Аппаратная диагностика является методом поиска проблем с оборудованием в системе компьютера. Эти диагностические системы могут быть запущены пользователем с помощью внутренней программы, инициированной системами управления компьютером или выполнить тест внутри самого оборудования. Базовая аппаратная диагностика всех систем компьютера, таких как процессор, чипсет и память, проверяется при каждой загрузке системы. Эти аппаратные диагностические системы часто дают существенное раннее предупреждение о потенциальных сбоях системы.
Приходит оборудование диагностических систем в двух основных видах - одного назначения – и многоцелевые. Диагностические программы одного назначения проверяют только определённую часть оборудования. Проверки на этом оборудовании очень специфичны и адаптированы к этой системе. Многоцелевые диагностические программы будут проверять несколько частей аппаратного обеспечения и выявление в них проблем. Поскольку эти программы не конкретно для одной железки, их часто будет недоставать для маленьких или странных проблем, которые может выявить диагностическая программа одного назначения, целью диагностики которой является найти такие проблемы.
По инициативе пользователя программы диагностики имеют самый широкий диапазон типов и функций. Единая универсальная программа часто будет проверять вещи, которые являются необычными для других систем, чтобы их проверить, такие как монитор или сетевую систему. С другой стороны, поскольку они, как правило, не могут работать как диагностическая программа одного назначения – такие программы, могут не замечать тонкостей, которые замечают более конкретные программы. Специализированные диагностические программы часто поставляются производителями оборудования и являются хорошим первым шагом в определении странного поведения компьютера.
Программы внутренней диагностики, как правило, приходят из двух мест- аппаратных драйверов или операционной системы. Часто они предназначены для одной единственной цели. Эти программы обычно запускаются в фоновом режиме, когда компьютер находится в эксплуатации. Сканирование операционной системы может проверить на отклонения в ответах, которые она получает от оборудования, чаще всего находя их после аппаратных сбоев, когда компьютер уже начал глючить. Диагностическим системам для драйверов уделяют больше внимания и чаще они будут сообщать о странном поведении в железе, как только это становится очевидным, но только некоторые аппаратные средства имеют такие драйвера.
Аппаратная диагностика системы управления компьютером работает на базовом уровне. Обычно она отслеживает уровни мощности и время отклика, а не достоверность данных. Большинство активных программ сканирует систему и то что в ней происходит во время последовательности загрузки, когда специализированные программы запускаются для проверки на различных компьютерных системах. После загрузки, эта аппаратная диагностика, как правило, работает в фоновом режиме, только предупреждая пользователя, когда происходит что-то очень плохое.
Последний вид диагностики оборудования находится в ведении самого оборудования. Поскольку эти внутренние программы уже встроены в систему, они всегда имеют одну цель. Эти программы мониторинга системы разработаны для чего-либо вне спецификации оборудования. Когда они что-то находят, они предупреждают внутреннюю систему компьютера, которая будет предупреждать операционную систему о проблеме.
Даже самый слабый персональный компьютер является сложной цифровой системой, нередко выходящей из строя по ряду причин. Как и любая другая техника, ПК подлежит диагностике, основная часть которой заключается в его проверке специальными программами. Некоторые из них идут в комплекте с драйверами комплектующих системы, но основная масса ПО такого рода унифицирована с большинством моделей устройств, выявляет сразу несколько диагностических параметров и распространяется на бесплатной или условно-бесплатной основе.
Сегодня мы расскажем о 10 программах для диагностики компьютера, которые доступны каждому пользователю.
Первая на обзоре в данной статье программа Speccy является творением британской IT-компании Piriform, создавшей популярную утилиту для очисти компьютера от мусора CCleaner. Спекки поможет провести диагностику железа компьютера, отображая основную информацию о каждом установленном устройстве на борту: процессоре, видеокарте, материнской плате, жестком диске и остальных комплектующих. ПО распространяется компанией бесплатно для частного использования, и может запускаться на устаревших и новых операционных системах Windows, включая XP.
После установки и первого запуска Speccy без дополнительных приветствий сразу переходит к делу – анализу установленного оборудования. Основные показатели моментально выводятся на экран во вкладке «Общая информация». В левой панели вкладок пользователь выбирает интересующее устройство. Кроме заложенных в прошивке комплектующих данных Speccy отображает текущую температуру устройства, и может предупредить владельца о критически высоких значениях. Для удобства обмена диагностическими данными в программе реализована функция снапшота данных в виде изображения или их сохранения в формате XML и TXT.
Преимущества:
- выводит информацию о типе, производителе, номере партии, годе изготовлении, версии прошивки и т.д.;
- снимает показания с датчиков температур;
- отображает номинальные и текущие частотные показатели;
- сохраняет полученную информацию в виде документа или изображения;
- имеет простой интерфейс без излишеств;
- полноценное бесплатное программное обеспечение на русском языке.
Недостатки:
- нет диагностических инструментов (тестов) для проверки стабильности системы;
- отображает неполный список параметров комплектующих.
CPU-Z
Программу CPU-Z можно смело назвать самым популярным в мире анализатором систем на базе Windows. Он дает исчерпывающую информацию о процессоре, оперативной памяти и ее подсистеме, и графическом адаптере. CPU-Z полностью бесплатна и совместима со всеми существующими на сегодня версиями Windows.
ЦПУ-Зет выгодно выделяется среди конкурентов двумя качествами: большой глубиной анализа компьютера и простотой оболочки. С ее помощью вы узнаете о таких параметрах вашего процессора как тип и техпроцесс чипа, его тепловыделение, напряжение ядра, ревизия и степпинг, а также уровень и емкость кэша. Такой же подробный отчет доступен для ОЗУ и чипсета материнской платы. Эти данные незаменимы как для энтузиастов-оверклокеров, так и для рядовых пользователей, увлекающихся модернизацией и настройкой своего компьютера. Однако информация о видеосистеме тут подана в сжатой форме, а винчестер не затрагивается вовсе.
