Что делать если забыл пароль от гугла. Все способы восстановления аккаунта гугл в случае утери логина или пароля

Утрата доступа к учетной записи Google — явление отнюдь не редкое. Обычно подобное случается вследствие того, что пользователь просто забыл пароль. В этом случае восстановить его не составляет особого труда. Но что если необходимо восстановить ранее удаленный или заблокированный аккаунт?

Сразу же отметим, что восстановить можно лишь учетную запись Гугл, которая была удалена не более трех недель назад. В случае истечения указанного срока шансов на возобновление действия аккаунта практически нет.

Сам процесс восстановления «учетки» Google много времени не отнимет.

1. Для этого переходим на и вводим адрес электронной почты, привязанный к восстанавливаемому аккаунту.
   
   Затем жмем «Далее» .
2. Нам сообщают, что запрашиваемый аккаунт удален. Для начала его восстановления жмем на надпись «Попытаться восстановить его» .
   
3. Вводим капчу и, опять же, проходим далее.
   
4. Теперь для подтверждения того, что аккаунт принадлежит именно нам, придется ответить на ряд вопросов. Сначала нас просят указать пароль, который мы помним.
   
   Просто вводим актуальный пароль от удаленной учетной записи или же любой использовавшийся здесь ранее. Можно указать даже приблизительный набор символов — на данном этапе это влияет лишь на способ подтверждения операции.
5. Затем нас попросят подтвердить собственную личность. Вариант первый: при помощи номера мобильного, привязанного к аккаунту.
   
   Второй вариант — отправка одноразового кода подтверждения на связанный имейл.
   
   
6. Способ подтверждения всегда можно сменить, кликнув по ссылке «Другой вопрос» . Так, дополнительный вариант — указание месяца и года создания Гугл-аккаунта.
   
   
7. Допустим, мы воспользовались подтверждением личности при помощи альтернативного почтового ящика. Получили код, скопировали его и вставили в соответствующее поле.
   
8. Теперь остается лишь установить новый пароль.
   
   При этом новая комбинация символов для входа не должна совпадать с любой используемой ранее.
9. И это все. Учетная запись Google восстановлена!
   
   
   Кликнув по кнопке «Проверка безопасности» , можно сразу же перейти к настройкам параметров восстановления доступа к аккаунту. Или жмем «Продолжить» для дальнейшей работы с учетной записью.

Отметим, что восстанавливая Гугл-аккаунт, мы также «реанимируем» все данные о его использовании и вновь обретаем полноценный доступ ко всем сервисам поискового гиганта.

Вот такая нехитрая процедура позволяет «воскресить» удаленную учетную запись Google. Но что если ситуация более серьезная и нужно получить доступ к заблокированному аккаунту? Об этом далее.

Если аккаунт заблокирован

Google оставляет за собой право в любое время прекратить действие аккаунта, уведомив об этом пользователя или же нет. И хотя этой возможностью «Корпорация Добра» пользуется относительно нечасто, подобного рода блокировки случаются регулярно.

Наиболее распространенной причиной блокировки учетных записей в Google называют несоблюдение правил пользования продуктами компании. При этом доступ может быть прекращен не ко всему аккаунту, а лишь к отдельному сервису.

Впрочем, и заблокированный аккаунт можно «вернуть к жизни». Для этого предлагается следующий перечень действий.

В целом процедура разблокировки Гугл-аккаунта проста и понятна. Однако вследствие того, что существует целый ряд причин отключения учетной записи, каждый отдельно взятый случай имеет свои нюансы.

Забытый пароль от аккаунта Google – довольно распространенная проблема среди пользователей, более того, иногда от старых учетных записей теряется даже имя. Расскажем в статье о стандартной процедуре восстановления пароля и логина при помощи специализированного сервиса, о том, что делать, если используется двухэтапная аутентификация и как поступать, когда стандартные способы восстановления не подходят.

Порядок восстановления пароля

Часто именно пароль от аккаунта Google забывается пользователями. Для решения проблемы создан специальный сервис Google Account Recovery:

На данном этапе сервис перенаправляет пользователя на страницу, для ввода адреса дополнительного E-mail, на который придет сообщение со ссылкой для сброса пароля от аккаунта.

