Позвонить в call-центр — «0500». Оператор поможет выключить услугу.
Опция предоставляется бесплатно, а значит ее можно не отключать. Это связано с тем, что функция относится к базовым услугам.
Кому подходит
Услуга подходит всем клиентам без исключения. Опцию не нужно дополнительно подключать, что является большим плюсом. Единственным недостатком функции считается то, что она работает только с входящими звонками. Абонентам, которым нужно звонить или отправлять сообщения во время разговора, рекомендуется рассмотреть . Получить подробную информацию о функции можно по телефону — «0500».
Большинство абонентов уже давно привыкло к такому удобству, которое «в народе» называется «Вторая линия». Это преимущество, заключающееся в том, что даже в процессе активной сессии разговора с любым абонентом, входящие вызовы на ваш номер не будут отклонены, а будут установлены в очередь. Вам же, в свою очередь, будет предоставлен звуковой сигнал о входящем звонке, и возможность принять, отклонить или проигнорировать его.
Все мы воспринимаем эту возможность, как неотъемлемую часть пользования сотовыми услугами. Однако в действительности данная возможность сама по себе является дополнительным предложением, которое у МТС, например, называется «Ожидание и удержание вызова». И в нашей статье сегодня мы рассмотрим самые актуальные и востребованные вопросы, связанные с использованием данного преимущества.
Как подключить «Удержание вызова» на МТС
Для начала стоит отметить, что данная услуга по умолчанию предоставляется всем абонентам МТС, которые подключились к услугам оператора после 13.03.2009. Опция «Ожидание и удержание вызова» не имеет абонентской платы и доступна для использования совершенно бесплатно.
Однако если вы стали абонентом МТС раньше указанной даты, либо же каким-то образом случайно деактивировали опцию удержания звонков ранее, её всегда можно перевести в активированное состояние. Сперва рекомендуется заняться проверкой статуса опции, чтобы убедиться в том, что она действительно деактивирована. Для этого достаточно ввести команду *#43# , и ознакомиться с информацией, выведенной на дисплей девайса.
Если опция «Ожидание и удержание вызова» действительно отключена, подключить её можно при вводе комбинации #43# .
Управление услугой МТС «Удержание вызова»
Мало кто из современных абонентов об этом знает, но опция ожидания и удержания вызовов от МТС имеет специальные коды управления, а не управляется исключительно с помощью кнопки приема вызова или его сброса.
Доступные команды в рамках данного предложения выглядят следующим образом:
- Для отказа от входящего вызова по второй линии, помимо кнопки отклонения звонка, можно использовать комбинацию, состоящую из «0» и кнопки вызова . Подобное действие позволит перенаправить входящему абоненту стандартный сигнал, звучащий в случаях, когда вызываемый абонент занят;
- Для приема входящего звонка, а также параллельного завершения активного разговора можно использовать комбинацию из «1» и кнопки вызова ;
- Принять вызов также можно не только с помощью кнопки приема звонка, а и при использовании комбинации «2» и кнопки приема вызова , это позволит удерживать активный звонок на второй линии, а новый поступающий вызов принять в активном состоянии.
Как отключить услугу МТС «Удержание вызова»
Если по какой-то причине вы хотите отказаться от использования данной опции, даже вопреки тому, что она предлагается для использования совершенно бесплатно, компанией МТС предлагается такая возможность. Для этого необходимо просто повторно набрать тот же код, что и для активации услуги: #43# .
Нюансы использования услуги
Чтобы придать завершенность картине, которая складывается о рассматриваемой услуге после ознакомления с её условиями, необходимо отметить и еще пару нюансов.
Во-первых, следует сказать о том, что хоть опция предоставляется и бесплатно, но в случае приема вызова по второй линии и удержания первого звонка, плата за звонки или списание минут из предоставленных квот, осуществляется в двойном объеме.
Во-вторых, нужно понимать, что опция работает корректно для преобладающего большинства звонков. Однако если речь идет о вызовах на короткие номера, вроде 0890 , либо же 112 , например «вторая линия» работать не будет.