Кроме сухой текстовой выкладки в CPU-Z можно проводить простые стресс-тесты системы для проверки ее стабильности под нагрузкой. Отчеты о проведенных испытаниях и о состоянии ПК сохраняются в виде документа TXT и HTML.
Внешний вид утилиты крайне прост и не менялся с начала ее разработки. Перемещение по пунктам производится через вкладки верней панели. Существует также портативная версия для запуска из флэшки или другого носителя.
Преимущества:
- максимальная информативность о ЦП, ОЗУ и чипсете;
- работает на компьютере с любой версией Windows;
- нетребовательна к ресурсам;
- имеет простейший интерфейс (в том числе на русском языке);
- сохраняет отчеты в текстовой форме;
- бесплатное ПО.
Недостатки:
- не выводит информацию о состоянии жесткого диска;
- скудный отчет о видеокарте.
- Не показывает температуру компонентов системы.
GPU-Z
Видеокарта является практически полноценным «компьютером в компьютере» со своими подсистемами и режимами работы. Поэтому разработчики из компании TECHPOWERUP разработали отдельную программу для проверки видеосистемы компьютера — GPU-Z. Ее основные принципы такие же, как и у CPU-Z – полная информативность и простота в использовании. В сети она доступна для бесплатного использования.
GPU-Z это незаменимый и необходимый инструмент для каждого, кто интересуется из чего состоит его компьютер. Утилита доложит вам обо всех параметрах видеоядра, видеопамяти и подсистемы питания, вплоть до идентификационного кода устройства и версии BIOS. Кроме этого, ГПУ-Зет сканирует текущие показания температуры и частоты чипа, частоты чипов памяти, скорость вращения вентилятора охлаждения, нагрузку и напряжение на ядро и т.п. Все эти значения фиксируются по желанию владельца в текстовый файл или скриншотом.
Отдельное признание утилита заслужила за способность определять «поддельные» видеокарты, которые не отвечают заявленным в биосе характеристикам. Возле названия такой карточки вы заметите статус «», а вместо изображения вендора появится восклицательный знак.
Преимущества:
- полноценный отчет о характеристиках видеокарты и ее текущем состоянии;
- простая оболочка интерфейса;
- сохранение отчета в виде документа или скриншота;
- возможность отправки отчета о неполадках;
- большая база данных сайта для проверки своего адаптера и его сравнения с подобными картами;
- не требует оплаты.
Недостатки:
- интерфейс переведен на русский язык не полностью;
- нет встроенных стресс-тестов и тестов на производительность;
HWMonitor
Программа HWMonitor от компании CPUID применяется для полной диагностики компьютера, определении его рабочих параметров и режимов работы. В отличие от известного продукта CPU-Z от той же компании, Хардвеир Монитор обеспечивает комплексную проверку состояния «железа» в реальном времени, но без предоставления данных о характеристиках и прошивке. Софт представлен бесплатной и платной PRO-версией.
HWMonitor представляет собой единую таблицу, в которой отображены установленные в системе устройства, и указаны их напряжение и рабочая частота, теплопакет, скорость вращения кулеров, температура на датчиках и процент загруженности (работой) или занятой памяти. Так как утилита не отображает данных прошивки, то для оверклокинга и настройки ее лучше использовать совместно с другими продуктами, например, CPU-Z. Имеющиеся показания могут в любой момент быть записаны пользователем в файл блокнота TXT.
Версия HWMonitor PRO снабжена дополнительными функциями для удаленной проверки показаний датчиков компьютера через смартфон или другой ПК. Также она имеет сворачиваемую в трей панель температур для работы в «фоне» при разгоне и контроле нагрева электронных компонентов.
Интерфейс программы минималистичен, и не имеет дополнительных функций и украшений.
Преимущества:
- полная проверка ПК, включая видеосистему и жесткий диск;
- снятие всех доступных показаний с датчиков устройств;
- предельно простой и понятный интерфейс;
- удаленная проверка состояния компьютера со смартфона (на версии PRO);
- бесплатный продукт.
Недостатки:
- нет официальной локализации на русском языке;
- не предоставляются характеристики комплектующих;
- отсутствуют подробные сведения о работоспособности винчестера по S.M.A.R.T.;
FurMark
Утилита FurMark является негласным «эталоном» для тестирования высокопроизводительных видеокарт и встроенных видеосистем компьютера на протяжении многих лет. Она представляет собой набор стресс-тестов для испытания графической подсистемы на стабильность работы и максимальную производительность в 3D с поддержкой API OpenGL. FurMark получает регулярные обновления и распространяется бесплатно.
Фур Марк состоит из диалогового окна настроек и окна теста, в котором вращается сложный рендер объекта тороидальной формы (или по-народному — «волосатый бублик»). Перед запуском тестирования необходимо выбрать уровень графики и режим работы. Кроме разрешения и сглаживания пользователь может включить полноэкранный вместо оконного режима. Важным моментом стоит указание времени проведения теста, так как длительное нахождение видеоускорителя под стопроцентной нагрузкой может вывести устройство из строя.
После нажатия кнопки « GPU stress test » на экране появляется вращающийся объект, для прорисовки которого потребляется весь ресурс видеокарты. В верхней части показан график изменения температуры видеоядра. В зависимости от заданных параметров тест прекращается автоматически через определенное время или в ручном режиме пользователем.