Когда эти способы восстановления не подходят

Если к учетной записи вы не прикрепляли дополнительный электронный адрес, то придется ответить на вопросы, связанные с аккаунтом – так служба Google сможет удостовериться, что именно вы и есть лицо, его создавшее. Кликните по ссылке в нижней строчке окна. Здесь как можно подробнее укажите:

• когда вы создали и когда в последний раз заходили в вашу учетную запись;
• если вами был задан секретный вопрос при регистрации, в следующем окне вы сможете ответить и на него;
• далее потребуется указать несколько E-mail, которыми вы часто пользуетесь, созданные вами личные разделы в электронной почте;
• потребуется назвать приложения Google, такие как календарь, почта и т. п., которые вы используете, а также примерную дату начала использования.

На конечном этапе проверки вас попросят указать контактные данные для высылки письма со ссылкой для сброса пароля, если, конечно, ответы на вышеназванные вопросы дадут службе поддержки на это основания. На этот же адрес вам будут высланы инструкции по дальнейшим действиям для предоставления доступа к аккаунту, если приведенные ответы не будут точны.

Если используется двухэтапная аутентификация

К слову, для новых учетных записей Google возможность задать секретный вопрос более не предоставляется, так как этот способ подтверждения признан небезопасным. Вместо этого введена система двухэтапной аутентификации. Если при регистрации вы ее включите, то чтобы войти в учетную запись, потребуется также вести код, пришедший на указанный телефон.

Проблемы могут начаться, если доступ к мобильному невозможен вследствие утери последнего или кражи. На этот случай в настройках заранее нужно выбрать резервные способы входа. Это может быть дополнительный привязанный телефон или одноразовые коды.

Восстановить доступ можно следующим образом:

1. В первой форме введите учетные данные.
2. На втором этапе верификации нажмите на ссылку внизу, указывающую, что телефон недоступен.
3. Откроется окно выбора альтернативного способа подтверждения - либо с помощью резервного телефона, либо с использованием резервных кодов.
4. Выберите удобный для вас метод.

Получить десять одноразовых резервных кодов для входа в аккаунт вы можете в его настройках. Не забывайте отмечать уже использованные ранее, так как второй раз с тем же кодом войти в систему уже не удастся.

При помощи сервисов Google можно интересно провести время онлайн, узнать что-то новое и интересное по интересующей теме, правильно организовать работу и, конечно же, пообщаться с другими пользователями.

Но что же делать, если вы не можете зайти в аккаунт Гугл? Отказываться от всех этих полезностей в системе google.com? Нет, ни в коем случае! На этот случай крупнейший сервис глобальной сети предоставляет всем без исключения своим пользователям возможность восстановить свою учётную запись. Подробно о том, как выполняется эта процедура, читайте в этой статье.

Способы восстановления доступа

1. Перейдите в раздел восстановления аккаунта - google.com/accounts/recovery/:

2. В открывшемся списке (рекавери) щелчком мышки выберите причину, по которой вы не можете зайти в аккаунт. Далее сценарий восстановления доступа будет развиваться в зависимости от выбранного варианта.

Я не помню пароль

1. Кликните радиокнопку возле этой проблемы.

2. Наберите адрес почты Гугле в формате (имя)@gmail.com.

3. Нажмите «Продолжить».

4. Если вы забыли отдельные фрагменты символьного ключа для входа, в новом поле введите его в том виде, в котором помните. Он значительно упростит получение доступа к аккаунту. Нажмите «Продолжить».

Если же вообще не помните пароль (даже приблизительно), клацните кнопку «Затрудняюсь ответить».

5. Выберите способ получения проверочного кода на «прикреплённый» к учётной записи Google мобильный телефон (СМС-ка или голосовое сообщение). Клацните «Продолжить».

Укажите код, полученный по номеру телефона, указанного в профиле. Снова клацните «Продолжить».

Если же у вас нет доступа к прикреплённому телефону, но в аккаунте указан резервный email, нажмите опцию «Я не могу воспользоваться… ».

На открывшейся страничке «Подтвердите доступ к резервному адресу… » щёлкните «Продолжить».

6. В форме «Сброс… », в двух строках, укажите новый пароль.

7. Кликните «Изменить… ».

8. По завершении процедуры клацните «Проверить данные… ».

9. В целях проверки безопасности профиля на открывшейся странице просмотрите статистику посещений (недавние действия, использованные устройства).