Зачастую во время разговора, абоненту могут поступить еще вызовы, о которых он может узнать по поступающему звуковому сигналу. В итоге абонент может наблюдать действие услуги Мегафон «Ожидание вызова ». При помощи этого сервиса можно переключится на другой входящий вызов, или же отклонить существующий и принять второй входящий.
Предоставляется я она всем абонентам бесплатно и входит в базовый набор услуг. Таким образом подключать данный сервис не нужно, он уже подключен и предоставляется абоненту сразу же при первом использовании стартового пакета.
Еще одна услуга «Удержание вызова », которая позволяет, не отклоняя предыдущего вызова, продолжить разговор с другим. Также предоставляется пользователю бесплатно и входит в базовый набор.
Управление услугой Мегафон «Ожидание вызова»
Для переключения на второй входящий вызов необходимо на мобильном телефоне набрать 2 и нажать позвонить. Чтобы снова вернуться к первому вызову нужно набрать снова 2 и нажать кнопку вызова.
Чтобы не отвечать на входящий вызов достаточно набрать 0 и нажать кнопку вызова.
Как отключить «Ожидание вызова» на Мегафоне
Для того, чтобы отключить данный сервис необходимо использовать USSD запрос #43# , после чего действие будет приостановлено. При этом звоняшщий вам абонент будет слышать звуковое сообщение о том, что линия занята. Для повторного включения следует набрать USSD запрос *43# .
Управление услугой Мегафон «Удержание вызова»
Для того, чтобы совершить вызов без сброса предыдущего необходимо на мобильном телефоне нажать 2 и кнопку вызова. Также во время разговора можно переключаться между вызовами, для этого нужно нажать кнопку 2 и позвонить.
- Для получения более подробной информации по работе сервисов необходимо
ТК Билайн предусмотрела услугу «Ожидание вызова», позволяющую принимать несколько звонков и одновременно общаться с двумя абонентами. Однако некоторым не комфортно прерывать текущий разговор.
В статье:
Помощник Тариф-онлайн.ру расскажет об отключении второй линии и ее переподключении на тарифе Билайн, а также опишет особенности предоставления данной услуги. Кроме того, мы затронем вопрос подключения, настройки и управления дополнительной телефонной линией, чтобы вы всегда могли своевременно принять важный звонок от друзей, близких, коллег, партнеров по бизнесу.
Особенности услуги «Ожидание» от Билайн
Основным принципом функционирования дополнительной линии Билайн является возможность принятия абонентом параллельного звонка, путем отправки текущего вызова в режим удержания. Таким образом, одно мобильное устройство сразу взаимодействует с двумя голосовыми коммуникационными каналами, позволяя переключаться между звонками и поддерживать общение по очереди, или завершив разговор с первым абонентом, перейти к беседе с другим.
Услуга является базовой опцией провайдера, подходит для всех тарифов с возможностью голосового общения, не требует наличия активного интернет-соединения и способна функционировать на любых моделях смартфонов и планшетов, в которых установлена SIM-карта Билайн.
Важно! Использование второй телефонной линии от Билайна не требует внесения абонентской платы. Подключение и отключение услуги «Ожидание вызоова» также бесплатно. Данная информация официально указана на сайте провайдера в пункте «Вызовы» раздела «Услуги».
Управлять услугой очень просто. Если во время разговора в телефоне раздаются тональные гудки еще одного звонка, абонемент может поступить следующим образом:
- посмотреть на экране девайса номер или имя вызывающего пользователя, и проигнорировать звонок, продолжив текущий разговор;
- завершить текущий разговор через кнопку «Завершить вызов» и ответить на звонок по второй линии;
- не завершая текущего разговора, нажать поочередно на клавишу «2» и кнопку «Принять вызов», тем самым активировав вторую линию связи. Для переключения между абонентами используются та же комбинация кнопок «2» и «Принять вызов».
Обратите внимание, что услуга «Ожидание вызова» позволяет перезвонить одному абоненту, не прекращая разговора с другим. Для этого необходимо на телефоне нажать кнопку «2»+ «Принять вызов», ввести номер нужного пользователя и еще раз активировать клавишу.