Преимущества:
- проверка видеокарты под максимально допустимой нагрузкой на стабильность, производительность, энергопотребление;
- несколько режимов «прогона» теста;
- простой интерфейс без лишних элементов;
- в составе есть утилиты GPU-Z и GPU Shark;
- бесплатное ПО.
Недостатки:
- FurMark дает предельную нагрузку на видеоадаптер, что может привести к отвалу графического чипа, чипов памяти и другим «малоприятным» последствиям;
- интерфейс не русифицирован в официальной версии.
Предупреждение! Мы не советуем скачивать эту программу тем, кто только начал знакомиться с устройством компьютера. FurMark стал причиной множества поломок компьютеров по причине неправильного проведения тестов и перегрева радиокомпонентов. Перед запуском Фур Марка убедитесь, что на вашей видеокарте стоит мощная система охлаждения. Не советуем проводить тест более 5 минут.
SpeedFan
Простая и нетребовательная утилита SpeedFan поможет контролировать основные показатели устройств компьютера, такие как скорость вращения кулера, напряжение, частота на ядре ЦП, температура компонентов и т.д. Почти 20 лет данное ПО является любимым инструментов многих энтузиастов разгона и рядовых пользователей. SpeedFan можно скачать бесплатно на сайте разработчика.
Спид Фан - это универсальное средство для контроля работы компьютера в реальном времени. С его помощью вы сможете изменять частоту оборотов крыльчатки вентиляторов, контролировать частоты процессора, следить за показаниями термодатчиков и проверять напряжение на выводах блока питания по линии 3.3В, 5В и 12В. Кроме этого она выводит отчет S.M.A.R.T. о состоянии жесткого диска. Зная эти показатели, пользователь может увеличить теплоотвод или наоборот, уменьшить шум системного блока.
Интерфейс программы помимо стандартной оболочки Windows включает в себя множество графиков для наглядного представления об изменениях показателей. Также тут есть функция предупреждения при превышении установленных порогов температуры, а шкала «CPU Usage» подскажет о загруженности каждого ядра ЦП.
Преимущества:
- снимает показания с датчиков температуры, напряжения, частоты и т.п.;
- контроль состояния винчестера;
- отображает напряжения на линиях питания БП;
- простейший интерфейс в стиле Windows 2000;
- поддержка большинства современных микроконтроллеров;
- бесплатное ПО с русификатором.
Недостатки:
- нет представления характеристик оперативной памяти, чипсета и другой не менее важной информации.
AIDA64 Extreme
Как наследник знаменитой EVEREST, AIDA64 является мощнейшей на сегодняшний день утилитой для всесторонней диагностики компьютера. Кроме информации, хранящейся в памяти BIOS, Аида предоставляет статистические данные из интернета и другую полезную информацию касательно выбранного устройства. Она содержит в себе много различных тестов для проверки производительности и стабильности работы под нагрузкой, и для сравнения с другими моделями. AIDA64 Extreme - условно-бесплатный продукт, так как пользователю дается всего 30 дней на пробное использование с урезанными возможностями.
Полезность AIDA64 Extreme сложно переоценить, ведь это одна из немногих программ, дающая исчерпывающую информацию о всех характеристиках каждого комплектующего устройства, и даже каждой микросхемы на плате. Установив ее на свой ПК, вы узнаете обо всех доступных частотных и температурных показателях, напряжении на выводах устройств, скорости вращения кулеров, энергопотреблении и т.п. Кроме аппаратной составляющей, Аида 64 выводит данные об операционной системе и установленных компонентах (например, о DirectX).
В режиме «Тест» AIDA64 Extreme испытывает и сравнивает вашу конфигурацию с другими устройствами из собственной базы данных, создавая таким образом рейтинг. Стоит отметить возможность проверки сетевых устройств и подключений по локальной и глобальной сети.
Преимущества:
- предоставляет максимально возможный перечень характеристик о компьютере;
- сравнение с другими системами из базы данных;
- снимает показания со всех имеющихся датчиков системы;
- проверяет на ошибки оперативную память;
- есть тесты для видеокарт;
- одновременно простое и красивое оформление в классическом стиле Windows.
Недостатки:
- программа не бесплатна – доступна лишь 30-дневная триал-версия.
3DMark
На данный момент тяжело найти более качественный и красивый тестировщик, чем 3DMark от компании Futuremark (ныне UL Benchmark). В его задачи входит проверка производительности связки центральный процессор + видеокарта. Разработчик предлагает несколько версий бенчмарка: бесплатную Basic Edition с урезанными возможностями, Advanced Edition с большим числом тестов и настроек, и Professional Edition (доступна для коммерческого использования).
Главной фишкой данного тестировщика является повышенные требования к аппаратной части компьютера, поэтому даже на системах среднего уровня пользователь может удивиться малому количеству полученных баллов. Второй «визитной карточкой» 3DMark можно отметить красочные, отлично проработанные трехмерные сцены, имитирующие игры во время проведения проверки. Испытания проводятся не только качественными, но и количественными сценами, которые больше нагружают ЦП. 3DMark поддерживает все современные технологии обработки графики, включая DirectX 12 и NVIDIA RTX и DLSS.
По окончании теста вы увидите полученный результат в виде набранных баллов системы в целом и для каждого устройства в отдельности. Свой результат можно опубликовать и сравнить с другими в рейтинге, созданном остальными пользователями.
Преимущества:
- бенчмарк нагружает систему на 100%, не приводя к поломкам;
- эталонный тестировщик для высокопроизводительных систем;
- красивые 3D-модели и сцены;
- есть бесплатная версия 3DMark Basic Edition;
- интуитивно понятный интерфейс.