Внимание! При возникновении малейших подозрений на стороннее вмешательство в учётную запись, активируйте двухэтапную аутентификацию, проверьте компьютер антивирусом.

Я не помню имя пользователя

1. Если вы не можете вспомнить логин своего профиля в Google, укажите в списке соответствующую проблему.

2. Выберите способ подтверждения прав на учётную запись (email или телефон). Если вы выбрали верификацию через мобильный, дополнительно укажите способ получения кода (голосовым сообщением или СМС-кой).

3. Введите имя и фамилия, указанные в личной анкете учётной записи.

4. Кликните окошко «Я не робот».

5. В открывшейся панели кликом мышки отметьте картинки по заданному признаку. Нажмите «Подтвердить».

6. Клацните кнопку «Отправить» (расположена под полями формы).

7. Напечатайте полученный код. Щёлкните «Продолжить».

Восстановить аккаунт Гугл можно различными способами, которые зависят от того, как именно вы потеряли доступ. Разблокировать свой акк можно несколькими известными способами, в зависимости от того, какие данные от сервисов Гугл у вас сохранились. Ниже представлены инструкции о том, что делать, если неожиданно забыл свой пароль, как восстановить учетную запись Гугл. Если указанные способы Вам не подойдут, то мы будем решать Вашу проблему персонально, нужно только отписаться в комментариях.

Восстановление удаленного аккаунта

Возможность восстановить удаленную учетную запись Гугл зависит от сроков ее удаления. Если с момента удаления акка прошло не более 5 дней, служба поддержки Google поможет вам восстановить аккаунт.

При попытке войти в свою учетную запись, Гугл требуется ввести адрес почтового ящика и пароль.

Если забыл свой пароль, система предложит вам свою помощь, чтобы восстановить потерянные данные. Для этого проделайте следующие действия:

1. Нажмите на строку «Помощь». Появится окно с выбором одной из трех позиций.
   
2. Нужно поставить отметку в первой строке, «Я не помню пароль». При этом откроется окошко с предложением ввести адрес своей почты.
   
3. Вводите реальный адрес электронной почты. После этого появится очередное окно. Введите в него цифры или буквы, которые вы хотя бы немного помните. Если не помните совершенно, хотя бы сделайте попытку таким способом восстановить данные своей учетной записи.
4. Что делать, если учетные данные забыл полностью? Если вы не помните свой пароль, то укажите, что затрудняетесь ответить. Вам будет предложено разблокировать свой аккаунт посредством введения своего настоящего номера телефона, которым вы в настоящее время пользуетесь. Если вы указывали в настройках своего акка номер телефона, и он остался прежним, то разблокировать удаленный аккаунт Google можно будет по СМС или в результате телефонного звонка. На ваш номер очень скоро придет код подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее поле, и вы сможете разблокировать запись Google.
   
5. На новой странице введите измененный пароль, а после этого подтвердите его. После этого нажмите кнопку «Сбросить пароль», которая расположена в нижней части окна. Старый пароль от вашей учетной записи будет сброшен. Доступ к записи Google будет восстановлен с новым паролем.
   
6. Если телефоном вы воспользоваться не имеете возможности, то восстановить доступ после удаления аккаунта Гугл можно будет на резервный адрес электронной почты. Обычно при создании аккаунта Google вас просят вести дополнительный почтовый адрес. Введите его в соответствующее поле. Для дальнейших шагов следует нажать кнопку «Продолжить». А теперь откройте вашу резервную почту, и прочитайте пришедшее от Гугла письмо. В нем будет находиться инструкция, рассказывающая, что нужно делать, если акк ошибочно удален.
   
7. В случае, если вы не указали данные о номере телефона и дополнительном ящике электронной почты, разблокировать свой акк можно будет, только ответив на несколько дополнительных вопросов. Например, такие вопросы как: «когда был создан ваш аккаунт Google», «когда вы заходили в него в последний раз», какие-нибудь адреса электронной почты, название созданных ярлыков и т. д. По результатам ваших ответов Гугл сделает вывод о том, являетесь ли вы владельцем аккаунта. Соответственно, будет принято решение, разблокировать его или нет.

Совет: если вопросы, задаваемые Гугл, покажутся вам слишком сложными, и ответа на них вы не будете знать, попробуйте просто угадать некоторые данные. Система будет принимать решение на основании большинства ответов.