Отключение второй линии на Билайне
Определить статус услуги можно через меню «Настройка телефона». Открыв в меню телефона раздел «Вызовы», необходимо поочередно активировать пункты «Вторая линия» и «Состояние». После этих действий абоненту станет понятно подключена или отключена услуга.
Обратите внимания, что на некоторых девайсах, пункт «Вторая линия» имеет такое же название как и сама услуга – «Ожидающий вызов».
Если услуга активна, для ее отключения можно использовать несколько алгоритмов:
- отправить с устройства USSD-запрос в формате * 43 # ;
- посетить , зайти в раздел «Услуги», нажать кнопку «Выключить» напротив данной опции;
- воспользоваться меню телефона, зайти в пункт «Вторая линия», выбрать команду «Отменить».
Выполнив любое из перечисленных действий, абонент однозначно деактивирует вторую линию, и уже никто не сможет его побеспокоить во время голосового общения по телефону.
Подключение и переподключение второй линии Билайн
Вопроса как включить вторую линию на Билайне решается аналогично описанной нами процедуре деактивации опции. Для этого используется уже знакомая USSD-команда * 43 # , изменение настроек в меню телефона или функционал онлайн-сервиса самообслуживания Личный кабинет.
Для подключения второй телефонной линии также можно воспользоваться и страницей услуги на официальном сайте Билайн.
При использовании услуги могут возникать различные проблемы с некорректностью ее работы, в том числе и в плане невозможности принятия параллельного звонка. В такой ситуации необходимо обновить статус услуги за счет повторного переподключения второй линии звонком на бесплатный номер 067 40 90 41 или USSD-командой * 110 * 041 #
В заключение
Онлайн помощник сайт постарался сделать эту статью максимально информативной, доступной и понятной, чтобы вы смогли беспроблемно управлять второй линией на своем номере Билайн. Для лучшего восприятия изложенного материала, ознакомьтесь с тематической видеоинструкцией по отключению опции.
Если вы хотите оставить отзыв или задать вопрос, воспользуйтесь строкой комментариев к этому обзору, и мы постараемся оперативно предоставить вам нужную информацию.
Для того, чтобы ответить на входящий звонок, во время разговора с любым абонентом, необходимо набрать *43#
После чего, произойдет подключение услуги «Ожидание вызова» и в дальнейшем, Вы можете принять вызов, несмотря на то, что уже говорите по телефону с другим пользователем. Таким образом, вы можете переключаться между абонентами нажатием одной кнопки на своем телефоне. Входящий вызов, во время разговора, характеризуется негромким звуком, после чего можно будет ответить на звонок или проигнорировать его. Что касается набирающего пользователя, он будет оповещен следующим образом «Вызываемый вами абонент в данный момент разговаривает. Пожалуйста, оставайтесь на линии».
Исходя из вашего желания, мы можете как принимать входящие звонки, так и оставлять их без ответа.
Данная услуга имеет возможность скооперироваться с другой услугой «Конференц-связь».
Каким образом это работает?
Для пользования, необходимо знать несколько комбинаций, которые помогут выбрать наиболее приемлемый для Вас вариант развития событий:
- когда вы хотите ответить на звонок, удерживая данный разговор, необходимо набрать «2» после чего нажать на «Вызов» (данное действие работает при переходах между линиями звонков)
- когда вы хотите ответить на звонок, сбросив данный разговор, необходимо набрать «1», после чего нажать на «вызов» (данное действие прекращает текущий звонок, в то время, как другой удерживается)
- когда вы не хотите отвечать на другой вызов, следует набрать «0», после чего нажать на «Вызов» (вызывающий человек будет оповещен характерным звуком «занято»)
Как подключить "Ожидание вызова"
«Мегафон» предусмотрело автоматическое подключение каждому абоненту данной сотовой сети. Возможно работа услуги, была прекращена и для возобновления ее действия потребуется выполнить USSD-запрос *43#.
Отключение услуги "Ожидание вызова"
Для прекращения ее работы, следует осуществить вызов на #43#.