Недостатки:
- нет русского языка в настройках демо-версии;
PCMark
Еще один продукт от финской компании Futuremark, ориентированный на проверку производительности системы в целом. От 3DMark он отличается более широким охватом подсистем, подлежащим проверке. С его помощью пользователь определит возможности своего ПК в рендеринге и монтаже видео, сложных вычислениях, хранении и передачи данных с ПЗУ и других задачах. Для скачивания доступны бесплатная Basic и платная Advanced Edition.
Анализ производительности компьютера происходит по тому же принципу, что и в 3DMark, но теперь с учетом всех основных комплектующих устройств. Например, PCMark проверяет скорость чтения и записи оперативной и постоянной памяти (жесткого HDD или твердотельного SSD диска), производительность каждого ядра процессора, скорость отрисовки объектов на экране видеокартой. Он также проводит тесты на производительность при работе в браузере, просмотре видео и во время разговора через голосовые VoIP-клиенты, а также на время запуска Windows. Для определения пригодности ПК к играм разработчики внедрили сюда некоторые тесты из 3DMark.
По окончании прогона теста пользователь увидит на экране результат в баллах, по которым можно судить о производительности ПК, опираясь на рейтинг. При выявлении проблемных медленных устройств тестировщик сообщит о необходимости их модернизации.
Преимущества:
- общий тест производительности всего компьютера с пояснениями проблем;
- анализ состояния операционной системы;
- сверка результата с «живым» рейтингом других пользователей;
- очень удобный и красивый интерфейс;
- есть бесплатная версия.
Недостатки:
- нет русскоязычного интерфейса (в Basic-версии).
HWiNFO
Небольшая утилита HWiNFO способна вывести на экран все основные параметры компьютера и его компонентов, а также отслеживать температуру и напряжение с датчиков устройств в режиме реального времени. По заявлению разработчиков она отличается повышенной стабильностью работы и высокой точностью измерений диагностирующих параметров. За утилиту платить необязательно, разработчик принимает лишь пожертвования.
Главным качеством HWiNFO выступает стабильность работы на слабых системах с устаревшими версиями Windows. Данный софт запустится даже на Win XP, не говоря уже о современных «десятках». Вторым достоинством является подробная отчетность о состоянии ПК в момент проверки и предоставление подробных сведений о его параметрах. Простой поиск каждого устройства обеспечен иерархической структурой иконок с описанием в левой части окна. Имеющиеся данные легко сохранить в тестовый файл по кнопке «Save Report». Кроме проверки компьютера HWiNFO имеет подпрограмму для обновления BIOS материнской платы и драйверов устройств.
Интерфейс ПО HWiNFO выполнен в привычном стиле Windows и удобен в использовании. В верхней части окна расположена панель с иконками самых часто используемых функций. Во вкладке «Program» есть большое количество настроек режимов проверки и управления драйверами.
Преимущества:
- простота и подробность отчета;
- удобное управление и настройка;
- высокая точность измерений показаний датчиков;
- обновление BIOS и драйверов;
- полностью бесплатное ПО.
Недостатки:
- нет тестов для проверки стабильности и производительности системы.
Заключение
Среди рассмотренных нами десяти программ для диагностики компьютера нет идеального варианта — каждый имеет набор своих плюсов и минусов. Однако мы можем посоветовать сделать выбор в той или иной ситуации для конкретных задач, поставленных самим пользователем.
Для стандартной и всеобъемлющей проверки компьютера мы бы выбрали Speccy, HWMonitor, HWiNFO и PCMark. Они предоставляют подробные данные о характеристиках и текущем состоянии железа и операционной системы, а PCMark поможет без риска нагрузить и протестировать ПК на производительность.
Для более требовательных пользователей, оверклокеров и игроков подойдут AIDA64 Extreme, 3DMark и FurMark. Первая программа выводит данные о ПК на максимально возможном уровне, а две остальные отлично подойдут для испытания видеоадаптеров.
CPU-Z, GPU-Z и SpeedFan подойдут любой из групп, но они, в большей степени, имеют сходные возможности с вышеназванными вариантами.
Важный этап ремонта компьютера – его диагностика. Ведь прежде, чем поставить правильный диагноз, необходимо провести обследование. И делать это должны квалифицированные специалисты, для которых оказание компьютерной помощи является профилирующей услугой.
Определение неисправности состоит из следующих этапов:
1. Первичная диагностика.
Этот вид оценки работоспособности компьютера проводится на дому у заказчика. Первичная диагностика не может быть полной и подходит лишь в некоторых случаях. В основном сюда входит внешний осмотр компьютера и его комплектующих.
2. Аппаратная диагностика.
Этот этап направлен на выявление испорченных деталей компьютера. Сбои в работе системы могут наблюдаться, если на технику установлен компонент с браком. Кроме того, некорректное функционирование может быть вызвано износом деталей. Ещё один вариант, влияющий на работу, – перегрев.
3. Программная диагностика.
На этом этапе выявляются ошибки в работе программного обеспечения. Оценивается стабильность системы. Операционная система компьютера попадает под пристальное изучение, с анализом причин программного сбоя.
4. Полная диагностика.
По результатам всех видов диагностики, сервис-инженер выносит вердикт – причину поломки. После согласования с заказчиком стоимости ремонта, оказывается необходимая компьютерная помощь.
При любых проблемах с компьютером не пытайтесь решить вопрос самостоятельно. Квалифицированную диагностику и профессиональный ремонт может выполнить только опытный специалист.
Первичная диагностика
Сложное электронно-вычислительное устройство, которым является компьютер, имеет в своей основе массу микросхем и печатных плат. Отсюда следует, что ремонт компьютеров силами «любителей» может выполняться лишь в ограниченном числе случаев. Даже стандартные ремонтные работы требуют наличие теоретических и практических знаний, а также большого опыта. Прежде чем приступить к выполнению заказа, мастера проводят первичную, а в сложных случаях – аппаратную и программную диагностику.