Последний шаг - изменение пароля. Придумайте любой вариант, который вам окажется по вкусу.

Как восстановить забытый пароль?

Рассмотрим 2 способа, которыми можно восстановить забытый пароль к учетной записи Google, если логин известен.

К аккаунту привязан телефон или еще один электронный адрес

В случае, если забыл один только пароль, делать придется следующие операции:

Как восстановить пароль, если данные не указаны

Разблокировать доступ, зная логин в Гугле, можно будет, если ответить правильно на несколько вопросов. Все они будут касаться вашей учетной записи. Укажите приблизительное время и дату посещения своего аккаунта. Чем введенная вами дата будет ближе к реальной, тем проще будет доказать, что профиль принадлежит именно вам.

Совет: если при создании учетной записи вы выбрали секретный вопрос, и ответили на него, тогда проблем с восстановлением не будет. Всегда записывайте подобные вопросы и ответы на них.

Если вы ответили правильно, Google примет положительное решение по восстановлению вашего пароля. После подтверждения аккаунта вам будет предложено изменить пароль на такой, какой вы сами подберете. Так вам удастся быстро разблокировать свой аккаунт.

На свой счет;

В разделе Безопасность нажмите Изменить параметры восстановления ;

Из меню выберите свою страну и введите номер мобильного телефона (номер можно ввести в любом формате: использование тире, пробелов и скобок является необязательным). Вы можете указать номер вместе с кодом страны или без него.

Нажмите Сохранить в нижней части страницы.

Рекомендуем обратиться к оператору мобильной связи, чтобы получить подробную информацию о расходах, связанных с отправкой и получением SMS-сообщений. Они зависят от оператора мобильной связи и выбранного тарифного плана.

Чтобы отправить себе код восстановления:

1. Введите свое имя пользователя на странице поддержки паролей . После ввода слова с картинки выберите пункт получения пароля по SMS.
2. Нажмите кнопку Продолжить .
3. Найдите в вашем телефоне текстовое сообщение от Google.
4. Введите код восстановления и нажмите кнопку Отправить код восстановления .
5. Введите новый пароль .

Для того, чтобы ваша учетная запись была безопасной , помните о обновлении параметров безопасности на регулярной основе и включении дополнительных методов восстановления пароля.

Поддерживаемые операторы

Большинство операторов мобильной связи поддерживает SMS-сообщений от Google. Если Ваш оператор не может доставить такие сообщения, вы можете воспользоваться голосовым вызовом или использовать другой номер телефона.

Частые проблемы

Нет текстового сообщения с кодом

Если вы получаете сообщение об ошибке при отправке запроса на код восстановления, обратите внимание, что существует ограничение на количество обращений с просьбой о предоставлении кода восстановления, которые вы можете загрузить в один день. Если вы думаете, что ограничение могло быть Вами превышено, то подождите 24 часа и попробуйте снова.

Если код восстановления не дошел до Вас, просмотрите следующий список возможных причин этой ситуации и некоторые предложения:

• Служба была временно недоступна . Такая ситуация может иметь место, при запросе кода восстановления.
• Ваш номер мобильного телефона был изменен . Если вы только что сменили оператора мобильной связи с сохранением телефонного номера, текстовые сообщения могут изначально не работать. Через некоторое время повторите попытку.
• Ваш оператор заблокировал короткие номера . Ваш мобильный оператор мог случайно заблокировать Вам возможность приема текстовых сообщений от служб, использующих короткие номера. Обратитесь к вашему оператору, чтобы разблокировать сообщения от Google.

Прием текстовых сообщений, дубликатов

Иногда, когда связь между мобильным телефоном и Вашим оператором имеет плохое качество, вы можете получить повторяющиеся уведомления о сообщении.

Если запрошено несколько кодов восстановления, правильным будет только последний код. Решите эту проблему, попробовав несколько раз выключить и включить свой телефон.

Если это не поможет, попросите оператора мобильной связи сбросить Ваши настройки текстовых сообщений.

Отключение текстовых сообщений с кодами восстановления

Чтобы прекратить получение кодов восстановления на мобильный телефон , выполните следующие действия.

1. Войдите на свой счет.
2. Нажмите на ссылку Восстановление пароля .
3. Снимите флажок с параметра Использовать этот номер телефона, чтобы восстановить пароль с помощью текстового сообщения .
4. Нажмите кнопку Сохранить .