Первичная диагностика компьютера заключается в следующих действиях:
1. Поверхностный осмотр программной части техники.
Поверхностная программная диагностика ставит своей целью проверку работоспособности операционной системы, корректность функционирования программ. Проводится на дому у заказчика силами сервисного инженера, без применения диагностического оборудования.
2. Поверхностный осмотр аппаратной части техники.
Это визуальная проверка конфигурации компьютера и оценка:
Типа дисков;
Количества памяти и возможности её использования;
Работоспособности компьютерных устройств (в первую очередь жёстких дисков).
При помощи поверхностного осмотра можно определить ряд несложных неисправностей аппаратуры.
Аппаратная диагностика
Первый шаг в работе по обслуживанию и ремонту компьютеров – это диагностика. Как показывает практика, большинство нарушений работоспособности и сбоев техники вызвано пренебрежением регулярной профилактикой и диагностикой.
Цель диагностических работ – это:
Определение неисправностей компьютерной техники;
Выяснение их характера.
Аппаратная диагностика направлена на выявление механических (пусть незаметных внешне) повреждений комплектующих частей компьютера.
Аппаратная диагностика компьютера включает в себя проверку температурного режима комплектующих компьютера и стабильности функционирования:
Центрального процессора;
Оперативной памяти;
Жёсткого диска;
Видеоадаптера;
Чипсета.
После проведения этого вида диагностики клиент получает:
Отчёт о состоянии аппаратной части компьютерной техники;
Предварительный расчёт цены на работы по устранению неполадок;
Предложения по модернизации.
Своевременная аппаратная диагностика компьютера позволяет значительно уменьшить системные сбои. Если ещё на ранней стадии не определить скрытые проблемы, ваша техника в любой момент может быть полностью парализована.
В случае, если сервис-инженер выявит повреждения комплектующих вашего компьютера, для восстановления его работоспособности потребуется замена деталей и ремонт.
Мероприятия по аппаратной диагностике позволят вовремя провести необходимые ремонтные работы, увеличить работоспособность техники, повысить её быстродействие. Это как раз тот случай, когда своевременные действия позволят предотвратить серьезные проблемы.
Программная диагностика компьютера – это обнаружение дефекта и причины его возникновения. При этом:
Производится просмотр операционной системы с учётом стабильности работы компьютерной техники;
Проверяется нагрузоустойчивость отдельных комплектующих и компьютера в целом;
Тестируется работоспособность материнской платы с использованием специальных модулей.
Дилетантский подход к этому процессу таит в себе ряд опасностей. Например, при обнаружении неисправности материнской платы, пользователь её меняет, не задумываясь о причинах поломки.
Диагностика компьютера на программном уровне потребуется в случае, если:
1. Техника не включается.
2. Самостоятельно выключается.
3. Компьютер зависает.
4. Перезагружается без причины.
5. Медленно работает.
В программную диагностику компьютерной техники входит:
1. Поверхностный осмотр программной части техники.
2. Тестирование программного обеспечения компьютера, которое включает в себя:
Проверку файловой системы на возникновение ошибок;
Проверку реестра операционной системы и его состояния;
Проверку наличия критичных обновлений ОС.
Полная диагностика
Диагностика компьютера или определение причин его плохой работы должны проводиться квалифицированными специалистами. Как показывает практика, только профессионалам под силу устранить целый ряд типичных проблем в работе компьютерной техники.
С помощью полной диагностики компьютеров можно выявить неполадки и установить возможности по модернизации техники.
Такой вид диагностических работ выполняется только опытными сервис-инженерами с использованием специализированного оборудования и включает несколько этапов:
1. Поверхностный осмотр мастером программной части компьютерной техники.
2. Тестирование программного обеспечения компьютера при помощи специальных утилит.
3. Поверхностный осмотр мастером аппаратной части техники.
4. Тестирование дополнительных компонентов аппаратного устройства компьютера.
5. Тестирование основных компонентов аппаратного устройства компьютера.
Полная диагностика ПК включает в себя мероприятия по тестированию:
Программного обеспечения и операционной системы;
Материнской платы;
Процессора;
Жёсткого диска;
Слотов памяти;
Устройств считывания информации (флоппи дисков, приводов, карт-ридеров);
Тв-тюнеров, сетевого и вай-фай оборудования, модемов;
Видеокарты;
Цепей, блока и контроллера питания;
Монитора.
Все владельцы персональных компьютеров должны помнить: полную диагностику стоит проводить регулярно, не дожидаясь, пока техника даст сбой. В этом случае ваш ПК будет служить вам долго, а необходимости в ремонте компьютера и в замене комплектующих не будет.
Независимо от того, кто вы, новичок или профессионал, ваша Windows в конечном итоге столкнется с проблемами, которые не так легко диагностировать. Можно нанять кого-нибудь для устранения проблемы, но это должно быть крайней мерой. Сначала мы рекомендуем сначала дать шанс рассмотренным в этой статье инструментам для проверки работоспособности компьютера .
Системная диагностика
Аппаратные проблемы чаще всего возникают, когда вы используете устаревшую версию операционной системы (Vista , 7 или 8 ) или самую современную версию.
Но иногда просто хочется знать, какое оборудование используется. Вот инструменты, которые, помогут в этом:
1. CPU-Z
Небольшая программа, которая сканирует конфигурацию аппаратной части ПК. Это необходимо, если вы захотите обновить комплектующие вашего компьютера и избежать проблем с совместимостью:
2. Системный монитор (Performance Monitor)
Как и в более ранних версиях операционной системы, в Windows 10 есть «Системный монитор », только теперь он доступен в виде приложения. После запуска посмотрите на боковую панель. В разделе «Средства наблюдения » вы должны увидеть «Системный монитор »:
По умолчанию монитор отображает только параметр «% загруженности процессора ». Он показывает, насколько процессор используется сейчас. Но можно добавить больше счетчиков, таких как использование диска, питание, размер файла подкачки, размер индекса поиска и другие показатели, важные для проверки компьютера на работоспособность.
3. Монитор стабильности (Reliability Monitor)
Монитор стабильности – это скрытый инструмент, который существует еще со времен Windows Vista , но многие даже не слышали о нем. Он находится на панели управления в разделе «Система и безопасность » — «Центр поддержки »- «Обслуживание » — «Показать журнал стабильности работы »:
Здесь вы увидите хронологию событий и ошибок, которые произошли в течение заданного периода времени. Синяя линия – это оценка (по шкале от 1 до 10 ) того, насколько стабильна операционная система с течением времени.
Если что-то часто выходит из строя, стоит посмотреть монитор стабильности: выбрать ошибку и нажать «Поиск решения » (Check for a solution ).
Диагностика сети
Независимо от того, используете ли вы Wi-Fi или Ethernet , есть вероятность возникновения проблем с Сетью. Вот почему нужны эти инструменты.
4. WiFi Analyzer
Бесплатный инструмент, который анализирует настройки сети Wi-Fi , чтобы увидеть, не создает ли помех ваш беспроводной канал другим близлежащим сетям:
После завершения анализа WiFi Analyzer порекомендует настройки канала, подходящие для вас. Эта программа не идеальна, особенно в многоквартирных домах и густонаселенных городах, но в некоторых случаях она может увеличить скорость Wi-Fi до 5 раз. Стоит попробовать.
5. Angry IP Scanner
Angry IP Scanner – отличный инструмент, который сканирует сеть, чтобы узнать, какие IP-адреса и порты используются теми или иными устройствами:
Можно использовать эту программу, чтобы узнать, сколько устройств подключено к вашей или найти IP-адрес определенного устройства (например, смартфона ) при полной проверке компьютера на работоспособность.
Диагностика жестких дисков
6. CrystalDiskInfo
Вы когда-нибудь задумывались, в каком состоянии находится ваш жесткий диск или твердотельный накопитель? Это непросто выяснить, особенно с новыми дисками SSD :
Эта простая программа предоставляет полный обзор состояния используемых HDD и USB-накопителей . Детальная информация включает в себя температуру, время безотказной работы, количество ошибок и многое другое. Программа также вычисляет общее состояние здоровья винчестера.
Обратите внимание, что существует схожая программа под названием CrystalDiskMark , которую можно использовать для сравнительного анализа используемых накопителей.
7. WinDirStat
Я регулярно использовал его в течение многих лет, и ни разу не был разочарован. Название этой программы расшифровывается как «Статистика Каталогов Windows »:
Она сканирует ваши накопители и сообщает, сколько места занято различными папками и файлами. Все они отображаются в виде краткой древовидной иерархии и подробной диаграммы. Что удобно при осуществлении проверки компьютера на работоспособность в Windows 7 .
Диагностика памяти
Неполадки в ОЗУ являются еще одной общей проблемой для домашних компьютеров. В наши дни слишком легко исчерпать объем оперативной памяти, что может привести к замедлению работы ОС и даже сбоям. К счастью, диагностирование не вызывает трудностей.
8. Монитор ресурсов (Resource Monitor)
Windows включает в себя «Монитор ресурсов », который появился еще в Vista . В Windows 10 это отдельное приложение, которое можно запустить через меню «Пуск »:
Монитор ресурсов – это усовершенствованный способ просмотра данных о вашей системе в режиме реального времени, который обычно используется в сочетании с инструментом «Системный монитор ». Тем не менее, я в основном использую его для просмотра детальной информации о запущенных процессах и использовании памяти.
9. Windows Memory Diagnostic
А вы знали, что в Windows есть встроенный инструмент, который может физически тестировать ваши модули RAM , чтобы проверить, не содержат ли они ошибки? Это приложение называется Windows Memory Diagnostic :
Его использование приведет к перезагрузке компьютера. Затем инструмент проведет несколько тестов проверки компьютера на работоспособность, и если обнаружит какие-либо ошибки или сбои, то сделает все возможное, чтобы вы узнали, какой модуль является источником возникшей проблемы.
Диагностика экрана
10. JScreenFix
Внимательно посмотрите на экран. Вы видите какие-нибудь пятна, которые не вызваны пылинками? Если это так, возможно, у вас «горячий » пиксель, то есть пиксель, застрявший на определенном цвете. Такие пиксели могут сильно раздражать:
JScreenFix закрашивает область экрана с «горячим » пикселем сотнями разных цветов каждую секунду. Это должно «оживить » пиксель примерно через десять минут.
Всегда ли это работает? Нет. Иногда «горячий » пиксель застревает навсегда из-за физического дефекта на экране. Но JScreenFix имеет показатель эффективности более 60%, поэтому дайте ему шанс.
Диагностика вредоносных программ
11. AdwCleaner
Простой сканер вредоносных программ, но при этом он быстрый, эффективный и бесплатный.
У проблем с настольным компьютером могут быть различные причины. Следуя нашим советам, вы сможете быстро устранить любую неисправность.
Выход ПК из строя может проявляться по-разному. Например, после нажатия кнопки включения машина не подает признаков «жизни». Или компьютер включается, но отдельные компоненты не функционируют. Первым делом следует разобраться, что же все-таки работает, а что нет. Горят ли светодиоды материнской платы? Крутятся ли вентиляторы? Поступает ли на монитор сигнал изображения? Отображаются ли сообщения BIOS? На основании этих наблюдений большинство проблем можно разделить на шесть категорий (см. ниже). Для каждой категории мы приводим инструкции, состоящие из последовательных шагов, с помощью которых вы сможете исключить вероятность простейших неисправностей, чтобы потом приступить к более сложной диагностике. Если на каком-либо из этапов вы не добились успеха, переходите к следующему, пока не решите проблему. Даже если вы остановитесь на каком-то шаге, результаты вашего тестирования впоследствии станут хорошим подспорьем для сотрудников сервисного центра.
1. Без признаков жизни
Если компьютер никаким образом не реагирует на нажатие на кнопку включения, в первую очередь следует проверить питание или саму кнопку. Мы поможем локализовать проблему.
1.1. ВНЕШНИЙ ОСМОТР. Прежде всего, проверьте, хорошо ли подсоединен кабель питания и включен ли сетевой фильтр. Не исключена ситуация, когда кнопка блока питания на тыльной стороне компьютера стоит в положении «Выкл.».
1.2. КОННЕКТОРЫ КОРПУСА. Откройте корпус ПК и проверьте надежность соединения коннекторов и отсутствие повреждений кабеля на участке между выключателями и светодиодами корпуса и материнской платой - возможно, какой-то коннектор отошел от штекера. Если один или несколько кабелей отсоединены, откройте руководство к материнской плате и проверьте, правильно ли кабели подключены к штекерам.
1.3. КНОПКА ВКЛЮЧЕНИЯ. Если коннекторы корпуса подключены корректно или их повторное подключение не принесло результата, отсоедините от материнской платы все коннекторы. Затем замкните два контакта с надписью «Power Switch» с помощью скрепки. Если компьютер включился, возможно два варианта. Первый - неисправная кнопка включения на корпусе. В этом случае нужно подсоединить оба коннектора с надписью «Reset Switch» к контактам с надписью «Power Switch» на материнской плате. С этого момента включение ПК будет осуществляться с помощью кнопки перезагрузки, а кнопка включения перестанет выполнять свою функцию. Другой причиной такой неисправности может быть короткое замыкание в кнопке перезагрузки: обычная кнопка в этом случае работать не будет, и запуск ПК станет возможен только путем замыкания двух контактов на материнской плате. Подтверждением данного предположения будет возможность запуска ПК с отключенной кнопкой перезагрузки. В таком случае оставьте кнопку включения подключенной, а кнопку перезагрузки отсоедините. После всех этих действий ваш ПК, скорее всего, вновь будет включаться без каких-либо проблем. Если и при использовании офисной скрепки компьютер отказывается «стартовать», то следует проверить систему питания.
1.4. ПИТАНИЕ МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ. Проверьте правильность подключения всех коннекторов блока питания к материнской плате. Речь идет не только о широком коннекторе ATX с 24 контактами, но и дополнительном четырехконтактном коннекторе P4 для питания процессора.
1.5. БЛОК ПИТАНИЯ. Далее необходимо исключить возможность выхода из строя блока питания. Для этого подключите к ПК исправный БП - например, от второго компьютера. Подсоедините 24-контактный коннектор ATX и четырех- или восьмиконтактный коннектор P4 работающего компьютера к материнской плате неисправного ПК и попытайтесь его запустить. Если после этого он включится, значит, все дело в блоке питания, который необходимо будет заменить.
1.6. МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА. Если все выше описанные меры не помогли, то, скорее всего, из строя вышла материнская плата, которую лучше всего заменить, так как ремонт не по гарантии, как правило, не оправдывает себя. Так или иначе, замена материнской платы означает полную разборку и сборку вашего ПК. Но к данной процедуре рекомендуется приступать только в том случае, когда исключены остальные возможные неисправности.
2. ПК работает, но нет изображения
После включения экран остается черным, хотя вентиляторы блока питания, ЦП и видеокарты работают и на системной плате горят светодиоды.
2.1. ПРОВЕРКА МОНИТОРА. Первым делом нужно исключить банальную неисправность, ответив на вопрос: включается ли монитор? Если нет, то, возможно, имеется проблема с питанием: кабель отключен от дисплея или от розетки или экран имеет выключатель, который установлен в положение «Выкл.». Если монитор включается, откройте экранное меню и проверьте, правильно ли выбран источник сигнала (VGA/D-Sub, DVI, HDMI).
2.2. ЗВУКОВЫЕ И СВЕТОВЫЕ СИГНАЛЫ. Если на монитор не подается сигнал изображения, системная плата часто дает это понять путем подачи звуковых либо световых сигналов, которые позволяют разобраться, в чем проблема. Обратитесь к руководству материнской платы, чтобы определить, что означают сигналы. Одним из типичных дефектов, о которых сообщается таким образом, могут быть неисправные или неправильно установленные модули ОЗУ, о чем системная плата, в зависимости от модели, предупреждает с помощью звукового сигнала либо горящих светодиодных ламп.
2.3. КНОПКА ПЕРЕЗАГРУЗКИ. Короткое замыкание в кнопке перезагрузки также может быть причиной указанных симптомов. Выполните проверку (пункт 1.3).
2.4. BIOS. Иногда причиной подобных проблем с запуском могут быть неправильные настройки BIOS. Чтобы сбросить параметры BIOS, найдите на материнской плате джампер Clear CMOS. Речь идет о трех контактах, два из которых соединены джампером. Запомните исходное положение джампера, затем вытащите его и соедините с его помощью другую пару контактов, подождите минимум десять секунд. После этого установите его снова в исходное положение. Если на системной плате есть кнопка перезагрузки, нажмите ее. Если компьютер включился, проверьте настройки BIOS. В большинстве случаев необходимо выбрать правильный режим работы SATA-контроллера, которым, начиная с Windows XP, является «AHCI», а не «IDE». После этого указанная проблема должна исчезнуть. Одной из возможных причин сбившихся настроек BIOS может быть разрядившаяся батарея системной платы - об этом речь пойдет в пункте 3.1.
2.5. ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ. О неисправной памяти большинство материнских плат сигнализируют с помощью звуковых или световых (LED) сигналов (см. пункт 2.2). Однако мы рекомендуем проверить работоспособность модулей оперативной памяти, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В компьютере должны быть установлены как минимум два модуля - извлеките один и попытайтесь с ним загрузить компьютер. Если ПК не включился с этим модулем, попробуйте запустить систему с установленным другим модулем. Если компьютер стартует только с одним модулем памяти, как правило, это означает, что другой неисправен.
2.6. ВИДЕОПЛАТА. Среди компонентов ПК проблему прежде всего стоит искать в источнике сигнала изображения - графической карте. Если ваш компьютер оснащен встроенной видеоплатой, извлеките дискретную плату и протестируйте систему со встроенным GPU. В противном случае проверьте, работает ли ПК с другой графической платой. Если да, то ваша дискретная или встроенная видеокарта неисправна.
2.7. ПРОЦЕССОР. Неисправный процессор также может быть причиной того, что компьютер работает, но не выдает сигнал изображения. Поэтому протестируйте по возможности перед следующим очень сложным шагом работоспособность ПК с другим совместимым процессором.
2.8. МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА. Ввиду того что все другие возможные источники проблем теперь исключены, последним «подозреваемым» остается материнская плата. Проблема здесь может быть, например, в чипе CMOS, в котором хранится BIOS, или в шине PCIe, к которой подключаются видеоплаты. Поиск и устранение неисправности в большинстве случаев не оправдывают себя, поэтому лучшим решением будет сразу заменить системную плату.
3. BIOS прекращает работу
Задача BIOS состоит в том, чтобы подготовить компьютер к загрузке операционной системы. Если в процессе работы BIOS возникают проблемы, то, как правило, появляются сообщения об ошибках, с помощью которых вы сможете их локализовать.
3.1. НАСТРОЙКИ BIOS. С компьютерами, выпущенными четыре-пять лет назад, часто случаются ситуации, когда они неожиданно отказываются загружаться. Причина кроется в настройках BIOS. В этом случае появляется сообщение «Please enter Setup to recover BIOS setting | CMOS Date/Time Not Set». Войти в BIOS можно, как правило, с помощью кнопки «F1» или «Del» при включении ПК. После этого необходимо восстановить все основные настройки - например, дату, последовательность загрузочных устройств или такой важный параметр, как режим работы SATA-контроллера (AHCI). После восстановления настроек проблем с загрузкой ПК быть не должно. Однако причина того, что настройки сбились, кроется, вероятнее всего, в следующем: на системной плате имеется круглая плоская батарея, которая является «аварийным» источником питания чипа CMOS, чтобы последний не терял настройки. Если данная батарея разрядилась, ее необходимо заменить, иначе настройки BIOS будут сбиваться каждый раз при выключении ПК.
3.2. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЗАГРУЗОЧНЫХ УСТРОЙСТВ. Если BIOS сообщает о том, что не может найти загрузочный носитель, то здесь может быть несколько причин. Для начала проверьте в настройках последовательность загрузочных устройств. В современных системных платах для этого нужно выполнить две операции. В параметрах загрузки вы найдете пункт «Boot priority» («Приоритет загрузочных устройств»), в котором указаны такие компоненты, как жесткие диски, сменные носители или оптические приводы. Жесткий диск должен обладать высшим приоритетом загрузки.
3.3. НЕИСПРАВНОСТЬ ДИСКА. Если диск не отображается в меню выбора носителей в BIOS, откройте ПК и проверьте надежность соединения кабелей питания и интерфейсных кабелей соответствующего носителя. Если проблема не решилась, протестируйте диск с другим кабелем, в корпусе для HDD с интерфейсом USB или в другом компьютере. Если и это не поможет, то, вероятнее всего, носитель вышел из строя в результате повреждения контроллера. В этом случае восстановить данные, скорее всего, сможет лишь специалист за весьма немалые деньги. Если вы регулярно создаете образы системы и резервные копии данных, то вам необходимо будет лишь заменить диск и скопировать данные. В противном случае вам предстоит полная переустановка системы.
3.4. ЗАГРУЗОЧНЫЙ СЕКТОР. Если загрузочное устройство отображается в BIOS и вы можете просматривать его содержимое при подключении к другому ПК, то, скорее всего, поврежден загрузочный сектор. Это довольно часто происходит при неудачной попытке перераспределения дискового пространства или при удалении Linux, используемой в качестве второй операционной системы. Чтобы устранить ошибку, загрузитесь с установочного DVD или диска аварийного восстановления. В процессе загрузки выберите «Восстановить компьютер» или «Опции восстановления ПК», затем кликните по «Восстановлению системы», после чего следуйте указаниям мастера. Если это не решило проблему, то попробуйте произвести восстановление вручную. Снова загрузите ПК, как описано выше, и в настройках восстановления системы откройте окно командной строки. Введите в нем следующие команды:
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot
bcdedit ;/export C:\bcd_1 c: cd boot attrib bcd -s -h -r ren bcd bcd_2 bootrec /RebuildBcd
После этого Windows должна загрузиться. Если и теперь возникают трудности, следуйте указаниям ниже.
4. Не удается загрузить ОС (появляется логотип Windows, но система не запускается)
Ваш компьютер начинает загружаться, но перед самым появлением пользовательского интерфейса «зависает». При таких симптомах можно исключить множество проблем с оборудованием и BIOS.
(продолжение следует)
